BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………………… NGUYỄN TÙNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………………… NGUYỄN TÙNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN DŨNG BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ……………………… NGUYỄN TÙNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2014 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN VĂN DŨNG LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam ñoan ñề tài luận văn “Giải pháp hoàn thiện hoạt ñộng xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện sang thị trường Đông Nam Á của Công ty Cổ Phần Ngô Han” là công trình của riêng tôi. Mọi số liệu, bảng biểu ñược trích dẫn trong luận văn ñều có nguồn gốc rõ ràng. Mọi sai trái tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm. Tp. HCM, ngày 10, tháng 09, năm 2014 Người thực hiện luận văn NGUYỄN TÙNG SƠN MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XUẤT KHẨU VÀ MARKETING XUẤT KHẨU 4 1.1 Khái niệm, vai trò của xuất khẩu 4 1.1.1 Khái niệm về xuất khẩu 4 1.1.2 Vai trò của xuất khẩu 4 1.2 Nhân tố ảnh hưởng ñến hoạt ñộng xuất khẩu của doanh nghiệp 7 1.2.1 Nhóm các nhân tố ảnh hưởng trong nước. 8 1.2.2 Nhóm các nhân tố ảnh hưởng ngoài nước 11 1.3 Marketing xuất khẩu 12 1.3.1 Khái niệm Marketing xuất khẩu 12 1.3.2 Quy trình thực hiện Marketing xuất khẩu 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN 27 2.1 Tổng quan về Công ty cổ phần Ngô Han 27 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy và nguồn nhân lực 28 2.1.3 Lĩnh vực kinh doanh 29 2.1.4 Kết quả hoạt ñộng kinh doanh của Công ty Cổ Phần Ngô Han 2008-2013 29 2.2 Tình hình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm TBĐ trên thị trường ĐNA 30 2.2.1 Tình hình sản xuất sản phẩm thiết bị ñiện trên thị trường ĐNA 30 2.2.3 Tình hình xuất khẩu sản phẩm TBĐ vào thị trường ĐNA của Công ty cổ phần Ngô Han 33 2.3 Phân tích môi trường marketing xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện 34 2.3.1 Môi trường vĩ mô 34 2.3.2 Môi trường vi mô 36 2.4 Nghiên cứu các doanh nghiệp xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện vào thị trường ĐNA 39 2.4.1 Hoạt ñộng nghiên cứu thị trường xuất khẩu ĐNA 39 2.4.2 Sản phẩm & khả năng ñáp ứng của doanh nghiệp 44 2.4.3 Định giá sản phẩm 47 2.4.4 Phân phối sản phẩm xuất khẩu 49 2.4.5 Xúc tiến sản phẩm xuất khẩu 51 2.5 Trình bày SWOT cho hoạt ñộng xuất nhập khẩu sản phẩm TBĐ của Công ty cổ phần Ngô Han 53 2.5.1 Điểm mạnh 53 2.5.2 Điểm yếu 54 2.5.3 Cơ hội 55 2.5.4 Nguy cơ 56 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU MỘT SỐ SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN 58 3.1. Phân khúc thị trường, chọn thị trường mục tiêu, ñịnh vị sản phẩm và xây dựng thương hiệu 58 3.1.1. Phân khúc thị trường 58 3.1.2. Chọn thị trường mục tiêu 59 3.1.3 Định vị sản phẩm 59 3.1.4 Xây dựng thương hiệu 60 3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt ñộng xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện sang thị trường ĐNA của Công ty cổ phần Ngô Han 61 3.2.1 Nhóm giải pháp về thị trường 61 3.2.2Nhóm giải pháp về giá 63 3.2.3 Nhóm giải pháp về kỹ thuật 68 3.2.4 Nhóm giải pháp về nguồn lực 70 3.3 Kiến nghị 73 3.3.1 Những kiến nghị ñối với Chính Phủ 73 3.3.2 Kiến nghị ñối với Tập Đoàn Điện Lực (EVN) 78 KẾT LUẬN 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SỐ 1 PHỤ LỤC SỐ 2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DĐT : Dây ñiện từ DN : Doanh nghiệp XK : Xuất khẩu TBĐ : Thiết bị ñiện TGDN : Tỷ giá hối ñoái danh nghĩa TGTT : Tỷ giá hối ñoái thực ĐNA : Đông Nam Á ISO 9001 : Tiêu chuẩn về Hệ thống quản lý chất lượng do tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành. ISO 14000 : Bộ tiêu chuẩn về quản lý môi trường do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành ISO 17025 : Tiêu chuẩn về năng lực của phòng thử nghiệm và hiệu chuẩn do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO) ban hành SA 8000 : Hệ thống các tiêu chuẩn trách nhiệm giải trình xã hội do Hội ñồng ưu tiên quyền kinh tế quốc tế (SAI) ban hành ASEAN : Association of South East Asian Nations - Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á KNXK : Kim ngạch xuất khẩu GDP : Gross Domestic Product – Tổng Sản Phẩm Quốc Nội ITPC : Trung Tâm Xúc Tiến Thương Mại và Đầu Tư BOI : The Board of Investment (of Thailand) - Cục ñầu tư Thái Lan LME : London Metal Exchange – Sàn Giao Dịch Kim Loại Luân Đôn FAB : Fabrication Cost – Chi phí sản xuất LC : Letter of Credit – Thư tín dụng TNDN : Thu nhập doanh nghiệp EVN : Tập Đoàn Điện Lực Việt Nam ICASA : International Copper Association Southeast Asia - Hiệp Hội Quốc Tế Đồng Đông Nam Á ASID : ASEAN Supporting Industry Database - Tổ Chức Hỗ Trợ Dữ Liệu Công Nghiệp ASEAN AEC : Cộng ñồng Kinh tế ASEAN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ CHƯƠNG 1: Hình 1.1: Các hình thức thâm nhập thị trường thế giới 20 Hình 1.2: Kênh phân phối sản phẩm quốc tế 24 Hình 1.3: Một số rào cản trong xúc tiến quốc tế 25 CHƯƠNG 2: Hình 2.1: Sơ ñồ tổ chức của Công ty Cổ Phần Ngô Han 28 Bảng 2.1: Kết quả hoạt ñộng kinh doanh của NGÔ HAN từ 2008 ñến 2013. 29 Bảng 2.2: Tình hình sản xuất sản phẩm TBĐ tại thị trường ĐNA năm 2013 31 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ sản phẩm TBĐ tại thị trường ĐNA năm 2013 32 Bảng 2.4: Khối lượng và kim ngạch xuất khẩu sản phẩm TBĐ vào thị trường ĐNA 33 Bảng 2.5: Sản lượng xuất khẩu (Tấn) qua các năm 2009-2013 của Ngô Han 34 Hình 2.2: Kim ngạch xuất khẩu một số nhóm hàng chính của Việt Nam sang thị trường ASEAN 6 tháng năm 2011 và 6 tháng năm 2012 35 Bảng 2.6: Một số ñối thủ cạnh tranh lớn tại thị trường ĐNA 37 Hình 2.3: Hình thức thực hiện nghiên cứu thị trường 39 Hình 2.4: Những nội dung chủ yếu khi tiến hành nghiên cứu thị trường XK 40 Hình 2.5: Tiêu thức lựa chọn thị trường xuất khẩu 40 Hình 2.6: Thuận lợi của việc xuất khẩu sản phẩm TBĐ 41 Hình 2.7: Những nguyên nhân dẫn ñến sản phẩm ñầu ra kém chất lượng 42 Hình 2.8: Cơ hội xuất khẩu sản phẩm TBĐ vào thị trường ĐNA 43 Hình 2.9: Nguy cơ ñối với việc xuất khẩu sản phẩm TBĐ sang thị trường ĐNA 44 Hình 2.10: Khả năng ñáp ứng về sản phẩm của doanh nghiệp 45 Hình 2.11: Khả năng ñáp ứng sản phẩm chất lượng cao của doanh nghiệp 45 Hình 2.12: Khả năng ñáp ứng yêu cầu ñơn hàng của doanh nghiệp 45 Hình 2.13: Khả năng giao hàng ñúng hạn của doanh nghiệp 46 Hình 2.14: Khả năng thích nghi văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp 46 Hình 2.15: Khả năng cung cấp CO form D của doanh nghiệp 47 Hình 2.16: Khả năng ñáp ứng nhu cầu hàng hóa phát sinh của doanh nghiệp 47 Hình 2.17: Nguyên nhân làm giá bán ñầu ra của sp TBĐ xuất khẩu tăng 48 Hình 2.18: Chất lượng nguyên liệu ñầu vào tốt (I) & Lưu trữ hồ sơ sp rõ ràng (II) 48 Hình 2.19: Đầu tư và áp dụng công nghệ mới 49 Hình 2.20: Nâng cao ý thức và trình ñộ nhân viên (III) & Thực hiện quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 (IV) 49 Hình 2.21: Hình thức xuất khẩu của doanh nghiệp 50 Hình 2.22: Đối tác của doanh nghiệp ở thị trường ĐNA 50 Hình 2.23: Quốc gia mà DN muốn xuất khẩu sản phẩm TBĐ 51 Hình 2.24: Hoạt ñộng xúc tiến xuất khẩu của doanh nghiệp 52 Hình 2.25: Biện pháp xúc tiến thương mại sản phẩm TBĐ sang thị trường ĐNA 53 CHƯƠNG 3: Bảng 3.1: Giá trị nguyên liệu ñồng Cathode (USD/Tấn) từ 01/2013 ñến 12/2013 66 Hình 3.1: Đồ thị tăng giảm giá ñồng theo từng ngày của tháng 12/2013 67 Bảng 3.2: Giá nguyên liệu ñồng từ 02/12/2013 ñến 30/12/2013 67 [...]... Á c a m t s doanh nghi p Vi t Nam • Xác ñ nh nh ng th trư ng m c tiêu c a Công ty CP Ngô Han • Đ ngh m t s gi i pháp và ki n ngh ñ hoàn thi n ho t ñ ng xu t kh u s n ph m thi t b ñi n vào th trư ng Đông Nam Á c a Công ty CP Ngô Han 3 Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u • Đ i tư ng nghiên c u: Ho t ñ ng xu t kh u các s n ph m thi t b ñi n sang th trư ng ĐNA c a Công ty CP Ngô Han • Ph m vi nghiên c u: Nghiên... ng thay ñ i c a th trư ng Trong khi ñó, Đông Nam Á là th trư ng r t ti m năng nh s gia tăng ñ u tư m nh m v kinh t , s n xu t và s tương ñ ng v văn hóa và thu n l i v kho ng cách ñ a lý v i Vi t Nam V i nh ng lý do trên, tác gi ñã m nh d n ch n ñ tài: “Gi i pháp hoàn thi n ho t ñ ng xu t kh u s n ph m thi t b ñi n sang th trư ng Đông Nam Á c a Công ty C Ph n Ngô Han” ñ nghiên c u và làm ñ tài cho lu... ng ĐNA Giúp công ty có thêm m t hư ng ñi m i trong ho t ñ ng s n xu t và kinh doanh • Đ tài này nh n m nh ñ n các gi i pháp ñ hoàn thi n ho t ñ ng xu t kh u c a Công ty CP Ngô Han nói riêng và các doanh nghi p t i Vi t Nam nói chung Giúp cho doanh nghi p nâng cao hi u qu ho t ñ ng kinh doanh, h n ch s ph thu c và tác ñ ng quá nhi u b i th trư ng n i ñ a • Vi c xây d ng ñư c nh ng gi i pháp này d a trên... Đa d ng hoá th trư ng ñ u ra s giúp cho công ty có th n ñ nh lu ng ti n thanh toán cho các nhà cung c p Vi c ña d ng hoá th trư ng s t o ra ngu n thu cho công ty và t ngu n thu này công ty có th ñ u tư ti p ñ ti p t c ña d ng hoá th trư ng tránh s ph thu c quá m c vào m t th tư ng nào ñó hay t o ñi u ki n và thu n l i cho th trư ng ñ u vào c a doanh nghi p Thu ñư c các kinh nghi m qu c t : Các nhà kinh... chính: T giá h i ñoái, ñ ng ti n báo giá, h th ng ngân hàng, tình hình l m phát, h th ng thông tin liên l c, h th ng giao thông,… • Cơ s h t ng thương m i: Bán buôn, bán l , công ty qu ng cáo, h i ch , t ch c tư v n, nghiên c u Marketing • Môi trư ng chính tr và pháp lu t: Tình hình chính tr n ñ nh hay không n ñ nh, m c ñ ki m soát c a chính ph v xu t nh p kh u và các m t có liên 14 quan, các ñi u ư... t t các ho t ñ ng bán nh m b sung và ñ y m nh bán hàng cá nhân và qu ng cáo trong ng n h n Các ho t ñ ng này thư ng không l p l i và có t ng ñ t ng n h n khác nhau • Tuyên truy n: Truy n các thông tin liên quan ñ n công ty và s n ph m qua m t s phương ti n truy n thông và công ty không ph i tr chi phí Công ty qu c t c n nh n ra nên nh n m nh chi n lư c nào ñ có nh ng phương th c truy n thông khác nhau... th ng lu t pháp chi ph i tr c ti p trong kinh doanh • Môi trư ng văn hoá - xã h i: S khác bi t v văn hóa s nh hư ng ñ n hành vi thái ñ c a khách hàng Vì v y các chi n lư c s n ph m, qu ng cáo, phân ph i ph i xem xét y u t văn hóa c a qu c gia mà công ty thâm nh p Nói cách khác văn hóa là m t bi n s môi trư ng nh hư ng ñ n m i ho t ñ ng c a Marketing, ñ c ñi m văn hóa - xã h i khác nhau các nư c thư... m t các khoa h c, không ñ nh v n a v i, có chi n lư c truy n thông ñ ph c v cho ñ nh v s n ph m và ñ nh kỳ nghiên c u khách hàng m c tiêu ñ bi t xem h ñánh giá v ñ nh v như th nào, có ñúng v i ñ nh v c a nhà xu t kh u 6.2) Chi n lư c v giá: Giá c ñư c xác ñ nh như th nào? Trư c ñây giá c ñư c hai bên mua bán xác ñ nh thông qua m t quá trình m c c v i nhau Ngư i bán thư ng ñưa ra giá cao hơn giá d ñ... thư ng s tr giá th p hơn qua cu c thương lư ng, h s ñi ñ n m t giá c hai bên ñ u ch p thu n Vi c xác l p m t chi n lư c giá ñúng ñ n 23 s ñ m b o doanh nghi p kinh doanh có lãi và chi m ñư c th trư ng DN c n áp d ng nhu n nhuy n các chi n lư c giá khác nhau, như: • Đ nh giá trên cơ s chi phí: Xu t phát t chi phí ñ ñ nh giá • Đ nh giá thâm nh p th trư ng: Giá ñ thâm nh p th trư ng • Đ nh giá d a trên chi... qua quá trình tìm hi u, phân tích và t ng h p thông tin, cùng v i s kh o sát ý ki n c a các doanh nghi p liên quan trong ngành trên lãnh th Vi t Nam, ñ tài nghiên c u ñư c th c hi n nh m: 2 • Xác ñ nh nh ng cách th c và ñ c ñi m n i b t khi xu t kh u s n ph m thi t b ñi n vào th trư ng Đông Nam Á (ĐNA) • Phân tích và ñánh giá nh ng ho t ñ ng xu t kh u s n ph m thi t b ñi n vào th trư ng Đông Nam Á c . những thị trường mục tiêu của Công ty CP Ngô Han. • Đề nghị một số giải pháp và kiến nghị ñể hoàn thiện hoạt ñộng xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện vào thị trường Đông Nam Á của Công ty CP Ngô Han. . xin cam ñoan ñề tài luận văn Giải pháp hoàn thiện hoạt ñộng xuất khẩu sản phẩm thiết bị ñiện sang thị trường Đông Nam Á của Công ty Cổ Phần Ngô Han là công trình của riêng tôi. Mọi số liệu,. ……………………… NGUYỄN TÙNG SƠN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN SANG THỊ TRƯỜNG ĐÔNG NAM Á CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NGÔ HAN Chuyên ngành : Quản Trị Kinh