B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH PHM TH KIM HOÀNG NH HNG CA NHNG NGUN LC CÔNG VIC N S GN KT VI CÔNG VIC CA NHÂN VIÊN TI CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN ON SEMICONDUCTOR VIT NAM Chuyên ngành: Qun Tr kinh doanh Mã s: 60340102 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC: TS. T TH KIU AN TP. H Chí Minh – Nm 2014 LI CAM OAN  thc hin Lun vn " nh hng ca nhng ngun lc công vic tác đn s gn kt vi công vic ca nhân viên ti công ty trách nhim hu hn ON Semiconductor Vit Nam", tôi đã t mình nghiên cu, tìm hiu vn đ, vn dng kin thc đã hc và trao đi vi ging viên hng dn, đng nghip, bn bè Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi, các s liu và kt qu trong lun vn này là trung thc. TP. H Chí Minh, ngày 12 tháng 3 nm 2014 Ngi thc hin lun vn PHM TH KIM HOÀNG MC LC TRANG PH BÌA LI CAM OAN MC LC DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT DANH MC CÁC BNG, BIU DANH MC CÁC HÌNH V,  TH CHNG 1 1 TNG QUAN V  TÀI NGHIÊN CU 1 1.1. Lý do chn đ tài 1 1.2. Mc tiêu nghiên cu 5 1.3. i tng và phm vi nghiên cu 5 1.4. Ý ngha thc tin ca đ tài 5 1.5. S lc v phng pháp nghiên cu 6 1.6. Kt cu ca lun vn 6 CHNG 2 7 C S LÝ THUYT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CU 7 2.1 nh ngha v s gn kt ca nhân viên vi công vic 7 2.2 Phân loi mc đ gn kt vi công vic ca nhân viên: 7 2.3 Nhng ngun lc trong công vic tác đng đn s gn kt vi công vic ca nhân viên. 8 2.4 Các nghiên cu có liên quan v nhng ngun lc công vic tác đng đn s gn kt vi công vic ca nhân viên. 9 2.5  ngh mô hình nghiên cu nhng ngun lc công vic tác đng đn s gn kt vi công vic ca nhân viên đang làm vic ti công ty OSV 12 2.5.1 C hi hc tp và phát trin 14 2.5.2 S giúp đ ca đng nghip. 15 2.5.3 Ngi qun lý trc tip 15 2.5.4 Ý kin phn hi v hiu qu làm vic 16 2.5.5 Lng và các ch đ phúc li 17 2.6 Tóm tt chng 2 18 CHNG 3 19 THIT K NGHIÊN CU 19 3.1 Quy trình nghiên cu 19 3.2 Nghiên cu đnh tính 21 3.2.1 Thit k nghiên cu đnh tính 21 3.2.2 Kt qu nghiên cu đnh tính. 23 3.3 Nghiên cu đnh lng 23 3.3.1 Xây dng thang đo 23 3.3.1.1 Khái nim C hi hc tp và phát trin: 24 3.3.1.2 Khái nim v s giúp đ ca đng nghip: 24 3.3.1.3 Khái nim v s giúp đ ca ngi qun lý trc tip: 25 3.3.1.4 Khái nim v phn hi ý kin v hiu qu làm vic: 25 3.3.1.5 Tin lng và phúc li: 26 3.3.1.6 o lng s gn kt ca nhân viên vi công vic: 26 3.3.2 Chn mu nghiên cu 27 3.3.3 Phng pháp phân tích d liu 28 3.4 Tóm tt chng 3. 30 CHNG 4 31 KT QU NGHIÊN CU 31 4.1 Thông tin mu kho sát 31 4.2 Kim đnh mô hình đo lng 32 4.2.1 ánh giá thang đo qua kim tra h s tin cy Cronbach Alpha. 32 4.2.2 Kim đnh thang đo bng phân tích nhân t khám phá (EFA) 35 4.2.3 Phân tích tng quan hi quy 39 4.3Kim đnh các gi thit và mô hình nghiên cu 41 4.3.1 Kim đnh gi thit nghiên cu các yu t nh hng đn s gn kt vi công vic. 42 4.3.1.1Gi thuyt 1. C hi hc tp và phát trin tác đng dng lên s gn kt vi công vic 43 4.3.1.2Gi thuyt 2. S giúp đ t đng nghip tác đng dng lên s gn kt vi công vic 43 4.3.1.3Gi thuyt 3. S giúp đ t ngi qun lý trc tip tác đng dng lên s gn kt vi công vic. 44 4.3.1.4Gi thuyt 4. Ý kin phn hi v hiu qu làm vic tác đng dng lên s gn kt vi công vic 44 4.3.1.5Gi thuyt 5. Tin lng và phúc li tác đng dng lên s gn kt vi công vic 44 4.3.2 Kim đnh mc đ tác đng ca yu t nh hng đn s gn kt vi công vic. 45 4.3.3 Tóm tt chng 4 45 CHNG 5 46 KT LUN VÀ KIN NGH 46 5.1Ý ngha và kt lun 46 5.2 xut kin ngh nhm hoàn thin, nâng cao s gn kt ca nhân viên trong công vic. 48 5.2.1 C hi hc tp và phát trin ngh nghip 49 5.2.2 Tinh thn hp tác gia các đng nghip 53 5.2.3 Vai trò ca ngi qun lý trc tip 54 5.2.4 Tin lng và phúc li. 55 5.2.5 Ý kin phn hi v hiu qu làm vic. 57 5.3im hn ch và hng nghiên cu tip theo ca đ tài. 59 5.4Tóm tt chng 5. 59 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT EFA: exploratory factor analysis JD-R: Job demands- resources OSV: Công ty trách nhim hu hn ON Semiconductor Vit Nam STT: S th t TNHH: Trách nhim hu hn UWES: Utretch work engagment scale DANH MC CÁC BNG, BIU Bng 3. Bng phân phi chn mu d kin thu đc 28 Bng 4.1 Kt qu s lng mu thu đc phân loi theo đ tui 31 Bng 4.2 Kt qu s lng mu thu đc phân loi theo thâm niên làm vic 31 Bng 4.3 Kt qu s lng mu thu phân loi đc theo công vic 32 Bng 4.4 H s Cronbach Alpha cho các khái nim nghiên cu 34 Bng 4.5 Kim đnh KMO (KMO và Bartlett's Test) 35 Bng 4.6 Kt qu phân tích nhân t khám phá (EFA) 37 Bng 4.7 Bng tóm tt c cu thang đo 38 Bng 4.8 S tng quan gia các khái nim nghiên cu 40 Bng 4.9 Các thông s ca tng bin trong phng trình hi quy vi bin ph thuc là s gn kt vi công vic 42 DANH MC CÁC HÌNH V,  TH Hình 1.1 Mô hình Hiu qu- Các nhân t tác đng 2 Hình 1.2 T l ngh vic ca nhân viên OSV qua các nm 2012 và 2013 4 Hình 2.1 Bakker và Demerouti (2007): Mô hình Nhng yêu cu- ngun lc trong công vic (JD-R) 11 Hình 3.1 Quy trình nghiên cu 20 Hình 4.1 Kt qu nghiên cu v nhng ngun lc công vic tác đng đn s gn kt vi t chc ca nhân viên ON Semiconductor Vit Nam 48  th 5.1 Tóm tt kt qu nghiên cu v nhng ngun lc công vic tác đng đn s gn kt vi t chc ca nhân viên ON Semiconductor Vit Nam 49  th 5.2. Kt qu kho sát mc đ cm nhn c hi hc tp và phát trin 50  th 5.3. Kt qu kho sát mc đ cm nhn s hp tác gia đng nghip 53  th 5.4. Kt qu kho sát mc đ cm nhn v vai tròca ngi qun lý trc tip 54  th 5.5. Kt qu kho sát mc đ cm nhn v tin lng và phúc li ca nhân viên 56  th 5.6. Kt qu kho sát mc đ cm nhn vý kin phn hi v hiu qu làm vic 58 1 CHNG 1 TNG QUAN V  TÀI NGHIÊN CU 1.1. Lý do chn đ tài Trong nhn thc ca đa s các công ty ngày nay, con ngi là mt ngi tài nguyên chính ca s đi mi, sn xut và dch v vt tri. Vic con ngi cm nhn nh th nào v công vic ca h to ra mt s khác bit trong hiu qu làm vic ca h. Nhng t chc hin đi luôn mong mun nhân viên ca h phi nng đng, sáng to, nâng cao chuyên môn ca h, h cn nhng nhân viên tràn đy nng lng, cng hin, đó là nhng ngi có s gn kt vi công vic ca h. Khi nhân viên gn kt vi công vic ca mình, h s làm vic hiu qu hn, gim s hao phí, to ra nhng ý tng tt, và đa nhng sáng kin vào thc tin, t đó giúp cho t chc đt đc mc tiêu ca mình và s đi mi. Ngày nay, s gn kt ca nhân viên hin nay đã và đang tr thành mt nhân t chính đem li s thành công ca các công ty, và nó có th là mt nhân t quyt đnh trong s thành công ca t chc. S gn kt không ch tác đng đn vic gi chân nhân viên, nng sut lao đng và lòng trung thành ca h, mà còn là mt mc xích chính đem li s hài lòng ca khách hàng, danh ting ca công ty và giá tr ca c đông. iu này đã đc đúc kt thông qua nhiu nghiên cu trong lnh vc qun tr ngun nhân lc trong thi gian va qua. John Robertson (2007) đa ra mô hình Hiu qu- các nhân t tác đng, trong đó cho thy s gn kt ca nhân viên tác đng li nhun ca công ty thông qua các nhân t nh: ý đinh  li ca nhân viên, s tho  mãn ca khách hàng, t l ngh vic ca nhân viên, li ích cho mi nhân viên. 2 Hình 1.1 Mô hình Hiu qu- Các nhân t tác đng (Ngun: John Robertson (2007), Mô hình Hiu qu- Các nhân t tác đng) S gn kt ca nhân viên đc xem là mt chìa khoá đ nâng cao hiu qu ca t chc (Solomon Markos, 2010). Mt nhân viên có s gn kt vi công vic luôn biu đt 3 hành vi mà có th giúp nâng cao hiu qu ca t chc, gm: • Nói: Nhân viên này là ngi đng v phía t chc trc nhng đng nghip, gii thiu nhng nhân viên và khách hàng tim nng cho t chc •  li: Nhân viên này có mt khát khao mnh m trong vic tr thành mt thành viên ca t chc mc cho có nhiu c hi vic làm  nhng ni khác • C gng phn đu: Nhân viên này luôn n lc, sáng to, làm thêm gi đ đóng góp vào s thành công ca t chc Nitin Vazirani (2007) b sung thêm nhng li ích mà mt nhân viên có s gn kt cao trong công vic là: • To ra s đam mê, s tn tu, và s liên kt vi mc tiêu và chin lc ca t chc • Gia tng s tin tng ca nhân viên trong t chc • Gây dng nên lòng trung thành vi t chc trong mt môi trng cnh tranh • em li mt môi trng làm vic nng đng cao. • Thúc đy kinh doanh phát trin S gn kt ca nhân viên Ýđnh li S tho mãn ca khách hàng T l ngh vic ca nhân viên Liích ca nhân viên Li nhun trên tài sn [...]... nhân viên trong m ng s c t i công ty t i th m kh o sát c 2, tác gi tính toán s ng nhân viên c a m trong m u T l nhân viên c a m i phòng ban b ng v i t l nhân viên c a m i phòng ban trên t ng s c t i công ty t i th m kh o sát c 3, l a ch u: i v i các nhân viên o v trí công nhân ch xu t, là hai v trí chi m s ng, công nhân s n ng nhi u nh t trong công ty, tác gi s l a ch n d y m u thu n ti n, do các nhân. .. k t c a nhân viên trong công vi qu n lý ngu n nhân l c m t cách hi u qu t công c ng, phát tri n và gi chân o l i th c n v i Công ty Vì v y, qu n lý s g n k t v i công vi c c k ho ch hành n 2014-2016 c a công tác qu n lý ngu n nhân l c, phù h p v i chính sách ho ng c a Công ty Tuy nhiên, trong quá trình tuy n d ng và duy trì ngu t l ngh vi c c a nhân viên bi t ng trong kho ng 5-6 c nhóm nhân viên tr... c u s g n k t c a nhân viên v i công vi c, tác gi mu n tìm ra nh ng nhân t vi c t n s g n k t c a nh t s gi i pháp ki n ngh d a trên k t qu nghiên c nh là lý do c tài: “Nh ng ngu n l c công vi c ns g n k t v i công vi c c a nhân viên t i công ty trách nhi m h u h n ON Semiconductor Vi t Nam" 1.2 t ra các m c tiêu c th 1 nh các nh ng ngu n l c công vi c n s g n k t c a nhân viên v i công vi c 2 ng m... công tác c a phòng Nhân s Qua k t qu u tra v nguyên nhân ngh vi c u nh t là: thi u s h tr t n m b t công vi c m i do công vi nhân viên, có nh ng y u t i qu n lý tr c ti c c i ph i t p trung h c và ghi nh nhi u trong m t th i gian ng n, ti i nh ng công ty khác trong cùng a bàn, nhân viên nh n th t qu làm vi c, và thi u thông tin t i qu n lý v t i công ty T n trong công vi c i nhân viên c m th y không... u t t o ra l i th c nh tranh c a m i công ty trong vi c tuy n d ng và gi chân nhân viên M t h th tr ng, s i các phúc l i t t có th cho th y s quan tâm và coi c a t ch nhân viên c m th y m i v i v trí công vi c và b n thân nhân viên Khi x b ra, h s c g ng, t p trung vào công vi c nhi nh ng y u t i v trí, công s c mình t trong n s tho mãn trong công vi c c a nhân viên (Hsin-Hsi Lai, 2011; Sarah et al,... m ng c a nh ng ngu n l c công vi c ns g n k t c a nhân viên v i công vi c 3 G i ý m t s ki n ngh nh m hoàn thi n và nâng cao m g nk tc a nhân viên v i công vi c 1.3 ng nghiên c u c tài này là nh ng ngu n l c công vi c n s g n k t v i công vi c c ng kh ng c t i công ty OSV c t i công ty OSV trong kho ng th i gian t Ph m vi nghiên c u: o V không gian: c th c hi n t a ch : s công nghi p Biên Hòa II, thành... chán n n trong công vi tìm ki m nh i vi c làm m i t ng bi u hi n c a s không g n k t v i công vi c c a nhân viên Và h u qu c a nó s d l c ph ns ng xuyên tuy t công vi c tuy n d thay th , b sung ngu n nhân l i áp ng k p th i công tác s n xu t Tìm hi u v s g n k t v i công vi c c a nhân viên là tr l i cho câu h i: làm th ng m ns g nk ng c i thi n s g n k t nhân viên mình g n k t c a nhân viên; nh ng...3 Công ty trách nhi m h u h n ON Semiconductor Vi t Nam (vi t t t là OSV) là m t công ty s n xu t linh ki n bán d n 100% v Vi t Nam t c thành l p t i ct Phoenix, M Tr s t i ng và phát tri nd c kho ng 873 nhân viên thu c nhi u v trí, ch c v c ti p s n xu t là l o nh ng chi m s ng nhu c u s n xu t ngày càng m r ng, ngu n nhân l c m Trong quá trình ho c b sung vào công ty ng c n th y t... s g n k t v i công vi c m vi c t i công ty ON Semiconductor Vi c minh h - Bi n ph thu c: s g n k t v i công vi c c a nhân viên - Bi c l p là nh ng ngu n l c công vi c vi c g m có 5 y u t nghi p, s làm vi c, ti t ng lên s g n k t v i công i h c t p và phát tri n, s t ng i qu n lý tr c ti p, ý ki n ph n h i v hi u qu i 13 o H1 : C i h c t p và phát tri ng ns g nk tv i công vi c c a nhân viên o H2 : S... i gian: D li c thu th p trong kho ng th i gian t 2013 1.4 K t qu nghiên c u c này mong mu n tr thành ngu n tài li u có giá tr nh m b sung vào lý thuy t v s g n k t c a nhân viên v i công vi c 6 Bên c giúp ph c v c cho công tác qu n tr qu n tr nhân s nói riêng t i công ty OSV, trong vi c xây d ng chi c, chính n m c tiêu c i thi n, nâng cao s g n k t c a nhân viên v i công ty 1.5 Thông qua tìm hi u . gn kt ca nhân viên vi công vic 7 2.2 Phân loi mc đ gn kt vi công vic ca nhân viên: 7 2.3 Nhng ngun lc trong công vic tác đng đn s gn kt vi công vic ca nhân viên. 8 2.4. kt ca nhân viên Ýđnh li S tho mãn ca khách hàng T l ngh vic ca nhân viên Liích ca nhân viên Li nhun trên tài sn 3 Công ty trách nhim hu hn ON Semiconductor. vic ti công ty ON Semiconductor Vit Nam đc minh ha nh hình v di đây, trong đó: - Bin ph thuc: s gn kt vi công vic ca nhân viên. - Bin đc lp là nhng ngun lc công vic