Thông tin tài liệu
B GIÁO DO I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH LÊ THANH HNG NGC GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC T QU THC HIN CÔNG VIC T I LU Thành ph H Chí Minh - B GIÁO DO I HC KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH LÊ THANH HNG NGC GII PHÁP HOÀN THIN CÔNG TÁC GIÁ KT QU THC HIN CÔNG VIC T I Chuyên ngành : QUN TR KINH DOANH ng : Ngh nghip Mã s : 60340102 LU NG DN: PGS-TS. NGUYN QUC T Thành ph H Chí Minh - 4 ii pháp Ngân hàng T i c phn Quân i này là do chính tôi nghiên cu và thc hin. Các s liu trong lu c thu thp t thc t, có ngun gc x lý trung thc và khách quan. Tôi xin t chu trách nhim v tính xác thc ca tài liu tham kho. TP. H Chí Minh, Ngày 28 tháng 10 4 i thc hin M U 1 : LÝ LUN V T QU THC HIN CÔNG VI 4 1.1 Tng quan v qun tr ngun nhân lc: 4 1.1.1 Khái nim: 4 1.1.2 Tm quan trng ca hong qun tr ngun nhân lc: 5 1.1.3 a qun tr ngun nhân lc: 6 1.2 Khái nim v t qu thc hin công vi 8 1.2.1 Khái nim: 8 1.2.2 nhân viên: 9 1.2.3 viên 10 1.3 H thc hin công vi 11 1.3.1 Các yu t c th viên 11 1.3.2 Các yêu ci vi mt h thc hin công vi nhân viên 13 1.3.3 14 1.4 Ni dung, trình t thc hit qu thc hin công vi viên: 15 1.4.1 n c 15 1.4.2 La chp: 17 1.4.3 n luyn k 17 1.4.4 Thông báo cho nhân viên v ni dung, ph 18 1.4.5 18 1.4.6 nh mc tiêu mi cho nhân viên: 19 1.5 t qu thc hin công vi 19 1.5.1 p hng: 19 1.5.2 p: 20 1.5.3 m: 21 1.5.4 : 21 1.5.5 21 1.5.6 n tr theo mc tiêu: 21 1.5.7 ng: 22 1.5.8 22 : PHÂN TÍCH THC TRT QU THC HIN CÔNG VII NGÂN HÀNG TMCP QUÂN I 26 2.1 Gii thiu chung v i: 26 2.1.1 Lch s hình thành và phát trin: 26 2.1.2 Tm nhìn S mng Giá tr ct lõi: 28 2.1.3 u t chc: 29 2.1.4 Mi hong 32 2.1.5 Tình hình hon 2009 - 2013 33 2.1.6 36 2.2 Thc trt qu thc hin công vii i. 37 2.2.1 37 2.2.2 m và nhn thc ci v công t qu thc hin công vi 38 2.2.3 Thc trt qu thc hin công vii i: 40 : GII PHÁP HOÀN THI T QU THC HIN CÔNG VII NGÂN HÀNG TMCP QUÂN I 51 3.1 ng phát trin c 51 3.2 Mt s gii pháp nhm hoàn thit qu thc hin công vii: 52 3.2.1 ng t ên. 52 3.2.2 53 3.2.3 viên 59 3.2.4 61 3.2.5 : 66 68 DAN : IT : KPI : MB : MBO : iêu MHTC : NHNN TMCP : D 32 2013 32 2013 33 2013 34 2013 35 2013 35 8/2013 45 11 28 35 1 M U 1. Lý do ch tài: Trong nh i qua khá nhim cùng vi s phát trin ca nn kinh t. c thng ngân hàng tuy vn còn nhiu bt n ni tc ci thi k, c th ngân ngành có n lc ln nht trong viu c v vn và v nhân s trong ngành. trong toàn h thng ngân hàng c sàng lc li mt cách k ng , c bing kinh doanh càng khó nhng yêu c i v s ngày không ch v chuyên môn nghip v mà c v k c ngh nghip. chng có th c nhng yêu cu gt thì công tác cn c chú tru trong hong qun tr nhân lc chính là t qu thc hin công vi. Công tác t qu thc hin công vi cho vic thit lp các k hoch ngun nhân lc o, tr côngng, bt hay các ch kháct qu thc hin công vi không ch phc v mc tiêu chung ca t chc mà còn liên quan trc tin li ích ca nhân viên, khi có tt s giúp t chc có m cao, em li hiu qu trong hong kinh doanh, bên c t thì m nhng chính sách dành cho nhân s mt cách công bng x, t nhân s có nim tin i vi o, có ng lc trong công vic và sn sàng gn bó lâu dài vi t chc. Li ích mà hong t qu thc hin công vi li là rt ln tuy nhiên hin nay các doanh nghip Vit Nam nói chung và ngành ngân hàng nói riêng v chú trng hong này. C th là ti Ngân hàng TMCP) i, công tác [...]... hi n công vi c Th c tr ng công tác viên t i Ngân hàng TMCP Quân t qu th c hi n công vi i Gi i pháp hoàn thi n công tác t g m t qu th c hi n công vi i 4 LÝ LU N V T QU TH C HI N CÔNG VI C 1.1 T ng quan v qu n tr ngu n nhân l c: 1.1.1 Khái ni m: Ngu n nhân l xét c hi u là ngu n l c c hai khía c i Ngu n l ch n l c Ngu n nhân l c n m ngay trong b con n n gi a ngu n l c i và các ngu n l c khác Bên c n nhân. .. d ng các k ho v y, ng trong m ch c Vì khuy n khích nhân viên n l c hoàn thành nhi m v c a mình, công tác c n ph i ngày m t hoàn thi n, nâng cao tính minh b ch, công b - giá Thông tin thu th c p os d c các nh thu c quan h nhân s n i b ch c, giáng ch c, thuyên chuy n hay t m cho ngh vi v n s d ng các k t qu t s công ty c hi n công vi c c a m t nhân viên trong 10 quá kh a h Tuy nhiên nhi u k t qu c trên... - L p các k ho ch v nhân l c trong công ty: Thông qua vi c , b ph n nhân s thu th kh viên n ngh nghi c các d ki n a nhân xây d ng các k ho ch thay th nhân s trong hàng - Phát tri n tài nguyên nhân s : nhân viên s cung c p thông tin v nh s mm m y u, thành tích xu t c c a t ng cán b nhân viên trong quá trình th c hi n nhi m v c giao Nh b ph nh ng k u sót c i nhân viên và b hoá các khuy t - Thi t l p... nghiên c u xu t c a nhân viên và g p l th o lu n và nh t v m c tiêu nhân viên c n th ng n m c tiêu này có s th o lu n và ký k t c a hai bên 1.3.1.2 ng ut h c hi n công vi c: th c hi n công vi c xây d ng m thành công vi c c ng các khía c nh qu c nh t hoàn c 13 Các m c này là: T t Khá Trung bình Y u n ph i g n và ph n ánh các khía c nh hoàn thành nhi m v c a công vi c c giá v s hoàn thành c M ng mc... 1.2.3 nhân viên: nhân viên nc - th c hi n công vi c i qu n lý c p cao ki m tra l i s phù h p c a m c tiêu chi c kinh doanh th c hi n công vi c vi m b o r ng các công c th c hi n b i nh ng nhân viên phù h t ct ng l - c các m c tiêu chi c tuy n d c kinh doanh c a t ch c ng m i quan h nh ng gi i qu n lý c p i c giao nhi m v hi ng là nh ng c p trên tr c ti p Vi c th c giá s giúp nh i này hi ti p xúc v v nhân. .. nhiên V , Do v h i c p thi t hi n nay là c n ph òi n k t qu th c hi n công vi t n t C ch tài Gi i pháp hoàn thi n công tác t qu th c hi n công vi i t i tài nghiên c u c a mình 2 M c tiêu nghiên c u: xu t m t s gi i pháp thi t th c, phù h p nh m hoàn thi t 3 i i ng nghiên c u: ng nghiên c u c tài là công tác t t qu th c hi n công vi i 4 Ph m vi nghiên c u: V không gian: t V th i gian: nghiên c u thông... t qu i ban 1.3 H th c hi n công vi c 1.3.1 Các y u t c a : h th nhân viên: - Thông t : Th c t th c hi n công vi c c hi n công vi c Quy nh Nhân s Thông tin Ph n h i H :M i quan h gi a ba y u t c a h th ánh giá c tiêu c a th c hi n công vi c (Ngu n: Wiliam B.Werther and Keith Davis, 1996, Trang 344) 12 1.3.1.1 B n tiêu chu n th c hi n công vi c: B n tiêu chu n th c hi n công vi c là b n ghi h th ng... s hoàn thành nhi m v c quy nh trong b n mô t công vi c B n tiêu chu n th c hi n công vi c là y u t chu n th c hi n công vi cl nh ng v , là m c xây d ng phù h p thì vi ng và i B n tiêu chu n th c hi n công vi c ph c nh ng vi ng c n ph i làm và m c c hoàn thành công vi c Bao g m hai m c là m Tiêu chu ng và m t ra ph i ph n ánh h p lý m ng tiêu chu n tt nh tính hoàn thành công vi c g n v i m c a t ng công. .. n công vi : 1.2.1 Khái ni m: th c hi n công vi c : Là s và chính th c v tình hình th c hi n công vi c c sánh v i các tiêu chu c xây d ng và th o lu n v s ng (Nguy n Ng c Quân n m, 2012, Trang 34) th ng ng trong quan h so i lao 9 1.2.2 viên: - C i thi n hi u qu công tác và thông tin ph n h i: h th ng c tiêu t ng quát c a ,v im i thi n hi u qu công tác c t qu ho ng c a xí nghi p - L p các k ho ch v nhân. .. NG CÔNG TÁC T QU TH C HI N CÔNG VI T I I 2.1 Gi i thi u chung v i: 2.1.1 L ch s hình thành và phát tri n: Ngân hàng TMCP 0054/NH-GP do Th Quy i (MB) c thành l p theo gi y phép ho c ng s c Vi t Nam c p ngày 14/9/1994 và nh s 00374/GP-UB c a y ban Nhân dân Thành ph Hà N i Tr i qua n tr thành m t trong nh và v u t i Vi t Nam v quy mô t ng tài s n ul v is v u l hi n nay là 10.000 t 00 cán b công nhân viên . thc hin công vic Thc trng công tác t qu thc hin công vi viên ti Ngân hàng TMCP Quân i Gii pháp hoàn thin công tác t. khích nhân viên n lc hoàn thành nhim v ca mình, công tác cn phi ngày mt hoàn thin, nâng cao tính minh bch, công b giá. . thì công tác cn c chú tru trong hong qun tr nhân lc chính là t qu thc hin công vi. Công tác t qu thc hin công vi
Ngày đăng: 07/08/2015, 13:46
Xem thêm: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Quân đội, Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Quân đội