Đang tải... (xem toàn văn)
HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN 32- Xí nghiệp 1
Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh LỜI NÓI ĐẦU Nguồn lực con người hiện nay , đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình phát triển kinh tế. Trong ba yếu tố tác động đến tăng trưởng kinh tế thì vốn có thể vay mượn được , kỹ thuật – công nghệ cũng có thể mượn được ,nhưng nguồn nhân lực là cái có sẵn ,là nguồn nội lực , là chủ thể để sử dụng có hiệu quả hai yếu tố trên , bởi nguồn nhân lực là tác nhân chính tạo ra vốn và nững ý tưởng mới , đồng thời cũng đảm nhận vai trò chọn lựa , ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêu nhằm nâng cao thành tích của doanh nghiệp. Cũng chính vì thế đối với các doanh nghiệp , nguồn nhân lực là một tài sản vô cùng quý giá và là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp . Con người là nhân tố tạo ra năng suất lao động và hiệu quả làm việc khiến cho chất lượng hoạt động của doanh nghiệp được nâng cao . Theo giáo sư tiến sĩ Letter C.Thurow – nhà kinh tế và là nhà quản trị học thuộc viện công nghệ kỹ thuật Matsachuset (MIT) thì : “Điều quyết định cho sự tồn tại và phát triển của Công ty là những con người mà Công ty đang có . Đó phải là những con người có học vấn cao , được đào tạo tốt , có đạo đức, có văn hóa và biết cách làm việc có hiệu quả” ,vì vậy em chọn đề tài “ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN 32- Xí nghiệp 1” cho báo cáo thực tập tốt nghiệp của mình. Mặc dù được sự hướng dẫn tận tình của các thầy cô cùng với các cô chú nhưng do lần đầu thâm nhập vào thực tế nên cuốn báo không tránh khỏi thiếu sót . Em rất mong được sự chỉ dẫn và đóng góp ý kiến của thầy , cô và các cô , chú trong xí nghiệp để em có thêm kinh nghiệm bước vào thực tế . Thành phố Hồ Chí Minh , ngày 15 tháng 5 năm 2005 Học sinh thực tập Vũ Đức Định HSTH: Vũ Đức Định Trang 1 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN 32 1.1LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1.1.1. Lý do chọn đề tài Trong thời kì đổi mới, xuất hiện khá nhiều doanh nghiệp trong nước cũng như ngoài nước vì thế nhu cầu về quản trị nhân sự tại các doanh nghiệp luôn là vấn đề được quan tâm hàng đầu. Quản trị nhân sự là một trong những bộ phận không thể thiếu trong doanh nghiệp, vấn đề về quản trị nhân sự có mặt ở khắp mọi phòng ban, đơn vị của bất kì công ty hoặc tổ chức nào . Không những vậy công ty muốn phát triển mạnh thì nhân sự phải được đào tạo , trau dồi và quản lý nhằm nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công việc . Ngoài việc nâng cao năng suất lao động và hiệu quả công việc thì những chính sách lương thưởng , đào tạo, và tái đào tạo hợp lý còn góp phần giúp cho nhân viên có thêm động lực , kiến thức mới về kĩ thuật nhằm tránh những sai xót gây thất thoát cho công ty. Với cơ hội được thực tập tại Công ty cổ phần 32 cũng như thấy được tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự tại doanh nghiệp tôi quyết định chọn đề tài :“HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ CÔNG TY CỔ PHẦN 32- Xí nghiệp 1” 1.1.2. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần 32 • SƠ LƯỢC VỀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ . Công ty 32 tọa lạc trên diện tích 8ha, cách sân bay TÂN SƠN NHẤT 4km và cách cảng SÀI GÒN 10km .Đây là vị trí thuận lợi cho việc chuyên chở hàng hóa theo hướng đường bộ , đường thủy và đường hàng không . Đồng thời đây là khu dân cư đông đúc và là nơi thuận lợi cho việc đi lại của công nhân được dễ dàng. • LỊCH SỬ HÌNH THÀNH CỦA CÔNG TY. Công ty 32 là doanh nghiệp Nhà Nước thuộc Tổng Cục Hậu Cần Quốc Phòng. Công ty được thành lập 22-4-1980 theo quyết định số 83/QĐ-H16 của Thủ Tướng Đinh Đức Thiện Tổng Cục Hậu Cần. Lúc mới thành lập có tên là xí nghiệp 32 do tách ra từ nhà máy X28 thuộc Cục Quân Nhu . Ngày 22-2-1992 Bộ Quốc Phòng ra quyết định số 85A/QĐ-QP do thượng Tướng Thứ Trưởng Bộ Quốc Phòng ĐÀO ĐÌNH LUYỆN ký chấn chỉnh kiện toàn Xí nghiệp X32 thành Công Ty 32 trực thuộc Tổng Cục Hậu Cần Ngày 8-10-1997 Công Ty giày may 32 theo quyết định số 718/QĐ-QP đổi thành Công Ty 32 do Trung Tướng TRƯƠNG KHÁNH CHÂU thứ trưởng bộ quốc phòng ký. Công ty 32 là doanh nghiệp Nhà Nước có quyền tự chủ và kinh doanh theo quyết định số 2/7/HĐBT do Chủ Tịch LÊ THANH NGHỊ ký năm 1986 HSTH: Vũ Đức Định Trang 2 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh Công ty 32 là đơn vị hoạt đông sản xuất kinh danh theo phương thức hạch toán độc lập được Bộ Thương Mại cáp giấy phép kinh doanh Xuất Nhập Khẩu số 112/014/GP ngày 15-9- 1993. Tên giao dịch : Công Ty 32 . Tên giao dịch quốc tế : Anmy Runchoes and Garment Production and Export – Import (ASECO). Trụ sở chính : 170 QUANG TRUNG P10, Q.GÒ VẤP ,TPHCM Điện thoại : 8942294 - 8940416- 8941235 Điện thoại quân sự : 665669- 665548- 665665 Email : CONGTY32@HCM.VNN.VN Số Tài Khoản Việt Nam 710 A-0083 tại Ngân Hàng Công Thương TPHCM Số đăng kí kinh doanh :103642 do Sở Kế Hoạch Đầu Tư TPHCM cấp ngày 1-3-1998 • Các đơn vị trực thuộc XÍ NGHIỆP 32.1 Chức năng: Sản xuất giày da nam thời trang, giày đồng phục, giày vải, giày bảo hộ lao động. Địa chỉ: Cùng địa chỉ với trụ sở chính công ty Điện thoại: (+84) 08 8941657 XÍ NGHIỆP 32.3 Chức năng: Sản xuất, gia công valy, túi cặp, ba lô, các sản phẩm may mặc, áo jackét xuất khẩu và tiêu thụ nội địa. Địa chỉ: Cùng địa chỉ với trụ sở chính công ty. Điện thoại: (+84) 08 8940413 XÍ NGHIỆP 32. 5 Chức năng: Sản xuất giày vải, giày da nữ thời trang, giày đồng phục xuất khẩu và tiêu thụ nội nội địa. Địa chỉ: Cùng địa chỉ với trụ sở chính công ty. Điện thoại: (+84) 08 8942291 XÍ NGHIỆP 32. 7 Chức năng: Sản xuất, gia công nguyên phụ liệu, thiết bị phụ tùng ngành may - da giày - nhựa và bảo hộ lao động, đồng phục xuất khẩu và tiêu thụ nội địa. Địa chỉ: Cùng địa chỉ với trụ sở chính công ty. Điện thoại: (+84) 08 8943363 XÍ NGHIỆP THƯƠNG MẠI Chức năng: Mua bán sản phẩm, nguyên phụ liệu, thiết bị phụ tùng ngành may – da – giày và bảo hộ lao động, đồng phục. Địa chỉ: Số 7, Đường Phan Văn Trị, Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: (+84) 08 35897104 * Fax: (+84) 08 3895 8908 CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN 32 TẠI HÀ NỘI Địa chỉ: Số 18C, Cửa Đông, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. Điện thoại: (+84) 04 38260745 * Fax: (+84) 04 38281173 HSTH: Vũ Đức Định Trang 3 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh CHI NHÁNH CÔNG TY CỔ PHẦN 32 TẠI ĐẮC LẮC Địa chỉ: Số 11, Đường Trường Chinh, Phường Thắng Lợi, TP Buôn Mê Thuột, Tỉnh Đắc Lắc. Điện thoại: (+84) 050 3813346 * Fax: (+84) 050 3816348 CỬA HÀNG GIỚI THIỆU SẢN PHẨM Địa chỉ: Số 190D, Đường Quang Trung Phường 10, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh. Điện thoại: (+84) 08 38946164 0903822561 • Các danh hiệu công ty đã đạt được qua các năm : + Huân chương chiến công hạng nhất + Huân chương chiến công hạng ba + Huân chương lao động hạng ba + 3 huy chương vàng hội chợ quốc tế hàng công nghiệp + 15-2-2000 Chủ tịch nước kí quyết định số 32KT/CTN tặng huân chương lao động hạng ba cho Công Ty vì “ đã có thành tích xuất sắc trong công tác góp phần xây dựng quân đội và củng cố quốc phòng bảo vệ Tổ Quốc . + 22-4-2000 Công Ty đạt được huân chương lao động hạng nhất + Năm 2006 được tổ chức UKAS cấp giấy chứng nhận ISO 9001: 2000. +Năm 2007, 2008 Công ty đã được Liên hiệp các hội khoa học và kỹ thuật Việt Nam bình chọn là một trong 10 doanh nghiệp đạt danh hiệu “Cúp vàng thương hiệu Việt hội nhập WTO”. Cũng trong năm 2007, công ty 32 đã thực hiện chuyển đổi thành công sang Công ty cổ phần và chính thức đi vào hoạt động từ tháng 01 năm 2008 với tên gọi: CÔNG TY CỔ PHẦN 32. +Công ty cổ phần 32 với 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh ngành Giầy – May, Công ty đã không ngừng nghiên cứu và phát triển mẫu mã mới, đồng thời phát triển thêm hệ thống phân phối để ngày càng thỏa mãn tốt hơn yêu cầu của khách hàng. • Sự hình thành và phát triển của Xí Nghiệp 32-1 Được hình thành vào tháng 7-1980 lúc Công Ty 32 còn là thành viên của nhà máy X 28 Sự phát triển của Xí Nghiệp 32-1 gắn liền với sự hình thành và phát triển của công ty . • Vai trò của XN 32-1 đối với sự phát triển của tổng thể - Sau hơn 20 năm thang lập XN 32-1 đã mang lại những hiệu quả đáng kể như dần dần ổn định sản xuất , tuyển dụng lao động ngày càng nhiều phù hợp với trình độ tay nghề chuyên môn từng người , đào tạo bồi dưỡng cán bộ công nhân viên (CBCNV) - Thường xuyên chăm lo xây dựng bản lĩnh chính trị ý chí vượt lên khó khan quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ của CBCNV - Bám sát nhiệm vụ quốc phòng lấy việc thực hiện nhiệm vụ quốc phòng làm trụ xoay cho mọi hoạt động mở rộng và phát triển sản xuất. - Giữ vững nguyên tắc tập trung dân chủ mọi lúc mọi nơi không ngừng đấu tranh tự phê bình nhằm đảm bảo sự đoàn kết nhất trí trong sản xuất và xây dựng. - Vừa sản xuất , vừa chăm lo đời sống của CBCNV trong xí nghiệp. HSTH: Vũ Đức Định Trang 4 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh • Nhiệm vụ sản xuất : a. Nhiệm vụ sản xuất chính : Sản xuất các mặt hàng phục vụ cho quốc phòng căn cứ vào số lượng đơn đặt hàng hằng năm của Tổng Cục Hậu Cần đưa xuống như : giày cao cổ quốc phòng , giày vải thấp cổ , giày sĩ quan , giày bảo hộ lao động… b. Nhiệm vụ sản xuất phụ : Gia công các mặt hàng như : gia công giày , dép … • Đặc điểm sản xuất kĩ thuật , qui trình sản xuất Do XN có nhiệm vụ đáp ứng nhu cầu sản xuất cung cấp tiêu thụ nội địa và xuất khẩu theo đơn đặt hàng XN sản xuất theo dây chuyền và cũng vì mặt hàng đa dạng nên qui trình công nghệ cũng khác nhau hoàn toàn. XN sản xuất theo dây chuyền do đó mỗi công nhân chi thực hiện 1 công đoạn nhất định do đó chất lượng bán thành phẩm đạt được mức cao . Công nhân làm ít công đoạn sẽ trở nên thu Phương hướng phát triển sản xuất của Xí nghiệp 1 trong thời gian tới +XN từng bước cố gắng phát triển hơn nữa những kết quả đã đạt được . +Tập trung nghiên cứu hướng đi trong thời gian tới của XN bằng cách mở rộng thị trường có chiến lược kinh tế cụ thể để tạo thế mạnh sản xuất trong kinh doanh nhằm mục đích là hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế . +Chấp hành nghiêm chỉnh mọi chủ trương chính sách của Đảng và nhà nước đặc biệt là của công ty giao . +Ưu tiên sản xuất hàng quốc phòng tích cực tham gia sản xuất hàng kinh tế và hàng gia công . +Phát huy tính chủ động sáng tạo trong sản xuất kinh doanh nhằm củng cố khai thác thị trường cũ và mới đưa đến tăng năng suất lao động. +Mở rộng qui mô sản xuất kinh doanh không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm . +Tuyển dụng và bố trí lao động +Chăm lo cải thiện điều kiện lao động ở nơi làm việc +Cần kiểm tra sửa chữa cải tiến máy móc, tiết kiệm vật tư. +Tổ chức thi nâng bậc thợ , tổ chức tham quan , các phong trào văn nghệ +Phân công bố trí lao động hợp lí chú trọng bồi dưỡng nâng cao trình độ của người lao động . 1.2MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU Phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại Công Ty Cổ Phần 32 , từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự tại công ty trong năm 2012. 1.3ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Tất cả cán bộ công nhân viên ở các phòng ban của Công Ty Cổ Phần 32- xí nghiệp 1 1.4PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nhân sự hiện đang làm việc tại Công Ty Cổ Phần 32- xí nghiệp 1 1.5PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU HSTH: Vũ Đức Định Trang 5 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh Em chọn phương pháp phân tích khảo sát là phương pháp nghiên cứu Vì bằng phương pháp này sẽ cho ta một số liệu cụ thể về nguồn nhân lực hiện có tại Công Ty Cổ Phần 32- Xn1 . Qua từng khảo sát về các chính sách, đãi ngộ, đào tạo và môi trường làm việc ta có thể đem đối chiếu với tình hình sản xuất và hoạt động của công ty . Từ những đối chiếu , phân tích ta đưa ra kết luận mức độ ảnh hưởng của nhân lực đối với công ty như thế nào. Nhằm biết được những vấn đề về nhân lực mà công ty đang chịu ảnh hưởng . Từ đó từ đó đưa ra các giải pháp khắc phục khuyết điểm hay phát triển nhân rộng các ưu điểm hiện tại . 1.6BỐ CỤC ĐỀ TÀI Gồm 5 chương: Chương 1: Tổng quan về Công Ty Cổ Phần 32 Chương 2 : Cơ sở lý luận Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4 Phân tích thực trạng nhân sự ở Công Ty Cổ Phần 32 Chương 5 Kết luận và giải pháp nhân sự ở Công Ty Cổ Phần 32 CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1TỔNG QUAN VỀ QUAN TRỊ NHÂN SỰ • Khái niệm về nhân sự Nhân sự là mộ trong những nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triể của bất kỳ một doanh nghiệp nào . Vì vậy vấn đề nhân sự luôn được quan tâm hàng đầu Bao gồm tất cả các tiềm năng của con người trong một tổ chức hay xã hội (kể cảnhững thành viên trong ban lãnh đạo doanh nghiệp) tức là tất cả các thành viêntrong doanh nghiệp sử dụng kiến thức, khả năng, hành vi ứng xử và giá trị đạo đứcđể thành lập, duy trì và phát triển doanh nghiệp • Khái niệm về Quản trị nhân sự có rất nhiều cách phát biểu khác nhau về quản trị nhân sự . Theo giáo sư mỹ Dimock “Quản trị nhân sự bao gồm các biện pháp và thủ tục áp dụng cho nhân viên vủa một tổ chức và giải quyết tất cả các trường hợp xảy ra có liên quan tới một loại công việc nào đó” Còn giáo sư Felix Migro thì cho rằng “Quản trị nhân sự là một nghệ thuật chọn lựa nhân viên mới và sử dụng các nhân viên cũ sao cho năng suất đạt mức tối đa có thể” . HSTH: Vũ Đức Định Trang 6 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh Vậy quản trị nhân sự được hiểu là một trong các chức năng cơ bản của quá trình quản trị , giải quyết tất cả các vấn đề liên quan tới con người gắn với công việc của họ trong bất cứ tổ chức nào. Quản trị nhân sự là một hoạt động vừa mang tính khoa học , vừa mang tính nghệ thuật vì quản trị nhân sự là một lĩnh vực gắn bó nhiều đến văn hóa tổ chức và chứa đựng nhiều nhân văn hơn bất cứ một lĩnh vực nào. 2.2MỤC TIÊU CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Mục tiêu của quản trị nhân sự là nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một lực lượng lao động có hiệu qủa (effective). Ðể đạt được mục tiêu này, các nhà quản trị phải biết cách tuyển dụng, phát triển, đánh giá, và duy trì nhân viên của mình. Ðể có được nguồn nhân sự đáp ứng cho chiến lược phát triển, quản trị nhân sự phải nhằm vào thực hiện bốn mục tiêu cơ bản sau đây: • Mục tiêu xã hội. Doanh nghiệp phải đáp ứng nhu cầu và thách đố của xã hội, doanh nghiệp hoạt động vì lợi ích của xã hội chứ không phải chỉ của riêng mình. • Mục tiêu thuộc về tổ chức. Quản trị nhân sự là tìm cách thích hợp để các bộ phận cũng như toàn bộ doanh nghiệp có được những người làm việc có hiệu quả. Quản trị nhân sự tự nó không phải là cứu cánh; nó chỉ là một phương tiện giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu. • Mục tiêu chức năng và nhiệm vụ. Mỗi bộ phận phòng ban đều có chức năng nhiệm vụ riêng, vì thế mỗi bộ phận phòng ban phải đóng góp phục vụ cho mục tiêu chung của doanh nghiệp. • Mục tiêu cá nhân. Nhà quản trị phải giúp nhân viên mình đạt được các mục tiêu cá nhân của họ. Nhà quản trị phải nhận thức rằng nếu lãng quên mục tiêu cá nhân của nhân viên, năng suất lao động sẽ giảm, và nhân viên có thể sẽ rời bỏ doanh nghiệp . Ðể đạt được các mục tiêu trên, cần phải có các hoạt động quản trị nhân sự cụ thể. Bảng dưới đây cho ta thấy các hoạt động cụ thể. Bảng 2.1 : Mục tiêu và các hoạt động hỗ trợ quản trị nhân sự CÁC MỤC TIÊU QTNS CÁC HOẠT ÐỘNG HỖ TRỢ 1. Mục tiêu xã hội a. Tuân theo pháp luật b. Các dịch vụ theo yêu cầu HSTH: Vũ Đức Định Trang 7 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh c. Mối tương quan giữa công đoàn và cấp quản trị 2. Mục tiêu thuộc về tổ chức a. Hoạch định TNNS b. Tuyển mộ c. Tuyển chọn d. Ðào tạo và phát triển e. Ðánh giá f. Sắp xếp g. Các hoạt động kiểm tra 3. Mục tiêu chức năng nhiệm vụ a. Ðánh giá b. Sắp xếp c. Các hoạt động kiểm tra 4. Mục tiêu cá nhân a. Ðào tạo và phát triển b. Ðánh giá c. Sắp xếp d. Lương bổng e. Các hoạt động kiểm tra 2.3CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Nghiên cứu môn quản trị căn bản cho chúng ta nắm được các chức năn cơ bản của quản trị bao gồ : Chức năng hoạch định Chức năng tổ chức Chức năng lãnh đạo Chức năng kiểm tra Những chức năng chính của quản trị đã được mô tả bởi Henri Fayol trong các côn trình nghiên cứu của ông , đó là 4 chức năng quản trị là : Hoạch định , chủ huy , phối hợp và kiểm soát .Ngày nay có rất nhiều nghiên cứu xoay quanh các chức năng của Quản trị , và nó có thể tóm được thành bốn chức năng cơ bản và quan trọng : Hoạch định , Tổ chức ,Lãnh đạo và Kiểm soát . Hoạch định : Hoạch định là một trong bốn chức năng thiết yếu của một quản trị viên, đồng thời được coi là một chức năng ưu tiên hay là nền tảng của quản trị. Hoạch định là nhắm đến tương lai: điều phải hoàn thành và cách thế để hoàn thành. Nói cách khác, chức năng hoạch định bao gồm quá trình xác định mục tiêu trong tương lai và những phương tiện thích hợp để đạt mục tiêu đó. Kết quả của hoạch định là kế hoạch, một văn bản được ghi chép rõ ràng và xác định những hành động cụ thể mà một tổ HSTH: Vũ Đức Định Trang 8 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh chức phải thực hiện. Tổ chức : chức năng tổ chức bao gồm quá trình xác định những nhiệm vụ phải được thực hiện,người thực hiện các nhiệm vụ đó , cách thức phân nhóm các nhiệm vụ , ai sẽ phải báo cáo cho ai ,và cấp nào sẽ được ra quyết định . Lãnh đạo:Như ta đã biết mỗi tổ chức bao giờ cũng có yếu tố con người và công việc của nhà quản trị là làm thế nào hoàn thành công việc và mục tiêu của mình và tổ chức thông qua người khác . Đây chính là chứ năng lãnh đạo . Khi các quản trị viên khích lệ các nhân viên cấp dưới của mình , tạo ảnh hưởng đến từng cá nhân hay tập thể lúc họ làm việc , lựa chọn kênh thông tin hiệu quả nhất hay giải quyết các vấn đề liên quan đến hành vi của nhân viên thì các nhà quản trị đang thực hiện chức năng lãnh đạo Kiểm soát : Sau khi các mục tiêu được xác lập , các kế hoạch được hoạch định , cơ cấu tổ chức được xác định và nhân viên được tuyển dụng , đào tạo và khuyến khích . Trong quá trình làm việc thì sai sót vẫn có thể xảy ra . Để đảm bảo cho mọi việc đi đúng hướng , nhà quản trị , nhà quản trị phải giám sát và đánh giá kết quả công việc . Kết quả thực tế phải được so sánh với những mục tiêu đã xác lập trước đó để nhà quản trị có thể đưa ra những hoạt động cần thiết , đảm bảo hoạt động của doanh nghiệp , tổ chức đi đúng quỹ đạo . Quá trình giám sát , so sánh , và hiệu chỉnh là nội dung của chức năng kiểm soát . 2.4VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ Vai trò quan hệ : Tất cả các nhà quản trị luôn phải thực hiện những tác vụ có liên quan đến mọi người xung quanh (cấp dưới , người ngoài tổ chức ) và các công việc khác mang tính chất nghi thức và biểu tượng. Đó là các vai trò Quan hệ hay Liên kết . Doanh nghiệp có được hình ảnh tốt đẹp đối với nhân viên và đối tác hay không phụ thuộc một phần không nhỏ vào vai trò này của nhà Quản trị . Vai trò thông tin: Ở một góc độ nào đó tất cả các nhà quản trị đều có vai trò Thông tin gồm : Tiếp nhận , thu thập và phổ biến thông tin . Với vai trò này người quản trị thu nhận, phân loại , và cung cấp thông tin cần thiết cho những đối tượng phù hợp . Vai trò này bao gồm : Theo dõi thông tin , phổ biến thông tin và đại diện phát ngôn . Vai trò quyết định : Vai trò này xoay quanh việc đưa ra những quyết định . Đây là vai trò rất quan trọng của Nhà Quản trị , bao gồm vai trò của người khởi xướng , người xử lý các xáo trộn , người phân bổ nguồn lực và người đàm phán thương lượng . 2.5CƠ CẤU TỔ CHỨC CÁC VẤN ĐỀ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHÂN SỰ 2.5.1 Cơ cấu tổ chức HSTH: Vũ Đức Định Trang 9 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh Cơ cấu tổ chức nhân sự là hệ thống quy định thứ bậc các vị trí chức danh,chức năng , trách nhiệm , nhiệm vụ , và các mối liên kết giữa các phòng ban nhằm đạt mục tiêu của công ty . Đồng thời cơ cấu tổ chức cũng thể hiện rõ cơ chế sử dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp . Đó là lý do, mỗi khi doanh nghiệp gặp khó khăn hoặc thay đổi chiến lược người ta thường nghĩ là “ tái cô cấu” . Và nhiều người vẫn nghĩ chỉ cần thay đổi cơ cấu là thì mọi việc sẽ đâu vào đấy . Vì vậy , nhiêu doanh nghiệp đã đầu tư ,thuê tư vấn thậm chí là sao chép cơ cấu tổ chức của một công ty thành đạt nào đó trên thị trường về làm cơ cấu tổ chức của mình Cơ cấu tổ chức chỉ là hình thức bên ngoài . Dĩ nhiên , khi hình thức thay đổi thì nội dung bên trong ít nhiều cũng thay đổi . Tuy nhiên điều đó chưa đủ để doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh của mình .Nhiều cơ cấu tổ chức hay nhưng doanh nghiệp không vận dụng được vì yếu tố nhận lực bên trong đó chưa thay đổi kịp theo mô hình mới họ vẫn làm việc theo mô hình cũ hay thói quen . Hậu quả là cơ cấu tổ chức ấy rối loạn và sụp đổ . 2.5.2 Các vấn đề ảnh hưởng đến nhân sự • Môi trường bên ngoài _ Khung cảnh kinh tế : Tình hình kinh tế và thời cơ kinh doanh ảnh hưởng lớn đến quản lý nhân sự . Khi có biến động về kinh tế thì doanh nghiệp phải biết điểu chỉnh các hoạt động để có thể thích nghi và phát triển tốt . Cần duy trì lực lượng lao động có kỹ năng cao để khi có cơ hội mới sẽ sẵn sang tiếp tục mở rộng kinh doanh . Hoặc nếu chuyển hướng kinh doanh sang mặt hàng mới cần đào tạo lại công nhân. Doanh nghiệp một mặt phải duy trì các lao động có tay nghề , mặt khác phải giảm chi phí lao động doanh nghiệp phải quyết định giảm giờ làm việc , cho nhân viên tạm nghỉ việc hoặc giảm phúc lợi . _ Dân số, lực lượng lao động: Tình hình phát triển dân số với lực lượng lao động tăng đòi hỏi phải tạo thêm nhiều việc làm mới; ngược lại sẽ làm lão hóa đội ngũ lao động trong công ty và khan hiếmnguồn nhân lực. ¬ Luật pháp cũng ảnh hưởng đến quản lý nhân sự, ràng buộc các doanh nghiệp trong việc tuyển dụng, đãi ngộ người lao động: đòi hỏi giải quyết tốt mối quan hệ về lao động. - Văn hoá - xã hội: Đặc thù văn hóa - xã hội của mỗi nước, mỗi vùng cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quản lý nhân sự với nấc thang giá trị khác nhau, về giới tính, đẳng cấp - Khoa học kỹ thuật công nghệ phát triển đặt ra nhiều thách thức về quản lý nhân sự; đòi hỏi tăng cường việc đào tạo, đào tạo lại nghề nghiệp, sắp xếp lại lực lượng lao động và thu hút nguồn nhân lực mới có kỹ năng cao. - Các cơ quan chính quyền cùng các đoàn thể có ảnh hưởng đến quản lý nhân sự về những vấn đề liên quan đến chính sách, chế độ lao động và xã hội (quan hệ về lao động, giải quyết các khiếu nại và tranh chấp về lao động).¬ Khách hàng mua sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, quản lý nhân viên sao cho vừa lòng khách hàng là ưu tiên nhất. Không có HSTH: Vũ Đức Định Trang 10 [...]... KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN 32 – XÍ NGHIỆP 1 Kết quả đạt được năm 2009,2 010 của công ty 32 – Xí nghiệp 1 Bảng 4 .1 : Kết quả đạt được năm 2009,2 010 của công ty 32 – Xí nghiệp 1 STT Tên chỉ tiêu ĐVT TH 2009 I Doanh thu thuần 10 00 đ 14 .499.607 14 . 718 .263 10 2 Sản xuất quốc phòng 10 00 đ 6. 617 .408 7.655.732 11 6 Sản xuất gia công xuất khẩu Hàng kinh tế 10 00 đ 1. 660.750 2.303.995 13 9 10 00 đ 6.2 21. 449 4.758.534... nhân sự có nhiều yếu tố ảnh hưởng Những yếu tố như tuổi tác, giới tính , lương , độ hài lòng …sẽ phản ánh rõ được tình hình nhân sự tại công ty Bên cạnh đó thu thập thêm thông tin từ các lãnh đạo công ty để biết thêm hướng đi cho các năm tới của công ty CHƯƠNG 4 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG 4 .1 CƠ CẤU HOẠT ĐỘNG CÔNG TY CỔ PHẦN 32 – XÍ NGHIỆP 1 4 .1. 1 Sơ đồ bộ máy nhân sự Công Ty Cổ Phần 32 – Xí nghiệp 1. .. chính, báo cáo thường niên của công ty Thông tin thu thập từ khảo sát tình hình nhân sự tại Công ty cổ phần 32 – Xí nghiệp 1 những ý kiến cùng chiều hay trái chiều bằng cách khảo sát trực tiếp hoặc gián tiếp đối tượng khảo sát 3.2TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU Nhằm có được những thông tin và nôi dung phù hợp với đề tài :“ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 32- Xí nghiệp 32 -1 ” , việc đầu tiên là đi vào... 4.4 KHẢO SÁT TÌNH HÌNH NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 32 – XÍ NGHIỆP 1 4.4 .1 Phân tích các hình thức phân công lao động Phân công lao động là sự phân chia công việc giữa những người tham gia sản xuất sao cho phù hợp với khả năng trình độ tay nghề của họ Qua quá trình khảo sát tại Công ty cổ phần 32- Xí nghiệp 1 có được một số hình thức phân công lạo động a Phân công lao động theo độ tuổi : Câu hỏi : Anh/chị... người) 14 4 6 6 8 4 3 1 142 (Nguồn: Báo cáo tình hình nhân sự công ty cổ phần 32 – Xí nghiệp 1) HSTH: Vũ Đức Định Trang 26 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh +Về số người lao động không có sự biến động lớn so với năm 2009 số lao động giảm đi 2 lao động (1% ) Bộ phận quản lý nhân sự thấy một số lao động chưa được phù hợp nên đã bố trí tại vị trí khác trong công ty , 3 trường hợp xin thôi việc và 1 trường... nhỏ 11 .680 ba lô chiến sĩ Cái 7.300 Hàng kinh tế giày vải BHLĐ Đôi 252.000 12 5.630 50 May mũi giày gia công Đôi 48. 212 Giày lào Đôi 28.000 35.040 12 5 Tổng số người lao động Người 16 9 16 3 Thu nhập bình quân Đồng 1. 765 .19 0 2.087 .12 3 11 8 (Nguồn: Báo cáo kết quả họat động kinh doanh tại công ty cổ phần 32 – Xí nghiệp 1) HSTH: Vũ Đức Định Trang 27 Báo cáo thực tập GVHD : Võ Hữu Khánh Nhận xét + Năm 2 011 là... những lao động trẻ và lao động trên 30 một cách phù hợp , cũng như kết hợp những kinh nghiệm dày dặn và sức lực trẻ thì bộ phận quản lý nhân sự tại công ty cũng đã hoàn thành được một phần của công việc b Phân công lao động theo chức năng Câu hỏi : Chức năng của anh /chị trong công ty ? ……… Lao động Xí nghiệp 32 -1 (17 2 người) Nhóm chức năng quản lí (11 người) (CNVQL) Nhóm chức năng sảng xuất (16 1 người)_... xuất gia công xuất khẩu Hàng kinh tế 10 00 đ II Hàng quốc phòng chủ yếu Giày vải ccqp Giày da sqtc Giày da sq cấp tướng Giày da sq nữ Giày sq cảnh sát biển Bao PVC Trường Sa lớn TH 2 011 TỶ LỆ (%) 10 4 6.922.827 8.244.635 11 9 1. 737.400 2.4 81. 226 14 2 6.508.593 5 .12 4.575 79 395.854 22.486 705 4.774 10 00 đ 15 .16 8.820 15 .850.437 413 .14 7 53.499 668 4.495 5.466 18 4.698 10 4 238 95 94 Sản phẩm 1 KH 2 011 2 Đôi... tuổi tác người lao động của công ty 32 – Xí nghiệp 1 Bảng 4.4 : Bảng số liệu tuổi tác sau khảo sát người lao động của công ty 32 – Xí nghiệp 1 Số người Tuổi = 30 Tổng Tỉ lệ % 47 53 47 53 10 0 10 0 Nhận xét +Xn 32 -1 người lao đang hầu như đang ở trong độ tuổi lao động tỉ lệ lao động còn trẻ gần ngang với số lao động trên 30 Có thể nói công ty đang hướng đến việc trẻ hóa lao động ,nhưng bên cạnh... 3 .1 : Các bước và quá trình nghiên cứu Xem xét các vấn đề mấu chốt về nhân sự của Công ty cổ phần 32 – Xí nghiệp 32 -1 , Tìm hiểu và tóm tắt tài liệu HSTH: Vũ Đức Định Trang 19 Phát hiện những vấn đề mới gây ra ảnh hưởng đến nhân động nhân vấn và trong Phát phiếu điều tracâu phỏngsự trađối phỏng Thiếthiểucác hoạtsự và hỏi điềunghiệptượng Tìm kế về bảng của doanh của Công ty những năm qua nghiên cầnphần . đề tài :“ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 32- Xí nghiệp 32 -1 ” , việc đầu tiên là đi vào xem xét các vấn đề liên quan đến nhân sự của Công ty cổ phần 32 – Xí nghiệp 32 -1 , bên cạnh. quả công tác quản trị nhân sự tại công ty trong năm 2 012 . 1. 3ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU Tất cả cán bộ công nhân viên ở các phòng ban của Công Ty Cổ Phần 32- xí nghiệp 1 1.4PHẠM VI NGHIÊN CỨU Nhân sự. thực trạng nhân sự ở Công Ty Cổ Phần 32 Chương 5 Kết luận và giải pháp nhân sự ở Công Ty Cổ Phần 32 CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1TỔNG QUAN VỀ QUAN TRỊ NHÂN SỰ • Khái niệm về nhân sự Nhân sự là mộ