Luận văn Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam sở giao dịch 1

130 335 0
Luận văn Giải pháp tăng thu nhập từ dịch vụ phi tín dụng tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam sở giao dịch 1

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

ÂN HÀNG T NAM - 13 NAM Chuyên ngành: Tài 01 - Ngân hàng Trang oan g Lý M c tiêu nghiên c u Câu h i nghiên c u ng ph m vi nghiên c u u T NG QUAN V THU NH P T C D CH V PHI TÍN D NG I 1.1 1.1.1 .1 1.1.2 .4 1.1.3 .4 1.1.4 1.1.5 1.1.6 1.2 1.2.1 1.2.2 .9 1.2.3 1.3 .10 1.3.1 .11 1.3.2 khách quan .12 1.4 13 1.4.1 Ngân hàng CitiBank 13 1.4.2 Ngân hàng DBS Group Holdings 15 1.4.3 16 1.5 17 20 C TR NG THU NH P T D CH V PHI TÍN D NG T I NGÂN HÀNG TMCP XU T NH P KH U VI T NAM S GIAO D CH 21 2.1 -SGD1 21 2.1.1 21 2.1.2 - SGD1 22 2.2 -SGD1 23 2.2.1 24 2.2.2 .28 2.2.3 .29 2.2.4 31 2.2.5 32 34 O SÁT TH C T S HÀNG KHI S 3.1 HÀI LÒNG C A KHÁCH D NG D CH V PHI TÍN D NG T I EXIMBANK SGD1 36 36 3.1.1 36 3.1.2 hàng 3.1.3 37 3.1.4 38 3.1.5 RQUAL 39 3.1.6 43 3.2 K 44 3.2.1 .44 3.2.2 47 53 GI D NG T I EXIMBANK 4.1 PT D CH V PHI TÍN SGD1 54 54 4.1.1 54 4.1.2 56 4.1.3 4.2 Nhóm 57 58 4.2.1 58 4.2.2 58 4.3 .60 4.4 60 4.5 61 4.6 62 4.7 63 4.8 64 65 K T LU N 66 4: 5: P -SGD1 -SGD1 ATM DV DVNH EDC Eximbank : NH Eximbank-SGD1 : NH HSBC NH : Ngân hàng NHNN NHTM POS Sacombank : Ngân hàn TT : Thanh toán TTR WTO XNK - trang 24 2.2 trang 26 trang 27 .trang 28 .trang 29 trang 32 :Thu g 3.1 : - chi phí .trang 33 trang 44 trang 47 3: trang 48 trang 49 trang 49 50 3.7 8: trang 51 trang 52 PTHH1 9.5300 6.736 738 756 PTHH2 9.5200 7.404 643 800 PTHH3 9.4000 7.535 617 811 PTHH4 9.5000 7.121 661 792 KM1 9.8800 6.733 627 745 KM2 9.7700 7.128 590 763 KM3 9.7500 6.816 701 709 KM4 9.6600 7.580 544 783 Cronbach Anpha Các (Nunally & Burnstein (1994) Pschy chometric Theory, 3rd edition, NewYork, - SGD1 3.12: h Cronbach's Alpha 817 834 13: 843 i 849 791 818 Trung bình DU1 17.1159 14.646 739 803 DU2 17.159 14.870 721 806 DU3 17.1760 15.215 604 830 DU4 17.1073 15.829 589 832 DU5 17.0773 16.330 573 835 DU6 17.0472 16.252 569 835 14: Trung bình DB1 13.9871 10.564 710 793 DB2 13.9785 10.797 673 804 DB3 13.9442 10.932 677 803 DB4 14.0043 11.375 593 826 DB5 13.9914 11.552 588 827 15: Trung bình quan TC1 13.5665 10.997 618 780 TC2 13.6180 10.220 641 771 TC3 13.5279 10.535 612 780 TC4 13.6867 10.242 607 782 TC5 13.5837 10.753 566 794 16: Trung bình thang quan CT1 9.5837 6.908 706 771 CT2 9.5880 6.881 697 775 CT3 9.5193 7.596 620 809 CT4 9.5236 7.302 633 804 17: Trung bình quan PTHH1 9.8240 6.309 660 710 PTHH2 9.8927 6.182 592 744 PTHH3 9.7468 6.724 569 754 PTHH4 9.9227 6.451 583 748 f) 3.18: Trung bình quan KM1 10.2747 5.614 684 750 KM2 10.2618 6.048 595 791 KM3 10.3262 5.557 658 762 KM4 10.2103 6.150 623 779 So sánh Bên Phân Hình 3.19 lett 888 -Square 3039.990 378 Sig -value) 000 h hàng DU1 792 045 159 009 173 194 DU2 787 146 036 155 145 104 DU3 710 079 027 -.053 108 220 DU4 676 066 094 228 021 148 DU5 654 213 119 231 066 029 DU6 652 076 222 -.043 009 206 DB1 150 771 151 131 133 093 DB2 114 760 151 132 076 100 DB3 108 750 052 215 124 076 DB4 030 710 -.034 215 171 086 DB5 152 702 184 052 -.007 144 TC1 106 -.023 782 040 115 144 TC2 109 178 750 121 025 256 TC3 186 171 681 119 231 006 TC4 126 172 595 129 250 324 TC5 131 139 582 001 435 055 CT1 151 078 097 808 120 178 CT2 061 294 046 779 092 098 CT3 071 218 174 715 120 039 CT4 131 158 009 693 322 058 PTHH1 139 102 256 130 737 132 PTHH2 104 074 093 243 715 081 PTHH3 183 154 243 014 692 202 PTHH4 010 155 127 383 644 106 KM1 217 123 145 124 083 782 KM2 224 128 097 097 084 736 KM3 329 139 202 023 213 666 KM4 191 155 313 212 217 610 STT Tên nhóm DU1, DU2, DU3, DU4, DU5, DU6 DB1, DB2,DB3, DB4, DB5 TC1, TC2, TC3, TC4, TC5 CT1, CT2,CT3, CT4 PTHH1,PTHH2, PTHH3,PTHH4 KM1, KM2, KM3, KM4 H1: - SGD1 H2: - SGD1 H3: - SGD1 H4: - SGD1 H5: - SGD1 H6: - SGD1 Eximbank - Mơ hình Eximbank - SGD1 Hình 3.5 Phân SGD1 Y= 0+ X1 + X2 + X3 + X4 + X5 + X6 o Y o 0, 1, 2, 3, 4, 5, o Mơ hình R R bình bình R bình F sau DurbinWatson 963a 927 925 31232 927 477.799 226 000 1.897 - SGD1 - sai (Variance inflation factor VIF) s thông 2 khách hàng Eximbank - SGD1 ; 2.5) 3.23 Mơ hình bình y 279.630 46.605 22.044 226 098 301.674 477.799 232 sig n 000a Phân tích khơ TP.HCM (201 Phát T &H N Nghiên Hoàng Banking) Kê, TP.HCM ê, TPHCM MultipleJournal ofRetailing, 64(1), 12 ... Eximbank-SGD1 giai 1: 1. 1 ngân hàng cung 1. 1 .1 2 toán khác cho khách hàng 1. 1 .1. 1 cho bán hàng hóa o 1. 1 .1. 2 Thanh tốn NHTM làm trung gian to Các là: toán : n 4 1. 1.2 a 1. 1.3 5 chi hàng toán 1. 1.4... .1 1 .1. 2 .4 1. 1.3 .4 1. 1.4 1. 1.5 1. 1.6 1. 2 1. 2 .1 1. 2.2 .9 1. 2.3 1. 3 .10 1. 3 .1 .11 1. 3.2... 5, 610 3,624 2 012 , Quý 2/ 2 013 ) Thu theo 14 ,70 N 3 ,14 t 30/6 ,6 t - chi phí 2, 010 1, 960.30 2, 011 10 0% 1, 457.68 74.36% 3,060 2 ,17 4 Q2/2 013 2, 012 10 0% 71. 05% 4,857.40 2 ,17 5. 61 100% 44.79% 1, 758 .15

Ngày đăng: 08/08/2015, 12:08

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan