BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG o0o TIỂU LUẬN MÔN PR Đề tài: LẬP KẾ HOẠCH PR CHO NHÃN HÀNG THỜI TRANG MINNIE CỦA VINATEX Giảng viên hướng dẫn: Phạm Long Châu Sinh viên thực hiện : 1. Trần Kiều Oanh – A20479 – 0168.298.8165 2. Bạch Thùy Vân – A21385 – 0164.947.6698 Hà Nội – T6 / 2014 Trang | 2 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 5 PHẦN A: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 6 I. Giới thiệu chung về Vinatex 6 1. Đôi nét về Vinatex 6 2. Ngành nghề kinh doanh 7 3. Các công ty con của Vinatex 7 II. MINNIE 8 III. Lựa chọn hình ảnh nhân vật đại diện 8 PHẦN B: LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR 9 I. Phân tích tình thế 9 1. Sơ lược về ngành hàng và thị trường cạnh tranh 9 a) Thị trường trong nước 9 b) Đa dạng thị trường thời trang 9 c) Thị trường hàng nhập khẩu 9 2. Phân tích SWOT 10 a) Điểm mạnh 10 b) Điểm yếu 10 c) Cơ hội 10 d) Thách thức 11 Trang | 3 e) Kết luận 12 II. Mục đích và mục tiêu PR 12 1. Mục Đích 12 2. Mục tiêu 12 a) Năm đầu 12 b) Những năm sau 13 III. Xác định nhóm công chúng mục tiêu 13 1. Phân khúc thị trường mà MINNIE hướng đến 13 2. Các đặc điểm của nhóm công chúng mục tiêu 14 a) Các bạn gái từ 10 – 16 tuổi 14 b) Các bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên 14 IV. Thông điệp then chốt 14 V. Chiến lược 14 VI. Chiến thuật 15 1. Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng 15 a) Chuẩn bị trước chương trình 16 b) Danh sách khách mời 17 c) Nội dung và time line buổi họp báo 17 d) Sự cố không may 20 2. Sản phẩm kết hợp cả 2 yếu tố xu thế và lâu dài 20 3. Chấp nhận giá trị mang lại và nói không với giảm giá tràn lan 21 4. Phân phối có chọn lọc 22 Trang | 4 5. Chăm sóc khách hàng và duy trì mỗi quan hệ tốt với khách hàng 22 6. Hòa mình vào cộng đồng 22 VII. Hoạch định thời gian 23 VIII. nguồn lực thực hiện 24 IX. Hoạch định ngân sách 25 PHẦN C: ĐÁNH GIÁ VÀ KIỂM TRA CÁC HOẠT ĐỘNG 26 I. Đánh giá 26 II. Kiểm tra 26 KẾT LUẬN 27 TÀI LIỆU THAM KHẢO 28 Trang | 5 LỜI MỞ ĐẦU Việc xuất hiện ngày càng nhiều các trung tâm mua sắm hiện đại với sự hiện diện của sản phẩm nổi tiếng toàn cầu như Louis Vuitton, Boss, Pierre Cardin, Valentino… đã tạo áp lực để các nhà sản xuất trong nước phải tìm cách "len" vào phân khúc hàng cao cấp. Dẫu chưa thể “sánh vai” nhưng các thương hiệu quốc tế nhưng một số thương hiệu việt như : Việt Tiến, Nhà bè , An Phước cũng đã tạo được chỗ đứng trên thị trường và đạt được thành công nhất định góp phần nâng cao giá trị thương hiệu Việt. An Phước từng là một trong những cái tên tiên phong với nhiều mặt hàng như vest nam nữ, sơmi nam nữ, giày tây May Việt Tiến cũng tiếp bước bằng việc liên tục cho ra mắt nhiều sản phẩm mới, chẳng hạn sơ mi nam Mattana, Sanciaro cũng với giá lên tiền triệu/ sản phẩm.Tổng công ty May 10 cũng cho ra mắt dòng sản phẩm cao cấp Eternity GrusZ. Các tên tuổi: việt Tiến , May 10 , đều là công ty con của Vinatex. Sắp tới , Vinatex sẽ tung ra thị trường nhãn hàng mới : MINNIE chuyên về hàng thời trang cao cấp dành cho teen. Để giành được vị trí không thua kém gì các thương hiệu nổi tiếng hiện đang có mặt tại thị trường Việt Nam, MINNIE sẽ phải nỗ lực không ngừng trong việc định vị thương hiệu và tạo dựng được chỗ đứng vững chắc ở phân khúc thị trường này. Trang | 6 PHẦN A GIỚI THIỆU TỔNG QUAN I. Giới thiệu chung về Vinatex 1) Đôi nét về Vinatex - Tập đoàn Dệt-May Việt Nam (Vinatex) là tổ hợp các công ty đa sở hữu gồm có công ty mẹ Tập đoàn Dệt-May Việt Nam; các đơn vị nghiên cứu đào tạo; và gần 120 công ty con, công ty liên kết là các công ty cổ phần, - Vinatex kinh doanh đa lĩnh vực từ sảnxuất - kinh doanh hàng dệt may đến hoạt động thương mại dịch vụ. hoạt động đầu tư tài chính, đầu tư vàolĩnh vực hỗ trợ ngành sản xuất chính dệt may - Vinatex là một trong những tập đoàn dệt, may có qui mô và sức cạnh tranh hàng đầu Châu Á. Trong chiến lược phát triển ngành công nghiệp dệt, may Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 sẽ tập trung phát triển theo hướng chuyên môn hoá, hiện đại hoá, tạo ra bước nhảy vọt về giá trị gia tăng của sản phẩm dệt, may thông qua việc thực hiện ba chương trình trồng bông, dệt vải chất lượng cao và đào tạo nguồn nhân lực có tính quyết định đến sự phát triển bền vững, ổn định lâu dài của ngành Dệt-May Việt Nam. Đồng thời với nhiệm vụ trên là hoàn thành tiến trình cổ phần hoá toàn bộ các doanh nghiệp dệt may của nhà nước trong năm 2008, tiến tới cổ phần hoá công ty mẹ Tập đoàn Dệt-May Việt Nam trong năm 2013. Trang | 7 - Tập đoàn Dệt-May Việt Nam - doanh nghiệp lớn nhất của ngành Dệt-May Việt Nam luôn theo đuổi mục tiêu đưa Vinatex trở thành một tập đoàn đa sở hữu trong top 10 các tập đoàn dệt may trên toàn thế giới vào năm 2015 . - Hiện tại Tập đoàn Dệt-May Việt Nam đã có quan hệ thương mại với hơn 400 tập đoàn, công ty đến từ 65 quốc gia và vùng lãnh thổ với kim ngạch xuất khẩu hàng năm chiếm hơn 20% tổng kim ngạch xuất khẩu hàng dệt, may cả nước. - Vinatex chủ trương mở rộng hợp tác với mọi đối tác trong và ngoài nước thông qua các hình thức liên doanh, hợp tác kinh doanh, tạo thị trường xuất khẩu lớn và ổn định; gọi vốn các nhà đầu tư chiến lược để hợp tác lâu dài trên tinh thần bình đẳng hai bên cùng có lợị. 2) Ngành nghề kinh doanh: - Công nghiệp dệt may - Sản xuất, kinh doanh nguyên liệu bông xơ, nguyên phụ liệu, bao bì cho sản xuất và chế biến bông - Xuất nhập khẩu và kinh doanh thương mại - Kinh doanh bán lẻ các sản phẩm dệt may và các sản phẩm tiêu dùng khác - Kinh doanh tài chính; hoạt động tài chính - Đầu tư kinh doanh cơ sở hạ tầng, khu công nghiệp và đô thị - Tổ chức Hội chợ triển lãm, biểu diễn thời trang trong và ngoài nước; xuất bản, in ấn. - Đầu tư ra nước ngoài; làm đại diện cho các công ty nước ngoài tại Việt Nam. - Các ngành, nghề khác mà pháp luật không cấm. - Đầu tư, thực hiện các quyền và nghĩa vụ của chủ sở hữu, cổ đông, thành viên góp vốn tại các công ty con, công ty liên kết. 3) Các công ty con tiêu biểu của Vinatex: Trang | 8 II. MINNIE : công ty mới của Vinatex chuyên về lĩnh vực kinh doanh bán lẻ các sản phẩm dệt may cao cấp của Việt Nam dành cho tuổi teen III. Lựa chọn hình ảnh nhân vật đại diện  Nhân vật đại diện cho thương hiệu sẽ là một trong những yếu tố quyết định sự liên tưởng của người tiêu dùng đối với thương hiệu đó.  Doanh nghiệp lựa chọn nhân vật đại diện là hình ảnh chuột Minnie Mickey. Bởi lẽ : Hình ảnh chú chuột Minnie Mickey được lấy từ xứ xở thần tiên Disney , rất dễ thương và gần gũi với mọi người .  Ý nghĩa nhân vật : Minnie muốn đem đến cho khách hàng những bộ trang phục đẹp và dễ thương như Minnie Mousse. - Màu đỏ tượng chưng cho sự quyến rũ - Màu đen tượng chưng cho sự huyền bí - Màu vàng tuonwgj trưng cho sự tươi trẻ Trang | 9 PHẦN B LẬP KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR I. Phân tích tình thế 1) Sơ lược về ngành hàng và thị trường cạnh tranh - Ngày nay, nhu cầu làm đẹp đã trở thành không thể thiếu trong cuộc sống mỗi người, nhất là với phái đẹp. - Hiện nay, thị trường thời trang đang được nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp trẻ trong nước cũng như các thương hiệu thời trang nước ngoài. a) Thị trường trong nước: Ngoài việc cố gắng tung ra nhiều mẫu mã mới, các nhãn hàng thời trang hiện nay còn đang tự làm mới mình bằng việc sử dụng các gam màu tươi trẻ và chất liệu mới lạ để nhận được sự chú ý của người tiêu dùng. b) Đa dạng thị trường thời trang - Quần áo may sẵn: theo tìm hiểu của nhóm, các mặt hàng này luôn được số đông khách hàng ưa chuộng do kiểu dáng phong phú, tiết kiệm thời gian cho người tiêu dùng. - Quần áo may đo: mặt hàng này có được ưu điểm đáp ứng được nhu cầu của những khách hàng không có cỡ hoặc những khách hàng muốn quần áo vừa vặn hơn với người. Tuy nhiên, nhược điểm ở đây là người tiêu dùng sẽ phải mất thời gian chờ đợi để sản phẩm dành cho mình được hoàn thiện, và thường thì mẫu mã không đa dạng và nắm bắt xu hướng nhanh như quần áo may sẵn. c) Thị trường hàng nhập khẩu Hiện nay, thị trường thời trang Việt Nam đang bị ảnh hưởng bởi thời trang Hồng Kông, Hàn Quốc, các sản phẩm này thường nhận được khá nhiều sự quan tâm và lựa chọn bởi lẽ: mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý, tiết kiệm thời gian cho người Trang | 10 tiêu dùng, liên tục có nhiều hàng mới được nhập hàng về mỗi ngày  để cạnh tranh được, các doanh nghiệp Việt Nam cần có nhiều bộ sưu tập phù hợp với thị hiếu khách hàng và xu hướng hợp thời. 2) Phân tích swot a) Điểm mạnh - MINNIE là công ty con của Vinatex – một tên tuổi đứng đầu ngành dệt may Việt Nam , đã có rất nhiều kinh nghiệm trong ngành thời trang, có uy tín hàng đầu Việt Nam - Năng lực tài chính sẽ là một thế mạnh hiển nhiên của MINNIE. - MINNIE là sự ra đời của một tên tuổi lớn  dễ dàng có được khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình. - Đội ngũ nhân công có nhiều năm kinh nghiệm, đội ngũ thiết kế sáng tạo và có khả năng nắm bắt xu thế cao. - Dựa trên kênh phân phối đang có của Vinatex, MINNIE có nhiều thuận lợi hơn với các nhãn hàng khác. b) Điểm yếu - Là dòng sản phẩm đầu tiên của Vinatex nhắm đến đối tượng là giới trẻ từ 10 – 16 tuổi nên doanh nghiệp sẽ còn nhiều bỡ ngỡ vì tâm lý ở lứa tuổi này khác hẳn so với nhóm khách hàng từ trước đến nya của Vinatex là những người công sở. - Là một tên tuổi hoàn toàn mới nên tên tuổi của MINNIE chưa được phổ biến rộng rãi. c) Cơ hội - Vinatex đã có nhiều công ty con hoạt động hiệu quả và tạo dựng được thương hiệu riêng  MINNIE sẽ nhận được sự đón chờ với nhiều mong đợi từ phía người tiêu dùng. [...]... Mục đích MINNIE là một nhãn hàng thời trang mới, nên doanh nghiệp đặt ra mục đích: đưa hình ảnh MINNIE đến với đông đảo người tiêu dùng và trở thành nhãn hàng đứng đầu về thời trang dành cho tuổi teen, đồng thời chiếm được 30% thị phần của mặt hàng này trong vòng 1 năm và mở rộng thị phần lên 50% trong những năm sau 2) Mục tiêu a) Năm đầu: - Tỷ lệ khách hàng có thiện cảm với Minnie kên đến 90%, thông... thích Các thiết kế đầu tiên của bộ phận thiết kế nhãn hàng thời trang Minnie sẽ được trình diễn bởi những hot teen đang được giới trẻ yêu thích Giao lưu giữa Đưa ra các cơ hội giành được các tấm phiếu ưu đãi doanh nghiệp dành cho khách mời: bằng một trò chơi nho nhỏ, và khách mời trả lời các câu hỏi có liên quan đến nhãnhàng thời trang Minnie 22.30-23.00 (30 phút) Tặng quà lưu niệm cho - Các món quà... với hình ảnh chú chuột Minnie Mickey, hình ảnh nhân vật truyền thống của Dixney được nhiều teen yêu thích  Sản phẩm sẽ là kết hợp của thời trang mang tính dài hạn và thời trang chạy theo xu hướng Tùy vào mùa và tính chất ý tưởng thiết kế mà các bộ sưu tập của MINNIE sẽ có những trang phục đơn giản hay cầu kì Trang | 20  Giá của sản phẩm một phần nào đó sẽ khẳng định vị trí của thương hiệu trong tâm... thị trường thời trang dành cho teen còn chưa có nhiều doanh nghiệp khai thác, do đó các chiến lược của Minnie sẽ không tập trung vào cạnh tranh giá, thay vào đó Minnie sẽ có những chiến lược tập trung vào tạo được dấu ấn đẹp trong suy nghĩ người tiêu dùng về hình ảnh của Minnie Một số chiến lược dành cho Minnie:  Sử dụng các phương tiện thông tin đại chúng để quảng bá hình ảnh, PR cho MINNIE  Tận... cao so với hàng nội địa, nhưng vẫn thấp hơn so với các sản phẩm của thương hiệu quốc tế  Những mặt hàng của MINNIE như: quần áo, giày dép, các phụ kiện,… đều phải có gắn biểu tượng nhận diện hình ảnh MINNIE như đôi tai hoặc nơ màu đỏ của chú chuột Minnie Mouse, giúp người tiêu dùng phân biệt được với hàng nhái, hàng kém chất lượng, đồng thời nó cũng giúp người tiêu dùng nhận dạng thương hiệu Minnie một... hiệu của MINNIE trong mắt người tiêu dùng  ở chiến thuật này, MINNIE sẽ không đưa ra các chương trình “sale 50%” “sale 30%” ,… như thế giá trị thương hiệu của MINNIE sẽ bị nghi ngờ cả về chất lượng sản phẩm cũng như giá thành của sản phẩm trước đó MINNIE sẽ có hẳn chương trình “giờ vàng hàng tuần “ vào t5 để ưu đãi 10% cho các khách hàng thông thường Trang | 21  MINNIE tặng kèm phụ kiện dành cho các... chương trình dành cho giới trẻ, tập trung nhiều bạn cùng trang lứa b) Các bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên - Thường bận rộn và có ít thời gian đi mua sắm cho gia đình - Nhóm công chúng này sẽ quan tâm nhiều hơn đến chất lượng sản phẩm thay vì quan tâm tới mẫu mã sản phẩm Thông điệp then chốt IV  MINNIE, nhãn hàng thời trang cao cấp đầu tiên của Việt Nam dành cho tuổi teen  MINNIE là một lựa... MINNIE hướng đến: MINNIE định hướng mình là một nhãn hàng thời trang cao cấp dành cho tuổi teen - Vị trí địa lý: MINNIE tập trung vào khu vực thành thị, khu vực trung tâm đông dân cư  Nhóm công chúng mục tiêu của MINNIE sẽ là : - Những bậc phụ huynh có thu nhập khá trở lên và có con ở độ tuổi teen ( từ 30 đến 40 tuổi) - Những bạn gái từ 10 - 16 tuổi - Giới truyền thông Trang | 13 2) Các đặc điểm của. .. mới , cung cấp thông tin về các ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết một cách rõ ràng, uy tín và minh bạch - Thái độ bán hàng của nhân viên niềm nở, thân thiện mỗi khách hàng rời khỏi Minnie Store đều nhận được lời cảm ơn từ phía nhân viên dù họ có mua hàng hay không - Các khách hàng có thẻ “ khách hàng thân thiết “ sẽ được tặng một món quà của Minnie vào những ngày đặc biệt như sinh nhật, 8/3,... con số: - Lượt truy cập hàng gày của khách hàng vào trang web của Minnie - Doanh thu hàng tháng - Cấc phiếu điều tra về mức độ nhận diện thương hiệu II Kiểm tra  Kiểm tra lại danh sách khách mời có đến tham dự buổi họp báo đầy đủ không  Kiểm tra kết quả các cuộc khảo sát về mức độ hài lòng khách hàng dành cho Minnie  Kiểm tra lại chương trình trc khi chạy buổi họp báo: - Trang trí phòng hội nghị, . ảnh chuột Minnie Mickey. Bởi lẽ : Hình ảnh chú chuột Minnie Mickey được lấy từ xứ xở thần tiên Disney , rất dễ thương và gần gũi với mọi người .  Ý nghĩa nhân vật : Minnie muốn đem đến cho