ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM LỐP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAI RÊ, THỪA THIÊN HUẾ TRẦN THỊ HUYỀN LAM KHÓA HỌC: 2011-2015 ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM LỐP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAI RÊ, THỪA THIÊN HUẾ Sinh viên thực hiện: Trần Thị Huyền Lam Lớp: K45A QTKD-TH Niên khóa: 2011-2015 Giáo viên hƣớng dẫn: TS. Phan Thanh Hoàn HUẾ, 5/2015 i LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp là một giai đoạn chuyển tiếp giữa môi trường học tập và môi trường xã hội thực tiễn. Suốt thời gian thực tập tôi đã có nhiều cơ hội cọ xát với thực tế, gắn kết những lý thuyết đã học trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài. Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ quý báu của các thầy cô, các anh chị, gia đình và bạn bè. Với lòng biết ơn sâu sắc tôi xin được bày tỏ những lời cảm ơn chân thành nhất đến: Ban giám hiệu, Phòng đào tạo, thầy cô trong khoa Quản trị kinh doanh đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và hoàn thành khóa luận. TS. Phan Thanh Hoàn, thầy là người trực tiếp hướng dẫn, hết lòng giúp đỡ, tận tình chỉ bảo tôi trong suốt thời gian thực tập vừa qua. Ban giám đốc Công ty Cổ phần Hai Rê đã cho phép, tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể thực tập tại Quý Công ty. Các anh, chị làm việc tại Công ty, đặt biệt là chị Lê Thị Hòa, trưởng bộ phận kế toán đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo tôi suốt quá trình thực tập. Thầy cô, gia đình và bạn bè đã góp ý, giúp đỡ để tôi có thể hoàn thành tốt khóa luận này. Một lần nữa cho tôi được gởi lời cảm ơn và chúc tất cả mọi người sức khỏe, thành công và hạnh phúc trong cuộc sống. Do kiến thức và thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên khóa luận không tránh khỏi những sai sót. Tôi mong sẽ nhận được sự nhận xét, đánh giá, góp ý của quý thầy cô và tất cả những ai quan tâm đến khóa luận này! Xin chân thành cảm ơn! Huế, ngày 11 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực hiện Trần Thị Huyền Lam ii MỤC LỤC PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phƣơng pháp nghiên cứu 3 5. Bố cục đề tài 5 PHẦN II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 6 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 6 1.1. Cơ sở lý luận 6 1.1.1. Những vấn đề cơ bản về hệ thống kênh phân phối 6 1.1.2. Hành vi trong kênh và môi trƣờng hoạt động của các kênh phân phố i 11 1.1.3. Thiết kế hệ thống kênh phân phố i 13 1.1.4. Quản lý hệ thống kênh phân phối 15 1.1.5. Hệ thống các chỉ tiêu đánh giá kết quả phân phối và tiêu thụ sản phẩm 16 1.2. Cơ sở thực tiễn 17 1.2.1 Thực trạng thị trƣờng lốp Việt Nam 17 1.2.2. Kinh nghiệm về tổ chức quản lí kênh phân phố i 18 1.2.3. Tổng quan những nghiên cứu liên quan 19 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM LỐP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAI RÊ 25 2.1. Khái quát về Công ty cổ phần Hai Rê 25 2.1.1. Lịch sử ra đời và quá trình phát triển của công ty 25 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của bộ máy và chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận ii 26 2.1.3. Nguồn lực của công ty 29 2.2. Các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến hoạt động phân phối của công ty CP Hai Rê 39 2.2.1. Môi trƣờng vĩ mô 39 2.2.2. Các yếu tố môi trƣờng ngành 43 iii 2.3. Phân tích và đánh giá hoạt động phân phối lốp của công ty cổ phần Hai Rê trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 43 2.3.1. Thực trạng hoạt động phân phối lốp của công ty cổ phần Hai Rê trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 43 2.3.2. Đánh giá thực trạng hoạt động của kênh phân phối lốp công ty Hai Rê 47 2.3.3. Quản lý kênh phân phối của công ty 51 2.4. Đánh giá của trung gian phân phối và ngƣời tiêu dùng về các yếu tố trong phân phố i . 53 CHƢƠNG 3. MỘT SỐ BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM LỐP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HAI RÊ 62 3.1. Định hƣớng phát triển hoạt động phân phối sản phẩm lốp của Công ty Hai Rê 62 3.2. Các giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm lốp của Công ty Cổ phần Hai Rê tại tỉnh Thừa Thiên Huế 62 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện tổ chức hệ thống kênh phân phố i 62 3.2.2. Giải pháp tăng cƣờng hoạt động của hệ thống kênh phân phố i 63 3.2.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý kênh của Công t y 66 PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 69 1. Kết luận 69 2. Kiến nghị 70 2.1. Đối với chính quyền địa ph ƣ ơng 70 2.2. Đối với Công ty Cổ phần Hai Rê 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC Phụ lục 1. Phiếu điều tra Phụ lục 2: Phƣơng pháp chọn mẫu Phụ lục 3. Mô tả thống kê và kiểm định phân phối chuẩn của dữ liệu iv Phụ lục 4. Kiểm tra trung bình tổng thể Phụ lục 5. Kiểm định Independent Sample T- test v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CP : Cổ Phần CPI : Chỉ số giá tiêu dùng CSM : Công ty Công Nghiệp Cao Su Miền Nam DN : Doanh nghiệp DRC : Công ty Cao Su Đà Nẵng GDP : Tổng sản phẩm quốc nội POSM : Vật dụng hỗ trợ cho việc bán hàng SCR : Công ty Cao Su Sao Vàng SL : Số lƣợng TGPP : Trung gian phân phối UBND : Uỷ ban nhân dân VMS : Hệ thống kênh phân phối liên kết chiều dọc VN : Việt Nam vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1. Tình hình lao động của Công ty Hai Rê từ năm 2012 – 2014 30 Bảng 2.2. Tình hình tài sản và nguồn vốn từ năm 2012 đến năm 2014 33 Bảng 2.3. Sản phẩm chủ yếu do công ty cổ phần Hai Rê kinh doanh 34 Bảng 2.4. Doanh số bán sản phẩm của công ty qua hai năm 2013-2014 35 Bảng 2.5. Tỷ trọng các Nhãn lốp đƣợc công ty phân phối năm 2014 36 Bảng 2.6. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh năm 2012 – 2014 39 Bảng 2.7. Thu nhập bình quân đầu ngƣời ở tỉnh Thừa Thiên Huế 41 giai đoạn 2011 – 2014 41 Bảng 2.8. Phân bố đại lý bán lẻ của Công ty Cổ phần Hai Rê 45 Bảng 2.9. Đánh giá thực trạng hoạt động của kênh phân phối lốp của công t y 47 Bảng 2.10. Thống kê đặc điểm Đại lý bán đƣợc điều tra 53 Bảng 2.12. Kiểm định sự khác biệt về trung bình đánh giá đối với các ý kiến giữa 2 nhóm trung gian phân phối 58 Bảng 2.13. Đặc điểm Ngƣời tiêu dùng nghiên cứu 59 vi i DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1. Trung gian thƣơng mại tăng thêm làm giảm số lƣợng các tiếp xúc 7 Sơ đồ 1.2. Yếu tố đề xuất nghiên cứu 21 Sơ đồ 2.1. Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần Hai Rê 27 Sơ đồ 2.2. Sơ đồ hoạt động phân phối của công t y 44 [...]... nghiên cứu: Phân tích hoạt động phân phối sản phẩm lốp của công ty cổ phần Hai Rê, Thừa Thiên Huế" , làm khóa luận tốt ngiệp 2 Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá hoạt động phân phối sản phẩm lốp của công ty cổ phần Hai Rê Từ đó, đề xuất những định hƣớng và giải pháp nhằm phát triển hoạt động phân phối sản phẩm của công ty cổ phần Hai Rê • Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận về tổ... kênh phân phối sản phẩm - Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm lốp của công ty - Đánh giá hoạt động kênh phân phối sản phẩm lốp của công ty - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả hệ thống kênh phân phối sản phẩm lốp 3 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Các vấn đề liên quan đến hoạt động kênh phân phối của công ty cổ phần Hai Rê... và áp dụng cho kênh phân phối những sản phẩm khác chứ không phải sản phẩm lốp Đối với Công ty cổ phần Hai Rê hiện chƣa có đề tài thực hiện nghiên cứu về hoạt động phân phối lốp của công ty • Các yếu tố tác động đến kênh phân phối Tham khảo các nghiên cứu tiêu biểu, đầu tiên phải nhắc đến nghiên cứu của Bert Rosenbloom (1991) Theo nghiên cứu này thì đa số các thành viên kênh phân phối thƣờng đánh giá... Duẫn, TP Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế 312Duẫn, Tp Huế, Tỉnh Thừa Thiên Huế Công ty Cổ phần Hai Rê là một trong những đơn vị có uy tín, đã khẳng định đƣợc thƣơng hiệu Hai Rê trong lĩnh vực kinh doanh thƣơng mại không chỉ trên địa bàn Tỉnh Thừa Thiên Huế mà còn trên toàn quốc Công ty Cổ phần Hai Rê đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2005, đã trải qua hơn 10 năm xây dựng và phát triển, Công ty đã và đang ngày càng... của công ty Tên tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN HAI RÊ Địa chỉ trụ sở chính: 170 Lê Duẫn, Tp Huế, Thừa Thiên Huế Đại diện: Ông Trần Văn Hai _ Giám đốc Mã số thuế: 3300383743 Điện thoại số: 054 3529090 Fax số: 054 3516115 Tên tài khoản ngân hàng: Công ty cổ phần Hai Rê Số tài khoản ngân hàng: 55110000217365 Tại: BIDV – CNT_T Huế E- mail: anhhai1960@gmail.com Địa chỉ kho hàng: 170 Lê Duẫn, TP Huế, Tỉnh Thừa. .. trung gian phân phối để hoàn thiện hệ thống kênh phân phối; tác giả Hoàng Việt Hạnh Nguyên (2013) đã đƣa ra ch tiết, cụ thể các yếu tố trong kênh phân phối của công ty TNHH bia Huế thông thực trạng hoạt động của kênh và thông qua đánh giá của các thành viên kênh tham gia vào kênh phân phối Về cơ bản, cơ sở lý luận về hệ thống kênh phân phối đƣợc sử dụng trong luận văn này giống với các luận văn, đề... hàng tổ chức của công ty và ngƣời tiêu dùng mua sản phẩm lốp tại các đại lý trên Kết quả của quá trình thảo luận trực tiếp sẽ đƣợc tổng hợp thành bảng hỏi dự thảo 3 Để có sự đánh giá chính xác của thành viên trong hệ thống kênh phân phối của công ty, đề tài đã chia các thành viên trong hệ thống kênh phân phối của công ty thành 2 nhóm để dễ dàng và thuận tiện cho việc điều tra, tổng hợp, phân tích và có... bình của các nhóm tổng thể Giả thuyết: H0: Không có sự khác nhau về trung bình của 2 tổng thể H1: Có sự khác nhau về trung bình của 2 tổng thể Nếu: Sig >=0,05: chƣa có cơ sở bác bỏ giả thuyết H0 Sig . 43 iii 2.3. Phân tích và đánh giá hoạt động phân phối lốp của công ty cổ phần Hai Rê trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế 43 2.3.1. Thực trạng hoạt động phân phối lốp của công ty cổ phần Hai Rê. cứu: Phân tích hoạt động phân phối sản phẩm lốp của công ty cổ phần Hai Rê, Thừa Thiên Huế& quot;, làm khóa luận tốt ngiệp. 2. Mục tiêu nghiên cứu • Mục tiêu chung Phân tích, đánh giá hoạt động phân. và quản lý hệ thống kênh phân phối sản phẩm. - Phân tích thực trạng kênh phân phối sản phẩm lốp của công ty. - Đánh giá hoạt động kênh phân phối sản phẩm lốp của công ty. - Đề xuất giải pháp nhằm