ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) ĐỂ THỰC HIỆN CHẾ ĐỘ KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1.PDF

148 784 6
ỨNG DỤNG THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG VÀ CHỈ SỐ ĐO LƯỜNG HIỆU SUẤT (KPI) ĐỂ THỰC HIỆN CHẾ ĐỘ KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH ĐỐI VỚI NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XI MĂNG HÀ TIÊN 1.PDF

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

IÁO D TR O H KINH NG D NG TH M CÂN B NG VÀ CH S NG HI U SU T (KPI) TH C HI N CH KHUY IV I LAO NG T I CÔNG TY C PH Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã : 60.34.01.02 V TH S NG IH NG D N KHOA H C: TS TP H MINH – N 2014 L i dung c a Lu t nh Trung Các d li mc is cs c th c hi n ng d n khoa h c c a TS Nguy n B o c phân tích lu c TÁC GI LU H Th M CL C L M CL C DANH M C CH VI T T T, KÝ HI U DANH M C HÌNH DANG M C B NG U M NG QUAN V TH NG HI U SU T (KPI) VÀ KHUY M CÂN B NG (BSC), CH S I V I NG 1.1 T ng quan v Th m cân b ng (Balanced Scorecard - BSC) 1.1.1 Ngu n g c c a th 1.1.2 Khái ni m th m cân b ng m cân b ng 1.1.3 Các vi n c nh c a th m cân b ng (BSC) 1.1.3.1 Vi n c nh tài 1.1.3.2 Vi n c nh khách hàng 10 1.1.3.3 Vi n c nh quy trình n i b 10 1.1.3.4 Vi n c nh H c h i Phát tri n 10 1.2 Ch s 1.3 Các khuy ng hi u su t (KPI) s k t h p ng d ng BSC KPI 10 iv ng 12 1.3.1 Khái ni m v khuy n khích tài 12 1.3.2 ình khuy n khích tài cá nhân 13 ng th c hi n công vi c 13 1.3.2.2 Ti ng 14 1.3.2.3 Ph ng 14 1.3.2.4 Các ch tr công khuy n khích 15 1.4 t BSC KPI v i ch 1.4.1 D a vào k t qu 1.4.2 D a vào k t qu ng 15 t t c c 1.4.3 Chi tr d khuy n khích tài 15 t ch ng 17 c 18 1.4.4 Chia s l i ích c a t ch c v i nhân viên 18 1.4.5 Các ph 1.5 ng không b ng ti n m t 18 u ki n áp d ng thành công BSC KPI 19 1.6 Th c t ng d ng Th m cân b ng t i Vi t Nam…………………………… 23 C TR NG CƠNG TÁC KHUY N KHÍCH TÀI CHÍNH VÀ KH NG D NG BSC VÀ KPI T I CÔNG TY C 24 PH 2.1 Gi i thi u Công ty c ph 24 c v Công ty 24 2.1.2 Ngành ngh kinh doanh 24 u t ch c Công ty 25 2.1.4 S m nh, t m nhìn, m c tiêu chi 2.1.5 M t s k t qu ho c c a Công ty 26 ng c a Công ty Hà Tiên 27 2.1.5.1 Tài 27 2.1.5.2 Khách hàng 28 2.1.5.3 Quy trình n i b 30 2.1.5.4 H c h i phát tri n 31 2.2 Th c tr ng cơng tác khuy n khích tài t i Cơng ty c ph 2.2.1 Hình th c tr 33 33 2.2.2 Hình th c tr ng 34 2.3 Th c tr c hi n công vi c c 2.4 Kh ng……………35 n khai BSC KPI t i Công ty Hà Tiên 36 NG D NG BSC VÀ KPI VÀO CH TÀI CHÍNH T I CƠNG TY C KHUY N KHÍCH 47 PH 3.1 Xây d ng quy trình áp d ng BSC KPI vào th c hi n cơng tác khuy n khích tài t i Công ty Hà Tiên 47 3.2 ng d ng BSC KPI vào th c hi n khuy n khích tài t i Cơng ty Hà Tiên 48 nh s m nh, t m nhìn, chi 3.2.2 Xây d ng B chi c c a Công ty Hà Tiên 48 c 51 3.2.3 Xây d 57 3.2.4 Xây d ng BSC cho chi nhánh tr c thu c Công ty phòng ban tr c thu c chi nhánh 65 3.2.5 Xây d ng ng 71 t qu th c hi n m c tiêu theo BSC 77 3.2.7 Áp d ng k t qu xây d ng khuy i ng 81 3.2.7.1 Áp d ng k t qu tr ng 81 3.2.7.2 Áp d ng k t qu tr ng 85 3.2.7.2 Áp d ng k t qu tr ng t xu t ng 92 ng hoàn thi n ng d ng BSC KPI t i Công ty Hà Tiên 93 3.3.1 Xây d ng s quy t tâm th c hi n t lãnh oc n nhân viên 93 3.3.2 Hoàn thi n BSC Công ty 93 3.3.3 C p nh t mô t công vi c 93 3.3.4 Thu th p d li u kh 3.3.5 Th c hi n theo dõi th nh ch s phù h p 94 ng xuyên 94 3.3.6 Xây d ng ph n m m d li u ph c v 94 K T LU N 95 TÀI LI U THAM KH O PH L C DANH M C CÁC KÝ HI U, CH BSC: Balanced scorecard: Th VI T T T m cân b ng KPI: Key Performance Indicator: Ch s ng hi u su t c t y u KRI: Key Result Indicator: Ch s ng k t qu c t y u PI: Performance Indicator: Ch s ng hi u su t Công ty Hà Tiên 1: Công ty c ph CBCNV: Cán b công nhân viên F: Finance: Tài C: Customers: Khách hàng P: Internal Processes Quy trình n i b L: Leaning and Development: H c h i phát tri n DANH M C CÁC HÌNH Hình 1.1: Minh h a Th m cân b ng Hình 1.2: Quan h nhân qu c a chi Hình 1.3: ng BSC Hình 2.1: S t ch c Cơng ty c ph Hình 3.1: B chi c theo BSC DANH M C CÁC B NG BI U B ng 1.1: Ví d minh h a th m cân b ng c a m t t ch c B ng 1.2: Ví d minh h a cách tính m ng theo BSC B ng 2.1: M t s ch tiêu ph n ánh tình hình tài Cơng ty Hà Tiên B ng 2.2: M t s k t qu ho ng s n xu t kinh doanh c a Công ty Hà Tiên B ng 2.3: S ng s n xu t c a Công ty Hà Tiên B ng 2.4: S ng tiêu th c a Công ty Hà Tiên B ng 2.5: Th ph n c a Công ty Hà Tiên B ng 2.6: T ng s CB CNV c a Công ty Hà Tiên B ng 2.7: Phân lo ng theo trình -2013 nghi p v chun mơn B ng 2.8: T ng h B c danh công nhân v n hành máy nghi n B ng 2.10: T ng h p ý ki n kh o sát nhân viên B ng 2.11: T ng h p ý ki n kh o sát c a lãnh o B ng 3.1: Phân tích SWOT Cơng ty c ph B ng 3.2: Liên k my u– m m nh – i– B ng 3.3: BSC c B ng 3.4: BSC c a Tr m nghi n Th B ng 3.5: BSC c a ch c danh công nhân v n hành máy nghi n B B B ng d c B ng 3.9: Ví d k t qu c nhân viên B ng 3.10: Ví d tính m ng trung bình cho Cơng ty B ng 3.11: Ví d Tính m ng c th cho nhân viên Ph l c 07: Biên b n th o lu n nhóm lãnh ng S n xu C NG HÒA XÃ H I CH NGH T NAM c l p – T – H nh phúc BIÊN B N BU I TH O LU N NHÓM m: Bu i th o lu n di n ravào lúc gi ngày 05 tháng 12 I Th i gian t i Phòng h p 206 Tr m nghi n Th Tiên 1, Km8 Xa L Hà N c - Công ty c ph ng Th Qu n Th c, Thành ph H Chí Minh II Các thành viên tham gia bu i th o lu n: - Ch trì: H Th - ý: Bà ng Th Minh Ph ng – Phòng Hành chánh Nhân s Cùng khách m i Ông/ Bà: Ông H H c – Qu c PX SXXM Ơng Nguy n Ng c Hồn – Phó Qu c PX.SXXM III N i dung th o lu n - Ch trì cu c th o lu n chào h i khách m i, gi i thi u ý t ng nguyên t c c a bu i th o lu n, gi i thi u thành viên c a bu i th o lu n - Ch trì gi i thi u k t qu c a cu c th o lu n nhóm lãnh th o lu n nhóm lãnh o Tr m nghi n Th BSC c a Tr m nghi n Th ã o Công ty k t qu c; B ng BSC c a Công ty B ng c xây d ng - Ch trì ti n hành nêu t ng m c tiêu vi n c nh c a Th c a Tr m nghi n Th m cân b ng th o lu + V i m c tiêu c a Tr y Phân x ng S n xu i ch nhi m v c a s n xu t giao hàng s n ph c th c hi n m c tiêu c a Tr m? M c tiêu c cho gì?Ng i ch trì ts m th o lu n ng s t + Ch ng s th c hi n thành công m c tiêu c nh gì? Ng i ch trì ã xác th o lu n + M c th c hi n ch i ch trì d li u th c hi n kh th o lu + T tr ng c a ch nào? K t qu bu i th o lu c a Tr nh m c ã th o lu n tu n t t ng m c tiêu B ng BSC c m c tiêu ch tiêu c Vi n M c tiêu c a c nh M c tiêu c a Phân Tr m Ch ng S n xu t xi ng T n ng T l ng s n xu t hi n tiêu 2013 Tài Ch tr ng ng Th c 2014 10% ng s n xu t s n xu t (35%) F2: C i thi n chi F2: C i thi n chi T l gi nh m c Clinker 3% 0,04% 0,05% t t T l gi nh m 3% 3,5% 5% T l gi nh m c v bao n 3% T l gi m chi phí hành T l t n kho nguyên 3,2% 5,1% 3% 95% 98% M c t n kho nguyên v t li u 4% T l nguyên v t li u b F3: Gi m m c t n 3% H s s n sàng c a thi t b F3: Gi m m c 2% 4% 92% 98% 0,1% 0,3% ng kho nguyên v t li u v t li u h ng b o qu n kho mb o Khách hàng ch (35%) ng s n m b o ch t 15% S m u s n ph ph m H s bi n thiên COV R28 c a 5% ng s n ph m tiêu chu n ch TN-KCS yêu c t ng b Phòng u ch nh i li u C2: Rút ng n th i C2: C i ti n quy gian giao hàng trình x Th i gian trung bình x lý m t 10% C3: C i thi n quy C3: Rút ng n th i trình x lý u n i c a khách u tra u Th i gian x lý u n i c a 5% 15 10 2% 3% khách hàng n i c a khách hàng hàng Quy P1: Duy trì h P1: Duy trì h th ng trình th ng qu n lý qu n lý ch n ib ch theo tiêu chu n (15%) tiêu chu n TCVN ng theo S l i không phù h p lo i ng ib S l i không phù h p lo i TCVN ISO 9001 ISO 9001 a Trung tâm ch ng nh n phù h p (Quacert) P2: Xây d ng h P2: T ch c hu n T l CBCNV tham gia hu n th ng qu n lý an luy n cho nhân viên luy n toàn s c kh e v h th ng qu n lý S v tai n ngh nghi p an toàn s c kh e OHSAS 18001 ngh nghi p P3: M c tiêu Duy M c tiêu c a trì t t H th ng Phòng TN-KCS, qu n lý Phòng Quý 4% ng 1% 2014 ng khơng Thí nghi m – ì cho KCS ISO/IEC m c tiêu 17025 P4: Tuân th quy nh v môi P3: Tuân th quy nh v ng s n S l n b x ph t v môi ng s n xu t 5% 2% 7% 10% 2% 74% 80% 3% 4% 2% t ki m tra c xu t ng H c ok h i T l s t ok phát m m cho nhân tri n m viên cho nhân viên c tham gia l t ok m m T l s 3% t ok (15%) th c t L2: T ng l c i lao ng L2: Nâng cao ch t ng công tác gi i quy t u n i c a m theo hình ot ng Th i gian gi i quy t u n i c a nhân viên M hài lòng c a nhân viên nhân viên c gi i quy t u n i (theo kh o sát) L3: Nâng cao cc ah L3: Áp d ng Th i ph n m m m i ti th ng thông tin c Công ty tri n khai vào ho c ng 2% d ng thành th o tháng ph n m m Nhân s ti ng k t nh n bàn giao ng Th ng ti 1% tu n 2% d ng thành th o ph n m ml p ngân sáchOracle Hyperion k t nh n bàn giao Th i gian T k thu t s d ng thành th o s d ngph n m m tháng qu n lý s a ch a Facilio k t nh n bàn giao IV K t thúc th o lu n i ch trì c có m nghiên c u thêm, th c hi tài t n tình c a khách m i h a s sau b o v thành cơng có th áp d ng vào Cơng ty Bu i th o lu n k t thúc vào h i 11 gi ngày Ý NG TH MINH PH NG Ph l c 08: BSC KPI Vi n c nh M c tiêu chi n c ng S n xu Ch – Tr m nghi n Th ng T tr ng Chu k Th c hi n c Ch tiêu 2014 2013 s n xu t T l xu F2: C i thi n chi t T l gi Clinker nh m c T l gi nh m T l gi Tài (35%) ng ng s n 10% nh m c v bao 3% n Tháng 0,04% 0,05% 3,5% 5% 3,2% 5,1% Tháng 95% 98% tháng 92% 98% 0,1% 0,3% 15 10 ngày 3% T l gi m chi phí hành 3% 2% T l t lao 3% ng H s s n sàng c a thi t b Khách hàng m b o ch t ng s n ph m M c t n kho nguyên v t li u 4% T l nguyên v t li u b h ng b o qu n kho F3: Gi m m c t n kho nguyên v t li u 3% 4% H s bi n thiên COV R28 c 15% S m u s n ph tiêu chu n ch (35%) t 5% ng b Phòng TN-KCS yêu c u u ch i li u C2: C i ti n quy trình x 10% C3: Rút ng n th i Th i gian x lý u n i 5% u tra u n i c a khách hàng Quy trình n i b (15%) Th i gian trung bình x lý m c a khách hàng P1: Duy trì h th ng qu n lý ch ng S l i không phù h p lo i ib 2% theo tiêu chu n TCVN ISO 9001 S l i không phù h p lo i a Trung 3% tâm ch ng nh n phù h p (Quacert) Tháng ngày Tháng 1 P2: T ch c hu n luy n cho nhân viên v h th ng qu n lý an toàn s c kh e T l CBCNV tham gia hu n luy n 1% Quý S v tai n 4% 2014 ng ngh nghi p P3: Tuân th quy nh v s n xu t H ch i phát tri n (15%) S l n b x ph t v môi tra c t ok ng m 5% 2% 7% 10% t ki m T l s tham gia l cho nhân viên c ok m T l s t ok 3% m theo hình th c t ng o t i Phân L2: Nâng cao ch t ng công tác gi i Th i gian gi i quy t u n i c a nhân viên 2% 74% 80% quy t u n i c a nhân viên M 3% 4% 2% hài lòng c a nhân c gi i quy t u n i (theo kh o sát) L3: Áp d ng Th i gian nhân viên lao ph n m m m i c Công ty tri n ng ti d ng thành th o ph n m m Nhân khai vào ho ng c ng s ti bàn giao 2% tháng 1% tu n 2% tháng t nh n Th i gian nhân viên lao ng ti d ng thành th o ph n m ml p ngân sáchOracle Hyperion k t nh n bàn giao Th i gian T k thu t s d ng thành th o s d ngph n m m qu n lý s a ch a Facilio k t nh n bàn giao Ph l c 10: Quy ch xây d t qu th c hi n BSC KPI QUY CH XÂY D QU M - BSC VÀ KPI : Phân b êu, chi ban B ành m c òng Cá nhân Cơng ty - ịng ban, Cá nhân có m k õ ràng n - quy qu àm vi - thông qua vi Nh KPI àm vi cao hi ên kh àm vi - ên - àng kh viên - xây d - - àm vi Ph ên : Qui trình Phịng, Ban tồn Cơng ty hà máy, Tr nâng L Các l - Cung c ên v h chu so v - ên khác ên v àm vi ên hay k - Có nhìn bao qt v àm vi t - Th c m t àc ph ình, thơng qua s ên Hi õn àk vi - ên, nh - - xác ên, nh Có th ên k Các l - àm vi - Bi - Bi - ì Nh õm cơng vi àk àm vi ình, xác - àm vi - rõ ràng nh qu Quy trình xây d ng BSC KPI 4.1 Xây d - M KPI c chi Phòng CLPT & XDCB xây d ành BSC KPI c ình T 4.2 Xây d BSC KPI c chi nhánh (Nhà máy, Tr nghi - BSC KPI c KPI cho chi nhánh c 4.3 Xây d ình KPI cho Phịng ban/ Phân x òng ban/ P - Các Phòng ban BSC KPI c KPI cho - ình òng ban/ Phân x c KPI cho BSC KPI c ên 4.4 Xây d - Ng i vào BSC KPI c KPI cho d is xây d ng BSC ng d n th o lu n v i qu n lý tr c ti p 4.5 Nguyên t c: - vào m c tiêu, chi T c quy c phát tri n c a Công ty t n, nh v t tr ng c a m c tiêu BSC KPI c a Công ty - vào ch m v c a Chi nhánh m m c tiêu vào vi c th c hi n m c tiêu c a c chi nhánh quy nh t tr ng cho BSC KPI c a chi nhánh phòng ban tr c thu c Chi nhánh - vào mô t công vi c c th c hi n m c tiêu c a B ph ng phòng ban/ Phân x ng Quy ng m ng b ph n quy nh t tr ng cho CBCNV, nh t tr ng cho B ph n 4.6 Th m quy n phê t BSC KPI - BSC KPI c p Công ty T - BSC KPI c p Chi nhánh T c c phê t c phê t -BSC KPI c p Phòng ban/ Phân x -BSC KPI c p th c chi nhánh phê t p qu n lý tr c ti p phê t 4.7 Nguyên t c v th i h n th i gian - Các BSC KPI ph c phê -M c ngày hàng tháng i gian làm vi t t l t i thi u 50% c ak - Th i gian thông báo k t qu v ik 4.8 t k quy trình xây d ng BSC KPI iv ik i Trách nhi m Ti n trình Ghi Tháng Xây d ng BSC KPI Công ty Phòng CLPT T c DUY T Nhà máy, Tr m, Xí nghi ng phịng ban VPC Phịng ban/ Phân ng tr c thu c chi nhánh c Nhà máy, Tr m, Xí nghi p, Ban ng phịng ban VPC ng Phòng/ Qu n ng ng, Xây d ng BSC KPI c a Phòng ban/Phân x ng tr c thu c Chi nhánh DUY T Xây d ng BSC KPI cho T , Nhóm tr c thu c Phịng ban/Phân ng (n u có) Các T , Nhóm T Xây d ng BSC KPI c a Chi nhánh Nhóm ng Phịng TCHC Cơng ty, Phòng HCNS chi nhánh DUY T Xây d ng BSC KPI c ng T NG H P VÀ BAN HÀNH i lao 12 hàng ng cho Quy trình t qu th c hi n KPI 5.1 - t qu th c hi n KPI Hàng tháng CBCNV c p qu n lý tr c ti BSC KPI c a t - c Chi nhánh ch u trách nhi m cu i v k t qu giá c a c p t - t qu th c hi n ph trách Phịng T ch c Hành chánh Cơng ty Phịng Hành chánh Nhân s Chi nhánh có quy n ph i bi n, ch t v i v i k t qu c p ình Th ký ng phịng tr xu ng 5.2 Trình t - C p qu n lý tr c ti p t p h p k t qu t 5.3 T ng h p - c ngày hàng tháng Phòng T ch c Hành chánh t ng h qu th c hi n KPI c a Phòng, Ban t i - T t ịng c ngày hàng tháng Phòng Hành chánh Nhân s t ng h t qu th c hi n KPI c a Nhà máy/Tr m nghi n/Xí nghi p, Ban Qu n lý d ng t báo cáo k t qu ã c phê t v Phòng T ch c hành chánh - c ngày 10 hàng tháng, phòng TCHC rà soát k t qu c (KPI t ng h p c a Tr m nghi n - Nhà máy – Xí nghi p t - ịng T ch c Hành chánh t ng h p KPI c trình T 5.4 quy trình c phê t ng h p trình Trách nhi m Ti n trình Ghi qu n lý tr c ti p Theo dõi k t qu th c hi n BSC KPI c a ng Hàng ngày / Hàng tu n /Hàng tháng Hàng tháng p qu n lý tr c ti p t qu th c hi n ch tiêu KPI c i lao ng ã C p qu n lý tr c ti p Hàng tháng DUY T Hàng tháng Phòng TCHC/HCNS T ng h p T c Ngày tháng Phòng TCHC S d ng k t qu v cho công tác tr c Phịng TCHC/HCNS Thơng báo k t qu i ng Phòng TCHC/HCNS Theo dõi c p nh h hàng Ngày 10 tháng DUY T hàng Ngày 10 tháng hàng ng d K t qu c tiêu c - N u Th c hi n th p - c N u Th c hi n ng % th c hi ng d B ng % th c hi n = 0% c tính tùy vào t ng lo i Tiêu chí theo BSC sau: ng d Tiêu chí Cách tính % Th c hi n Nhóm 1: Các ch tiêu có tính ch t s th c hi t t (s ng, doanh s …) Nhóm 2: Các ch tiêu có tính ch t s th c hi n gi m t nh m c, tiêu hao…) Nhóm 3: S l n sai ph m ch m tr - N u Th c hi ng % Th c hi n = 0% - N u Th c hi n ng % Th c hi n = - N u Th c hi ng % Th c hi n = 0% -N u Th c hi n ng % Th c hi n = x 100% x 100% -N u S l n sai ph m, ch m tr ng th % Th c hi n = 0% - N u S l n sai ph m, ch m tr m gi a % Th c hi n = 100% -N m gi a< S l n sai ph m, ch m tr ng C thêm l n sai ph m so v m gi a gi m 20% - N u S l n sai ph m, ch m tr m gi a % Th c hi n = 100% Nhóm 4: Th i gian th c hi n Th M theo gi Th M theo ngày nh nh nh - N u Th c hi n ch - N u Th c hi so v m gi a gi m 10% - N u th c hi n t m m gi a tr 100% - N u Th c hi n ch - N u Th c hi so v m gi a gi m 10% - N u th c hi n t m m gi a tr 100% ng % Th c hi n = 0% ng Ch m thêm gi lên % Th c hi n = ng % Th c hi n = 0% ng Ch m thêm ngày lên % Th c hi n = Th M theo tháng nh Nhóm 5: Các ch tiêu x p h ng (x p h ng s t n tâm, x p h ng doanh s bán hàng ) - N u Th c hi n ch ng % Th c hi n = 0% - N u Th c hi ng Ch m thêm tháng so v m gi a gi m 10% - N u th c hi n t m m gi a tr lên % Th c hi n = 100% -N um cx ph ng % Th c hi n = 0% -N u M c x p h m gi a %Th c hi n = 100% - N u m c x p h ng th m gi a c b c % Th c hi m 10% S d ng k t qu c v cho cơng tác nhân s - Phịng T ch c Hành chánh s d ng k t qu ng c hi tính ng - Phịng T ch c Hành chánh/Phịng hành chánh Nhân s thông báo k t qu ng hàng tháng - Cu Phòng T ch c Hành chánh/Phòng hành chánh Nhân s thông báo k t qu ng - D a k t qu ràng, c th nh nh ng m ng c n c i thi lên k ho ch phát tri t m c tiêu rõ p, o, phát tri n - K t qu ng c hi iv quy nh ký h ãi ng u kho n thi hành -M nh v t qu th c hi n công vi c c u ch m d t hi u l c thay th b -Trong trình th c hi n, Quy ch có th Cơng ty theo Quy - nh c a T nh có hi u l c k t ngày ký c i lao n cs i, b sung cho phù h p v i ... tình hình tài Cơng ty Hà Tiên B ng 2.2: M t s k t qu ho ng s n xu t kinh doanh c a Công ty Hà Tiên B ng 2.3: S ng s n xu t c a Công ty Hà Tiên B ng 2.4: S ng tiêu th c a Công ty Hà Tiên B ng... tác khuy n khích tài kh Công ty c ph ng d i 24 PHÂN TÍCH TH C TR NG CƠNG TÁC KHUY N KHÍCH TÀI CHÍNH VÀ KH BSC VÀ KPI T I CÔNG TY C NG D NG PH 2.1 Gi i thi u Công ty c ph 2.1.1 c v Công ty Tên ti... sông tb ng b , 25 2.1.3 u t ch c Công ty u t ch c Công ty Hà Tiên hi n th hi Hình 2.1: S ình 2.1 t ch c Công ty c ph (Ngu n: Hà Tiên – Cơng ty Hà Tiên 1) Cơng ty có chi nhánh v i nhi m v c a chi

Ngày đăng: 07/08/2015, 14:05

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan