Phát trin kinh doanh dch v vin thông t Phan Công Vit i hc Kinh t Lun lý kinh t; Mã s: 60 34 01 ng dni o v: 2014 Abstract. Lu thng hoá các v lý lun v phát trin kinh doanh dch v vin thông, phân tích c th thc trng phát trin kinh doanh dch v vin thông ti t s gii pháp nhy phát trin dch v vin thông cng thi kin ngh v qu quc mt s ni dung chính sách tu kin thun li cho vic phát trin kinh doanh dch v vin thông ca doanh nghip. Keywords. Qun lý kinh t; Dch v vin thông; Chic kinh doanh;  Content. 1. Tính cấp thiết của đề tài Hin nay trên phm vi toàn cu, ngành   n mnh m, có tc      và mc   cao     , tr thành     h t   i vi các ,     . Ving ngày to nên mt th gii g t c mi  ngi v khoa lý, to ra nhiDoanh thu dch v ca ngành Vin thông toàn ct xp x 1.700 t t 2.700 t     thuc khu vc có nn vin thông phát trin mnh m trong thi gian qua, k t sau n 1992-1993 n nay. Vin thông Vi t sc to ln cho công cuc Công nghip hoá - Hic, là mt trong s các ngành h tng ca quc gia. Hin nay, th ng vin thông Vi ng rt cao tron          .      nhiu     dch v  VNPT, Viettel, Vietnamobile, Vishipel, VTC, S-Phone, Gtel  Telecom c v    c  ng tin; bên cnh  s phát trin ngày càng mnh ca các dch v OTT (Over The Top), tc là các dch v c cung c h tng và khách hàng có sn ca doanh nghin hình ph bin hin nay là các ng dng tho giúp  i thoi mái v   . Xu th sáp nhpi p vào Viettel, Beeline rút khi th  sng cnh tranh khc nghit.  và  cn ,                kinh doanh . Bên cnh vic chn lc, nâng cao hiu qu kinh doanh các dch v truyn thng thì vic phát trin kinh doanh, chi phn các dch v mi, theo kp s bii nhanh chóng ca th ng là yu t quynh sng còn. Thc t sn xucho thy, li nhun ca các doanh nghip Vig gim, c bit ti các doanh nghip cung cp nhiu dch v trên nn mng hu tuyn thông tnh, thành ph thuc Tp n thông Vit Nam (VNPT). Tình trng khách hàng ri b các dch v vin thông truyn thng  n thoi c nh     Nguyên n là doanh nghi c s theo kp s i nhanh chóng v công ngh m  ng tiêu dùng dch v ca khách hàng, t c chic phát trin kinh doanh phù hp, kp thi, thích ng vi tình hình mi. Bên cnh n phát trin mnh m va qua ca th ng vin thông, qun lý nhà ng yêu cn nào còn ng hn ch n s phát trin ca th ng.  khnh hong phát trin kinh doanh dch v vin thông mi theo ng hi t công nghng cht xám và li nhun cao, to li th cnh tranh m bo s tn ti và phát trii vi các doanh nghip vin thông nói chung và VNPT  nói riêng là v c bit quan trng. y câu hi nghiên cu t ra là: - Trong bi cu bing hin nay,  t  nào? - Trong thi gian ti, làm sao doanh nghip có th kinh doanh hiu qu và bn vng, phù hp vng phát trin ca th ng, phù hng qun lý? - Cu chi vi chính sách quc vin thông  y s phát trin ln mnh c? , tác gi  la ch tài “Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông tại VNPT Hà Tĩnh”  tài luc s Qun lý kinh t. 2. Tình hình nghiên cứu Hin nay, các t vin thông ln ti Viu có các b phn nghiên cu phát trin (R&D). Các b phn nghiên cng xuyên có các báo cáo nghiên cu th  xung chic phát trin o cp cao ca doanh nghip.  v chic phát trin kinh doanh thuc v bí mt ca doanh nghi m bo ct qu nghiên cc công b rng rãi. Cc ti Vit Nam hoc các t chc nghiên cu    u tin hành nghiên cu v th ng vin thông, tuy nhiên nhng nghiên c    nghiên cu ca b phn R&D cp Tu xem xét  phm vi rng, kt qu ng khái quát nhng ln. Ví d : u v cnh tranh ngành Vin thông Vim 2005 ca D c cnh tranh ca Vit Nam (VNCI), n thông Vit Nam 2008-2009 và trin vm a Nhóm nghiên cc lp Vit Nam Report (VNR)  tài gi ch  nghiên cu này ca mt s tác gi có th nh - TrPhát trin ngành Vin thông Vi, Lun án tin s Kinh ti hc Kinh t Thành ph H Chí Minh.  tài nghiên cu này   dng các công c phân tích ngành n  n SWOT, ma trn IFE, ma trn EFE, ma trn hình  i th cnh tranh, ma trn  áp dng phân tích cho ngành vin thông Vit Nam. T n pháp phát trin ngành vin thông Vi xu tài nghiên cn mnh yu t phát trin bn vng và xu th phát trin ca công ngh vin thông trên th gii hin nay. Kt qu nghiên cu c tài có th dùng làm ngu liu tham kho trong quá trình honh chính sách phát trin ngành cho các nhà qun lý, và là ngun tham kho rt tt cho vic xây dng luc s này. Tuy nhiên, lun án tin s ng và phm vi nghiên cu là ngành vin thông ca c c áp dng kt qu nghiên cu vào v phát trin kinh doanh dch v via bàn tnh, thành ph. - Hoàng Th Nhn (2011), Phát trin kinh doanh dch v ving ti Công ty Thông tin Vin lc  EVN Telecom, Luc s Kinh doanh và qun lý, Hc vin Công ngh chính Vin thông Vit Nam, Hà Ni. Lu thng hóa và lun gii mt s  lý lun ch yu v phát trin kinh doanh ca doanh nghip kinh doanh dch v ving ti Vit Nam. Trên  tng quan kinh nghim phát trin kinh doanh dch v vin thông ca mt s Tp n thông ln trên th gii, lut s bài hc có giá tr tham kho cho phát trin kinh doanh dch v ving thi, t  thc trng phát trin kinh doanh ca EVN Telecom, lun c nhng kt qu c bit là nhng hn ch, nhm yu mà doanh nghip cn phi khc phc. Tuy nhiên   cng quc. Ngoài ra phm vi nghiên cu c tài gii hn ch trong phát trin kinh doanh dch v  không th áp dng cho vic phát trin kinh doanh ti các doanh nghip có nhiu dch v c cung cp. T n nay, vic nghiên cu phát trin dch v vin thông ta bàn tnh thành c th ng do các chi nhánh doanh nghip ti tnh thành thc hi c t chc bài bt qu nghiên cc các gii pháp hiu qu, phù hp vu kin thc t và xu th phát trin ca th ng. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu - H thng hóa mt s  lý lun v phát trin kinh doanh dch v vin thông. -  thc trng v kinh doanh dch v vin thông ti  u kin thc t và mông quc, t phân tích, xem xét,  giá và tìm ra các gii pháp phát trin kinh doanh dch v vin thông, nâng cao tính cnh tranh, m bo kh n ti và phát trin cho . -  xut, kin ngh mt s gii pháp v y phát trin kinh doanh dch v vin thông ca VNPT p vu kin thc t hin nay. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu  ng nghiên cu ca Lu  là phát trin kinh doanh các dch v vin thông, gm dch v n thong, in thoi c nh, dch v kt ni và truy cp internet, dch v giá tr  và các dch v truyn s lithông rng. Phm vi nghiên cu: Lui hn nghiên cu vic phát trin kinh doanh các dch v n thon thoi c nh, dch v kt ni và truy cp Internet, dch v giá tr ch v truyn s ling ti , gii pháp phát trin kinh doanh dch v vin thông c 18. 5. Phương pháp nghiên cứu - Lun s d  tha. ng kê kinh nghim. ng kê mô t. phng vn sâu. + Pthu thu. - Nguu, s liu: Các tp chí khoa hc, các báo cáo nghiên c các lun án tin s, các lu c s; Internet; S liu, d liu ca S Thông tin Truy 6. Kết cấu nội dung luận văn Ngoài phn m u, kt lun và danh mc tài liu tham kho, lun c kt c   lý lun n v phát trin kinh doanh dch v vin thông  c trng phát trin kinh doanh dch v vin thông ti VNPT Hà    xut và kin ngh ch yu y mnh phát trin kinh doanh dch v vin thông ca VNPT  References. TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. B K ho (2013), ng th tình hình kinh t - xã hi Vit Nam p T chi Th gii, Hà Ni. 2. B Thông tin và Truyn thông( 2012),  -BTTTT ngày 18/5/2012 ca B Thông tin và Truyn thông 3. B Thông tin và Truyn thông( 2013),   08/2013/TT-BTTTT ngày nh v qun lý chng dch v vin thông. 4. B Thông tin &Truyn thông (2012), Sách trng v CNTT và Truyn thông  2012, Nhà xut bn Thông tin và Truyn thông. 5. B Thông tin &Truyn thông (2013), Sách trng v CNTT và Truy 2013, Nhà xut bn Thông tin và Truyn thông. 6. Hoàng L Chi (2005), Chic kinh doanh vin thông, Hc vin Công ngh in thông. 7. - Hoàng Th Nhn (2011), Phát trin kinh doanh dch v ving ti Công ty Thông tin Vin lc  EVN Telecom, Luc s Kinh doanh và qun lý, Hc vin Công ngh n thông Vit Nam, Hà Ni. 8. Chính ph (2011),  25/2011/-   06/4/2011                    . 9. Chính ph (2008) ,  97/2008/-  28/8/2008      , p,               . 10. Nguyn Thanh Hà và Phm Quang Thành(2005),Nghiên cu v cnh tranh Ngành Vin thông Vit Nam, báo cáo nghiên cu chính sách  VNCI. 11. Trm phát trin vin thông ca mt s c trên th gip chí Công ngh thông tin & Truyn thông. 12. TrPhát trin ngành Vin thông Vi , Lun án tin s Kinh ti hc Kinh t Thành ph H Chí Minh. 13. Giáo trình Nguyên lý thng kê kinh t, Nhà xut b hóa Thông tin. 14. Quc Hi (2009)     41/2009/QH12     23/11/2009. 15. Th tng (2012), Quynh s -TTg ngày 27/7/2012 v.v Phê duyt quy hoch phát trin Vin thông Qu. 16. B Thông tin và Truyn thông (2008), Quynh s -BTTTT v.v Ban hành danh mc dch v Vin thông bt buc phi qun lý chng. 17. Th tng (2001) Quy  TTg ca Th ng Chính ph t Chic phát tri Vin thông Vi 2020. 18. Th tng (2006) Quy  -TTg ca Th ng Chính ph ngày 07/02/2006 v qui hoch phát trin vin thông và Internet Vi    2010. 19. Th tng (2010)    1755/-             22/9/2010                     20. Nguyn H   n M  ng ch biên) (2010), Phát trin ngành dch v, Nhà xut b 21. Nguyn H biên) (2010), Dch v Ving ti chng, hiu qu và hii, Nhà xut b 22. n (2001), Nhng ci t vin thông trên th gii, Nhà xut bn. 23. UBND tnh s -UBND ngày 18/7/2012 ca UBND t vic phê duyu chnh quy hoch phát tri Vin thông tn 2011-2010. 24. UBND t (2012), Quy hoch tng th phát trin kinh t - xã hi Tnh . 25. Nguyn Xuân Vinh (2004), Chic thành công trong th ng Vin thông cnh tranh, Nhà xut bn, Hà Ni. 26. , Báo cáo Tng k9, 2010, 2011, 2012. Website 27. www.hatinh.gov.vn 28. www.mic.gov.vn 29. www.telecom-it.vn 30. www.vietnamnet.vn 31. www.sotttthatinh.gov.vn 32. www.hatinh.vnpt.vn . quc vin thông  y s phát trin ln mnh c? , tác gi  la ch tài Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông tại VNPT Hà Tĩnh  tài luc. phát trin kinh doanh dch v vin thông  c trng phát trin kinh doanh dch v vin thông ti VNPT Hà    xut và kin ngh ch yu y mnh phát trin kinh. lun ch yu v phát trin kinh doanh ca doanh nghip kinh doanh dch v ving ti Vit Nam. Trên  tng quan kinh nghim phát trin kinh doanh dch v vin thông ca mt s