- Tp.H - 2014 - Chuyên ngành: 60340102 - i ii 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.2.1 Thuy t nhu c u c p b 2.1.2.2 2.1.2.3 Thuy t thành t u 2.1.2.4 Maslow (1943) David Mc Clelland (1988) 2.1.2.5 Thuy t công b ng c a John Stacey Adams (1963) 10 2.1.2.6 2.1.2.7 2.1.3 2.2 11 12 13 17 iii 2.3 22 2.4 23 24 3.1 24 3.2 24 3.3 26 3.3.1 26 3.3.2 26 3.4 27 3.4.1 27 3.4.2 28 3.4.2.1 28 3.4.2.2 30 3.4.3 35 3.4.4 35 3.5 36 38 4.1 38 4.2 38 4.2.1 K t c u m 4.2.2 m 39 44 4.3 46 4.4 49 4.5 54 4.6 57 4.7 59 4.8 61 iv 4.9 73 4.9.1 73 4.9.2 74 4.9.3 76 4.9.4 77 4.9.5 78 4.9.6 ông tác 80 4.9.7 81 4.10 82 83 5.1 83 5.2 86 5.2.1 86 5.2.2 88 5.2.3 89 5.2.4 90 5.2.5 92 5.2.6 93 5.3 93 5.3.1 5.3.2 5.4 93 94 94 v ANOVA Analysis of variance (P CB,GV,NV CN EFA GD GS KMO KS PGS TS ThS Kaiser Meyer Olkin Measure of Sampling Adequacy vi C 07 .11 Hình 2.3: .21 Hình 3.1: Qu 25 Hình 4.1: M 58 hóa 71 -P Plot 71 72 vii .29 30 31 ti 31 .32 32 32 33 .33 g 34 34 34 .39 :P 40 P 40 41 hân 42 hân 42 43 44 45 49 56 57 .60 61 .62 viii r .62 .65 amples T- 73 74 74 75 .75 .76 76 .76 c 77 thâm niên công tác 77 77 78 tác 79 80 80 80 80 tháng .81 81 tháng 81 I2.Tôi c m th y t hào tr l i v i khác c uc ng giúp tơi t tin nói chuy n v i khác I1.Tôi c m th y r i khác nh n c VIII35.Có sách rõ ràng, nh 307 b c VIII34.Tôi nh n th nv it t c nh ng có kh c VIII36.Ln có s c nh tranh công b ng công vi c Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations PHÂN TÍCH NHÂN T 828 773 766 791 311 304 317 ,730 491,780 ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Total 632 EFA L N CHO BI N PH THU C: XI43, XI44, XI45 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity df Sig Component 640 % of Variance Cumu lative % 2,292 76,391 76,391 ,364 12,134 88,525 ,344 11,475 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Cumu Variance lative % 2,292 76,391 76,391 Component Matrixa XI45.Nhìn chung, tơi hồn tồn hài lịng v i công vi c t XI44.Tôi ti p t c làm vi c lâu dài t ng XI43.Tôi tin r c làm t t t ng Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrixa ng Component ,878 ,873 ,871 a Only one component was extracted The solution cannot be rotated Ph l c 10: K t qu ki n (sau ch y EFA) B ng t ng h p k t qu ki n (sau ch y EFA): H s tin c y Alpha Stt & H s bi n t ng 0,923 0,907 Nhóm 02: C p 0,869 0,850 0,850 Các bi n quan sát có H s quan bi n t u l n cho phép (>0.4) 0,861 0,844 ng & Phúc l i; g m bi n t n 18 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,923 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted c tr ng v i công vi c c a III12.Tôi cho r ng m c c ng công b ng so v i công vi c lo i ng khác III13.Tôi nh c kho ng th a hi u qu làm vi c c a III14.Tơi có th s ng hoàn toàn d a vào thu nh p t ng Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 25,09 24,997 ,733 ,913 25,07 24,561 ,787 ,909 25,14 24,588 ,760 ,911 25,50 24,367 ,717 ,915 III15.Ch ng th c hi n cơng b ng IV16.Tơi hài lịng v i sách phúc l i t i ng IV17.Phúc l i t i ng h p d v ng khác IV18.Ch phúc l i ng th c hi n công b ng 25,05 24,513 ,793 ,908 25,01 25,270 ,752 ,912 25,16 26,156 ,642 ,920 24,98 25,638 ,745 ,913 Nhóm 02: C p trên; g m bi n t n 24 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,907 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted cc ac p làm cho c m th y n ph c V21.C p giúp , h tr c n V22.C p g n ng nghe th u hi u V23.C i x công b ng, tôn tr ng v i nhân viên c c p b ov c t ch c i khác c n thi t ng nghi G m bi n t n 29 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,869 Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15,43 7,861 ,689 ,903 15,40 7,659 ,787 ,883 15,49 7,422 ,791 ,882 15,47 7,265 ,806 ,878 15,47 7,624 ,763 ,888 o, H c h i; Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted s c n thi t ng nghi p c a tôi Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 15,68 ,668 ,848 15,57 6,504 ,754 ,827 15,74 6,297 ,724 ,833 15,66 6,482 ,731 ,832 15,61 ng nghi p c a i thân thi n, d g ng ng nghi p c a y ng nghi p c a t n tâm, nhi t tình, hồn thành t t cơng vi c cc p t i u ki n cho h c t p, nâng cao ki n th c 6,359 6,738 ,597 ,864 Nhóm 04: M i quan h & Nh n th c v công vi G m bi n, 37, 38, 39 42 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted IX37.Công vi c giúp m r ng m i quan h v i ng nghi p t ng IX38.Công vi c giúp m r ng m i quan h v i ng nghi p ng khác IX39.Công vi c giúp m r ng m i quan h v i ng X42.Th c hi n công vi c t h n c m giác th a mãn v b n thân Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 10,74 6,011 ,612 ,843 11,11 4,702 ,766 ,774 11,16 4,524 ,740 ,790 10,92 5,387 ,666 ,819 Nhóm 05: Ni m t hào v t i) ng hi u c a ng; g m bi n: 1, 2, Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,850 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted I1.Tôi c m th y r t vui i khác nh n c I2.Tôi c m th y t hào tr l i v i khác c uc a ng giúp tơi t tin nói chuy n v i khác Nhóm 06: Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 8,00 1,750 ,683 ,832 7,99 1,795 ,787 ,731 8,10 1,880 ,698 ,812 h i th ng ti n; g m bi n: 34, 35, 36 i) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,861 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted VIII34.Tôi nh n th h nv it t c nh ng có kh c VIII35.Có sách rõ ràng, nh b tt c VIII36.Ln có s c nh tranh công b ng công vi c Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7,11 2,388 ,717 ,824 7,18 2,282 ,791 ,753 7,15 2,534 ,705 ,834 Nhóm 07: S th a mãn chung c G m bi iv ng i) Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,844 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted if Item Deleted XI43.Tơi tin r có vi c làm t t t ng XI44.Tôi ti p t c làm vi c lâu dài t ng XI45.Nhìn chung, tơi hồn tồn hài lịng v i cơng vi c t ng Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 7,96 ,707 ,789 7,82 1,952 ,710 ,784 7,88 Ph l c 11: K t qu ki 2,014 1,788 ,719 ,778 nh T-Test Anova T-Test Thoamanchung Gi i tính Nam N Group Statistics N Mean 228 4,0468 169 3,8047 Independent Samples Test t-test for Equality of Means Levene's Test for Equality of Variances F Sig Thoa Man chung Equal variances assumed Equal variances not assumed ,015 Std Deviation Std Error Mean ,65612 ,04345 ,65818 ,05063 t ,904 df Sig (2-tailed) Mean Std Error Difference Difference 3,630 395 ,000 ,24205 ,06669 ,11094 ,37316 3,628 361,491 ,000 ,24205 ,06672 ,11084 ,37326 Anova Tu i Descriptives Thoamanchung N i 26 72 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Mean 3,8472 Std Deviation ,65228 Std Error 95% Confidence Mini Maxi Interval for Mean mum mum Lower Upper Bound Bound ,07687 3,6939 4,0005 2,33 5,00 26 35 36 45 Trên 45 Total 249 51 25 397 3,8929 4,1830 4,2400 3,9437 ,66137 ,64399 ,65631 ,66702 ,04191 ,09018 ,13126 ,03348 3,8104 4,0019 3,9691 3,8779 3,9755 4,3641 4,5109 4,0096 2,33 3,00 2,67 2,33 5,00 5,00 5,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig ,166 393 ,919 ANOVA Thoamanchung Sum of Squares 6,428 169,760 176,188 Between Groups Within Groups Total df 393 396 Mean Square 2,143 ,432 F 4,960 Sig ,002 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) Tu i (J) Tu i Mean Difference (I-J) 26 35 -,04568 36 45 -,33578* Trên 45 -,39278 i 26 ,04568 26 35 36 45 -,29010* Trên 45 -,34710 Bonferroni i 26 ,33578* 36 45 26 35 ,29010* Trên 45 -,05699 i 26 ,39278 Trên 45 26 35 ,34710 36 45 ,05699 26 35 -,04568 i 26 36 45 -,33578* Trên 45 -,39278 i 26 ,04568 26 35 36 45 -,29010* Trên 45 -,34710 Tamhane i 26 ,33578* 36 45 26 35 ,29010* Trên 45 -,05699 i 26 ,39278 Trên 45 26 35 ,34710 36 45 ,05699 * The mean difference is significant at the 0.05 level i 26 Std Error ,08794 ,12029 ,15257 ,08794 ,10102 ,13789 ,12029 ,10102 ,16046 ,15257 ,13789 ,16046 ,08756 ,11850 ,15211 ,08756 ,09944 ,13779 ,11850 ,09944 ,15925 ,15211 ,13779 ,15925 Sig 1,000 ,033 ,062 1,000 ,026 ,073 ,033 ,026 1,000 ,062 ,073 1,000 ,996 ,032 ,078 ,996 ,028 ,101 ,032 ,028 1,000 ,078 ,101 1,000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,2789 ,1875 -,6547 -,0168 -,7973 ,0118 -,1875 ,2789 -,5580 -,0222 -,7127 ,0185 ,0168 ,6547 ,0222 ,5580 -,4825 ,3685 -,0118 ,7973 -,0185 ,7127 -,3685 ,4825 -,2800 ,1887 -,6533 -,0182 -,8129 ,0274 -,1887 ,2800 -,5590 -,0212 -,7359 ,0418 ,0182 ,6533 ,0212 ,5590 -,4944 ,3804 -,0274 ,8129 -,0418 ,7359 -,3804 ,4944 Anova h c v : Descriptives Thoamanchung N Trung c C nhân/K Th c s Ti n s Total ng Mean Std Deviation 30 217 145 397 4,2778 3,9048 3,9287 4,0667 3,9437 ,57458 ,66678 ,66456 ,89443 ,66702 Std Error ,10490 ,04526 ,05519 ,40000 ,03348 95% Confidence Mini Maxi Interval for Mean mum mum Lower Upper Bound Bound 4,0632 4,4923 3,00 5,00 3,8155 3,9940 2,33 5,00 3,8197 4,0378 2,33 5,00 2,9561 5,1772 2,67 5,00 3,8779 4,0096 2,33 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig ,347 393 ,791 ANOVA Thoamanchung Sum of Squares df Mean Square Between Groups 3,785 1,262 Within Groups 172,403 393 ,439 Total 176,188 396 F 2,876 Sig ,036 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) H c v (J) H c v Trung c p/ ng C nhân /K Bonferroni Th c s Ti n s Trung c p ng Tamhane C nhân /K Th c s Ti n s C nhân/K Th c s Ti n s Trung c Th c s Ti n s Trung c C nhân/K Ti n s Trung c C nhân/K Th c s C nhân/K Th c s Ti n s Trung c Th c s Ti n s Trung c C nhân/K Ti n s Trung c Mean Difference (I-J) ng ng ng ng ng ng ,37302* ,34904 ,21111 -,37302* -,02397 -,16190 -,34904 ,02397 -,13793 -,21111 ,16190 ,13793 ,37302* ,34904* ,21111 -,37302* -,02397 -,16190 -,34904* ,02397 -,13793 -,21111 Std Error Sig ,12901 ,13285 ,31994 ,12901 ,07104 ,29960 ,13285 ,07104 ,30127 ,31994 ,29960 ,30127 ,11425 ,11853 ,41353 ,11425 ,07138 ,40255 ,11853 ,07138 ,40379 ,41353 ,024 ,054 1,000 ,024 1,000 1,000 ,054 1,000 1,000 1,000 1,000 1,000 ,013 ,030 ,998 ,013 1,000 ,999 ,030 1,000 1,000 ,998 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,0309 ,7151 -,0032 ,7013 -,6373 1,0595 -,7151 -,0309 -,2124 ,1644 -,9563 ,6325 -,7013 ,0032 -,1644 ,2124 -,9368 ,6609 -1,0595 ,6373 -,6325 ,9563 -,6609 ,9368 ,0571 ,6890 ,0234 ,6747 -1,6167 2,0389 -,6890 -,0571 -,2130 ,1650 -2,0685 1,7447 -,6747 -,0234 -,1650 ,2130 -2,0344 1,7585 -2,0389 1,6167 C nhân/K Th c s * The mean difference is significant at the 0.05 level ,16190 ,13793 ,40255 ,40379 ,999 1,000 -1,7447 -1,7585 2,0685 2,0344 Anova thâm niên công tác: Descriptives Thoamanchung N T T T Total lên Mean 33 199 125 40 397 Std Deviation 3,9798 3,8124 4,0427 4,2583 3,9437 ,71657 ,64396 ,63355 ,70200 ,66702 Std Error ,12474 ,04565 ,05667 ,11100 ,03348 95% Confidence Mini Maxi Interval for Mean mum mum Lower Upper Bound Bound 3,7257 4,2339 3,00 5,00 3,7224 3,9024 2,33 5,00 3,9305 4,1548 2,33 5,00 4,0338 4,4828 3,00 5,00 3,8779 4,0096 2,33 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig 1,331 393 ,264 ANOVA Thoamanchung Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 8,658 167,530 176,188 df 393 396 Mean Square 2,886 ,426 Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) Thâm niên (J) Thâm niên công tác Mean công tác Difference (I-J) T T T T i5 Bonferroni T T i 10 lên Tamhane T i5 lên T T lên T T lên T T T T T lên T T lên ,16740 -,06287 -,27854 -,16740 -,23027* -,44594* ,06287 ,23027* -,21567 ,27854 ,44594* ,21567 ,16740 -,06287 -,27854 -,16740 -,23027* -,44594* F 6,770 Sig ,000 Std Error Sig ,12272 ,12778 ,15354 ,12272 ,07451 ,11313 ,12778 ,07451 ,11861 ,15354 ,11313 ,11861 ,13283 ,13701 ,16697 ,13283 ,07277 ,12002 1,000 1,000 ,423 1,000 ,013 ,001 1,000 ,013 ,419 ,423 ,001 ,419 ,765 ,998 ,468 ,765 ,010 ,003 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,1580 ,4928 -,4017 ,2760 -,6857 ,1286 -,4928 ,1580 -,4279 -,0327 -,7459 -,1459 -,2760 ,4017 ,0327 ,4279 -,5302 ,0988 -,1286 ,6857 ,1459 ,7459 -,0988 ,5302 -,1997 ,5345 -,4395 ,3137 -,7310 ,1740 -,5345 ,1997 -,4232 -,0374 -,7739 -,1179 T i 10 T T m T ,06287 ,23027* -,21567 ,27854 ,44594* ,21567 lên lên T T * The mean difference is significant at the 0.05 level ,13701 ,07277 ,12462 ,16697 ,12002 ,12462 ,998 ,010 ,427 ,468 ,003 ,427 -,3137 ,0374 -,5546 -,1740 ,1179 -,1233 ,4395 ,4232 ,1233 ,7310 ,7739 ,5546 Anova v trí cơng tác: Descriptives Thoamanchung N Gi ng viên t p s Gi ng viên Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Total Mean Std Deviation 41 103 177 41 23 12 397 3,6260 3,8544 4,0113 3,8374 4,4203 4,2500 3,9437 ,56369 ,67587 ,65799 ,59218 ,58790 ,76706 ,66702 Std Error ,08803 ,06660 ,04946 ,09248 ,12259 ,22143 ,03348 95% Minimum Maximum Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,4481 3,8039 3,00 5,00 3,7223 3,9865 2,33 5,00 3,9137 4,1089 2,33 5,00 3,6505 4,0243 3,00 5,00 4,1661 4,6745 2,67 5,00 3,7626 4,7374 3,00 5,00 3,8779 4,0096 2,33 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig ,502 391 ,775 ANOVA Thoamanchung Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 12,582 163,606 176,188 df 391 396 Mean Square 2,516 ,418 Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) V trí cơng (J) V trí cơng tác Mean tác Difference (I-J) Gi ng viên t p s Bonferroni Gi ng viên Gi ng viên Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên -,22835 -,38528* -,21138 -,79427* -,62398 ,22835 -,15693 ,01697 -,56592* -,39563 F 6,014 Sig ,000 Std Error Sig ,11945 ,11211 ,14287 ,16852 ,21231 ,11945 ,08017 ,11945 ,14918 ,19731 ,850 ,010 1,000 ,000 ,052 ,850 ,765 1,000 ,003 ,685 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,5811 ,1244 -,7164 -,0542 -,6333 ,2106 -1,2920 -,2966 -1,2510 ,0030 -,1244 ,5811 -,3937 ,0798 -,3358 ,3697 -1,0065 -,1253 -,9784 ,1871 Gi ng viên t p s Gi ng viên Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Nhân viên kiêm Nhân viên gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Qu n lý Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Qu n lý kiêm Nhân viên gi ng viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Gi ng viên Nhân viên Gi ng viên t p Nhân viên kiêm gi ng viên s Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Nhân viên Gi ng viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Tamhane Gi ng viên t p s Gi ng viên Nhân viên kiêm Nhân viên gi ng viên Qu n lý Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Qu n lý Nhân viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý kiêm gi ng viên Gi ng viên t p s Gi ng viên Qu n lý kiêm Nhân viên gi ng viên Nhân viên kiêm gi ng viên Qu n lý * The mean difference is significant at the 0.05 level ,38528* ,15693 ,17390 -,40899 -,23870 ,21138 -,01697 -,17390 -,58289* -,41260 ,79427* ,56592* ,40899 ,58289* ,17029 ,62398 ,39563 ,23870 ,41260 -,17029 -,22835 -,38528* -,21138 -,79427* -,62398 ,22835 -,15693 ,01697 -,56592* -,39563 ,38528* ,15693 ,17390 -,40899 -,23870 ,21138 -,01697 -,17390 -,58289* -,41260 ,79427* ,56592* ,40899 ,58289* ,17029 ,62398 ,39563 ,23870 ,41260 -,17029 ,11211 ,08017 ,11211 ,14338 ,19296 ,14287 ,11945 ,11211 ,16852 ,21231 ,16852 ,14918 ,14338 ,16852 ,23035 ,21231 ,19731 ,19296 ,21231 ,23035 ,11039 ,10098 ,12768 ,15092 ,23829 ,11039 ,08295 ,11397 ,13951 ,23123 ,10098 ,08295 ,10488 ,13219 ,22689 ,12768 ,11397 ,10488 ,15356 ,23997 ,15092 ,13951 ,13219 ,15356 ,25310 ,23829 ,23123 ,22689 ,23997 ,25310 ,010 ,765 1,000 ,069 1,000 1,000 1,000 1,000 ,009 ,790 ,000 ,003 ,069 ,009 1,000 ,052 ,685 1,000 ,790 1,000 ,471 ,004 ,800 ,000 ,258 ,471 ,604 1,000 ,004 ,828 ,004 ,604 ,801 ,062 ,996 ,800 1,000 ,801 ,006 ,814 ,000 ,004 ,062 ,006 1,000 ,258 ,828 ,996 ,814 1,000 ,0542 -,0798 -,1572 -,8324 -,8086 -,2106 -,3697 -,5050 -1,0806 -1,0396 ,2966 ,1253 -,0144 ,0852 -,5100 -,0030 -,1871 -,3312 -,2144 -,8506 -,5606 -,6917 -,5967 -1,2614 -1,4549 -,1039 -,4026 -,3265 -1,0031 -1,2205 ,0788 -,0887 -,1449 -,8297 -1,0617 -,1740 -,3605 -,4927 -1,0570 -1,2453 ,3272 ,1288 -,0117 ,1087 -,6830 -,2070 -,4293 -,5843 -,4201 -1,0236 ,7164 ,3937 ,5050 ,0144 ,3312 ,6333 ,3358 ,1572 -,0852 ,2144 1,2920 1,0065 ,8324 1,0806 ,8506 1,2510 ,9784 ,8086 1,0396 ,5100 ,1039 -,0788 ,1740 -,3272 ,2070 ,5606 ,0887 ,3605 -,1288 ,4293 ,6917 ,4026 ,4927 ,0117 ,5843 ,5967 ,3265 ,1449 -,1087 ,4201 1,2614 1,0031 ,8297 1,0570 1,0236 1,4549 1,2205 1,0617 1,2453 ,6830 Anova b ph n cơng tác: Descriptives Thoamanchung N Phịng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu t Total Mean Std Deviation 170 56 92 79 397 4,0882 3,8036 3,8877 3,7975 3,9437 ,68086 ,61882 ,66166 ,62342 ,66702 Std Error ,05222 ,08269 ,06898 ,07014 ,03348 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,9851 4,1913 3,6379 3,9693 3,7507 4,0247 3,6578 3,9371 3,8779 4,0096 Minimum 2,33 2,33 2,33 2,33 2,33 Maximum 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig ,176 393 ,913 ANOVA Thoamanchung Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 6,629 169,559 176,188 df 393 396 Mean Square 2,210 ,431 F 5,122 Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) B ph n (J) B ph n cơng tác Mean cơng tác Difference (I-J) Phịng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i xã h i Bonferroni Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu t Phòng, Ban, Trung tâm Tamhane Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i k thu Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i xã h i Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i kinh t Khoa thu c kh i k thu t t t t t ,28466* ,20055 ,29077* -,28466* -,08411 ,00610 -,20055 ,08411 ,09021 -,29077* -,00610 -,09021 ,28466* ,20055 ,29077* -,28466* -,08411 ,00610 Sig ,002 Std Error Sig ,10120 ,08502 ,08944 ,10120 ,11133 ,11474 ,08502 ,11133 ,10075 ,08944 ,11474 ,10075 ,09780 ,08652 ,08744 ,09780 ,10769 ,10843 ,031 ,113 ,007 ,031 1,000 1,000 ,113 1,000 1,000 ,007 1,000 1,000 ,026 ,122 ,007 ,026 ,968 1,000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound ,0163 ,5530 -,0249 ,4260 ,0536 ,5279 -,5530 -,0163 -,3793 ,2111 -,2982 ,3104 -,4260 ,0249 -,2111 ,3793 -,1770 ,3574 -,5279 -,0536 -,3104 ,2982 -,3574 ,1770 ,0223 ,5471 -,0295 ,4306 ,0579 ,5236 -,5471 -,0223 -,3721 ,2039 -,2840 ,2962 Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i Khoa thu c kh i xã h i kinh t Khoa thu c kh i k thu t Phòng, Ban, Trung tâm Khoa thu c kh i Khoa thu c kh i xã h i k thu t Khoa thu c kh i kinh t * The mean difference is significant at the 0.05 level -,20055 ,08411 ,09021 -,29077* -,00610 -,09021 ,08652 ,10769 ,09838 ,08744 ,10843 ,09838 ,122 ,968 ,932 ,007 1,000 ,932 -,4306 -,2039 -,1717 -,5236 -,2962 -,3521 ,0295 ,3721 ,3521 -,0579 ,2840 ,1717 Anova thu nh p bình quân m i tháng: Descriptives Thoamanchung N i tri u n 10 tri u n 15 tri u Trên 15 tri u Total Mean 65 283 35 14 397 Std Deviation 4,0103 3,8751 4,2286 4,3095 3,9437 Std Error ,69963 ,64084 ,59283 ,91019 ,66702 ,08678 ,03809 ,10021 ,24326 ,03348 95% Confidence Interval for Mean Lower Upper Bound Bound 3,8369 4,1836 3,8002 3,9501 4,0249 4,4322 3,7840 4,8351 3,8779 4,0096 Minimum Maximum 3,00 2,33 3,00 2,33 2,33 5,00 5,00 5,00 5,00 5,00 Test of Homogeneity of Variances Thoamanchung Levene Statistic df1 df2 Sig 1,832 393 ,141 ANOVA Thoamanchung Between Groups Within Groups Total Sum of Squares 6,332 169,856 176,188 df 393 396 Mean Square 2,111 ,432 F 4,883 Sig ,002 Multiple Comparisons Dependent Variable: Thoamanchung (I) Thu nh p bình quân m i tháng i tri u Bonferroni n 10 tri u n 15 tri u (J) Thu nh p bình quân m i tháng n 10 tri u n 15 tri u Trên 15 tri u i tri u n 15 tri u Trên 15 tri u i tri u n 10 tri u Trên 15 tri u Mean Difference (I-J) ,13511 -,21832 -,29927 -,13511 -,35342* -,43438 ,21832 ,35342* -,08095 Std Error Sig ,09042 ,13783 ,19370 ,09042 ,11780 ,18000 ,13783 ,11780 ,20790 ,816 ,684 ,739 ,816 ,017 ,098 ,684 ,017 1,000 95% Confidence Interval Lower Upper Bound Bound -,1047 ,3749 -,5838 ,1472 -,8129 ,2144 -,3749 ,1047 -,6658 -,0411 -,9117 ,0429 -,1472 ,5838 ,0411 ,6658 -,6322 ,4703 i tri u n 10 tri u n 15 tri u n 10 tri u i tri u n 15 tri u Trên 15 tri u i tri u n 10 tri u n 15 tri u Trên 15 tri u Tamhane i tri u n 15 tri u n 10 tri u Trên 15 tri u i tri u Trên 15 tri u n 10 tri u n 15 tri u * The mean difference is significant at the 0.05 level ,29927 ,43438 ,08095 ,13511 -,21832 -,29927 -,13511 -,35342* -,43438 ,21832 ,35342* -,08095 ,29927 ,43438 ,08095 Trên 15 tri u ,19370 ,18000 ,20790 ,09477 ,13256 ,25827 ,09477 ,10720 ,24622 ,13256 ,10720 ,26309 ,25827 ,24622 ,26309 ,739 ,098 1,000 ,642 ,481 ,840 ,642 ,012 ,469 ,481 ,012 1,000 ,840 ,469 1,000 -,2144 -,0429 -,4703 -,1198 -,5759 -1,0706 -,3900 -,6486 -1,1905 -,1393 ,0583 -,8600 -,4721 -,3217 -,6981 ,8129 ,9117 ,6322 ,3900 ,1393 ,4721 ,1198 -,0583 ,3217 ,5759 ,6486 ,6981 1,0706 1,1905 ,8600 Ph l c 12: K t qu h i quy Model R ,762a R Square Adjusted R Square ,580 ,574 Model Regression Residual Total Model Summaryb Std Error Change Statistics of the R Square F df1 df2 Estimate Change Change ,43555 Sum of Squares 102,205 73,983 176,188 ,580 ANOVAa df 390 396 89,795 Mean Square 17,034 ,190 390 F 89,795 Sig Fn Change Durbin -Watson ,000 2,001 Sig ,000b Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) X1 X2 X3 X4 X5 X6 ,509 ,248 ,099 ,111 ,208 ,229 ,012 Std Error ,164 ,050 ,049 ,048 ,043 ,043 ,043 Standardized Coefficients t Sig Beta Correlations Zero -order ,264 ,101 ,105 ,231 ,222 ,014 3,109 4,936 2,044 2,343 4,903 5,370 ,287 ,002 ,000 ,042 ,020 ,000 ,000 ,774 ,673 ,600 ,545 ,631 ,590 ,556 Partial ,242 ,103 ,118 ,241 ,262 ,015 Collinearity Statistics Part Tolerance ,162 ,067 ,077 ,161 ,176 ,009 ,376 ,440 ,541 ,486 ,628 ,453 VIF 2,658 2,272 1,849 2,059 1,592 2,205 Charts ... v mãn nghiên c u y u Weiss MS k công vi Cornell JDI (Job Description Index) n m ng câu ng ng công v sinh k i lao nh n th c v v công v l c làm vi c g: cá cao h công ng ng (1969), mãn công v công. .. th cơng v ng có c ý ng c lõi tác công v công v trách ng, hi u rõ thông tin ph n ng thái tâm lý v ik mãn công công ng k công v ng thái tâm lý th c c t lõi: g lên cách thi t t bên nói chung tính... quan nh sát Tuy nhiên, nghiên c u mãn công v nhân viên công v c thang ng lai t công vi c thang o JDI xác mãn v l c ng k ng mãn công v ng m c ng không t s v im c công v h Maslow (1943) mô nghiên