Lời nói đầu Bảo hiểm nhân thọ đã ra đời và phát triển trên 400 trăm năm. Nhưng phải vài thập kỷ gần đây nó mới thực sự phát triển và đã, đang là công cụ hữu hiệu đảm bảo cho cuộc sống tương lai ngay ở hiện tại. Ở nước ta, khi nền kinh tế được cải thiện từng bước, nhu cầu cơ bản của con người ngày càng được thoả mãn thì nhu cầu an toàn đặt ra một vấn đề xã hội. Để đáp ứng nhu cầu đó, ngày 22/6/1996, Bộ tài chính đã ký quyết định số 568 thành lập Công ty bảo hiểm nhân thọ trực thuộc Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam. Đây là đơn vị đầu tiên triển khai kinh doanh loại hình này ở Việt Nam, với tên giao dịch quốc tế là BAOVIET LIFE. Đến nay đã đi vào hoạt động được 7 năm, tất cả đang còn ở phía trước nhưng hứa hẹn đây là một thị trường đầy sôi động. Đối với hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, hệ thống phân phối đóng một vai trò hết sức quan trọng, có ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh. Thực tế cho rằng, đại lý phân phối được tuyển dụng và đào tạo một cách bài bản sẽ khai thác được nhiều hợp đồng. Nhưng vấn đề đặt ra ở đây là tổ chức nh thế nào để có hiệu quả. Đây cũng là mối quan tâm hàng đầu của các cấp lãnh đạo Công ty bảo hiểm nhân thọ Hà Nội. Hơn nữa, trong quá trình hoạt động, do ảnh hưởng của các yếu tố khách quan và chủ quan, giải quyết vấn đề đặt ra không Ýt khó khăn. Qua thời gian thực tập và nghiên cứu tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội, nhận thức được điều này nên em đã chọn đề tài: “Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng đại lý tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội” Với mong muốn được nâng cao kiến thức, mở rộng tầm hiểu biết của mình và hy vọng có thể góp phần nhỏ bé của mình vào công tác giải quyết vấn đề tuyển dụng đại lý tại Công ty. 1 Chuyên đề gồm 3 chương sau: Chương I: Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ. Chương II: Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng và kết quả kinh doanh của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội. Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội 2 Chương I Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ. I. Sự cần thiết khách quan và tác dụng của bảo hiểm nhân thọ. 1. Sự cần thiết khách quan và sự ra đời của bảo hiểm nhân thọ. a. Lịch sử ra đời của bảo hiểm nhân thọ. Trước tiên ta hiểu như thế nào là bảo hiểm nhân thọ, nó bắt nguồn từ đâu và có điều kiện phát triển ra sao. Bảo hiểm nhân thọ là sự cam kết giữa người bảo hiểm và người tham gua bảo hiểm, theo đó người bảo hiểm sẽ trả cho người tham gia (hoặc người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm) một số tiền nhất định khi có những sự kiện bảo hiểm xảy ra (người được bảo hiểm chết, thương tật toàn bộ vĩnh viễn, sống đến thời điểm nhất định) còn người tham gia bảo hiểm phải nép phí bảo hiểm đầy đủ và đúng hạn. Nói cách khác, bảo hiểm nhân thọ là quá trình bảo hiểm các rủi ro có liên quan đến sinh mạng, tình hình sức khoẻ và tuổi thọ của con người. Thật vậy, mầm mèng của bảo hiểm đã có từ lâu nhưng nó xuất hiện không rõ nét, từ khi con người còn sống bầy đàn, đi săn đã biết dự trữ thức ăn để ngày mai lỡ không săn được. Đó là buổi đầu sơ khai của bảo hiểm. Đối tượng tham gia của bảo hiểm nhân thọ rất rộng, bao gồm mọi người ở các lứa tuổi khác nhau, có lịch sử ra đời khá sớm. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ đầu tiên trên thế giới đươc ký kết vào năm 1583, do ông William Gybbon tham gia, là một công dân nước Anh, với mức phí là 32 bảng. Khi ông ta chết trong năm đó, người thừa kế được hưởng 400 bảng Anh. Năm 1759, Công ty bảo hiểm nhân thọ ra đời đầu tiên ở Philadenphia. Nhưng lúc đầu chỉ bán cho các con chiên ở nhà thờ. Năm 1762, Công ty bảo hiểm nhân thọ Equitable ra đời ở nước Anh và bán cho tất cả mọi người. 3 ậ Nhật Bản, nơi các công ty bảo hiểm nhân thọ ra đời đầu tiên ở Châu á. Vào năm 1868, công ty Meiji, năm 1888 và 1889, 2 công ty ra đời đó là Kyoei và Nippon. Hiện nay, trên thị trường xuất hiện nhiều loại hình bảo hiểm. Nhưng bảo hiểm nhân thọ là loại hình phát triển mạnh nhất. Năm 1985, doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ chỉ đạt 630,5 tỷ USD, năm 1989 đã lên tới 1.210,2 tỷ USD và năm 1993 con số này đã lên tới 1647 tỷ USD, chiếm gần 48% tổng phí bảo hiểm. Thị trường bảo hiểm nhân thọ phát triển mạnh nhất ở Mỹ, Tây Âu và Nhật Bản. Sở dĩ bảo hiểm nhân thọ phát triển nhanh như vậy là vì bảo hiểm nhân thọ có vai trò rất lớn đối với cuộc sống con người. Đặc biệt, trong thời đại ngày nay, khi mức sống được nâng cao; không những thế, nó còn tạo ra nguồn vốn lớn để phát triển đất nước. b. Sự cần thiết khách quan của bảo hiểm nhân thọ. Con người luôn được coi là trung tâm của sự vận động của xã hội. Càng ngày, con người càng đòi hỏi cuộc sống cao hơn, đặc biệt quan trọng là nhu cầu an toàn. Đó không chỉ đem lại niềm tin cho mỗi người mà còn là động lực thúc đẩy phát triển nền kinh tế. Nhưng ngày nay, cho dù xã hội có phát triển, con người có áp dụng khoa học kỹ thuật công nghệ đi chăng nữa thì cuộc sống, lao động sản xuất cũng gặp những rủi ro như: tai nạn, ốm đau, bệnh tật, mất việc làm…, những rủi ro này luôn tồn tại và tác động đến cuộc sống và nhiều mặt khác của con người. Vì vậy,điều quan trọng đặt ra là làm sao để khắc phục những rủi ro đảm bảo cuộc sống cho con người. Thực tế đã có nhiều biện pháp như: đề phòng, né tránh, cứu trợ, tiết kiệm…nhưng bảo hiểm luôn được đánh giá là biện pháp hữu hiệu nhất. Sự phát triển của con người cũng kèm theo những khó khăn mà thực tế phải đối mặt. Mất hoặc giảm thu nhập của người trụ cột trong gia đình ảnh hưởng đến cuộc sống con cái và người thân. Mặt khác càng khó khăn hơn khi 4 càng ngày càng cần phải chi tiêu nhiều hơn, trong lóc thu nhập từ các nguồn khác rất Ýt. Có lẽ không một người nào muốn những người đang sống phụ thuộc vào thu nhập của mình một ngày nào đó họ lại bị khó khăn về tài chính, không những thế nó còn làm suy giảm tinh thần, nhất là khi con cái chưa trưởng thành, cần có chi phí học hành cho con, phụng dưỡng bố mẹ già. Vì vậy, đối với cá nhân và gia đình, việc tiết kiệm chi tiêu hiện tại để chuẩn bị cho tương lai, để cho việc giáo dục con cái là một việc làm có ý nghĩa và thiết thực. Bên cạnh đó, người già ngày càng trở thành vấn đề bức xúc cho xá hội. Xã hội càng phát triển thì con cái càng có xu thế độc lập tách khỏi bố mẹ càng sớm, hơn nữa, công việc bận rộn lại không có thời gian chăm sóc bố mẹ. Do đó làm cho số lượng người già cô đơn ngày một tăng. Vì thế, xu hướng tất yếu khi còn trẻ, còn kiếm được tiền là cần dành một khoản tiền khi về già càng được ý thức cao. Đặc biệt là những người chưa tham gia loại hình bảo hiểm nào cả, thậm chí có chế độ bảo hiểm xã hội rồi nhưng cũng muốn tham gia để có khoản chi tiêu thêm. Bảo hiểm nhân thọ sẽ đáp ứng nhu cầu đó. Mặt khác, không ai chắc chắn rằng mình có thể làm việc bình thường, liên tục trong suốt thời gian làm việc. Rủi ro ốm đau, tai nạn lao động… không những làm cho người lao động mất đi thu nhập mà còn làm tăng các khoản chi phí như: thuốc men, bồi dưỡng, viện phí…Do đó, tham gia bảo hiểm, đến khi không may gặp rủi ro thì người bệnh yên tâm hơn, vì một số chi phí đã được bảo hiểm trang trải. Mỗi một công việc hay việc làm thì chúng ta đều có mục đích. Vởy mục đích lớn nhất của các bậc phụ huynh là tương lai của con trẻ. Mà tương lai của con trẻ là trình độ học vấn, hơn nữa ngày nay chi phí học hành rất lớn, xã hội càng phát triển việc bồi dưỡng kiến thức là điều tối quan trọng. Vì vậy, mỗi bậc cha mẹ đều quan tâm đến học vấn của con cái. Do đó, đối mỗi cá nhân, gia đình việc tiết kiệm chi tiêu để chuẩn bị cho học vấn con cái là một việc làm thiết thực, không những thế nó còn góp phần vào công tác giáo dục 5 con cái biết quý trọng đồng tiền, tiết kiệm và thấy được sự chăm lo của cha mẹ đối với con cái. Việc tham gia bảo hiểm sẽ giúp cho trẻ đến tuổi trưởng thành có một khoản tiền để lập nghiệp hoặc phục vụ cho quá trình học tập. Bên cạnh đó, bảo hiểm nhân thọ còn mang yếu tố tiết kiệm. Khách hàng khi tham gia bảo hiểm đến khi đáo hạn hợp đồng, số tiền mà khách hàng nhận được chắc chắn sẽ lớn hơn số phí mà khách hàng đóng. Đó là do lãi đầu tư do quỹ tập trung, công ty bảo hiểm đem đi đầu tư, phần lãi được chia thêm cho khách hàng. Nói tóm lại, bảo hiểm nhân thọ ra đời là điều cần thiết đối với con người, nó như “tấm lá chắn” cuối cùng hay là “giá đỡ” khi ta gặp rủi ro. Nó thực sự phát huy tác dụng khi người tham gia bảo hiểm gặp rủi ro. Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu tham gia bảo hiểm nhân thọ ngày càng tăng, thậm chí là không thể thiếu được trong cuộc sống của con người. 2. Vai trò của bảo hiểm nhân thọ. Ngày nay, bảo hiểm nhân thọ phát triển rất nhanh. Sở dĩ bảo hiểm nhân thọ phát triển được như vậy là vì nó có những tác dụng to lớn. a. Đối với người tham gia bảo hiểm. - Trong phạm vi cá nhân và gia đình. Tham gia bảo hiểm nhân thọ thể hiẹn sự quan tâm, chăm sóc của các thành viên trong gia đình với nhau. Nó góp phần vào nếp sống lành mạnh, tiết kiệm và có kỷ luật. Tham gia bảo hiểm nhân thọ còn giúp đỡ người tham gia thực hiện nhiều mục tiêu, đến thời điểm nào đó cần một khoản tiền bao nhiêu thì có thể chuẩn vị trước 5 năm hay 10 năm, để đáp ứng quỹ tài chính, tạo quỹ giáo dục con cái, lập nghiệp…Không những thế, hợp đồng bảo hiểm nhân thọ còn có thể thế chấp vay trên hợp đồng. - Trong phạm vi doanh nghiệp. Tham gia bảo hiểm nhân thọ góp phần ổn định sản xuất cho doanh nghiệp nếu không may bị rủi ro, vì có bảo hiểm khắc phục tài chính đảm bảo 6 cho sản xuất kinh doanh được tiếp tục. Nếu người chủ chốt gặp rủi ro thì doanh nghiệp cung không có những biến động lớn do đã có bảo hiểm trả tiền thuê người thay thế, đào tạo, bù đắp gián đoạn kinh doanh. b. Đối với xã hội. - Vấn đề việc làm: Từ khi bảo hiểm ra đời đến nay nó đã góp phần giải quyết việc làm cho một lực lượng lớn lao động. Theo Tạp chí bảo hiểm số 4/2002, số lượng đại lý bảo hiểm ở nước ta khoảng 80.000 người, đó là chưa kể một lượng lớn cán bộ làm công tác quản lý, cán bộ hành chính. Điều này rất có ý nghĩa trong xã hội ngày nay khi mà việc làm và thất nghiệp trở thành một vấn đề nổi cộm. ậ Mỹ, có gần 2 triệu lao động làm trong ngành bảo hiểm, ở Hồng Kông có 20.000 lao động hoạt động trong lĩnh vực bảo hiểm. - Về giáo dục. Đây là vấn đề được tất cả mọi xã hội cũng như mọi cá nhân quan tâm. Vì ngày nay tri thức là vấn đề then chốt để phát triển, là chìa khoá dẫn đến thành công cho sự phát triển. Sản phẩm An sinh giáo dục là giải pháp huy động vốn dài hạn đầu tư cho giáo dục, từ việc tiết kiệm thường xuyên đều đặn của gia đình. Đây là mục tiêu thiết thực và ý nghĩa góp phần vào việc thực hiện chính sách của Đảng và Nhà nước, xã hội hoá giáo dục. - Chăm sóc y tế. Khi người tham gia bảo hiểm tham gia với số tiền bảo hiểm lớn, người bảo hiểm sẽ được khám sức khỏe trươc khi ký kết hợp đồng. ậ Bảo Việt, với số tiền bảo hiểm lớn hơn 50 triệu đồng, ngoài ra còn có kiểm tra xác suất với những người có số tiền bảo hiểm nhỏ hơn. Do vậy, tham gia bảo hiểm là cơ hội để được khám sức khoẻ, ngoài ra khi người tham gia bảo hiểm bị ốm đau cũng có chi phí thuốc men để chữa trị phục hồi sức khoẻ. - Đối với người cao tuổi. Khi họ tham gia bảo hiểm nhân thọ khi về hưu, họ sẽ nhận được khoản tiền để đảm bảo chi tiêu, khi không còn lam việc nữa. Điều này đặc biệt có ý 7 nghĩa đối với người có thu nhập thấp và những người chưa tham gia loại hình bảo hiểm nào. Sản phẩm An hưởng hưu trí và An bình hưu trí sẽ bổ sung nguồn tài chính trang trải chi tiêu cho họ, giảm gánh nặng cho con cái. Như vậy, mở rộng thị trường bảo hiểm nhân thọ, huy động tầng líp dân cư tham gia là biện pháp tốt để hỗ trợ nhà nước trong việc đảm bảo cuộc sống cho người cao tuổi. c. Đối với phát triển kinh tế. Bảo hiểm nhân thọ góp phần tăng tích luỹ, tiết kiệm cho ngân sách. Mỗi một cá nhân mua bảo hiểm nhân thọ là cách tốt nhất để bảo vệ mình, đồng thời thể hiện tính cộng đồng trong việc tạo nguồn quỹ chung. Nguồn quỹ này là quỹ dài hạn. Đây chính là biện pháp để huy động nguồn tiền nhàn rỗi trong dân, thực hành tiết kiệm, chống lạm phát. Bảo hiểm nhân thọ còn góp phần nâng cao nguồn thu cho ngân sách nhà nước thông qua hình thức đóng thuế. Đời sống được nâng cao, tích luỹ của người dân ngày càng lớn. Vì vậy, nhu cầu đầu tư, tiết kiệm luôn hiện hữu trong mỗi người, mà ở các nước đang phát triển, vấn đề này còn hạn chế, do dó người dân tham gia bảo hiểm là thực hiện nhu cầu có hiệu quả. Đối tượng rộng, vừa mang tính rủi ro vừa mang tính tiết kiệm, nhu cầu an toàn cũng được đề cao, cơ chế và cách thức tiến hành tham gia thuận lợi, do đó bảo hiểm nhân thọ có ưu việt hơn gửi tiền tiết kiệm. Theo số liệu nghiên cứu tại Anh, hàng năm bảo hiểm nhân thọ huy động khoảng 60 tỷ USD để đầu tư vào nền kinh tế, chiếm khoảng 7% GDP. ậ Mỹ, số vốn do các công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tư là 90,2 tỷ USD, nhiều hơn hệ thống ngân hàng. ở Việt Nam, theo số liệu của Tổng cục thống kê thì lượng tiền nhàn rỗi trong dân cư khoảng 3 tỷ USD, chiếm khoảng 13,2% GDP năm 1995, năm 1996 khoảng 5 tỷ USD (15% GDP), năm 1998 khoảng 8 tỷ USD, trong khi đó chúng ta mới chỉ huy động được một lượng rất nhỏ. 8 3. Đặc điểm cơ bản của bảo hiểm nhân thọ. a. Vừa mang tính rủi ro, vừa mang tính tiết kiệm. Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ vừa mang tính rủi ro vừa mang tính tiết kiệm. Đây là đặc trưng cơ bản nhất của bảo hiểm nhân thọ. Thật vậy, mỗi cá nhân tham gia bảo hiểm nhân thọ sẽ nép một số tiền định kỳ, có thể theo tháng, quý, năm tuỳ theo khả năng tài chính của người tham gia. Điều này không ảnh hưởng nhiều tới mặt chi tiêu của gia đình, hơn nữa đến kỳ thu phí có đại lý tới tận nhà thu, theo đó khả năng tiết kiệm ở đây là có kỷ luật. Mặt khác, người tham gia bảo hiểm sẽ nhận được khoản tiền lớn hơn khoản phí mà khách hàng đã nép đến khi đáo hạn hợp đồng, ngoài ra còn có lãi chia thêm do khả năng đầu tư của công ty. Điều này thể hiện tính tiết kiệm của bảo hiểm nhân thọ. Tính rủi ro thể hiện ở chỗ, khi người tham gia bảo hiểm gặp rủi ro, nhà bảo hiểm sẽ chi trả đúng bằng số tiền bảo hiểm đã ký nhận trong hợp đồng, cho dù người tham gia mới đóng một khoản tiền rất nhỏ. Hơn nữa, khi ốm đau bảo hiểm sẽ trả một phần chi phí thuốc men, phục hồi sức khoẻ. Vì vậy, bảo hiểm nhân thọ vừa mang tính rui ro, vừa mang tính tiết kiệm. b. Bảo hiểm nhân thọ đáp ứng nhiều mục đích. Không như bảo hiểm phi nhân thọ chỉ đáp ứng được mục đích là góp phần khắc phục hậu quả khi đối tượng tham gia bảo hiểm gặp rủi ro, từ đó góp phần ổn định tài chính cho người tham gia. Ngược lại, bảo hiểm nhân thọ đáp ứng nhiều mục đích, các mục đích này tuỳ thuộc vào nhu cầu của khách hàng. Từ đó giúp họ chuẩn bị tốt hơn cho kế hoạch của họ. Chẳng hạn như sản phẩm An sinh giáo dục: ngay từ bây giê họ có thể tiết kiệm đều đặn một khoản tiền để khi con cái họ trưởng thành có một số tiền cho việc học hành, lập nghiệp hay vốn kinh doanh. Đôi khi hợp đồng bảo hiểm nhân thọ còn là vật thế chấp để người tham gia có thể vay ngân hàng. Ngày nay, các công ty bảo hiểm cũng cho khách hàng cho vay trên hợp đồng. Chính vì đáp ứng được nhiều nhu cầu khác nhau 9 nên loại hình này có thị trường ngày càng rộng và được nhiều người quan tâm. c. Các hợp đồng bảo hiểm nhân thọ rất đa dạng và phức tạp. Tính đa dạng của hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thể hiện ngay từ loại sản phẩm, chẳng hạn như sản phẩm bảo hiểm kết hợp con người hỗn hợp có thời gian 5 năm, 10 năm…Mỗi hợp đồng lại có số tiền bảo hiểm khác nhau, người tham gia bảo hiểm ở những độ tuổi khác nhau và tình trạng sức khoẻ cũng khác nhau. Một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ có thể có 4 bên tham gia: người bảo hiểm, người tham gia bảo hiểm, người được bảo hiểm, người thụ hưởng quyền lợi bảo hiểm. Rõ ràng hợp đồng bảo hiểm nhân thọ là rất phức tạp, không như bảo hiểm phi nhân thọ. d. Phí bảo hiểm nhân thọ chịu tác động của nhiều yếu tố. Loại hình bảo hiểm nhân thọ đã phức tạp là vậy thì việc tính phí bảo hiểm còn phức tạp hơn, do nó chịu nhiều yếu tố tác động. Trong qua trình đưa ra sản phẩm ra thị trường, nhà bảo hiểm chịu rất nhiều chi phí như: chi quản lý, chi khai thác… Những chi phí đó chỉ mới là một phần cấu thành nên phí bảo hiểm, ngoài ra nó phụ thuộc chủ yếu vào các yếu tố sau: - Độ tuổi người được bảo hiểm. - Tuổi thọ bình quân. - Sè tiền bảo hiểm. - Thời hạn tham gia. - Phương thức thanh toán. - Lãi suất. - Tỷ lệ lạm phát của đồng tiền. - Tỷ giá hối đoái. - Tỷ lệ tử vong. Điều này rất khó định giá so với các sản phẩm thông thường (như xe máy chẳng hạn) người sản xuất chỉ việc tính các chi phí đầu vào, chi quản lý, 10 [...]... toán ty ó vt lờn khú khn khng nh v trớ ngy hụm nay.Hin nay cụng ty hàng BHNT H Ni l n v dn u trong c v doanh thu v th phn Doanh thu nm 2002 t khong 179 t VN chim 10% trong h thng doanh thu ca Các phòng khai thác bảo Bo Vit hiểm nhân thọ khu vực (22 phòng) 2 C cu t chc ca cụng ty Tổ đại lý Tổ đại lý Tổ đại lý 33 Đại lý Đại lý Đại lý 3 Chc nng + Phũng tng hp Phũng ny cú nhim v v sn phm, cỏch phỏt trin... ca sn phm Tng i lý: l i lý nm quyn qun lý, iu hnh mt s lng i lý nht nh i lý u quyn: l i lý hot ng di s u quyn ca cụng ty Phõn loi theo quan h kinh t: i lý hoa hng: l i lý hot ng di s u quyn ca cụng ty v c hng hoa hng theo doanh thu phớ i lý c quyn: l i lý duy nht cho sn phm ca mt cụng ty m khụng bỏn sn phm cho cụng ty khỏc Phõn loi theo thi gian hot ng: i lý chuyờn nghip: l loi hỡnh i lý chuyờn lm vic... phỏp qun lý v kim soỏt cỏc phng thc m i lý ỏp dng khai thỏc, cng nh bt buc i lý thc hin mc tiờu m cụng ty a ra Mt s cụng ty bo him nhõn th ghi rừ trong hp ng i lý l cỏc i lý ca h khụng c phộp lm i lý cho cỏc cụng ty khỏc - Phng thc nhn thự lao: Phng thc m i lý nhn thự lao l mt trong nhng c im c bn ca i lý Phng thc ny ph thuc ch yu vo mi quan h gia i lý vi cụng ty bo him nhõn th m h i din Cỏc i lý thng... s qun lý ca cụng ty, ch thng pht khụng ỏp dng i vi i tng ny Phõn loi theo cụng vic: i lý khai thỏc: l nhng i lý chuyờn khai thỏc, kớ kt hp ng, h cú th thu phớ mt s hp ng nht nh i lý chuyờn thu: l nhng i lý ch lm cụng tỏc thu phớ i vi hp ng do i lý khai thỏc chuyn giao li, h khụng cú quyn khai thỏc hp ng bo him nhõn th 2.3 c im ca i lý bo him nhõn th Hp ng i lý gia cụng ty bo him nhõn th v i lý xỏc... cho ngi thõn IV i lý 1 S cn thit v vai trũ ca i lý Mng li i lý l ngi trc tip phõn phi sn phm ca cụng ty n khỏch hng i lý c coi l trung gian gia khỏch hng v cụng ty trong phõn phi v phc v S d i lý úng vai trũ quan trng nh vy l vỡ i lý quyt nh trong vai trũ phõn phi Theo thng kờ, cú khụng quỏ 3% s sn phm thụng qua kờnh phõn phi khỏc iu ny cho thy vai trũ ca i lý l ht sc quan trng vỡ i lý cú th hng dn,... hin i vi i lý Cụng ty bo him nhõn th cú th thc hin quyn kim soỏt ca mỡnh i vi i lý theo thụng l kinh doanh v nguyờn tc chung, nu cỏc i lý c lp thỡ cụng ty khụng th v khụng cú quyn ỏp t cỏc hỡnh thc qun lý ca mỡnh i vi cỏc phng thc m h ỏp dng thc hin cỏc mc tiờu ca mỡnh i lý c lp cú quyn s dng bt k hỡnh thc no m h cho l phự hp vi quy nh ca phỏp lut nhm t c mc tiờu ghi trong hp ng i lý Nu i lý l nhõn... ng kinh doanh no khỏc i lý ny chu s kim tra, qun lý cht ch ca t trng t i lý v trng phũng khai thỏc i lý bỏn chuyờn nghip: l nhng ngi lm bỏn thi gian, h khụng thuc vo phũng khai thỏc no Cỏc i lý bỏn chuyờn nghip khụng phi gp nhau hng ngy ti mt a im hp, im danh nh i lý chuyờn nghip Cỏc cuc hp ca h c t chc ti vn phũng cụng ty Cng tỏc viờn: l ngi cụng ty khụng trc tip t chc v qun lý nhõn sự M cụng tỏc ny... các đại lý này ở nớc ta, Bộ tài chính quy định tỷ lệ hoa hồng tối đa là 10%, nhng trong những năm đầu có thể lên tới 12 35% Các dịch vụ mới và dịch vụ tái tục có thể có tỷ lệ hoa hồng khác nhau, song thờng tỷ lệ của các hợp đồng tái tục thấp hơn Lý do chính là để kinh doanh một dịch vụ mới thờng tốn kém và đòi hỏi các đại lý phải bỏ ra công sức nhiều hơn so với một hợp đồng tái tục Th hai: i lý cú... him qun lý v kim soỏt tt hn cỏc dch v ca h Vỡ cỏc i lý ny khụng th chuyn dch v ny cho cỏc cụng ty bo him nhõn th khỏc, khi hp ng i lý vn cũn hiu lc v ngay c khi ó ht hiu lc (vỡ thi hn ca hp ng a lý cú th cha ht) 2.4 Cỏc chc nng ca i lý khai thỏc Mc ớch ca hot ng khai thỏc l mc tiờu quan trng nht, iu ny cựng cú li cho cụng ty, i lý khai thỏc v c khỏch hng Tuy nhiờn, mi phng thc hot ng ca i lý cú th... khỏch hng v kt thỳc vic bỏn hng Các bớc trong quá trình bán: tìm kiếm khách hàng tiềm năng có nghĩa là tìm những ngời có nhu cầu bảo hiểm, có khả năng tài chính, có đối tợng để bảo hiểm, có khả năng tiếp xúc đợc; thiết lập cuộc hẹn; tiếp xúc, liên hệ với khách hàng; chuẩn bị Giấy yêu cầu bảo hiểm cho khách hàng và kết thúc việc bán hàng - Phõn tớch ri ro Xỏc nh nhu cu ca khỏch hng l rt quan trng Mun nm . thực tập và nghiên cứu tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội, nhận thức được điều này nên em đã chọn đề tài: Đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng đại lý tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội Với mong muốn được. bảo hiểm nhân thọ và bảo hiểm phi nhân thọ. Để nhận thấy đặc trưng của bảo hiểm nhân thọ ta so sánh bảo hiểm nhân thọ với bảo hiểm phi nhân thọ. Chỉ tiêu Bảo hiểm nhân thọ Bảo hiểm phi nhân thọ Phạm. kinh doanh của Bảo Việt nhân thọ Hà Nội. Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng tại Bảo Việt nhân thọ Hà Nội 2 Chương I Tổng quan về bảo hiểm nhân thọ. I. Sự cần