Đang tải... (xem toàn văn)
MỤC LỤC CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL 1 I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. 1 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH 1 1.2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 2 1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY . 3 1.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHUNG. 9 1.3.1. Chức năng. 9 1.3.2. Nhiệm vụ. 9 II. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL. 10 2.1. CƠ CẤU TỔ CHỨC 10 2.1.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty điện thoại di động Viettel. 10 2.1.2. Phân công nhiệm vụ trong công ty. 10 2.2. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY. 10 2.2.1. Chức năng. 10 2.2.2. Nhiệm vụ. 11 III. TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH DI ĐỘNG VIETTEL. 12 3.1. Cơ CẤu tỔ chỨc. 12 3.1.1. Sơ đồ tổ chức. 12 3.1.2. Phân công nhiệm vụ trong Trung tâm. 12 3.2. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA TRUNG TÂM KINH DOANH DI ĐỘNG 12 3.2.1. Phòng Tổ chức lao động. 12 3.2.2. Phòng Tài Chính. 13 3.2.3. Phòng Marketing. 13 3.2.4: Phòng bán hàng 14 3.2.5. Phòng Chăm sóc khách hàng. 14 3.2.6. Phòng Bán hàng trực tiếp. 14 CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀ MỘT SỐ CÔNG CỤ ĐỂ THỰC HIỆN. 15 I. TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 15 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 15 1.2. PHÂN LOẠI HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 15 1.2.1: Phân loại hệ thống thông tin quản lý theo chức năng nghiệp vụ. 15 1.2.2:Phân loại hệ thống thông tin quản lý trong tổ chức doanh nghiệp. 16 1.3. HIỆU QUẢ KINH TẾ CỦA VIỆC XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 17 1.4. CƠ SỞ KỸ THUẬT CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 17 1.4.1: Phần cứng tin học. 17 1.4.2: Phần mềm tin học. 18 1.4.3:Mạng truyền thông dữ liệu và mạng máy tính. 19 1.4.4: Cơ sở dữ liệu. 19 1.4.5: Các giai đoạn phát triển hệ thống thông tin. 19 II: CÁC CÔNG CỤ MÔ HÌNH HOÁ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ. 23 2.1: SƠ ĐỒ CHỨC NĂNG KINH DOANH (BFD). 23 2.2: SƠ ĐỒ LUỒNG THÔNG TIN (IFD). 23 2.3: SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU (DFD). 25 2.4: TRÌNH TỰ LẬP LƯU ĐỒ DỮ LIỆU. 29
CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL. I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH Trụ sở chính: Tại Hà Nội : Số 1 Giang Văn Minh – Ba Đình. Điện thoại : (84) – 4.2556789 Fax: (84) – 4.2996789 Website : http:// www. Viettel.com.vn. Đại diện phía Nam: Địa chỉ : Số 270 Lý Thường Kiệt – Quận Tân Bình – TP HCM. Điện thoại : (84) - 8.2911111 Fax: (84) – 8.2935430 Website : http://www. Viettel.com.vn. Công ty Viễn thông Quân đội (Viettel) là một doanh nghiệp Nhà nước thuộc Bộ quốc phòng. Được thành lập ngày 01/06/1898 theo nghị định số 08/HĐBT với tên gọi là Tổng Công ty Thiết bị thông tin. Ngày 20/06/1989 Bộ trưởng Bộ quốc phòng ra Quyết định số 189/QĐ – QP quy định về nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của tổng công ty. Công ty chụi sự quản lý trực tiếp của Tổng cục Công nghiệp quốc phòng. Ngày 27/07/1993 Bộ quốc phòng ký quyết định sô 336/QĐ – QP. Công ty điện thoại thiết bị thông tin thuộc Bộ tư lệnh thông tin liên lạc. Ngày 14/07/1995 Bộ quốc phòng đổi tên công ty Thiết bị thông tin thành Công ty Điện thoại viễn thông quân đội. Và quy định cơ cấu tổ chức của công ty Điện thoại di động Viễn thông Quân đội. Ngày19/04/1996 Công ty Điện thoại Viễn thông Quân đội thành lập theo Quyết định số522/QĐ-QP trên cơ sở có 3 đơn vị: + Công ty Điện thoại Viễn thông Quân đội + Công ty Điện thoai và thiết bị thông tin 1 + Công ty Điện thoại và thiết bị thông tin 2 Ngày 26/10/2003 Bộ Quốc phòng số 262/QP- BQP. Công ty điện thoại Viễn thông Quân đội chuyển thành Công ty Viễn thông quân đội (Viettel) và bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh. Công ty trải qua nhiều bước phát triển và nay trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu tại Việt Nam ( chỉ sau tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt Nam VNPT ), và cũng là công ty đứng thứ 2 được cấp đầy đủ giấy phép kinh doanh trong lĩnh vực Bưu chính Viễn thông. Với sự phát triển mạnh mẽ không ngừng, vào ngày 02/03/2005 Công ty đựoc Chính Phủ phê duyệt vào quyết định thành lập Tổng công ty, được Bộ Quốc Phòng ký quyết định vào ngày 06/04/2005 và Công ty đang triển khai hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty. 1.2. QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN Được hình thành từ năm 1989 đến năm 1995 Công ty đã tham gia vào thị trường viễn thông và trở thành nhà khai thác viễn thông thứ 2 tại Việt Nam. Năm 1989: Thiết lập mạng bưu chính công cộng và dịch vụ chuyển tiền trong nước, thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến. Năm 2000: thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ bưu chính quốc tế, kinh doanh thử nghiêm dịch vụ điện thoại đường dài trong nước sử dụng công nghệ mới VOIP. Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài trong nước và quốc tế sử dụng công nghệ mới VOIP và cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt và đường dài trong nước. Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy cập Internet ISP và dịch vụ kết nối Internet IXP. Năm 2003: Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại cố định PSTN triển khai thiết lập mạng thông tin di động, thiết lập cửa ngõ quốc tế và cung cấp dịch vụ thuê kênh tài chính. Năm 2004: Chính thức cung cấp dịch vụ điện thoại di động trên toàn quốc với mạng Viettel Mobile 098. Trải qua hơn 15 năm, với những bước đi vững chắc Viettel đã từng bước được củng cố và phát triển ngày càng lớn mạnh, với trên 5000 cán bộ công nhân viên, gồm các tiến sỹ, Thạc sỹ, Kỹ sư…có nhiều kinh nghiệm thực tế trong công tác quản lý và kinh doanh, đến nay Viettel đã vươn lên trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên phạm vi toàn quốc và quốc tế. 1.3. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA TỔNG CÔNG TY. Viettel là một doanh nghiệp nhà nước, trực thuộc Bộ Quốc phòng. Bộ máy lãnh đạo có chức năng quản lý cao nhất là Ban giám đốc Tổng công ty gồm 5 người, tiếp đó là các phòng ban của tổng công ty gồm: • Phòng chính trị: Tham mưu giúp Đảng ủy, Ban giám đốc Tổng công ty trong việc tổ chức thực hiện công tác Đảng, công tác chính trị…. • Phòng kế hoạch: Giúp tham mưu cho ban giám đốc lập kế hoạch, theo dõi và thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, đảm bảo khâu quản lý vật tư toàn Tổng công ty. • Phòng đầu tư phát triển: Xây dựng chiến lược phát triển các dịch vụ bưu chính viễn thông. Quản lý việc đầu tư các dự án viễn thông. Kiểm tra giám sát đôn đốc thực hiện việc đầu tư và phát triển các dự án viễn thông. • Phòng tổ chức lao động: Tham mưu trợ giúp xây dựng các kế hoạch tuyển dụng lao động và quản lý lao động, thực hiện các chính sách, chế độ lao động. • Phòng Kinh doanh: Xây dựng các chiến lược kinh doanh cac loại hình dịch vụ của công ty. Phát hiện, dánh giá các cơ hội và thách thức trong môi trường Kinh doanh, nhăm đưa ra chiến lược kinh doanh. • Phòng tài chính: Quản lý tài chính của tổng công ty. Thừa lệnh giám đốc điều hành, tổ chức quản lý mọi mặt hoạt động tài chính của cơ quan đơn vị. Kiểm tra giám sát đôn đốc thực hiện các hoạt động tài chính. • Phòng kỹ thuật: Hoạch định chiến lược phát triển khoa học kỹ thuật công nghệ. Quản lý mặt kỹ thuật, công nghệ, chất lượng dịch vụ, sản phẩm và các mặt quản lý chức năng khác • Phòng xây dựng cơ bản: Nghiên cứu, lập kế hoạch xây dựng cơ sở hạ tầng cho tổng công ty tại các tỉnh thành. • Ban chính sách BCVT : Nghiên cứu các chính sách của nhà nước. • Văn phòng: Phụ trách tổng hợp, hành chính, văn thư lưu trữ, tổ chức quản lý các tài sản văn phòng, đón tiếp, diều hành và quản lý xe phục vụ công tác… Ngoài ra còn có các đơn vị trực thuộc và các dịch vụ kinh doanh của Tổng công ty. • Công ty truyền dẫn Viettel. Địa chỉ: - Tại Hà Nội : 36 Nguyên Hồng, Quận Đống Đa - Tại Đà Nẵng: 548 Trưng Nữ Vương - Hải Châu - Tại TPHCM: 21 Đống Đa, phường 12, Quận Tân Bình Các chức năng của Công ty - Tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh dịch vụ thuê kênh truyền dẫn trong nước và quốc tế, - Tổ chức xây dựng và phát triển mạng truyền dẫn mới tại các tỉnh thành phố trong cả nước, xây dựng thiết lập các vòng ring nội hạt tại Thành phố Hà Nội, Đà nẵng, Thành phố Hồ Chí Minh… triển khai kết nối mạng của các doanh nghiệp viễn thông khác. - Phục vụ nhu cầu về kênh truyền dẫn nội bộ của Tổng Công ty. - Các dịch vụ truyền dẫn gồm có: + Kênh thuê riêng nội hạt đường dài, trong nước + Kênh thuê riêng quốc tế qua cáp quang, vệ tinh, VSAT + Truyền hình trực tiếp, hội nghị truyền hình + Dịch vụ truyền báo( giấy phép số 891/2001/GO – TCBĐ ngày 26/10/2001 ) • Công ty điện thoại di động Viettel. Điạ chỉ: - Tại Hà Nội: Số 1 Giang Văn Minh – Ba Đình – Hà Nội - Tại Đà Nẵng: 27 Nguyễn Thành Hãn, Quận Hải Châu - Tại TPHCM: 718B Hùng Vương, Phường 13, Quận Tân Bình Chức năng: - Thiết lập và quản lý mạng, tổ chức cung cấp dịch vụ Di động trên phạm vi toàn quốc dựa trên công nghệ GSM. Theo giấy phép số111/1998/GP – TVBĐ ngày 24/01/1998. Công ty Điện thoại Di động được phép cung cấp dịch vụ điện thoại di động Viettel 098 với các gói trả trước, trả sau và dịch vụ tin nhắn trên toàn quốc. - Mạng di động Viettel sử dụng công nghệ GMS – 900 trên nền tảng 2,5G và có thể nâng cấp lên 3G, kết nối với các mạng viễn thông công cộng khác để cung cấp dịch vụ thông tin trên mặt đất phạm vi toàn quốc. Viettel đã cung cấp dịch vụ điện thoại di động từ đầu năm 2004 và chính thức khai trương mạng vào ngày 15/10/2004. Mạng di động Viettel đã phủ sóng 64 tỉnh thành trong cả nước. • Công ty đường dài, Internet Viettel Địa chỉ: - Tại Hà Nội: 22 Láng Hạ, Quận Đống Đa - Tại TPHCM: 105 Cộng Hoà, Phường 12, Quận Tân Bình Chức năng: - Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ điện thoại nội hạt, đường dài trong nước và quốc tế. - Thiết kế và thi công hệ thống mạng về công nghệ thông tin - Lập hồ sơ thầu các dự án CNTT vừa và nhỏ - Lắp đặt các thiết bị viễn thông công nghệ cao - Định hướng phát triển ứng dụng CNTT, lắp đặt, quản lý, bảo dưỡng, đảm bảo hệ học, viễn thông trong nội bộ công ty. • Công ty bưu chính Viettel thống thiết bị tin. Địa chỉ: - Tại Hà Nội: 196 Thái Thịnh, Đống Đa - Tại Đà Nẵng: 248 Đống Đa, Hải Châu - Tại TPHCM: 270 Lý Thường Kiệt, phường 6, Quận Tân Bình Chức năng: Triển khai thiết lập mạng bưu chính trong nước và quốc tế, Triển khai các dịch vụ bưu chính và các dịch vụ gia tăng. Công ty bưu chính kinh doanh các dịch vụ: - Phát hành báo chí, Dịch vụ chuyển phát bưu phẩm, bưu kiện. - Phát chuyển tìên, quảng cá, giới thiệu sản phẩm.trên mạng bưu chính Hiện nay mạng lưới bưu chính của Viettel đã mở rộng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc và trở thành đại lý của nhiều hãng bưu chính trên thế giới. • Công ty TM và XNL Viettel. Địa chỉ: - Tại Hà Nội: Lô 2, Khu B, Hoàng Cầu, Đống Đa - Tại TPHCM: 270 Lý Thường Kiệt, Phường 6, Quận Tân Bình Chức năng: Xuất nhập khẩu thiết bị đồng bộ cho các công trình thông tin phục vụ quốc phòng và xuất nhập khẩu uỷ thác các loại thiết bị cho các ngành kinh tế quốc dân, lắp ráp và kinh doanh máy tính, thiết bị viễn thông như: Các tổng đài công cộng, cơ quan Viba, thiết bị và cáp, thiết bị điện, điện tử, viễn thông, công nghệ thông tin, đo lường lắp ráp, sản xuất và kinh doanh mát tính thương hiệu VCOM, đại lý phân phối độc quyền cho một số hãng điện thoại như Acaltel, Sony Ericsson và các thiết bị viễn thông. • Công ty công trình Viettel. Địa chỉ: - Tại Hà Nội: 16 Pháo Đài Láng, Đống Đa - Tại TPHCM: 105 Cộng Hoà, phường 12, Quận Tân Bình Chức năng: - Triển khai và khai thác các hệ thống trung kế vô tuyến đầu tiên tại Việt Nam, cung cấp thuê bao cho khách hàng điều hành sản xuất - Xây dựng đường dây và trạm biến áp điện đến 35 KV, Kinh doanh bất động sản. - Thi công xây dựng các công trình và lắp đặt các tháp anten phục vụ phát thanh, truyền hình, viễn thông, các loại móng công trình, xây lắp các loại kết cấu: đá, bê tông, kim loại, phi kim loai. - Thi công lắp đặt và cung cấp các dịch vụ bảo hành, bảo trì hệ thống tổng đài, mạng cáp, các thiết bị trong hệ thống mạng viễn thông và CNTT, phục vụ các nhiệm vụ quốc phòng và an ninh quốc gia, các cơ quan và các đơn vị kinh tế. Công ty đã thực hiện nhiều công trình xây lắp nhiều công trình viễn thông, phát thanh và truyền hình. Với đội ngũ cán bội lành nghề công ty đã nhiều năm đạt được danh hiệu cao trong triển khai các dự án của Quân đội và Bưu chính. Công ty đã xây lắp nhiều công trình lớn ở những nơi có điều kiện khó khăn về địa hình, thời tiết và môi trường. Các công trình trên mọi miền đất nước, hải đảo, biên giới là những thành tích gắn với sự phát triển của công ty. • Công ty tư vấn và thiết kế Viettel. Địa chỉ: - Tại Hà Nội: 16 Pháo Đài Láng, Quận Đống Đa - Tại TPHCM: 105 Cộng Hoà, phường 12, Quận Tân Bình Chức năng: Kinh doanh các dịch vụ - Khảo sát, lập dự án đầu tư xây dựng các công trình bưu chính viễn thông - Thí nghiệm xác định các tiêu chuẩn kỹ thuật của đất đá nền móng các công trình dân dụng và công nghiệp. - Khảo sát, thiết kế và lập tổng dự toán các công trình thông tin bưu chính viễn thông nhóm B, C và các hạng mục nhóm A, các công trình công nghiệp nhóm C… Công ty đã thực hiện thiết kế nhiều công trình viễn thông, phát thanh và truyền hình. Thiết kế các tuyến truyền dẫn Viba số, cáp quang Cho tuyến đường trục bắc nam của bưu điện và quân đội. Đặc biệt công ty tham gia thiết kế nhiều công trình công trình cho nước bạn, tham gia nhiều dự án viễn thông, truyền hình của chính phủ giúp đỡ các nước trong khu vực. • Đại diện phía Nam và Miền Trung: Thừa lệnh giám đốc Công ty và các cơ quan đơn vị để điều hành quản lý các lĩnh vực chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ và sản xuất kinh doanh tại khu vực phía Nam. 1.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHUNG. 1.3.1. Chức năng. Tổng Công ty đã được chính phủ cho phép hoạt động trong nhiều lĩnh vực với phạm vi hoạt động lớn, cụ thể: • Kinh doanh các loại hình hoạt động trong nước và quốc tế. • Khảo sát và thiết kế lập dự án các công trình bưu chính viễn thông, phát thanh truyền hình, tư vấn và thực hiện các dự án công nghệ thông tin cho các Bộ, Ngành. • Sản xuất và lắp ráp sửa chữa, kinh doanh các loại thiết bị điện tử, tin học, thông tin viễn thông, các loại Ăngten, thiết bị viba, phát thanh truyền hình. • Xây lắp các công trình, thiết bị thông tin ( trạm máy, tổng đài điện tử, tháp Ăngten, hệ thống cáp thông tin…) đường dây tải điện, trạm biến thế. • Xuất nhập khẩu các thiết bị về điện, điện tử, viễn thông, kinh doanh bất động sản. 1.3.2. Nhiệm vụ. Tổng công ty cần phải thực hiện các nhiệm vụ như: • Tăng tốc phát triển nhanh, chiếm lĩnh thị trượng. • Phát triển kinh doanh phải gắn liền với phát triển của Tổng công ty vững mạnh toàn diện. • Tập trung nguồn nhân lực phát triển nhanh dịch vụ bưu chính viễn thông.Tiếp tục phát huy thế mạnh về kinh doanh các ngành nghề truyền thống như: Khảo sát thiết kế, xây lắp công trình, dịch vụ kĩ thuật, xuất nhập khẩu, mở rộng thị trường và kinh doanh có hiệu quả. • Hoàn thành nhiệm vụ Quốc phòng, trên cơ sở nguồn lực của mình Tổng công ty tham gia vào tất cả các dự án của các đơn vị Quốc phòng và đầu tư nâng cấp hệ thống thông tin quốc phòng. II. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL. 2.1. CƠ CẤU TỔ CHỨC 2.1.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty điện thoại di động Viettel. 2.1.2. Phân công nhiệm vụ trong công ty. Đứng đầu là ban giám đốc của công ty phụ trách chung, trực tiếp điều hành phòng tổ chức lao động và phòng tài chính. Tiếp đó là đến các phó giám đốc như PGĐ Chính trị trực tiếp điều hành phòng chính trị, PGĐ kỹ thuật khai thác trực tiếp điều hành kỹ thuật vag phòng Quản lý kỹ thuật nghiệp vụ…, PGĐ chiến lược kinh doanh trực tiếp điều hành phòng Chiến lược kinh doanh và phòng Tính cước, PGĐ bán hàng trực tiếp điều hành phòng Bán hàng… Ngoài ra còn có các phòng ban khác. 2.2. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY. 2.2.1. Chức năng. Công ty điện thoại di động Viettel là đơn vị trực thuộc công ty viễn thông quân đội có các chức năng sau : [...]... THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI 1 DI ĐỘNG VIETTEL .1 I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI 1 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH 1 1.2 QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN 2 1.3 Cơ cẤu tỔ chỨc cỦa tỔng công ty .3 1.3 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CHUNG 9 1.3.1 Chức năng 9 1.3.2 Nhiệm vụ 9 II TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐIỆN... CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀ MỘT SỐ CÔNG CỤ ĐỂ THỰC HIỆN I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ • Hệ thống thông tin là một tập hợp những con người,các thiết bị phần cứng,phần mềm, dữ liệu … thực hiện hoạt động thu thập,lưu trữ, xử lý, phân phối thông tin trong một tập hợp ràng buộc được gọi là môi trường, giúp... triển khai công tác tài chính và hạch toán kế toán tại khu vực theo quy định của Nhà nước và Trung tâm Nhiệm vụ: -Tổng hợp thực hiện hạch toán tại trung tâm khu vực -Thanh quyết toán các khoản phát sinh ở cấp trung tâm khu vực -Tổ chức thực hiện công tác kế toán, thống kê, tài chính tại trung tâm khu vực theo phân cấp -Tính toán và phân tích các chỉ tiêu tài chính và tình hình tài chính tại Trung... 10 2.1.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty điện thoại di động Viettel 10 2.1.2 Phân công nhiệm vụ trong công ty .10 2.2 CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY .10 2.2.1 Chức năng .10 2.2.2 Nhiệm vụ 11 III TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM KINH DOANH DI ĐỘNG VIETTEL 12 3.1 Cơ CẤu tỔ chỨc 12 3.1.1 Sơ đồ tổ chức 12 3.1.2 Phân công nhiệm vụ trong Trung tâm ... CHƯƠNG II: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀ MỘT SỐ CÔNG CỤ 15 ĐỂ THỰC HIỆN 15 I TỔNG QUAN VỀ HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 15 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 15 1.2 PHÂN LOẠI HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 15 1.2.1: Phân loại hệ thống thông tin quản lý theo chức năng nghiệp vụ 15 1.2.2:Phân loại hệ thống thông tin quản lý trong tổ chức doanh... so sánh hệ thống thông tin cần phải xem xét với hệ thống thông tin tương tự hoặc một hệ thống thông tin trừu tượng được chọn làm mẫu 1.4 CƠ SỞ KỸ THUẬT CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ 1.4.1: Phần cứng tin học • Máy tính điện tử và các thiết bị ngoại vi Máy tính điện tử là một tập hợp gồm các bộ phận để thực hiện các nhiệm vụ nhập dữ liệu vào, xử lý dữ liệu, đưa dữ liệu ra, lưu trữ thông tin và kiểm... nút là một thực thể ngoài hệ thống, có thể trao đổi thông tin với bên ngoài • Các tác nhân trong: Một tác nhân trong là một chức năng hay một hệ con của hệ thống, được mô tả ở một trang khác của mô hình, nhưng có trao đổi với thông tin với các phần tử thuộc trang hiện tại của mô hình Trong sơ đồ luồng dữ liệu các thông tin xuất hiện đều là những thông tin thuộc lĩnh vực ứng dụng, không có các thông tin... hoạch định kỳ, kế hoạch dự phòng, tổ chức thực hiện và kiểm tra giám sát công tác bảo dưỡng thiết bị theo quy trình Tổ chức ứng cứu thông tin, khắc phục sự cố trên toàn mạng… • Nhiệm vụ quản lý: Quản lý và điều hành sản xuất kinh doanh theo đúng pháp luật, quy định của nhà nước và công ty • Nhiệm vụ chính trị: Chụi trách nhiệm trước Đảng ủy, Ban giám đốc công ty xây dựng trung tâm trở thành một đơn vị... người làm công tác văn phòng • Hệ thống truyền thông giúp cho việc thực hiện trao đổi thông tin giữa các thiết bị dưới các hình thức khác nhau với những khoảng cách xa dễ dàng, nhanh chóng, có chất lượng Hệ thống này đóng vai trò phục vụ cho các hệ thống thông tin quản lý, hệ trợ giúp điều hành và các hệ khác hoạt động hiệu quả, đặc biệt là khi cho ra đời hệ thống thông tin toàn cầu • Hệ thống thông tin... tài chính, thanh quyết tại trung tâm khu vực 3.2.3 Phòng Marketing Chức năng: Là phòng nghiệp vụ trực thuộc trung tâm có chức năng quản lý và tổ chức thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường, quảng cáo, khuyến mại với khách hàng Nhiệm vụ: -Nghiên cứu thị trường và hoạt động của đối thủ cạnh tranh tại khu vực -Tổ chức thực hiện, theo dõi hoạt động quảng cáo, khuyến mại tại địa phương theo kế . I: GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VÀ CÔNG TY ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG VIETTEL. I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI. 1.1.QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH Trụ sở chính: Tại Hà Nội : Số. động Viễn thông Quân đội. Ngày19/04/1996 Công ty Điện thoại Viễn thông Quân đội thành lập theo Quyết định số522/QĐ-QP trên cơ sở có 3 đơn vị: + Công ty Điện thoại Viễn thông Quân đội + Công ty. thiết bị thông tin 1 + Công ty Điện thoại và thiết bị thông tin 2 Ngày 26/10/2003 Bộ Quốc phòng số 262/QP- BQP. Công ty điện thoại Viễn thông Quân đội chuyển thành Công ty Viễn thông quân đội (Viettel)