Khoá luận tốt nghiệp - 1 - Khoa Quản trị kinh doanh LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh hội nhập sôi động như hiện nay, muốn tồn tại và phát triển bền vững đòi hỏi các DN có khả năng thích ứng, tự hoàn thiện để hợp tác, hội nhập sâu rộngvới thế giới. Muốn vậy, hơn bao giờ hết, mỗi doanh nghiệp nói riêng và cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nói chung cần phải ý thức tạo dựng cho mình một nét đẹp trong kinh doanh. VHDN được đánh giá là nền tảng tinh thần, là linh hồn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, của xã hội, của quốc gia. Vì vậy, tự nó là một nhu cầu của văn minh thị trường và là đòi hỏi tất yếu của sự phát triển. VHDN mang lại lợi thế cạnh tranh quan trọng đối với DN. Thiếu vốn DN có thể đi vay, thiếu nhân lực DN có thể bổ sung thông qua tuyển dụng, thiếu thị trường có thể từng bước mở rộng thờm, cỏc đối thủ cạnh tranh có thể bắt chước và đi mua tất cả mọi thứ hiện hữu nhưng lại không thể bắt chước hay đi mua được sự cống hiến, lòng tận tụy và trung thành của từng nhân viên trong DN. VHDN làm được điều đó. VHDN được xem như yếu tố căn bản tạo nên sự khác biệt của một thương hiệu. Xây dựng VHDN là nguồn gốc tạo nên sự khác biệt và là con đường chiến thắng của bất cứ DN nào. VHDN không thuần tuý mà điều quan trọng là phải biến những giá trị VH đó thành lợi nhuận, đưa vào trong nhận thức như một phần giá trị của mỗi nhân viên và đội ngũ lãnh đạo. VHDN trở thành nguồn nội lực của Công ty trong kinh doanh. VHDN góp phần củng cố uy tín, nâng cao vị thế của Công ty. VHDN trở thành phẩm chất, đạo đức, nếp sinh hoạt và làm việc của CBNV, được toàn Công ty quán triệt và thực hiện. Để có thể tạo ra những biến đổi thực sự trong hành vi của mọi người, tạo ra những thay đổi cần thiết về môi trường làm việc, các phương pháp đánh giá hiệu quả và các hình thức khích lệ nhân viên trong toàn Công ty. Nét văn hoỏ đú trở thành nét truyền thống của Công ty nhằm củng cố niềm tin bền vững với khách hàng, nâng cao sức cạnh tranh, tạo nên một tính cách riêng cho Công ty. Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 2 - Khoa Quản trị kinh doanh Hiện nay có không ớt cỏc doanh nghiệp đã tạo dựng cho mình những nét văn hóa riêng. Công ty cổ phần JIS Việt là một doanh nghiệp mới được thành lập năm 2006 nhưng đó cú những thành công đáng kể trong công việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp có những sức mạnh, sức cạnh tranh mới trên thị trường. Xuất phát từ tầm quan trọng của Văn hoá doanh nghiệp như trên em đã lựa chọn đề tài: “Xây dựng Văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần JIS Việt” làm khoá luận tốt nghiệp. Ngoài phần mở đầu và kết luận khoá luận, khoá luận tốt nghiệp được chia thành các chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về Văn Hóa Doanh Nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng văn hoá kinh doanh ở Công ty cổ phần JIS Việt. Chương 3: Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần JIS Việt. Đối tượng nghiên cứu của đề tài: Xây dựng VHDN tại Công ty cổ phần JIS Việt Phạm vi nghiên cứu của đề tài: Nghiên cứu hoạt động của Công ty cổ phần JIS Việt trên địa bàn Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu của đề tài : Phương pháp quan sát, phương pháp điều tra bảng hỏi và duy vật biện chứng. Mục đích nghiên cứu của đề tài: Đánh giá thực trạng xây dựng VHDN tại Công ty cổ phần JIS Việt; Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần vào sự phát triển VHDN chung của toàn công ty. Em hy vọng rằng, với một số giải pháp đưa ra Công ty sẽ xây dựng được 1 nền VHDN phù hợp hơn, tốt đẹp hơn. Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 3 - Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HểA DOANH NGHIỆP 1.1. Một số khái niệm liờn quan đến vấn đề nghiên cứu. 1.1.1. Khái niệm văn hóa. Trong từ điển, “văn hóa được” định nghĩa là “hành vi của những năng lực đạo đức và tư duy phát triển, đặc biệt thông qua giáo dục”. Tác giả Ngô Quang Thuật khẳng định: “văn hóa là những nguyên tắc về đạo đức, xã hội và hành vi ứng xử của một tổ chức dựa trên những tín ngưỡng, tư tuởng và sự ưu tiên của những thành viên của tổ chức ấy”. (8, tr 5) Văn hoá được hiểu theo rất nhiều cách khác nhau. Ở mức chung nhất, có thể phân biệt hai cách hiểu: văn hoá theo nghĩa hẹp và văn hoá theo nghĩa rộng. Xét về phạm vi thì văn hoá theo nghĩa hẹp thường được đồng nhất với văn hoá tinh hoa. Văn hoá tinh hoa là một kiểu văn hoá chứa những giá trị đáp ứng các nhu cầu bậc cao của con người. Theo nghĩa này, văn hoá thường được đồng nhất với các loại hình nghệ thuật, văn chương. Xét về hoạt động thì văn hoá theo nghĩa hẹp thường được đồng nhất với văn hoá ứng xử. Theo hướng này, văn hóa thường được hiểu là cách sống, cách nghĩ và cách đối xử với người xung quanh. Trong khoa học nghiên cứu về văn hoá, văn hoá được hiểu theo nghĩa rộng. Theo nghĩa này, định nghĩa văn hoá cũng có rất nhiều. Chẳng hạn, định nghĩa đầu tiên của.E.B.Tylor năm 1871 xem văn hóa là “một phức hợp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập quán, cùng mọi khả năng và thói quen khác mà con người .như một thành viên của xã hội đã đạt được”. (8, tr 6) TS. Federico Mayor, Tổng giám đốc UNESCO, thì xem “văn hóa bao gồm tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dân tộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tục tập quán, lối sống và lao động”. (8, tr 6) Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 4 - Khoa Quản trị kinh doanh Theo tác giả Phan Ngọc, ông đưa ra định nghĩa: “ Văn hóa là mối quan hệ giữa thế giới biểu tượng trong óc một cá nhân hay một tộc người với cái thế giới thực tại ít nhiều đã bị cá nhân này hay tộc người này mô hình hóa theo cái mô hình tồn tại trong biểu tượng. Điều biểu hiện rõ nhất chứng tỏ mối quan hệ này, đó là văn hóa dưới hình thức dễ thấy nhất, biểu hiện thành một kiểu lựa chọn riêng của cá nhân hay tộc người, khỏc cỏc kiểu lựa chọn của các cá nhân hay các tộc người khỏc.” (6, tr17) Như vậy có thể định nghĩa: “ Văn hoá là một hệ thống của các giá trị do con người sáng tạo và tích luỹ qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong mối quan hệ với môi trường tự nhiên và xã hội”.(8, tr6) Là một hệ thống ý nghĩa, văn hoá bao gồm những biểu tượng, những niềm tin và những giá trị nền tảng để dựa theo đú, cỏc thành viên trong cộng đồng, về phương diện nhận thức, có thể diễn tả và đánh giá các hoạt động và các sự kiện khác nhau, có thể phân biệt được cỏi đỳng và cái sai, cái tốt và cái xấu, cái đạo đức và cái vô luân, cái có thể và cái không thể chấp nhận được; về phương diện thẩm mỹ, phân biệt cái đẹp và cái xấu, cái hay và cái dở, cái đáng yêu và cái đáng ghét, v.v Hệ thống ý nghĩa ấy đóng vai trò chủ đạo trong việc hình thành cộng đồng, ở đó, mọi thành viên có thể truyền thông với nhau và cảm thấy có sợi dõy liờn kết với nhau. Ðiều này làm cho tính tập thể trở thành một trong những đặc điểm nổi bật nhất của văn hoá: văn hoá là những gì người ta có thể nhận được bằng giáo dục và có thể lưu truyền từ thế hệ này qua thế hệ khác. Nhưng nhấn mạnh đến vai trò của giáo dục cũng là nhấn mạnh đến hai tính chất: một, tính chất thế quyền thể hiện qua vai trò của nhà nước, yếu tố quyết định chính sách, chương trình, và do đó, diện mạo của giáo dục; hai, tính chất tín ngưỡng: do được giáo dục từ lúc vừa mới lọt lòng, người ta dễ ngỡ các quy ước văn hoá là những điều linh thiêng, cần phải được chấp nhận một cách vô điều kiện. 1.1.2. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp. Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 5 - Khoa Quản trị kinh doanh Trong một xã hội rộng lớn, mỗi doanh nghiệp được coi là một xã hội thu nhỏ. Xã hội lớn có nền văn hóa chung, xã hội nhỏ (doanh nghiệp) cũng cần xây dựng cho mình một nền văn hóa riêng. Nền văn hóa ấy chịu ảnh hưởng và đồng thời cũng là một bộ phận cấu thành nền văn hóa chung. Như Edgar Schein, một nhà quản trị nổi tiếng người Mỹ đã nói: “Văn hóa doanh nghiệp (corporate culture) gắn với văn hóa xã hội, là một bước tiến hóa của văn hóa xã hội, là tầng sâu của văn hóa xã hội. Văn hóa doanh nghiệp đòi hỏi vừa chú ý tới năng suất và hiệu quả sản suất, vừa chủ ý quan hệ chủ thợ giữa người với người. Nói rộng ra, nếu toàn bộ nền sản suất đều được xây dựng trên một nền văn hóa doanh nghiệp có trình độ cao, nền sản xuất sẽ vừa mang bản sắc dân tộc, vừa thích ứng với thời đại hiện nay”. (Dẫn theo 4, tr 17) Vào đầu những năm 70, sau sự thành công rực rỡ của các công ty Nhật Bản, các công ty Mỹ bắt đầu chú ý tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến những thành công đó. Cụm từ “corporate culture”( văn hóa doanh nghiệp, còn gọi là văn hóa xí nghiệp, văn hóa công ty) đã được các chuyên gia nghiên cứu về tổ chức và các nhà quản lý sử dụng để chỉ một trong những tác nhân chủ yếu dẫn đến sự thành công của các công ty Nhật trên khắp thế giới. Đầu thế kỷ 90, người ta bắt đầu đi sâu nghiên cứu tìm hiểu về những nhân tố cấu thành cũng như những tác động to lớn của văn hóa đối với sự phát triển của một doanh nghiệp. Đã có rất nhiều khái niệm văn hóa doanh được đưa ra nhưng cho đến nay vẫn chưa có một định nghĩa nào được chính thức công nhận. Tác giả Georges de Saite Marie, chuyên gia người Pháp về doanh nghiệp vừa và nhỏ, đã đưa ra định nghĩa như sau : “ Văn hóa doanh nghiệp là tổng hợp các giá trị , các biểu tượng, huyền thoại, nghi thức, các điều cấm kỵ, các quan điểm triết học, đạo đức tạo thành nền móng sâu xa của doanh nghiệp”. (dẫn theo 4, trang 18) Một định nghĩa khác của tổ chức lao động quốc tế : “Văn hóa doanh nghiệp là sự trộn lẫn đặc biệt các giá trị, các tiêu chuẩn, thói quen và truyền Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 6 - Khoa Quản trị kinh doanh thống, những thái độ ứng xử và lễ nghi mà toàn bộ chúng là duy nhất đối với một tổ chức đã biết”. (dẫn theo 4, tr 18) Tuy nhiên, định nghĩa phổ biến và được chấp nhận rộng rãi nhất là định nghĩa của chuyên gia nghiên cứu các tổ chức Edgar Schien: “ Văn hóa công ty là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong công ty học được trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trường xung quanh”. ( dẫn theo 4, trang 19) Các khái niệm trên đều đề cập đến những nhân tố tinh thần của văn hóa doanh nghiệp như: Các quan niệm chung, các giải trị, các huyền thoại, nghi thức,… của doanh nghiệp nhưng chưa đề cập đến nhân tố vật chất_nhõn tố quan trọng của văn hóa doanh nghiệp. Do đó, trên cơ sở kế thừa những nghiên cứu của các học giả và hệ thống nghiên cứu logic về văn hóa và văn hóa kinh doanh, văn hóa doanh nghiệp được định nghĩa như sau: “Văn hóa doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa, gái trị, niềm tin chủ đạo, cách nhận thức và phương pháp tư duy được mọi thành viên trong doanh nghiệp cùng đồng thuận và có ảnh hưởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của từng thành viên trong hoạt động kinh doanh, tạo nên bản sắc kinh doanh của doanh nghiệp đú”.(4, tr 19) Như vậy: - VHDN là một hệ thống của các giá trị do sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong mối quan hệ với môi trường xã hội và tự nhiên của mình; - VHDN là tổng thể các truyền thống, các cấu trúc và bí quyết kinh doanh xác lập quy tắc ứng xử của một doanh nghiệp; - VHDN là toàn bộ phương thức kinh doanh, quản lý điều hành kinh doanh, phong cách ứng xử trong quan hệ với đối tác và trong nội bộ doanh nghiệp; Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 7 - Khoa Quản trị kinh doanh - VHDN là những quy tắc ứng xử bất thành văn, là lực lượng vô hình trở thành quy định của pháp luật, nhưng được các chủ thể tham gia thị trường hiểu và chấp nhận. 1.1.3. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp a, Văn hóa doanh nghiệp tồn tại khách quan. Đây là đặc điểm chung của văn hoá doanh nghiệp cũng như bất kỳ loại hình văn hoá nào khác. Văn hoá tồn tại khi có một nhóm người cùng sống và làm việc với nhau. Nhận định này đã được nhiều nhà nghiên cứu chứng minh. Vậy với tư cách là chủ doanh nghiệp hay nhà quản lý, bản thân chúng ta cần nhận thức: văn hoá doanh nghiệp vẫn tồn tại và phát triển dù ta không tác động vào chúng. b, Văn hóa doanh nghiệp mang tính lịch sử. Văn hoá doanh nghiệp hình thành trong một thời gian khá dài. (thời gian văn hóa) trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ có hoạt động của mọi thành viên trong công ty đã hình thành và được tích lũy để tạo thành văn hoá. Bản thân các hoạt động cũng chính là các giá trị văn hoá. Bản thân của sự tính lũy này đã tạo ra tính lịch sử cho VHDN. Vì thế cho nên VHDN mang tính lịch sử bởi lẽ nó tồn tại và phát triển chịu sự chế ước của xã hội lịch sử. c, Văn hóa doanh nghiệp mang tính bền vững. VHDN tồn tại lâu dài qua nhiều thế hệ kinh doanh trong doanh nghiệp, nó không bị mất đi theo thời gian. VHDN tồn tại song song bền vững cùng với sự tồn tại và phát triển của chính doanh nghiệp đó. Đôi khi VHDN tồn tại lâu dài hơn sự tồn tại của doanh nghiệp bởi nét văn hóa đẹp sẽ lắng đọng sâu trong tâm trí người lao động ngay cả khi doanh nghiệp đó không tồn tại nữa. Doanh nghiệp càng tôn trọng và theo đuổi những giá trị chung cho cộng đồng càng lớn bao nhiêu thì vai trò nó càng lớn bấy nhiêu. d , Văn hóa doanh nghiệp mang tính hệ thống, thống nhất. Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 8 - Khoa Quản trị kinh doanh VHDN là một hệ thống của các giá trị do sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinh doanh, trong mối quan hệ với môi trường xã hội và tự nhiên của mình; những yếu tố VHDN có liên quan mật thiết với nhau trong một thời điểm lịch sử hay trong cả một thời gian dài. Chúng thống nhất với nhau tạo nờn nột văn hóa riêng của từng công ty. 1.1.4. Vai trò của văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp tạo nên phong thái của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác. Văn hóa doanh nghiệp gồm nhiều bộ phận và yếu tố hợp thành: Triết lý kinh doanh, các tập tục, lễ nghi, thói quen, cách họp hành,đào tạo, giáo dục, thậm chí cả truyền thuyết, huyền thoại về người sáng lập doanh nghiệp…Tất cả những yếu tố đó tạo ra phong cách của doanh nghiệp và phân biệt nó với các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội khác. Phong cách đú cú vai trò như “khụng khớ và nước”, có ảnh hưởng lớn đến hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp là tài sản tinh thần của doanh nghiệp và phân biệt doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác tạo nên bản sắc (phong thái, sắc thái, nền nếp, tập tục) của doanh nghiệp văn hoá doanh nghiệp di truyền, bảo tồn cái bản sắc của doanh nghiệp qua nhiều thế hệ thành viên, tạo ra khả năng phát triển bền vững của doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp như là “bộ gen” của doanh nghiệp. Những doanh nghiệp thành công thường là những doanh nghiệp chú trọng xây dựng, tạo ra môi trường văn hoá riêng biệt khác với các doanh nghiệp khác Bản sắc văn hoá không chỉ là tấm căn cước để nhận diện doanh nghiệp mà còn là phương thức sinh hoạt và hoạt động chung của doanh nghiệp. Nó tạo ra lối hoạt động, kinh doanh của doanh nghiệp. Đó là bầu không khí, là tình cảm, sự giao lưu, mối quan hệ và ý thức trách nhiệm, tinh thần hiệp tác phối hợp trong thực hiện công việc. Văn hóa doanh nghiệp tạo nên lực hướng tâm cho toàn doanh nghiệp. Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 9 - Khoa Quản trị kinh doanh Một nền văn hóa tốt giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài và củng cố lòng trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp. Nhân viên chỉ trung thành và gắn bó lâu dài khi họ thấy hứng thú làm việc trong môi trường doanh nghiệp, cảm nhận được bầu không khí thân thuộc trong doanh nghiệp và có khả năng tự khẳng định mình để thăng tiến. Một DN xây dựng tốt VHDN sẽ giỳp cỏc thành viên nhận thức rõ ràng về vai trò của bản thân trong tổ chức, họ làm việc vì mục đích và mục tiêu chung. Văn hóa doanh nghiệp khích lệ quá trình đổi mới và sáng chế. Tại những doanh nghiệp mà môi trường văn hóa ngự trị mạnh mẽ sẽ nảy sinh sự tự lập đích thực ở mức độ cao nhất, nghĩa là các nhân viên được khuyến khích để tách biệt ra và đưa ra sáng kiến, thậm chí cả các nhân viên cơ sở. Sự khích lệ này sẽ góp phần phát huy tính năng động sáng tạo của các thành viờn,là cơ sở cho quá trình nghiên cứu và phát triển của công ty. Mặt khác, những thành công của nhân viên trong công việc sẽ tạo động lực gắn bó họ với công ty lâu dài và tích cực hơn. Văn hóa doanh nghiệp là nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp. Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xem xét trờn cỏc khía cạnh như: chất lượng sản phẩm, chi phí, sự linh hoạt (trước phản ứng của thị trường), thời gian giao hàng… Để có được những lợi thế này doanh nghiệp phải có những nguồn lực như nhân lực, tài chính, công nghệ, máy móc, nguyên vật liệu, phương pháp làm việc (phương pháp 5 M: man, money, material, machine, method). Nguồn lực tài chính, máy móc, nguyên vật liệu đóng vai trò lợi thế so sánh với đối thủ cạnh tranh trước khách hàng. Nguồn nhân lực đóng vai trò tham gia toàn bộ quá trình chuyển hoỏ cỏc nguồn lực khác thành sản phẩm đầu ra, vì vậy có ý nghĩa quan trọng trong việc quyết định tạo ra những lợi thế cạnh tranh như chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 10 - Khoa Quản trị kinh doanh Tính hiệu quả của doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào yếu tố văn hoá VHDN. Nó ảnh hưởng trực tiếp to lớn đến việc hình thành mục tiêu, chiến lược và chính sách, nó tạo ra tính định hướng có tính chất chiến lược cho bản thân doanh nghiệp, đồng thời cũng tạo thuận lợi cho việc thực hiện thành công chiến lược đã lựa chọn của doanh nghiệp. Môi trường văn hoá của doanh nghiệp còn có ý nghĩa tác động quyết định đến tinh thần, thái độ, động cơ lao động của các thành viên và việc sử dụng đội ngũ lao động và các yếu tố khác. Môi trường văn hoá càng trở nên quan trọng hơn trong các doanh nghiệp liên doanh, bởi vì ở đó có sự kết hợp giữa văn hoá của các dân tộc, các nước khác nhau. Văn hóa doanh nghiệp tạo thống nhất_kết dính ổn định trong doanh nghiệp. VHDN giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng và bản chất công việc mình làm. Văn hoá doanh nghiệp tạo ra các mối quan hệ tốt đẹp giữa các nhân viên và một môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh. Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác mình làm công việc có ý nghĩa hãnh diện vì là một thành viên của doanh nghiệp. VHDN làm giảm thiểu xung đột trong doanh nghiệp. Văn hoá doanh nghiệp là keo gắn kết các thành viên của doanh nghiệp. Nó giỳp cỏc thành viên thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động. Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau thì văn hoỏ chớnh là yếu tố giúp mọi người hoà nhập và thống nhất. Văn hóa doanh nghiệp là những niềm tin, thái độ và giá trị tồn tại phổ biến và tương đối ổn định trong doanh nghiệp. 1.2. Các mô hình văn hóa doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp được hình thành không chỉ do yếu tố công nghệ và thị trường mà còn bởi ưu tiên văn hóa của lãnh đạo và nhân công.Một số công ty đa quốc gia có công ty con ở Á, Âu, Mỹ và Trung Đông hoàn toàn Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 [...]... Khoá luận tốt nghiệp - 30 - Khoa Quản trị kinh doanh CHƯƠNG 2 XÂY DỰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN JIS VIỆT 2.1 Giới Thiệu Công Ty 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Công ty cổ phân tập đoàn JIS ược thành lập ngày 06/03/2006, nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển và mở rộng nhanh chóng về thị trường và khách hàng Tên công ty: Công ty cổ phần JIS Việt Tên giao dịch:JISGroup,JSC,JISHi_Tech... cho mọi tổ chức Xem xét văn hóa doanh nghiệp dưới các góc độ khác nhau giúp ta có một cái nhìn tổng quan về VHDN từ đó có thể lựa chọn một mô hình văn hóa doanh nghiệp phù hợp Nắm rừ cỏc mô hình VHDN, cấu trúc VHDN thì chúng ta sẽ có đường lối đúng đắn trong việc xây dựng VHDN cho doanh nghiệp mình Để tìm hiểu về văn hóa doanh nghiệp của Công ty cổ phần JIS Việt em đã sử dụng phần cơ sở lý luận được... văn hóa đã định hình và xuất hiện trong lịch sử là chỗ dựa, nhưng cũng có thể trở thành những “rào cản tâm lý” không dễ vượt qua trong việc xây dựng và phát triển những đặc trưng văn hóa mới 1.4.Một số yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.4.1 Văn hóa dân tộc Sự phản chiếu của văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp là một điều tất yếu Bản thân văn hóa doanh nghiệp là một nền tiểu văn. .. - Khoa Quản trị kinh doanh 2.1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Công ty cổ phần JIS Việt Để thực hiện chức năng và nhiệm vụ nói trên của Công ty, bộ máy của công ty được tổ tổ chức như sau: Sơ đồ 2: Cơ cấu tổ chức quản lý Công ty cổ phần JIS Việt HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC Bộ phận tài chính Giám đốc tài chính Bộ phận kế toán Giám đốc kỹ thuật P&T Hồ Chí Minh Bộ phận kinh doanh Giám đốc Sales&Marketing... họ trong doanh nghiệp Có bốn mô hình văn hóa doanh nghiệp: 1.Mô hình văn hóa gia đình 2.Mô hình văn hóa tháp Eiffel 3.Mô hình văn hóa tên lửa dẫn đường 4.Mô hình văn hóa lò ấp trứng Bốn thuật ngữ trên minh họa mối liên hệ giữa nhân công với quan điểm của họ về doanh nghiệp Mỗi mô hình văn hóa doanh nghiệp đều là “mụ hỡnh lý tưởng” Thực tế, chúng pha trộn hoặc bao hàm lẫn nhau với một mô hình văn hóa... nghi lễ và huyền thoại…của doanh nghiệp Qua quá trình xây dựng và quản lý doanh nghiệp, hệ tư tưởng và tính cách của lãnh đạo sẽ được phản chiếu lên doanh nghiệp Tư tưởng quan niệm, giá trị của lãnh đạo chính là căn cứ để nhân viên có ý thức làm theo và sự điều chỉnh nếu muốn tồn tại ở công ty Đây là sợi dây liên kết vô hình giữa nhân viên và doanh nghiệp Trong một doanh nghiệp, các thế hệ lãnh đạo... Nhiệm vụ của bốn công ty con a/JISCông Nghệ Cao JISCông nghệ cao được thành lập ngày 06/03/2006 Địa chỉ: Tầng 4,Tòa nhà TDL, Số 22 Láng Hạ, Quận Đống Đa_Hà Nội Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 36 - Khoa Quản trị kinh doanh Điện thoại: 04 776 4177 Fax: 04 776 4174 Website: www.ptmsol.com Email: hitech@ptmsol.com JISlà công ty thành viên đầu tiên của tập đoàn, JISCông nghệ cao chuyên... đối với sự hình thành văn hóa doanh nghiệp là sáng lập thành viên và nhà lãnh đạo kế cận cũng khác nhau Trong đó, sáng lập viên là người quyết định việc hình thành hệ thống giá trị văn hóa căn bản của doanh nghiệp và những người lãnh đạo kế cận là người làm nên sự thay đổi của văn hóa doanh nghiệp Khi doanh nghiệp thay đổi nhà lãnh đạo, điều này có thể đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải đối mặt với... các doanh nghiệp khác : Đó là kết quả cảu quá trình nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, của những Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 29 - Khoa Quản trị kinh doanh chương trình giao lưu giữa các doanh nghiệp trong một ngành, của những khóa đào tạo mà doanh nghiệp này mở cho nhân viên ở doanh nghiệp khác tham gia… Thông thường ban đầu có một nhóm nhân viên của doanh nghiệp. .. trực quan của văn hóa doanh nghiệp Các biểu hiện trực quan của văn hóa doanh nghiệp gồm: đặc điểm kiến trúc, nghi lễ; giai thoại; biểu tượng; ngôn ngữ và ấn phẩm điển hình Nguyễn Thị Vân Líp: QTMA – K9 Khoá luận tốt nghiệp - 18 - Khoa Quản trị kinh doanh a/ Đặc điểm kiến trúc Những kiến trúc đặc trưng của một tổ chức gồm kiến trúc ngoại thất và kiến trúc nối thất công sở Phần lớn những công ty thành đạt . về Văn Hóa Doanh Nghiệp Chương 2: Thực trạng xây dựng văn hoá kinh doanh ở Công ty cổ phần JIS Việt. Chương 3: Một số giải pháp nhằm xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần JIS Việt. Đối. trên em đã lựa chọn đề tài: Xây dựng Văn hoá doanh nghiệp tại Công ty cổ phần JIS Việt làm khoá luận tốt nghiệp. Ngoài phần mở đầu và kết luận khoá luận, khoá luận tốt nghiệp được chia thành các. xây dựng VHDN tại Công ty cổ phần JIS Việt; Đề xuất một số giải pháp nhằm góp phần vào sự phát triển VHDN chung của toàn công ty. Em hy vọng rằng, với một số giải pháp đưa ra Công ty sẽ xây dựng được