B GIÁO D I H C KINH T TP H O CHÍ MINH VÕ TH THU TRANG CÁC Y U T C A NH D TUY N NG VIÊN TRONG Q TRÌNH TUY N D NG LU Tp H Chí Minh, B GIÁO D I H C KINH T TP H O CHÍ MINH VÕ TH THU TRANG CÁC Y U T C A NH D TUY N NG VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH TUY N D NG Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY Tp H Chí Minh, Kính th a Q th y cơ, kính th a Quý h c viên cao h c khoá 21 c gi , tên Võ Th Thu Trang, Ngành Qu n tr Kinh Doanh i h c Kinh t TP.H Chí Minh Tơi xin cam oan lu n v n nghiên c u sau ây b n thân th c hi n Tôi xin oan t t c s li u, c thu th p t lu n viên li u s d ng lu n ngu n th c t hồn tồn trung th c D thơng tin li u phân tích p thu th p thơng qua b ng câu h i g i n ng a bàn TP.HCM Tôi cam tài không c chép t cơng trình nghiên c u khoa h c khác Tác gi lu n L M cl c Danh m c b ng, hình 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.1.1 2.1.2 2.2 2.3 13 2.3.1 13 2.3.2 14 2.3.3 15 2.3.4 15 2.3.5 16 2.4 17 2.5 18 19 3.1 19 3.2 20 3.3 21 3.3.1 21 3.3.2 3.4 21 26 3.4.1 26 3.4.2 27 3.4.3 27 3.4.3.1 28 28 3.4.3.3 29 3.5 30 31 4.1 31 4.2 31 4.2.1 31 4.2.2 33 33 36 4.3 41 4.3.1 41 4.3.2 43 4.3.2.2 43 45 45 46 47 trí 48 50 4.4 52 54 54 54 56 59 PH L C B ng 3.1 c tính công vi c 23 B ng 3.2 c tính c a t ch c 24 B ng 3.3 thu hút c a t ch c 24 B ng 3.4 nh d n c a ng viên 25 B ng 3.5 kinh nghi m làm vi c v m tìm ki m thông tin qu ng cáo c a v 26 B ng 4.1 Th ng kê mô t m u nghiên c u 32 B ng 4.2 K t qu tin c ut n quy t nh l a ch n 34 B ng 4.3 K t qu tin c B ng 4.4 K t qu ki nh d n 34 nh KMO Bartlett c B ng 4.5 T i thích B ng 4.6 K t qu phân tích nhân t B ng 4.7 K t qu ki nh d n c a ng viên 35 nh d n c a ng viên 36 nh d n c a ng viên 37 nh KMO Bartlett c a y u t nh d n c a ng viên 37 B ng 4.8 T g sai gi i thích y u t nh d n c a ng viên 38 B ng 4.9 K t qu phân tích nhân t EFA c a y u t nh d n c a ng viên 38 B ng 4.10 B ng 4.11 Ma tr n h s a nhân t mơ hình nghiên c u ch nh 39 -h i quy 40 B ng 4.12 K t qu phân tích h i quy (mơ hình t ng quát) 40 B ng 4.13 K t qu ANOVA (mơ hình t ng qt) 42 B ng 4.14 K t qu h s h i quy (mơ hình t ng qt) 43 B ng 4.15 B ng 4.15 K t qu ANOVA (mơ hình t ng qt) 44 B ng 4.16 K t qu h s h i quy (mơ hình t ng qt) 45 B ng 4.17 K t qu h s h i quy (nhóm khơng có kinh nghi m v 48 B ng 4.18 K t qu h s h i quy (nhóm có kinh nghi m v )48 B ng 4.19 K t qu h s h i quy (nhóm khơng có kinh nghi m tìm ki m thơng tin qu ng cáo c a v 50 B ng 4.20 K t qu h s h i quy (có kinh nghi m tìm ki m thông tin qu ng cáo c a v 50 B ng 4.21 K t qu ki nh gi thuy t 52 Hình 2.1 Mơ hình nghiên c u c a Taylor Bergmann (1987) Hình 2.2 Mơ hình nghiên c u c a Collins Stenvens (2002) Hình 2.3 Mơ hình nghiên c u c a Robertson, Q., Collins, C Oreg, S (2005) 10 Hình 2.4 Mơ hình nghiên c u c a Natalie (2005) 11 Hình 2.5 Mơ hình nghiên c u c a Daniel José (2010) 11 Hình 2.6 Mơ hình nghiên c u c a Daniel José (2011) 12 Hình 2.7 Mơ hình nghiên c u c a Nguy n Th Hình 2.8 Mơ hình nghiên c xu t y u t ng (2011) 13 nh d n c a ng viên trình n d ng 18 Hình 3.1 quy trình nghiên c u 20 Hình 4.1 K t qu gi nh liên h Hình 4.2 K t qu gi nh v phân ph i chu n c a ph i 46 47 T NG QUAN V 1.1 TÀI NGHIÊN C U khoa h c th c ti n c tài Th c t cho th y - s ng công vi ng yêu c u l i thi u th n, s hút gi ng v l i tài g & ctg, 2011) ng viên tài ng, vi c thu , trích Bakanauskiene u c viên tr thành chìa khóa d n l c gi chân nhân n s thành công c a doanh nghi Khi mà s c nh tranh vi c thu hút nhân viên gi i v cho doanh nghi c nh tranh kh c li c thu hút khách hàng (Berthon & ctg, 2005, trích Gomes & Neves, 2011) doanh nghi u n d ng v i ng viên ti v y, vi c thu hút nhi u ng viên ti m m t chi n t o i t o s khác bi t v Highhouse & ctg, 2003) Vì tài gi i v phía cơng ty c quan tr ng c a t t c doanh nghi p V n c s thu hút c a công ty ng viên ti m t làm n nh ng ng viên ti này? Làm l a ch n cơng ty nh s l a ch n tiên nh t, c nh t? Cho nên ngày nay, vai trò c a n d ng thu hút nhân tài ngày quan tr Tuy n d ng m t trình liên t c nhi ch n nhân viên ti ik n cho phép m t t th c yêu c u (Barber, 1998, Aiman-Smith & ctg, 2001, trích Gomes & Neves, 2011) t ch nh nhu c u n d vi c thu th p h nh ng n l u tiên n yêu c u công n cu i c a trình này, t ch c có thu hút ng viên S thu hút c a t ch c n cách mà nhà n d ng c g ng khai thác th m nh c a h m t cách chi n thu hút ng viên T p h p m c nh t i kinh nghi m phù h p v i yêu c u c a t ch c r t quan tr ng cho t ch c c nh tranh (Luce & ctg, 2001, trích Gomes & Neves, 2011) Và m t nh ng k t qu c n thu hút quy trình n d ng t nh d n công vi c cho ng viên m c tiêu Theo s li c công b b ng kh Mercer, a cơng ty - a, v i s c nh tranh ngày gay g t gi a t ty l n, gi a doanh nghi ngồi, vi c quan tâm t o Do v y, t ch c doanh sách nhân s nh d n c a ng viên ti tri c thu hút nhân tài v cho t ch c c a ngày tr nên c p thi nghi p i di n c ng, phúc l ng làm vi o phát u c a doanh nghi p th ng trình n d ng ngu n nhân l c Xu t phát t th c ti nh d n c a nghiên c u này, xin nh ng n tài nghiên c u u t tác ng viên trình n d ng Trong xu t th nghi m m hi nh d n c a ng viên Tuy n d ng v n m tài nh l n nh c s quan tâm c a h c thuy t t k t qu t t y u c ng kinh t - xã ng th ng ngày c nh tranh (Highhouse & ctg, 2003) Và hi n th gi i có nhi u mơ hình lý h i bao g m c s phát tri n c a l thuy t nghiên c u y u t nh d n c a ng viên trình n d ng Vì v y d a vào n n t ng c a nh ng nghiên c t mơ hình nghiên c u m i phù h p v ng n d ng Vi t Nam m t v a u ki n c a th c n thi t, giúp cho cơng ty có Tơi mu n làm vi c cho công ty Công vi c t i công ty r t h p d n v i Tôi s ch p nh n l i m i làm vi c t công ty Tôi s ch n công ty m t nh ng s l a ch nh d n u tiên Tôi s n l c r t nhi u làm cho công ty N u công ty m i ph ng v n vi c làm, s tham gia Tôi s gi i thi u công ty cho b công vi c m Ph l c B NG CÂU H I ut nh d n c a ng viên trình n d ng Xin chào Quý Anh/Ch , Hi c hi ut c a ng viên trình n d ng th nh d n t mong Anh/Ch dành chút tr l i b ng câu h t quan tr ng vi c quy ng ý ki n c a Anh/Ch nh ch c u T t c nh ng thông tin mà Anh/Ch cung c p s Anh/Ch ng c tài nghiên c gi bí m t N u n k t qu nghiên c u, xin vui lòng liên l a ch e-mail sau: vothithutrang286@gmail.com Xin chân thành c c a quý Anh/Ch ! PH N I PH N G N L C Vui lòng ty a ? a u anh/ch ng th i tr l i "không" cho c hai câu h i ph n G n l c, Anh/ch vui lịng khơng tr l i câu h i ti p theo II PH N CHÍNH tr l i câu h i, Anh/Ch ý c a Anh/Ch i v i phát bi u vào ô th hi n m ng A Gi s : Anh/ Ch ng ho nh d n vào công vi c A t i công ty X c th u vào m bi ng ý ng ý Trung l p ng ý Hồn tồ ng ý Hồn tồn Khơng Trung khơng ng ý l p ng ý Hồn ng toàn ý ng ý 5 5 5 5 3 2 5 5 Công ty X sách phúc 10 11 12 16 làm vi 17 h m i công ty X tiên c 5 5 h nh n công ty X 15 ty X 14 13 2 5 làm vi 18 làm công vi 19 Tham gia ph 20 Gi b A công ty X công ty X cho thân tìm cơng B 21 a 22 a III THƠNG TIN CÁ NHÂN Tơi xin cam k t gi bí m t thông tin cá nhân c a quý Anh/Ch Các thơng tin c mã hóa nh m th ng kê s li u b ng phân tích Vui lịng cho bi t gi i tính c a anh/ch : a i 25 (35) a a KN a KN n 35 (25-35) 36 tr lên PH L C K T QU PHÂN TÍCH Ph l c 3.1 K T QU TH NG KÊ MÔ T Gioi tinh Valid Nam Nu Frequenc y Percent 66 32.7 136 67.3 Total 202 Valid Cumulative Percent Percent 32.7 32.7 67.3 100.0 100.0 100.0 Tuoi Frequenc y Percent Valid Nho hon 25 tuoi 50 24.8 Tu 25 den 35 114 56.4 tuoi Tren 35 38 18.8 Total 202 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 24.8 24.8 56.4 81.2 18.8 100.0 100.0 Trinh Frequenc y Percent Valid Cao dang 2.0 Dai hoc 168 83.2 Sau dai hoc 30 14.9 Total 202 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 2.0 2.0 83.2 85.1 14.9 100.0 100.0 Kinh nghiem Frequenc y Percent 48 23.8 60 29.7 Valid Cumulative Percent Percent 23.8 23.8 29.7 53.5 Valid Chua co Duoi nam Tren nam Total 94 202 46.5 100.0 46.5 100.0 100.0 Vi tri Frequenc y Percent 138 68.3 53 26.2 Valid Nhan vien Truong/ bo phan Giam doc Valid Cumulative Percent Percent 68.3 68.3 26.2 94.6 11 5.4 202 Total 5.4 100.0 100.0 Muc luong Frequenc y Percent Valid Percent 100.0 Cumulative Percent Valid Duoi trieu Tu den 12 trieu Tren 12 trieu 40 74 19.8 36.6 19.8 36.6 19.8 56.4 88 43.6 43.6 100.0 Total 202 100.0 100.0 Ph l c 3.2 K T QU CRONBACH ALPHA c tính cơng vi c Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 762 Item-Total Statistics JOB1 JOB2 JOB3 JOB4 JOB5 JOB6 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 19.6386 7.525 19.8267 7.368 19.8713 7.128 19.9109 7.942 19.9307 7.279 20.0792 7.874 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 536 719 615 700 558 712 358 767 580 707 403 753 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 846 Item-Total Statistics ORG1 ORG2 ORG3 ORG4 Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted 11.4851 4.818 11.3168 5.093 11.4208 5.260 11.4455 5.293 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 679 809 717 791 667 811 675 809 thu hút c a t ch c Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 895 ACT1 ACT2 ACT3 ACT4 ACT5 Scale Mean if Item Deleted 15.2574 15.3911 15.3861 15.3267 15.4901 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Variance Item-Total Alpha if Item if Item Deleted Correlation Deleted 7.426 699 882 6.966 761 868 7.253 759 870 6.768 799 859 6.938 703 883 nh d n c a ng viên Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 780 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted INT1 INT2 INT3 INT4 INT5 15.4455 15.6287 15.4307 15.2129 15.3317 Ph l c 3.3 K t qu gi Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation 5.711 5.060 5.132 5.691 5.297 nh liên h Nhóm khơng có kinh nghi m v i v 555 535 564 522 618 Cronbach's Alpha if Item Deleted 741 750 737 750 719 i Nhóm có kinh nghi m v i v Nhóm khơng có kinh nghi m tìm ki m thơng tin qu ng cáo n d ng Nhóm có kinh nghi m tìm ki m thơng tin qu ng cáo n d ng Ph l c 3.4 K t qu gi nh v phân ph i chu n c a ph Nhóm khơng có kinh nghi m v Nhóm có kinh nghi m v g Nhóm khơng có kinh nghi m tìm ki m thơng tin qu ng cáo n d ng Nhóm có kinh nghi m tìm ki m thông tin qu ng cáo n d ng Ph l c 3.5 K t qu h s h i quy Nhóm khơng có kinh nghi m v H s H s chu n hóa Mơ hình B Sai s chu n chu n hóa Beta Giá Giá tr tr t Sig Th ng n ch p H s phóng nh n bi n sai VIF (Constant) 683 323 2.113 037 JOB 388 083 366 4.678 000 816 1.225 ORG 177 076 233 2.346 021 503 1.987 ACT 247 082 295 3.000 003 515 1.943 Nhóm có kinh nghi m v H s H s chu n hóa Mơ hình B (Constant) 853 Sai s chu n chu n hóa Beta Giá Giá tr tr t Th Sig ng n ch p H s phóng nh n bi n 227 sai VIF 3.758 000 JOB -.015 068 -.015 -.228 820 628 1.591 ORG 249 054 321 4.624 000 546 1.832 ACT 554 063 628 8.730 000 507 1.972 Nhóm khơng có kinh nghi m tìm ki m thông tin qu ng cáo c a v g H s H s chu n hóa Th chu n hóa B Sai s chu n Beta n Giá tr Mơ hình Giá tr t ng H s Sig ch p i nh n bi n VIF (Constant) 582 316 1.839 073 JOB 186 086 195 2.176 035 725 1.379 ORG 337 097 418 3.484 001 403 2.481 ACT 325 096 391 3.374 002 432 2.313 Nhóm có kinh nghi m tìm ki m thơng tin qu ng cáo c a v g H s H s chu n hóa Th chu n hóa n Giá Mơ hình B Sai s chu n Giá tr Beta ng tr t Sig H s ch p nh n phóng i bi n sai VIF (Constant) 799 247 3.232 002 JOB 221 069 203 3.216 002 722 1.384 ORG 172 055 226 3.123 002 545 1.834 ACT 393 064 451 6.129 000 529 1.892 ... s ng c a y u t ng nh d n c a ng viên trình n d ng C th sau: tác viên 1.3 ng ph m vi kh o sát: ng kh o sát: c v i c m u 202, bao g m: Các làm Các khác phù h có ý tìm m n Ph m vi kh o sát: 1.4... hút ng viên trình n d ng ãi ng Hình 2.4: Mơ hình nghiên c u c a Natalie (2005) viên có hay khơng? (2010) Gomes Neves viên Trong mơ hình, tá Các S thu hút c a t ch c Kinh nghi c a ng viên Hình... TRANG CÁC Y U T C A NH D TUY N NG VIÊN TRONG QUÁ TRÌNH TUY N D NG Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60340102 LU NG D N KHOA H C: PGS.TS NGUY Tp H Chí Minh, Kính th a Q th y cơ, kính th a Quý