BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN VĂN TÂN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 1 NĂM 2013 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ HÀ NỘI - 2014 BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC DƯỢC HÀ NỘI NGUYỄN VĂN TÂN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG 1 NĂM 2013 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP DƯỢC SĨ Người hướng dẫn: 1. Ths. Vũ Thùy Dương 2. Ths. Nguyễn Nhật Hải Nơi thực hiện Bộ môn Quản lý và Kinh tế dược HÀ NỘI - 2014 LỜI CẢM ƠN Khóa luận “ Phân tích chiến lược phân phối sản phẩm của công ty Dược phẩm TW1 năm 2013” được tôi hoàn thành tại bộ môn Quản lý và Kinh tế dược với sự làm việc nghiêm túc, nỗ lực hết mình của bản thân và sự khích lệ từ phía nhà trường, thầy cô và bạn bè. Trước hết, tôi xin được bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ths. Vũ Thùy Dương, người thầy đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo, tận tình giúp đỡ, tạo mọi điều kiện để tôi hoàn thành khóa luận này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ths. Nguyễn Nhật Hải đã nhiệt tình giúp đỡ và hỗ trợ tôi trong suốt quá trình làm khóa luận này. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, các thầy cô giảng viên Trường Đại học Dược Hà Nội đã giảng dạy, chỉ bảo, dìu dắt tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu tại trường. Và cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè đã động viên tôi về mọi mặt, giúp đỡ tôi tận tình trong quá trình học tập và nghiên cứu, là động lực không nhỏ để tôi có kết quả ngày hôm. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng 5 năm 2014 Sinh viên Nguyễn Văn Tân MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN 3 1.1. LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM 3 1.1.1. Phân phối, phân phối dược phẩm. 3 1.1.1.1. Phân phối 3 1.1.1.2. Phân phối dược phẩm. 3 1.1.2. Phương thức phân phối 4 1.1.3. Kênh phân phối 5 1.1.4. Mô hình mạng lưới phân phối thuốc 8 1.1.5. Chiến lược phân phối 10 1.1.6. Thực hành phân phối thuốc tốt GDP. 11 1.2. MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI 12 1.2.1. Doanh số bán 12 1.2.2. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 12 1.2.3. Năng suất lao động bình quân của cán bộ công nhân viên 13 1.3. THỰC TRẠNG THỊ TRƯỜNG THUỐC TRÊN THẾ GIỚI VÀ VIỆT NAM. 13 1.3.1. Thực trạng thị trường thuốc trên thế giới 13 1.3.2. Thực trạng thị trường thuốc tại Việt Nam 14 1.4. VÀI NÉT VỀ CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DƯỢC PHẨM TRUNG ƯƠNG I 16 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. 18 2.1. Đối tượng nghiên cứu 18 2.2. Phương pháp nghiên cứu 18 2.2.1. Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang 18 2.2.2. Phương pháp thu thập số liệu 18 2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu 18 2.2.4. Phương pháp xử lý số liệu 19 2.3. Nội dung nghiên cứu. 19 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 20 3.1. MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CPC1 NĂM 2013. 20 3.1.1. Phương thức phân phối 20 3.1.2. Hoạt động kinh doah phân phối 21 3.1.2.1. Hoạt động kinh doanh. 21 3.1.2.2. Hoạt động phân phối. 22 3.1.3. Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1 23 3.1.4. Tổ chức bộ máy 25 3.2. PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI CỦA CPC1 29 3.2.1. Doanh số bán 29 3.2.2. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận. 34 3.2.3. Năng suất lao động bình quân của cán bộ công nhân viên 35 BÀN LUẬN 37 KẾT LUẬN 40 ĐỀ XUẤT 41 CÁC CHỮ VIẾT TẮT BMI Busines Monitor Intenational: Trung tâm theo dõi môi trường kinh doanh toàn cầu CBCNV Cán bộ công nhân viên CN Chi nhánh CPC1 Công ty TNHH một thành viên DP TW 1 (Central Pharmaceutical Company) DSB Doanh số bán ĐVT Đơn vị tính GDP Nguyên tắc ‘Thực hành tốt phân phối thuốc’ (Good Distribution Drugs) GPs Các nguyên tắc Thực hành tốt GSP Thực hành tốt bảo quản thuốc ISO Tổ chức quốc tế về tiêu chuẩn hóa KT-TC Kế toán-tài chính MTV Một thành viên NK Nhập khẩu NSLĐ bq Năng suất lao động bình quân OTC Thuốc không cần kê đơn (Over the counter) PT Phụ trách TC-HC Tổ chức hành chính TNHH Trách nhiệm hữu hạn Trđ Triệu đồng TW Trung ương WTO Tổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization) WHO Tổ chức Y tế thế giới (World Health Organization) XNK Xuất nhập khẩu DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng TÊN BẢNG Trang 3.1 Doanh số bán của CPC1 giai đoạn 2011-2013 29 3.2 Doanh số bán cho từng đơn vị. 31 3.3 Tỷ trọng doanh số của các đơn vị giai đoạn 2011-2013 32 3.4 Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận CPC năm 2012 và 2013 34 3.5 Năng suất lao động bình quân của CBCNV 2011-2013 35 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình Tên hình Trang 1.1 Sơ đồ phương thức phân phối trực tiếp 4 1.2 Sơ đồ phương thức phân phối gián tiếp 4 1.3 Sơ đồ dạng kênh phân phối trực tiếp 6 1.4 Sơ đồ dạng kênh phân phối gián tiếp 7 1.5 Sơ đồ dạng kênh phân phối hỗn hợp 7 1.6 Mô hình mạng lưới phân phối thuốc theo khuyến cáo của WHO 9 3.1 Mạng lưới phân phối của CPC1 23 3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1 24 3.3 Tổ chức bộ máy của CPC1 25 3.4 Sơ đồ tổ chức bộ máy của CPC1 26 3.5 Biểu đồ biểu thị tốc độ tăng trưởng doanh số bán của CPC1 30 3.6 Biểu đồ tỷ trọng doanh số bán các đơn vị giai đoạn 2011-2013 33 3.7 Biểu đồ b Biểu đồ biểu diễn năng suất lao động bình quân CBCNV 35 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Phân phối là một biến số quan trọng của Marketing hỗn hợp. Hoạt động phân phối giải quyết vấn đề hàng hóa dịch vụ dược đưa như thế nào đến người tiêu dùng. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như hiện nay thì tạo được lợi thế cạnh tranh ngày càng khó, duy trì được lợi thế cạnh tranh lâu dài càng khó hơn. Phát triển các chiến lược marketing trong đó có chiến lược phân phối là một công việc hết sức khó khăn. Các quyết định về phân phối rất phức tạp và có ảnh hưởng trực tiếp đến tất cả các lĩnh vực trong marketing. Hiện nay ngày càng có nhiều doanh nghiệp quan tâm đến phân phối như là biến số marketing tạo lợi thế cạnh tranh dài hạn cho doanh nghiệp trên thị trường. Họ đã thấy rằng để kinh doanh thành công không chỉ cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh mà còn phải làm cho chúng có mặt ở đúng địa điểm thời gian và theo phương thức mà người tiêu dùng mong muốn. Và chỉ có qua tổ chức và quản lý mạng lưới phân phối khoa học thì những khả năng này mới được thực hiện. Với 90 triệu dân và mỗi năm trung bình tăng thêm 01 triệu người, mô hình bệnh tật thay đổi, nhu cầu chăm sóc sức khỏe tăng cao do tuổi thọ tăng, mức sống cải thiện, điều kiện tiếp cận dịch vụ y tế được cải tiến, cơ chế chính sách thông thoáng hơn, thị trường dược phẩm Việt Nam được đánh là một thị trường sôi động, tiềm năng trong khu vực. Thực hiện cam kết của WTO, từ năm 2009 ngành dược đã mở cửa cho các doanh nghiệp nước ngoài mở chi nhánh, nhà máy tại Việt Nam. Các doanh nghiệp trong nước phải đối mặt với sự cạnh tranh vô cùng khốc liệt từ các doanh nghiệp dược nước ngoài. Tuy nhiên với lợi thế hệ thống phân phối có sẵn, cùng những chính sách ưu đãi của, các nhà phân phối trong nước vẫn duy trì được thế mạnh và khẳng định được vị thế của mình trên thị trường dược phẩm. Trong số đó CPC1 nổi lên là 2 nhà phân phối hàng đầu, có quy mô lớn và uy tín cao trên thị trường dược phẩm Việt Nam. Chiến lược phân phối mà CPC1 đang thực hiện đã và đang đem lại những hiệu quả nhất định. Tuy nhiên để tăng sức cạnh tranh với các doanh nghiệp ngoại, cũng như có thể đứng vững trên sân nhà thì CPC1 vẫn còn nhiều việc phải làm để không ngừng hoàn thiện hệ thống phân phối của mình nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân. Vì vậy, đề tài “ Phân tích chiến lược phân phối sản phẩm của công ty dược phẩm TW1 năm 2013” được thực hiện với 2 mục tiêu sau: - Mô tả chiến lược phân phối sản phẩm của CPC1 năm 2013. - Phân tích kết quả hoạt động phân phối của công ty qua một số chỉ tiêu. Từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của CPC1. [...]... Bộ Nội thương với tên gọi là Công ty thuốc Nam – thuốc Bắc Đến năm 19 56 Công ty chuyển về Bộ Y tế quản lý, 17 trực thuộc Cục phân phối Dược phẩm với tên “Quốc doanh Y Dược phẩm Trung ương Công ty chính thức được thành lập theo quyết định số 17 1/BYT-QĐ ngày 1/ 4 /19 71 với tên gọi Công ty Dược phẩm cấp I” thuộc Tổng Công ty Dược (Bộ Y tế) Năm 19 85, Công ty đổi tên thành Công ty Dược phẩm Trung ương I”... của công ty TNHH một thành viên Dược phẩm Trung ương 1 (CPC1) Thông tin cần thu thập: - Các báo cáo tài chính năm 2 013 , kết quả kinh doanh của công ty năm 2 011 2 013 2.2 Phương pháp nghiên cứu 2.2 .1 Phương pháp nghiên cứu mô tả cắt ngang Thu thập và trình bày các số liệu một cách có hệ thống từ đó đưa ra những nhận xét, so sánh về hoạt động phân phối, thực trạng kinh doanh của công ty năm 2 013 2.2.2 Phương... liệu Lựa chọn phương pháp thu thập số liệu từ hồi cứu tài liệu, cụ thể qua các tài liệu: - Kỉ yếu CPC1 40 năm một chặng đường - Báo cáo tài chính của CPC1 đã được kiểm toán năm 2 012 -2 013 - Bảng doanh số bán của công ty cũng như chi nhánh giai đoạn 2 011 -2 013 2.2.3 Phương pháp phân tích số liệu  Phương pháp so sánh Các chỉ tiêu năm 2 013 được đem ra so sánh với năm 2 011 và 2 012 từ đó để phân tích được... số 534/BYT-QĐ ngày 5/6 /19 8 Ngày 22/4 /19 93, Bộ Y tế ra Quyết định số 408/BYT – QĐ thành lập lại Công ty Dược phẩm Trung ương 1 thuộc Tổng Công ty Dược Đến năm 2 010 , Công ty chuyển đổi thành Công ty TNHH Một thành viên Dược phẩm trung ương 1 theo quyết định số 45/QĐ-TCTD ngày 29/6/2 010 do Nhà nước làm chủ sở hữu [10 ] 18 CHƯƠNG 2: ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 .1 Đối tượng nghiên cứu... nhân viên 20 3 .1 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU MÔ TẢ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CPC1 NĂM 2 013 3 .1. 1 Phương thức phân phối Thông thường có hai phương thức phân phối là phân phối trực tiếp và phân phối gián tiếp Một công ty thường không chỉ có một phương thức phân phối mà thường sử dụng cả hai phương thức để tận dụng ưu điểm và khắc phục được nhược điểm của mỗi phương pháp Và CPC1 cũng đi theo... chỉ tiêu này  Phương pháp phân tích tỷ trọng So sánh phân tích tỷ trọng của các nhóm đơn vị trong doanh số bán toàn công ty 19 2.2.4 Phương pháp xử lý số liệu Sử dụng phần mềm Microsoft Ecxel for Windows 2.3 Nội dung nghiên cứu Đề tài nghiên cứu hai nội dung: - Mô tả chiến lược phân phối thuốc của công ty CPC1 năm 2 013 - Phân tích kết quả hoạt động phân phối thuốc của CPC1 thông qua 1 số chỉ tiêu: +)...3 1. 1 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM 1. 1 .1 Phân phối, phân phối dược phẩm 1. 1 .1. 1 Phân phối Phân phối là hoạt động liên quan đến điều hành tổ chức, vận chuyển, phân phối hàng hóa từ nơi sản xuất đến người tiêu dùng trong một quốc gia hay ở các nước, khu vực trên thế giới [4] Xây dựng chính sách phân phối để đưa hàng hóa và dịch vụ kịp... Dược năm 2 012 , tổng giá trị tiền sử dụng thuốc tại Việt Nam đạt 2.6 tỷ USD tăng 9 .1% so với năm 2 011 Trong 15 đó, giá trị thuốc nhập khẩu chiểm khoảng 20% Trong 05 năm qua, tiền thuốc bình quân đầu người tăng từ 16 .45 USD/người /năm vào năm 2008 lên 29.50 USD/người /năm vào năm  Thực trạng cung ứng thuốc tại Việt Nam Hiện tại có hơn 3000 công ty có chức năng kinh doanh dược phẩm với gần 400 công ty nước... vụ sản xuất, kinh doanh thuốc, các công ty Dược phẩm trung ương và địa phương - Các công ty trách nhiệm hữu hạn, công ty cổ phần, công ty liên doanh nước ngoài có bán thuốc - Các đại lý, hiệu thuốc cho các công ty dược phẩm - Các dịch vụ y tế nhà nước, tập thể, tư nhân kết hợp bán thuốc - Các nhà thuốc tư nhân - Các cá nhân bán thuốc bất hợp pháp 1. 1.5 Chiến lược phân phối Là toàn bộ các chính sách... hoạt động hiệu quả, Công ty luôn là địa chỉ đáng tin cậy của mọi đối tượng khách hàng, từ khối bệnh viện trung ương, các bệnh viện chuyên khoa đầu ngành, các Công ty, dược phẩm quốc doanh cho đến các doanh nghiệp dược tư nhân [10 ] 3 .1. 3 Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1 Hình 3 .1 Mạng lưới phân phối của CPC1[2] 24 Sơ đồ mạng lưới phân phối Hình 3.2 Sơ đồ mạng lưới phân phối của CPC1[6] Như vậy ngoài . phối 3 1. 1 .1. 2. Phân phối dược phẩm. 3 1. 1.2. Phương thức phân phối 4 1. 1.3. Kênh phân phối 5 1. 1.4. Mô hình mạng lưới phân phối thuốc 8 1. 1.5. Chiến lược phân phối 10 1. 1.6. Thực hành phân. CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI THUỐC CỦA CÔNG TY CPC1 NĂM 2 013 . 20 3 .1. 1. Phương thức phân phối 20 3 .1. 2. Hoạt động kinh doah phân phối 21 3 .1. 2 .1. Hoạt động kinh doanh. 21 3 .1. 2.2. Hoạt động phân phối 5 năm 2 014 Sinh viên Nguyễn Văn Tân MỤC LỤC ĐẶT VẤN ĐỀ 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN 3 1. 1. LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI DƯỢC PHẨM 3 1. 1 .1. Phân phối, phân phối dược phẩm. 3 1. 1 .1. 1. Phân