Chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế (Visa Credit card) tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank Phạm Thị Hồng Trường Đại học Kinh tế Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh (Chương trình định hướng thực hành) Người hướng dẫn: TS. Phạm Thị Liên Năm bảo vệ: 2014 Abstract. - Tổng hợp, hệ thống hoá các vấn đề lý luận về marketing và chiến lược marketing; - Phân tích và đánh giá khách quan thực trạng chiến lược marketing thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) thời gian qua. Hiểu được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức với thẻ tín dụng quốc tế Visa và nguyên nhân hạn chế trong chiến lược marketing sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế của PG Bank; - Đề xuất một số giải pháp cho chiến lược marketing phát triển sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế phù hợp với chiến lược phát triển của PG Bank và các giải pháp triển khai thực hiện. Keywords. Quản trị kinh doanh; Chiến lược marketing; Thẻ tín dụng; Ngân hàng Content. Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược marketing sản phẩm trong ngân hàng Chương 2: Thực trạng chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank. References. Tiếng Việt 1. Trần Minh Đạo (2006), Giáo trình marketing căn bản, Nhà xuất bản đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội. 2. Nguyễn Thị Minh Hiền (2007), Marketing ngân hàng, Nxb Thống kê, Hà Nội. 3. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2011), Báo cáo thường niên, Đà Lạt. 4. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2012), Báo cáo thường niên, Đà Nẵng. 5. Hiệp hội thẻ Việt Nam (2013), Báo cáo thường niên, Khánh Hòa. 6. Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank (2011, 2012, 2013), Báo cáo thường niên, Hà Nội. 7. Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex (2012), Đề án phát triển thẻ Visa Credit Card giai đoạn 2013 – 2015, Hà Nội. 8. Philip Kotler (2003), Quản trị Marketing, Nxb thống kê, Hà Nội. 9. Đặng Việt Tiến (2005), Giáo trình marketing ngân hàng, NXB Thống kê, Hà Nội. 10. Nguyễn Mạnh Tuân (2010), Marketing - cơ sở lý luận va ̀ thực hành, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội. Tiếng Anh 11. Alan R. Andreasen; Foreword by William A. Smith, (2002), Marketing Research that won’t break the bank, Jossey-Bass, 2nd Edition. 12. Berry, L.L. (1985), Problems and strategies in service marketing, Journal of marketing. 13. Denis Lindon (2005), Le Marketing, Great Britain at The Bath Press, Avon, P.162. 14. Graham Hooley, Nigel F. Piercy, Britgitte Nicoulaud, (2008), Marketing strategy and competitive positioning, Prentice Hall, 4th Edition. 15. Joel Bessis (2012), Risk Management In Banking, Bookshop-Loc 16. Micheal E.Porter, (1998), Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors, Free Press, 1st Edition. 17. Peter S. Rose, (2001), Commercial Bank Management, McGraw-Hil/Irwin, 5th Edition. 18. Philip Kotler (2002), Marketing Management Millennium Edition, Pearson Custom Publishing, Custom Edition for University of Phoenix. 19. Philip Kotler (2006), Principles of Marketing, The United Kingdom at the University Press, P.32. 20. Raymond Thomas (2001), Master Planing of Marketing, Prentice Hall, P.52. (Theo bản dịch) 21. Visa consulting (2011), Report series - Vietnam Debit & Credit Opportunity, Visa Worldwide Pte Limited. Website 22. www.dna.com.vn 23. http://chienluocmarketing.wordpress.com/ 24. http://chinhphu.vn 25. https://gvol.visaonline.com 26. http://marketing.24h.com.vn/ 27. http://marketing.edu.vn/ 28. http://www.marketingchienluoc.com/ 29. http://www.marketingmag.ca/ 30. http://marketingvietnam.org/ 31. http://www.pgbank.com.vn/ 32. http://phdmanagementhelp.blogspot.com 33. http://www.projectspapers.com 34. http://www.tapchitaichinh.vn/ 35. http://thefinancialbrand.com/ 36. http://vi.wikipedia.org/ 37. http://www.vietfin.net 38. http://www.visa-asia.com 39. http://www.visamarketingsolutions.com/ 40. http://voer.edu.vn . lý luận về chiến lược marketing sản phẩm trong ngân hàng Chương 2: Thực trạng chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank Chương. Chiến lược marketing cho sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế (Visa Credit card) tại Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex – PG Bank Phạm Thị Hồng Trường Đại học Kinh tế Luận văn. với thẻ tín dụng quốc tế Visa và nguyên nhân hạn chế trong chiến lược marketing sản phẩm thẻ tín dụng quốc tế của PG Bank; - Đề xuất một số giải pháp cho chiến lược marketing phát triển sản phẩm