B GIÁO DCăVÀOăÀOăTO TRNGăI HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN TH TÂM THO NGHIÊN CU NHNG NHÂN T Nả ảNẢ N Ý NH HÀNH VI TIÊU DÙNG THUC B TR EM SN XUắ ắậONẢ NC LUNăVNăTHC S KINH T - 2013 B GIÁO DCăVÀăÀOăTO TRNGăI HC KINH T TP. H CHÍ MINH NGUYN TH TÂM THO NGHIÊN CU NHNG NHÂN T Nả ảNẢ N Ý NH HÀNH VI TIÊU DÙNG THUC B TR EM SN XUắ ắậONẢ NC Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh Mã ngành: 60340102 LUN VNăTHCăSăKINHăT NGIăHNG DN KHOA HC: TS.ăINHăCỌNGăTIN -  LẤ CAM OAN y cô và Quý bc! Tôi tên: Nguyn Th Tâm Tho, là hc viên cao hc lp Qun Tr  3  i hc Kinh T TP. HCM  bài luc hin. Nhng lý thuy     u có trích dn ngun tham kho. S liu s dng trong nghiên cu là do tôi trc tip kho sát và thu thc thông qua vic phát bng câu hi gng ti TP.H Chí Minh. Toàn b quá trình x lý và phân tích s lic thc hin bng phn mm i trc tip thc hin và ghi li kt qu trong báo cáo nghiên cu này. Tôi xin lu này là công trình nghiên cu ca cá nhân tôi, các s liu thu thc và kt qu c trình bày trong bài nghiên cu này là hoàn toàn trung thc và tôi xin hoàn toàn chu trách nhim v ni dung c tài nghiên cu này. TP. H Chí Min Tác gi Nguyn Th Tâm Tho MC LC Trang ph bìa L Mc lc Danh mc các ký hiu, các ch vit tt Danh mc các bng Danh mc các hình v th Tóm tt nghiên cu CHNGă1: TNG QUAN V NGHIÊN CU 1 1.1. Lý do ch tài 1 1.2. Mc tiêu nghiên cu 3 1.3. ng và phm vi nghiên cu 4 1.4. u 4 1.5. c tin ca bài nghiên cu 6 1.6. B cc ca bài nghiên cu 7 CHNGă2: CăS LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 8 2.1: C s lý thuyt 8 2.1.1: Các khái nin thuc b tr em sn xuc 8 2.1.2: Lý thuyt v i tiêu dùng 10 2.1.2.1: Các khái nim v i tiêu dùng 10 2.1.2.2: Các khái nim v i tiêu dùng 11 2.1.2.3: Khái nim v nh hành vi tiêu dùng 12 2.1.3: Các mô hình nghiên cu n hành vi tiêu dùng 13 2.1.3.1:  c tính ca Fishbein và Ajzen (1975) 13 2.1.3.2: Mô hình thuyng hp lý ca Fishbein và Ajzen (1975) 14 2.1.3.3: ng tiêu dùng ca Dodds, Monroe và Grewal (1991) 16 2.1.3.4: Mô hình hành vi có k hoch ca Ajzen (1991) 17 2.1.3.5: ng ti mc tiêu ca Perigini và Bagozzi (2001) 23 2.2: Các nghiên cu đi trc 25 2.2.1: Mt s nghiên cng mô hình TPB 25 2.2.2: Hn ch ca các nghiên cc 26 2.3: Mô hình nghiên cu đ xut 27 Tng kt chng 2 36 CHNGă3: PHNGăPHỄPăNGHIểNăCU 37 3.1: Thit k nghiên cu 37 3.2: Phng pháp nghiên cu 37 3.2.1: Nghiên cnh tính 37 3.2.2: Nghiên cng 39 3.3: Xây dng thang đo 43 3.3.1: Thang    (TD) c    i v  nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 44 3.3.2: n ch quan (CCQ) ci vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 45 3.3.3: m soát hành vi cm nhn (KSHV) ci vi nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 45 3.3.4:  (TQ) ci vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 45 3.3.5:     cm nhn (GTCN) c    i v  nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 46 3.3.6:  chng (TVC) ci vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 46 3.3.7: nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc (YD) 47 Tng kt chng 3 48 CHNGă4: KT QU NGHIÊN CU 49 4.1: c đim mu kho sát 49 4.1.1: Hình thc thu thp d liu và s ng mu kho sát 49 4.1.2: Thông tin v mu kho sát 49 4.2: ánh giá thang đo 50 4.2.1:  tin cy c bng h s tin c 50 4.2.2:  cng phân tích EFA 53 4.3: Kim đnh thang đo ca nhân t mi sau khi phân tích nhân t EFA 57 4.4: Mô hình nghiên cu điu chnh sau khi phân tích nhân t EFA 58 4.5: Kim đnh mô hình và các gi thuyt 59 4.5.1.  59 4.5.2. Phân tích hi quy tuyn tính 60 4.5.3. Kinh các gi thuyt ca mô hình nghiên cu 66 4.5.4. Mô hình nghiên cu chính thc 70 4.6: Kim đnh s khác bit gia các nhóm yu t đnh tính đi vi ý đnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xut trong nc 72 4.6.1. Kinh s khác bit gia nam và n i vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 72 4.6.2. Kinh s khác bit gia các nhóm tui vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 73 4.6.3. Kinh s khác bit gi hc vi vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 73 4.6.4. Kinh s khác bit gia các nhóm ngh nghii vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 74 4.6.5. Kinh s khác bit gia các mc thu nhi vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 75 Tng kt chng 4 76 CHNGă5: KT LUN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 77 5.1. Tho lun kt qu nghiên cu và đóng góp ca đ tài 77 5.1.1. Tho lun kt qu nghiên cu 77 5.1.2. Nh tài 82 5.2. Mt s hàm ý chính sách 83 5.2.1. i vi doanh nghip sn xuc phm 83 5.2.2. i vc 87 5.2.3. i vi tiêu dùng 87 5.3. Hn ch c ng nghiên cu tip theo 88 Tài liu tham kho Ph lc DANH MC CÁC KÝ HIU, CÁC CH VIT TT ANOVA  BB : ng bao bì CCQ : Chun ch quan DS  EFA : Phân tích nhân t khám phá (Exploratory Factor Analysis) GDP : Thc hành tt phân phi (Good Distribution Practice) GLP : Thc hành tt phòng kim nghim (Good Laboratory Practice) GMP : Thc hành tt sn xut (Good Manufacturing Practice) GPP : Thc hành tt nhà thuc (Good Pharmacy Practice) GSP : Thc hành tt bo qun (Good Storage Practice) GTCN : Giá tr cm nhn KMO : H s Kaiser  Mayer  Olkin KSHV : Kim soát hành vi cm nhn MGB      ng ti mc tiêu (Model of Goal  Directed Behaviour) NTHN : Nim tin hàng ni Sig : M SPSS : Phn mm thng kê cho khoa hc xã hi (Statistical Package for the Social Sciences) T  Test : Kinh trung bình hai mc lp (Independent  Sample T  Test) TD  TP. HCM : Thành ph H Chí Minh TPB : Thuyt hành vi có k hoch (Theory of Planned Behavior) TQ : Thói quen trong quá kh TRA : Thuyng hp lý (Theory of Reasoned Action) TVC : Tính v chng VIF : H s  YD nh hành vi DANH MC CÁC BNG Bng 4.1: Bng ta bic lp 54 Bng 4.2: Bng ma trn xoay nhân t 55 Bng 4.3: B phù hp ca mô hình 60 Bng 4.4: Bng h s hi quy 62 Bng 4.5: Bng kt qu kinh gi thuyt 69 DANH MC CÁC HÌNH V,  TH Hình 1.1 quy trình nghiên cu 6 i tiêu dùng 11 Hình 2.2: Mô hình thuyng hp lý ca Fishbein và Ajzen (1975) 16 Hình 2.3: Mô hình ng tiêu dùng ca Dodds, Monroe và Grewal (1991) 17 Hình 2.4: Mô hình hành vi có k hoch ca Ajzen (1991) 18 Hình 2.5: Mô hình hành vi có k hoch phiên bn ln 2 ca Ajzen (1994) 19 Hình 2.6ng ti mc tiêu ca Perigini và Bagozzi (2001) 24 Hình 2.7: Mô hình TPB gi Nha Trang ca tác gi H Huy Tu (2007) 26 Hình 2.8: Mô hình nghiên c xut 30 Hình 4.1: Mô hình nghiên cu chnh sau khi phân tích EFA 58 Hình 4.2: Mô hình nghiên cu chính thc 70 [...]... trên th c phân chia thành hai n i tiêu dùng t ch c i tiêu dùng cá nhân là nh i mua hàng hóa, d ch v cho cá nhân h i thân, b n bè Nh cg s d ng i tiêu dùng này i tiêu dùng cu i cùng i tiêu dùng t ch c bao g m các t ch hành chính s nghi cho ho ng c là nh p, i mua s n ph m, d ch v ph c v ch c Trong nghiên c u hành vi i tiêu dùng, ch y ng t p trung vào i tiêu dùng cá nhân, b i vì tiêu dùng cu i cùng là y... T T NGHIÊN C U Nghiên c u này có hai m ng các nhân t nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu nh ng khuy n ngh cho các doanh nghi chi ng ti c ph ng nhu c u c n là nghiên c Nghiên c c nh m có nh ng i tiêu dùng Nghiên c nh tính và nghiên c n ng c th c hi n thông qua th o lu c 6 nhân t c nh nh hành vi tiêu dùng thu c b tr em s n xu t trong cg , chu n ch quan, ki m soát hành vi c m nh n, thói quen trong. .. n hay không c khi ti i tiêu dùng Vì v nh tiêu dùng là y u t d t t nh t hành vi tiêu dùng c cho ta bi 2.1.3 nh tiêu dùng s i tiêu dùng s mua hay không mua s n ph m Các mô hình nghiên c u 2.1.3.1 Mô hình n hành vi tiêu dùng: c tính c a Fishbein và Ajzen (1975): c Fishbein và Ajzen xây d g m ba thành ph thành ph n c m xúc và thành ph - n: Thành ph n nh n th c, ng hành vi Thành ph n nh n th c: Th hi n... Trong mô hình MGB, thì hành vi trong quá kh (Past behavior) ph n ánh nh ng thói quen trong quá kh cl pv lu n r ng, m c dù hành vi trong quá kh có th ph nh và hành vi, nó có th nh Theo Ajzen k t ng c a các y u t c coi là m t y u t nguyên a nó Hành vi trong quá kh ng l c trong quá trình ra quy ng tr c ti nh, t nt o y hành vi trong quá kh có nh nh th c hi n hành vi S quen thu l p l i c a m t hành vi trong. .. hi u sâu s tiêu dùng c a khách hàng và các nhân t nd d nh hành vi nh hành vi tiêu dùng, t ng ki n th c b ích ph c v cho công vi c h c t p và làm vi c c a tác gi ngày m t hi u qu 1.6 B c c bài nghiên c u: ng quan v bài nghiên c u lý thuy t và mô hình nghiên c u u t qu nghiên c u t lu n và hàm ý chính sách 8 LÝ THUY T VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN C U 2.1 C lý thuy t: 2.1.1 Các khái ni n thu c b tr em s n xu Thu... i hành vi Hành vi (Behavior): Là t p h p các ph n ng có th tình hu ng nh th i v i m t m c tiêu nh c t ng h p l i theo b i c nh và th t c trong m t có t o ra m t s t hàm c ng hành vi nh và ki m soát hành vi nh n th c thích ng V m t khái ni m, ki m soát hành vi c m nh n là gi m ng c ym và ch khi y u t ki m soát hành vi c m nh t o ra hành vi khi ng tích c c 23 nh hành vi (Behavioral Intention): Ba thành... i Vi t dùng TR EM C M c tiêu nghiên c u: M c tiêu nghiên c u: nh các nhân t nh hành vi c v i m t hàng thu c b tr em s n xu nh chi ng, m i c ng c a t ng nhân t nh hành vi c ný i v i m t hàng thu c b tr em s n xu t c xu t các khuy n ngh có nh ng i v i các doanh nghi p c ph c ng nh m khuy n khích khách hàng s d ng thu c b tr em s n xu c Câu h i nghiên c u: Các nhân t ng t hàng thu c b tr em s n xu nh hành. .. các nghiên c u hành vi tiêu c ph tùy ý và m t lo t quy s dùng lâu b n, vi c mua các lo i hàng nh v d ch v hành vi có k ho a ch n du l c th hi Ni m tin hành vi Quy chu n ch quan Ni m tin ki m soát Ki m soát hành vi c m nh n i v hành vi Ni m tin chu n m c 4 nh Hình 2.4: Mô hình hành vi có k ho ch c a Ajzen (1991) (Ngu n: Ajzen, 1991) Hành vi 19 i mô hình TPB so v i phiên b thêm vào khái ni m ki m soát hành. .. soát hành vi th c t (Actual Behavioral Control) Mô hình hành vi có k ho ch phiên b n l n c th hi Ni m tin hành vi Quy chu n ch quan i ây: i v i hành vi Ni m tin chu n m c hình 2.5 Ni m tin ki m soát nh Ki m soát hành vi c m nh n Hành vi Ki m soát hành vi th c t Hình 2.5: Mô hình hành vi có k ho ch phiên b n l n th 2 c a Ajzen (1994) (Ngu n: Ajzen, 1994) Theo mô hình TPB c a Ajzen (1991), hành vi c cd... kh dùng s th c hi n d ng càng m nh m m soát th c s iv i tiêu nh c c cho là ti i v i nhi u hành vi, vi c th c thi chúng s g p nhi là gi i h n ý chí ki m soát nên vi c thêm y u t ki m soát hành vi c m nh n vào mô hình d tm nh hành vi là c n thi t u t ki m soát hành vi th c t (Actual Behavioral Control) thì có th i di n cho y u t ki m soát hành vi th c t và góp ph n d ng Các khái ni m trong mô hình hành . Nả ảNẢ N Ý NH HÀNH VI TIÊU DÙNG THUC B TR EM SN XUắ ắậONẢ NC. 1.2. Mc tiêu nghiên cu:  Mc tiêu nghiên cu:  nh các nhân t nh hành vi ci. tích nhân t khám phá EFA nhc 8 nhân t n ý nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc g, chun ch quan, kim soát hành vi cm nhn, thói quen trong. vnh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc 46 3.3.7: nh hành vi tiêu dùng thuc b tr em sn xuc (YD) 47 Tng kt chng 3 48 CHNGă4: KT QU NGHIÊN