Đang tải... (xem toàn văn)
Môi trường kinh doanh hiện nay biến động rất nhanh, yêu cầu các dự án phải được quản lý một cách hiệu quả. Một dự án thành công là một dự án đáp ứng tốt về các mặt thời hạn, chi phí và chất lượng. Điều quan trọng hơn là sự khả thi của dự án mang lại.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2 PHẦN II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN .7 1. Quản trị phạm vi dự án (Project scop management) .7 1.1 Xác định phạm vi 7 1.2. Cơ cấu phân tách công việc .13 2. Quản trị thời gian dự án (Project time management) .15 2.1 Lập kế hoạch quản trị thời gian .15 2.1.1 Xác định các công việc cần thực hiện .15 2.1.2 Thứ tự thực hiện công việc 15 2.2 Ứớc lượng thời gian: .17 2.2.1 Bảng thời gian dự tính .17 2.2.2. Sơ đô Pert 21 3. Quản trị chi phí dự án 22 3.1. Bảng tổng hợp chi phí dự án 22 3.2 Dự toán chi tiết chi phí 22 3.2.1 Dự toán chi tiết chi phí các gói 22 3.2.2 Dự toán chi tiết chi phí lương 23 3.2.3 Dự toán chi tiết chi phí khác .24 4. Quản lý chất lượng dự án .24 4.1 Lập kế hoạch chất lượng 24 4.1.1 Chính sách chất lượng 24 4.1.2. Lập kế hoạch chất lượng .24 4.2. Chính sách chất lượng 24 4.3. Phạm vi chất lượng .24 4.3.1. Quy địmh chất luợng 25 4.3.2. Tiêu chuẩn chất lượng .28 Đặng Minh Trà - A08222 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 5. Quản trị nhân lực dự án .29 5.1 Lập kế hoạc quản lý nhân sự .29 5.1.1 Mô hình ban quản lý dự án .29 5.1.2 Thu nhận nhân viên .29 5.2 Quản lý nhân sự, phân công chức năng và nhiệm vụ 30 5.2.1 Ban điều hành dự án .30 5.2.2 Phòng hành chính-nhân sự 32 5.2.3 Phòng tài chính - kế toán 32 5.2.4 Phòng thông tin .33 5.2.5 Phòng thanh tra giám sát 34 6. Quản trị thông tin dự án 35 6.2.1 Các nguồn thông tin vào 35 6.2.2 Các nguồn thông tin ra 35 6.2.3 Thông tin nội bộ .35 7. Quản trị đấu thầu dự án (Project procurement management) .35 7.1. Thông báo mời thầu .43 7.2 Tổ chức đấu thầu .43 7.2.1. Quản lý hồ sơ dự thầu và mở thầu .43 7.2.2. Trình tự đánh giá hồ sơ dự thầu .43 7.2.3. Thẩm định và phê duyệt kết quả đấu thầu 43 7.2.4 Thông báo kết quả đấu thầu 43 7.3. Giám sát thực hiện, nghiệm thu hợp đồng đấu thầu .43 7.3.1 Giám sát thực hiện 43 7.3.2 Nghiệm thu hợp đồng 43 8. Quản trị rủi ro dự án (Project risk management) 43 8.1 Lập kế hoạch rủi ro .43 8.2 Quản lý rủi ro .44 LỜI KẾT . 47 Đặng Minh Trà - A08222 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LỜI MỞ ĐẦU Môi trường kinh doanh hiện nay biến động rất nhanh, yêu cầu các dự án phải được quản lý một cách hiệu quả. Một dự án thành công là một dự án đáp ứng tốt về các mặt thời hạn, chi phí và chất lượng. Điều quan trọng hơn là sự khả thi của dự án mang lại. Chính vì những yếu tố đó mà tôi đã quyết định lựa chọn dự án: Quy hoạch khu dịch vụ dạy các kĩ năng chăm sóc cơ bản cho bà mẹ và bé. Tôi tin rằng những kiến thức đã học được cộng với sự khả thi của dự án, tôi sẽ quản lý dự án một cách hiệu quả để từ đó nắm bắt nhanh nhất kỹ năng quản lý dự án cũng như kiến thức cần có từ môn quản lý dự án. Đặng Minh Trà - A08222 1 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1. Tên dự án: Quy hoạch khu dịch vụ dạy các kĩ năng chăm sóc cơ bản cho bà mẹ và bé (tên tắt: Dự án Mom & Baby) 2. Người quản lý dự án: Công ty cổ phần SKM 3. Chủ đầu tư: Công ty cổ phần SKM 4. Ý tưởng: * Hiện trạng: - Khi điều kiện sống ngày càng tăng thêm, nhu cầu về sức khỏe của con người càng được nâng cao và chú trọng - Với sự phát triển của mạng internet, nhiều bà mẹ khi mang thai lựa chọn cách sử dụng những thông tin trên mạng để áp dụng cho việc chăm sóc bản thân và em bé. Một số trang web phổ biến trong việc tư vấn thông tin cho bà mẹ mang thai như: www.namyangi.com.vn, www.webtretho.com, www.mevabe.net, www.suckhoe360.com … - Hiện nay, các dịch vụ tư vấn và đào tạo các kỹ năng chăm sóc sức khỏe của các trung tâm chăm sóc sức khỏe mẹ và bé chưa đáp ứng được nhu cầu của người mẹ khi mang thai. Vì vậy, việc bổ sung kiến thức và kỹ năng cho bà mẹ là vô cùng quan trọng và cần thiết. Một trung tâm tư vấn, chăm sóc sức khỏe chuyên biệt và đào tạo kỹ năng cho bà mẹ trước – trong – sau khi mang thai là hợp lý để chiếm lĩnh khoảng trống thị trường trong ngành nghề này, mang lại nhiều lợi ích và phúc lợi xã hội. * Lý do lựa chọn ý tưởng: Dự án được hoàn thành tốt sẽ cung cấp các kĩ năng, dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho các bà mẹ đang mang thai cũng như thai nhi trong thời gian bé từ 0 tuổi đến giai đoạn sơ sinh. Đồng thời hỗ trợ các bà mẹ nhanh chóng phục hồi sức khỏe và vóc dáng sau khi sinh. 5. Mục đích và mục tiêu của dự án: * Mục đích: - Quy hoạch tầng 2 và 3 toà nhà dành cho việc phục vụ các dịch vụ chăm sóc và dạy các kĩ năng cơ bản cho các bà mẹ sẽ - đang – sau mang thai với đầy đủ tiện nghi, không gian thân thiện để được tiếp nhận các kĩ năng chăm sóc thai nhi và em bé. Đặng Minh Trà - A08222 2 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - “Ươm mầm tương lai” tạo điều kiện cho các bà mẹ chăm sóc thai nhi tốt nhất. * Mục tiêu: - Mang đến các kỹ năng chăm sóc sức khỏe cho mẹ và bé một cách khoa học và bài bản nhất. * Thông qua việc thực hành các lý thuyết được đào tạo, các bà mẹ sẽ có đủ kỹ năng và kiến thức để chăm sóc bản thân và em bé trước – sau khi chào đời. Đặng Minh Trà - A08222 3 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 * Tạo không gian mới mẻ, chuyên nghiệp cho các bà mẹ khi mang thai có thể thư giãn, chăm sóc sức khỏe và trao đổi kỹ năng, kinh nghiệm 6. Quy mô dự án: Quy mô thiết kế nhằm đáp ứng cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe mẹ và bé với tổng diện tích mặt sàn là 450m2 cho mỗi tầng nhằm phục vụ 50-100 khách hàng với đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động. HẠNG MỤC QUY MÔ ĐÁP ỨNG TẦNG 2 - 2 Phòng 70m2 - phòng tổ chức các khóa học - 4 Phòng 45m2 – Phòng tư vấn - 40m2 cầu thang - 1 phòng 50m2 – thư viện - 40m2 khu vệ sinh -50 người/ phòng - 10 người / phòng TẦNG 3 - 1Phòng 200m2 –Phòng thể dục thẩm mỹ - 180m2-Chia 2 Phòng Yoga - 30m2 khu vệ sinh -40m2 cầu thang 50-60người Đặng Minh Trà - A08222 4 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 7. Phân tích địa điểm: Đối với mỗi phương án kinh doanh thì việc lựa chọn địa điểm là một khâu không thể thiếu nếu không nói là địa điểm quyết định đến sự thành công của dự án. Yêu cầu chung về địa điểm: Giao thông thuận lợi, có thể gần các trung tâm khám chữa bệnh để dễ dang hợp tác. Đối tượng hướng tới là các bà mẹ mang thai, có thu nhập trung bình – khá. Khu vực: Khu đô thị mới như Mĩ Đình, Nam Thăng Long – Cipucha, Tây Hồ, Trung Hòa - Nhân Chính . Trong dự án thành lập một trung tâm dành riêng cho bà mẹ khi mang thai, chúng tôi có phương án về địa điểm như sau: Địa điểm tại khu đô thị Trung hòa – Nhân Chính Mô tả: Đặng Minh Trà - A08222 5 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Diện tích: 450 m2 - Thời gian thuê: 3-5 năm - Chi phí: $40 / 1 m2 / 1tháng (trả theo quý) Ưu điểm: - Trung Hòa – Nhân Chính là 1 khu đô thị mới, và khá phát triển trong thời gian gần đây - Gần các trung tâm giải trí - thể thao – văn hoá như sân vận động Mỹ đình. - Thu nhập và trình độ văn hoá của dân cư ở khu vực này rất khá, chủ yếu là các doanh nhân, trí thức. - Chưa có các trung tâm chăm sóc bà mẹ mang thai, bệnh viện. Nhược điểm: - Địa thế còn thấp, xung quanh vẫn còn nhiều khu đô thị đang được thi công nên đường đi khá bụi - Chi phí thuê khá cao. Sau khi so sánh lợi thế về địa điểm cũng như về điều kiện kinh tế xã hội ở từng khu vực, chúng tôi đã thống nhất lựa chọn phương án 2: “ Địa điểm tại khu đô thị Trung Hòa - Nhân Chính “. Tuy vị trí này có một số đường đi vào vẫn còn hơn bụi, song nó lại khắc phục và ưu thế về một số mặt như: chí phí thuê phù hợp hơn, diện tích rộng hơn, điều kiện giao thông thuận tiện hơn. Hơn thế nữa tại địa điểm này có nhiều đối tượng khách hàng với thu nhập từ trung bình – khá, đây là một tiềm năng tốt cho kinh doanh. Nó sẽ giúp cho doanh nghiệp của chúng tôi có cơ hội phát triển nhanh hơn về quy mô cũng như chất lượng dịch vụ hiện tại và trong tương lai. Đặng Minh Trà - A08222 6 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 PHẦN II: QUẢN TRỊ DỰ ÁN 1. Quản trị phạm vi dự án (Project scop management) 1.1 Xác định phạm vi 1.1.1 Chiến lược dự án 1.1.2 Phạm vi dự án 1.1.3 Phạm vi ban quản lý 1.1.4 Phạm vi sản phẩm a/ Sản phẩm chính: 1. Tầng 2 : Toàn bộ tầng này được bố trí các dịch vụ như 4 phòng tư vấn cho các bà mẹ, 2 phòng lớn để tỏ chức các khoá học nâng cao khả năng thích ứng và chăm sóc sức khoẻ bản thân các bà mẹ và chăm sóc bé trong từng giai đoạn, các lớp dạy “kĩ năng làm mẹ”, 4 phòng thực hành các kĩ năng với dụng cụ có sắn, 1 phòng thư viện để các bà mẹ có thể đọc thêm sách tham khảo hoặc tìm hiểu thêm về các vấn đề liên quan… Các giáo sư và chuyên viên đầu ngành say sưa giới thiệu về các kĩ năng từng giai đoạn cho các bà mẹ Đặng Minh Trà - A08222 7 Đại học Thăng Long Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Một thư viện sách về những vấn đề liên quan, nơi các bà mẹ tìm hiểu thêm về lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ Chuyên gia tư vấn có trình độ chuyên môn, nhiệt tình được mời từ các viện hoặc trung tâm uy tín: Đặng Minh Trà - A08222 8 Đại học Thăng Long [...]... ra phng phỏp ny cũn cú nhiu li ớch tõm lý vỡ nú lm cho tỡnh thõn gia bộ v cha m tt p hn, v lm cho bộ vui v, ng tht ngoan Phũng thc hnh massage cho bộ, cỏc b m s c hc massege v qun tó cho bộ trờn bỳp bờ a chc nng, mt o c c bit giỳp cho vic thc tp k nng massage hiu qu hn Nu bn quỏ mnh tay hay thc hnh cha ỳng quy cỏch cỏc bộ bỳp bờ s cú phn ng ngay nh: khúc, tố ng Minh Tr - A08222 9 i hc Thng Long Website:... phũng th dch thm m 4.3.1 Quy mh cht lung Tng 2: cng nh tng 1 vi 40m2 dựng lm cu thang v hnh lang Hai cu thang b v 2 cu thang mỏy 2 Phũng 70m2-phũng t chc cỏc khúa hc mi phũng chiu rng 5m di 14m cỏch by trớ: khụng gian trng dnh cho bc ging l 15m2 cũn li 55m2 dnh cho 30b bn gh(xp thnh 3 dóy,10 hng) vy 2 phũng cn 62 b bn gh( trong ú cú 2 b dnh cho giỏo viờn) mi bn di 1m dnh cho 1 ngi ngi, khong cỏch... theo tiờu chun cao, dựng chuyờn bit cho vic luyn tp Yoga Vi khụng gian thoỏng mỏt, cỏc hỡnh nh c b trớ mt cỏch hp lý v tinh t ó to ra mt khụng gian mang m nột thiờn nhiờn v a n mt cm giỏc th thỏi, an bỡnh cho ngi tp Bờn cnh ú cỏc phũng tp cũn c h tr Phòng tập thể dục thẩm mỹ phaỉ có đầy đủ các thiết bị và dụng cụ tiện nghi Cỏc hng mc phi m bo c cỏc thụng s sau õy QUY NH TI THIU I VI CC CễNG TRèNH DCH... ỏn 2 1.1 Nghiờn cu v úng gúp ý kin cho Cụng ty ACT 3 1.2 Thụng tin li cho Cụng ty SKM 2.0 Hp ton b cỏc phũng v liờn k hoch Ngay sau khi nhn vn bn chp nhn ca Cụng ty SKM 2.1 Hp truyn t ý tng v mc ớch Lu ý bỏm sỏt t tng qun lý d ỏn xõy dng khu nh chm súc m v bộ 6 2.2 Cỏc trng phũng s chu Phõn cụng cụng viờc c th trỏch nhim phõn cụng cụng cho tng phũng, t ú n nh vic cho cỏc thnh viờn thi gian bt u v kt... quan, trung thc 3 4 1.2 Tng hp thụng tin 1.3 Bỏo cỏo cho ban iu hnh Phi m bo chớnh xỏc v y Bỏo cỏo phi vn bn húa c s thng nht bng vn bn ca cỏc ban liờn quan 5 2.0 Lp k hoch chi phớ Phõn b chi phớ cho tng giai on 3.0 Lp bỏo cỏo nh k Lp bỏo cỏo thanh quyt 3.1 toỏn 6 2.1 7 8 Theo vn bn ó thng nht Vo cui mi thỏng Vo cui mi quý Bỏo cỏo trc tip cho Ch u Thanh quyt toỏn s tin cũn 3.2 t, gm cỏc húa n chng t li... viờn ú l khụng gian lý tng to cm giỏc thoi mỏi cho mi hc viờn h thng in chiu sỏng lp 12 búng tớp/phũng, qut trn 10 chic/phũng, iu ho 6 chic/phũng v 1 mỏy chiu/ phũng Mi phũng 6loa mini v 2 micro ỏp ng nhu cu õm thanh cho mi ngi 4 Phũng 45m2 Phũng t vn Mi phũng cn 2 nhõn viờn t vn am hiu nhit tỡnh trong cụng vic (cn 8 nv cho 4 phũng) gii ỏp mi thc mc cho mi ngi Mi phũng cú chiu rng 5m, chiu di... nghiờn cu y hc cho bit khi thng xuyờn massage cho bộ, bộ rt ớt khi b m m phi vo n bnh vin Hn na iu ny cng giỳp bộ mi sinh tng trng, phỏt trin v lờn cõn nhanh Massage cú th lm lu thụng mỏu, kớch thớch tiờu húa v gim thiu triu chng au bng Massage cho bộ l phng thc tt giỳp bộ nhn thc khi luyn i hng gi, thỳc y hot ng v tng phỏt trin c Ngoi ra phng phỏp ny cũn cú nhiu li ớch tõm lý vỡ nú lm cho tỡnh thõn... 0918.775.368 - 2 Phũng 70m2 phũng t chc cỏc khúa hc - 4 Phũng 45m2 Phũng t vn - 40m2 cu thang - 1 phũng 50m2 th Tng 2 vin - 40m2 khu v sinh - 1Phũng 200m2 Phũng th dc thm m Tng 3 - 180m2-Chia 2 Phũng Yoga - 30m2 khu v sinh - 40m2 cu thang Tng ny c b trớ nh sau : - 4 phũng t vn cho cỏc b m - 2 phũng ln dung t chc cỏc khoỏ hc nõng cao kh nng thớch ng t chm súc bn than v chm súc bộ tng giai on -4 phũng... 70.000.000 10.000.000 580.000.000 4 Qun lý cht lng d ỏn 4.1 Lp k hoch cht lng 4.1.1 Chớnh sỏch cht lng 4.1.2 Lp k hoch cht lng 4.2 Chớnh sỏch cht lng Cht lng bn quy hoch c t lờn hng u m bo bn quy hoch c bn giao ỳng thi gian d kin Hiu qu s dng bn quy hoch ỳng vi mc tiờu ra ban u 4.3 Phm vi cht lng Qun tr cht lng trong phm vi d ỏn, khụng vt quỏ mc phm vi ca d ỏn S : ng Minh Tr - A08222 24 i hc Thng Long... khong cỏch t mi k l 1m do vy ta t c 8 k s lng nhõn viờn cn ỏp ng cho th vin l 4 ngi, vi nhim v giỳp mi ngi trong vic tỡm nhng ti liu m h cn nhanh nht cỏc h thng nh in chiu sỏng, mỏy lnh, camera luụn trong trng thỏi tt nht 40m2 khu v sinh 2 nh v sinh nam ,n riờng bit h thng in, nc, y mi phũng cú din tớch 20m2 Tng 3: 40m2 dnh cho cu thang v hnh lang 1 Phũng 200m2 Phũng th dc thm m: ng Minh . dự án: * Mục đích: - Quy hoạch tầng 2 và 3 toà nhà dành cho việc phục vụ các dịch vụ chăm sóc và dạy các kĩ năng cơ bản cho các bà mẹ sẽ - đang – sau mang. vì những yếu tố đó mà tôi đã quy t định lựa chọn dự án: Quy hoạch khu dịch vụ dạy các kĩ năng chăm sóc cơ bản cho bà mẹ và bé. Tôi tin rằng những kiến thức