B Ộ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM PH ẠM THU HUYỀN M ỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THI ỆN CÔNG TÁC QU ẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ “VIETSOVPETRO” Đ ẾN NĂM 2020 LU ẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QU ẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 01/2015 B Ộ GIÁO D ỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM PH ẠM THU HUYỀN M ỘT SỐ GIẢI PHÁP H OÀN THI ỆN CÔNG TÁC QU ẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ “VIETSOVPETRO” ĐẾN NĂM 2020 LU ẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QU ẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành : 60340102 HƯ ỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN Đ ÌNH LUẬN TP. H Ồ CHÍ MINH, tháng 01/2015 PGS. TS. Nguy ễn Phú Tụ CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯ ỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. NGUYỄN ĐÌNH LUẬN Lu ận văn Thạc sĩ đ ược bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày08 tháng 02năm 2015 Thành ph ần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: TT H ọ và tên Ch ức danh Hội đồng 1 PGS. TS. Nguy ễn Phú Tụ Ch ủ tịch 2 TS. Mai Thanh Loan Ph ản biện 1 3 TS. Lại Tiến Dĩnh Phản biện 2 4 PGS. TS. V ũ Ngọc Bích Ủy vi ên 5 TS. Lê Quang Hùng Ủy vi ên, Thư k ý Xác nh ận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Lu ận văn đ ã được s ửa chữa. Ch ủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯ ỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Đ ộc lập – T ự do – H ạnh phúc TP. HCM, ngày.24 tháng 7 năm 2014 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ H ọ tên học viên: PHẠM THU HUYỀN Giới tính : N ữ Ngày, tháng, năm sinh: 06/01/1988 Nơi sinh : H ải Ph òng Chuyên ngành: Qu ản trị kinh doanh MSHV : 1341820032 I- Tên đ ề t ài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN L ỰC TẠI XÍ N GHI ỆP KHÍ “VIETSOVPETRO” Đ ẾN NĂM 2020 II- Nhi ệm vụ và nội dung: Đ ề tài đúc kết lý luận, kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị nguồn nhân lực và nghiên c ứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp khai thác các Công trình Khí thông qua vi ệc phân tích tình hình áp dụng các chính sách quản trị nguồn nhân l ực, tình hình tri ển khai thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực và các k ết quả thu được thể hiện qua các số liệu báo cáo. Từ thực trạng này sẽ cho chúng ta những đánh giá tổng quan và khá chính xác về các mặt đã đạt được và nh ững mặt còn yếu kém tron g chính sách qu ản lý nguồn nhân lực của Xí nghiệp. Trên cơ s ở đó, kết hợp vận dụng lý luận về quản trị nguồn nhân lực nhằm t ìm ra m ột số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Xí nghiệp một cách hi ệu quả v à cụ thể nhất. Lu ận văn này g iúp Xí nghi ệp khai thác các công trình Khí có một cái nhìn tổng th ể về quản trị nguồn nhân lực đồng thời nó có tác dụng nh ư một bản nghiên cứu ti ền khả thi hỗ trợ và giúp Xí nghiệp sử dụng tốt hơn nguồn nhân lực của mình góp ph ần định h ình chiến lược phát tri ển nguồn nhân lực v à giúp Xí nghiệp Khí có thể cạnh tranh tốt hơn trong công tác phát triển sản xuất dịch vụ. III- Ngày giao nhi ệm vụ: 24 / 7 / 2014 IV- Ngày hoàn thành nhi ệm vụ: 15 / 01 / 2015 V- Cán b ộ hướng dẫn: TS. NGUY ỄN ĐÌNH LUẬN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS. Nguy ễn Đình Luận i L ỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công tr ình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết qu ả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan r ằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn g ốc. Tp.HCM, ngày 22 tháng 12 năm 2014 Phạm Thu Huyền ii L ỜI CẢM ƠN Tôixing ửi l ời c ảm ơnchânthành đ ến cácQuýTh ầy CôPhòng Qu ản lý khoa h ọc - Đào t ạo sau Đại học – Trư ờng Đại học Công nghệ Tp. HCM (HUTECH)đ ã giúptôitrangb ịtri th ức, t ạomôitrườngđiềukiệnthuậnlợi nh ất trongsu ốtquát rình h ọctập v àthựchiện Lu ậnvăn Thạc sỹn ày. V ớilòngkínhtrọngvàbiếtơn,tôixinđược bàyt ỏ l ời c ảm ơnt ớiTiếnsĩNguyễn Đình Lu ậnđã khuy ếnk hích,ch ỉ d ẫntận tình cho tôi trongsuốt thời gian th ựchiện Lu ậnvăn Th ạc sỹnày. Xinchânthànhc ảm ơnPhòng Cán b ộ Liên doanh Việt – Nga “Vietsovpetro” đ ãhợptácchiasẻthôngtin, cungc ấp chotôinhi ều ngu ồn d ữ li ệu ,tàili ệu h ữuíchphụcvụ choLu ậnvăn. Đ ặcbiệtxinđựợc g ửi l ời c ảm ơnđ ếnPhòng Hành chính nhân sự - Lao động tiền lương, Phòng kế toán, Phòng dự án Xí nghiệp khai thác các Công trình Khí vàanhH ồ Xuân Hải đ ã h ỗ trợ tôi r ất nhi ều trongquátrình th ựchiện nghiên c ứu. Tôixing ửi l ờitri ânsâus ắcđếngia đ ìnhvànhững ngườibạnđ ãđộngviên,hỗtrợ r ấ ttôir ấtn hi ều trongsu ốt quátr ình họctập, làmvi ệc và hoàn thành lu ậnvăn. Tp.HCM, ngày 22 tháng 12 năm 2014 Ph ạm Thu Huyền iii TÓM T ẮT Liên doanh Vi ệt -Nga “Vietsovpetro” là m ột doanh nghiệp liên doanh với nước ngoài đư ợc thành lập dựa trên Hi ệp định ký kết giữa hai Chính phủ Việt Nam và Liên bang Nga trong l ĩnh vực tìm kiếm, thăm dò và khai thác dầu khí trên vùng biển cùa Vi ệt Nam. Trong đó, Xí nghiệp Khí là một trong 14 đơn vị thành viên của Liên doanh Vi ệt – Nga Vietsovpetro và hi ện l à đơn v ị có tầm quan trọng bậc nhất của Vietsovpetro. V ới gần 300 lao động trực tiếp và gián tiếp trên các công trình biển, v ấn đề đ ược đặt ra là làm sao để quản lý nguồn nhân lực để phát triển, mở rộng ph ạm vi sản xuất và dịch vụ khí của đơn vị góp phần vào sự phát tri ển chung của Vietsovpetro c ũng nh ư ngành dầu khí Việt Nam. Vì lý do đó tôi mạnh dạn chọn đề tài “M ột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – Vietsovpetro đ ến năm 2020” Lu ận văn đã phân tích tình hình áp dụng các chính sách qu ản trị nguồn nhân l ực, t ình hình triển khai thực hiện các chức năng quản trị nguồn nhân lực và các kết qu ả thu được thể hiện qua các số liệu báo cáo tại Xí nghiệp Khí. Từ thực trạng này s ẽ cho chúng ta những đánh giá tổng quan v à khá chính xác v ề các mặt đ ã đạt được và nh ững mặt còn yếu kém trong chính sách quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí. Trên cơ s ở đó, kết hợp vận dụng lý luận về quản trị nguồn nhân lực nhằm t ìm ra m ột số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Xí nghi ệp một cách hi ệu quả và cụ thể nhất. Lu ận văn cũng đã đưa ra những nhóm giải pháp cụ thể phù hợp với cơ chế qu ản lý của Xí nghiệp Khí trong từng lĩnh vực quản lý nhân sự gồm: nhóm giải pháp thu hút ngu ồn nhân lực, nhóm giải pháp đào tạo và phát triển n gu ồn nhân lực, nhóm gi ải pháp tạo động lực và duy trì nguồn nhân lực. Từ đó, tác giả đưa ra những kiến nghị đối với Xí nghiệp Khí, Tập đoàn dầu khí quốc gia và Nhà nước nhằm đ ịnh hướng phát triển nguồn nhân lực nói riêng và phát triển Xí nghiệp Khí nói chung. iv ABSTRACT Vietsovpetro JV is a joint venture company between Vietnam and Russia that has been established in 1981 by Vietnam – Russia national agreement. The main activity of Vietsovpetro J.V is oil and gas production, drilling service and offshore constructions. Gas facility management Division (VSP – Gas) is one of 14 affiliating unit of Vietsovpetro. VSP – Gas now is one of the most important divisions of Vietsovpetro. VSP – Gas has nearly 300 labours and the human resource management (HRM) of this labour is an important activity to help developing gas production and services of VSP – Gas and VSP J.V.And the author make decision to write the essay "Some solutionsto improvehumanresource management at VSP – Gas from 2014 to 2020" The essayanalyses the current manpower policies and human resource management of VSP – Gas by collecting and analyzing the period official report of company. From this actual state of management, we can get the overview about the achievements and the inefficient of HRM of VSP – Gas. By applying the science of HRM to actual management state, the essay give some specific solutions to improve the human resource management of VSP – Gaseffectively. The essay also mentions some solution groups for human resource management functions of VSP - Gas, including: employee recruitment, employee training and development, employees' commitment and loyalty to the organization. Finally,the authors give some proposalsto Vietsovpetro J.V, PetroVietnam, Govermentfor the manpower orientation and the development of VSP-Gas in the future. v M ỤC LỤC L ỜI CAM ĐOAN i L ỜI CẢM ƠN ii TÓM T Ắ T iii ABSTRACT iv DANH M ỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH M ỤC CÁC H ÌN H x MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: T ỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 4 1.1. KHÁI NI ỆM, VAI TR Ò, Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGU ỒN NHÂN LỰC 4 1.1.1. Khái ni ệm 4 1.1.2. Vai trò c ủa quản trị nguồn nhân lực 5 1.1.3. Ý ngh ĩa thực tiễn của quản trị nguồn nhân lực 5 1.2. CÁC N ỘI DUNG CƠ B ẢN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 6 1.2.1. Nhóm ch ức năng thu hút nguồn nhân lực 6 1.2.1.1. Ho ạch định nguồn nhân lực 6 1.2.1.2. Phân tích công vi ệc, thiết lập bản mô tả công việc, tiêu chuẩn công vi ệc 7 1.2.1.3. Tuy ển dụng nguồn nhân lực 7 1.2.1.4. Chương tr ình h ội nhập với môi trường làm việc 7 1.2.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8 1.2.2.1. Đào t ạo nguồn nhân lực 8 1.2.2.2. K ế hoạch nguồn nhân lực kế thừa 8 1.2.3. Nhóm ch ức năng duy trì nguồn nhân lực 9 1.2.3.1. Đánh giá thành tích công tác 9 1.2.3.2. Tr ả lương 9 1.3.NH ỮNG NHÂN TỐ CỦA QU ẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 10 1.3.1. Ảnh h ư ởng từ những nhân tố bên ngoài 10 1.3.1.1. Văn hóa x ã hội 10 1.3.1.2. Kinh t ế 10 1.3.1.3. K ỹ thuật công nghệ 11 1.3.1.4. Môi trư ờng 11 1.3.1.5. Lu ật pháp – chính tr ị 11 vi 1.3.2. Ảnh h ư ởng từ những nhân tố bên trong 11 1.3.2.1. Đ ội ngũ lãnhđạo 11 1.3.2.2. M ục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp 11 1.3.2.3. Cơ c ấu tổ chức 12 1.3.2.4. Chính sách và quy đ ịnh của doanh nghiệp 12 1.3.2.5. Văn hóa doanh nghi ệp 12 1.4. M ỘT SỐ KINH NGHIỆM QUẢN TRỊ NHÂN LỰC V À BÀI HỌC KINH NGHI ỆM 13 1.4.1. So sánh đ ặc điểm của quản trị nguồn nhân lực giữa Nhật và Mỹ 13 1.4.2. So sánh mô hình qu ản trị “Kaizen” và “Đổi mới phương Tây” 13 1.4.3. Mô hình qu ản lý kiểu Bắc Âu 13 1.4.4. Kinh nghi ệm của Singapore 13 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ - VSP 15 2.1. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRI ỂN XÍ NGHIỆP KHÍ - VSP .15 2.1.1. Quá trình hình thành 15 2.1.2. Nhi ệm vụ của Xí nghiệp Khí 15 2.1.3. Cơ c ấu tổ chức của Xí nghiệp Khí 16 2.1.4. Tình hình ho ạt động sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp Khí trong những năm qua 17 2.1.4.1. Đ ặc điểm về phạm vi hoạt động của Xí nghiệp 17 2.1.4.2. Đ ặc điểm về sản phẩm và dịch vụ của XNK 18 2.1.4.3. K ết quả hoạt động s ản xuất dịch vụ của Xí nghiệp Khí trong thời gian qua 18 2.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí - VSP 2.1.5.1. Đ ội ngũ l ãnh đạo 21 2.1.5.2. Đ ối thủ cạnh tranh lao động 22 2.1.5.3. Cơ c ấu tổ chức Công ty 23 2.1.5.4. Văn hóa công ty 23 2.2. Th ực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – VSP 24 2.2.1.Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí Error! Bookmark not defined. 2.2.1.1. Đ ặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực 24 2.2.1.2. Công tác phân tích công vi ệc 29 2.2.1.3. Công tác ho ạch định nguồn nhân lực 29 2.2.1.4 Công tác tuy ển dụng nhân sự 39 [...]... TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 .50 3.1 QUAN ĐIỂM VÀ MỤC TIÊU CHUNG CỦA XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 .50 3.1.1 Quan điểm của Xí nghiệp Khí từ nay đến năm 2020 50 3.1.2 Mục tiêu của Xí nghiệp Khí từ nay đến năm 2020 50 3.2 MỤC TIÊU ĐỐ I VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 51 3.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI... Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – Vietsovpetro Chương 3 : Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí Vietsovpetro đến năm 2020 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM, VAI TRÒ, Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành trên cơ sở của các cá nhân có... kém trong chính sách quản lý nguồn nhân lực của Xí nghiệp. Trên cơ sở đó, kết hợp vận dụng lý luận về quản trị nguồn nhân lực nhằm tìm ra một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của Xí nghiệp một cách hiệu quả và cụ thể nhất Luận văn này giúp Xí nghiệp khai thác các công trình Khí có một cái nhìn tổng thể về quản trị nguồn nhân lực đồng thời nó có tác dụng như một bản nghiên cứu tiền... 2.2.1.5 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 43 2.2.1.6 Chính sách phân phối quỹ lương, quỹ khen thưởng 32 2.2.1.7 Công tác đánh giá thành tích của tập thể và cá nhân 36 2.2.1.8 Môi trường và điều kiện làm việc .37 2.3.Đánh giá chung về thành tựu và hạn chế của công tác quản trị nguồn nhân lực của Xí nghiệp Khí CHƯƠNG 3:MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢNTRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI... và cần sự hoàn thiện về công tác quản trị nguồn nhân lực, vấn đề được đặt ra là làm sao để quản lý nguồn nhân lực phát triển ,mở rộng phạ m vi 2 kinh doanh và dịch vụ khí của đơn vị góp phần vào sự phát triển chung của VSP cũng như ngành dầu khí Việt Nam Vì lý do đó tôi mạnh dạn chọn đề tài Một số giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – Vietsovpetro đến năm 2020 3 Mục... LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 52 3.3.1 Nhóm giải pháp thu hút nguồn nhân lực 52 3.3.1.1 Tổ chức phân tích công việc 52 3.3.1.2 Hoạch định nguồn nhân lực 58 3.3.1.3 Công tác tuyển dụng nhân viên 59 3.3.2 Nhóm giải pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 64 3.3.2.1 Công tác đào tạo nguồn nhân lực 64 3.2.2.2 Công tác định hướng và phát triển nghề nghiệp ... lẫn nhân viên” Vì vậy, quản trị nguồn nhân lực hiện nay tại các Công ty Việt Nam là một vấn đề quan trọng và thiết thực Nó đòi hỏi các nhà quản trị phải có cách tiếp cận mới về quản trị con người trong Công ty , đó là những hoạt động về thu hút, tuyển dụng, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực 1.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị. .. quản trị nguồn nhân lực vào trong môi trường Xí nghiệp Khí nói chung cũng Liên doanh Việt- Nga Vietsovpetro nói riêng sẽ có ý nghĩa thiết thực và mang lại hiệu quả như mong đợi 15 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂNLỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ - VSP 2.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN XÍ NGHIỆP KHÍ - VSP 2.1.1 Quá trình hình thành Xí nghiệp Khai thác các Công trình Khí (viết tắt là Xí nghiệp. .. tả công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – VSP và có các cơ sở để so sánh.Để từ đó có các giải pháp được đưa ra nhằm giúp xí nghiệp có hướng đi tích cực và tốt hơn trong công tác quản trị nguồn nhân lực của mình 7 Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu nội dung chính của luận văn gồm 3 chương : Chương 1: Tổng quan về công tác quản trị nguồn nhân lực Chương... đến công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí 22 nghiệp Khí 2.1.5.1 Đội ngũ lãnh đạo Đội ngũ lãnh đạo ảnh hưởng rất nhiều đến công tác quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp thể hiện qua trình độ chuyên môn nghiệp vụ, nghệ thuật lãnh đạo (giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống, ) và việc khích lệ để tạo ảnh hưởng lên hành vi ứng xử của nhân viên Ban lãnh đạo của Xí nghiệp Khí cần có đủ năng lực và . NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHI ỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 51 3.3. M ỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN L ỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 52 3.3.1. Nhóm gi ải pháp thu hút nguồn nhân lực . về công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2 : Th ực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Xí nghiệp Khí – Vietsovpetro Chương 3 : M ột số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân. thành tựu và hạn chế của công tác quản trị nguồn nhân lực c ủa Xí nghiệp Khí CHƯƠNG 3:M ỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THI ỆN CÔNG TÁC QUẢNTRỊ NGU ỒN NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP KHÍ ĐẾN NĂM 2020 50 3.1. QUAN ĐI ỂM