Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors TàiliuhtrcngngNhómHiuQu  nbnln1tháng5/2013  Linóiu   Thângicácanhchngnghipqunlý  Nm2013khókhnãchyquagnnathigian.Cáckhókhnngàycàngtrnêntháchthcvi cácdoanhnghiptrongmingànhngh.Chúngtahàngngày,hànggiidinvibàitoánthách thclàmnhiuhn,làmtthn,làmnhanhhn,làmsángtohnnhngphivichiphírhn. Nghchlýótrongqunlýchcóthvtquathôngquabacáchchungnhsau  1 Chúngtaphilàmvicchmchvànângcaonngsutcánhânnhiuhnna 2 Chúngtacntduysángtogiiquytvntthnvàvingunlchiuquhn 3 Chúngtacnphilàmvicnhómtthnnatocnghngtrongcôngvic.  Tptàiliunàynhmgiúpcáccpqunlýcónhnggócnhìnmivpháttrinnhómtrongcôngty nângcaohiusutlàmvic.Cácbàivitcungcpthêmcáccôngcvànhngchdnchitit trongpháttrinnhómhiuqu.Bêncnhcáctàiliuhtrdoanhnghip,VinQunLýVitNamcó cácdchvnhmnângcaonnglcnhómhiuqutrongcôngtynh:  1 Cácchngtrìnhàototíchhpvicáchotngteambuildingtrongcôngtynhchun btrcteambuilding,àotosauteambuildingnhmktnihotngteambuildingvà cácvntrongkinhdoanhnhracácphngphápraquytnhnhóm,giiquytmâu thun,truynthônghiuqutrongnhóm,cutrúcnhómhiuqu,phânbngunlctrong nhóm,cácquitrìnhkháctrongnhóm 2 Thchincácchngtrìnhindoorteambuildingtrongcôngty 3 CácbàiánhgiáAssessmentnhmxácnhvaitròtrongnhómcamicánhân,ánhgiá mchiuqucacácnhómlàmvic.Thchincácbàiánhgiáxácnhtínhcáchcá nhântinnhómhiuqu. 4 Thchincácphngvn1–1vicáccpqunlý,cácnhómfocusgrouptinhànhphân tíchsâunhómhiuquvàcácbinphápnângcaonngsutvàhiusutcanhómtrong côngty 5 Thchincácchngtrìnhàotolãnhonhóm,thànhviênnhómvàcácchngtrình pháttrinnhómhiuquchuyênsâuvídmôhình6chicmtduyraquytnhnhóm  Cácýkinónggópvuilònggitrctipquatácgiquaemail tuananh.vu@vim.edu.vn Chúccácanhchthànhcôngtrongcôngtácpháttrinnhómhiuquticôngty.  VTunAnh  GiámĐcVinQunLýVitNam Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors  McLc   1 CáccôngtyVitNamcócnàotovàpháttrinnhómhaykhông?   2 Nhânviênchcht–Sclnnhtcanhómlàmvic  3 XácnhvaitròthànhviênYuTThenChtNhómHiuQuPhn1   4 XácnhvaitròthànhviênYuTThenChtNhómHiuQuPhn2   5 NhómKhôngHiuQuSátThThmLngCaNngSutvàChtLng  6 Quytnhnhóm–Scmnhthtscatngcôngty  7 CáctrngicangiVitNamkhilàmvicnhóm  8 Trinkhaiteambuildinghiuqutrongdoanhnghip                          Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors CáccôngtyVitNamcócnàotovàpháttrinnhómhaykhông?  Trongkhnghong,cácchiphíthngcctbvàcácchngtrìnhàotonhómthngbgt utiêndoquannimcáchotngnhómchcnthittinhngcôngtylnhoccónhnghot ngchuyênmônphctp.Tráilitrênthct,cácchngtrìnhàotohotngnhómchocác thànhviênchchttrongcôngtyticáccôngtyVitNamcnphicttimccnkípcao nhtdocáclýdortctrngcacácdoanhnghipVitNamnhsau  01 Quytrìnhlàmviccharõràng:CácdoanhnghipVitNamthngmipháttrinvàcácqui trìnhtrongcôngtycharõràng.Trongmôitrngó,côngtáclàmvicnhómrtquantrngdo córtnhiuphncôngvichoctráchnhimkhôngcphânchiarõràng.Câuhi“Thucvai ?”scórtnhiuligiiápphthucvàobicnhvàtngquangiacácnhânviên.Tráili, trongnhngcôngtychuyênnghipvàpháttrinlâunm,quitrìnhthngrõràngvàcácnhân viênítkhiphibànluncôngvicnàythucvai.TrongmôitrngnhcôngtyVitNam,làm vicnhómlàyutticnthitchonhânviêntntilâudàitrongcôngtyvàcpqunlýhiu qu.  02 Cculngghép:TicácdoanhnghipVitNam,cácnhânviênthngkiêmnhimnhiuvtrí vàchcnngkhácnhau.Cáclãnhodoanhnghipthngsuynghrngvickiêmnhimnhiu vtrísgimchiphívàtngtínhhiuqu.Tuynhiênkhikiêmnhimnhiuvtríáplclàmvic nhómhiuqustnglênrtnhiutrongcôngty.Hthngqunlýtheomatrnsyêucucác nhânviênlàmvicnhiuhnvàtngtácnhiuhntrongcôngvic.  03 NgichâuÁthnghànhxtheotìnhcm:Khixyramâuthun,giacácnhânviênVit namvinhaurtkhódànhòa.Chínhvìlýdoó,cáccpqunlývàCEOcncbitchúývvn làmvicnhómphihoànhongaytbanu.Numâuthunxyra,khnngbtng vàgimhiuqusthngxuyênxyratrongcôngty.  04 TínhcáchlàmvicnhómhnchcanhânviênVitNam:CácnhânviênVitNamcórtnhiu hnchtronglàmvicnhóm.Cáchnchnàycónguyênnhântthái,vnhóa,kinhnghim, nnglc.Cácnguyênnhânscnóirõhntrongbàivitcùngtàiliu.  05 Tuyndngrtkhókhn:CáccôngtyVitNamthnggprtnhiukhókhntrongtuyn dng.Cácáplckhônghiuqutrongnhómlàmviclàmttrongnhngyuthàngukhin chonhânviênmicmthychánnnvàribkhicôngty.Trongcôngty,cácnhânviênkhông thchnlacácnhómlàmchung.Nuáplcquánhiutnhngthànhviênchcht,chn langhvicluônluônnghàngu  06 Đnhbiênngunnhânlcva:CácdoanhnghipVitNamthngrttitkimchiphívìvy nhbiênnhânlcthngvahocíthnnhucucôngvicòihi.Áplclàmnhiuhnvi chiphívàtàinguyêníthnsyêucunginhânviêncnphiphihpvàlàmvicnhómvi nhaucànghiuquhn.  Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 07 Nnglclàmvicnhómhnchcácthànhviênchcht:Cácthànhviênchchtvàquantrng ticáccôngtyVitNamthnglànhngchngngivtpháttrinvàduytrìnhómhiu qu.Cáclýdotisaocácthànhviênnàylàchngngisccptrongtàiliu.Cáccp lãnhocncbitchúýtrinkhaicácchngtrìnhàotovàcoachingnhmthayit duycacácthànhviênnày  08 Trìnhnhânviênchênhlch:Docáciukinvàchãingkhôngcttnhcáccông tyncngoàivàliêndoanh,cáccôngtyvitnamthngphituynvàchpnhnnhngng viênhoàntoànngý.Điunàydntischênhlchgiacácnhânviênvinhauvàyêucu côngvic.Sthiuhtnàycnglàyutlàmchoàotonhómhiuqutrnêncpthittrong côngty.  Cáikhóbócáikhôn.CácdoanhnghipVitNamhnchvngunlcvàdnticácvntrên trongcôngty.Tiltnó,cácnguyênnhântrênãlàmgimhiusutvànngsutâmthmtrong côngty.Cáclãnhocôngtycnnhnthcvàutiênchocácchngtrìnhàoto,pháttrinvà ánhgiánângcaolàmvicnhómhiuqutrongtoàncôngty.   Nhânviênchcht–Sclnnhtcanhómlàmvic  TicácdoanhnghipVitNamthngcónhómnhngnhânviênchchtãtonêncôngtyt nhngngàygiankhó.Tuynhiên,khicôngtypháttrinlênthôngthngnhómnginàylilà nhngtácnhânlàmgimhiuqulàmvicnhómtrongcôngty.Cácnguyênnhânquantrngsau âygiithíchhintngnày  01 Tâmlýbittut:Cácnhânviênnàythngtchomìnhkhnngsiêuphàmgiiquytmivn phátsinhtrongcôngtythôngquakinhnghimvànnglccah.Hthngtthhin mìnhthôngquacâunói“tôiãxâydngtcons0vìvytôibitmivic”.Kinhdoanhlàthay itmikhíacnh.Tâmlýbittutlàtrngiutiênlàmgimhngkhilàmvicnhómt cácthànhviênmitrongcôngty  02 Tâmlýthamãn:Cácnhânviênchchtthngcótâmlýthamãntthngchomìnhvì nhngngàygiankhóhãcnghinhtmình.Điunàyúngnhngnógimtínhhiuqu nhómkhicácnhânviênnàykhôngttotháchthcytoànnhómlàmvictinlêntrc trc.  03 Ttinquávàokhnng:Cácnhânviênnàythngquáttinvàkhônglngnghecácýkin ónggóptcácthànhviênmi.Hluônluônánhgiácácnhânviênmikhôngcónnglcvà kinhnghimgiiquytcôngvictrongphòngban.Thayvìraquytnhcóthamkhoýkinca micánhân,ýkincanhânviênchchtluônluôncápttrongtoànphòngban.  04 Ktbèpháitrongcôngty:Cácnhânviênchchttrongcôngtycóthigianlàmvicvinhau rtlâuvàchinhchinquanhiukhókhn.Trongconmttnggiámc,hcnglànhngthành viênctincyhn.Cáclýdonàyddàngtorabèpháihaytduybyànkhigiiquytcác Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors vnmi.Cácnhânviênmimcdùcónhngýkinttnhngrtkhólòngvtquac nhómcôngthnnày.  05 HlàRambôtrongcôngty:CácnhânviênchchtthngóngvaitròRambôkhimtmình mtsúngxôngvàogiiquytmivn.Côngtylàphimtrngchocác“Rambô“nàybiu dincácshowsolomtmình.Hintngnàystoracmgiácchánnnvàbcoithngtcác nhânviêntrongnhómlàmvic.  06 Thiuknngqunlývàlàmvicnhóm:Cácnhânviênchchttrongcôngtythngkhiu tnhngvtrívnhànhvàthcthi.Điuócngdhiukhikhinghip,nhimvquantrng nhtlàtorasnphmhocthcthidchv.Tuynhiênkhicôngtythànhcông,hcchuyn ticácvtríqunlývàlàmvicviconngi.Điunàydntischênhlchgiayêucucông vicvàknngqunlýcncó.  07 Khôngcùnglnvitccacôngty:CEOcacôngtyrtmuncôngtypháttrinnhanhtuy nhiêncácnhânviênchyuvàcpqunlýcóngýnhvykhônglilàmtcâuhikhó.Có thtrongconmtcaCEOtngtrng10%làchmnhngivicácnhânviênchchtnh vylàquánhanh.Điunàydntibnthâncácnhânviênchchttrongcôngtystng kimchtcpháttrincacôngtyvìhchorngquánhanhvinnglc,kinhnghimvàkh nngcah.Tnhnthcnày,cácnhânviênchchtkhôngthyáplccnphipháttrin nhómápngyêucutngtrngcacôngty.  08 Loscpditimquyn:Cáccpqunlývànhânviênchchtcótâmlýnhtrongmc07có cp.Khikhôngmunlncùngcôngty,hsrtloscpdithaythhvàthchinchính sách“nguhóanhânviên”khikhôngthchinàoto,pháttrinvàchuyngiaonnglcvàkinh nghimcánhân.Hkhôngmuntoranhngithcnhtranhvichínhchicghcah trongcácphòngban.  09 Trclicánhân:MtnguyênnhânxunhtnhngcngthngxyraticácdoanhnghipVit Namólàcácnhânviênchchttìmcáchtrclicánhântcáchotngkinhdoanhvàvn hànhtrongphòngban.Mtkhiiunàyxyra,cácnhânviênkhôngngýsbcôlphocb yrakhiphòngbanbtchphtttimcnàoina.  Thctchothy,cáccplãnhocaonhttrongcôngtyluônluônmongmunnhómhiuquphát trintia.Tuynhiênhcnphiánhgiánghiêmtúccácnhânviênchchttrongcôngtycócác biuhinvàhintngnhtrênkhông.Nu60%nhânviênchchttrongcôngtycó1hoc2du hiunhtrên,nhómlàmvichiuquchlàNiceDream–gicmpnhngkhôngcóthctrong côngty.       Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors XácnhvaitròthànhviênYuTThenChtNhómHiuQuPhn1  Nhómhiuqulàmctiêuquantrngthhaitrongcôngtácàotovàpháttrinnhânviênsaukhi côngtyãhoànthànhcácchngtrìnhàotovàpháttrintimccánhân.Vaitrònhómhiu qutihotngcôngtyãcphântíchcnktrongbàivit“Nhómhiuqusátththmlng canngsutvàchtlngtrongcôngty http://www.softskill.edu.vn/newsdetails.aspx?id=267&newsid=8761”.Bàivitnàynhmgiúpcác chuyênviênàotovàpháttrin,trngphòngnhânshiusâuscvnhómhiuqutrongcông tácvnhành.  Trênthct,córtnhiuhintngvinhómxyravídmtnhómcóslngthànhviênnhóm íthnnhnglihiuquhntrongcôngvic,mtnhómrtthànhcôngvidánnàynhnglitht bivinhngdánkhác,nhómkháctphpnhngsiêusaotrongcôngtynhnglithtbithê thmtrongnhngdánquantrng,nhóm“hàngkhng“vicácthànhviênlãnhottrngphó phònglikhôngthnàohoànthànhdánúngthigianvichiphícduyt.Ngcli,có nhngnhómvingunlcnhânlchnchvchuyênmôn,vtrítrongcôngty,slngnhânlc lihoànthànhxutscvàgnghnhngdáncgiao.  Cácvnósclàmsángtnunhchúngtatinhànhphântíchvaitròthànhviêntrong nhómmtcáchhthng.Xácnhvaitròthànhviêntrongnhómlàyutthenchtquytnh nhómhiuquvàcôngtácnàycnphithchinngaykhithànhlpnhóm.Nhómcthànhlpra cnghngcácnnglc,knngvàtháicacácthànhviên.Tuynhiên,nunhmithành viênkhônghiurõmtmnh,vaitròcamìnhvànhnggìmìnhcóthcnghinhiuqutrong nhómthìcnghngkhôngthnàoxyra.Xácnhvaitròtrongnhómmanglinhnghiuquc thnhsau  01Xácnhmtmnhcamicánhân:Mithànhviêncómtmtmnhvttrihnnhng thànhviênkhác.Khôngthànhviênnàocóthxutscmimttrongnhóm.ThànhviênAcóthcó knngvttritrongsángtonhngtronglúcthchànhsrtyu.NgclithànhviênBrt kémtronglpkhochnhnglilàmttaythlànhnghtronglúctrinkhaidán.Xácnhrõcác mtmnhmbonhómnhncnhiunhtnhngcnghintmithànhviêntrongnhóm.  02Xáclpvaitròquytnh:Thôngthngtrngnhómlàngiquytnhmivictrongtoàn bdán.Điunàykhôngmbotínhhiuqucanhómlàmvic.Cácdánthngtriqua nhiugiaionvàmigiaionyêucucácnnglckhácnhau.Lýtngtorngnhómcnxácnh mtmnhnhmtochinhngngigiinhttrongnhómvlnhvcnàoóslànhngngi quytnhtrongnhnggiaionphùhpcadánthayvìmtngilàmtrngnhómquytnh hoàntoàndán.  03Xácnhngunlccònthiu:Xácnhvaitròthànhviênchophépnhómtiungunlctrong nhóm.Xácnhvaitròthànhviênchophépánhgiáchtlngnhómtheochiusâuthayvìs lng.Vídmtnhómcó4nginhngcóngigiivkhoch,thcthi,sángtovàkimtras tthnrtnhiunhómcó6nginhngchcóhailoivaitròlàlpkhochvàthcthi.Cóthnói ánhgiávaitròchophépánhgiáchiusâuchtlngnhómlàmvic. Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors  04Điuchnhtheotnggiaiondán:Dántrinkhaitheocácgiaionkhácnhauvàtnggiai onòihichtlngnhânlckhácnhauthôngquaòihicácvaitròthànhviênnhómkhác nhau.Xácnhrõvaitrònhómxácnhtronggiaioncthnhómcnbxungcácngunlc nàokhcphckhókhn.  05Tndngngunlcchapháthintrongnhóm:Cácthànhviênnhómkhôngnhtthitbàyt cácimmnhcamìnhvicácthànhviênkhác.Rthayxyrakhitrongnhómcácnhântàikhông cpháthinhocblnáttrongnhóm.Điunàydntinhómkhônghiuqudocácngunlc sncókhôngccôngnhnvàsdng.  06Đàotovàpháttrinthànhviênnhóm:Xácnhrõcácvaitròthànhviênnhómvàxácnhs chênhlchviyêucucôngvicchophépchúngtahiuchnhvàpháttrincácchngtrìnhào tonhómnhmpháttrincácvaitròthànhviênnhómcònthiutrongcôngty.Điunàychophép côngtysdngchiphítiunhttrongvicàotovàpháttrininhóm  07Đnhhngchocôngtáctuyndng:Nucôngtythchinvicánhgiávaitrònhómchotoàn bnhânviênchcht,côngtycóththchincácnhhngtuyndngcácnhânviênshucác vaitròthànhviênnhómcôngtycònthiuht.  08Điuchnhtheotngloidán:Midántrongnhómukhácbitvmtbncht.Dán pháttrinsnphmmiscónhngòihihoàntoànkhácbitvidánpháttrinhthngdch vkháchhàng.Nhnthcrõmidáncónhngòihikhácnhauchotngvaitròthànhviên nhómgiúpchocôngtytiuhóangunnhânlchincóvàmbodánthànhcôngcaonht.  Nhómhiuquluônlàyêucucpbáchcacáccôngtyvàdoanhnghipcbittrongkhnghong kinhtkhicáccplãnhoyêuculclngnhânscnghngvàtoraktquvingunlcít hnhocbngnhc.Cáctrngphòngnhânscóththchinvicnàyquavicánhgiávaitrò nhómnhmxácnh,tiuhóangunnhânlchincóticôngtytheocácyêucukinhdoanh.  XácnhvaitròthànhviênYuTThenChtNhómHiuQuPhn2  Córtnhiumôhìnhxácnhvaitròthànhviêntrongnhóm,tuynhiênmôhìnhBelbincsdng rngrãinhttrongcácchngtrìnhàotovàpháttrinnhómhiuqu.MôhìnhBelbinxácnh có09loivaitròtrongnhómbtk.  1Coordinator/Chairperson–Điuphi/trngnhóm:vaitròthànhviênnhmxácnhrõmc tiêucanhóm,vaitròtngthànhviên,ktluncácvntrongnhóm.  2ShaperSâusc:vaitròthànhviênxácnhcáckhuônmutrongnhóm,thúcynhómhngti cácngthunvàraquytnh,aracáctháchthcchocácthànhviêntrongnhóm.  3InnovatorSángto:vaitròtoracácgócnhìnmi,cácphngphápmi,cácyutmi.Đara nhngánhgiákhácbitvcácvntrongnhóm Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors  4ResourcesInvestigatorQunlýngunlc:vaitròxácnhcácngunlctrongnhóm,xâydng vàtìmkimcácthôngtin,thngthonhmtoracácngunlctrongnhómnhiunhtvàhiu qunht.  5Monitor/EvaluatorKimsoát:vaitròphântíchcácvn,ánhgiátìnhhìnhthchin,giámsát côngtáctrinkhai,ánhgiácácónggópcacácthànhviênkhác  6ImplementerTrinkhai:vaitròchuyntcácthôngtinsangcáckhochcthcóththcthi c,xáclpkhochtrinkhaichocácnhómcôngvictrongnhóm.  7TeamworkerXâydngnhóm:vaitròthchingnktvàxâydngcácktnitrongnhóm,thúc ycácthànhviêngnktvimctiêuchung,giiquytcácmâuthun,mbotruynthôngtt trongnhóm  8CompleterFinisherThcthi:vaitròthcthicáchotngkhochtrongnhóm,tptrunghoàn thànhcáccôngvic,qunlýchtlng,cáckhochhoànthành,khcphccáclitrongnhóm  9SpecialistChuyêngia:vaitròthcthicácnhómcôngvicliênquantichuyênmônsâutrong nhóm.Cácchuyênmôncóthòihirtsâu,ítgphocyêucukthpnhiukinthckhácnhau giiquyt.  Chínnhómvaitròtrênlànhhngcnbnchocáccôngtyxácnhngunlcnhânlccamình cómbovchtchocácdánnhómtrongcôngty.Trênthct,mithànhviênnhómcóth ónggóp23vaitròtrongnhómlàmvic.HcóthvalàSpecialist,CompletervàImplementer. MttrngnhómcóthvalàChairpersonvàInnovatortrongnhóm.Quantrngnhttrongmt nhómlàmvicphishuítnhtc9vaitrònóitrênvàápngmiyêucutdánangthc hin.CáccôngtycóththchinxácnhvaitròTeamProfilethôngquacácdchvánhgiá AssessmentcaVinQunLýVitNam.   NhómKhôngHiuQuSátThThmLngCaNngSutvàChtLng  NngsutvàchtlnglàyutsngcònivinnkinhtVitNamnóichungvàcácdoanh nghipnóiriêng.NngsutlaongcánhântiVitNamvàoloithpnhtthgiitheotríchdn cacáctchcquctvàcácchuyêngiatiVitNam.Cácýkintríchdnsauâyãrunglênhi chuôngbáongchonngsutlaongcánhân“TheoTS.HĐcHùng,ĐihcKinhtTp.HCM, nngsutlaongcalaongVitNamhinthphnIndonesia10ln,Malaysia20ln,TháiLan 30ln,NhtBnti135ln(1)”“Nguyênnhânchyucatìnhtrngnày,theoGiáosMichael Porter,chínhlàdonngsutlaongchungtrongnnkinht(nglcchínhchosthnhvng) cònmcquáthp.Điunàycngtrctipnhhngnmôhìnhtngtrngvnangda nhiuvàohinhpvàchuyndchlaongchtáchinnay(môhìnhcin)(2)”. Vìlýdonhânviêncónngsutcánhânthplàmvictheonhóm,hiusutlaongscònsútgim theocpsnhânkhislngnhânviênVitNamtngtheocpscngtrongnhóm.Mtgiithích Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors rtnginchohintngnàyólànubnthâncáccánhânkhôngbitqunlývàgiatngnng sutcánhânthìkhihlàmvicchungvinhautrongmtnhóm,ktquscòntithnrtnhiu. Trênthct,cácchngtrìnhàotovàpháttrinnhânviênticáccôngtytptrungchyucho cánhân.  Cácchngtrìnhnhknng,pháttrinnnglcqunlý,lãnhouhngvàocánhân.Ngayc chngtrìnhàotonhómcngmangtínhchtcánhânnhiuhnkhicáchcviênthamdthông quacácbuiàotoinhình.Cácchngtrìnhàotovàpháttrinúngnghachonhómhiu qunhcáchotngteambuilding,àotolngghépteambuilding,cáccôngcánhgiávaitrò thànhviêntrongnhómvànhómhiuquchimttrngrtíttrongngânquàotovàpháttrin. Trênthct,nhómkhônghiuqulàsátththmlngcanngsutvàchtlngtrongmicông ty.Cóthnói,thiunhómhiuqu,giátrcacácchngtrìnhàotovàpháttrincánhânkhông thnàopháthuytácdngtia.Mtanhgiámcsalesccihcchngtrìnhqunlýnâng caobánhàngtiSingaporetrgiá3000USDnhnganhgiámcnàylikhôngthlãnhovàduytrì nhómhiuquchohn50nhânviênbánhàngdiquyn.Côngtyphnmmcóthtn10.000 USDchochngtrìnhàotoqunlýdánchohn20trngdántuyvycáctrngdánnày khôngbitpháttrinnhómhiuqutrongcácdánmàhqunlý.Mttngcôngtyuthn 30.000USDchocácchngtrìnhpháttrinknnglãnhochotoànbgiámckhi.Trênthc t,cácgiámckhinàykhôngthtoranhómhiuquytoànbhotngkinhdoanhca tngcôngty.Córtnhiuvídtrongthctchngtcácchngtrìnhàotovàpháttrins khôngcóliíchnhiununhkhôngcóchngtrìnhàotovàpháttrinnhómhiuquchobn thâncáchcviêntrongcôngty.  NhómhiuqucàngquantrngivicáclaongVitNam.Theonhtríchdncabáotuitr “Cómtnghchlýkháphbintrongkhôngítcôngtycónhiungitr,giiuquân,ólàcác bntrcàngcótàithìcàngdtrthành kthuacuctrongcáchotngcntinhthn “teamwork”(làmvictheonhóm)(3)”.Trongbàivittrongcùngtàiliu,tácgicónêu9nguyên nhânquantrnggiithíchtisaolaongVitNamrtkémkhilàmvicnhómvinhautrongmôi trngchuyênnghip.Ngoàicáclýdotrên,cáclýdosaucnglànhngtácnhânnhnmnhtm quantrngcanhómhiuqu  1Ctgimbiênch:Ctgimbiênchvàmtvtrímngnhiucôngvichnlàlýdochính yunângcaotmquantrngcalàmvicnhómhiuqu.Giámccáccôngtyiuvithc trngyêucucôngvicnhiuhnsnhânlcstìmcáchgiithôngquayêucucnghngivi nhómlàmvic.  2Cáctácnghipthôngthngyêucunhómlàmvic:Trongcáccôngtyngàynay,rtítcáccông vicmangtínhchtcánhân.Hn80%côngviccacáccánhânuliênquanticácnhómlàmvic bêntrong/ngoàicôngty.Trongmtstrnghpcònlàmvictheonhómo–vicácngnghip trênthgii.Trongmôitrnglàmvicó,nhómhiuqutrthànhyutsngcònquytnh nngsutvàchtlngcôngvic.  Vietnam Institute of Management – Add: Room 1901- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)822-202-054 – Fax: (84)822-202-055 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn NGAYHOIVIECLAM.VN Make Own Opportunities ASSESSMENT.VN Make Right Decisions VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors 3Mckhótrongnhimv:Đgiiquytbàitoánthuáo,cácvnphicánhgiávà nghiêncutnhiuquanimvàchcnngkhácnhau.Côngtykhôngpháttrinnhómhiuqus trnên“cnth“vàcónhnggócnhìnnhkinvicácyêucukinhdoanhtrongcôngty.  4Liênkttrongkinhdoanh:Dokhôngngunlcniti,côngtythngxuyênphiliênktvi nhautrongcácdán.Thiuknnglàmvicnhómhiuqu,côngtykhôngthnàoktnivàphát trincácdánvicácitáctrongvàngoàinc.  5Sángtotrongkinhdoanh:CácdoanhnghipVitNamthôngthngbchêkémsángtotrong kinhdoanhvàvnhành.Lýdokémsángtocngxutpháttlàmvicnhómhiuqukém.Các thànhviêntrongnhómkhôngbitcáchlngnghe,tndngvàsuyxétthuáocácýkinvàgóc nhìncatoànbthànhviên.Ýkincanhngcánhâncótui,chcvcaovàavtrongcôngty thngcnhómcôngnhnlàúngtrênbmt.Trongkhitrênthct,cácýkinnàythng manglinhngktqukhôngmongmun.  Quanhngphântíchtrên,àotovàpháttrinnhómhiuqulànhucuutiênsmttrongcác chngtrìnhàototicôngtyvàdoanhnghiptrongnm2013khimàtoànthcôngtyangng trccâuhitháchthc“Làmthnàolàmradoanhthuvàktqukinhdoanhtthnvingun lchnchhn”.ChngtrìnhHRTeamBuildingDay2013lànlcchuyngiaomtchngtrình àotonhómhiuquticácCEOvàcáccplãnhoqunlýcpcao.Cácchuyênviênnhâns thamgiaHRTeamBuildingDay2013snhncmtchngtrìnhteambuildingvàpháttrin nhómhiuquyhcóthtthchinvàvnhànhpháttrinnhómhiuquticôngty nhmbinslogan”TiuHóaNgunLcTiĐaHóaDoanhThu”trthànhhinthc.  (1): http://vietnamnet.vn/vn/giaoduc/86091/nangsuatlaodongvietnamthuocdaykhuvuc.html (2):http://vpc.vn/Desktop.aspx/News/Tin tuc/Diem_yeu_cua_kinh_te_Viet_Nam_hien_nay_la_nang_suat_lao_dong_thap/ (3): http://tuoitre.vn/nhipsongtre/441589/diungvoilamviecnhom.html  Quytnhnhóm–Scmnhthtscatngcôngty  Raquytnhlànhimvquantrngcaminhânviên.Hàngngày,córtnhiucácquytnh cthchintrongmicpticôngty.Raquytnhóngvaitròquantrngnhmthcthi cácnhimv.Nunóitheoábóng,raquytnhlàthchinghibàn.Numtibóngkhôngghi bànchcchnhsthuahockhôngbaogichinthngiphng.Trongkinhdoanh,ghibàncó nghraquytnh.Nukhông“ghibàntrongkinhdoanh”côngtysngngtr.Ttccácnhânviên uphiraquytnhvitmmckhácnhaumbocôngtytinlênphíatrc.cpthp nhtquytnhcóthlàslàmbáocáovàosángnayhocngàymai.Ticpcaohncóthtisao chúngtasnxutchonhàngAthayvìnhàngB.Timcphòngbanraquytnhcóthlàtng trngdoanhstrôngcyvàobánchokháchhàngmihaypháttrinbánsnphmvàdchvmi chocáckháchhàngc.  BàivitnàytptrungchyuvàocácquytnhtimccaonhtvàthchinbiCEOhoccác cptngngticáctngcôngty.ĐivicpCEO,raquytnhcónghalàxácnhlànranh [...]... n công vi c và nh ng nh ki n c a mình T ng giám c c ng không tránh kh i nh ng i u ó Hi n di n c a các cá nhân khác trong nhóm cho phép h n ch hi u qu các nh ki n và các s thích ti p c n Lý do ti p theo c a nhóm ra quy t nh ó là các quy t nh c p t ng công ty c n có Vietnam Institute of Management – Add: Room 190 1- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)82 2-2 0 2-0 54 – Fax: (84)82 2-2 0 2-0 55... nguy do các lý do nh sau i có 1 S c ng i là có h n: tu i làm vi c c a m i cá nhân là có h n vì v y m t công ty ch trông ch tài n ng lãnh o c a m t s ít cá nhân s m mu n gì c ng lâm vào nh tr ng kh ng ho ng lãnh o nh FPT Các công ty và t p oàn l n t i Vi t Nam c n cân nh c và m cách x lý v n này 2 N ng l c cá nhân là có h n: Duy trì m t CEO ho c các c p lãnh o t i các c p qu n lý cao nh t c a công ty th... thân cá nhân nhi u h n trong khi không quan tâm t i quy n l i c a nhóm và các thành viên khác Tri t lý th ng – th ng không c áp d ng trong suy ngh và hành x th ng ngày nh m làm to thêm chi c bánh c a toàn nhóm Thông qua c h i ó m i cá nhân s có k t qu nhi u h n Vietnam Institute of Management – Add: Room 190 1- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)82 2-2 0 2-0 54 – Fax: (84)82 2-2 0 2-0 55 –... trong công vi c Tính cách này t o ra r t nhi u mâu thu n trong làm vi c nhóm Các lý do trên óng vai trò quan tr ng trong nhóm hi u qu t i Vi t Nam Hi u rõ nh ng thói quen x u nh m nh h ng các ch ng trình ào t o và giáo d c nh n th c trong toàn b công ty Theo Vietnam Institute of Management – Add: Room 190 1- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)82 2-2 0 2-0 54 – Fax: (84)82 2-2 0 2-0 55 –... cho nhóm s n ph m Vfresh có th c hi n t ng t hay là quy t nh c a m t s c p lãnh o cao c p trong VINAMILK Các quy t nh c p t ng công ty c n ph i c th c hi n theo nhóm Ngày nay, môi tr ng kinh doanh bi n i nhi u, ch t l ng ra quy t nh không th ph thu c vào m t cá nhân ngay c khi cá nhân ó là CEO trong công ty ho c các c p qu n lý c p cao khác Tác gi có trao i v i m t giám c nhân s t p oàn hàng u v công. .. ng lai Các tr ng i c a ng i Vi t Nam khi làm vi c nhóm Nhóm óng vai trò quan tr ng nh m m b o n ng su t và ch t l ng công vi c Trong kh ng ho ng, c t gi m nhân s tr nên th ng xuyên C t gi m nhân s b t bu c các nhân viên ph i làm nhi u công vi c h n và m ng nhi u h n m t v trí Trong th i hoàng kim nhóm làm vi c quan tr ng và trong th i gian kh ng ho ng, nhóm làm vi c tr thành y u t quy t nh gi i bài toán... các h c viên thông qua các ho t ng c a chính h M t s l u ý sau s giúp các chuyên viên nhân s tri n khai team building hi u qu cho công ty và nhân viên Vietnam Institute of Management – Add: Room 190 1- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)82 2-2 0 2-0 54 – Fax: (84)82 2-2 0 2-0 55 – Web www.vim.edu.vn - Email inquiry: inquiry@vim.edu.vn VIM.EDU.VN Move Ahead Competitors NGAYHOIVIECLAM.VN... thông qua các ho t ng ào t o, thay i nh n th c c a nhân viên Các ch ng trình này có th t p trung vào m t s rào c n làm vi c nhóm c h u c a ng i Vi t Nam nh sau 01 Ch ng t cái tôi hay n ng l c cá nhân: Các nhân viên Vi t Nam khi ho t ng trong nhóm th ng hay bày t và tìm cách ch ng minh n ng l c ho c cá nhân mình Nhóm không ph i là sân kh u m t ca s hay nh c công tìm cách th hi n mình M t bi u hi n th ng... ngàn d m thì ch c ch n c ng s không có m t nhân tài nào M t công ty thành công ch c ch n s ph i nh b y chim di trú khi t t c các nhân viên u có th tr thành lãnh o khi nh hu ng yêu c u M t cách p c n khác cho CEO t i m i công ty hãy xác nh nh ng cánh chim có th thay th mình bay lùi l i phía sau d ng s c N u nh không có nh ng cánh chim thay th này, s thành công c a công ty là m t d u h i trong t ng lai Các... không th có các ph ng pháp ra quy t nh hi u qu Lý do th n m c a quy t nh nhóm t i c p t ng công ty ó là khi các thành viên nhóm tham gia, các c p nhân viên th p h n s có nhi u kh n ng tham gia hi u qu vào quá trình ra quy t nh khi h có th óng góp ý ki n cho giám c marketing ho c tài chính trong các cu c h p n i b Lý do cu i cùng c a vi c c n quy t nh nhóm ó là s ng thu n th c hi n Rõ ràng các giám . kthuacuctrongcáchotngcntinhthn “teamwork”(làmvictheo nhóm) (3)”.Trongbàivittrongcùng tài liu,tácgicónêu9nguyên nhân quantrnggiithíchtisaolaongVitNamrtkémkhilàmvic nhóm vinhautrongmôi trngchuyênnghip.Ngoàicác lý dotrên,các lý dosaucnglànhngtác nhân nhnmnhtm quantrngca nhóm hiuqu  1Ctgimbiênch:Ctgimbiênchvàmtvtrímngnhiu công vichnlà lý dochính yunângcaotmquantrngcalàmvic nhóm hiuqu.Giámccác công tyiuvithc trngyêucu công vicnhiuhns nhân lcstìmcáchgiithôngquayêucucnghngivi nhóm làmvic.  2Cáctácnghipthôngthngyêucu nhóm làmvic:Trongcác công tyngàynay,rtítcác công vicmangtínhchtcá nhân. Hn80% công viccacáccá nhân uliênquanticác nhóm làmvic bêntrong/ngoài công ty.Trongmtstrnghpcònlàmvictheo nhóm o–vicácngnghip trênthgii.Trongmôitrnglàmvicó, nhóm hiuqutrthànhyutsngcònquytnh nngsutvàchtlng công vic.  . Trclicá nhân: Mtnguyên nhân xunhtnhngcngthngxyraticácdoanhnghipVit Namólàcác nhân viênchchttìmcáchtrclicá nhân tcáchotngkinhdoanhvàvn hànhtrongphòngban.Mtkhiiunàyxyra,các nhân viênkhôngngýsbcôlphocb yrakhiphòngbanbtchphtttimcnàoina.  Thctchothy,cáccplãnhocaonhttrong công tyluônluônmongmun nhóm hiuquphát trintia.Tuynhiênhcnphiánhgiánghiêmtúccác nhân viênchchttrong công tycócác biuhinvàhintngnhtrênkhông.Nu60% nhân viênchchttrong công tycó1hoc2du hiunhtrên, nhóm làmvichiuquchlàNiceDream–gicmpnhngkhôngcóthctrong công ty.       Vietnam Institute of Management – Add: Room 190 1- Floor 19 Saigon Trade Center Dist 1 HCM City Phone: (84)82 2-2 0 2-0 54 – Fax: (84)82 2-2 0 2-0 55 – Web www.vim.edu.vn -.  04Điuchnhtheotnggiaiondán:Dántrinkhaitheocácgiaionkhácnhauvàtnggiai onòihichtlng nhân lckhácnhauthôngquaòihicácvaitròthànhviên nhóm khác nhau.Xácnhrõvaitrò nhóm xácnhtronggiaioncth nhóm cnbxungcácngunlc nàokhcphckhókhn.  05Tndngngunlcchapháthintrong nhóm: Cácthànhviên nhóm khôngnhtthitbàyt cácimmnhcamìnhvicácthànhviênkhác.Rthayxyrakhitrong nhóm các nhân tài không cpháthinhocblnáttrong nhóm. Điunàydnti nhóm khônghiuqudocácngunlc sncókhôngc công nhnvàsdng.  06Đàotovàpháttrinthànhviên nhóm: Xácnhrõcácvaitròthànhviên nhóm vàxácnhs chênhlchviyêucu công vicchophépchúngtahiuchnhvàpháttrincácchngtrìnhào to nhóm nhmpháttrincácvaitròthànhviên nhóm cònthiutrong công ty.Điunàychophép công tysdngchiphítiunhttrongvicàotovàpháttrini nhóm  07Đnhhngcho công táctuyndng:Nu công tythchinvicánhgiávaitrò nhóm chotoàn b nhân viênchcht, công tycóththchincácnhhngtuyndngcác nhân viênshucác vaitròthànhviên nhóm công tycònthiuht.  08Điuchnhtheotngloidán:Midántrong nhóm ukhácbitvmtbncht.Dán pháttrinsnphmmiscónhngòihihoàntoànkhácbitvidánpháttrinhthngdch vkháchhàng.Nhnthcrõmidáncónhngòihikhácnhauchotngvaitròthànhviên nhóm giúpcho công tytiuhóangun nhân lchincóvàmbodánthành công caonht.  Nhóm hiuquluônlàyêucucpbáchcacác công tyvàdoanhnghipcbittrongkhnghong kinhtkhicáccplãnhoyêuculclng nhân scnghngvàtoraktquvingunlcít hnhocbngnhc.Cáctrngphòng nhân scóththchinvicnàyquavicánhgiávaitrò nhóm nhmxácnh,tiuhóangun nhân lchincóti công tytheocácyêucukinhdoanh.  XácnhvaitròthànhviênYuTThenCht Nhóm HiuQuPhn2  Córtnhiumôhìnhxácnhvaitròthànhviêntrong nhóm, tuynhiênmôhìnhBelbincsdng rngrãinhttrongcácchngtrìnhàotovàpháttrin nhóm hiuqu.MôhìnhBelbinxácnh có09loivaitròtrong nhóm btk.  1Coordinator/Chairperson–Điuphi/trng nhóm: vaitròthànhviênnhmxácnhrõmc tiêuca nhóm, vaitròtngthànhviên,ktluncácvntrong nhóm.   2ShaperSâusc:vaitròthànhviênxácnhcáckhuônmutrong nhóm, thúcy nhóm hngti cácngthunvàraquytnh,aracáctháchthcchocácthànhviêntrong nhóm.   3InnovatorSángto:vaitròtoracácgócnhìnmi,cácphngphápmi,cácyutmi.Đara nhngánhgiákhácbitvcácvntrong nhóm