1 Đề tài: Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam. Tóm lược Lời cảm ơn Sau một thời gian học tập và nghiên cứu nghiêm túc, tôi đã hoàn thành luận văn với đề tài: “Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam”. Cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới Tiến Sỹ Phạm Đức Hiếu giáo viên trực tiếp hướng dẫn. Xin gửi lời cảm ơn đến các thầy, cô trong khoa Sau đại học, khoa Kế toán, Trường Đại học Thương mại, Ban Tổng giám đốc và Trung tâm Tài chính kế toán Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, các bạn bè đồng nghiệp và gia đình đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi hoàn thành bản luận văn này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng những kết quả nghiên cứu của luận văn chỉ đóng góp một phần nhỏ và giới hạn trong phạm vi hoạt động Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam. Luận văn còn nhiều vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu sâu rộng hơn nhằm không ngừng phát triển và hoàn thiện tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn của các nhà quản trị. Tác giả mong muốn và luôn trân trọng đón nhận những ý kiến đóng góp quý báu của các thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp để tiếp tục nghiên cứu và hoàn thiện hơn bản luận văn này. 2 Danh mục bảng biểu Bảng 3.1. Quy mô tài sản nguồn vốn của Tổng công ty Bảng 3.2. Nguồn nhân lực của Tổng công ty Bảng 3.3. Kết quả kinh doanh của Tổng công ty Bảng 3.4. Danh mục phân cấp quản lý kế toán chi tiết Bảng 3.5. Danh mục báo cáo quản trị tại TCT XD VN Bảng 3.6. Bảng so sánh phương án nhập khẩu và nhập hàng từ NMLD Dung Quất Bảng 3.7. Dự kiến sản lượng khi giảm giá bán Bảng 3.8. Phân tích lợi nhuận phương án nhập khẩu và nhập hàng từ NMLD Dung Quất Bảng 3.9. Tổng hợp các chi phí phát sinh thêm nếu tăng sản lượng Bảng 3.10. Chi phí vận chuyển của đội xe CTXD B12 Bảng 4.1. Các khoản chi phí phát sinh trong từng phương án tự vận chuyển và thuê ngoài Bảng 4.2. So sánh chi phí, lợi ích giữa phương án tự vận chuyển và thuê ngoài Bảng 4.3. Các khoản chi phí thích hợp và không thích hợp trong việc quyết định bán một lô hàng dầu Fo với giá giảm Bảng 4.4 Tổng hợp các chi phí thích hợp trong việc quyết định bán một lô hàng dầu Fo với giá giảm. 3 Danh mục sơ đồ, hình vẽ Sơ đồ 2.1. Quá trình ra quyết định Sơ đồ 2.2. Vị trí của hệ thống thông tin kế toán quản trị Sơ đồ 2.3. Quy trình thu thập thông tin quá khứ Sơ đồ 2.4. Quy trình thu thập thông tin về chi phí Sơ đồ 2.5. Quy trình thu thập thông tin tương lai Sơ đồ 3.1. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của Tổng công ty Sơ đồ 3.2. Tổ chức bộ máy kế toán của Tổng công ty 4 Danh mục từ viết tắt - CTXD : Công ty xăng dầu - HTTT : Hệ thống thông tin - KT : Kế toán - KTQT : Kế toán quản trị - KTTC : Kế toán tài chính - LN : Lợi nhuận - NMLD : Nhà máy lọc dầu - PA : Phương án - TT : Thông tin - TCT : Tổng công ty - TCT XD VN : Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam 5 MỤC LỤC 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 9 1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu về tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn ở Việt Nam và trên thế giới 11 1.2.1. Nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán quản trị ở Việt Nam 11 1.2.2. Nghiên cứu hệ thống thông tin kế toán quản trị trên thế giới 13 1.3. Nhận dạng và xác lập vấn đề nghiên cứu trong đề tài 15 1.4. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 16 1.4.1. Mục tiêu lý luận: 16 1.4.2. Mục tiêu thực tiễn 16 1.5. Các câu hỏi cho nghiên cứu 16 1.6. Phạm vi và giới hạn nghiên cứu 17 1.7. Kết cấu đề tài 17 2.1. Quyết định quản lý và hệ thống thông tin kế toán quản trị 18 2.1.1. Quyết định quản lý và quá trình ra quyết định 18 2.1.1.1. Quyết định ngắn hạn 18 2.1.1.2. Quyết định dài hạn 20 2.1.1.3. Sự khác nhau giữa quyết định dài hạn và quyết định ngắn hạn 21 2.1.1.4. Quá trình ra quyết định 22 2.1.2. Thông tin kế toán quản trị 24 2.1.2.1. Khái niệm 24 2.1.2.3. Mối quan hệ giữa thông tin kế toán quản trị với các quyết định ở doanh nghiệp 25 6 2.1.2.4. Các loại thông tin kế toán quản trị và đặc điểm 27 2.1.2.5. Vị trí, vai trò của hệ thống thông tin kế toán quản trị 30 2.1.2.6. Yêu cầu của thông tin kế toán quản trị 33 2.2. Một số lý thuyết về tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn 35 2.2.1. Quá trình thu thập thông tin kế toán quản trị 35 2.2.1.1. Tổ chức thu thập thông tin quá khứ 35 2.2.1.2. Tổ chức thu thập thông tin tương lai 39 2.2.2. Quá trình xử lý thông tin kế toán quản trị 41 2.2.3. Trình bày và báo cáo thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn 46 CHƯƠNG III. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KTQT PHỤC VỤ RA QUYẾT ĐỊNH NGẮN HẠN TẠI TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM 48 3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề 48 3.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu 49 3.1.2. Phương pháp xử lý dữ liệu 50 3.2. Khái quát tình hình tổ chức và hoạt động của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam 50 3.2.1. Ngành nghề, quy mô và cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty 50 3.2.2. Thực trạng tình hình sản xuất kinh doanh 3 năm từ 2008 đến 2010 53 3.2.3. Mô hình bộ máy kế toán của Tổng Công ty 54 3.2.4. Công tác KTQT tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam 61 3.2.4.1. Quy định và hướng dẫn kế toán quản trị 61 7 3.2.4.2. Hệ thống báo cáo quản trị 64 3.3. Nhận dạng và phân tích các nhân tố có ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty 66 3.3.1. Nhân tố bên trong 66 3.3.2. Nhân tố bên ngoài 67 3.4. Thực trạng tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam và Công ty xăng dầu trực thuộc 68 3.4.1 Các loại quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty 68 3.4.2. Thực trạng công tác tổ chức hệ thống thông tin KTQT phục vụ ra quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty 68 3.4.2.1 Tại Tổng công ty 68 3.4.2.2 Tại các công ty thành viên 71 3.5. Kết quả điều tra phỏng vấn về tổ chức thông tin KTQT cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty 74 CHƯƠNG IV. ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KTQT PHỤC VỤ VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH NGẮN HẠN TẠI TỔNG CÔNG TY XĂNG DẦU VIỆT NAM 77 4.1. Các kết luận, đánh giá chung và nguyên nhân thực trạng 77 4.1.1 Đánh giá về tổ chức hệ thống thông tin KTQT cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty 77 4.1.1.1 Mô hình tổ chức bộ máy Kế toán quản trị 77 4.1.1.2 Quy trình thực hiện công việc 78 4.1.1.3 Phương pháp thu thập, phân tích và xử lý thông tin 78 4.1.2 Nguyên nhân thực trạng 79 4.2. Các phát hiện và vấn đề đặt ra cần tập trung xử lý 79 8 4.3. Các dự báo triển vọng về vấn đề nghiên cứu 80 4.4. Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam 81 4.4.1. Sự cần thiết và yêu cầu hoàn thiện hệ thống thông tin KTQT phục vụ việc ra quyết định ngắn hạn 81 4.4.1.1 Sự cần thiết phải hoàn thiện 81 4.4.1.2 Yêu cầu hoàn thiện 81 4.4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện hệ thống thông tin KTQT cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng công ty 82 4.4.2.1 Hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy KTQT cho việc ra quyết định ngắn hạn 82 4.4.2.2 Hoàn thiện quy trình thực hiện công việc 82 4.4.2.3 Hoàn thiện các phương pháp phân tích, đề xuất mô hình ra quyết định ngắn hạn 84 4.5. Kiến nghị nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam 91 4.5.1. Kiến nghị với các cơ quan Nhà nước 91 4.5.2 Kiến nghị với Tổng công ty 91 4.6. Những hạn chế và các vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu 92 Tài liệu tham khảo 92 Phụ lục 92 9 CHƯƠNG I. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Xã hội càng phát triển, hoạt động sản xuất kinh doanh càng được mở rộng, càng mang tính chất đa dạng, phức tạp thì nhu cầu thông tin càng trở nên bức thiết và quan trọng. Kế toán với chức năng thông tin và kiểm tra các hoạt động kinh tế - tài chính của một tổ chức để phục vụ nhu cầu quản lý của các đối tượng trong và ngoài tổ chức, doanh nghiệp lại càng có ý nghĩa quan trọng, đặc biệt là trong giai đoạn hiện nay - giai đoạn toàn cầu hóa nền kinh tế, sự cạnh tranh mang tính chất phức tạp, khốc liệt. Có thể nói chính chất lượng và hiệu quả của công tác kế toán ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả quản lý, điều hành tổ chức để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Xuất phát từ yêu cầu và tính chất thông tin cung cấp cho các đối tượng bên trong và bên ngoài tổ chức có sự khác biệt, nên thông tin kế toán được phân biệt thành 10 thông tin kế toán tài chính và thông tin kế toán quản trị. Mặc dù kế toán quản trị (KTQT) mới được phát triển trong giai đoạn gần đây nhưng đã minh chứng được sự cần thiết và quan trọng của nó đối với công tác quản lý, điều hành các tổ chức, doanh nghiệp; đặc biệt là những tổ chức, doanh nghiệp có quy mô lớn, hoạt động đa lĩnh vực, đa ngành trong phạm vi rộng. Hiện nay, kế toán quản trị thật sự đã trở thành công cụ khoa học giúp nhà quản trị thực hiện tốt các chức năng hoạt động, kiểm soát và ra quyết định. Ra quyết định là một trong những chức năng của nhà quản trị. Những nhà quản trị phải thường xuyên đương đầu với các quyết định về sản xuất những sản phẩm nào, sử dụng phương pháp sản xuất nào, nên tự sản xuất hay mua ngoài, nên giải thể hay chấp nhận sự tồn tại một bộ phận, cơ sở kinh doanh,… Các quyết định ngày càng khó khăn và phức tạp trước sự gia tăng và biến động phức tạp của những thông tin liên quan đến hoạt động. Vì vậy, cần phải có một phương pháp khoa học tổng hợp, phân tích và báo cáo ngắn gọn, nhanh chóng những thông tin cần thiết đảm bảo tính khoa học cho các quyết định quản trị. Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam (viết tắt là PETROLIMEX) là DN nhà nước hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu, được Thủ tướng Chính phủ thành lập tại Quyết định số 244/TTg ngày 14/04/1995, theo mô hình Tổng Công ty Nhà nước. Tổng công ty có chức năng, nhiệm vụ đầu tư, phát triển kinh doanh xăng dầu theo quy hoạch, kế hoạch phát triển ngành thương mại của Nhà nước. Ngành nghề kinh doanh chủ yếu bao gồm: Kinh doanh kho, cảng xăng dầu, khảo sát, thiết kế, xây lắp các công trình xăng dầu và dân dụng, xuất nhập khẩu và kinh doanh xăng dầu, vật tư thiết bị phục vụ ngành xăng dầu và các ngành khác, dịch vụ khách sạn và dịch vụ du lịch. Tổng Công ty hiện quản lý 41 Công ty xăng dầu thành viên (sở hữu 100% vốn) phân bổ và hoạt động trên địa bàn cả nước và Văn phòng Tổng Công ty xăng dầu Việt Nam; 26 Công ty con do Tổng Công ty nắm quyền chi phối, 01 Công ty liên doanh với đối tác nước ngoài và 01 Công ty TNHH 100% vốn tại Singapore. [...]... triển hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, những hạn chế nghiên cứu và các vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu CHƯƠNG II MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TỔ CHỨC HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN QUẢN TRỊ PHỤC VỤ CHO VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH NGẮN HẠN TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Quyết định quản lý và hệ thống thông tin kế toán quản trị 2.1.1 Quyết định quản. .. ra những ưu điểm, hạn chế trong hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam - Làm rõ nguyên nhân của những hạn chế trong hệ thống thông tin kế toán quản trị tại đơn vị - Đề xuất các giải pháp khắc phục hạn chế góp phần hoàn thiện hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại đơn vị 1.5 Các câu hỏi cho. .. thông tin cơ bản và quan trọng là từ kế toán quản trị Xuất phát từ những yêu cầu trong việc cung cấp thông tin phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn của Ban Lãnh đạo Tổng Công ty, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài “ Tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu về tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản. .. thực trạng hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam Chương 4: Giải pháp hoàn thiện tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam Trong chương này, đề tài nêu các kết luận, đánh giá và nguyên nhân thực trạng, các phát hiện và vấn đề đặt ra cần xử lý, các dự báo... thập thông tin, xử lý thông tin và trình bày thông tin phục vụ việc ra quyết định ngắn hạn trong hoạt động kinh doanh xăng dầu Đề tài không đề cập đến việc thu thập, xử lý và trình bày thông tin phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn trong các hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ khác của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam - Về không gian: Đề tài nghiên cứu về hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ. .. xác định mục tiêu, phạm vi, ý nghĩa của vấn đề nghiên cứu,… Chương 2: Một số vấn đề lý luận cơ bản về hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn Trong chương này, đề tài trình bày một số khái niệm, bản chất của hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn, một số lý thuyết và các nhân tố ảnh hưởng đến hệ thống thông tin kế toán quản trị. .. tin cần thiết nhưng chi phí bỏ ra quá lớn 2.2 Một số lý thuyết về tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn 2.2.1 Quá trình thu thập thông tin kế toán quản trị Những thông tin mà KTQT cần tổ chức và thu nhận là thông tin quá khứ và thông tin tương lai Những thông tin đó có thể có thông tin được thu thập lần đầu cho một mục đích cụ thể nào đó hoặc là những thông. .. thông tin kế toán quản trị phục vụ cho việc ta quyết định ngắn hạn tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam là đề tài hoàn toàn mới và không trùng lắp với các công trình khoa học khác đã được công bố trong thời gian gần đây 16 1.4 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài 1.4.1 Mục tiêu lý luận: Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về kế toán quản trị nói chung và KTQT phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn nói... quyết định kinh doanh ngắn hạn Chương 3: Phương pháp nghiên cứu và thực trạng tổ chức hệ thống thông tin kế toán quản trị tại Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam Trong chương này, đề tài đưa ra phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề, khái quát tình hình tổ chức và hoạt động 18 của Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam, các nhân tố ảnh hưởng đến vấn đề nghiên cứu, phân tích các dữ liệu, đánh giá thực trạng hệ thống thông. .. quản trị của Mỹ 1.3 Nhận dạng và xác lập vấn đề nghiên cứu trong đề tài Qua nghiên cứu, tìm hiểu tài liệu đã có một số công trình nghiên cứu về kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định nhưng chưa có công trình nào nghiên cứu về kế toán quản trị phục vụ cho việc ra quyết định ngắn hạn tại các công ty hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu Do vậy đề tài nghiên cứu về việc tổ chức hệ thống thông . công ty Xăng dầu Việt Nam, các bạn bè đồng nghiệp và gia đình đã giúp đỡ, tạo điều kiện cho tôi hoàn thành bản luận văn này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng những kết quả nghiên cứu của luận văn. được nhiều về HTTT KTQT phục vụ cho việc ra quyết định đầu tư ngắn hạn trên thế giới. Tuy nhiên, tác giả đã tìm hiểu được một số tài liệu nghiên cứu cơ bản về hệ thống kế toán Mỹ và Pháp như. hưởng trực tiếp đến chất lượng và hiệu quả quản lý, điều hành tổ chức để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Xuất phát từ yêu cầu và tính chất thông tin cung cấp cho các đối tượng bên trong và bên