Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối công ty cổ phần chế biến hàng xuất khẩu cầu tre
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA THƢƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” GVHD: TH.S ĐINH TIÊN MINH SVTH: ĐÀO THỤY THÚY KIM SOAN LỚP: MARKETING – K31 NIÊN KHÓA 2008 – 2009 NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Phòng kinh doanh nội địa Tp HCM, ngày…tháng…năm 2009 Ban Tổng Giám Đốc LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập Công ty, giúp đỡ thầy cô Khoa Thương Mại – Du Lịch – Marketing đặc biệt hướng dẫn tận tình Thầy Đinh Tiên Minh, giúp em có kiến thức vững vàng thực chuyên đề Đồng thời, em lại có hội học hỏi, áp dụng lý thuyết học vào thực tiễn Công ty Cầu Tre, nhờ giúp đỡ chân thành tất anh chị Công ty, đặc biệt anh chị phòng kinh doanh nội địa Em xin cám ơn thầy Đinh Tiên Minh xin cám ơn anh Lập, anh Dũng, anh Cao, chị Mẫn, chị Thảo, anh Thành anh chị khác công ty giúp em nhiều trình thực chuyên đề MỤC LỤC Chƣơng I: Đặt vấn đề…………………………………………………………………… Lí chọn đề tài…………………………………………………………… Mục đích nghiên cứu……………………………………………………… Phạm vi nghiên cứu………………………………………………………….5 Phương pháp nghiên cứu…………………………………………………….5 Hạn chế đề tài……………………………………………………………… Kết cấu luận văn…………………………………………………………… Chƣơng II: Cơ sở lý luận ………………………………………………………….8 2.1 Khái niệm hệ thống phân phối hàng hóa……………………………………8 2.2 Chức hệ thống phân phối………………………………………….9 2.3 Bản chất hệ thống phân phối……………………… 10 2.4 Cấu trúc phân loại hệ thống phân phối………………………………….11 2.5 Các thành viên hệ thống phân phối hàng hóa………………………….14 2.6 Các tổ chức bỗ trợ………………………………………………………….14 2.7 Các tác lực cạnh tranh ảnh hưởng đến hoạt động phân phối………………15 Chƣơng III: Cơ sở thực tế……………………………………………………… 16 3.1 Giới thiệu công ty cổ phần chế biến hàng xuất Cầu Tre…………… 16 3.2 Q trình hình thành phát triển Cơng Ty Cầu Tre…………………… 17 3.3 Phương châm hoạt động Công Ty Cầu Tre……………………………….18 3.4 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Công Ty Cầu Tre………………… 19 3.5 Lĩnh vực hoạt động Công Ty Cầu Tre…………………………………….19 3.6 Cơ cấu tổ chức Công Ty Cầu Tre…………………………………………20 3.7 Cơ cấu sản phẩm Công Ty Cầu Tre………………………………………23 3.8 Các thị trường Cơng Ty Cầu Tre………………………………… 25 3.8.1 Thị trường giới………………………………………………… 25 3.8.2 Thị trường nội địa……………………………………………………25 3.9 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng Ty Cầu Tre…………… 25 3.10 Đặc điểm thị trường tiêu thụ nước Công Ty Cầu Tre …………….28 3.10.1 Đặc điểm thị trường thực phẩm……………………………… 28 3.10.2 Đặc điểm thị trường trà……………………………………… 29 3.11 Các hoạt động marketing Công Ty Cầu Tre…………………………… 29 3.11.1 Quan hệ công chúng (PR)………………………………………… 29 3.11.2 Quảng cáo………………………………………………………… 30 3.11.3 Chiến lược giá………………………………………………………31 3.11.4 Chiến lược sản phẩm……………………………………………….33 3.11.5 Các hoạt động chăm sóc khách hàng ………………………………34 Chƣơng IV: Thực trạng hệ thống phân phối công ty Cầu Tre……………36 4.1 Tình hình chung hệ thống phân phối thực phẩm nay……………… 36 4.1.1 Giới thiệu khái quát ngành lương thực thực phẩm……………….36 4.1.2 Xu hướng người tiêu dùng thực phẩm chế biến nay……… 37 4.1.3 Những ưu Cầu Tre tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh ………………………………………………………………………………41 4.2 Tổng quan hoạt động phân phối công ty Cầu Tre……………………… 45 4.2.1 Mơ hình kênh phân phối cơng ty……………………………… 45 4.2.2 Thị phần cơng ty…………………………………………………47 4.2.3 Chính sách hoạt động phân phối cơng ty………………….49 4.2.4 Chính sách chiết khấu, khuyến đối thủ…………………51 4.3 Đánh giá tình hình hoạt động hệ thống phân phối công ty Cầu Tre… 52 4.3.1 Mật độ bao phủ………………………………………………………52 4.3.2 Đánh giá hoạt động trưng bày sản phẩm kênh phân phối……… 54 4.3.2.1Đánh giá hoạt động trưng bày sản phẩm công ty siêu thị …54 4.3.2.2 Đánh giá hoạt động trưng bày sản phẩm công ty đại lí…….55 4.3.2.3 Đánh giá hoạt động trưng bày sản phẩm công ty Cửa hàng phân phối công ty……………………………………………… 56 4.3.3 Những ưu điểm hệ thống phân phối công ty Cầu Tre………58 4.3.4 Những vấn đề tồn gây hạn chế hiệu hoạt động hệ thống phân phối Công Ty Cầu Tre………………………………………………… 60 Chƣơng V: Các biện pháp hoàn thiện hoạt động phân phối, đề xuất kiến nghị………………………………………………………………………… 60 5.1 Các biện pháp hoàn thiện hệ thống phân phối công ty Cầu Tre… 60 5.2 Các đề xuất kiến nghị………………………………………………… 64 KẾT KUẬN……………………………………………………………………………….72 PHỤ LỤC………………………………………………………………………….74 TÀI LIỆU THAM KHẢO……………………………………………………… 78 CHƢƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tên đề tài: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” Lí thực đề tài Một chiến không cân sức diễn nhà phân phối nước đại gia nước Việt Nam gia nhập WTO thị trường bán lẻ mở cửa Các tập đoàn phân phối lớn nước liên doanh với doanh nghiệp nước đầu tư kinh doanh bán sỉ lẻ Các tập đoàn Walmart (Mỹ) Carrefour (Pháp) với doanh số lên đến hàng trăm tỉ USD/năm, gấp nhiều lần GDP Việt Nam lập kế hoạch mở rộng thị trường trọng điểm Việt Nam thời gian tới Dự án Tesco (tập đồn bán lẻ đứng thứ sáu giới có doanh số hàng năm 40 tỷ USD Anh) hay tập đoàn Dairy Farm (Singapore) xin cấp phép hoạt động… Đó chưa kể Big C, Metro tiếp tục mở thêm nhiều trung tâm siêu thị thành phố lớn Việt Nam Người ta cho Walmart đặt địa điểm đâu, vịng bán kính km khơng cịn cửa hiệu bán lẻ tồn nổi, kênh phân phối truyền thống chợ, tiệm tạp hóa, cửa hàng bán sỉ, bán lẻ Việt Nam đâu tập đoàn bán lẻ nước nhảy vào thị trường nội địa? Nếu doanh nghiệp Việt Nam cách quản lý kênh phân phối điều sớm muộn thuộc tập đoàn nước ngồi.Vì nỗi lo số phận kênh phân phối diễn day dẵng doanh nghiệp nước doanh nghiệp Cầu Tre không ngoại lệ Với mũi nhọn thị trường xuất khẩu, Công Ty Cầu Tre đầu lĩnh vực sản xuất thực phẩm chế biến, Công Ty trọng vào thị trường nội địa để thỏa mãn nhu cầu nhân dân nước Tuy nhiên với xu hướng phát triển thị trường, Công ty gặp phải vấn đề hệ thống phân phối mục tiêu mở rộng thị trường Nhận thức vấn đề trên, hỗ trợ công ty cổ phần chế biến hàng xuất Cầu Tre, với hướng dẫn thầy Đinh Tiên Minh, em tiến hành thực đề tài này: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” đề tài nhằm tìm hiểu thành công hạn chế bước đường xây dựng phát triển hệ thống phân phối cơng ty Cầu Tre đồng thời góp phần mở hướng cho phát triển hệ thống phân phối Công Ty Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu hệ thống phân phối công ty thị trường nhằm đánh giá hiệu quả, đồng thời tìm hiểu ưu điểm khuyết điểm hệ thống phân phối Từ đó, có đề xuất nhằm hồn thiện, mở rộng phát triển hệ thống phân phối Khẳng định thương hiệu, uy tín cơng ty thị trường nước Phạm vi nghiên cứu Phạm vi không gian: đề tài thực công ty Cầu Tre, khảo sát siêu thị, cửa hàng, điểm bán lẻ thành phố Phạm vi thời gian: Nội dung đề tài tập trung nghiên cứu ba năm gần năm 2006, 2007, 2008 Phạm vi thời gian thực đề tài: từ ngày 19/2/2009 đến ngày 1/5/2009 Phƣơng pháp nghiên cứu: Thu thập số liệu thứ cấp phòng kinh doanh nội địa công ty cổ phần chế biến hàng xuất Cầu Tre Phỏng vấn chuyên gia công ty để bổ sung thông tin, số liệu, kiểm chứng số liệu thứ cấp thu thập ý kiến đánh định hướng hoạt động cho việc kinh doanh cơng ty Q trình nghiên cứu có khảo sát thực tế cửa hiệu, siêu thị, quầy hàng bán sản phẩm công ty Hạn chế đề tài: Hạn chế không gian: Chỉ nghiên cứu phạm vi thị trường Tp.HCM làm mẫu đại diện, nên em bỏ qua việc khảo sát thị trường khác tính xác đề tài tương đối Hạn chế thời gian: Thời gian thực đề tài ngắn nên em tiến hành điều tra khảo sát bảng câu hỏi thăm dò nhu cầu khách hàng để góp phần làm tăng tính khả thi cho đề tài Kết cấu luận văn Chƣơng 1: Đặt vấn đề Phần trình bày tính cấp thiết việc quản lý hệ thống phân phối Việt Nam nói chung Cơng Ty Cầu Tre nói riêng thời kỳ hội nhập kinh tế Đây lý em chọn đề tài: “MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO CƠNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” q trình thực tập Cơng Ty Chƣơng 2: Cơ sở lý luận Phần trình bày lý thuyết khái niệm phân phối hàng hóa, chức năng, tầm quan trọng hệ thống phân phối, chất hệ thống phân phối, cấu trúc phân loại hệ thống phân phố, thành viên hệ thống phân phối hàng hóa, tổ chức bỗ trợ, tác lực cạnh tranh ảnh hưởng đến hoạt động phân phối Từ vận dụng sở lý luận áp dụng vào việc phân tích hệ thống phân phối thực tiễn Công ty Cầu Tre Chƣơng 3: Cơ sở thực tế Phần giới thiệu sơ lược Công ty cổ phần chế biến hàng xuất Cầu Tre, trình hình thành phát triển, phương châm hoạt động, chức năng, nhiệm vụ quyền hạn, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức, cấu sản phẩm, thị trường chính, tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh, đặc điểm thị trường tiêu thụ nước, hoạt động marketing Cơng ty Cầu Tre Đây bước tìm hiểu tổng quan Cơng ty từ tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức góp phần hỗ trợ cho việc phân tích sâu vào thực trạng hệ thống phân phối Công ty Cầu Tre Chƣơng 4: Thực trạng kênh phân phối công ty Cầu Tre Phần trình bày chi tiết tình hình chung hệ thống phân phối thực phẩm nay, tổng quan hoạt động phân phối đánh giá tình hình hoạt động hệ thống phân phối cơng ty Cầu Tre Từ tìm ưu khuyết điểm hệ thống phân phối Cầu Tre so với đối thủ, nhận diện vấn đề mà Cầu Tre gặp phải việc quản lý hệ thống phân phối giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối cho Cơng ty Cầu Tre Chƣơng 5: Các biện pháp hồn thiện chiến lƣợc phân phối Phần dùng phương pháp SWOT tìm điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để đưa biện pháp hoàn thiện hệ thống phân phối Cầu Tre Đồng thời phần xin đưa kiến nghị nhà nước với Công ty Mong với kiến nghị góp phần thúc đẩy hệ thống phân phối Cơng ty Cầu Tre nói riêng Cơng ty ngành nói chung phát triển ngày hoàn thiện Hùng Phát,…) Thời kỳ khủng xem khách hàng mãi, giảm giá giữ chân người cộng tác đắc lực khách hàng hoảng kinh tế tồn cầu, người tiêu dùng chi tiêu ngày hạn chế Các tập đoàn bán lẻ ngày gây sức ép cho nhà sản xuất (Metro, BigC,…) Hiện xảy chiến gay gắt công ty thực phẩm kênh phân phối truyền thống cửa hàng, đại lý với phương thức chào hàng tận nơi kèm theo nhiều ưu đãi vô hấp dẫn Song song đó, kênh siêu thị trung tâm thương mại, chiến không phần khốc liệt giành giật để sản phẩm có vị trí đẹp, trưng bày nhiều mặt hàng,…bằng đường “hắc đạo” hay bạch đạo siêu thị ngày đóng vai trị quan trọng hệ thống bán lẻ hàng hóa, tạo lực thu hút lớn nhu cầu mua sắm người tiêu dùng Đặc biệt, Việt Nam vừa gia nhập WTO sân chơi không nhỏ mức độ cạnh tranh ngày khốc liệt Vì vậy, Cầu Tre cần xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài chiến lược thương hiệu quản trị kênh phân phối phải trọng để tránh khả “thua sân nhà” Sau số đề xuất cụ thể em chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài cho Công ty Cầu Tre Lý đưa đề xuất sau thời gian thực tập Công ty, em nhận thấy Công ty Cầu Tre gặp trở ngại lớn thương hiệu chưa định vị rõ ràng Đa số người tiêu dùng tin dùng thương hiệu Cầu Tre qua trải nghiệm thân, hay dễ tìm, dễ mua Đây lợi Cầu Tre, nhiên Cầu Tre chưa trọng đến chiến lược xây dựng thương hiệu lâu dài, nhằm tạo lợi khác biệt so với đối thủ khác, giữ vững thị phần mình, đồng thời thương hiệu mạnh giúp cho hệ thống phân phối bao phủ nhiều 5.2 Đề xuất: Chiến lược xây dựng thương hiệu cho Công ty Cầu Tre 5.2.1 Xây dựng sắc thƣơng hiệu 5.2.1.1 Thực phẩm: Vóc dáng Thực phẩm chế biến sẵn Đông lạnh Tiện dụng Thực phẩm Cầu Tre Mối quan hệ Là người bạn đắc lực bữa ăn Tính cách Năng động Hiện đại Văn hóa Truyền thống theo phong cách đại Sự phản ánh Sự cảm nhận tự thân Năng động Bận rộn Quan tâm Ngon miệng An toàn thực phẩm Rất dễ sử dụng sức khỏe 5.2.1.2 Trà: Vóc dáng Tính cách Trà sấy khô Hương vị tự nhiên Bồi bổ sức khỏe Chữa trị bệnh tật Bình dị Tấm lịng cao q Có nghĩa có tình Văn hóa Mối quan hệ Là tri kỉ, hòa quyện với người Trà Cầu Tre Sự phản ánh Bình dị Dễ hịa đồng Trung niên 5.2.2 Truyền thống Việt, Hoa Sự cảm nhận tự thân Ngọt ngào, thơm thảo Tinh thần thư thái, khỏe mạnh Tiện lợi Định vị sản phẩm: 5.2.2.1 Thực phẩm Cạnh tranh trực tiếp: Vissan o Vissan thương hiệu uy tín lâu đời thị trường, người tiêu dùng tin tưởng o Có sản phẩm đa dạng đủ chủng loại o Hệ thống phân phối mạnh, bao phủ thị trường Sản phẩm thay thế: Các loại đồ hộp chế biến sẵn, thực phẩm ăn nhanh không qua chế biến Thị trƣờng mục tiêu: Tập trung Thành Phố, Tỉnh, Thị Xã, Thị Trấn, khu đông dân cư Khách hàng mục tiêu (ngƣời tiêu dùng): Cơng nhân viên chức, người lao động có cơng việc bận rộn, thời gian rảnh Yếu tố thấu hiểu khách hàng mục tiêu: Thích ăn ăn truyền thống Việt Hoa (như Chả giò, há cảo, nem nướng, xíu mại, sủi cảo, ) Tuy nhiên việc chế biến chúng nhiều thời gian người bận rộn công việc sống đại Họ cần ăn ngon nhanh (dễ tìm dễ làm) để tiết kiệm thời gian 5.2.2.2 Trà Cạnh tranh trực tiếp: Trà Trâm Anh, Tâm Châu o Đây thương hiệu mạnh, uy tín o Sản phẩm đa dạng mẫu mã đẹp o Hệ thống phân phối mạnh, bao phủ thị trường Sản phẩm thay thế: Các loại nước uống có lợi cho sức khỏe khác như: Trà Xanh, Yến, nước khoáng,… Thị trƣờng mục tiêu: Tập trung Thành Phố, Tỉnh, Thị Xã, Thị Trấn, khu đông dân cư Khách hàng mục tiêu: Người trung niên, người cao tuổi, biết thưởng thức Trà, uống Trà mục đích có lợi cho sức khỏe Yếu tố thấu hiểu khách hàng mục tiêu: Thích uống Trà để thưởng thức, giải khoây chữa bệnh tật 5.2.3 Kế hoạch Truyền Thơng: (Trong vịng tháng đầu tháng 10/2009 đến hết tháng 3/2010) 5.2.3.1 Mục tiêu truyền thông: 70% khách hàng mục tiêu biết đến thương hiệu Duy trì lịng trung thành khách hàng Tìm kiếm khách hàng mới, kênh phân phối Tăng thị phần, doanh số Bảng 5.1 Mục tiêu truyền thơng MỤC TIÊU TRUYỀN THƠNG Tháng Tháng Tổng Tháng 12/2009 1/2010 Tháng Tháng 11/2009 Tháng GDP 2/2010 3/2010 (%) 10/2009 Reach (%) Frequency trung bình (lần) 70 70 70 70 70 70 70 10 10 10 53 GRP (%) 700 490 630 700 700 490 3710 5.2.3.2 Định hƣớng sáng tạo: 5.2.3.2.1 Thực phẩm Khách hàng mục tiêu: Là người động, bận rộn, quan tâm đến sức khỏe Lợi ích lý tính: Thực phẩm đông lạnh chế biến sẵn, cung cấp lượng, dinh dưởng cho thể Sản phẩm dễ chế biến, sử dụng, an tồn vệ sinh thực phẩm Lợi ích cảm tính: Năng động, đại Mục tiêu quảng cáo: Tăng độ nhận biết 70% thương hiệu, Frequency trung bình 53 lần/6tháng Đối thủ cạnh tranh chính: Vissan Thơng điệp chính: Thực phẩm Cầu Tre ngon, bổ đậm đà truyền thống, phong cách đại, đồng hành bữa ăn gia đình, hay dịp lễ, tiệc vui đồng nghiệp, bạn bè,… 5.2.3.2.2 Trà Khách hàng mục tiêu: Người trung niên, người cao tuổi, người bình dị, dễ hịa đồng, biết thưởng thức Trà, uống Trà mục đích có lợi cho sức khỏe Lợi ích lý tính: Trà sấy khơ, hương vị tự nhiên, bồi bổ sức khỏe, chữa trị bệnh tật Lợi ích cảm tính: Tinh thần thư thái, hòa hợp với người thiên nhiên (tấm lòng cao q, có nghĩa có tình) Mục tiêu quảng cáo:Tăng độ nhận biết 70% thương hiệu, Frequency trung bình 53 lần/6tháng Đối thủ cạnh tranh chính: Trâm Anh, Tâm Châu Thơng điệp chính: Trà Cầu Tre trở thành người bạn, người tri kỉ, hòa quyện với người, giúp tinh thần người thưởng trà cảm thấy thư thái, yêu người thiên nhiên 5.2.3.3 Kênh Truyền Thông: Above The Line: Quảng Cáo Trên Tivi, Radio, Báo in Belove The Line: Hỗ trợ bán hàng thông qua vật phẩm Poster, Băng rôn, Bảng hiệu, kệ trưng bày, 5.2.3.3.1 Truyền hình Thời gian phát sóng: Từ 19h30 đến 21h từ thứ đến thứ từ 10h đến 15h ngày thứ chủ nhật Kênh phát sóng: HTV7, DN1(truyền hình Đồng Nai) Thời lượng TVC: 30s Cách phát sóng: Quảng cáo chương trình: Thay lời muốn nói (20h thứ tháng) Chung sức (20h thứ hàng tuần) Phim Việt Nam vàng (21h30 từ thứ đến Chủ Nhật) Hát với (20h thứ hàng tuần) Thời trang sống ( 12h Chủ nhật hàng tuần) Phim cuối tuần (21h45 Chủ nhật hàng tuần) Truyền hình phim Truyện Đồng Nai( từ 8h đến 9h) 5.2.3.3.2 Báo in (print ad) Nội dung quảng cáo lấy thơng điệp bảng định hướng sáng tạo No Tên báo Sài Gòn Tiếp thị Ngày phát hành Số lƣợng phát hành Đối tƣợng độc giả Viên chức văn phịng Thứ 2, cơng sở: 53,93% 4, Giới chức kinh doanh: 145,000 hàng 24,51% tuần Nội trợ: 15,56% HS – SV: 6% Doanh nhân, viên Hàng 350,000 chức, công nhân, giới Thanh niên ngày trẻ Thế giới phụ nữ Tiếp Thị Gia Đình Thứ hàng 120,000 tuần Tất bạn đọc phụ nữ từ 18-31 tuổi:60% 31-45 tuổi: 40% Độ phủ TP HCM & Đông Nam Bộ: 60% Cần Thơ & ĐBSCL: 15% Hà Nội & Miền Bắc: 15%Tây Nguyên & Miền Trung: 10% Phát hành Nước ngoài: Mỹ, Châu Âu, Úc, Campuchia Phân phối tồn quốc, Báo TN có trụ sở Hà Nội, Đà Nẵng, Bình Thuận, Đà Lạt, TP.HCM, Cần Thơ HCM & phía Nam: 70% HN & phía Bắc: 20% Các tỉnh miền Trung: 10% Thứ tuần Nữ 20-45 tuổi, gia đình thứ 130,000 HN & phía Bắc: 18%, trẻ… hàng Miền Trung 5%, HCM tháng & phía Nam: 77% Tuổi trẻ HCM: 71,64% Miền Tây: 12,03% Miền Đông: 9,98% Hàng Học sinh, sinh viên, 403,500 Tây Nguyên: 2,04% ngày doanh nhân, trí thức… Miền trung: 3,36% Miền Bắc: 1,84% Nước ngồi: 0,21% 5.2.3.3.4 Tham gia Hội chợ triển lãm nhằm kích thích bán hàng, tìm kiếm đại lý Các hội chợ dự kiến tham gia: Hội chợ Bảo Lộc(01/12/2009 – 07/12/2009), Festival Đồng Nai (20/12/2009 – 27/12/2009) 5.2.3.3.5 Treo băng rôn, kệ trƣng bày điểm bán lẻ, siêu thị Tại điểm bán lẻ: Dự kiến treo 500 băng rôn, kệ trưng bày hỗ trợ cho địa điểm bán lẻ thành phố Tỉnh.(tổng chi phí 280 triệu đồng) Tại siêu thị: 100 băng rôn ốp cột siêu thị hệ thống Coop, Big C, Maximax, SATRA, Metro (tổng chi phí 400 triệu đồng) 5.2.3.4 Ngân sách truyền thơng dự kiến TIME LINE NGÂN SÁCH TRUYỀN THÔNG tháng9 tháng 10 tháng 11 tháng 12 tháng tháng tháng Mục tiêu độ nhận biết 70% Ngân sách toàn kế hoạch: Ngân sách( Triệu đồng) CP làm TVC 1000 TVC CP Quảng chạy cáo TVC 4326 POSM 680 Tạp chí 3000 Hội chợ triển lãm 50 Tổng chi phí 9056 4 4 4 KẾT LUẬN Ngày nay, thị trường thị trường bán lẻ phát triển nhanh chóng tạo nhiều hội kinh doanh cho doanh nghiệp hoạt lĩnh vực thực phẩm chế biến ngành hàng Trà Thế nhưng, tham gia vào thị trường dễ dàng thành công, doanh nghiệp phải thường xuyên chịu sức ép từ đối thủ cạnh tranh, từ phía khách hàng, Để cạnh tranh tồn thị trường doanh nghiệp phải khơng ngừng sáng tạo sản phẩm mình, quảng bá thương hiệu, quản trị tốt kênh phân phối, tìm kiếm khách hàng Mong qua chuyên đề thực tập doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng Hệ thống phân phối Nó nguồn lực then chốt bên ngồi Nó có tầm quan trọng khơng thua nguồn lực then chốt nội người phương tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế tiêu thụ Và lần khẳng định yếu ảnh hưởng đến định mua người tiêu dùng dễ mua (kênh phân phối) thương hiệu hay giá (thống kê Báo Sài Gòn Tiếp Thị ngày 16 tháng năm 2009) Điều cho thấy doanh nghiệp nên trọng nhiều vào việc quản lý hệ thống phân phối Song, bên cạnh để tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp nên có đầu tư kỹ càng, chu đáo cho sản phẩm mình, thương hiệu Nếu khơng thể làm điều doanh nghiệp bước chân vào thị trường phải đương đầu với nhiều khó khăn, thử thách Do doanh nghiệp cần phải có đầu tư chuẩn bị từ đầu, giúp cho cơng ty có điều kiện thuận lợi cho việc phát triển tương lai Và phải nhớ rằng, sản phẩm muốn tồn thị trường yêu thích tin dùng phải tạo sản phẩm có chất lượng tốt (Chất lượng có nghĩa sản phẩm phải đáp ứng mong đợi khách hàng) phải có chiến lược quản trị kênh phân phối hiệu tạo tiện lợi lúc nơi cho người tiêu dùng, đồng thời cần có chiến lược quảng bá thương hiệu hiệu để sản phẩm khách hàng nhớ đến tin dùng PHỤ LỤC Bảng 0.1: DOANH THU THỰC PHẨM VÀ TRÀ CỦA CẦU TRE TẠI CÁC SIÊU THỊ/ ĐẠI LÝ TRÊN TOÀN QUỐC năm 2008 Đơn vị tính: Đồng/năm Quận Siêu Thị Thực phẩm Trà Tổng cộng Coop Cống Quỳnh 262,475,304.00 28,363,680.00 290,838,984.00 Siêu Thị Hà Nội 149,221,440.00 17,896,890.00 167,118,330.00 CITI PLAZA Zen PLAZA 27,539,820.00 1,594,908.00 29,134,728.00 Thƣơng Xá Tax CITI MART Lê Duẩn 96,479,040.00 21,698,820.00 118,177,860.00 25,157,892.00 10,330,476.00 35,488,368.00 VinaTex Metro An Phú 104,811,260.00 24,825,984.00 129,637,244.00 30,563,280.00 15,355,632.00 45,918,912.00 201,634,750.00 30,427,100.00 232,061,850.00 64,948,368.00 73,396,476.00 12,324,513.00 85,720,989.00 31,176,312.00 9,325,416.00 40,501,728.00 Coop Phú Lâm 23,160,254.00 8,465,118.00 31,625,372.00 Metro Bình Phú 7,385,088.00 Coop Hậu Giang 97,325,640.00 17,354,675.00 114,680,315.00 Siêu Thị Bình An Coop Nguyễn Đình Coop Trần Hƣng Đạo 86,406,512.00 27,015,436.00 113,421,948.00 Coop Phú Hƣng Coop Phú Mỹ Hƣng 18,356,462.00 57,563,280.00 7,426,568.00 25,783,030.00 185,883,632.00 29,724,856.00 215,608,488.00 10 Coop Xa Lộ Hà Nội 39,982,560.00 10,935,402.00 50,917,962.00 Hoàng Lê 18,175,812.00 7,462,540.00 25,638,352.00 Maximart 3/2 20,785,100.00 9,838,160.00 30,623,260.00 Big C Miền Đông 17,620,540.00 7,623,426.00 25,243,966.00 Siêu Thị SaTra 11 12 26,465,280.00 8,561,128.00 35,026,408.00 Coop Đầm Sen VinaTex Lãnh Binh Thăng 42,750,698.00 13,456,792.00 56,207,490.00 19,760,568.00 28,084,214.00 Metro Hiệp Phú 8,323,646.00 112,437,954.00 30,654,180.00 143,092,134.00 Coop Thắng Lợi Maximart Cộng Hịa 21,123,742.00 Đồng Nai Pleiku Bình Định Đà Nẵng 6,246,604.00 19,603,318.00 Siêu Thị Hà Nội Coop Đinh Tiên Hoàng 31,219,080.00 16,100,748.00 47,319,828.00 19,645,790.00 11,673,230.00 31,319,020.00 Siêu Thị Bình An 18,789,352.00 7,239,760.00 26,029,112.00 21,357,480.00 8,170,046.00 29,527,526.00 60,166,860.00 17,955,060.00 78,121,920.00 Siêu Thị Bình Dân 55,176,420.00 16,932,406.00 72,108,826.00 42,550,246.00 19,360,166.00 61,910,412.00 VinaTex Dĩ An 20,004,562.00 10,246,794.00 30,251,356.00 DNTN Quang Đại VinaTex Phƣớc Long Bình Dƣơng 13,356,714.00 Siêu Thị Văn Lang Gị Vấp 39,275,894.00 Nguyễn Kiệm Bình Thạnh 27,267,910.00 12,007,984.00 Coop Bà Chiểu Tân Phú 29,558,394.00 VinaTex Tân Bình 8,434,652.00 18,984,162.00 6,245,624.00 25,229,786.00 38,375,625.00 9,375,624.00 47,751,249.00 Big C Đồng Nai 65,075,546.00 20,467,580.00 85,543,126.00 VinaTex Pleiku 64,076,245.00 22,412,655.00 86,488,900.00 Coop Qui Nhơn 70,758,168.00 28,475,627.00 99,233,795.00 Siêu Thị Bài Thơ 59,175,620.00 15,420,056.00 74,595,676.00 Metro Đà Nẵng Maximax Nha Khánh Hòa Trang Hà Nội IMEXCO Hà Nội 103,176,283.00 34,585,067.00 137,761,350.00 66,855,224.00 27,564,125.00 94,419,349.00 35,744,624.00 13,175,332.00 48,919,956.00 Metro Hà Nội CITI MART Hà Nội Thừa Thiên Huế 92,704,650.00 24,764,480.00 117,469,130.00 CITI MART 75,798,724.00 1,216,788.00 77,015,512.00 78,924,620.00 19,816,722.00 98,741,342.00 Coop Tiền Giang 29,153,655.00 12,593,264.00 41,746,919.00 31,876,175.00 11,687,910.00 43,564,085.00 VinaTex Sa Đec 73,425,363.00 27,674,247.00 101,099,610.00 CITI MART Kiên Giang 64,586,464.00 DNTN Quang Đại Đồng Tháp 45,032,456.00 19,554,008.00 Metro Tiền Giang 91,348,602.00 Coop Cần Thơ Cần Thơ 67,743,560.00 23,605,042.00 62,375,808.00 19,795,402.00 82,171,210.00 CITI MART HTX Thừa Thiên Huế 45,386,751.00 19,796,402.00 65,183,153.00 80,726,830.00 20,780,893.00 101,507,723.00 Bảng 0.2: BIỂU MẪU ĐÍNH KÈM CƠNG TY CBHXK CẦU TRE Phiếu số: /KDNĐ/CH Tp.HCM, ngày tháng năm2009 BIỂU MẪU Ý KIẾN PHẢN HỒI ĐẠI LÝ Tên khách hàng:……………………………………………………………… Địa chỉ:…………………………………………………………………………… Điện thoại:……………………………………………………………………… Ý kiến đại lý: ……………………………………………………………… …………………………………………………………… ……………………………………………………………… Ý kiến tiếp thị: : …………………………………………………………… …………………………………………………………… …………………………………………………………… Ý kiến đề xuất tiếp thị: ……………………………………………………… ……………………………………………………… ……………………………………………………… Đại diện cửa hàng lập bảng TÀI LIỆU THAM KHẢO I Sách: Philip Kotler, Quản Trị Marketing, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 2003 Ts Trương Đình Chiến, Quản Trị Kênh Phân Phối, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 2004 Trần Xn Kiên, Chìa Khóa Để Nâng Cao Năng Lực Tiêu Thụ Và Sức Mạnh Cạnh Tranh Của Doanh Nghiệp Việt Nam, Nhà Xuất Bản Thống Kê, 1998 OG Mandino, Người Bán Hàng Vĩ Đại Nhất Thế Giới, Nhà Xuất Bản Thanh Hóa, 2004 II Web: Cơng Ty Cổ Phần Chế Biến Hàng Xuất Khẩu Cầu Tre: www.cautre.vn Hội lương thực thực phẩm Tp.HCM: www.ffa.com.vn Công Ty TNHH Một Thành Viên Viên Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản Vissan:www.vissan.com.vn Công Ty Xuất Nhập Khẩu Và Đầu Tư Chợ Lớn: www.cholimex.com.vn Báo Sài gòn Tiếp Thị: www.sgtt.com.vn Các báo điện tử khác : www.vietnamnet.vn, www.saga.vn ... VẤN ĐỀ Tên đề tài: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” Lí thực đề tài Một chiến không cân sức diễn nhà phân phối nước đại gia nước... biến hàng xuất Cầu Tre, với hướng dẫn thầy Đinh Tiên Minh, em tiến hành thực đề tài này: “ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN HÀNG XUẤT KHẨU CẦU TRE” đề... phải việc quản lý hệ thống phân phối giải pháp hồn thiện hệ thống phân phối cho Công ty Cầu Tre Chƣơng 5: Các biện pháp hoàn thiện chiến lƣợc phân phối Phần dùng phương pháp SWOT tìm điểm mạnh,