CHƯƠNG TRÁCH NHI M XÃ H I VÀ O C TRONG QU N TR © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury N i dung gi ng • Trách nhi m xã h i c a t ch c • S áp ng trách nhi m xã h i c a t ch c • Qu n tr m t t ch c có o c © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m xã h i c a t ch c “B n ph hành thi n l trình tìm ki n c a t ch c l a ch n ng nh m b o v c i i ích c a xã h i q m l i ích cho mình.” © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m xã h i c a t ch c Các quan i m chính: • Bàn tay vơ hình Tồn b trách nhi m xã h i c a cơng ty có th c tóm t t câu “Ki m l i nhu n tuân th lu t pháp” • S i u ti t c a ph Các l i ích c a xã h i t t nh t nên c b o v thông qua lu t l ng l i tr nh hư ng ho t ng c a công ty © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m xã h i c a t ch c Các quan i m chính: • S tác ng c a qu n tr Các công ty nh ng nhà qu n tr c mong mu n hành ng theo cách mà h v a có th b o v c i ti n l i ích xã h i ng th i v a c i thi n c l i ích kinh t c a cơng ty © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m xã h i c a t ch c S tác ng c a qu n tr K t h p ch t ch 03 l p lu n: • Anti-freeloader argument ã Capacity argument ã Enlightened self-interest argument â 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m xã h i c a nhà qu n tr • Kinh t pháp lu t Trách nhi m làm l i nhu n tuân th lu t pháp (Bàn tay vô hình, bàn tay c a ph , bàn tay c a qu n tr ) • o c s c n thi t ph i thi hành Hành vi o c c xã h i mong i (Bàn tay vơ hình, i u ti t c a ph ) R t khó xác nh mơ t © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Các nhóm l i ích c a XH • • • • • C ơng Nhân viên Khách hàng Chính quy n Xã h i a phương © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Các nhóm l i ích c a XH Nhân viên C ông T ch c Khách hàng C ng ng qu c t CQ a phương XH (khu v c & qu c gia) © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury Trách nhi m XH có quan tâm? • Ch ng c th c t v m i quan h gi a l i nhu n TNXH không rõ ràng • L i ích chi n lư c • phù h p, l i nhu n qu n lý có trách nhi m xã h i • Các c ơng nh y c m v i m c óng góp trách nhi m xã h i c a DN © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 10 S áp ch c ng xã h i c a t ‘Là thu t ng liên quan n s phát tri n trình quy t nh c a t ch c mà ó nhà qu n tr lư ng trư c, áp ng x lý lĩnh v c v trách nhi m xã h i.’ S áp ng bao g m góc : • Theo dõi mong mu n nhu c u c a xã h i • Các ch áp ng xã h i t bên c a t ch c © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 11 Theo dõi mong mu n/nhu c u c a XH • • • • • D báo xã h i Kh o sát ý ki n Ki m toán xã h i Qu n lý v n T m sốt xã h i phát sinh © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 12 Các ch áp ng xã h i t bên • • • • • Ngư i i u hành L c lư ng c bi t t m th i y ban thư ng tr c Các b ph n thư ng tr c K t h p phương pháp ti p c n © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 13 Tr thành m t nhà qu n tr có o c ‘Các khó khăn v n n c n quan tâm v o c kinh doanh làm n y sinh 03 v n quan tr ng v i nhà qu n tr ’ • Các lo i hình o c qu n tr • Nguyên t c o c cho nhà qu n tr ã V n o c ngh nghi p â 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 14 Các lo i hình tr • Qu n tr vô o o c qu n c Thi u nguyên t c o theo u i l i nhu n c, t t c ch • Qu n tr phi luân lý B qua/quên quan tâm • Qu n tr có Chú ý c o n o c c n tiêu chu n v n © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury o 15 M t s nguyên t c cho nhà qu n tr • • • • • • • o c Tuân th lu t pháp Nói s th t Tơn tr ng ngư i khác Ghi nh nguyên t c vàng “…” Trên t t c , không gây h i Th c hành dân ch , không gia trư ng Ln hành ng th y có trách nhi m © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 16 o c ngh nghi p • Nhà qu n tr c n xác nh giá tr c a t b ov – Tìm ki m l i khuyên s h tr t ngu n tin c y – Hành ng thay i nh ng b n th y khơng ph i o c – Hành ng t b ov • D ốn mâu thu n o c – Ki m tra trư c d n: ó có ph i m t công ty o c? – Lĩnh v c b n làm vi c có b d n d t b i ki u hành vi không o c? – Tránh th a hi p o c © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 17 Qu n tr m t t ch c có o c Các y u t hoàn c nh nh hư ng hành vi o c: • Các y u t bên ngồi C nh tranh, h i thành cơng cao/th p, s ph thu c vào t ch c khác • Các y u t bên Thúc y không n i m i t hi u su t cao, lao ng nh, s y quy n, tìm ki m © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 18 Qu n tr m t t ch c có o c Nâng cao nh n th c v s a d ng S cam k t c a nhà qu n tr c p cao Các quy t c o c Các y ban v o c Ki m tra vi c th c hi n o c ng dây nóng v o c t o v o c © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 19 Tóm t t gi ng • Trách nhi m xã h i c a t ch c – Các cách ti p c n chính: bàn tay vơ hình, s can thi p c a ph c a qu n tr – Trách nhi m xã h i c a nhà qu n tr – Các nhóm l i ích c a xã h i: c ơng, nhân viên, khách hàng, quy n a phương qu c t , xã h i – Trách nhi m xã h i có quan tâm? Các b ng ch ng khó xác nh • S áp ng trách nhi m xã h i c a t ch c i u n mong mu n nhu c u c a xã h i: d báo, kh o sát ý ki n, i u tra xã h i, v n c a qu n lý, k thu t áp ng ph n ng trách nhi m xã h i t bên © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 20 Tóm t t gi ng • Tr thành m t nhà qu n tr o c – Các lo i o c qu n tr : vô o c, phi luân lý, o c – Các quy t c o c cho nhà qu n tr –V n o c ngh nghi p: Lư ng trư c mâu thu n o c • Qu n tr m t t ch c có o c – Các y u t môi trư ng (bên bên ngoài) nh hư ng n hành vi o c – Các ch cho hành vi o c © 2003 McGraw-Hill Australia Pty Ltd PowerPoint Slides t/a Management: A Pacific Rim Focus Enhanced Edition Slides prepared by David Meacheam & George Sansbury 21 ... qu c t , xã h i – Trách nhi m xã h i có quan tâm? Các b ng ch ng khó xác nh • S áp ng trách nhi m xã h i c a t ch c i u n mong mu n nhu c u c a xã h i: d báo, kh o sát ý ki n, i u tra xã h i,... Tóm t t gi ng • Trách nhi m xã h i c a t ch c – Các cách ti p c n chính: bàn tay vơ hình, s can thi p c a ph c a qu n tr – Trách nhi m xã h i c a nhà qu n tr – Các nhóm l i ích c a xã h i: c ơng,...N i dung gi ng • Trách nhi m xã h i c a t ch c • S áp ng trách nhi m xã h i c a t ch c • Qu n tr m t t ch c có o c © 2003 McGraw-Hill Australia