B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRI HC CÔNG NGH TP. HCM    GIANG  LUN  THC  Chuyên ngành: inh doanh  : 60340102 TP. H CHÍ MINH, tháng 05  B GIÁO DC VÀ ÀO TO TRI HC CÔNG NGH TP. HCM     LUN  THC  Chuyên ngành: inh doanh  : 60340102  DUY HUÂN TP. H CHÍ MINH, tháng 03      ngày 24 tháng 4 2014  (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT   1   2 GS.TS.Võ Thanh Thu  3   4   5   sau   h giá LV TS  PHÒNG QLKH       TP. HCM, ngày 07 tháng 8 năm 2013       MSHV: 1241820015 I-    II-  t     III-  7/8/13 IV- 27/2/14 V-      ký)  PGS.TS  i L CAM OAN Tôi xin cam oan: LĐề xuất chiến lược phát triển các sản phẩm dịch vụ du lịch Tiền Giang đến năm 2020 là công trình nghiên cu tng hp ca riêng tôi. Các lý lun, nghiên cu  trình bày trong  án cha tg  công b trong bt kcông trình nào khác.    Trân trng kính chào! Tiền Giang, Ngày 07 tháng 3 năm 2014   g ii LI CM N i c Công TP. HCM   Tôi xin trân trng cm    ã hng dn chúng tôi trong môn hc Qun Trhin Lc.            -    -    Cm n các anh ch trong - -  ã iúp , to iu kin thun li cho tôi trong quá trình nghiên cc uvn. Tôi vô cùng n gia ình, b bè, ng nghp ã  tình giúp  ng viên,   k thu li cho tôi trong sut quá trình c  và tc hin lu vn nghiên cu ca mình./. Kính chúc quý Thy/Cô, các Anh/Ch tht nhiu sc khe ! iii    ,     vùng         s                        và sai sót. Cô xem xét và góp ý cho   iv ABSTRACT Relations and international integration of Vietnam is increasingly expanding, its role and position is especially affirmed in the international arena since Vietnam became a WTO member. Tien Giang is a coastal province in the Mekong Delta province, it is an important transshipment which connects the Southwest regions with Hochiminh city and other regions. Due to the very advantageous position, Tien Giang has become the political and cultural center of the Mekong Delta. In order to step into the big playground of Tien Giang economy in general and tourism in particular, in spite of many advantages, there are also many difficulties that need to be faced. For the growth of province's economy in the future, the province has            recently achieved some initial success. In order to make travel to become a dynamic economic sector of Tien Giang, it needs to develop a strategy for tourism development until 2020. This thesis uses research methodologies such as interviewing experts consulted by experts, general research methods, descriptive data analysis which was collected from inside and outside, along with the product development strategies of Philip Kotler to form matrix EFE, IFE, competitive image matrix, SWOT and QSPM. In conjunction with other scientific research methods, the research results as: identify the factors that make up the market development advantages, products Based on the synthesis, analysis, evaluation of the product development, Tien  Quyrements of the tourism industry in the next period, the author has identified the strategic development for products and tourism services in Tien Giang until 2020. It focuses on the optimal strategy and the alternatives in the realistic circumstances of Tien past. In the process of writing this dissertation, it is inevitable to contain             comments for the dissertation to be completed more impeccably. v  LI CAM OAN i LI CM N ii TÓM TT iii ABSTRACT iv MC LC v DANH MC CÁC CH VIT TT ix DANH MC CÁC BNG x DANH MC CÁC HÌNH NH xi GII THIU T TÀI NGHIÊN CU 1 t v 1 2. Tính cp thit c tài 2 3. Mc tiêu nghiên cu c tài 3 u 3 5. Phm vi nghiên cu 5 6. B cc ca lu 5  LÝ THUYT 6 1.1 Tng quan v du lch 6 1.1.1 Du lch và du khách 6  6 1.1.1.2 Du khách 7 1.1.2 Các loi hình du lch 7 1.2 Tng quan v chic sn phm 10 1.2.1. Khái nim v sn phm. 10 1.2.2 Chu k sng ca sn phm 11  12  12  12  13 1.2.3 Phát trin sn phm mi 14  15 1.2.3.2  18 vi  19  19 1.2.3.5 Phân tích tình hình kinh doanh 20  22  23 1.3 Chic phát trin sn phm du lch 28 1.3.1 Sn phm du lch và nhn ca nó 28 1.3.2 Thành phn sn phm du lch 29  29  30  30 1.3.3 Chic chu k i sng sn phm 31  . 32 tage) 32  32  33 Tóm t 33 NG PHÁT TRIN NGÀNH DU LCH TNH TIN GIANG 35 n phm dch v du lch Tin 2008-2012 35 2.1.1 Gii thiu chung v du lch Tin Giang 35  35   35 - xã  36 2.1.2 Hin trng phát trin du lch Tin 2008-2012 36  36  46  47 [...]... 3: CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ DU LỊCH TIỀN GIANG ĐẾN NĂM 2020 84 3.1 Mục tiêu 84 3.1.1 Cơ sở xây dựng mục tiêu 84 3.1.2 Các mục tiêu phát triển .86 3.2 Chiến ược phát triển du lịch Tiền Giang đến năm 2020 87 3.2.1 Hình thành chiến ược qua phân tích ma trận SWOT 87 3.2.2 Lựa chọn chiến ược qua ma trận QSPM 91 3.3 Phát triển các chiến. .. của ngành du ịch Tiền Giang từ năm 2008 đến năm 2012, trong đó sử dụng tình hình và số iệu của giai đoạn trước để so sánh, dự báo phát triển du ịch Tiền Giang đến năm 2020 6 Bố cục của luận văn Luận văn gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở ý thuyết Chương 2: Phân tích môi trường phát triển ngành du ịch Tiền Giang Chương 3: Chiến ược phát triển các sản phẩm, dịch vụ du ịch Tiền Giang đến năm 2020 6 CHƢƠNG... ra vấn đề àm sao có thể đầu tư, khai thác các sản phẩm du ịch tương xứng với tiềm năng và đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, th c đẩy phát triển du ịch và kinh tế xã hội tỉnh Do đó, tôi xin mạn phép chọn đề tài Đề xuất chiến lược phát triển các sản phẩm dịch vụ du lịch Tiền Giang đến năm 2020 àm đề tài nghiên cứu uận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh 3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài... tới Mục tiêu cụ thể: - Đánh giá thực trạng phát triển du ịch của tỉnh Tiền Giang đến năm 2012 - Phân tích những thuận ợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh du ịch của tỉnh Tiền Giang - Đề xuất một số chiến ược phát triển các sản phẩm, dịch vụ du ịch Tiền Giang đến năm 2020 4 Phƣơng pháp nghiên cứu Vận dụng tổng hợp các phương pháp nghiên cứu như phương pháp duy vật biện chứng, phương pháp hệ thống,... nơi đến du lịch Du lịch nghỉ núi Du lịch nghỉ biển, sông, hồ 10 Du lịch thành phố Du lịch đồng quê Ghi chú: Thường một người đi du ịch kết hợp nhiều nhu cầu nảy sinh khác nhau nên ta thường gặp sự kết hợp của một vài oại hình du ịch một c Ví dụ: du ịch nghỉ ngơi, giải trí với du ịch văn hóa; du ịch công vụ với du ịch văn hóa, v.v… 1.2 Tổng quan về chiến lƣợc sản phẩm 1.2.1 Khái niệm về sản phẩm Sản phẩm. .. bằng tàu hỏa Du lịch bằng tàu thủy Du lịch bằng máy bay Căn cứ v o phƣơng tiện lƣu trú đƣợc sử dụng Du lịch ở khách sạn (Hotel) Du lịch ở khách sạn ven đường (Motel) – khách sạn ở bên ề những chặn đường dài dành cho khách du ịch đi b ng ô tô Du lịch ở lều trại (Camping) Du lịch ở làng du lịch (Tourism village) Căn cứ v o thời gian đi du lịch Du lịch dài ngày Du lịch ngắn ngày (thường gọi à du ịch cuối... cứu của đề tài Mục tiêu chung: Đề tài nh m mục tiêu nghiên cứu hệ thống ý uận về du ịch và ứng dụng quản trị chiến ược trong du ịch Trên cơ sở đó phân tích đánh giá thực trạng kinh doanh du ịch ở Tiền Giang trong những năm gần đây Từ đó đề xuất những giải pháp chiến ược gi p cải thiện các sản phẩm, dịch vụ du ịch của tỉnh, góp phần th c đẩy sự phát triển của du ịch Tiền Giang trong thời gian tới Mục... Nó cũng phải quyết định cần duy trì bao nhiêu phụ tùng và dịch vụ để phục vụ khách hàng cũ 1.2.3 Phát triển sản phẩm mới Các công ty ngày càng ý thức được sự cần thiết và tính ưu việt của việc thường xuyên phát triển các sản phẩm mới và dịch vụ mới Những sản phẩm mới đã 15 ở vào giai đoạn sung mãn và suy thoái cần được thay thế b ng những sản phẩm mới Tuy nhiên, những sản phẩm mới có thể thất bại Rủi... Phần cốt õi n m ở tâm sản phẩm Phần cụ thể của sản phẩm Người thiết kế sản phẩm phải biến cốt õi của sản phẩm thành sản phẩm cụ thể Ví dụ: xe máy, đồng hồ, nước hoa, tủ ạnh… tất cả à những sản phẩm cụ thể 11 Phần phụ thêm của sản phẩm Phụ tùng kèm theo Phần sản phẩm cụ thể Bao bì Giao hàng và sự tín nhiệm Tên hiệu Những ợi ích Đặc điểm Dịch vụ sau khi bán Phần cốt õi của sản phẩm Chất ượng Kiểu dáng... tai, dịch bệnh, nạn khủng bố… đang gây ảnh hưởng đến phát triển kinh tế xã hội toàn thế giới, trong đó có du ịch Việt Nam nói chung và du ịch tỉnh Tiền Giang nói riêng Tình hình chính trị, kinh tế - xã hội trong nước cũng có nhiều thay đổi Đề án phát triển du ịch Đồng b ng sông Cửu Long đến năm 2020 và tầm nhìn đến năm 2030 đã được Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du ịch phê duyệt vào tháng 3 năm 2010 . Tôi xin cam oan: L Đề xuất chiến lược phát triển các sản phẩm dịch vụ du lịch Tiền Giang đến năm 2020 là công trình nghiên cu tng hp ca riêng tôi. Các lý lun, nghiên.    Đề xuất chiến lược phát triển các sản phẩm dịch vụ du lịch Tiền Giang đến năm 2020 . NG PHÁT TRIN NGÀNH DU LCH TNH TIN GIANG 35 n phm dch v du lch Tin 2008-2012 35 2.1.1 Gii thiu chung v du lch Tin Giang 35 