B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH oOo VÕ TH HÀ PHÂN TÍCH TÁC NG CA MÔI TRNG LÀM VIC SÁNG TO N S HÀI LÒNG CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN TI CÁC DOANH NGHIP T NHÂN KHU VC TP H CHÍ MINH LUN VN THC S KINH T Tp. H Chí Minh - Nm 2013 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH oOo VÕ TH HÀ PHÂN TÍCH TÁC NG CA MÔI TRNG LÀM VIC SÁNG TO N S HÀI LÒNG CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN TI CÁC DOANH NGHIP T NHÂN KHU VC TP H CHÍ MINH Chuyên ngành : Qun Tr Kinh Doanh Mã S : 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC : TS. TRN HÀ MINH QUÂN Tp. H Chí Minh - Nm 2013 LI CAM OAN Tôi xin cam đoan bài nghiên cu này là kt qu làm vic ca tôi vi s hng dn tn tình ca TS. Trn Hà Minh Quân, ging viên trng i hc Kinh t thành ph H Chí Minh.  hoàn thành đc lun vn này, em xin gi li bit n chân thành đn thy Trn Hà Minh Quân đã hng dn tn tình và ch bo đ em hoàn thành đc bài lun vn này. Xin cm n gia đình đã luôn c v và ng h trong sut thi gian con hc tp và hoàn thành lun vn. Cm n các bn bè, đng nghip đã h tr v kin thc và tinh thn đ tôi hoàn thành tt lun vn. Xin gi li cm n chân thành đn các thy cô trng đi hc Kinh t đã tn tình ch dy và trao cho em kin thc đ em đi đc đn ngày hôm nay. Tp H Chí Minh, ngày 31 tháng 12 nm 2013 Tác gi MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC CÁC CH VIT TT DANH MC CÁC BNG BIU DANH MC CÁC HÌNH,  TH 1.1 S cn thit ca vn đ nghiên cu 1 1.2 Mc tiêu nghiên cu 3 1.3 i tng nghiên cu 4 1.4 i tng kho sát 4 1.5 Phng pháp nghiên cu 4 1.6 Ý ngha ca nghiên cu 5 1.7 Kt cu lun vn 5 CHNG 2 - C S LÝ THUYT 6 2.1 Gii thiu 6 2.2 Các khái nim 6 2.2.1 Doanh nghip t nhân 6 2.2.2 S sáng to 6 2.2.3 Môi trng sáng to. 7 2.2.4 S hài lòng công vic 8 2.3 C s lý thuyt 8 2.3.1 Các nhân t ca môi trng sáng to 8 2.3.2 Các nhân t tác đng đn s hài lòng công vic 11 2.3.3 Mi quan h gia môi trng sáng to và s hài lòng công vic 12 2.3.4 Kt qu mt vài nghiên cu v môi trng sáng to và s hài lòng công vic ca nhân viên 13 2.3.5 Mô hình lý thuyt đ ngh 14 2.3.6 Các gi thuyt nghiên cu: 21 CHNG 3 – THIT K NGHIÊN CU 22 3.1 Quy trình nghiên cu 22 3.2 Nghiên cu đnh tính 24 3.3 Bng câu hi 25 3.3.1 Thit k bng câu hi 25 3.3.2 Din đt và mã hóa thang đo 26 3.4 Nghiên cu đnh lng 28 3.4.1 Phng pháp ly mu 28 3.4.2 C mu 28 3.4.3 ánh giá thang đo 28 3.4.4 Phân tích hi quy 30 CHNG 4 - KT QU NGHIÊN CU 32 4.1. c đim mu kho sát 32 4.2. Kim đnh thang đo và mô hình nghiên cu 34 4.2.1. H s tin cy Cronbach’s alpha 34 4.2.2. Phân tích nhân t khám phá EFA 36 4.2.3. iu chnh mô hình nghiên cu 43 4.3. Phân tích tng quan 46 4.4. Phân tích hi qui 46 4.5. Kim đnh gi thuyt 48 4.6. Thng kê mô t s hài lòng công vic ca nhân viên 49 4.7. Các kt lun t nghiên cu 50 4.8. Tóm tt chng 4. 51 CHNG 5 - KT LUN VÀ CÁC KIN NGH 52 5.1. Các kt lun 52 5.2. So sánh vi các nghiên cu trc đó 53 5.3. Các hàm ý nghiên cu 53 5.3.1. Yu t “c đim công vic” : 54 5.3.2. Yu t “Khuyn khích sáng to” : 55 5.4. Hn ch ca đ tài và hng nghiên cu trong tng lai 56 TÀI LIU THAM KHO 1 PH LC 4 Câu hi phng vn đnh tính 4 Kt qu phân tích d liu 12 Phân tích hi quy 19 TÀI LIU THAM KHO PH LC Câu hi phng vn đnh tính Bng câu hi kho sát chính thc Kt qu phân tích d liu Kim đnh Cronbach’s alpha Kim đnh EFA Phân tích tng quan Phân tích hi quy DANH MC CÁC CH VIT TT CEP Creativity Environment Perception GJS Global Job SatisfaRCion ISS Job SatisfaRCion Survey JDI Job Descriptive Index) JDS Job Diagnostic Survey JIG Job in General Scale JSS Job Satisfaciton Survey JSS Job Satisfaciton Survey MSQ Minnesota SatisfaRCion Questionnaire STT S th t WEI Work Environment Inventory DANH MC CÁC BNG BIU Bng 3.1. Kt qu nghiên cu đnh tính 28 Bng 4.1. Gii tính 32 Bng 4.2. Tui 33 Bng 4.3. Trình đ hc vn 33 Bng 4.4. Thâm niên 34 Bng 4.5. Tng hp h s Cronbach’s alpha ca các nhân t 37 Bng 4.6. Ma trn xoay ca phân tích nhân t EFA ln 2 39 Bng 4.7. Kt qu phân tích nhân t EFA bin ph thuc 41 Bng 4.8. Bin quan sát điu chnh 45 Bng 4.9. Phân tích tng quan 46 Bng 4.10. Kt qu phân tích hi qui 46 Bng 4.11. Bng ANOVA 47 Bng 4.12. Bng trng s hi qui 48 Bng 4.13. H s bêta chun hóa ca phân tích hi quy 48 Bng 4.14. Bng thng kê mô t 49 Bng 4.15. Th t nhân t nh hng đn s hài lòng công vic 50 [...]... c doanh nghi p d y V kh ng th bi t trong vi nâng cao hài lòng c a nhân viên? hài lòng c m t công c c ng làm vi c sáng t o o các công ty không th b qua Xu t phát t nh ng vai trò và t m quan tr ng c ng sáng t t n t i c a các doanh nghi “ S n nhân l c i v i s hài lòng c a nhân viên và s hi n nay, tác gi quy NG C nh ch tài NG LÀM VI C SÁNG T N HÀI LÒNG CÔNG VI C C A NHÂN VIÊN T I CÁC DOANH NGHI P C TP. .. c a t ng nhân t c a nhân viên t i các doanh nghi p i v i s hài lòng công vi c a bàn thành ph H Chí Minh - u nh m giúp các doanh nghi m nâng cao hài lòng công vi c c a nhân viênthông qua vi c xây d ng m t môi ng làm vi c sáng t o th c hi n các m c tiêu này, nghiên c u c n làm rõ các câu h i sau : 1 Các nhân t nào c ng sáng t o công vi c c a nhân viên t i các doanh nghi p H Chí Minh ? n s hài lòng trong... ph 4 2 T ng nhân t ng v i m i v i s hài lòng trong công vi c c a nhân viên t i các doanh nghi p a bàn thành ph H Chí Minh ? 3 M hài lòng nhân i v i công vi c c a các nhân viên t i các doanh nghi p a bàn thành ph H Chí Minh sáng t o hi n t 4 Các hàm ý ng c ng nào ? m nâng cao ng sáng t s hài lòng trong công vi c c a nhân viên t i các doanh nghi p a bàn thành ph H Chí Minh 1.3 ng nghiên c u Các y u t t... lòng công vi c là c m giác c a nhân viên v nh ng thành t u và thành công trong công vi c (Kaliski, 2007) S hài lòng công vi t làm vi c liên quan tr c ti p c Thu t ng hài lòng công vi và c m giác c i v i công vi c c a h t h m giác hài lòng không hài lòng tích c c ch ng tiêu c c ch ng t h m giác i v i công vi c hi n t i S hài lòng công vi c am i v i công vi c c a h (Davis et al, 1985) s hài lòng c a nhân. .. t s nghiên c u khác trên v hài lòng c a nhân viên nói chung cho t ng doanh nghi p, ngành ngh c th Tác gi it ng nghiên c u v s hài lòng trong công vi c c a nhân viên là các y u t c a môi ng làm vi c sáng t o t i Vi t Nam 1.2 M c tiêu nghiên c u Nghiên c u nh m gi i quy t các m c tiêu sau : - ng nh ng nhân t c ng sáng t o ns hài lòng trong công vi c c a nhân viên t i các doanh nghi p a bàn thành ph... công vi cc i c th hi n c a mình Và k t qu s hài lòng i v i công vi c c a h Khi cung ng và giá tr cho s sáng t o cao, s hài lòng công vi a, s hài lòng công vi c gia i t t ch c cho s sáng t g l c c a m i cá nhân Khi công vi c yêu c u s sáng t o l nh ng k c, nhân viên s phát tri n sung cho s sáng t vi c N u nhu c t quá nhi u so v cm hài lòng công c, cá nhân có th c m th y ki t s c, n t i s hài lòng công. .. n m b ng làm vi c sáng t gi i thích m t cách c các nhà qu n lý quan tâm o c a nhân viên hài lòng và yêu thích công vi c c a nhân viên trong t ch c 2 Nghiên c yb c tìm hi u cách mà các nhân viên sáng t o có th phát tri n trong m t th gi i h p tác, m th hi iv ng t u ki n cho h oc t o ra m t môi ng làm vi c nh sáng t o c a nhân viên là c c k quan tr ng n kh ng ho ng kinh t v a qua, không ít doanh nghi... c u cho th y có các nhân t n s hài lòng công vi c : u qu trong công vi c, (3) C p trên, (4) Quan h v ng nghi p 12 Nghiên c u c công ty c ti n hành trên 324 nhân viên t i các Pakistan, s d ng mô hình nghiên c u s hài lòng công vi c g m 4 nhân t là (1) Ti u ki n làm vi c, (4) S t ch (autonomy) K t qu nghiên c u cho th y c 4 nhân t ng tích c c i v i s hài lòng công vi c chung c a nhân viên 2.3.3 M i quan... u t m t s khía c nh ng làm vi c sáng t o c a Amabile và Gryskiewicz (1989) Hai thành ph n là s t ch và ph n h i công vi c, gi các y u t ng làm vi c sáng t ng làm vi c sáng t o có m i liên h v i s hài lòng công vi c 2.3.4 K t qu m t vài nghiên c u v ng sáng t o và s hài lòng công vi c c a nhân viên Nhi u nghiên c u ng h nh ng r ng nh ng bi n t ng làm vi c sáng t o n s hài lòng công vi c (Fried and Ferris,... tranh gi a các cá nhân và nhóm bên trong t ch c t o ra m t t v 2.3.2 Các nhân t n s hài lòng công vi c Nghiên c u c a Vasilios D Kosteas (2006) trên 5388 nhân viên t i Cleverland cho th y nhân viên s th y hài lòng nh n th n trong công vi c, ngoài ra các y u t v ti ng tích c c i v i s hài lòng chung trong công vi c Nghiên c u c a Peter Ebong Ajang (2006) t ut nh, (3) B n ch t công vi c hài lòng, (7) . vi s hài lòng ca nhân viên và s tn ti ca các doanh nghip t nhân hin nay, tác gi quyt đnh chn đ tài “PHÂN TÍCH TÁC NG CA MÔI TRNG LÀM VIC SÁNG TO N S HÀI LÒNG CÔNG VIC. VÕ TH HÀ PHÂN TÍCH TÁC NG CA MÔI TRNG LÀM VIC SÁNG TO N S HÀI LÒNG CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN TI CÁC DOANH NGHIP T NHÂN KHU VC TP H CHÍ MINH LUN VN. 2.3.2 Các nhân t tác đng đn s hài lòng công vic 11 2.3.3 Mi quan h gia môi trng sáng to và s hài lòng công vic 12 2.3.4 Kt qu mt vài nghiên cu v môi trng sáng to và s hài lòng