BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG HỒ THỊ BÍCH THẢO HOẠCH ĐỊNH CHIN LƢC KINH DOANH SCH THAM KHẢ O TẠ I CÔNG TY CỔ PHẦ N SÁ CH VÀ THIẾ T BỊ TRƢỜ NG HỌ C GIA LAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS. TS. NGUYỄN THỊ NHƢ LIÊM Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận văn Hồ Thị Bích Thảo MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu 2 5. Bố cục đề tài 2 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 3 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬ N VỀ HOẠ CH ĐỊ NH CHIẾ N LƢỢ C KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆ P 6 1.1. CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC CẤP CHIẾN LƢỢC TRONG TỔ CHỨC KINH DOANH 6 1.1.1. Khái niệm chiến lƣợc 6 1.1.2. Các cấp chiến lƣợc 6 1.2. ĐƠN VỊ KINH DOANH CHIẾ N LƢỢ C VÀ CHIẾ N LƢỢ C CẤ P ĐƠN V KINH DOANH 8 1.2.1. Khái niệm và đc trƣng của đơn vị kinh doanh chiến lƣợc (SBU) 8 1.2.2. Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh 9 1.3. CÁC LOẠI CHIẾN LƢỢC CẤP ĐƠN V KINH DOANH 9 1.3.1. Chiế n lƣợ c dẫ n đạ o chi phí 9 1.3.2. Chiế n lƣợ c tạ o sƣ̣ khá c biệ t 10 1.3.3. Chiế n lƣợ c tậ p trung 10 1.4. TIẾ N TRÌ NH HOẠ CH ĐỊ NH CHIẾ N LƢỢ C CẤ P ĐƠN VỊ KINH DOANH 11 1.4.1. Nghiên cƣ́ u thị trƣờ ng và xá c định nhu cầ u thị trƣờ ng 11 1.4.2. Xác định thị trƣờng mục tiêu 12 1.4.3. Xác định nguồn lực và lợi thế cạnh tranh 13 1.4.4. Xây dƣ̣ ng và lƣ̣ a chọ n chiế n lƣợ c kinh doanh 20 1.4.5. Chính sách triển khai chiến lƣợc kinh doanh 27 CHƢƠNG 2. PHÂN TÍCH CÔNG TC HOẠCH ĐỊNH CHIN LƢC KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO TẠI CÔNG TY CP SCH VÀ TBTH GIA LAI 33 2.1. GIỚ I THIỆ U KHÁ I QUÁ T VỀ CÔNG TY CP SÁCH VÀ TBTH GIA LAI 33 2.1.1. Quá trnh hnh thành và phát triển 33 2.1.2. Cơ cấ u tổ chƣ́ c quả n lý củ a Công ty 34 2.1.3. Kế t quả kinh doanh củ a Công ty qua cá c năm 35 2.2. ĐC ĐIM VÀ TNH HNH KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO CỦA CÔNG TY 37 2.2.1. Đc điểm về sản phẩm 38 2.2.2. Thị trƣờng sách tham khảo 39 2.2.3. Kênh phân phối tiêu thụ 40 2.2.4. Nhà cung cấp 40 2.2.5. Đối thủ cạnh tranh 41 2.2.6 Kết quả kinh doanh sách tham khảo 42 2.3. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH SÁCH THAM KHẢO TẠI CÔNG TY 46 2.3.1. Xây dựng mục tiêu kinh doanh của công ty 46 2.3.2. Nghiên cứu môi trƣờng ngành kinh doanh sách 47 2.3.3. Thực trạng môi trƣờng nội bộ đối với đối với hoạt động kinh doanh sách 52 2.3.4. Thị trƣờng mục tiêu hiện tại 56 2.3.5. Chiến lƣợc kinh doanh hiện tại 57 2.3.6. Các giải pháp và chính sách trong việc thực hiện các chiến lƣợc kinh doanh 58 CHƢƠNG 3. HOẠCH ĐỊN H CHIẾ N LƢỢ C KINH DOANH SÁ CH THAM KHẢ O TẠ I CÔNG TY CP SCH VÀ T BTH GIA LAI ĐN NĂM 2015 62 3.1. SƢ́ MỆ NH VÀ MỤ C TIÊU CHIẾN LƢỢC KINH DOANH SÁ CH THAM KHẢ O CỦ A CÔNG TY 62 3.1.1. Sứ mệnh của Công ty 62 3.1.2. Mục tiêu chiến lƣợc 63 3.2. PHÂN TÍ CH VÀ DƢ̣ BÁ O MÔI TRƢỜ NG NGÀ NH KINH DOANH 64 3.2.1. Đối thủ cạnh tranh trong ngành 65 3.2.2. Nhà cung cấp 68 3.2.3. Khách hàng 69 3.2.4. Các đối thủ tiềm tàng 70 3.3. PHÂN ĐOẠ N THỊ TRƢỜ NG , LƢ̣ A CHỌ N VÀ ĐỊ NH VỊ THỊ TRƢỜ NG MỤ C TIÊU 71 3.3.1. Phân đoạ n thị trƣờ ng 71 3.3.2. Xác định thị trƣờng mục tiêu 73 3.3.3. Định vị trên thị trƣờ ng mụ c tiêu 74 3.4. ĐÁ NH GIÁ VÀ XÁ C ĐỊ NH NGUỒ N LƢ̣ C CÔNG TY 76 3.4.1. Nguồ n lƣ̣ c 76 3.4.2. Năng lƣ̣ c cố t lõ i 79 3.4.3. Lợi thế cạnh tranh 81 3.5. XÂY DƢ̣ NG VÀ LƢ̣ A CHỌ N CHIẾ N LƢỢ C KINH DOANH SÁ CH THAM KHẢ O 86 3.5.1. Xây dƣ̣ ng và lƣ̣ a chọ n chiế n lƣợ c dƣ̣ a trên năng lƣ̣ c cố t lõ i 86 3.5.2. Đá nh giá và lƣ̣ a chọ n chiế n lƣợ c kinh doanh 88 3.6. CÁC CHÍNH SÁCH THƢ̣ C THI CHIẾ N LƢỢ C 90 3.6.1. Chính sách cơ cấ u tổ chƣ́ c, kiểm soát 90 3.6.2. Chính sách đầu tƣ cấp đơn vị kinh doanh 91 3.6.3. Chính sách Marketing 95 KT LUẬN 99 TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 QUYT ĐỊNH GIAO ĐỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CC CHỮ VIT TẮT BQ Bình quân CP Cổ phần Công ty Công ty cổ phần Sách và Thiết bị trƣờng học Gia Lai DL Du lịch DN Doanh nghiệp DV Dịch vụ ĐVT Đơn vị tính HCM Hồ Chí Minh PH Phát hành NXB Nhà xuất bản TBTH Thiết bị trƣờng học TNHH Trách nhiệm hữu hạn Tr.đ Triệu đồng TP Thành phố UBND Ủy ban nhân dân VH Văn hóa DANH MỤC CC BẢNG Số hiệu Tên bảng biểu Trang 1.1. Các nguồn lực hữu hnh 14 1.2. Các nguồn lực vô hnh 14 1.3. Các tiêu chuẩn xác định năng lực cốt lõi 17 1.4. Tóm lƣợc mối quan hệ giữa các giai đoạn của kỳ sống, vị thế cạnh tranh và chiến lƣợc đầu tƣ ở cấp đơn vị cạnh tranh. 29 2.1. Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty 35 2.2. Kết cấu tiêu thụ các nhóm hàng của Công ty 36 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh sách tham khảo 43 2.4. Cơ cấu doanh thu sách tham khảo 44 2.5. Doanh thu các đối thủ cạnh tranh 48 2.6. Doanh số mua hàng của một số nhà cung cấp 50 2.7. Doanh số bán hàng của các nhóm khách hàng 51 2.8. Hệ thống các nhà sách, cửa hàng Công ty 52 2.9. Bảng cân đối kế toán Công ty 54 2.10. Cơ cấu lao động của Công ty 55 2.11. Thị trƣờng mục tiêu hiện tại của Công ty 57 3.1. Tổng hợp đánh giá các đối thủ cạnh tranh 67 3.2. Cơ cấu lao động năm 2011 và kế hoạch đến năm 2015 77 3.3. Kết quả khảo sát ý kiến ngƣời lao động đối với Công ty 78 DANH MỤC CC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 2.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty 34 2.2. Biểu đồ doanh thu sách tham khảo 43 2.3. Biểu đồ thị phần sách tham khảo của các Doanh nghiệp Tỉnh Gia Lai năm 2010 48 1 MỞ ĐẦ U 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong nhƣ̃ ng năm gầ n đây nề n kinh tế thế giớ i có nhiều sự biến động , khủng hoảng tài chính đang ngày càng lan rộng , thấ m sâu và o tƣ̀ ng n ền kinh tế và Việ t Nam cũ ng không ngoại lệ. Nề n kinh tế đấ t nƣớ c t rong nhƣ̃ ng năm qua liên tụ c chịu nhiề u sƣ̣ ả nh hƣở ng từ tnh trạng kinh tế suy thoái chung của thế giới, giá cả các mt hàng tăng mạnh , thu nhậ p ngƣờ i dân eo hẹ p, thị phần các ngành nghề bị chia nh , li suất ngân hàng tăng nhanh v.v V vy, các doanh nghiệ p trong nƣớ c đã và đang đƣ́ ng trƣớ c muôn và n nhƣ̃ ng khó khăn để tồn tại, trụ vững và phát triển. Chính những thách thức trên công tác hoạch định chiế n lƣợ c kinh doanh đó ng va i trò hế t sƣ́ c quan trọ ng đối vớ i mỗ i mộ t doanh nghiệ p. Mộ t trong nhƣ̃ ng vai trò quan trọ ng nhấ t củ a chiế n lƣợ c là giú p doanh nghiệ p kị p thờ i ƣ́ ng phó nhanh vớ i sƣ̣ biế n độ ng củ a thị trƣờ ng , hạn chế nhƣ̃ ng rủ i ro và tậ n dụ ng cá c cơ hộ i nâng cao năng lƣ̣ c cạ nh tranh. Vớ i thƣ̣ c trạ ng kinh tế nhƣ trên các doanh nghiệp có xu hƣớng hoạt động ở nhiều lnh vực để tn dụng các cơ hội nhm chia sẻ rủ i ro, tăng cƣờng năng lƣ̣ c cạ nh tranh và tố i đa hoá lợ i nhuậ n. Ngoài việc hoạch đị nh chiế n lƣợ c phá t triể n cấ p công ty, doanh nghiệ p cò n phả i chú trọ ng công tá c hoạ ch đị nh chiế n lƣợ c cấ p đơn vị kinh doanh vì nó có đó ng gó p rấ t lớ n đố i vớ i sƣ̣ thà nh công hay thấ t bạ i củ a một chiế n lƣợ c công ty. Công ty cổ phần Sách và Thiết bị trƣờ ng họ c Gia Lai (Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai) hoạt động trong lnh vực cung cấ p sá ch và trang thiết bị nhà trƣờng trên địa bàn Tỉnh Gia Lai . Nhƣ̃ ng năm trƣớ c đây hoạt động kinh doanh của Công ty tƣơng đố i thuậ n lợ i vì đƣợ c sƣ̣ hu thuẫn củ a n gành Giáo dục tỉnh nhà và thị trƣờng cn rộng lớn nhƣng trong vài năm gần đây ngoài yế u tố tá c độ ng củ a tì nh hình kinh tế chung thì cn có sự cạnh tranh gay gt của nhiều đơn vị mạnh trên địa bà n, thị trƣờng ngày càng bị thu hp dầ n, ngân [...]... 3: Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách tham khảo tại Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai đến năm 2015 6 Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh sách tham khảo tại Công ty cổ phần sách và Thiết bị trường học Gia Lai là đề tài nghiên cứu về công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách tham khảo tại Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai hoạt động trên thị trƣờng Tỉnh Gia Lai. .. hình thành nên đề tài Hoạch định chiến lược kinh doanh sách tham khảo tại Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai Nhƣ vậy, đề tài nghiên cứu về: Hoạch định chiến lược kinh doanh sách tham khảo tại Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai của tác giả đi sâu vào việc nghiên cứu các vấn đề liên quan đến việc nghiên cứu và phân tích các vấn đề liên quan đến việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh dựa trên sự phân tích... nghiệp tồn tại và phát triển bền vững chính vì vậy, nội dung nghiên cứu của dề tài này có ý nghĩa rất thiết thực về cả lý luận và thực tiễn đối với Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai trong việc hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách tham khảo giai đoạn 2012-2015 nhằm phát huy tiềm lực của Công ty, nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh kinh doanh thƣơng mại dịch vụ trên thị trƣờng tỉnh Gia Lai mang... phân tích kinh tế và kế thừa các kết quả nghiên cứu, khảo sát số liệu của Công ty. [4] Chiến lược kinh doanh Công ty CP Kinh Đô đến năm 2015”, của tác giả Võ Quốc Huy, ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Xuân Quế, Trƣờng Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh, thực hiện năm 2007 Nội dung của đề tài nghiên cứu về cơ sở lý luận của hoạch định chiến lƣợc kinh doanh và quản trị chiến lƣợc kinh doanh bằng... kinh doanh sach tham khảo tại Công ty Cổ phần Sách và Thiết bị Trƣờng học ́ Gia Lai co y nghĩ a thiêt thƣc vơi thƣc trạng doanh nghiệp nhƣ hiên nay ́ ́ ́ ̣ ́ ̣ ̣ 2 Mục đích nghiên cứu Băng nhƣng cơ sơ ly luân chung vê chiên lƣơc câp đơn vị k inh doanh và ̀ ̃ ̉ ́ ̣ ̀ ́ ̣ ́ tình hình thực tế tại doanh nghiệp , đề tài sẽ phân tích vê môi trƣơng va cac ̀ ̀ ̀ ́ đăc điêm riêng cua thị trƣờng sách tham. .. chuyên gia v.v và trên cơ sơ kê thƣa c ác kết quả nghiên cứu , khảo sát số liệu của Công ty va ̉ ́ ̀ ̀ các Sở, ban nganh co liên quan ̀ ́ 5 Bố cục đề tài Nội dung chuyên đề gồm 03 chƣơng chính: 3 Chƣơng 1: Cơ sơ ly luân vê hoach đị nh chiên lƣơc ̉ ́ ̣ ̀ ̣ ́ ̣ kinh doanh trong doanh nghiêp; ̣ Chƣơng 2: Phân tí ch công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách tham khảo Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai; ... cứu các vấn đề về ̀ ̀ ̀ ̣ lý luận và thực tiễn liên quan đê n hoạch định chiến lƣơc kinh doanh sach ́ ̣ ́ tham khao cua Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai ̉ ̉ Phạm vi nghiên cứu : Hệ thống thực trạng chiến lƣợc kinh doanh và hoạt động kinh doanh thời kỳ 2009-2011, định hƣớng cho giai đoạn 2012-2015 4 Phƣơng phap nghiên cƣu ́ ́ a Phƣơng pháp luận: Duy vật biện chứng và duy vật lịch sử b Phƣơng pháp... cấp chiến lƣợc a Chiến lược cấp công ty Chiến lƣợc cấp công ty xác định các hành động mà công ty thực hiện nhằm giành lợi thế cạnh tranh bằng cách lựa chọn, quản trị một nhóm các hoạt động kinh doanh khác nhau cạnh tranh trong một số ngành và thị trƣờng sản phẩm”.[2, tr.429] Một chiến lƣợc cấp công ty phải trả lời câu hỏi: các loại kinh doanh nào có thể làm cực đại khả năng sinh lời dài hạn của công. .. để mua lại các công ty tập trung khác b Lưa chon chiên lươc kinh doanh ̣ ̣ ́ ̣ * Đánh giá các chiến lược kinh doanh được xây dựng Trên cơ sở các chiến lƣợc đã đƣợc xây dựng, đơn vị kinh doanh sẽ căn cứ vào nội dung yêu cầu của từng chiến lƣợc kết hợp với mục tiêu kinh doanh, môi trƣờng ngành kinh doanh, môi trƣờng nội bộ của bản thân đơn vị cùng với các chiến lƣợc chung của công ty đã lựa chọn... tin để nội dung luận văn phù hợp với thực tiễn của ngành và mang tính thực thi chiến lƣợc đối với doanh nghiệp Những tài liệu liên quan đến công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh có rất nhiều, điển hình là các đề tài sau: “Xây dựng chiến lược kinh doanh mặt hàng phân bón tại Công ty CP Vật tư Dịch vụ Nông lâm nghiệp Kon Tum”, của tác giả Dƣơng Thị Hạnh, ngƣời hƣớng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Thị . doanh sách tham khảo tại Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai đến năm 2015. 6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu Đề tài: Hoạch định chiến lược kinh doanh sách tham khảo tại Công ty cổ phần sách và Thiết. lƣợ c kinh doanh trong doanh nghiệ p; Chƣơng 2: Phân tích công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh sách tham khảo Công ty CP Sách và TBTH Gia Lai; Chƣơng 3: Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh. TÀI LIỆU THAM KHẢO 100 QUYT ĐỊNH GIAO ĐỀ LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CC CHỮ VIT TẮT BQ Bình quân CP Cổ phần Công ty Công ty cổ phần Sách và Thiết bị trƣờng học Gia Lai DL