BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐOÀN NGỌC VĨNH HƯNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DƯƠNG PHUONG LUẬN VĂN THẠC SĨ Khánh Hòa - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG ĐOÀN NGỌC VĨNH HƯNG NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DƯƠNG PHONG LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 60340102 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. TRẦN ĐÌNH CHẤT CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG KHOA SAU ĐẠI HỌC TS.QUÁCH THỊ KHÁNH NGỌC Khánh Hòa - 2015 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Nâng cao năng lực cạnh tranh của Công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học của TS.Trần Đình Chất. Các thông tin, số liệu được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Các kết quả được trình bày trong luận văn chưa từng được công bố trong bất cứ công trình khoa học nào khác. Các số liệu trích dẫn trong quá trình nghiên cứu đều được ghi chú rõ ràng về nguồn gốc. Người thực hiện Đoàn Ngọc Vĩnh Hưng iv LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của các thầy, cô, các tổ chức cũng như gia đình và bạn bè. Xin trân trọng cảm ơn TS.Trần Đình Chất, người hướng dẫn khoa học chính của luận văn này đã tận tình giúp đỡ tôi rất nhiều về mọi mặt nhằm thực hiện thành công đề tài. Xin trân trọng cảm ơn quý thầy cô khoa Kinh tế, phòng Đào tạo Đại học và Sau đại học, Trường Đại học Nha Trang đã hướng dẫn và giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành đề tài. Xin trân trọng cảm ơn lãnh đạo và tập thể Công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong đã cung cấp nhiều thông tin và các tài liệu tham khảo giúp tôi thực hiện thành công đề tài. Cuối cùng xin trân trọng cảm ơn các thầy, cô trong hội đồng bảo vệ luận văn đã góp ý về những thiếu sót không thể tránh khỏi trong đề tài này. Học viên Đoàn Ngọc Vĩnh Hưng v MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ ix PHẦN MỞ ĐẦU 1 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ QUẢNG CÁO CỦA DOANH NGHIỆP 6 1.1. Cơ sở lý luận về cạnh tranh 6 1.1.1. Khái niệm về cạnh tranh 6 1.1.2. Khái niệm lợi thế cạnh tranh 7 1.1.3. Cách thức để tạo ra lợi thế cạnh tranh 8 1.1.4 Khái niệm năng lực cạnh tranh 11 1.1.5 Các yếu tố tạo nên năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 12 1.1.6. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh 14 1.1.7. Tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh 15 1.2. Những yếu tố tác động tới năng lực cạnh tranh 15 1.2.1. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 15 1.2.1.1. Môi trường vĩ mô 15 1.2.1.2. Môi trường vi mô (môi trường ngành) 17 1.2.2. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp 20 1.3. Các công cụ để xây dựng và lựa chọn giải pháp 23 1.3.1 Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) 23 1.3.2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 24 1.3.3 Ma trận yếu tố bên trong (IFE) 25 1.4. Cơ sở lý luận về quảng cáo 26 1.4.1 Khái niệm quảng cáo 26 vi 1.4.2. Phương tiện quảng cáo 27 Chương 2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI 30 DƯƠNG PHONG 30 21 30 . Tổng quan về ngành quảng cáo Việt Nam. 30 2.2. Tổng quan về công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong 32 2.2.1 Quá trình hình thành và phát triển 32 2.2.3. Sứ mệnh và tầm nhìn của công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong 34 2.2.4. Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty 35 2.2.5. Hoạt động kinh doanh của công ty 37 2.2.6 Cơ cấu sản phẩm của công ty: 39 2.3. Sự tác động của môi trường đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp 42 2.3.1. Phân tích môi trường bên trong 42 2. 3.1.1 Máy móc thiết bị 42 2.3.1.2. Nguồn nhân lực 44 2.3.1.3. Năng lực tài chính 46 2.3.1.4. Nguyên vật liệu 47 2.3.1.5. Chi phí sản xuất kinh doanh 47 2.3.1.6. Thương hiệu “Dương Phong” 48 2.3.1.7 Hoạt động Marketing 49 2.3.8. Ma trận các yếu tố bên trong (IFE) 51 2.3.2. Phân tích môi trường bên ngoài 53 2.3.2.1. Môi trường vi mô 53 2.3.2.2. Môi trường vĩ mô 56 2.3.2.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE) 61 2.3.2.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh 63 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNHTRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DƯƠNG PHONG 67 vii 3.1 67 Định hướng phát triển công ty tnhh quảng cáo và thương mại Dương Phong 67 3.2 Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty Dương Phong 67 3.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện sản phẩm 67 3.2.2. Nhóm giải pháp phát triển nguồn nhân lực theo hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 68 3.2.3. Đầu tư nghiên cứu phát triển sản phẩm dịch vụ mới 69 3.2.4. Đầu tư trang thiết bị và đầu tư mở rộng các vị trí quảng cáo ngoài trời 70 3.2.5. Tăng cường hợp tác với các đối tác nước ngoài 71 3.2.6. Chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu với phương châm “hiệu quả tối đa với chi phí tối thiểu”. 71 3.2.7. Cắt giảm chi phí của nhóm sản phẩm quảng cáo ngoài trời và in ấn thiết kế 72 3.3. Kiến nghị 72 3.3.1. Về phía ngành quảng cáo. 72 3.3.1. Về phía nhà nước 72 KẾT LUẬN 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 78 viii DANH MỤC BẢNG Bảng 1.2. Mô tả ma trận đánh giá các yếu tố bên trong của doanh nghiệp 26 Bảng 2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Dương Phong giai đoạn 2011- 2013 38 Bảng 2.3. Doanh thu từng loại sản phẩm, dịch vụ qua các năm 2011 - 2013 42 Bảng 2.4. Tổng hợp nguồn nhân lực của Công ty Dương Phong 44 giai đoạn 2011-2013 44 Bảng 2.5. Một số chỉ tiêu tài chính của Công ty TNHH Quảng cáo và Thương mại Dương Phong 46 Bảng 2.6. Chi phí sản xuất kinh doanh của Công ty Dương Phong 47 giai đoạn 2011-2013 47 Bảng 2.7. Ma trận các yếu tố bên trong 52 Bảng 2.8. Bảng tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh các doanh nghiệp ngành quảng cáo 53 Bảng 2.9. Tăng trưởng kinh tế chia theo khu vực giai đoạn 2011-2013 59 Bảng 2.10. Ma trận các yếu tố bên ngoài 62 Bảng 2.11. Bảng tổng hợp các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh các công ty quảng cáo 63 Bảng 2.12. Bảng kết quả ma trận hình ảnh cạnh tranh 64 ix DANH MỤC HÌNH VẼ VÀ BIỂU ĐỒ Hình 1.1. Các lợi thế cạnh tranh và chiến lược cạnh tranh của Michael E. Porter 8 Hình 1.2. Xây dựng các khối tổng thể của lợi thế cạnh tranh 9 Bảng 1.1. Mô tả Ma trận hình ảnh cạnh tranh 25 Hình 2.1. Sơ đồ bộ máy Công ty TNHH Quảng cáo và Thương mại Dương Phong 35 Hình 2.2. Các sản phẩm in ấn và sản xuất bao bì trên giấy 40 Hình 2.3. Phân bổ biển bản quảng cáo ngoài trời Công ty Dương Phong. 41 Hình 2.4. Các sản phẩm quảng cáo ngoài trời của Công ty Dương Phong 41 Hình 2.5. Máy móc thiết bị tại phân xưởng thành phẩm 43 Hình 2.6. Máy móc thiết bị tại phân xưởng in offset 43 Biểu đồ 2.1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận giai đoạn 2011-2013 38 Biểu đồ 2.2. Doanh thu các loại sản phẩm và dịch vụ qua các 42 năm 2011 – 2013 42 Biểu đồ 2.3. Tình hình lạm phát và lãi suất giai đoạn 2011-2013 60 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Trong nền kinh tế thị trường, các hoạt động kinh doanh được tự do đổi mới, sự cạnh tranh về các sản phẩm dịch vụ nhằm thu hút khách hàng, chiếm lĩnh thị phần của các công ty rất khốc liệt. Và quảng cáo là một trong những công cụ chủ yếu mà các doanh nghiệp sử dụng để hướng thông tin thuyết phục vào người mua và khách hàng mục tiêu. Trong năm 2014, với hơn 500.000 doanh nghiệp đang hoạt động trong tổng số 830.000 doanh nghiệp đã đăng kí thành lập tại Việt Nam (Tổng cục Thống kê, 2014), thì nhu cầu quảng cáo hiện nay là rất lớn. Do đó, đã có rất nhiều công ty quảng cáo được thành lập, theo thống kê của Hiệp hội quảng cáo Việt Nam, hiện nay cả nước có khoảng 5.000 doanh nghiệp quảng cáo, riêng thành phố Hồ Chí Minh có hơn 2.500 doanh nghiệp. Tuy nhiên, “doanh thu từ thị trường quảng cáo thì có tới 80% là thuộc về doanh nghiệp nước ngoài tại Việt Nam” (Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, 2013) và các công ty quảng cáo trong nước tranh giành 20% còn lại. Có thể thấy các công ty quảng cáo trong nước phải cạnh tranh gay gắt với các công ty nước ngoài giàu kinh nghiệm đang thâu tóm thị trường quảng cáo Việt Nam, bên cạnh đó phải cạnh tranh quyết liệt với nhau để giành giật thị phần nhỏ bé còn lại. Như vậy cạnh tranh trong lĩnh vực quảng cáo hiện nay bên cạnh những cơ hội cũng có nhiều thách thức rất lớn. Để có thể tồn tại và phát triển các công ty quảng cáo cần có những hoạch định, giải pháp phù hợp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh. Công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong là một trong những doanh nghiệp quảng cáo lớn trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, tuy nhiên so với những doanh nghiệp quảng cáo trên cùng địa bàn thì công ty quảng cáo Dương Phong vẫn còn nhiều mặt hạn chế, hiệu quả hoạt động chưa tương xứng với các lợi thế mà Công ty đang có. Bên cạnh đó, công ty đang phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt của các công ty quảng cáo lớn, nhỏ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh để giành giật thị phần nhỏ bé của các doanh nghiệp quảng cáo trong nước. Hơn thế nữa, tình hình kinh tế của Việt Nam hiện nay đang gặp nhiều khó khăn, đã có nhiều doanh nghiệp quảng cáo phá sản hoặc sát nhập giải thể, có thể nói Dương Phong đang gặp phải những thách thức rất lớn cần phải vượt qua để tồn tại và phát triển. [...]... ngành quảng cáo nội địa để góp phần giúp các công ty quảng cáo trong nước tồn tại và phát triển trước sự cạnh tranh gay gắt của các công ty quảng cáo nước ngoài 6 Những đóng góp của luận văn: 6.1 Ý nghĩa khoa học: Hệ thống hóa các lý thuyết, quan điểm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh 6.2 Ý nghĩa thực tiễn: Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty quảng cáo Dương Phong so với các công ty quảng cáo. .. yếu và đối phó có hiệu quả với những thách thức, để tạo ra và duy trì lợi thế cạnh tranh bền vững Năng lực cạnh tranh có thể được phân biệt ở 4 cấp độ như năng lực cạnh tranh quốc gia, năng lực cạnh tranh ngành, năng lực cạnh tranh doanh nghiệp, năng lực cạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ: Năng lực cạnh tranh quốc gia: là năng lực của nền kinh tế quốc dân nhằm đạt được và duy trì mức tăng trưởng cao. .. uy tín của người bán, thương hiệu, quảng cáo, điều kiện mua hàng… Năng lực cạnh tranh quốc gia có thể mở đường cho doanh nghiệp khai thác điểm mạnh của mình, nâng cao năng lực cạnh tranh doanh nghiệp Ngược lại, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp được nâng cao sẽ góp phần quan trọng vào việc bảo đảm tính bền vững của năng lực cạnh tranh quốc gia Một nền kinh tế có năng lực cạnh tranh quốc gia cao đòi... công ty quảng cáo Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty quảng cáo Dương Phong bằng ma trận hình ảnh cạnh tranh so sánh với các đối thủ Sử dụng bảng câu hỏi lấy ý kiến các chuyên gia về tầm quan trọng của các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh và đánh giá năng lực cạnh tranh so với các đối thủ 5 Tổng quan nghiên cứu: Trong những năm qua đã có nhiều công trình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của. .. 5 Công ty có thể có một chiến lược kinh doanh thích hợp và là cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo 7 Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu, kết luận thì đề tài gồm ba chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về cạnh tranh và quảng cáo của doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động và năng lực cạnh tranh của công ty tnhh quảng cáo và thương mại Dương Phong Chương 3: Một số giải pháp nâng cao năng lực cạnh. .. thuyết liên quan đến năng lực cạnh tranh Phân tích đánh giá môi trường bên ngoài để xác định cơ hội và nguy cơ đối với Công ty Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty để từ đó nhận biết những điểm mạnh, điểm yếu; khả năng cạnh tranh của Công ty trong lĩnh vực quảng cáo Đề xuất các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho Công ty trong lĩnh vực quảng cáo 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:... là: năng lực cạnh tranh của công ty TNHH quảng cáo và thương mại Dương Phong Phạm vi nghiên cứu: các hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo của công ty trong 3 năm 2011-2013, kết hợp với các số liệu của ngành quảng cáo trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh 4 Phương pháp nghiên cứu 4.1 Cơ sở lý thuyết: - Dựa trên lý thuyết về cạnh tranh - Lý thuyết ma trận hình ảnh cạnh tranh - Mô hình 5 tác lực cạnh tranh. .. một số hàng hóa và dịch vụ khác nhau có thể kể đến như sau: TS Hà Thanh Hải, Nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn Việt Nam trong thời gian tới, 2008 Cụ thể là thực trạng năng lực cạnh tranh của các khách sạn Việt Nam, đề xuất phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn Việt Nam TS Nguyễn Hữu Hải, Cây chè Việt Nam: Năng lực cạnh tranh xuất khẩu và phát triển,... có năng lực cạnh tranh cao Tương 12 tự, năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thể hiện qua năng lực cạnh tranh của các sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh Trong phạm vi nghiên cứu của luận văn này, tác giả tập trung vào khái niệm năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Đây là một thuật ngữ được sử dụng rộng rãi nhưng cho đến nay vẫn còn tồn tại nhiều định nghĩa khác nhau về năng lực cạnh tranh. .. năng lực cạnh tranh của công ty tnhh quảng cáo và thương mại Dương Phong 6 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẠNH TRANH VÀ QUẢNG CÁO CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về cạnh tranh 1.1.1 Khái niệm về cạnh tranh Cạnh tranh là những hoạt động của một cá nhân hay tổ chức với mục tiêu giành được những lợi thế tốt nhất có thể được so với các cá nhân, tổ chức khác trong một môi trường nhất định Cạnh tranh, hiểu . ảnh cạnh tranh 63 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNHTRANH CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO VÀ THƯƠNG MẠI DƯƠNG PHONG 67 vii 3.1 67 Định hướng phát triển công ty tnhh quảng cáo. về cạnh tranh và nghiên cứu mô hình 5 tác lực cạnh tranh của Michael Porter nhằm đưa ra các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty quảng cáo. Đánh giá năng lực cạnh tranh của công. thuyết, quan điểm về cạnh tranh và năng lực cạnh tranh. 6.2 Ý nghĩa thực tiễn: Đánh giá năng lực cạnh tranh của công ty quảng cáo Dương Phong so với các công ty quảng cáo khác trên địa bàn