Đang tải... (xem toàn văn)
Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ, TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆPVÀ TƯ VẤN QUẢNG CÁO 5 1.1 Tổng quan về Quảng Cáo 5 1.1.1 Quảng cáo – công cụ truyền thông được cả thế giới ưa chuộng 5 1.1.2 Quảng cáo tại Việt Nam .10 1.2 Thiết kế thông điệp quảng cáo 12 1.2 1 Quy trình thiết kế thông điệp quảng cáo 13 1.2.2 Các bước tiến hành dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo 17 1.3 Truyền tải thông điệp quảng cáo 22 1.3.1 Nguyên lý truyền thông trong Quảng cáo 22 1.3.2 Lựa chọn và phối hợp phương tiện quảng cáo 23 1.3.3 Truyền tải thông điệp quảng cáo 29 1.4.1 Khái quát về dịch vụ tư vấn quảng cáo 32 1.4.2 Quy trình của dịch vụ tư vấn quảng cáo 34 CHƯƠNG 2 – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA 38 2.1 HADIFA và thực trạng kinh doanh của doanh nghiệp 39 2.1.1 Tổng quan về HADIFA 39 2.1.1.1 Lĩnh vực kinh doanh của công ty 39 2.1.1.2 Đánh giá các nguồn lực của HADIFA .42 2.1.2 Thực trạng kinh doanh của HADIFA 46 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2.2 Thực trạng kinh doanh dịch vụ quảng cáo của HADIFA 49 2.2.1 Dịch vụ thiết kế quảng cáo của HADIFA .50 2.2.2 Dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo .57 2.2.3 Dịch vụ tư vấn quảng cáo 60 CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA 65 3.1 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của HADIFA 65 3.1.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả dịch vụ khâu thiết kế quảng cáo66 3.1.1.1 Tổ chức lại bộ máy nhân sự và bổ sung cơ cấu cho dịch vụ 67 3.1.1.2 Đẩy mạnh Marketing cho bộ phận quảng cáo 69 3.1.2 Nâng cao hiệu quả dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo .70 3.1.2.1 Phát triển hệ thống phương tiện truyền thông hiện tại .70 3.1.2.2 Mở rộng hệ thống phương tiện truyền thông mới .72 3.1.3 Giải pháp nâng cao dịch vụ tư vấn quảng cáo .74 3.1.3.1 Tổ chức lại cơ cấu và hình thành phòng chiến lược .74 3.1.3.2 Đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên .76 3.2 Các giải pháp hỗ trợ .77 3.2.1 Giải pháp hỗ trợ về con người .77 3.2.2 Giải pháp hỗ trợ khác 80 3.3 Một số kiến nghị .81 3.3.1 Kiến nghị về ban hành luật .81 3.3.2 Kiến nghị về quản lý 83 KẾT LUẬN .85 Phụ lục 2 – Nhận định về mức chi cho quảng cáo trên toàn cầu và tại Mỹ6 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 6 World Ad Spending Growing Faster Than U.S. in 2008 6 DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 1.1 Bảng dự đoán mức tăng doanh thu ngành quảng cáo Mỹ 2008 . 6 Hình 1.2 Bảng đánh giá mức gia tăng quảng cáo trên các phương tiện thông tin tại Mỹ năm 2008 .7 Hình 1.3 Bảng đánh giá mức đóng góp của các phương tiện vào sự gia tăng doanh thu quảng cáo tại Mỹ năm 2008 .8 Hình 1.4 – Bảng doanh thu quảng cáo toàn cầu thời kỳ 2006-2008 .9 Hình 1.5- Sơ đồ mô hình hóa quy trình thiết kế thông điệp quảng cáo13 Hình 1.6 – Sơ đồ các bước tiến hành dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo 17 Hình 1.7 Mô hình truyền thông gồm 9 phần tử 22 Hình 1.8 Mô hình ra quyết định về truyền tải thông điệp quảng cáo23 Hình 1.9 Một số mẫu thời gian biểu quảng cáo .29 Hình 1.10 Sơ đồ uy trình dịch vụ tư vấn quảng cáo .34 Hình 2.1 Bảng theo dõi Tài Sản Cố Định qua các năm của HADIFA43 Hình 2.2 Bảng cơ cấu nhân sự của công ty HADIFA 44 Hình 2.3 Bảng kê khai doanh thu qua các năm .46 Hình 2.3 Sơ đồ dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo hoàn chỉnh 54 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Hình 2.4 Sơ đồ dịch vụ thiết kế thông điệp quảng cáo của HADIFA 55 Hình 2.5 Danh sách các biển tấm lớn ngoài trời của HADIFA 57 Hình 2.6 Sơ đồ quy trình dịch vụ tư vấn kế hoạch truyền thông 61 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP LỜI MỞ ĐẦU Quảng cáo là một trong những ngành dịch vụ mới có mặt ở Việt Nam trong trong thời gian không lâu. Đây là lĩnh vực gắn bó chặt chẽ với nền kinh tế thị trường tự do cạnh tranh, nơi mà hàng hóa trở nên phong phú về chất lượng và số lượng, các nhu cầu thị trường ngày càng được đáp ứng bởi nhiều nhà cung cấp. Việt Nam với đặc điểm là nước đang trong công cuộc đổi mới, kinh tế thị trường mới chỉ xuất hiện và tồn tại trong hơn mười năm trở lại đây, nên dịch vụ quảng cáo cũng xuất hiện khá muộn. Tuy vậy, tương xứng với tốc độ phát triển kinh tế khá nhanh của đất nước, mức độ tăng trưởng của ngành cũng đạt những thành tích đáng mừng. Điều này thu hút ngày càng nhiều các nhà đầu tư tham gia tìm kiếm lợi nhuận trong lĩnh vực mới mẻ này. Hiện nước ta có tới 8.000 doanh nghiệp có chức năng kinh doanh dịch vụ quảng cáo, 80 Đài Phát thanh - Truyền hình, 500 cơ quan báo chí thực hiện dịch vụ quảng cáo; 20 công ty quảng cáo nổi tiếng ở nước ngoài đặt văn phòng đại diện ở Việt Nam (theo bài viết “Cơ hội vàng cho ngành quảng cáo Việt Nam”, Báo An Ninh Thủ Đô, ngày 20/4/2008, trang 4). Đây là một con số không hề nhỏ và sự tăng trưởng còn cao hơn nữa khi mà Việt Nam mở cửa đón đợi những làn sóng đầu tư thời kỳ hậu WTO. Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội (có tên viết tắt là HADIFA) là một trong hàng ngàn công ty quảng cáo hiện đang hoạt động tại Việt Nam. Dịch vụ quảng cáo là một trong các mảng kinh doanh chính của doanh nghiệp. Qua quá trình làm việc và tiếp xúc với những người trong bộ máy tổ chức của công ty trong thời gian thực tập, tác giả đã định hình một cách rõ ràng về hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo tại đây. Mặc dù là một trong những mảng Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 1 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP dịch vụ quan trọng, nhưng HADIFA vẫn còn tỏ ra lúng túng trong việc đưa ra một chiến lược phát triển dài hạn cho quảng cáo, các hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực này còn rất manh mún, mang nặng tính chất gia công do đó lợi nhuận đem lại cũng không cao so với thị trường. Thực trạng này bắt nguồn từ một số những nguyên nhân mà cơ bản là sự yếu kém về nguồn vốn, nguồn nhân lực và khả năng quản lý. Sau những đánh giá về cơ hội, khó khăn hay những bất cập hiện tại mà HADIFA đang gặp phải trong việc phát triển dịch vụ quảng cáo của mình, tác giả đã đề xuất một số giải pháp hi vọng có thể giúp HADIFA nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo sao cho xứng đáng là một trong những mảng hoạt động mũi nhọn của doanh nghiệp. Do vậy, đề tài của luận văn tốt nghiệp đã được tác giả chọn là: “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của Công ty quảng cáo và hội chợ quốc tế Hà Nội (HADIFA) ” Các cuộc nghiên cứu phục vụ cho luận văn được thực hiện trong phạm vị nội bộ doanh nghiệp. Các phương pháp nghiên cứu được áp dụng kết hợp như phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp, phỏng vấn cá nhân trực tiếp và quan sát. Những nghiên cứu trên nhằm mục đích đưa đến một kết quả phân tích chính xác, làm cơ sở cho những đề xuất tác giả sẽ đưa ra sau đó sao cho chúng phải giúp HADIFA giải quyết được những vấn đề hiện đang mắc phải. Do đó ý nghĩa thực tiễn của đề tài không gì khác hơn là hỗ trợ doanh nghiệp tìm kiếm giải pháp phù hợp với điều kiện thực tế của bản thân mình. Cấu trúc luận văn được chia làm 3 chương tương ứng với ba vấn đề chính: CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ, TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆP VÀ TƯ VẤN QUẢNG CÁO. Đây là những đánh giá tổng quan về hoạt động thiết kế, truyền tải thông điệp và tư vấn quảng cáo. Trong chương này, tác giả sẽ Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 2 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP đưa những lý luận liên quan tới hoạt động quảng cáo bài viết nhằm mục đích làm cơ sở cho những phân tích thực trạng về sau. Người đọc sẽ được tìm hiểu sơ lược về Quảng cáo và vai trò của nó trong hoạt động truyền thông. Những nội dung đề cập trong các phần viết về các tiểu ngành dịch vụ như Thiết kế thông điệp, Truyền tải thông điệp và Tư vấn quảng cáo sẽ giúp chúng ta hiểu hơn về các bước thực hiện dịch vụ, nguyên lý và các yếu tố chi phối tới hiệu quả hoạt động của chúng. CHƯƠNG 2 – ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA. Chương này là những đánh giá khách quan về thực trạng dịch vụ quảng cáo của HADIFA. Trước hết là những đánh giá chung về tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Sau đó là những nhận định về ngành dịch vụ quảng cáo, vị trí, vai trò và tương quan của nó so với các mảng kinh doanh dịch vụ khác trong công ty. Phần thứ hai của chương 2 (phần chính) tập trung đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động của ba tiểu ngành dịch vụ mà hiện tại HADIFA đang hoạt động, đó là dịch vụ thiết kế quảng cáo, dịch vụ truyền tải thông điệp quảng cáo và dịch vụ tư vấn quảng cáo. Qua quá trình phân tích, tác giả sẽ cố gắng làm rõ những thành tựu cũng như hạn chế của từng hoạt động dịch vụ trên, đồng thời tìm kiếm nguyên nhân của những thực trạng ấy, nhằm thấy được cơ chế tác động của chúng tới hiệu quả của dịch vụ quảng cáo tại HADIFA. Đây sẽ làm cơ sở cho những giải pháp sẽ được nêu ra ở chương sau. CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA. Chương này sẽ đưa ra những giải pháp nhằm giúp HADIFA nâng cao hiệu quả các mảng dịch vụ hiện tại của mình. Dựa trên những phân tích về thực trạng ở chương 2, tác giả sẽ đưa ra những đề xuất giúp khắc phục những bất cập mà hoạt động quảng cáo của HADIFA đang phải đối mặt. Giải pháp mang tính vi mô ấy có thể được giải Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 3 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP quyết trong nội bộ, chúng gắn liền với ba tiểu ngành dịch vụ đã liệt kê bên trên. Trên cở sở phân tích những hạn chế và nguyên nhân của nó, những giải pháp sẽ đi theo hướng hình thành các cơ chế nhằm hạn chế tác động của những nguyên nhân tiêu cực và khuếch đại những nguyên nhân tích cực có ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của dịch vụ; Tiếp đó là các biện pháp hỗ trợ và các kiến nghị về ban hành luật quảng cáo và kiến nghị về quản lý quảng cáo nói chung nhằm giúp những doanh nghiệp quảng cáo như HADIFA có thể phát huy được thế mạnh của mình vươn lên chiếm lĩnh thị phần của ngành quảng cáo đang ngày càng khởi sắc tại Việt Nam. Cuối cùng là một số kết luận được nêu ra nhằm tóm tắt những nội dung chính trong luận văn, đặc biệt là những giải pháp đã nêu ra và ý nghĩa thực tế của chúng. Một số phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo được đính kèm làm cơ sở tài liệu cho người đọc hiểu rõ hơn về quá trình nghiên cứu và phân tích của tác giả. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 4 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP CHƯƠNG 1 – TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG THIẾT KẾ, TRUYỀN TẢI THÔNG ĐIỆPVÀ TƯ VẤN QUẢNG CÁO 1.1 Tổng quan về Quảng Cáo Quảng cáo là một trong những công cụ truyền thông marketing hiện đang được dùng phổ biến nhất trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng. Với đặc điểm hướng thông tin vào đông đảo người tiêu dùng và công chúng mục tiêu, quảng cáo là một cách phân phát thông điệp có hiệu quả về chi phí. Nền kinh tế hàng hóa được tạo điều kiện phát triển, nhu cầu của con người ngày càng được đáp ứng phong phú về số lượng cũng như chất lượng bởi các loại sản phẩm và các nhà cung cấp khác nhau. Khi ấy, quảng cáo vừa đóng vai trò kích thích tiêu thụ, giúp các nhà sản xuất mở rộng thị phần tăng cao lợi nhuận, lại vừa có vai trò định hướng tiêu dùng, giúp khách hàng phân biệt được các hàng hóa khác nhau để đưa ra lựa chọn phù hợp, nói cách khác là nâng cao kiến thức tiêu dùng cho xã hội. Vô hình chung, quảng cáo không chỉ đơn thuần có ý nghĩa với một phía người cung cấp hàng hóa dịch vụ (chủ thể của hoạt động quảng cáo), mà nó còn có ý nghĩa đối với những người sử dụng sản phẩm (đối tượng của hoạt động quảng cáo). Do đó, ta nói quảng cáo có hai vai trò lớn là kinh tế và xã hội. 1.1.1 Quảng cáo – công cụ truyền thông được cả thế giới ưa chuộng Trên thế giới, quảng cáo xuất hiện được một thời gian tương đối dài, trên dưới một thế kỷ. Mặc dù loại hình dịch vụ này đã manh nha xuất hiện từ vài trăm năm trước, tuy nhiên nó thực sự trở thành một ngành nghề từ đầu thế kỷ thứ 20. Trải qua quá trình phát triển từ đó tới nay, quảng cáo giờ đây vẫn giữ vai trò Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 5 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP quan trọng và là một trong các công cụ truyền thông Marketing hiệu quả mà nhiều doanh nghiệp vẫn phải dùng tới nếu muốn tên tuổi của mình được biết tới trong thời gian ngắn với phạm vi rộng. Sự thay đổi của thị trường bắt nguồn từ những thay đổi của thói quen và sự xuất hiện của những xu hướng mới, đòi hỏi quảng cáo cũng phải mở rộng ra nhiều hình thức ngày càng phong phú sao cho phù hợp với yêu cầu đối tượng công chúng mục tiêu. Nhiều công cụ mới trong truyền thông cũng xuất hiện và tỏ được rõ hiệu quả trong khuếch trương thương hiệu, tuy nhiên quảng cáo vẫn có chỗ đứng khá vững chắc vì những ưu điểm của nó vẫn chưa thể bị thay thế. Đây luôn là ngành tạo ra lợi nhuận khổng lồ và là một trong những ngành có tốc độ phát triển lớn nhất trên thế giới. Doanh thu ngành quảng cáo được TNS Media Intelligence dự đoán tại Mỹ trong năm 2008 theo bảng dưới đây: Hình 1.1 Bảng dự đoán mức tăng doanh thu ngành quảng cáo Mỹ 2008 Đơn vị : % Nguồn : TNS Media Intelligence Thời kỳ Thay đổi so với 2007 Đầu năm 2008 3.6% Cuối năm 2008 4.7% Cả năm 4.2% Theo bản báo cáo trên ra ngày 7 tháng 1 năm 2008 bởi TNS – cơ quan cung cấp những số liệu điều tra về marketing có uy tín đứng đầu thế giới, tổng doanh thu ngành quảng cáo tại Mỹ trong cả năm 2008 được dự đoán tăng 4.2% so với năm ngoái, trong đó mức gia tăng của nửa đầu năm 2008 là 3.6% và cuối năm là Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 6 [...]... trong phụ lục 1 và phụ lục 2 của luận văn này) Theo nhận định của GroupM, mức tăng trưởng quảng cáo toàn cầu sẽ còn vượt xa con số tăng trưởng của quảng cáo tại Mỹ mặc dù đây là quốc gia có doanh thu quảng cáo cao nhất thế giới với lợi thế của nền kinh tế đứng số một toàn cầu Thực tế này chứng tỏ các quốc gia và vùng lãnh thổ khác đang dần nâng cao được vị thế của mình trong lĩnh vực kinh tế, họ đang ngày... TỐT NGHIỆP mạnh hơn vào các biện pháp xúc tiến thương mại trong đó quảng cáo là một công cụ hữu hiệu Mức đầu tư vào quảng cáo của các doanh nghiệp tăng lên cũng phản ảnh những dấu hiệu đáng mừng của nền kinh tế hàng hóa tự do cạnh tranh Khi nền kinh tế ấy càng phát triển, nó sẽ kéo theo sự tăng lên của nhu cầu quảng cáo, và điều đó đồng nghĩa với việc doanh thu của ngành quảng cáo thế giới cũng có... đời của ngành quảng cáo còn ngắn hơn thế Tuy nhiên, nói như vậy không có nghĩa là dịch vụ quảng cáo của Việt Nam không phát triển Trái lại, với sự mở cửa và hội nhập, các thành phần kinh tế bung ra hòa nhập vào nhịp phát triển chung của thế giới khiến cho thị trường hàng hóa trong nước ngày càng lớn mạnh Đó là điều kiện giúp cho dịch vụ quảng cáo phát triển cả về chất và lượng Tốc độ phát triển kinh tế. .. trong cả một chương trình tổng thế đó Khi ấy ta nói công ty quảng cáo đã thực hiện một hay nhiều tiểu ngành dịch vụ, đơn cử sau đây là ba tiểu ngành dịch vụ phổ biến hiện nay 1.2 Thiết kế thông điệp quảng cáo Thiết kế thông điệp là một giai đoạn trong quá trình thực hiện quảng cáo Đây là vấn đề then chốt quyết định phản ứng đáp lại của khách hàng mục tiêu Thông điệp quảng cáo là những điều nhà sản xuất... thông điệp quảng cáo từ khi chúng còn là ý tưởng trong đầu người sáng tạo, mục đích ấy bắt nguồn từ yêu cầu của chủ thế quảng cáo Chủ thể quảng cáo đưa ra yêu cầu dựa trên sự nhận thức về thực tế và mong muốn của bản thân Do đó, một ý tưởng quảng cáo phải đáp ứng được thỏa mãn ý đồ của chủ thể quảng cáo là giúp anh ta đạt được mục đích Về nguyên tắc, thông điệp của một sản phẩm cần được coi là một bộ phận... việt của nó hơn tính “tự cung tự cấp” của bản thân doanh nghiệp Hầu hết những chương trình quảng cáo lớn đều được thực hiện bởi các công ty quảng cáo chuyên nghiệp với sự trợ giúp của bộ phận marketing hay phòng quảng cáo của công ty Họ có thể được thuê thực hiện Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 12 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP trọn gói một chương trình quảng cáo hoặc một công. .. tâm trí công chúng mục tiêu Quan trọng là, những ý niệm được sinh ra lần thứ hai này chính là điều mà chủ thể của thông điệp đó mong muốn, chúng tạo ra ý nghĩ tích cực và thúc đẩy hành vi của khách hàng Làm được điều đó, chắc chắn thông điệp quảng cáo đã làm tròn bổn phận của mình là trở thành thông điệp quảng cáo hiệu quả Thiết kế thông điệp quảng cáo là một trong những dịch vụ quan trọng và mang... này càng cao thì quảng cáo càng cần phải liên tục Tần suất mua hàng là số lần mua trong một thời kỳ mà một người mua trung bình mua sản phẩm đó Tần suất mua hàng càng cao thì quảng cáo càng phải liên tục Mức độ quên là mức độ người mua quên nhãn hiệu đó Mức độ quên càng lớn thì quảng cáo cũng càng cần phải liên tục Sau đây là một số mẫu thời gian biểu quảng cáo được thể hiện theo tháng, mỗi một kiểu... so với ý đồ của chủ thể quảng cáo Đây chưa bao giờ là công đoạn dễ dàng trong tất cả các công đoạn xây dựng một chương trình quảng cáo. Vấn đề doanh nghiệp gặp phải nhiều nhất đó là việc lập kế hoạch phương tiện truyền thông Khi các doanh nghiệp gặp khó văn trong vấn đề truyền tải thông điệp quảng cáo của mình, họ tìm tới các công ty quảng cáo, như vậy đây đã thực sự trở thành một dịch vụ độc lập Với... bất cứ hãng quảng cáo nào đủ khả năng tận dụng và đầu tư vào đó Lí do bởi lượng khách hàng của loại dịch vụ này khá lớn Công việc tạo ra một thông điệp yêu cầu người thực hiện phải có tư chất sáng tạo, đây vốn là điều mà không phải ai hay công ty nào cũng có người có thể đảm nhận được Do đó họ cần dịch vụ sáng tạo thông điệp Người có thể cung cấp dịch vụ này là những công ty chuyên về quảng cáo, nơi có . – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA............................................65 3.1 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả. CHƯƠNG 3 – MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA HADIFA. Chương này sẽ đưa ra những giải pháp nhằm giúp HADIFA nâng cao hiệu quả các
