B GIÁO DCăVĨăĨOăTO TRNGăI HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH  PHM NGC NGUYÊN LINH MT S GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăNNGăLC CNH TRANH CA CÔNG TY TNHH MTV CHIU SÁNG CÔNG CNG TP.HCM LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP. H Chí Minh ậ Nm 2015    B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH  PHM NGC NGUYÊN LINH MT S GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA CÔNG TY TNHH MTV CHIU SÁNG CÔNG CNG TP.HCM Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh - Hng ngh nghip Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. TRNG QUANG DNG TP. H Chí Minh – Nm 2015 LIăCAMăOAN TôiăxinăcamăđoanălunăvnăthcăsăắMt s giiăphápănơngăcaoănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cngăTP.HCM” là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu khoa hcăđc lp và nghiêm túc ca tôi. Các s liu trong lunăvnăđc thu thp t thc t, có ngun gcărõărƠng,ăđángătinăcy, đc x lý trung thc,ăkháchăquanăvƠăchaătngăđc công b trong bt c công trình nào. Tác gi Phm Ngc Nguyên Linh MC LC Trang TRANG PH BÌA LIăCAMăOANă MC LC DANH MC CÁC T VIT TT DANH MC CÁC BNG DANH MC CÁC HÌNH PHN M U 1 1. Lý do chnăđ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 3 3.ăiătng và phm vi nghiên cu 3 4.ăPhngăphápănghiênăcu 3 5.ăụănghaăthc tin caăđ tài 4 6. Kt cu ca lunăvnă 4 CHNG 1:ăCăS LÝ THUYT V NNGăLC CNH TRANH 5 1.1. Khái quát v cnhătranhăvƠănngălc cnh tranh 5 1.1.1. Khái nim cnh tranh 5 1.1.2. Li th cnh tranh 6 1.1.3. Khái nimănngălc cnh tranh 7 1.1.4. Tm quan trng ca vicănơngăcaoănngălc cnh tranh 8 1.2. Các yu t cuăthƠnhănngălc cnh tranh ca doanh nghip 9 1.2.1. Ngun nhân lc 11 1.2.2.ăNngălc tài chính 12 1.2.3.ăTrìnhăđ trang thit b và công ngh 12 1.2.4.ăNngălc cnh tranh ca sn phm và dch v 13 1.2.5.ăThngăhiu và uy tín ca doanh nghip 14 1.2.6.ăNngălc nghiên cu và phát trin 15 1.2.7. H thngăthôngătinăvƠăcăs d liu 15 1.2.8.ăNngălc qun tr doanh nghip 16 1.3. Ma trn hình nh cnh tranh 16 Tóm ttăchngă1ă 18 CHNGă 2:ă THC TRNGă NNGă LC CNH TRANH CA CÔNG TY TNHH MTV CHIU SÁNG CÔNG CNG TP.HCM 19 2.1. Gii thiu v Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 19 2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 19 2.1.2. Sn phm và dch v ca công ty 19 2.1.3.ăCăcu t chc qun lý 20 2.1.4. Tình hình hotăđng SXKD ca công ty 20 2.2. Thit k nghiên cu và thit k khoă sátă nngă lc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 21 2.2.1. Thit k nghiên cuănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 21 2.2.2. Thit k khoăsátănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 22 2.2.2.1. Gii thiu v cácăđi th cnh tranh 22 2.2.2.2. Xây dngăthangăđoănngălc cnhătranhătrongălnhăvc dch v công ích chuyên ngành chiu sáng công cng 24 2.2.2.3.ăXácăđnh mu nghiên cu 25 2.2.2.4.ăPhngăphápăx lý d liu 26 2.3. Thc trngănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 27 2.3.1. Ngun nhân lc 27 2.3.2.ăNngălc tài chính 29 2.3.3.ăTrìnhăđ trang thit b và công ngh 35 2.3.4.ăNngălc cnh tranh ca sn phm và dch v 37 2.3.5.ăThngăhiu và uy tín ca doanh nghip 40 2.3.6.ăNngălc nghiên cu và phát trin 43 2.3.7. H thngăthôngătinăvƠăcăs d liu 45 2.3.8.ăNngălc qun tr doanh nghip 48 2.4.ă ánhă giáă nngă lc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM qua ma trn hình nh cnh tranh 52 2.5.ăánhăgiáăchungă 54 2.5.1. Nhng thành công cn phát huy 54 2.5.1.1.ăTrìnhăđ trang thit b và công ngh 54 2.5.1.2.ăThngăhiu và uy tín ca doanh nghip 54 2.5.1.3.ăNngălc nghiên cu và phát trin 55 2.5.1.4. H thngăthôngătinăvƠăcăs d liu 55 2.5.2. Nhng tn ti, hn ch cn khc phc và ci thin 55 2.5.2.1. Ngun nhân lc 55 2.5.2.2.ăNngălc tài chính 56 2.5.2.3.ăNngălc cnh tranh ca sn phm và dch v 56 2.5.2.4.ăNngălc qun tr doanh nghip 56 Tóm ttăchngă2ă 57 CHNGă3:ăMT S GIIăPHÁPăNỂNGăCAOăNNGăLC CNH TRANH CA CÔNG TY TNHH MTV CHIU SÁNG CÔNG CNG TP.HCM 58 3.1. Mc tiêu phát trin và đnhăhngănơngăcaoănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 58 3.1.1. Mc tiêu phát trin ca công ty 58 3.1.2.ănhăhngănơngăcaoănngălc cnh tranh ca công ty 59 3.2. Mt s giiă phápă nơngă caoă nngă lc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 60 3.2.1. Gii pháp v Ngun nhân lc 60 3.2.2. Gii pháp v Nngălc tài chính 62 3.2.3. Gii pháp v Trìnhăđ trang thit b và công ngh 63 3.2.4. Gii pháp v Nngălc cnh tranh ca sn phm và dch v 65 3.2.5. Gii pháp v Thngăhiu và uy tín ca doanh nghip 69 3.2.6. Gii pháp v Nngălc nghiên cu và phát trin 71 3.2.7. Gii pháp v H thngăthôngătinăvƠăcăs d liu 73 3.2.8. Gii pháp v Nngălc qun tr doanh nghip 75 Tóm ttăchngă3 78 KT LUN 79 TÀI LIU THAM KHO PH LC 1: Dàn bài tho lun nhóm PH LC 2: Danhăsáchăchuyênăgiaăđưătho lun nhóm PH LC 3: Phiu kho sát ý kin chuyên gia PH LC 4: Danhăsáchăchuyênăgiaăđưăkho sát PH LC 5: Phiu kho sát ý kin khách hàng PH LC 6: Tng hp kt qu ly ý kin chuyên gia v tm quan trng ca các yu t cuăthƠnhănngălc cnh tranh PH LC 7: Tng hp kt qu ma trn hình nh cnh tranh PH LC 8: Ngành, ngh đngăkỦăkinhădoanhăca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM PH LC 9: Să đ t chc ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM PH LC 10: Báo cáo kt qu kinh doanh ca Công ty t nmă2011-2014 PH LC 11: iăxeăcăgii và thit b thi công DANH MC CÁC T VIT TT CPH C phn hóa CTNN CôngătyănhƠănc DTBD Duy tu boădng DVCI Dch v công ích KTTT Kinh t th trng MTV Mt thành viên NXB Nhà xut bn QLVH Qun lý vn hành QTKD Qun tr kinh doanh SXKD Sn xut kinh doanh TNHH Trách nhim hu hn TP.HCM Thành ph H Chí Minh UBND y ban nhân dân DANH MC CÁC BNG Trang Bngă1.1: Khungăđánhăgiáăcácănngălcăcnhătranh 17 Bngă2.1: Trìnhăđălaoăđngăcaăcôngăty 27 Bngă2.2: BngăđánhăgiáăngunănhơnălcăcaăCôngătyăTNHHăMTVăChiuăsángă CôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 28 Bngă2.3: Bngăcơnăđiăkătoánăca côngătyătănmă2011-2014 31 Bngă2.4: CácăchătiêuănngălcătƠiăchínhăcaăcôngătyătănmă2011-2014 32 Bngă2.5: BngăđánhăgiáănngălcătƠiăchínhăcaăCôngătyăTNHHăMTVăChiuăsángă CôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 34 Bngă2.6: BngăđánhăgiáătrìnhăđătrangăthităbăvƠăcôngănghăcaăCôngătyăTNHHă MTVăChiuăsángăCôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 36 Bngă2.7: Bng đánhăgiáănngălcăcnhătranhăcaăsnăphmăvƠădchăvăcaăCôngă tyăTNHHăMTVăChiuăsángăCôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhă tranh 39 Bngă2.8: Bngăđánhăgiáăthngă hiuăvƠăuyătínă caă doanhă nghipăcaăCôngătyă TNHHă MTVă Chiuă sángă Côngă cngă TP.HCMă viă cácă điă thă cnhă tranh 41 Bngă2.9: BngăđánhăgiáănngălcănghiênăcuăvƠăphátătrinăcaăCôngătyăTNHHă MTVăChiuăsángăCôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 44 Bngă2.10: BngăđánhăgiáăhăthngăthôngătinăvƠăcăsădăliuăcaăCôngătyăTNHHă MTVăChiuăsángăCôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 48 Bngă2.11: Bngă đánhă giáă nngă lcă qună tră doanhă nghipă caă Côngă tyă TNHHă MTVăChiuăsángăCôngăcngăTP.HCMăviăcácăđiăthăcnhătranh 50 DANH MC CÁC HÌNH Trang Hình 1.1: Quyătrìnhă xơyădngătiêuă chíăđánhăgiáănngălcăcnhătranhătrongălnhă vcăDVCIăchuyênăngƠnhăchiuăsángăcôngăcng 10 Hình 1.2: CácăyuătăcuăthƠnhănngălcăcnhătranhătrongălnhăvcăDVCIăchuyênă ngƠnhăchiuăsángăcôngăcng 11 Hình 2.1: Doanhă thuă quaă tngă thiă kă caă Côngă tyă TNHHă MTVă Chiuă sángă CôngăcngăTP.HCM 20 Hình 2.2: Quyătrìnhănghiênăcuă nngălcăcnhătranhăcaăCôngătyăTNHHăMTVă ChiuăsángăCôngăcngăTP.HCM 21 [...]... c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM M C TIÊU NGHIÊN C U: ng gi c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM H th lý thuy t v c c nh tranh và nh các y u t c cc chuyên ngành chi u sáng công c ng c DVCI nh m ng c a các y u t c c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM - Kh o sát v th c tr c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c... TH C TR C C NH TRANH C A CÔNG TY TNHH MTV CHI U SÁNG CÔNG C NG TP.HCM 2.1 Gi i thi u v Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM thành l p ngày 26/01/1993 (tên lúc thành l ng t t t là SAPULICO Công ty có tr s chính t i di n v pháp lu t là ông Hu ng 14, Qu n 5, c công ty Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c Tr 2.1.2... 2012 2013 2014 c Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM, 2015 Hình 2.1: Doanh thu qua t ng th i k c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 21 Chi ti t xem Ph l c 10: Báo cáo k t qu kinh doanh c a công ty -2014 2.2 Thi t k nghiên c u và thi t k kh c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 2.2.1 Thi t k nghiên c c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM... a các y u t c c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM xu t gi i pháp hi u qu c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM Ngu n: T ng h p c a tác gi Hình 2.2: 22 2.2.2 Thi t k kh c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 2.2.2.1 Gi i thi u v Hi i th c nh tranh u doanh nghi c DVCI chuyên ngành chi u sáng công c i th c nh tranh ch y u có th nói... các y u t c u thành các y u t c u t c c nh tranh c DVCI chuyên ngành chi u sáng công c ng - c tr c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM - ra nh ng gi i pháp hi u qu c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 3 ng và ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: ng nghiên c u c a lu c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM Ph m vi nghiên c u: - Th i... V c thành công ty c nh tranh theo KTTT s còn tr nên gay g c nhi u áp l c v i nhi u thách th ph i c Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM có th t n t i và phát tri n trong n n KTTT thì vi Gi c tr cc c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM là vi c h t s c c n thi t Xu t phát t nh ng v ch ra tài t s gi MTV Chi u sáng Công c trên, tác gi c c nh tranh c a Công ty TNHH th c hi... MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM, t xu t m t s gi c c nh tranh c a Công ty 6 K t c u c a lu Ngoài ph n m u và k t lu n, k t c u c a lu lý thuy t v c tr c c nh tranh c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM t s gi TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM c c nh tranh c a Công ty 5 LÝ THUY T V 1.1 C C NH TRANH Khái quát v c l c c nh tranh 1.1.1 Khái ni m c nh tranh C nh tranh là quy lu... c cc c cái nhìn t ng quát v nh s c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM và so sánh v i giá tr trung bình c a các doanh nghi i th so sánh s c m nh c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM so v i t ng doanh nghi Các giá tr nh ng nh c tính toán, và d nh v : -R ty - Khá m -M có c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM theo t ng c -Y i th m... nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c th ng kê s d ng là th ng kê mô t Phi u kh o sát c phát tr c ti p t i 2 nhóm ng khách hàng - Ngoài ra, d li u ph c v cho nghiên c li u th c ng còn d a vào các s c thu th p t các báo cáo c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng Công c ng TP.HCM 5 c ti n c tài T k t qu nghiên c u, tác gi mu n các nhà qu n lý bi c th c tr c c nh tranh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng. .. ty TNHH MTV Chi u sáng Công c Tr 2.1.2 S n ph m và d ch v c a công ty: (xem Ph l c 8: Ngành, ngh ký kinh doanh c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng công c ng TP.HCM) 20 2.1.3 u t ch c qu n lý: (xem Ph l t ch c c a Công ty TNHH MTV Chi u sáng công c ng TP.HCM) 2.1.4 Tình hình ho ng SXKD c a công ty l a công ty có nh ng s n, v i doanh thu 711 t tranh kh c li t gi ng ng, tuy nhiên v i s c nh ch còn 437 t ng . tranh Chngă2:ăThc trngănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM Chngă 3:ă Mt s giiă pháp nơngă cao nngă lc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng. Chiu sáng Công cng TP.HCM 21 2.2.1. Thit k nghiên cuănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 21 2.2.2. Thit k khoăsátănngălc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV. 3.1.2.ănhăhngănơng cao nngălc cnh tranh ca công ty 59 3.2. Mt s giiă pháp nơngă cao nngă lc cnh tranh ca Công ty TNHH MTV Chiu sáng Công cng TP.HCM 60 3.2.1. Gii pháp v Ngun