B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP-HỒ CHÍ MINH ***** TRN VN V GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH TRANH CA NGÂN HÀNG TMCP K THNG VIT NAM - TECHCOMBANK GIAI ON 2012-2020 Chuyên ngành: TÀI CHÍNH-NGÂN HÀNG Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH –Năm 2011 i LI CM N  hoàn thành đ tài lun vn này, tôi kính gi li cm n chân thành ti Ban giám hiu, quý Thy Cô trng i hc Kinh t TP. H Chí Minh đã trang b cho tôi nhng kin thc quý báu trong thi gian qua. c bit tôi xin cm n PGS.TS Bùi Kim Yn, ngi hng dn khoa hc ca lun vn, đã tn tình hng dn, đa ra nhng đánh giá xác đáng giúp tôi hoàn thành lun vn này. Sau cùng tôi xin chân thành cm n đn Ban lãnh đo, các bn đng nghip và khách hàng ca Techcombank- Chi nhánh Ch Ln và Ngân hàng Phng ông – Hi S chính, cùng bn bè và ngi thân đã giúp đ, h tr tôi trong sut quá trình hc tp và nghiên cu. Lun vn này chc chn không tránh khi nhng thiu sót, rt mong nhn đc nhng ý kin đóng góp ca Qúy thy cô và các bn. Trân trng! Hc viên: Trn Vn V ii LI CAM OAN Tôi cam đoan lun vn thc s “ Gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Ngân hàng TMCP K Thng Vit Nam – Techcombank giai đon 2012-2020” là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu khoa hc đc lp và nghiêm túc, thc hin theo s hng dn khoa hc ca PGS.TS Bùi Kim Yn. Các tài liu tham kho có ngun gc rõ ràng và s liu trong lun vn đc thu thp t thc t, đáng tin cy, đc x lý trung thc và khách quan. HC VIÊN Trn Vn V iii DANH MC CÁC CH VIT TT ACB : Ngân hàng TMCP Á Châu. Agribank : Ngân hàng NN&PTNT Vit Nam. ALCO : Hi đng qun lý tài sn. ATM : Máy rút tin t đng BIDV : Ngân hàng u t và phát trin Vit Nam. CAR : Capital Adequacy Ratio - T l an toàn vn ti thiu. CBNV : Cán b nhân viên. CSTT : Chính sách tin t EximBank : Ngân hàng TMCP Xut nhp khu Vit Nam HQT : Hi đng qun tr MBBank : Ngân hàng TMCP Quân i MIS : H thng qun lý tr giúp tác nghip NHNN : Ngân hàng nhà nc. NHTM : Ngân hàng thng mi. PTTH : Ph thông trung hc ROA : T l thu nhp trên tng tài sn. ROE : T l thu nhp trên vn ch s hu. Sacombank : Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thng Tín. TCTD : T chc tín dng. iv Techcombank : Ngân hàng Thng mi C phn K Thng Vit Nam (TCB) TMCP : Thng mi c phn. TTCN : Trung tâm công ngh. VCSH : Vn ch s hu Vietcombank : Ngân hàng TMCP Ngoi thng Vit Nam. Vietinbank : Ngân hàng Công thng Vit Nam VN : ng Vit Nam. USD : ô la M. v DANH MC HÌNH V, BIU  VÀ BNG BIU HÌNH V Trang Hình 1.1- Môi trng cnh tranh ca NHTM 16 BIU  Biu đ 2.1- Tình hình ngun vn ti Techcombank 2007-2010 37 Biu đ 2.2- Tình hình s dng vn ca Techcombank t 2007-2010. 39 Biu đ 2.3 – Tình hình hot đng thanh toán quc t ti Techcombank 40 Biu đ 2.4 – Tình hình thu phí dch v thanh toán quc t ca Techcombank 41 Biu đ 2.5- Tin gi ca Techcombank ti NHNN và TCTD khác t 2007 – 2010 41 Biu đ 2.6- Hot đng đu t chng khoán t 2007-2010. 42 Biu đ 2.7- Thu và chi phí lãi tín dng ca Techcombank t 2007-2010. 43 Biu đ 2.8- Tình hình li nhun ca Techcombank t 2007-2010. 43 Biu đ 2.9- H s an toàn vn t 2008 – 06/2011. 46 Biu đ 2.10- Biu đ th hin t l ROE và ROA ca ngân hàng Techcombank t 2007- 2010 47 Biu đ 2.11- Huy đng vn ca Techcombank t 2007 – 2010. 48 Biu đ 2.12 – Tình hình tài sn Techcombank 2007-2010 49 Biu đ 2.13 – Biu đ d n, n quá hn ca Techcombank 2008/2010 50 Biu đ 2.14- T l n loi 3-5 ca Techcombank t 2008 – 2010 50 Biu đ 2.15- Tình hình nhân s ca Techcombank 2007-2010 56 vi BNG BIU Bng 1.2- Doanh thu ca HSBC giai đon 2006-2010 23 Bng 1.3- Xp hng nng lc cnh tranh ca mt s NHTM quc t. 27 Bng 2.1- Vn ch s hu ca mt s NHTM ti Vit Nam và th gii ti thi đim 30/06/2011 46 Bng 2.3- Mng li hot đng ca mt s NHTM ti Vit Nam hin nay. 51 Bng 2.4- Nng sut lao đng ca Techcombank và bình quân nghành nm 2010. 52 Bng 2.5- Tình hình nhân s phân theo trình đ ca Techcombank 2009 55 Bng 2.6 –Tình hình đào to cho CBNV Techcombank nm 2010 57 vii MC LC Trang Trang ph bìa Li cm n Li cam đoan Mc lc Danh mc ch vit tt Danh mc các hình v, biu đ và bng biu LI M U 1 1. S cn thit ca đ tài. 1 2. Mc đích nghiên cu. 1 3. Phm vi và đi tng ca lun vn. 1 4. Phng pháp nghiên cu 2 5. Kt cu ca lun vn. 2 Chng 1: C S LÝ LUN V NNG LC CNH TRANH CA NGÂN HÀNG THNG MI 3 1.1. Tìm hiu v cnh tranh ca NHTM 3 1.1.1. NHTM và các hot đng c bn ca NHTM. 3 1.1.1.1. Khái nim NHTM. 3 1.1.1.2. Các hot đng c bn ca ngân hàng thng mi. 3 1.1.2. Cnh tranh trong hot đng kinh doanh ca các NHTM. 5 viii 1.1.2.1. Ni dung cnh tranh gia các NHTM. 5 1.1.2.2. Nhng công c cnh tranh ca NHTM. 7 1.2.2.3. Li ích ca cnh tranh gia các NHTM. 8 1.2. Nng lc cnh tranh ca NHTM. 9 1.2.1. Quan nim v nng lc cnh tranh 9 1.2.2. Các ch tiêu đánh giá nng lc cnh tranh ca NHTM. 10 1.2.2.1. Các ch tiêu đnh tính. 10 1.2.2.2. Các ch tiêu đnh lng. 12 1.2.2.3. H thng các ch tiêu đánh giá nng lc cnh tranh ca NHTM. 15 1.2.3. Các nhân t tác đng ti nng lc cnh tranh ca NHTM. 15 1.2.3.1. Các yu t thuc bn thân các ngân hàng thng mi. 16 1.2.3.2. Các nhân t khách quan. 17 1.3. Nng lc cnh tranh ca mt s NHTM trên th gii. 22 1.3.1. Ngân hàng HSBC- Anh 22 1.3.2. Ngân hàng Standard Chartered 24 1.3.3. Ngân hàng CitiBank. 25 1.3.4. Ngân hàng ANZ- Australia 26 1.3.5. Ngân hàng Bank of American. 27. 1.3.6. Bng đánh giá nng lc cnh tranh ca 5 Ngân hàng quc t đin hình 27 1.3.7. Bài hc kinh nghim cho NHTMCP Vit Nam trong vn đ tng nng lc cnh tranh 28 ix 1.3.7.1. Kinh nghim t Ngân hàng HSBC…………………………………… …… 28 1.3.7.2. Bài hc kinh nghim t tp đoàn CitiGroup……………………………….29 1.3.7.3. Bài hc kinh nghim t ngân hàng Bank of American……… ………….31 Kt lun chng 1: 32 CHNG 2: THC TRNG NNG LC CNH TRANH CA TECHCOMBANK TRONG GIAI ON 2007 - 2010. 33 2.1 Tng quan v Techcombank. 33 2.1.1. Quá trình hình thành và phát trin. 33 2.1.2. Mô hình t chc qun lý. 36 2.1.3. Các hot đng c bn ca Techcombank trong giai đon 2007-2010. 37 2.1.3.1. Hot đng huy đng ngun vn 37 2.1.3.2. Hot đng s dng vn. 38 2.1.3.3. Hot đng kinh doanh khác. 40 2.1.3.4. Kt qu hot đng kinh doanh. 42 2.1.3.5. ánh giá v kt qu đt đc. 44 2.2. Thc trng nng lc cnh tranh ca Techcombank. 45 2.2.1. Quan đim ca Techcombank v nng lc cnh tranh. 45 2.2.2. Thc trng nng lc cnh tranh ca Techcombank theo các ch tiêu đnh lng. 45 2.2.2.1. Vn ch s hu, huy dng vn và các ch tiêu sinh li. 45 2.2.2.2. Cht lng tài sn có và nng lc tín dng. 49 2.2.2.3. Th phn. 51 [...]... Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục và danh mục tài liệu tham khảo, nội dung chính của luận văn bao gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về Năng lực cạnh tranh của NHTM Chương 2: Năng lực cạnh tranh của Techcombank Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh c ủa Techcombank giai đoạn 2012 - 2020 3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG... năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm v à dịch vụ Ở luận văn này, sẽ chủ yếu đề cập đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là thể hiện thực lực và lợi thế của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thỏa mãn tốt nhất các đòi hỏi của khách hàng để thu lợi ngày càng cao hơn Như vậy, năng lực cạnh. .. lực cạnh tranh NHTM - Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Techcombank nhằm đánh giá những kết quả đạt được và những mặt còn hạn chế - Trên cơ sở lý luận được hệ thống hóa về năng lực cạnh tranh NHTM , thực trạng, từ những bài học kinh nghiệm của các ngân hàng lớn trên thế giới và những phân tích nhận định trên từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Techcombank. .. sự chất lượng cao của một ngân hàng 1.2.2.1.4 Năng lực quản lý và cơ cấu tổ chức Năng lực quản lý phản ánh năng lực điều hành của Hội đồng quản trị cũng như Ban giám đốc của một ngân hàng Năng lực quản lý thể hiện ở mức độ chi phối v à khả năng giám sát của Hội đồng quản trị đối với Ban giám đốc cũng như Hội đồng quản trị đối với việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng; chính sách... tượng của luận văn Đối tượng nghiên cứu của luận văn là ngân hàng thương mại và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại Phạm vi nghiên cứu: Số liệu thu thập và phân tích của Techcombank trong giai đoạn từ 200 8-2 010 2 4 Phương pháp nghiên cứu Để thực hiện đề tài này, tác giả sử dụng các phương pháp của Chủ nghĩa duy vật biện chứng và Chủ nghĩa duy vật lịch sử Dùng phương pháp. .. (Techcombank) - một ngân hàng cổ phần lớn với mục tiêu là sẽ trở thành ngân hàng tốt nhất và là Doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam thì vấn đề này càng có ý nghĩa quan trọng Từ những nhận thức như trên, đề tài Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Techcombank giai đọan 201 2- 2020” được chọn nghiên cứu 2 Mục đích nghiên cứu Đề tài nghiên cứu nhằm mục đích sau: - Nghiên cứu hệ thống lý luận về năng lực. .. ngân hàng trong nước tự bảo vệ mình và có thể phát triển vững mạnh Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh nội tại của các ngân hàng thương mại cũng như các yếu tố tác động đến năng lực cạnh tranh của một ngân h àng thương mại của 22 một nước như trình bày ở trên đã thể hiện tương đối toàn diện năng lực cạnh tranh hiện tại cũng như khả năng duy trì và phát triển trong tương lai của các ngân. .. nguồn lực và làm yếu đi năng lực cạnh tranh của ngân hàng đó Năng lực quản lý của Hội đồng quản trị cũng nh ư Ban giám đốc bị chi phối bởi cơ cấu tổ chức của ngân hàng thương mại Cơ cấu tổ chức là một chỉ tiêu quan trọng phản ánh cơ chế phân bổ các nguồn lực của một ngân h àng có phù hợp với quy mô trình độ quản lý của ngân hàng; phù hợp với đặc trưng cạnh tranh của ngành và yêu cầu của thị trường hay không... giá năng lực cạnh tranh của NHTM Để có thể đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân h àng thương mại cần đưa ra được một hệ thống chỉ tiêu Hệ thống chỉ tiêu này không chỉ phản ánh năng lực cạnh tranh hiện tại m à còn phải phản ánh được khả năng duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh của ngân hàng trong tương lai Việc xác định được hệ thống các chỉ tiêu này có ý nghĩa rất quan trọng cho mỗi ngân hàng. .. c nh tranh c a NHTM Ph l c 2: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng Standardchartered Ph l c 3: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng CitiBank Ph l c 4: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng Bank of American Ph l c 5: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng ANZ Ph l c 6: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng HSBC Ph l c 7: X p h c c nh tranh c a Ngân hàng Techcombank Ph l c 8: Báo cáo tài chính Ngân hàng Techcombank 200 7-2 010 . lực cạnh tranh của Techcombank. 3. Phạm vi và đối tượng của luận văn. Đối tượng nghiên cứu của luận văn là ngân hàng thương mại và các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương. chính của luận văn bao gồm 3 chương như sau: Chương 1: Cơ sở lý luận về Năng lực cạnh tranh của NHTM. Chương 2: Năng lực cạnh tranh của Techcombank. Chương 3: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh. tranh của Techcombank giai đoạn 2012 - 2020 3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1. Tìm hiểu về cạnh tranh của NHTM 1.1.1. NHTM và các hoạt động cơ bản của