B TP H - NGUY GI HÁP NÂNG CAO HI KINH DOANH T PHÁT TRI – LU TP H – B TP H - NGUY GI ÁP NÂNG CAO HI KINH DOANH T PHÁT TRI – Chuyên ngành: Qu Mã s LU NGÔ QUANG HUÂN TP H – L s - ã hồn thành ch hồn thành lu hi ình “Gi qu – Tôi xin trân tr ã gi - TS N d ãt ình th ình h àn thành lu Anh Ch ph -CNV Công ty c – t ã cho phép ên c ình hình ho kinh doanh c òng K Kinh doanh c ã giúp tơi tr ình ng ình h hồn thành lu Tp.HCM, tháng 10 – 2013 Tác gi Nguy - câu h ãh ên tơi hồn L ày k s lu ên c - TS Ngô Quang Huân T trung th ã cáo th ài li õ ph Tp.HCM, tháng 10 – 2013 Tác gi Nguy ài li báo M trang L L M Các ch Danh m Danh m ình v PH Lý ch ài M c tiêu nghiên c ph 2 3 ên c 5.Ý ngh K ài HI VÀ LÝ THUY ÌNH TH Balanced Scorecard – BSC) 1.1 Lý thuy hi kinh doanh 1.1.1 Khái ni 1.1.1.1 Khái ni 1.1.1.2 S gm –d 1.1.2 Các khái ni 1.1.3 Các y hi 1.1.3.1 Y ên 1.1.3.2 Y ên 1.2 Lý thuy 10 ình th 1.2.1 T th 10 cân b 1.2.2 N 11 th 1.2.2.1 Khía c 1.2.2.2 Khía c 1.2.2.3 Khía c 11 ài (Financial Perspective) 14 àng (Customer Perspective) ình kinh doanh n Business-Process Perspective) - 15 1.2.2.4 17 Khía c Growth Perspective) 1.3 V ng mơ hình th doanh c 18 , doanh nghi 1.3.1 Ý ngh mơ hình th 1.3.2 hía c nh tài - ch 1.3.2.1 T 18 19 u ên c 19 Earned) 1.3.2.2 1.3.2.3 H 1.3.2.4 19 L T ên v 19 ãi thu / 20 doanh thu 1.3.2.5 T 1.3.2.6 1.3.2.7 Kh 21 T 1.3.2.8 21 ình quân / ng thu nh ài s 1.3.3 /t /t 21 ài s 21 kho hía c nh khách hàng - ch u 22 22 1.3.3.1 Ch 1.3.3.2 Ch chân khách hàng 23 1.3.3.3 Ch àng m 23 1.3.3.4 Khi 1.3.3.5 Ch 1.3.4 c àng 23 23 khách hàng hía c ình kinh doanh n - ch 24 u 1.3.4.1 1.3.4.2 T 1.3.4.3 T 24 T 24 àng b àng 25 1.3.4.4 Kh àng theo yêu c 1.3.5 àng hía c c - ch 25 25 u 1.3.5.1 T l 1.3.5.2 Hi 1.3.5.3 M 1.3.5.4 M 1.3.5.5 t T 25 àn t 25 26 doanh thu / nhân viên ình / nhân viên ên ịng 26 26 1.4 26 - mơ hình ch Redward Altman 28 K 29 2: PHÂN TÍCH HI – 2012 29 2.1 Gi 2.1.1 L 29 ình thành phát tri 2.1.1.1 2.1.1.2 29 Gi L 29 ình thành phát tri 30 2.1.2 Ngành ngh 2.1.3 31 – 32 2.1.4 Gi 2.1.5 Khái quát tình hình lao 2.1.5.1 Tình hình lao 2.1.5.2 Thu nh nhân l ình quân / nl 2.1.6 Phân tích tình hình kinh doanh chi c 33 CIDICO - 2012 t 11-2012 33 34 35 -2012 2.1.6.1 T c 2.1.6.2 ình hình th 35 ành l Phân tích hi kinh doanh c 36 2011- 2012 2.2 Phân tích hi q 2009-2012 theo khía c 40 ình th 2.2.1 Các ch 40 tài 2.2.1.1 T 2.2.1.2 H 2.2.1.3 Ch 45 2.2.1.4 Ch 45 2.2.1.5 Biên l 46 2.2.1.6 T 2.2.1.7 T 2.2.1.8 thu nh ình quân / 49 2.2.1.9 Kh kho 50 2.2.2 Các ch l 40 42 ên v 48 ài s /t ánh giá khía c 2.2.2.1 Th 2.2.2.2 48 ài s trình kinh doanh n Các ch 51 51 ình kinh doanh n ình kinh doanh n 53 CIDICO 2.2.3 Các ch 2.2.3.1 Th 2.2.3.2 ánh giá khía c àng t v 54 àng Ch 2.2.4 Các ch 54 khách hàng 54 55 ánh giá theo khía c CIDICO 2.4 K anh c 56 2009 – 2012 2.3 Ch 57 59 K : 59 GI DOANH T 3.1 Gi 3.1.1 Gi – 2018 60 ài l 60 kinh doanh 3.1.1.1 60 3.1.1.2 Gi 60 3.1.1.3 D 61 3.1.2 Gi 62 ài s 62 3.1.2.1 3.1.2.2 Gi 62 3.1.2.3 D 62 3.1.3 Các gi c ên l 62 nhu 3.2 Gi 63 ình kinh doanh n 3.2.1 Gi 64 àng tr 3.2.2 Gi àng, khơng có hàng b 64 tr 3.2.3 Gi 65 òi c 3.3 Gi 66 àng 3.3.1 Gi 66 – gi khách hàng 3.3.2 Gi àng, thu hút 66 khách hàng m 3.4 Gi t – phát tri 67 3.4.1 67 3.4.2 Gi 67 3.4.3 M 3.5 Gi c 68 68 K 69 K 70 CÁC CH BSC CB-CNV CIDICO CN – TM Cty DN DNNN Ds DT EBIT The Balanced Scorecard – mơ hình Th Ban t Cán b - công nhân viên Cu Chi Commercial and Industrial Developing Investment Joint Stock Company – Công ty c – Công nghi – Công ty doanh nghi Doanh nghi Doanh s Doanh thu Earnings Before Interest and Tax – Thu nh KCN KD LN NCC H Ho Chi Minh Stock Exchange - S HCM Khu công nghi Kinh doanh L Nhà cung c NNH NPP Sabeco SXKD TA TK TNDN TNHH MTV TSNH VCSH VN30 Index XNK N Nhà phân ph T – S Total Assets – T T Thu nh Trách nhi Tài s V Nhóm ch Xu HOSE – ài Gòn ài s ành viên êm y ãi thu 56 m c doanh thu / nhân viên v khơng th hi n y u t hi u qu t công tác o - Ch tiêu m c thu nh p trung bình / nhân viên: thu nh p bình quân / tháng t ng t m c cao so v i thu nh p trung bình c Vi t Nam nh p bình quân / i/ i lao nghiên c u, thu i / tháng t i CIDICO t v - Nhân s CIDICO nh m c cao, nhân viên t th c t c theo ki u ch ch tiêu t l vịng c xem xét nhân s i c , th i gian r t dài khơng có thay i nh i, khơng có nhân t m i 2.3 Ch s n c a CIDICO CIDICO DN kinh doanh xu t s n ph m v t ch t i, d ch v , không th c hi n s n tính ch s Z t i CIDICO theo mơ hình c a Redward Altman, ta tính Z’’ Z’’ = 6,56X1 + 3,26X2 + 6,72X3 +1,05X4 V i: X1: T s tài s ng / t ng tài s n X2: T s l i nhu n gi l i / t ng tài s n X3: T s l i nhu c lãi vay thu / t ng tài s n X4: T s giá tr th ng c a v n ch s h u/giá tr s sách c a t ng n L i nhu n gi l ã tr cho CSH/VCSH) c thu *(1- thu c thu )*(1+c t c 57 B ng 2.15: b ng tính ch s Z’’ c Báo cáo T ài s X1 X2 X3 X4 Z’’ 0,28 KQKD 2012 0,039 0,053 0,524 2,87 551.553.926 Tài s 154.328.787 Thu 5.674.554 29.188.208 Lãi vay C ã tr (14.445.456) VCSH 189.651.047 N 361.902.879 Ngu n: báo cáo k t qu kinh doanh CIDICO 2012 Ch s Z’’ = 2,87 > 2,6 CIDICO n n 2.4 K t lu n v hi u qu kinh doanh c a CIDICO giai o n 2009 – 2012 Qua phân tích hi u qu kinh doanh c a CIDICO, lu t lu n sau v hi u qu kinh doanh c a DN: - M t là, CIDICO doanh nghi p có b dày, l th KCN ho t ng có nhi Hai là, ho ng kinh doanh i c a CIDICO ng huy n C Chi, ho t ng ng d ch v ph c v KCN xoay quanh KCN Tây b c C Chi Qua phân tích k t qu ho - ng kinh doanh t ng KCN cung ng d ch v ph c v khu công nghi p Ho t p trung c ho ng kinh doanh, có th k t lu n CIDICO có n n i m r ng, phát tri n kinh doanh ng kinh doanh c n Doanh s n 2009 – 2012 h u giá s n ph 58 s m c th ngành hàng gi m sút v s n - Ba là, doanh s l i nhu n - ng tiêu th c d ch v ph c v KCN r t th p, t l m c cao Ho phi u m t r i ro l n c a CIDICO Trong nhi p t ho ng chi m t tr ng cao t ng l i nhu n, d t o nên s ng nh n v tình hình l i nhu n t ho ng kinh doanh c a DN - ho ch s d ng v n h p lý v i l ngân hàng S v n có th ng ti n l n cg i r ng ho ng s n c s d ng xu t kinh doanh, m r ng th ph n - K t qu kh o sát cho th y ch s v khía c nh khách hàng khía c nh trình kinh doanh n i t i c a CIDICO cịn có th c i thi m hồn ch nh, góp ph n nâng cao hi u qu ho hi u qu kinh doanh Tuy v y, khía c tr ng l n c i t t, DN v n ng, o phát tri n m t m ng c DN nhìn nh n có k ho x ng - m y u r t quan tr ng, s thi u v ng v chi CIDICO Su t chi u dài ho c, t m nhìn t i ng, DN khơng có chi c, khơng nh ng, t m nhìn, khơng có m c tiêu phát tri n - m tích c c là, CIDICO có n n t n th p, h s kh giá i v ng m nh, t l n cao ng n h n, DN nh n th y n 59 K T LU i thi u v công ty c ph n công nghi p - i C Chi, gi i thi u v n n t ng, l ch s hình thành l c, ngành ngh kinh doanh c a DN ác gi c a CIDICO hai t qu ho ng kinh doanh n nh t 2011 2012, v n d ng mơ hình th cân b ng phân tích hi u qu kinh doanh c m n t 2009 - 2012 theo khía c nh tài chính, khách hàng, trình kinh doanh n i t i khía c nh t o – phát tri n Các ch s s li u ã ki m toán c a cty V i ch s t khía c nh khách hàng, q trình kinh doanh n i t i, tác gi th c hi n kh o sát th ng kê k t qu kh o sát mô t k t qu c a ch s y u c a khía c nh Khía c nh o- c ph n ánh theo th c ti n ho Theo mơ hình ch s Z nh ng c a DN n c a DN c a Redward Altman, CIDICO T k t qu phân tích gi n lý thuy c v n d ng, tác xu t gi i pháp nh m nâng cao hi u qu kinh doanh c a CIDICO 60 : XU T GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU DOANH T I CIDICO KINH N 2014 – 2018 3.1 Gi i pháp v khía c nh tài 3.1.1 Gi c a l i 3.1.1.1 c d ch v l c kinh u l i nhu n xu t o Chi m 2% t n - v c d ch v ng l i nhu n g p, v i t su t LN g p ây l c c có t su t l i nhu n l n, nhi u ti phát tri n i chi o i nhu n g oanh thu t u chi m 90% doanh thu i, ch y u bán l tr c ti hàng kinh doanh C i tiêu dùng t c a bán s i tác khách hàng DN, thay t p trung vào doanh s bán l tr c ti p cho i tiêu dùng hi n nay.S b c ng l a bàn KCN Tây a bàn huy n C Chi ngu n khách hàng ti mà CIDICO c n nhanh chóng ti p c n, khai thác vi c cung ng nhiên li d i pháp giúp nhanh chóng nâng cao doanh s u mà không ph i t n chi phí l n vi 3.1.1.2 ng m i c m bán l Gi i pháp t l c d ch v , CIDICO c cung ng d ch v ph c v DN KCN Nghiên c u tri n khai d ch v cung ng su nhân, d ch v cung ng - gi t Chi, v i 44 DN g tri n khai d ch v b ng d ch v v p, d ch v Ch riêng KCN Tây b c C ng th ng l n cho CIDICO u khai thác cung ng i tác KCN, t c m r ng 61 cung ng d ch v n khách hàng DN KCN C Chi a bàn lân c n bao g m Tr ng Bàng – c Hòa – Long An Cùng v i vi c ti p xúc, h p tác cung ng nhiên li d y m nh doanh s bán s s ng l n, i ng qu ng cáo, gi i thi u v i khách hàng DN KCN bàn huy n v d ch v m i d ch v hi c p 3.1.1.3 ung ph D ki n k t qu c o Ti n hành tri n khai gi i pháp t cu 2014 doanh s ki 35% so v 20% n 2015 - 2018 D ki n doanh s t l nh 50% 2015 – 2016 M li a ki c d ch v 25% – 2018 20% so v c theo ch tiêu k ho ch kinh a CIDICO, v i k ho ch doanh s 20,9% doanh s d ch v nl o c d ch v t l u l i nhu n hi n chi c ch v hi n n 2% t n 14% t ng LN g p B ng 3.1: d ki n doanh s i d ch v c n 2013 – 2018 tri u D TH KH doanh s 2012 2014 2015 2016 2017 ng 2018 2013 T.M 365.055 441.514 559.594 671.513 805.815 966.978 1.160.374 D 7.170 7.770 11.655 14.569 18.211 21.853 26.224 62 3.1.2 Gi i pháp s d ng hi u qu tài s n 3.1.2.1 gi i pháp Ph n l n l i nhu n c l cg – u y u mua bán ch ng khoán, l i nhu n t c t c ch ti n g i ngân hàng CIDICO c m gi lãi t l n / t ng tài s n th p, cho th cho ho 3.1.2.2 nt m c u qu tài s làm v n ng Gi i pháp t hi u qu cao s d ng tài s n, CIDICO c n rút ti n v i ngân hàng s d ng v n vào ho ng kinh doanh V i t l n / t ng tài s n th p, DN có th th ch p tòa nhà, nhà kho, b t ng s n t v n vay ngân r ng i, d ch v DN c n v kho n i ch s kh c bi t ti n hành thoái v n d ng kho ch ng khoán, c phi u 3.1.2.3 ng th l n ng n h n D ki n k t qu tránh r i ro c S d ng hi u qu tài s 3.1.3 Gi i pháp n v n cho ho ng nh ch s ROE, ROA c i thi n biên l i nhu n thu n 3.1.3.1 xu t Ch s ROE, ROA c a CIDICO gi m m nh 2009, v pt v n c ph ng gi m v n ch s h p c a DN h dù ch s c a CIDICO v n i M c m c t t so v i ch s c a DN niêm y t nhóm VN302011, 2012 ph n l n l i nhu n c n l i nhu n không n t ng nh, không b n v ng 63 không l i nhu n t ho cao ng kinh doanh Ch s ROE, ROA – 2011 không ph n ánh th c ch t ho ng kinh doanh c a CIDICO Biên l i nhu n thu n c a CIDICO gi m 2009 n 2012, gi m doanh s i 2009, nh l i nhu c lãi thu h n t 2009 – 2012 Ch s th m chí gi m 2012 so v 3.1.3.2 Gi i pháp Ch s ROE, ROA ch s biên l i nhu n thu n quan h ch t ch v i l i nhu n, doanh thu Th c hi n thành công gi i s c al c d ch v l i u l i nhu n s giúp CIDICO ánh xác th c nh t k t qu ho nh ch s ROE, ROA, ph n ng kinh doanh Gi i pháp cân u l i nhu n, t p trung phát tri n l s c i thi n biên l i nhu n thu n v 3.1.3.3 c kinh doanh d ch v t th p c a CIDICO M c tiêu c a gi i pháp i nhu n t l o d ch v i– nh ch s ROE, ROA ph n ánh b n ch t ho doanh c a cty, khơng ph i ch s ng kinh m c cao v i vi c ph thu c vào l i nhu n không b n v ng r i ro cao t o Ch s biên l i nhu n thu n t 12% vào t 13 – 15% – 2018 3.2 Gi i pháp v khía c nh q trình kinh doanh n i t i 3.2.1 Gi i pháp gi m t l giao hàng tr h n 3.2.1.1 xu t gi i pháp Vi vai trò quan tr ng vi c th c hi n ch tiêu kinh doanh V i 66,7% k t qu giao hàng tr h n, 33,3% k t qu ng giao hàng 64 n, CIDICO c n th c hi n gi ng t i m c tiêu ng h n 3.2.1.2 Gi i pháp Th c hi n k ho t hàng, theo dõi tình hình giao hàng, l nh k hàng ngày t ng k t báo cáo hàng tu mb m vi c giao hàng b ch m tr 3.2.1.3 D ki n k t qu c Th c hi n t t k ho tm h t ng ng h p giao hàng tr h n, góp ph , hồn thành ch tiêu kinh doanh 3.2.2 Gi i pháp gi m hao phí giao hàng, khơng có hàng b tr l i 3.2.2.1 gi i pháp o 66,7% k t qu m c th p trình giao hàng, 33,3% k t qu ng khơng có hao phí q trình giao hàng o 89% k t qu ng CIDICO khơng có hàng b tr l i k , 11% cho r k so v i s ôi b tr l i hàng v i s ng giao hàng o T l hàng b tr l i k c a CIDICO v n c n th c hi n gi i pháp nh l i k ng nh ng th i gi m c th p Tuy nhiên DN t m c tiêu khơng có hàng b tr n m c th p nh t hao phí giao hàng 3.2.2.2 Gi i pháp o C m b o ch ng hàng hóa q trình giao hàng, có biên b n ghi nh n tình tr ng hàng hóa giao nh n hàng ph i h p, h tr nhà phân ph i v u tr , b o qu n hàng hóa 65 3.2.2.3 D ki n k t qu c B ng 3.2: Ch tiêu hao phí giao hàng t l hàng b tr l i c a CIDICO Ch Hi D d Khơng có hao phí giao hàng (%) Khơng có hàng b l k (%) 33 > 95 89 100 3.2.3 Gi i pháp gi m n h 3.2.3.1 òi c i lý, NPP xu t Theo kh o sát 89% k t qu c t n h i lý, NPP v i CIDICO m c th p so v i t ng doanh s bán hàng 11% cho r ng khơng có n q h th ịi i lý, NPP có n q h òi V i m c 89% cho òi v i CIDICO, dù m c th p so v i t ng doanh s CIDICO c n th c hi n gi i pháp gi m thi u n h 3.2.3.2 òi, m b o hi u qu kinh doanh Gi i pháp Xây d ng h n m c công n v i t xây d ng sách chi t kh B ng 3.3: xu t h n m c cơng n Nhóm khách hàng i v i khách hàng tr n iv c h n i lý c a CIDICO H - Doanh s ng khách hàng, NPP, Th 2t 30 ngày - Ds – 9.9 t 1,5 t 30 ngày - Ds – 4.9 t 0,8 t 20 ngày - Ds – 2.9 t 0,3 t 15 ngày - Ds –1t 0,1 t 15 ngày 3.2.3.3 D ki n k t qu c i lý khơng có n q h ịi v i CIDICO 66 3.3 Gi i pháp v khía c nh khách hàng 3.3.1 Gi i pháp ti p nh n u n i – gi i quy t u n i c a khách hàng 3.3.1.1 xu t gi i pháp 78% k t qu kh o sát cho bi t u n i c c Tuy nhiên, th c ti n khía c nh khách hàng t i CIDICO cho th y, DN phịng ban ph trách quan h khách hàng, khơng t ch c kênh thông tin ti p nh n, gi i quy t th c m c, u n i c a khách hàng nên h ho c nh c c r t u n i c a khách hàng Ti p nh n gi i quy t u n i c a khách hàng m t nh ng y u t quan tr ng giúp DN ln ph i t hồn thi d ch v ng l m b o ch nâng cao ch ng s n ph m, ng s n ph m, làm hài lòng, th a mãn khách hàng 3.3.1.2 Gi i pháp Ti n hành xây d ng quy trình v quan h v i khách hàng, thành l p b ph n quan h v i khách hàng Th c hi n l nóng, h 3.3.1.3 ng dây p nh n u n i c a khách hàng D ki n k t qu c Ti p nh n gi i quy t t t nh t u n i c a khách hàng, làm hài lịng khách hàng, khơng có u n i l p l i s g hài lịng c a khách hàng, góp ph n gi chân khách hàng hi n có T o uy tín, v th u, góp ph n thu hút khách hàng m i, t ng c xây d ng lòng tin c a khách hàng, t o khách hàng trung thành 3.3.2 Gi i pháp c i thi n ch s gi chân khách hàng, thu hút khách hàng m i 3.3.2.1 xu t gi i pháp 100% k t qu nh , ch ng cty b m t m t vài khách hàng c m t vài khách hàng nh n 2009 67 n 2012 nâng cao doanh s , th ph n, DN ph i gi khách hàng hi n có ph 3.3.2.2 c c khách hàng m i Gi i pháp C n th c hi n bi n pháp ng thông tin v DN, qu ng bá v s n ph m, d ch v ch thu hút thêm khách hàng ng s n ph m, d ch v m b o ch ng hàng hóa, d ch v , gi i quy t k p th i u n i c a khách hàng t ng công tác ti p th 3.3.2.3 D ki n k t qu c n m c tiêu không b m t khách hàng hi n có, m i t khách hàng l n, có doanh s t d ch v ng / tháng nh t khách hàng có m c doanh s i d ch v t t – 4,9 t / tháng 3.4 Gi i pháp v khía c 3.4.1 i– o – phát tri n xu t Th c ti n ho c quan tâm t i CIDICO m t nh ng y u t quan tr nhân l c, ng tr c ti n ch n ch kinh doanh c a công ty, ty ng ngu n ng làm vi c hi u qu n kh o - phát tri n c a công o c p nh t nâng cao trình cho CB-NV yêu c u quan tr ng vi c xây d ng ngu n l c cho yêu c u ho ng phát tri n 3.4.2 Gi i pháp DN c n xây d ng l trình phát tri n, x nh nhân s ti m c phát tri n Xây d ng tri n khai ho ch phát tri n cho cán b qu n lý, nhân viên ti k ho ch, m c tiêu ình, k ho o, dành ngân o ình, k T p o, th c hi n 68 3.4.3 M c tiêu Chu n b b lãnh i ng o l n tu i, s 80% CB- k th a s n sàng thay th n tu i ngh a cơng ty o nâng cao trình S i ng t ch tiêu chuyên môn, nghi p v o bình quân ngày / ng 3.5 Gi i pháp xây d ng chi c kinh doanh t i CIDICO Th c ti n nghiên c u t i CIDICO, su t chi u dài ho nh s m nh, t m nhìn, khơng xây d ng chi xu t gi i pháp DN c n ph xu c kinh doanh, c n có nghiên c u c Trong khn kh nghiên c u c ng chi nhìn c Lu nh s m nh, t m nhìn, xây d ng chi n xây d ng chi khác chuyên sâu v chi ng DN tài, lu n c cho CIDICO giai o n 2014 – 2018, t m 2, bao g m: T m nhìn: ng CIDICO tr thành m t nh ng nhà cung c i - d ch v n u t i C Chi Chuyên cung ng s n ph m, d ch v ph c v nhu c u phát tri n c a khách hàng doanh nghi p ph c v nhu c u dân sinh xã h a bàn TPHCM, tr m C Chi, Hóc Mơn, qu n 12 t nh lân c n Long An, Tây Ninh “ xu t - ng chi nh l c kinh doanh t i CIDICO v c kinh doanh ch l nhiên li u, nhà phân ph i, kinh doanh i lý th i v i T ng Công ty u Khu v c II, nhà phân ph i c a Sabeco, nhà phân ph i c a cty Gas Petrolimex - r ng phát tri n l c d ch v ph c v n khách hàng DN KCN Tây b c C Chi, t KCN toàn huy n KCN lân c n c CIDICO có th nghiên c d ch v cung ng su c h t nh m c m r ng Long An, Tây Ninh, Bình r ng, bao g m: p, dD ch v v n t i, d ch v 69 công nhân, d ch v cung d ch v nhà hàng, ti ch v gi t , d ch v b o v , i tri n khai m r ng KCN Tây b c C Chi (d n – m r ng KCN Tây b c C Chi) K T LU N phân tích hi u qu kinh doanh t i cty CIDICO, tác gi xu t gi i pháp nh m v n d nâng cao hi u qu kinh doanh c a DN n 2014 - 2018 theo khía c nh c a mơ hình th Các gi c a DN m xu t g n li n v i th c ti n phân tích hi u qu kinh doanh ao g m gi i pháp v khía c nh tài chính, gi i pháp v khía c nh q trình kinh doanh n i t i, khía c nh khách hàng gi i pháp v khía c nh o – phát tri n V i vi c thi u v pháp nh s m nh, t m nhìn ng, chi xu t c c a CIDICO, tác gi ng, chi xu t gi i c cho CIDICO 70 K T LU N t hi u qu kinh doanh y u t quan tr ng quy c a DN Phân tích hi u qu kinh doanh, t có k ho ch, có gi i pháp nh m th c hi n hi u qu nâng cao hi u qu kinh doanh Lu nh s thành cơng ị quan tr ng “Gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh t i cty c ph u n CN – TM C Chi” phân tích hi u qu kinh doanh t i CIDICO n 2009 – 2012 theo khía c nh c a mơ hình Th m K t qu phân tích c tài cho th y CIDICO DN có b dày, có n n t ng v ng ch c Tuy nhiên ho ng kinh doanh c a DN nhi u t n t i, hi u qu DN hi m hoi su t th i gian dài ho ng không xây d ng chi c, không ng phát tri n T k t qu phân tích th c ti n, lu xu t gi i pháp nh m nâng cao hi u qu kinh doanh t i CIDICO Bao g m gi i pháp theo khía c nh tài chính, khách hàng, q trình kinh doanh n i t i khía c nh hình th m, ng th o – phát tri n theo mô xu t gi i pháp c n xây d ng, chi c kinh doanh cho CIDICO V i khía c nh khách hàng khía c nh q trình kinh doanh n i t i, tác gi th c hi n kh o sát thu th p d li u 10% s p Tuy nhiên quy mô kh o sát v i kho ng ng CB-CNV c a CIDICO có th n ánh xác nh t tình hình th c ti n c a DN v khía c nh nghiên c u N u hi cv cho k t qu M c dù r t n l xác cao c n v i ki n th c kinh nghi m h n h p, lu khơng kh i cịn nhi u thi u sót Tác gi r d n góp ý ch nh s ng kh o sát có th th c lu c hồn thi m i ý ki n góp ý c a Th y Cô b n h c./ c Th y Cô, b n h ng xin chân thành ... http://dantri.com.vn/kinhdoanh/chua-chom-vinashin-va-vinalines-con-no-pvfc-hon-2800 -ty- dong-705966.htmtruy 22:05 AM 20/03/2013 http://www.tapchitaichinh.vn/Trao-doi-Binh-luan/Mot-so-giai-phap-nang -cao- nang-luc-canh-tranh-cua-DNNVV-Viet-Nam-trong-boicanh-hoi-nhap-quoc-te/22698.tctc... hi u q a http://daitudien.net /kinh- te-hoc /kinh- te-hoc-ve-hieu-qua -kinh- te.html 20:08 PM 22/03/2013 http://daitudien.net /kinh- te-hoc /kinh- te-hoc-ve-hieu-qua -kinh- te.html 20:08 PM 22/03/2013 t... ph i nâng c nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh yêu c u b c thi t http://us.24h.com.vn/tai-chinh-bat-dong-san/no-vinashin-bien-thanh-no-chinh-phu-c161a528048.html; http://dantri.com.vn/kinhdoanh/chua-chom-vinashin-va-vinalines-con-no-pvfc-hon-2800 -ty- dong-705966.htmtruy