BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** TRẦN THỊ THỦY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM *** TRẦN THỊ THỦY NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. HUỲNH THANH TÚ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd” là công trình nghiêu cứu riêng của tôi và dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Huỳnh Thanh Tú. Các số liệu trong luận văn được sử dụng trung thực. Các số liệu có nguồn trích dẫn rõ ràng, kết quả trong luận văn là trung thực và chưa từng công bố trong các công trình nghiên cứu khác. Tác giả Trần Thị Thủy MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các hình vẽ, sơ đồ Danh mục các bảng biểu MỞ ĐẦU 1 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 6 1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh 6 1.1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh 6 1.1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh 6 1.1.1.2 Vai trò cạnh tranh 7 1.1.1.3 Các loại cạnh tranh 8 1.1.2 Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh 9 1.1.2.1 Lợi thế cạnh tranh 9 1.1.2.2 Năng lực cạnh tranh 9 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của CTCP dược phẩm 11 1.2.1 Các yếu tố bên ngoài 11 1.2.1.1 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 11 1.2.1.2 Các yếu tố thuộc môi trường vi mô 12 1.2.2 Các yếu tố bên trong 15 1.3 Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 15 1.3.1 Năng lực tài chính 16 1.3.2 Năng lực quản lý và điều hành 16 1.3.3 Tiềm lực vô hình (Uy tín, thương hiệu) 17 1.3.4 Trình độ trang thiết bị và công nghệ 17 1.3.5 Năng lực marketing 18 1.3.6 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 18 1.3.7 Năng lực đầu tư nghiên cứu phát triển 19 1.3.8 Năng lực hợp tác trong nước và quốc tế 20 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD 21 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 21 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển 21 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Tenamyd 21 2.1.3 Tổng quan về kết quả kinh doanh của Tenamyd 22 2.2 Thực trạng năng lực cạnh tranh Công ty cổ phần dược phẩm Tenamyd 24 2.2.1 Năng lực tài chính 24 2.2.2 Năng lực quản lý và điều hành 25 2.2.3 Tiềm lực vô hình 26 2.2.4 Trang thiết bị và công nghệ 27 2.2.5 Năng lực marketing 27 2.2.5.1 Về chính sách giá 27 2.2.5.2 Về công tác chăm sóc khách hàng 28 2.2.5.3 Về công tác quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị 28 2.2.6 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 28 2.2.7 Năng lực hợp tác trong nước và quốc tế 29 2.2.8 Năng lực nghiên cứu và phát triển 30 2.3 Phân tích thực trạng nâng cao năng lực cạnh tranh của CTCP Dược phẩm Tenamyd 30 2.3.1 Phân tích áp lực cạnh tranh của Tenamyd 30 2.3.1.1 Áp lực từ khách hàng 30 2.3.1.2 Áp lực từ nhà cung cấp 32 2.3.1.3 Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ 32 2.3.1.4 Áp lực từ các đối thủ tiềm ẩn 34 2.3.1.5 Áp lực từ sản phẩm thay thế 34 2.3.2 Ma trận các nhân tố bên ngoài 34 2.3.3 Các biện pháp nâng cao năng lực cạnh tranh mà Tenamyd đã thực hiện trong thời gian qua 36 2.4 Tổng hợp so sánh năng lực cạnh tranh của Tenamyd với các đối thủ 37 2.4.1 Năng lực tài chính 37 2.4.2 Năng lực quản lý điều hành 39 2.4.3 Tiềm lực vô hình 41 2.4.4 Năng lực marketing 43 2.4.5 Năng lực công nghệ 44 2.4.6 Cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 45 2.4.7 Năng lực nghiên cứu và phát triển 47 2.4.8 Hợp tác trong nước và quốc tế 49 2.5 Đánh giá chung năng lực cạnh tranh của Tenamyd 50 2.5.1 Ưu điểm 52 2.5.2 Hạn chế 53 2.5.3 Những nguyên nhân của yếu kém 54 2.5.3.1 Nguyên nhân chủ quan 54 2.5.3.2 Nguyên nhân khách quan 55 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD 57 3.1 Mục tiêu, định hướng phát triển của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 57 3.1.1 Mục tiêu của Tenamyd 57 3.1.2 Định hướng phát triển của Tenamyd 57 3.1.2.1 Về công tác tài chính 57 3.1.2.2 Về công tác quản trị điều hành 58 3.1.2.3 Về tiềm lực vô hình 58 3.1.2.4 Về marketing 58 3.1.2.5 Về cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực 58 3.1.2.6 Về công tác nghiên cứu và phát triển và công nghệ 59 3.1.2.7 Về hợp tác trong nước và quốc tế 59 3.2 Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty cổ phần dược phẩm Tenamyd 60 3.2.1 Giải pháp nâng cao năng lực tài chính 60 3.2.2 Giải pháp nâng cao năng lực quản lý và điều hành 62 3.2.3 Giải pháp nâng cao tiềm lực vô hình 63 3.2.4 Giải pháp nâng cao năng lực marketing 64 3.2.5 Giải pháp nâng cao năng lực công nghệ 68 3.2.6 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 69 3.2.7 Giải pháp nâng cao năng lực nghiên cứu và phát triển 71 3.2.8 Giải pháp nâng cao năng lực hợp tác trong nước và quốc tế 72 3.3 Các giải pháp hỗ trợ 74 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 75 KẾT LUẬN 77 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt CTCP Công ty cổ phần DHG Công ty Cổ phần Dược phẩm Hậu Giang GĐ Giám Đốc IMP Công ty Cổ phần Dược phẩm Imexpharm KCN Khu công nghiệp KCX Khu chế xuất MP Mỹ phẩm NLCT Năng lực cạnh tranh NXB Nhà xuất bản P. TGĐ Phó Tổng Giám Đốc PMP Công ty Cổ phần Dược phẩm Pymepharco (Dược Phú Yên) SXKD Sản xuất kinh doanh TD Tân dược TGĐ Tổng Giám Đốc TMCP Thương mại cổ phần TNM Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd TP Thành phố TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh TPCN Thực phẩm chức năng VTYT Vật tư y tế Tiếng Anh EU Europe Châu Âu GDP Goood Distribution Practice Thực hành tốt phân phối thuốc Generic Generic Thuốc hết bản quyền sáng chế GLP Good Laboratory Practice Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc GMP Good Manufacturing Practice Thực hành tốt sản xuất thuốc GPs Good Practices Bộ tiêu chuẩn quản lý thuốc tốt Bộ y tế GSP Good Stock Practice Thực hành tốt bảo quản thuốc OTC Over the counter Thuốc không kê toa PR Public Relation Quan hệ công chúng QA Quality Assurance Giám sát và bảo hành chất lượng R&D Research and develop Nghiên cứu và phát triển ROA Return on asset Thu nhập trên tổng tài sản ROE Return on equity Thu nhập trên vốn chủ sở hữu SWOT Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức VIP Very Important Person Người rất quan trọng WHO World Health Organization Tổ chức y tế thế giới DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ HÌNH TÊN HÌNH TRANG Hình 1.1 Mô hình 5 yếu tố cạnh của Micheal E. Porter 13 Hình 2.1 Tỷ trọng doanh thu nhóm hàng trong tổng doanh thu Tenamyd năm 2012 23 Hình 2.2 Tăng trưởng doanh thu Tenamyd theo nhóm hàng giai đoạn 2008-2012 24 [...]... cạnh tranh và năng lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd Chương 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 6 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH 1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh, năng lực cạnh tranh 1.1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh 1.1.1.1Khái niệm về cạnh tranh Cạnh tranh. .. đồng thời nâng cao hơn nữa năng lực cạnh tranh của mình Đó là lý 2 do tác giả chọn đề tài Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd” nghiên cứu cho luận văn thạc sĩ 2 Muc tiêu nghiên cứu - Phân tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd - Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 3 Đối tượng... cứu năng lực cạnh tranh của Tenamyd và phân tích đánh giá năng lực cạnh tranh của Tenamyd so với các đối thủ ở chương 2 21 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM TENAMYD 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần. .. năng lực cạnh tranh có ý nghĩa nhất đối với công ty cổ phần dược phẩm bao gồm: Năng lực marketing, nguồn nhân lực, đầu tư và phát triển, năng lực hợp tác trong nước và quốc tế, năng lực tài chính, năng lực công nghệ, năng lực quản trị điều hành và uy tín, thương hiệu Để đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của công ty cổ phần dược phẩm Tenamyd, tác giả sử dụng phương pháp ma trận hình ảnh cạnh tranh. .. khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp mình Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd (Tenamyd) là một công ty dược chuyên mua bán các sản phẩm sản phẩm nhượng quyền của công ty và nhập khẩu từ Ấn Độ Công ty cũng đang chịu áp lực cạnh tranh gay gắt với các công ty dược khác trên thị trường dược phẩm Để tiếp tục tồn tại và phát triển bền vững, Tenamyd cần nhận thức được năng lực cạnh tranh đồng thời nâng cao. .. 05/04/2012 đổi tên công ty thành Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd Ngành nghề kinh doanh: là công ty chuyên phân phối các mặt hàng dược phẩm, mỹ phẩm và thực phẩm chức năng của Tenamyd Canada Nhãn mác sản phẩm: Tenamyd Đối tượng phân phối: Công ty Dược, Bệnh viện, Đại lý, Nhà thuốc v.v 2.1.2 Chức năng nhiệm vụ của Tenamyd Là một công ty cổ phần hoạt động trong ngành dược, công ty cổ phần dược phẩm Tenamyd... thống kê, phân tích, tổng hợp để phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd về năng lực tài chính, năng lực quản lý và điều hành, năng lực marketing… Phân tích áp lực cạnh tranh của công ty theo các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty gồm các yếu tố bên trong và bên ngoài, theo mô hình 5 áp lực của Michael E Porter Phương pháp chuyên gia được sử dụng... lý luận về cạnh tranh, mô hình lý thuyết về cạnh tranh với đặc điểm của công ty dược phẩm, ma trận đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty được xây dựng gồm 8 tiêu chí sau: năng lực tài chính, năng lực quản lý và điều hành, năng lực marketing, tiềm lực vô h́ình, năng lực đầu tư và phát triển, cơ cấu tổ chức và nguồn nhân lực, năng lực công nghệ và năng lực hợp tác trong nước và quốc tế - Chương 2:... quốc gia, năng lực cạnh tranh ngành, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp và năng lực cạnh tranh của sản phẩm 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của CTCP dược phẩm 1.2.1 Các yếu tố bên ngoài Các yếu tố bên ngoài tác động đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô như chính trị, pháp luật, chính sách nhà nước, tập quán tiêu dùng… và các yếu tố của môi... Các nhân tố đánh giá năng lực cạnh tranh và các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd - Đối tượng khảo sát: Bao gồm nhóm chuyên gia và nhóm khách hàng + Nhóm chuyên gia là những người có những hiểu biết sâu về ngành dược cũng như kiến thức về hàn lâm bao gồm các cán bộ chủ chốt của Tenamyd, Công ty Cổ phần Dược Hải Nam, Công ty Cổ phân dược Calapharco… + Nhóm . về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh Chương 2: Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd Chương 3: Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty. tích, đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd. - Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd. 3. Đối tượng. thực trạng năng lực cạnh tranh của Công ty Cổ phần Dược phẩm Tenamyd về năng lực tài chính, năng lực quản lý và điều hành, năng lực marketing… Phân tích áp lực cạnh tranh của công ty theo các