B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM PHÓ BO TH GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HUY NG VN TIN GI TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LUN VN THC S KINH T TP. HCM - NM 2014 B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRNG I HC KINH T TP.HCM PHÓ BO TH GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HUY NG VN TIN GI TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân hàng Mã s: 60340201 LUN VN THC S KINH T NGI HNG DN KHOA HC PGS.TS NGUYN NG DN TP. HCM - NM 2014 LI CAM OAN ******* Tôi xin cam đoan lun vn thc s “ Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn tin gi ti Ngân hàng thng mi c phn Ngoi thng Vit Nam trên đa bàn thành ph H Chí Minh” là kt qu ca quá trình hc tp, nghiên cu khoa hc đc lp và nghiêm túc. Các s liu phân tích, nghiên cu đc thu thp thc t, có ngun gc rõ ràng, đáng tin cy, đc x lý trung thc và khách quan. Tác gi Phó Bo Th LI CM N ********* Xin chân thành cm n PGS.TS Nguyn ng Dn đã tn tình hng dn tôi trong sut quá trình thc hin lun vn. Xin chân thành cm n tt c Thy, Cô khoa đào to sau đi hc và khoa Ngân hàng trng i Hc Kinh T thành ph H Chí Minh đã nhit tình ging dy, cung cp kin thc hu ích đ tôi hoàn thành lun vn. Xin chân thành cm n Ban Giám c các chi nhánh Ngân hàng thng mi c phn Ngoi thng Vit Nam trên đa bàn thành ph đã cung cp s liu góp phn giúp kt qu nghiên cu đc chính xác và trung thc. Phó Bo Th MC LC Trang ph bìa Li cam đoan Li cm n Mc lc Danh mc ch vit tt Danh mc các bng Danh mc các đ th Danh mc các hình v Trang PHN M U 1 1. Lý do chn đ tài 1 2. Mc tiêu nghiên cu 2 3. Phng pháp nghiên cu 2 3.1 Phng pháp thu thp s liu 2 3.2 Phng pháp nghiên cu 2 4. Phm vi nghiên cu và đi tng nghiên cu 2 4.1 a bàn nghiên cu 2 4.2 Gii hn v thi gian nghiên cu 2 4.3 i tng nghiên cu 3 5. Ý ngha thc tin ca đ tài 3 6. Cu trúc ca đ tài 3 CHNG 1.TNG QUAN V HIU QU HUY NG VN TIN GI CA NGÂN HÀNG THNG MI 4 1.1 Nhng vn đ chung v huy đng vn ca NHTM 4 1.1.1 Khái nim v huy đng vn 5 1.1.2 Các nguyên tc huy đng vn 5 1.1.3 S cn thit ca vic huy đng vn 7 1.1.3.1 S cn thit ca vic huy đng vn 9 1.1.3.2 S cn thit ca vic huy đng vn hiu qu 11 1.1.4 Các sn phm huy đng vn tin gi ch yu 10 1.1.4.1 Huy đng vn qua tài khon tin gi tit kim 10 1.1.4.2 Huy đng vn qua tài khon tin gi thanh toán 11 1.1.4.3 Huy đng vn qua thông qua phát hành giy t có giá 13 1.2 Hiu qu huy đng vn ca NHTM 14 1.2.1 Khái nim v hiu qu huy đng vn 14 1.2.2 Các ch tiêu đánh giá hiu qu huy đng vn 16 1.2.2.1 C cu ngun vn huy đng ca NHTM 16 1.2.2.2 H s đòn by tài chính 27 1.2.2.3 Chi phí huy đng vn 27 1.3 Các yu t nh hng đn hiu qu huy đng vn tin gi ca các NHTM 20 1.3.1 Yu t t phía các NHTM 20 1.3.2 Yu t t phía bên ngoài NHTM 23 1.3.2.1 Yu t khách quan t môi trng 23 1.3.2.2 Yu t t phía khách hàng 24 1.4 Kinh nghim huy đng vn có hiu qu ca mt s NH TMCP nc ngoài và NH TMCP Vit Nam 25 1.4.1 Kinh nghim huy đng vn t Citibank 25 1.4.2 Kinh nghim huy đng vn t NH ANZ 26 1.4.3 Kinh nghim huy đng vn t Vietinbank 27 1.4.4 Kinh nghim huy đng vn t BIDV 28 KT LUN CHUNG 1 29 CHNG 2.THC TRNG HIU QU HUY NG VN TIN GI CA NGÂN HÀNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 30 2.1 Khái quát v Vietcombank trên đa bàn thành ph H Chí Minh 30 2.1.1 Khái quát v đa bàn TP HCM 30 2.1.2 Các chi nhánh Vietcombank trên đa bàn TP HCM và các PGD 31 2.1.3 S lc v kt qu hot đng kinh doanh ca Vietcombank trên đa bàn TP HCM…… 32 2.1.4 Các hình thc huy đng tin gi ch yu ti Vietcombank 35 2.2 Thc trng hot đng huy đng vn tin gi ti Vietcombank trên đa bàn TP HCM 36 2.2.1 V quy mô huy đng vn và tc đ tng trng vn huy đng 37 2.2.2 V c cu ngun vn huy đng 38 2.3 Thc trng hiu qu huy đng vn tin gi ti Vietcombank trên đa bàn TP HCM 41 2.3.1 V c cu ngun vn huy đng 41 2.3.2 V chi phí huy đng vn 42 2.3.3 V h s đòn by tài chính 44 2.4 ánh giá thc trng hiu qu huy đng vn tin gi ti Vietcombank trên đa bàn TP HCM………. 45 2.4.1 Kt qu đt đc 45 2.4.2 Hn ch và nguyên nhân 47 2.4.2.1 Hn ch 47 2.4.2.2 Nguyên nhân 48 2.5 Phân tích các yu t khách hàng quan tâm khi gi tin ti Vietcombank trên đa bàn TP HCM…… 50 KT LUN CHNG 2 54 CHNG 3. GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HUY NG VN TIN GI TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH 55 3.1 nh hng phát trin ca Vietcombank trên đa bàn thành ph H Chí Minh 55 3.1.1 C hi và thách thc trong công tác huy đng vn ca Vietcombank trên đa bàn TP HCM 55 3.1.2 nh hng chin lc kinh doanh ca h thng Vietcombank trong c nc………… 56 3.1.3 nh hng phát trin hot đng huy đng vn tin gi ti Vietcombank trong c nc nói chung và Vietcombank trên đa bàn TP HCM 57 3.2 Gii pháp nâng cao hiu qu huy đng vn tin gi ti Vietcombank trên đa bàn TP HCM………. 58 3.2.1 Áp dng chính sách lãi sut huy đng hp lý 58 3.2.2 Hoàn thin chính sách khách hàng và thng xuyên có nhng chng trình khuyn mãi 59 3.2.3 y mnh hot đng Marketing, phát trin thng hiu và mng li 60 3.2.4 Gim ti thiu thi gian thc hin giao dch vi khách hàng 60 3.2.5 Nâng cao trình đ chuyên môn, nghip v ca đi ng cán b cng nh các k nng mm khi giao tip vi khách hàng 61 3.2.6 Phát trin các dch v liên quan đn huy đng vn tin gi 62 3.2.7 a dng các sn phm huy đng vn 62 3.2.8 C s vt cht k thut khang trang 63 3.3 Kin ngh vi NHNN 64 3.3.1 V c ch qun lý 64 3.3.2 V c ch điu hành 65 KT LUN CHNG 3 66 KT LUN 67 TÀI LIU THAM KHO PH LC DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT 1.AUD ô la Úc 2. CCTG Chng ch tin gi 3. CHF France Thu S 4.EUR ng EURO 5. HKD ô la Hng Kông 6. FATCA Foreign Account Tax Compliance Act. 6. GBP Bng Anh 7. PGD Phòng Giao dch 8. NHNN Ngân hàng Nhà nc 9. NH TMCP Ngân hàng Thng mi c phn 10. NHTM Ngân hàng thng mi 11. NV Ngun vn 12. JPY Yên Nht 13. USD ô la M 14. SGD ô Singapore 15. TP. HCM Thành ph H Chí Minh 16. TTT Tc đ tng trng 17. TL T l 18. Vn H Vn Huy đng DANH MC CÁC BNG Trang Bng 2.1 Các chi nhánh Vietcombank trên đa bàn TP HCM và các PGD 32 Bng 2.2.Kt qu kinh doanh ca Vietcombank trên đa bàn TP HCM ……33 Bng 2.3 Kt qu huy đng vn ca Vietcombank trên đa bàn TP HCM 36 Bng 2.4 C cu ngun vn huy đng tính theo k hn ca Vietcombank trên đa bàn TP. HCM 39 Bng 2.5 C cu ngun vn huy đng tính theo đi tng huy đng ca Vietcombank trên đa bàn thành ph H Chí Minh 40 Bng 2.6 C cu ngun vn huy đng tính theo loi tin gi ca Vietcombank trên đa bàn TP.HCM 41 Bng 2.7 Tng quan gia quy mô huy đng vn và chi phí huy đng vn 44 Bng 2.8 Bng kho sát khách hàng ti đa bàn thành ph H Chí Minh 51 [...]... - Gi i pháp nâng cao hi u qu Ngo i t n ng v n l i m t l n n a c v dòng v t Nam ng v n ti n g i t i Ngân hàng t a bàn thành ph H Chí Minh i c ph n u t nghi p c a mình 2 M c tiêu nghiên c u M c tiêu chung c c a Ngân hàng t Chí Minh tài là t u qu i c ph n Ngo i t ng v n ti n g i a bàn thành ph H t s gi i pháp nh m nâng cao hi u qu huy 2 ng v n ti n g i t i Ngân hàng t i c ph n Ngo i t t Nam tr a bàn thành... i nhu n c a ngân hàng Chi phí này chính là s ti n mà ngân hàng ph i tr ng v c, chi phí ho t ng cao hay th p ph thu c vào m c lãi su su t nhiên là lãi ng càng cao thì càng h p d n khách hàng lãi su u lãi su ng và u là công c c nh tranh c a ngân hàng và hai lo i này l i có quan h ph thu c ch t ch v c nhau, n u ngân hàng nâng lãi su t ng v c ph i nâng lãi su mb y, nâng lãi su t huy ng quá cao thì d n... còn tham kh o ý o ngân hàng là: Ông Tr c Ngân hàng t Nam chi nhánh Tân Bình, Ông Nguy phó c Ngân hàng TMCP Ngo Ng c Qu nh - Ngân hàng TMCP Ngo t Nam chi nhánh Tân Bình Các y u t u t t phía ngân hàng, y u t t phía khách hàng và y u t khách quan t v ng ng c a ngân hàng ch ts n ngu n n hi u qu ng v n c a các NHTM 1.3.1 Y u t t phía các NHTM Lãi su ng nói là nhân t r t quan tr ng nh hàng g i ti n khác... ng, tùy ng khách hàng mà ngân hàng nên tri M các trung tâm mua c n mãi phù h p c tài chính ngân hàng ngày càng tr nên gay g t thì t h n th ph n c a ngân hàng s gi c v n thì c n ph i y, các NHTM mu n thu hút ng các gi i pháp và chính sách linh ho t nh ng nhu c u khách hàng V trí c a ngân hàng Ngân hàng nên l a ch n tr s mt t u ki n thu n ti n cho vi ch v i c a khách hàng, n n ngân hàng này g n thì s... các d ch v c a ngân hàng( chuy n ti n, thu h , chi h n k t h p ch t ch gi ng v n v i hi n i hóa d ch v ngân hàng V i s phát tri n c a d ch v ngân hàng s làm th a mãn nhu c u khách hàng, t ng ti n g i càng nhi u Th ba, ng v n ph ng m t cách k p th i nhu c u thanh kho n c a ngân hàng ng v n ph c a ngân hàng, h n ch hàng Ho ng m t cách k p th i nhu c u thanh kho n nm ct s s t gi ng c a ngân hàng d a vào... n ph c v cho các ho khách hàng Do v y, nghi p v ng này ngân hàng ph i ng v i v i khách hàng ng v n giao d ch góp ph ng v n t t quan tr i v i ngân ngân hàng thu hút khách u c a ngân hàng i v i khách hàng Nghi p v ng v n giúp cho khách hàng thu n l i trong vi dành các kho n thu nh p nhàn r i d ng cho m c tiêu hay nhu c d V i nh ng hình th ng v n phong phú c a ngân hàng, khách hàng d dàng l a ch n m t... vay, nâng cao uy tín, th ph mb c ho t c ngân hàng, góp ph n nâng cao c c nh tranh gi a các ngân hàng v i nhau ng v n có hi u qu thì s góp ph ng v n có hi u qu t c là ho i nhu n c a ngân hàng vì ng kinh doanh c a u qu i v i khách hàng H ng v n có hi u qu s cung c p cho m i ng ki m ti n h p lý và an toàn Ngoài ra, ho ti p c n v i các d ch v khác c a ngân hà i dân các ph c ti t ng v n giúp cho khách hàng. .. i vì p t t thì s có kh c khách hàng m i Tính ch t s h u c a ngân hàng và quy mô v n ch s h u Y u t tính ch t s h u ng tr c ti p b i mô hình qu n lý Hi n nay các ngân hàng TMCP thu c khu v so v i các ngân hàng TMCP thu c khu v Quy mô v n ch s h m ch s s t gi m giá tr tài s n c a NHTM Vì v y, v n t có càng cao thì kh t c a ngân hàng càng cao 1.3.2 Y u t bên ngoài ngân hàng 1.3.2.1 Y u t khách quan t... a lu Ngân hàng t u qu i c ph n Ngo i t tN ng v n ti n g i c a a bàn thành ph H Chí Minh 5 c ti n c tài Qua k t qu nghiên c u, tác gi i s giúp cho các chi nhánh Ngân hàng i c ph n Ngo i t a bàn thành ph H Chí Minh có th c tr ng hi u qu ng v n ti n g i t i chi nhánh c a mình d ng m t s gi i pháp mà bài vi t qu ra, nh m góp ph n nâng cao hi u ng v n ti n g i cho Ngân hàng t i c ph n Ngo i t t a bàn thành... thu hút ti n g i và các d ch v khác c a ngân hàng nhi u v t ch t k thu t M t NHTM có tr s kiên c , b th , m i các chi nhánh r ng kh p cùng các trang thi t b và công ngh hi t oc ngân hàng và s ng c ngu n v ng vào u và hình nh ngân hàng Ngân hàng nào có hình nh t vi n g i ti n u m nh góp ph u này xu t phát t c thù ho ngân hàng d a trên n n t ng ni m tin c a khách hàng Hình trong ng c a u mang l i ni m . GII PHÁP NÂNG CAO HIU QU HUY NG VN TIN GI TI NGÂN HÀNG THNG MI C PHN NGOI THNG VIT NAM TRÊN A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Tài Chính - Ngân hàng Mã. qu huy đng vn tin gi ca Ngân hàng thng mi c phn Ngoi thng Vit Nam trên đa bàn thành ph H Chí Minh trên c s đó đ tài đa ra mt s gii pháp nhm nâng cao hiu qu huy 2. đi vi khách hàng. Huy đng vn là c s đ ngân hàng thu hút khách hàng đn giao dch góp phn nâng cao uy tín và thng hiu ca ngân hàng. i vi khách hàng Nghip v huy đng vn giúp