QTDNTM 2 QTDNTM 2 1 Câu1: Đặc điểm và các hoạt động dịch vụ chủ yếu ở doanh nghiệp thương mại: 2 Câu 2: phương hướng và biện pháp phát triển các dịch vụ thương mại? các chỉ tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ:3 Câu 3: Các yêu cầu đối với quảng cáo TM? Làm thế nào để có quảng cáo TM có hiệu quả? 5 Câu 4: Các phương thức, hình thức quảng cáo, Cách tính chi phí quảng cáo? 7 Câu 5: các kỹ thuật xúc tiến bán hàng, điều kiện áp dụng? phân biệt xúc tiến bán hàng, quảng cáo TM, hội trợ triển lãm 10 Câu 7. Vận dụng Marketing trong DNTM 14 Câu 8: Vốn lưu động: khái niệm, nguồn hình thành, biện pháp sử dụng có hiệu quả vốn lưu động, các chỉ tiêu đánh giá sử dụng vốn lưu động 18 Câu 9: Các xu hướng trong chiến lược sử dụng vốn kinh doanh của DNTM 21 Câu 10: Nội dung kinh tế của chi phí kinh doanh? Biện pháp giảm chi phí kinh doanh? 23 Câu 11: Nội dung kinh tế của chi phí lưu thông? Biện pháp giảm chi phí lưu thông (chi phí lưu thông bổ sung, chi phí lưu thông thuần túy) 24 Câu 12: Các loại rủi ro thường gặp trong KDTM? Nội dung cơ bản của quản trị rủi ro? 27 Câu 13:Các nguyên tắc hạch toán kd? Hai mô hình hạch toán kd? Biện pháp của DNTM để hạch toán kd thực sự? 30 Câu 14:Phân biệt các khái niệm: 38 1 Câu1: Đặc điểm và các hoạt động dịch vụ chủ yếu ở doanh nghiệp thương mại: Dịch vụ trong nền kinh tế vĩ mô là một trong 3 lĩnh vực của nền kinh tế Dịch vụ là những hoạt động có ích của con người tạo ra những sản phẩm dịch vụ , không tồn tại dưới dạng hình thái sản phẩm , không dẫn đến việc chuyển quyền sở hữu nhằm thỏa mãn đầy đủ , kịp thời thuận tiện và văn minh các nhu cầu sản xuất và đời sống xã hội của con người. *Đặc điểm : Một : không có hình thái biểu hiện vật chất/ vô hình do đó doanh nghiệp nên cố gắng sử dụng có biểu hiện bằng vật chất như đồng phục, phương tiện Hai: không có sự ổn định, đồng nhất về chất lượng do thời gian, địa điểm người trực tiếp cung ứng khác nhau > cần chuẩn hóa chất lượng ở một mức độ nào đó thông qua đào tạo nhân viên, chuẩn hóa không gian và thời gian Ba:Sự cung ứng và tiêu dùng diễn ra đồng thời -> không dự trữ được Bốn: Cung ứng đúng thời gian địa điểm-> phải biết dịch vụ đó phát sinh khi nào ở đâu. * Các hoạt động dịch vụ chủ yếu ở doanh nghiệp thương mại: Các loại hoạt động dvu KH của dntm được phân lạo theo các tiêu thức sau: 1)phân loại theo quá trinh mua bán hàng hóa: - Dịch vụ trước khi mua , bán hàng hóa:trước khi bán hàng , doanh nghiệp TM đã phải tiến hành các hoạt động dịch vụ về thông tin, giới thiệu , quảng cáo…Các hoạt động về chuẩn bị hang hóa ,bao bì…. - Dịch vụ trong khi mua, bán hàng hóa:bất đầu từ khi giao tiếp với KH. DV trong quá trình này bao gồm: DV giới thiệu hh, hướng dẫn KH, DV kí kết hợp đồng, giao nhận… cho KH 1 cách nhanh gọn ,kịp thời - Dvsau khi mua bán hh: DNTm cần chú ý đúng mức đến DV hậu mãi. Các dv thường thực hiện là: lắp đặt, hướng dẫn sử dụng thiết bị ,bảo dưỡng , bảo hành… nhằm tạo mối quan hệ thường xuyên lâu dài giữa DN vs KH. 2 2) phân loại Hđ DV theo thính chất: - DVsx- ky thuật-hoàn thiện sản phẩm:là những hđ dv đòi hỏi người làm dv đối với Kh phải hiểu biết tính chất vật lý hóa học, công dụng và sử dụng các lại hh bán cho kh.những dv bao gồm:dv chuẩn bị vtư , chọn lọc,đóng gói, dv lắp đạt tại đơn vị sd , dv kiểm tra….cần chú ý đến yếu tố tiện nghi-ký thuật phù hợpvới đặc điểm của từng dv - Dv về tổ chức nghiệp vụ kinh doanh thương mại:các dv về t/c kd tm phục vụ kh như dv thông tin . quảng cáo, dv giới thiệu sp… dn còn có thể còn có thể lợi dụng c/sở vật chất, nghiệp vụ để thực hiện các dv kdtm như: đại lý mua bán hh, dv ký gửi hh, dv ủy thác mua bán hh… - DV bốc xếp . vẩn chuyển và gửi hàng:đây là nhóm dv có liên quan đến vận chuyển hh đến tận dơn vị sử dụng. Để thực hiện nhiệm vụ này , Dn có thể t/chức các đơn vị sx bao bì, đòng gói hh,tổ chức các dv giao nhận , bốc xếp hh…. Câu 2: phương hướng và biện pháp phát triển các dịch vụ thương mại? các chỉ tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ: Các dv khhàng ở dntm cần được phát triển theo các phương hướng sau: - Thứ nhất, phát triển các hoạt động dv mà nhiều khách hàng có nhu cầu. Những nhu cầu về dịch vụ này cần phải đc đáp ứng, nếu không dntm sẽ mất khách hàng. - Thứ hai, phát triển các hoạt động dv khách hàng mà dntm có khả năng phát triển. Dntm cần phải xem xét, phân tích các nguồn lực về cơ sở vật chất, kỹ thuật, chuyên môn của cán bộ công nhân viên dn, tìm ra khả năng thế mạnh mà dn có thể phát triển để phục vụ khách hàng. - Thứ 3, đa dạng hóa các dịch vụ phục vụ khách hàng. Từ một dv chính, dntm phát triển nhiều loại dv phục vụ khách hàng, đa dạng hóa các loại dịch vụ phục vụ khách hàng tạo cho dntm có đủ các hoạt động dv thỏa mãn nhu cầu kh và thực hiện một chuỗi dịch vụ nhằm thỏa mãn đầy đủ đến mức cao nhất nhu cầu và yêu cầu về dv của khách hàng. - Thứ 4, nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động dv khách hàng. Dntm phải nâng cao tính chuyên nghiệp trong hoạt động dv khách hàng bằng cách: + Tạo cơ sở vật chất để hoạt động dịch vụ khách hàng thuận lợi 3 + Trang bị máy móc, thiết bị, phương tiện, dụng cụ… cần thiết để hoạt động dv nâng cao được năng suất lao động + Cán bộ công nv hoạt động dv cần đc đào tạo 1 cách chuyên nghiệp tương ứng với loại dịch vụ mà người đó thực hiện => nâng cao tính chuyên nghiệp phục vụ khách hàng thực chất là nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ phục vụ khách hàng, nhưng đồng thời phải giảm chi phí hoạt động dv sao cho giá cả dv khách hàng có thể chấp nhận đc trong điều kiện nước ta hiện nay do nguồn lao động dồi dào, việc làm còn thiếu, hạ giá dịch vụ có ý nghĩa kinh tế lớn trong cạnh tranh. Nếu giá dv cao, khách hàng sẽ không chấp nhận dịch vụ Biện pháp phát triển: 1:Về mặt nhận thức: Phải nhận thức vai trò của dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh.Trong cạnh tranh dn nào thực hiện tốt các dịch vụ khách hàng sẽ ưu thế hơn khi đáp ứng được việc thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng.Do đó cần xác định đúng đắn sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp là gì?Cần xác định rõ vị trí, vai trò của dịch vụ trong chiến lược kinh doanh của dn. 2:Tổ chức bộ máy quản lý và nhân sự phù hợp: Với vai trò quan trọng của dịch vụ thì có thể sắp xếp dv riêng biệt hay phụ thuộc vào từng ngành hàng cụ thể. Đội ngũ nhân sự cần đào tạo chuyên môn nghiệp vụ mang tính chất chuyên nghiệp, phải thường xuyên tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để có thể đáp ứng một cách tốt nhất. 3: Cần đầu tư vào cơ sở hạ tầng như máy móc trang thiết bị 4: Cần xác ngân sách dành cho dịch vụ là bao nhiêu? B/Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động dịch vụ 4 - Dựa vào kết quả kinh doanh: Doanh thu, chi phí, lợi nhuận từ hoạt động dịch vụ. - Các chỉ tiêu hiệu quả: tỷ suất lợi nhuận/dt;/cp;/vốn đầu tư từ hoạt động dịch vụ - Khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng về dịch vụ Số lượng or giá trị dịch vụ mà dn thực hiện /số lượng or dv mà khách hàng yêu cầu  tỷ lệ này càng cao càng tốt - Thông qua điều tra, bảng câu hỏi để đánh giá được khả năng đáp ứng dịch vụ của dn đến đâu - Sử dụng hệ thống thông tin của dn để đánh giá chất lượng dịch vụ Câu 3: Các yêu cầu đối với quảng cáo TM? Làm thế nào để có quảng cáo TM có hiệu quả? • Các yêu cầu đối với Quảng cáo TM: 1.Chất lượng thông tin phải cao: QC là một thông tin về SP, nhưng đó là thông tin khái quát. Do lượng thông tin đưa trong thời gian ngắn, không gian hẹp, kinh phí có hạn nên chất lượng thông tin phải cao theo đó đồi hỏi QC phải ngắn, gọn, rõ ràng và tập trung để làm cho người nhận chú ý cao 2.Hợp lý: Mỗi tin QC có thể đưa bằng 1 hoặc 2 phương tiện QC khác nhau, bảo đảm tin QC đến với khách hàng cần tin một cách hợp lý 3.Bảo đảm tính pháp lý: Người QC( Chủ thể tiến hành QC) chịu trách nhiệm về tin tức QC. Người đưa tin( người kinh doanh dịch vụ QC) cần xem xét tính xác thực của tin QC, đặc biệt ngôn ngữ QC và cũng có trách nhiệm một phần về tin tức QC nếu sai sự thật 5 4.Bảo đảm tính nghệ thuật: QC là thông tin đến với nhóm khách hàng hoặc với quần chúng rộng rãi phải bảo đảm tính nghệ thuật, kết hợp với yêu cầu rõ ràng, đơn giản. Mặc dù không phải là một tác phẩm nghệ thuật nhưng phải phù hợp với thẩm mỹ của khán, thính giả 5.Đồng bộ và đa dạng: QC được tiến hành đồng bộ từ sản xuất đến lưu thông, từ bao bì sản phẩm đến các phương tiện QC. QC cũng phải tiến hành đa dạng. Đó là biện pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả của QC và tiết kiệm chi phí QC 6.Phù hợp với kinh phí dành cho QC: Sử dụng kinh phí tiết kiệm nhất bằng cách sử dụng kiến thức Marketing trong QC 7.Chân thực:QC đòi hỏi phải nói đúng sự thực, chân thực về những ưu điểm của sp của mình. Không được nói sai sự thật cũng như nói xấu sp cùng loại một cách sai lệch. Chủ thế QC chịu trách nhiệm về sự chân thực của tin QC. Người đưa tin( Đại lý QC) phải xác minh tính chân thực và phải có trách nhiệm 1 phần • Để QC Thương Mại có hiệu quả chúng ta cần phải chú ý những vấn đế sau đây: -Trước hết chúng ta phải xác định rõ chức năng của QC bản chất của nó là phục vụ những vấn đề gì. QC có 2 chức năng cơ bản: Đó là chức năng thông tin và Tạo sự Chú ý. Khi đã nắm bắt được chức năng công cụ QC , chúng ta bắt đầu tìm hiểu xem trong hoạt động kinh doanh TM đặc thù thì nội dung QC thường hướng đến vấn đề gì. Rõ ràng hoạt động kinh doanh TM có những nét riêng biệt, rất khác so với các hoạt động Sản xuất sản phẩm trực tiếp trong các lĩnh vực Công nghiệp, xây lắp…. -Thứ 2 DN khi tiến hành các hoạt động QC TM cần xác định rõ mục tiêu, mục đích của DN của mình là gì, đâu là dịch vụ mà DN sẽ đặt trọng tâm làm nội dung xây dựng cho chiến lược QC của mình, DN muốn QC về dịch vụ gì, hiệu quả mong muốn đạt được là như thế nào. Việc xác định rõ được mục đích, hướng đi là một trong những yếu tố cơ bản trong bất cứ hoạt động kinh doanh nào, nhất là trong lĩnh vực mang yếu tố cảm tính, thị trường cao như QC TM -Thứ 3 Doanh nghiệp cần phải xác định rõ thông điệp của quảng cáo là gì. Cho thời gian dành cho mỗi thông tin là có hạn kinh phí cũng như không gian của quảng cáo là có giới hạn do vậy 6 cần xác định thông điệp quảng cáo để có thể làm cho người nghe nắm được thông tin về sản phẩm, có được ấn tượng về sản phẩm, như vậy thì mới đạt được hiệu quả cao. - Thứ tư- DN phải xác định các phương tiện và cách thức tiến hành QC phù hợp với chi phí QC, Đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến, thời điểm tung QC ra thị trường nào là thích hợp nhất…Liên quan đến vấn đề này DN cần đưa ra những quyết định chiến lược đúng đắn trên 4 vấn đề sau: +Phương tiện, kênh QC khác nhau nào DN sẽ sử dụng như: báo chi, tạp chí, radio, TV, phim QC, pano, áp phích, bao bì, nhãn SP, bưu điện, hội chợ, triển lãm, tài trợ, mạng internet. +Loại hình QC DN sẽ triển khai. Tùy từng cách tiếp cận vấn đề khác nhau các DN có thể chia theo các tiêu thức riêng: +Chu trình QC: Đây là vấn đề quan trọng nhất để có một QC TM hiệu quả thì chu trình QC phải được thực hiện hoàn hảo, đúng kế hoạch, đúng ý tưởng và ra được những đoạn phim,TVC, chiến lược QC đánh trúng vào khách hàng mục tiêu, bao gồm các khâu : chuẩn bị, thực hiện, kiểm tra và đánh giá QC. Kế hoạch mục tiêu có tốt đến đâu song thực hiện không đạt yêu cầu thì đó chưa thể coi là một sự hoàn thành QC TM được +Phương thức QC: QC hàng ngày, liên tục, định kỳ, đột xuất…. -Thứ năm: Cần xác định ngân sách cho quảng cáo với từng doanh nghiệp khác nhau sẽ có ngân sách dành cho quảng cáo là khác nhau.Khi xác định được ngân sách dành cho quảng cáo là bao nhiêu thì mới có thể xác định chính xác các phương tiện quảng cáo là gì, phương thức ra sao - Thứ sáu: Cần thực hiện đánh giá quá trình quảng cáo để từ đó có thể đánh giá hiệu quả của quảng cáo, doanh thu có tăng từ quảng cáo hay không cần có những điều chỉnh gì cho kế hoạch quảng cáo lần tiếp theo. Câu 4: Các phương thức, hình thức quảng cáo, Cách tính chi phí quảng cáo? *Phương thức tiến hành quảng cáo. 7 Lựa chọn phương thức quảng cáo hợp lý có ý nghĩa rất lớn trong việc nâng cao hiệu quả quảng cáo và tiết kiệm chi phí quảng cáo. Các phương thức của quảng cáo bao gồm: +Quảng cáo hàng ngày liên tục: đây là hình thức quảng cáo bằng biển báo, pano, áp phích, Quảng cáo bằng khinh khí cầu, bằng đèn điện tử v v có thể đặt ở gần doanh nghiệp, nơi đông dân cư đi lại +quảng cáo định kỳ : là phương thức quảng cáo sau một thời hạn nhất định(tuần, Thành, Quý) lại nhắc lại theo định kỳ thông tin địa chúng theo yêu cầu quảng cáo, quảng cáo định kỳ nhằm củng cố lại, nhắc lại chương trình mà có thể do thời gian bị các hình thức quảng cáo khác lấn át. +Quảng cáo đột xuất: Là quảng cáo theo lịch trình không cố định. Quảng cáo đột xuất do mặt hàng mới xuất hiện . +Chiến dịch quảng cáo : thực hiện đồng thời quảng cáo đồng thời ở nhiều kênh khác nhau với cùng một loại sp=>chiến dịch quảng cáo. Cần quán triệt các tư tưởng sau: -Xác định đúng rõ nội dung quảng cáo. -Xác định các kênh quảng cáo và các phưng tiện được lựa chọn. -lựa chọn trục quảng cáo và tiêu đề quảng cáo thống nhất. -Xác định rõ thời điểm bắt đầu và thời điểm kết thúc có sự phối hợp giữa các kênh quảng cáo. =>chiến dịch quảng cáo thường được áp dụng khi có sp mới xuất hiện nhưng ít người biết đến hoặc khi thị trường có nhiều sự biến động, cạnh tranh mạnh mẽ * Các phương tiện quảng cáo: Quảng cáo là hình thức truyền thông không trực tiếp, phi cá nhân, được thực hiên thông qua các phương tiện truyền thông. +Báo tạp chí: báo và tạp chí là phương tiện thông tin địa chúng , báo có các loại báo hàng ngày, hàng tuần, báo cũng có thể chia ra: báo quốc gia, báo khu vực, bao ngành Tạp chí cũng tương tự có nhiều loại tạp chí khác nhau theo nhiều phạm vi thế giới lứa tuổi nghề nghiệp. 8 +Radio : là phương tiện thông tin đại chúng có khối lượng người nhận thông tin lớn nhanh và sâu rộng trong cả nước. quảng cáo bằng radio nhiều người nghe, nhắc lại nhiều lần, nhược điểm: tính lâu bền thấp của thông tin, người nghe dễ bỏ qua. +tivi: Tivi kết hợp được hình ảnh âm thanh màu sắc, giọng nói nên thu hút được người nghe, được nhắc lại nhiều lần nhưng chi phí cao. +Phim quảng cáo:ưu điểm như tivi nhưng nó hạn chế về đối tượng người xem nhung lại tập chung vào những người chú ý. +Pano, Áp Phích:Phương tiện ngoài đường thông dụng và linh hoạt có nhiều kích cỡ , hạn chế chỉ có tác dụng tại nơi đặt quản cáo +Qua bào bì: có thể chưng bày ngay hàng hóa ở noi triển lãm hội chợ +Quảng cáo qua bưu điện +Quảng cao qua hội chợ chiển lãm +quảng cáo trên mạng internet +Quảng cáo tài chợ cho chương trình trên chuyền hình. * Cách tính chi phí quảng cáo: Chính là cách xác định ngân sách dành cho quảng cáo Có một số cách tính chi phí quảng cáo sau 1. Theo doanh số bán(%) là tỷ lệ % của doanh số bán 2. Theo mục tiêu hay nhiệm vụ của quảng cáo mà xác định ngân sách dành cho quảng cáo là bao nhiêu. 3. Theo khả năng của doanh nghiệp: Trong dự trù ngân sách của dn trong kỳ kế hoạch đã xác định một khoản chi phí dành cho quảng cáo. 4. Theo đối thủ cạnh tranh: dựa vào chi phí của đối thủ cạnh tranh mà làm căn cứ để xác định ngân sách dành cho quảng cáo là bao nhiêu. 9 Câu 5: các kỹ thuật xúc tiến bán hàng, điều kiện áp dụng? phân biệt xúc tiến bán hàng, quảng cáo TM, hội trợ triển lãm. Các kỹ thuật xúc tiến bán hàng Xúc tiến bán hàng là những kỹ thuật đặc thù nhằm gây ra một sự bán hàng tăng lên nhanh chóng nhưng tạm thời do việc cung ứng một lợi ích ngoại lệ cho người phân phối, người tiêu thụ hay người tiêu dùng cuối cùng. Những kỹ thuật xúc tiến thường được áp dụng trong kinh doanh thương mại là : bán có thưởng , giảm giá tức thì , trò chơi và thi có thưởng ,khuyến khích mua thử và quảng cáo tại nơi bán . Xúc tiến bán cho người phân phối, cho nhân viên bán hàng, cho khách hàng, tùy vào đối tượng khác nhau mà có chuong trình xúc tiến kéo hay xúc tiến đẩy Khi khách hàng tiếp nhận thông tin qua quảng cáo, doanh nghiệp thương mại tranh thủ lôi kéo sự ủng hộ của công chúng , trình bày và công bố những điều kiện mua bán hàng hóa , dịch vụ và các chính sách có liên quan như chính sách bảo hành sản phẩm , chính sách giá cả , giới thiệu chương trình bán hàng , Các kỹ thuạt xúc tiến bán hàng rất hiệu quả bởi nó khuyến khích khách hàng tiềm năng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Điều kiện áp dụng : Tùy theo từng mục tiêu xúc tiến bán hàng đã lựa chọn Tùy thuộc vào đặc tính của khách hàng mục tiêu Tùy thuộc vào trạng thái cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Tùy thuộc vào phản ứng của các đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường Tùy thuộc vào ngân sách ,cơ sở vật chất dành cho xúc tiến bán hàng mà doanh nghiệp tiến hành lựa chọn kỹ thuật xúc tiến bán hàng 10 [...]... bảo quản vật tư hàng hóa, và quản trị doanh nghiệp +Tối đa hóa công suất sử dụng của máy móc thiết bị -Tăng cường công tác quản trị vốn, quản trị tài chính ở doanh nghiệp thương mại: +Áp dụng chế độ hạch toán kinh doanh đầy đủ, giúp theo dõi chính xác, kịp thời hoạt động thu chi của doanh nghiệp +Chấp hành kỷ luật thanh toán, vay trả… cũng như cơ cấu nguồn vốn hợp lý, giảm chi phí lãi vay +Quản trị. .. quá trình nghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp thương mại - Chi phí lưu thông là khách quan nhưng mức chi phí lưu thông cao hay thấp lại phụ thuộc nhiều vào trình độ tổ chức quản trị của doanh nghiệp thương mại, của các bộ phận, các khâu 23 trong doanh nghiệp thương mại, vào sự tính toán hợp lý, thực tế, cũng như ý thức tiết kiệm của các thành viên trong doanh nghiệp c/ Chi nộp thuế và chi phí bảo hiểm:... giá trị sử dụng của nó - Chi phí lưu thông bao gồm chi phí vận tải, bốc dỡ hàng hoá, chi phí bảo quản, thu mua, tiêu thụ, chi phí hao hụt hàng hoá và chi phí quản lí kinh doanh của doanh nghiệp thương mại - chi phí lưu thông gắn liền với suốt quá trình mua bán và vận động của hàng hoá từ nguồn hàng đến nơi bán hàng và có liên quan đến tất cả bộ phận, các khâu, các quá trình nghiệp vụ kinh doanh của doanh. .. về quảng cáo, khuyến mại trong…trong Luật 2005 A/Các điều cấm về quảng cáo: 1.Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại đến độc lập,chủ quyền,an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội 2.Quảng cáo có sử dụng sản phẩm quảng cáo, phương tiện quảng cáo trái với truyền thống lịch sử, với quy định của pháp luật 3.Quảng cáo hàng hóa, dịch vụ mà nhà nước cấm kinh doanh, hạn chế kinh doanh hoặc cấm quảng... chữ viết, biểu tượng, màu sắc, ánh sáng chứa đựng nội dung quảng cáo thương mại 11 Trưng bày trực tiếp sản phẩm tại hội chợ Doanh nghiệp tự tiến hành Phải thuê để được sử Thương nhân có thể tự hoặc thuê doanh nghiệp dụng dịch vụ khác các phương tiện mình hoặc thuê người thông tin đại chúng khác tổ chức, tham gia hội chợ , triển lãm thương mại hàng ngày , liên tục hoặc Định kỳ hay không định Thời Ngắn... của doanh nghiệp thấp và ngược lại Việc tăng cường vốn chủ sở hữu, vốn lưu động được sử dụng dài hạn giúp doanh nghiệp chủ động tạo nguồn hàng lớn, lâu dài Trong khi đó, các khoản vay ngắn hạn sẽ khiến các doanh nghiệp phải trả tiền lãi vay, và phải vay mới đáp ứng được nhu cầu vốn kinh doanh, dù lãi vay ngắn hạn có thể thấp hơn lãi vay dài hạn c.Về mặt kế hoạch hóa: Cơ cấu vốn định mức ở doanh nghiệp. .. hiện ở mức danh lợi: a, tỷ lệ doanh lợi của vốn kinh doanh (Hv): Hv= lợi nhuận / vốn kinh doanh Chỉ tiêu này cho biết 1 đồng vốn kinh doanh đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận Ta có thể tính chỉ tiêu này cho vốn của chủ sở hữu B, tỷ lệ doanh lợi của doanh thu ( Hd) Hd= lợi nhuận/tổng doanh thu Chỉ tiêu Hd cho biết 1 đồng doanh thu đem lại bao nhiêu đồng lợi nhuận C, tỷ lệ doanh lợi của chi phí (Hc) Hc=... doanh của DNTM Khái niệm MKT: là sự phân tích, tổ chức, kế hoạch hóa và kiểm tra những khả năng câu khách của một công ty cũng như những chính sách và những hoạt động với quan điểm thỏa mãn nhu cầu về mong muốn của nhóm khách hàng đã chọn Khái niệm MKT thương mại: là quá trình tổ chức quản lý và điểu khiển các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra khả năng và đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất của doanh nghiệp. .. kinh doanh? Biện pháp giảm chi phí kinh doanh? Theo nội dung kinh tế, chi phí kinh doanh của doanh nghiệp thương mại gồm có: a/ Chi phí mua hàng: Là khoản tiền mà DN TM phải chi trả cho các đơn vị nguồn hàng về số lượng hàng đã mua Khoản chi phí này phụ thuộc vào khối lượng và cơ cấu hàng hoá đã mua và đơn giá của một đơn vị hàng hoá đã mua - Chi phí mua hàng là khoản chi phí lớn nhất trong kinh doanh. .. thuộc vào khối lượng và cơ cấu hàng hoá đã mua và đơn giá của một đơn vị hàng hoá đã mua - Chi phí mua hàng là khoản chi phí lớn nhất trong kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, hình thành nên khối lượng và cơ cấu hàng hoá dự trữ ở doanh nghiệp thương mại - Nguồn tiền trang trải chi phí mua hàng chính là vốn lưu động của DNTM Ngoài ra còn có vốn vay hoặc vốn ứng trước của đơn vị nguồn hàng, bạn hàng . trữ bảo quản vật tư hàng hóa, và quản trị doanh nghiệp. +Tối đa hóa công suất sử dụng của máy móc thiết bị. -Tăng cường công tác quản trị vốn, quản trị tài chính ở doanh nghiệp thương mại: +Áp. tượng, màu sắc, ánh sáng chứa đựng nội dung quảng cáo thương mại. Trưng bày trực tiếp sản phẩm tại hội chợ 11 Doanh nghiệp tự tiến hành hoặc thuê doanh nghiệp dịch vụ khác . Phải thuê để được sử dụng. đã chọn. Khái niệm MKT thương mại: là quá trình tổ chức quản lý và điểu khiển các hoạt động kinh doanh nhằm tạo ra khả năng và đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất của doanh nghiệp trên cơ sở thỏa