1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MÍNH BÀI LUẬN MÔN:VẬN TẢI BẢO HIỂM NGOẠI THƯƠNG LỚP :VB17ANT01 ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG LOGICTICS TRONG CHUỖI CUNG ỨNG HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY L’OREAL VIỆT NAM Danh sách nhóm:2C 1.Nguyễn Thanh Hoài Phương 2.Huỳnh Kim Loan 3.Đặng Thị Hiền 4.Trịnh Hồng Ngọc 2 I.Giới thiệu chung về tập đoàn và ngành kinh doanh mĩ phẩm: Khởi đầu kinh doanh từ một niềm tin cơ bản – mỹ phẩm có quyền năng giúp thay đổi cuộc sống con người, sau hơn 100 năm liên tục phát triển, L’Oréal ngày nay đã trở thành một tập đoàn dẫn đầu trên thế giới trong ngành kinh doanh độc đáo - Làm đẹp. Là một công ty duy nhất trên thế giới chỉ kinh doanh trong một ngành duy nhất, L’Oréal đã nhận lãnh trách nhiệm đáp ứng tất cả yêu cầu của mọi người tiêu dùng, phụ nữ và nam giới trên toàn cầu bằng các sản phẩm an toàn và hiệu quả và qua việc không ngừng cải tiến và đầu tư vào nghiên cứu khoa học để tạo ra sự hoàn hảo cho từng sản phẩm. Thông qua việc đa dạng hóa và hoàn thiện hóa các kênh phân phối, từng sản phẩm làm đẹp của 28 thương hiệu quốc tế của tập đoàn L’Oréal ngày nay đã có thể đến tay của từng người tiêu dùng trên khắp toàn cầu. Được vinh danh là một trong số những tập đoàn mỹ phẩm điển hình của thế kỷ 21, L’Oréal đã nỗ lực trong mục tiêu phát triển bền vững trên khắp toàn cầu, trở thành ngôi nhà của những nhân viên tài năng để phát triển và bức phá trong nghề nghiệp, và liên tục phát triển các hoạt động vì lợi ích cộng đồng tại hơn 130 quốc gia mà công ty đang hoạt động. Vào giữa năm 2007, tập đoàn L'Oréal đã quyết định mở công ty chi nhánh tại Việt Nam, một trong 15 thị trường tiềm năng của tập đoàn để tiếp tục mang đến cho người tiêu dùng Việt các sản phẩm hiệu quả và an toàn, đáp ứng tất cả mong muốn và nhu cầu làm đẹp đa dạng của mọi phụ nữ và nam giới. Sứ mệnh của L'Oréal Việt Nam là trở thành công ty mỹ phẩm hàng đầu tại Việt Nam và là một trong những doanh nghiệp điển hình của thế kỷ 21.Mang đến cái đẹp cho tất cả mọi người chính là cam kết lâu dài của tập đoàn L’Oréal tại Việt Nam. Liên tục trong 5 năm qua, L'Oréal Việt Nam đã đưa về giới thiệu tại Việt Nam 8 trong số 28 thương hiệu quốc tế của tập đoàn. Cùng hướng đến mục tiêu phát triển bền vững của tập đoàn, L'Oréal Việt Nam thể hiện trách nhiệm cao với cộng đồng tại Việt Nam qua dự án đào tạo nghề tóc cho phụ nữ nghèo "L'Oréal - Làm đẹp để sống – Sống để làm đẹp”, chương trình học bổng nghiên cứu khoa học "L'Oréal Vì sự phát triển phụ nữ trong khoa học", hoạt động ngày môi trường L'Oréal Citizen Day trồng rừng phục hồi rừng ngập mặn Cần Giờ liên tục từ năm 2010 đến nay Phát triển tài năng và tạo môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên được xem là mục tiêu trọng tâm của L'Oréal Việt Nam. Bên cạnh việc mang đến cho nhân viên môi trường làm việc năng động, thỏa sức sáng tạo, đầy cảm hứng và biết nhận lãnh trách nhiệm, chương trình phát triển và định hướng cho tài năng của L'Oréal Việt Nam là một thế mạnh của công ty. Năm 2013, L'Oréal Việt Nam đã đưa một số nhân viên xuất sắc về làm việc cho tập đoàn, tạo cơ hội cho các tài năng Việt tiếp tục phát triển cao hơn trong môi trường cạnh tranh quốc tế. Ngày nay, với từng nhân viên, L’Oréal Việt Nam là một đại gia đình, một trường học và mỗi ngày trôi qua là một trải nghiệm thú vị cùng những bài học đáng giá để trưởng thành và phát triển. 3 L'Oréal Việt Nam được thành lập theo Giấy phép Đầu tư số 011043000137, cấp ngày 23/5/2007: Công ty TNHH L'Oréal Việt Nam Đia chỉ: Lầu 10, VINCOM Office Building - 45A Lý Tự Trọng, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh Điện thoại : (848) 39369142 Fax: (848) 39369143 Thông tin về sản phẩm: Các ý kiến, tư vấn và thắc mắc liên quan đến sản phẩm của tập đoàn L'Oréal, xin vui lòng liên hệ Bộ phận Dịch vụ Khách hàng Hotline: 1800545463 (8.00am - 7.00pm) Emai lorealvietnam@vn.loreal.com L'Oreal Việt nam được cơ cấu theo 4 ngành hàng chính: • Ngành hàng cao cấp với các thương hiệu danh tiếng như Lancôme, Biotherm, Shu Uemura • Ngành hàng tiêu dùng với các thương hiệu được yêu chuộng như L'Oreal Paris, Maybelline New York • Ngành hàng tóc chuyên nghiệp với thương hiệu được các nhà tạo mẫu tóc hàng đầu đề cử L'Oreal Professionnel • Ngành hàng dược mỹ phẩm với thương hiệu đứng đầu Vichy Sản phẩm của L'Oreal hiện diện ở tất cả các kênh phân phối tại Việt Nam và chiếm giữ các vị trí dẫn đầu trong từng ngành: • L’Oreal Professional: được phân phối tại các salon làm tóc hàng đầu Việt Nam và hệ thống siêu thị Metro • Lancôme, Shu Uemura: được phân phối tại các quầy mỹ phẩm trong các trung tâm mua sắm hiện đại như Parkson, Diamond Plaza, Tràng Tiền Plaza • L’Oreal Paris, Maybelline New York: được phân phối rộng rãi trong hệ thống siêu thị, trung tâm mua sắm, cửa hàng mỹ phẩm • Vichy, Roger & Gallet: được phân phối qua hệ thống Vichy boutique và các hiệu thuốc lớn trên toàn quốc Các chặng đường quan trọng của L'Oréal Việt Nam: • 1990: VICHY được giới thiệu vào Việt Nam qua nhà phân phối • 1996: MAYBELLINE đến thị trường Việt Nam qua nhà phân phối • 1999: L’Oréal Paris đến thị trường Việt Nam qua nhà phân phối • 2004: Thành lập văn phòng đại diện của L’Oréal tại Việt Nam. Lancôme và các dòng nước hoa của tập đoàn được giới thiệu đến thị trường qua nhà phân phối. • 2004: Thương hiệu L'Oréal Professionnel được giới thiệu chính thức tại thị trường Việt Nam • 2007: Thành lập Công ty TNHH L’Oréal Việt Nam • 2011: Thương hiệu Shu Uemura được giới thiệu chính thức tại thị trường Việt Nam 4 • 2012: Thương hiệu Roger&Gallet được giới thiệu chính thức tại thị trường Việt Nam NGÀNH HÀNG CAO CẤP THƯƠNG HIỆU • NGÀNH HÀNG CAO CẤP • NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG • NGÀNH DƯỢC MỸ PHẨM • NGÀNH HÀNG CHUYÊN NGHIỆP • The body shop Được thành lập vào năm 1935 bởi Armand Petitjean, một nhà tư tưởng và một người luôn yêu quý sự tinh tế và phụ nữ Pháp, LANCÔME chính là thương hiệu dành cho phụ nữ. Ngày nay, hơn bao giờ hết, hình tượng siêu nữ tính, cảm xúc, niềm vui tận hưởng cuộc sống, hạnh phúc và sắc đẹp là trọng tâm trong bộ mã di truyền của thương hiệu LANCÔME. Một tinh thần khẳng định bản thân thông qua sứ mệnh đẹp đẽ nhất và lạc quan nhất: mỗi người phụ nữ đến với sản phẩm LANCÔME sẽ đẹp hơn và luôn hạnh phúc hơn sau đó. Nước hoa Saint Laurent Paris thể hiện vẻ đẹp thanh lịch độc đáo và sự tự do. "Theo đuổi tình yêu, một hạnh phúc và một cuộc sống khác biệt", đó là cách Yves Saint Laurent Beauté thể hiện lời hứa của mình. Được thành lập vào năm 1983 bởi Shu Uemura, một nghệ sĩ trang điểm tiên phong của Nhật Bản nổi tiếng toàn thế giới, Shu Uemura được biết đến trên thế giới qua ba lĩnh vực: trang điểm, chăm sóc da và các phụ kiện trang điểm chuyên nghiệp. Từ thời trang cao cấp đến thời trang thiết kế, từ các trang phục mặc sẵn đến các thiết kế sang trọng, Giorgio Armani chủ yếu là bộ sưu tập, bao gồm những món đồ cần thiết được làm từ những vật liệu đặc biệt, với niềm tin vẻ đẹp và tính thực tiễn sẽ góp phần bổ sung cho nhau. 5 Khởi đầu là một hiệu thuốc tây tại New York, kể từ năm 1851, Kiehl's đã được sản xuất hiệu quả, tập trung chuyên sâu vào việc chăm sóc làn da từ các thành phần tự nhiên. Từ độ sâu của những dòng nước trong cuộc sống đến độ sâu của làn da bạn: Biotherm, các giải pháp từ 60 năm kinh nghiệm chăm sóc da với liệu pháp từ nước không gì sánh bằng. Vào năm 1902, Helena Rubinstein cách mạng hóa thế giới của mỹ phẩm với chế độ làm đẹp sáng tạo và theo phong cách cá nhân của mình. Thể hiện giá trị di sản này, thương hiệu tiếp tục mở rộng vào các lĩnh vực mới, dựa vào các nghiên cứu tiên tiến nhất để tạo nên các giãi pháp chống lão hóa cao cấp. Urban Decay hơn cả một sản phẩm làm đẹp: nó vượt qua cái đẹp và phối hợp với nữ tính, sự táo bạo và niềm vui. Từ tên gọi mang tính phá cách đến các sản phẩm tiên tiến đầy sáng tạo, bền lâu, Urban Decay đã tác động mạnh mẽ đến ngành công nghiệp làm đẹp và mang lại niềm cảm hứng thú vị đến các chuyên viên trang điểm trong hơn 15 năm qua. Từ thời trang và phụ kiện dành riêng cho nam giới và nữ giới đến các sản phẩm nội thất trong gia đình và nước hoa, Ralph Lauren được mệnh danh là phong cách Mỹ từ năm 1967.Tầm nhìn của Ralph Lauren không chỉ tạo nên thời trang mà còn tạo ra phong cách sống vượt qua các xu hướng. 6 Mong muốn làn da đẹp đến cuối đời? Sự lựa chọn duy nhất: Clarisonic® . Clarisonic® phát triển và cung cấp các giải pháp chăm sóc da mặt đã được chứng minh lâm sàng, đang tạo nên cuộc cách mạng trong thế giới chăm sóc da. Hương thơm Diesel tạo nên một phong cách sống tích cực, làm chủ cuộc chơi theo các quy tắc riêng của mình. Được nhìn nhận hơn cả vị trí của một thương hiệu, Diesel thể hiện một phong cách sống hiện đại, một sự kết hợp tinh tế hài hòa của cuộc sống hiện đại, của sự khiêu khích và khiếu hài hước. Sau thành công vang dội của sản phẩm biểu tượng Jean Bousquet vào đầu thập niên 1960, Cacharel là một trong những ngôi nhà thời trang đầu tiên trên thế giới giới thiệu khái niệm thời trang may sẵn như là một thay thế cho dòng thời trang cao cấp. Cacharel, người luôn đi trước thời đại, đã luôn duy trì được hình ảnh tươi mới, trẻ trung và năng động của mình qua thời gian. NGÀNH HÀNG TIÊU DÙNG Maybelline New York là nhãn hiệu mỹ phẩm hàng đầu thế giới có mặt tại hơn 100 quốc gia. Bằng cách kết hợp các công thức công nghệ tiên tiến với xu hướng thời thượng nhất từ New York, sứ mệnh của Maybelline New York là mang các sản phẩm mỹ phẩm mang tính đột phá cao, dễ tiếp cận, và dễ sử dụng đến với mọi phụ nữ trên thế giới. Maybelline New York nay đã có mặt tại Việt Nam! Có mặt tại 120 quốc gia, L’Oréal Paris phát triển dựa trên nguyên lý: không ngừng nghiên cứu và sáng tạo để đem đến các sản phẩm làm đẹp vượt trội với mức giá tốt nhất cho người tiêu dùng. Nguyên lý này khởi nguồn từ các nghiên cứu trong phòng thí nghiệm nơi sản sinh ra những bí quyết làm đẹp chuyên nghiệp nhưng gần gũi và phù hợp với tất cả mọi người. Bất cứ ở độ tuổi, giới tính, dân tộc hay phong cách nào, BẠN LUÔN XỨNG ĐÁNG được tôn vinh. Do đó, L’Oréal Paris luôn luôn sánh bước trên hành trình làm đẹp cùng phái nữ cũng như các đấng mày râu trên khắp thế giới. Các dòng sản phẩm dưỡng da & trang điểm hàng đầu của L’Oréal Paris đã có mặt ở Việt Nam! 7 Trong hơn 100 năm qua, Garnier đã không ngừng sáng tạo ra các sản phẩm làm đẹp đột phá nhưng dễ tiếp cận với số đông để thỏa mãn tất cả nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng trên toàn thế giới. Ngày nay, Garnier giữ vị trí thương hiệu lớn thứ hai trong các thương hiệu của tập đoàn L'Oréal và được bán rộng rãi tại hơn 64 quốc gia.Động lực của sản phẩm nằm ở tinh thần năng động và thái độ lạc quan mạnh mẽ. Là một thương hiệu biểu trưng từ Mỹ, Essie® làm mê đắm phụ nữ trên toàn thế giới với các sắc màu độc đáo và kiêu hãnh. Với chất lượng và sự đa dạng trong các bộ sưu tập màu sơn móng chuyên nghiệp, mọi phụ nữ đều thấy mình lộng lẫy kiêu sa không kém những ngôi sao nổi tiếng. Softsheen.Carson, thương hiệu làm đẹp dẫn đầu tại châu Phi, luôn mang đến cho người tiêu dùng các sản phẩm làm đẹp vượt trội, an toàn và phù hợp, giúp mọi người được tự tin thể hiện hết cá tính của mình. NGÀNH DƯỢC MỸ PHẨM Vichy là nhãn hàng dược mỹ phẩm hàng đầu thế giới với hơn 80 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ làn da và sắc đẹp.Được các bác sĩ da liễu khuyên dùng.An toàn với mọi loại da, ngay cả da nhạy cảm. Năm 1862, Roger&Gallet, nhà điều chế nước hoa bậc thầy tại Paris đã sáng tạo ra những mùi hương có tính trị liệu tinh thần. Roger&Gallet mang lại những phút giây hạnh phúc mỗi ngày. Roger&Gallet là nhãn hàng nước hoa và chăm sóc cơ thể, hiện có mặt tại các hệ thống trung tâm chăm sóc da Vichy ở Tp. HCM, Hà Nội và Cần Thơ. 8 Để biết thêm chi tiết, xin liên hệ hotline 1800 545 463. Sản phẩm được phát triển từ nguồn suối khoáng La Roche-Posay.Phù hợp với làn da rất nhạy cảm. Sứ mệnh của SkinCeuticals là ngăn ngừa sự lão hóa da và hạn chế các dấu hiệu lão hóa sớm bằng các hoạt chất chống oxy hóa.Được khuyên dùng bởi các bác sĩ da liễu hàng đầu tại Hoa Kỳ. Thương hiệu số 1 tại các nhà thuốc châu Âu, Innéov là thực phẩm chức năng có tác dụng bổ trợ và thúc đẩy hiệu quả làm đẹp. Sanoflore là nhãn hàng mỹ phẩm từ thiên nhiên, ra đời vào năm 1986 tại Vercors, miền Nam nước Pháp. Được chưng cất từ những thảo dược quý hiếm, Sanoflore mang lại sự tinh tế và hiệu quả trong các dòng sản phẩm chăm sóc da mặt và cơ thể đa dạng. Ngôi nhà của các nhà tạo mẫu tóc Paris: thời trang - công nghệ và nguồn cảm hứng Paris. Là thương hiệu cao cấp đi đầu trong công nghệ của ngành công nghiệp, L’Oréal Professionnel là sự lựa chọn số một và là nguồn cảm hứng cho các nhà tạo mẫu tóc trên toàn thế giới.Đó là sự kết hợp của sản phẩm hiệu quả cao cùng với các dịch vụ độc quyền trong nhuộm màu, thay đổi cấu trúc tóc, chăm sóc và tạo kiểu tóc. Kérastase đại diện cho sự tinh tế nhất của dịch vụ làm tóc cao cấp, nó tạo nên chuẩn mực cho các sản phẩm chăm sóc tóc chuyên nghiệp được phân phối thông qua các tiệm tóc chuyên biệt, nơi mà tóc được phân tích chi tiết và toàn bộ quá trình chăm sóc tóc trở thành chuẩn mực của vẻ đẹp và hạnh phúc. 9 Matrix, thương hiệu chuyên nghiệp số 1 của Mỹ trên thế giới tạo điều kiện cho các nhà tạo mẫu tóc tiếp cận với sự đổi mới và nền giáo dục hiện đại. Với các sản phẩm sáng tạo và thông minh, Matrix cho phép các nhà tạo mẫu tóc trên toàn thế giới cơ hội chia sẽ giấc mơ Mỹ và mọi sự tưởng tượng mà họ có! Thông qua sự kết hợp độc đáo của thời trang, khoa học và nguồn cảm hứng, Redken mang đến phong cách New York và tính sáng tạo cho cộng đồng các nhà tạo mẫu tóc. Là thương hiệu hàng đầu tại Mỹ, Redken cam kết hỗ trợ các nhà tạo mẫu tóc và trao quyền cho họ được "học tập tốt hơn, thu nhập tốt hơn và sống tốt hơn" thông qua các sản phẩm sáng tạo và một nền tảng giáo dục dẫn đầu ngành công nghiệp. Pureology, chuyên gia trong việc chăm sóc tóc màu qua xử lý, đã đạt được số lượng khách hàng trung thành thông qua sản phẩm dầu gội đầu độc quyền hiệu ZeroSulfate®, dòng sản phẩm mạnh mẽ AntiFadeComplex® với cam kết phát triển bền vững. Được mua lại vào năm 2007, thương hiệu này đạt được thành công lớn tại Hoa Kỳ và hiện đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Shu Uemura - Nghệ thuật làm tóc, đỉnh cao của dòng sản phẩm cao cấp Nhật Bản: phản ánh nghi lễ trà đạo truyền thống Nhật Bản, thương hiệu này đã mang đến nghi thức làm đẹp cho mái tóc. Được phát triển dựa trên triết lý của ông Shu Uemura và kinh nghiệm dày dặn trong lĩnh vực, công ty cung cấp các sản phẩm chăm sóc và tạo kiểu tóc cho các salon hàng đầu, dựa trên các thành phần nguyên liệu hiếm và tự nhiên được phát triển hơn nhờ khoa học. MIZANI, sản phẩm chuyên nghiệp cho các loại tóc uốn được thể hiện qua danh mục các giải pháp chăm sóc loại tóc này ở các salon chuyên biệt. Cho dù tóc của bạn là xoăn tự nhiên hay do tạo kiểu, Mizani cung cấp phương pháp trị liệu chuyên biệt, chăm sóc và tạo kiểu tóc đẹp đáp ứng nhu cầu làm đẹp toàn cầu ngày nay. 10 THE BODY SHOP The Body Shop luôn tin tưởng rằng rằng vẻ đẹp thực sự đến từ trái tim và kinh doanh trong lĩnh vực làm đẹp là mang đến những điều tốt đẹp. Được nhìn nhận như một biểu tượng của sự phá cách, tính tiên phong và trải nghiệm, the Maison thể hiện sự sáng tạo của mình thông qua việc phục hồi, chuyển đổi và tái diễn – như một cảm xúc, một đề xuất độc đáo, vượt thời gian bất chấp mọi luật lệ và quy tắc hiện thời. Trong hơn một thế kỷ qua, L’Oréal đã dành trọn tâm huyết của mình cho một ngành kinh doanh duy nhất: ngành làm đẹp. Một ngành kinh doanh tràn đầy ý nghĩa bởi nó cho phép từng người được thể hiện cá tính của mình, được tin vào chính mình và cởi mở với mọi người. CÁI ĐẸP CHÍNH LÀ NGÔN NGỮ L’Oréal đưa ra sứ mệnh mang đến cái đẹp cho mọi phụ nữ và nam giới trên khắp toàn cầu bằng những sản phẩm mỹ phẩm tốt nhất về chất lượng, tính hiệu quả và sự an toàn. Chúng ta theo đuổi mục tiêu này bằng cách đáp ứng mọi nhu cầu và ước mơ làm đẹp vô hạn của con người trên toàn thế giới. CÁI ĐẸP KHÔNG CÓ BIÊN GIỚI Kể từ khi được thành lập bởi một nhà nghiên cứu khoa học, tập đoàn đã không ngừng phá vỡ những giới hạn về kiến thức. Bộ phận nghiên cứu của tập đoàn đã giúp mọi cuộc chinh phục đến những lãnh vực mới được diễn ra và sáng tạo nên những sản phẩm cho tương lai được lấy cảm hứng từ nghệ thuật làm đẹp trên khắp thế giới. CÁI ĐẸP LÀ MỘT NGÀNH KHOA HỌC Mang sản phẩm đến cho lợi ích của mọi người, huy động được sức mạnh cải tiến để bảo tồn cái đẹp trên khắp hành tinh và hỗ trợ các cộng đồng địa phương. Đó là những thách thức và cũng là nguồn sáng tạo cho L’Oréal. CÁI ĐẸP LÀ SỰ CAM KẾT Với sự đa dạng của đội ngũ nhân viên, sự phong phú về danh mục thương hiệu sản phẩm, L’Oréal đã biến cái đẹp trở thành toàn cầu trở thành dự án của chính mình trong tương lai. L’ORÉAL MANG CÁI ĐẸP ĐẾN CHO MỌI NGƯỜI . II.Hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty L’oreal: Hoạt động vận tải giao nhận là một trong những hoạt động chính trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty L’oreal Việt Nam,bao gồm hoạt động giao nhận đường biển,và hoạt động giao nhận hàng hóa nôi địa.Với đặc tính là tập đoàn toàn cầu,chiến lược cung ứng của L’oreal rộng khắp tại 130 nước trên toàn thế giới.Tuy nhiên do nhà máy đặt ở nhiều nơi và sản xuất nhiều sản phẩm phân phối trên toàn cầu nên bài viết này chỉ tâp trụng phân tích hoạt đông giao nhận tại thị trường Việt Nam. Công ty L’oreal đã kí kết hợp đồng với công ty giao nhận SDV chuyên giao nhận đường biển và công ty DH supply chian chuyên hoạt động kho bãi và vận chuyển đơn hàng nội địa nhằm hỗ trợ cho hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty. 1.Tổ chức bộ phận: Hình vẽ dưới đây thể hiện tố chức của bộ phận cung ứng. [...]... hiệu quả: Công ty Loreal đã kí hợp đồng sử dụng dịch vụ logistics với hai công ty đó là :công ty SDV Việt Nam và công ty DHL supply Chian.Một số cách thức và biện pháp để quản lý dịch vụ giao nhận mà công ty đang áp dụng hiện nay nhằm giúp chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả để tối ưu hóa chi phí được đề cập dưới đây gồm: 13 1.Quản lý theo leadtime giao hàng và làm thủ tục hải quan: các lô hàng nhập nước... Á 3.Quy trình giao hàng nội địa đến các nhà phân phối: L’oreal chọn công ty DHL supply chian chịu trách nhiệm chính cho việc quản lý kho ,hàng hóa và vận chuyển đơn hàng đến các địa điểm phân phối.Quản lý hoạt động và cước phí của DHL là các nhân viên của bộ phận vận tải và kho hàng Quy trình tạo đơn hàng và phân phối như sau:          1.Bộ phận xử lý đơn hàng( CS)nhận đơn hàng từ phòng kinh... và xử lý đơn hàng từ khách,theo dõi đơn hàng và thu hồi công nợ.Ba bộ phận này phối hợp nhịp nhàng với nhau trong một chuỗi cung ứng 2.Quy trình nhập hàng nước ngoài:(inbound) L’oreal có nhà máy đặt tại các quốc gia như Trung Quốc, Malaysia, Singapore, Nhật, Mỹ, Pháp, Indonesia,Thái Lan.Quy trình nhập hàng của công ty được giao cho công ty Forwader SDV Việt Nam thực hiện theo dịch vụ door to door Tóm... kinh doanh,siêu thị 2.Xử lý đơn hàng trên hệ thống SAP 3.Gửi đơn hàng xuống kho DHL 4.DHL pick pack đơn hàng( đếm hàng và đóng gói) 5.Đơn hàng pick xong chuyển cho vận tải 6 .Vận tải điều xe giao hàng theo địa chỉ trên đơn hàng và hóa đơn 7.Xe giao hàng và hóa đơn ,kí nhận biên bản với nhà phân phối Loreal 8.Bộ phận công nợ theo dõi thanh toán từ nhà phân phối 9.Thu hồi công nợ III.Quản lý Forwader ,cước... lục hàng hóa khập khẩu  Hợp đồng mua bán  Vận đơn  Lệnh giao hàng  Bản kê khai chi tiết (packing list)  Hóa đơn thương mại  Giấy chứng nhận xuất xứ C/O  Giấy công bố mĩ phẩm của cục Dược  Bộ phận xuất nhập khẩu có vai trò quản lý hoạt động giao nhận của công ty SDV về quy trình,thời gian giao hàng, và cước phí.Bên cạnh đó bộ phận xuất nhập khẩu cũng chịu trách nhiệm các báo cáo về lượng hàng. .. tính giá đúng cho các đơn hàng như đã thỏa thuận 7.Ngoài việc ra Loreal cũng sẽ thực hiện các cuộc họp hằng quý để phản ánh những vấn đề còn chưa tốt trong quá trình giao nhận của SDV và DHL nhằm giúp hoàn thiện hơn quy trình giao nhận hiện tại IV Kết Luận: Công ty L’oreal Việt Nam là một công ty có chuỗi cung ứng đa dạng và phong phú gồm có 4 ngành hàng riêng biệt: ngành hàng tiêu dùng phân phối tại... trưởng bộ phận cung ứng chịu trách nhiệm quản lý hoạt động của chuỗi sao cho hiệu quả nhất với chi phí tối ưu Bên dưới có trưởng bộ phận kế hoạch-nhu cầu dự báo doanh số bán hàng và đặt hàng theo nhu cầu của thị trường.Trưởng bộ phận phân phối chịu trách nhiệm nhập hàng, kho bãi và vận chuyển hàng hóa đến các kênh phân phối.Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm nhận và xử lý đơn hàng từ khách,theo... cửa hàng tiện lợi như Circle K,Shop and Go,siệu thị sức khỏe và sắc đẹp Guidian.Ngành hàng dược mĩ phẩm phân phối tại các hệ thống nhà thuốc lớn trên toàn quốc.Ngành hàng cao cấp:phân phối tại các trung tâm thương mại lớn như Diamond,Flemington,Vincom, Parson.Ngành hàng chuyên nghiệp dành cho các salon tóc Bộ phận chuỗi cung ứng của công ty có nhiệm vụ rất quan trọng trong hoạt đông lưu thông hàng hóa, phục... trường làm đẹp tại Việt Nam. Ngoài việc cung ứng đúng, đủ nhu cầu khách hàng đúng thời gian ,địa điểm,việc quản lý chi phí hiệu quả cũng được đặt lên hàng đầu.Giải pháp hiện tại của L’oreal là gom tất cả các đơn hàng để nhập khẩu hoặc những đơn hàng nội địa có cùng tuyến giao hàng, xin gia hạn thời gian mien phí lưu kho tại cảng cho container,và quản lý tính hiệu quả của việc đóng hàng, tránh khoảng trống... đầy hàng sẽ giúp tiết kiệm chi phí vận tải 5.Bộ phận xuất nhập khẩu sẽ làm việc với hãng tàu để xin kéo dài thời gian lưu kho để giảm phí lưu cont,lưu bãi khi hàng về đến cảng mà chưa kịp khai hải quan 6 Kiểm tra bảng báo cáo chi phí giao hàng của DHL cho từng đơn hàng nội địa :đảm bảo DHL giao hàng đúng địa điểm quy định trên hóa đơn,không xảy ra tính trạng mất hàng trong quá trình giao nhận,đồng thời . . II .Hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty L’oreal: Hoạt động vận tải giao nhận là một trong những hoạt động chính trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty L’oreal Việt Nam, bao. HỌC KINH TẾ HỒ CHÍ MÍNH BÀI LUẬN MÔN:VẬN TẢI BẢO HIỂM NGOẠI THƯƠNG LỚP :VB17ANT01 ĐỀ TÀI: HOẠT ĐỘNG LOGICTICS TRONG CHUỖI CUNG ỨNG HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY L’OREAL VIỆT NAM Danh sách nhóm:2C 1.Nguyễn. bãi và vận chuyển đơn hàng nội địa nhằm hỗ trợ cho hoạt động logistics trong chuỗi cung ứng hàng hóa của công ty. 1.Tổ chức bộ phận: Hình vẽ dưới đây thể hiện tố chức của bộ phận cung ứng. 11 Supply