BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ THỊ THẢO NGUYÊN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG VÕ THỊ THẢO NGUYÊN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN THANH LIÊM Đà Nẵng - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả Võ Thị Thảo Nguyên MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Tính cấp thiết của đề tài 1 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài 1 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 2 6. Cấu trúc đề tài 3 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 4 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 8 1.1. NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 8 1.1.1. Nhu cầu 8 1.1.2. Động cơ thúc đẩy 9 1.1.3. Động lực làm việc 10 1.1.4. Tạo động lực làm việc cho người lao động 11 1.2. CÁC HỌC THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 13 1.2.1. Thuyết phân cấp nhu cầu của Abraham Maslow 13 1.2.2. Thuyết hai yếu tố của Herzberg 15 1.2.3. Lý thuyết thúc đẩy theo nhu cầu của David Mc Clelland 16 1.2.4. Thuyết thúc đẩy bằng sự tăng cường của Skinner 17 1.2.5. Thuyết công bằng của J. Staccy Adams 18 1.2.6. Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom 18 1.2.7. Mô hình đặc điểm công việc của Hackman – Oldham 20 1.3. VẬN DỤNG CÁC HỌC THUYẾT ĐỂ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG 22 1.3.1. Tạo động lực làm việc bằng công cụ tài chính 24 1.3.2. Tạo động lực làm việc bằng công cụ phi tài chính 28 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 37 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ ĐÀ NẴNG 38 2.1. TỔNG QUAN VỀ NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ ĐÀ NẴNG 38 2.1.1. Thông tin chung về Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng 38 2.1.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng giai đoạn 2012-2014 39 2.2. TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG CỦA NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ 40 2.2.1. Cơ cấu công nhân của Nhà máy phân theo giới tính 42 2.2.2. Cơ cấu công nhân của Nhà máy phân theo độ tuổi 42 2.2.3. Cơ cấu công nhân của Nhà máy phân theo trình độ 43 2.3. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ THỜI GIAN QUA 44 2.3.1. Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc thông qua công cụ tài chính 48 2.3.2. Phân tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc thông qua công cụ phi tài chính 53 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ THỜI GIAN QUA 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 63 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ.64 3.1. CĂN CỨ CHO VIỆC ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 64 3.1.1. Mục tiêu phát triển của ngành Dệt May trong thời gian tới 64 3.1.2. Định hướng phát triển của Tổng công ty CP Dệt may Hòa Thọ . 65 3.1.3. Mục tiêu nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Nhà máy 70 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ 71 3.2.1. Giải pháp 1: Cải thiện điều kiện làm việc vật chất 71 3.2.2. Giải pháp 2: Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm cụ thể cho từng cá nhân 73 3.2.3. Giải pháp 3: Tạo dựng bầu không khí làm việc 74 3.2.4. Giải pháp 4: Đổi mới chính sách đào tạo, phát triển và thăng tiến77 3.3. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI TỔNG CÔNG TY 79 KẾT LUẬN 81 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO82 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Sơ lược kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh tại Nhà máy May Veston giai đoạn 2011-2013 39 2.2 Tình hình lao động tại Nhà máy May Veston giai đoạn 2011-2014 41 2.3 Cơ cấu công nhân phân theo giới tính 42 2.4 Cơ cấu công nhân theo độ tuổi năm 2014 42 2.5 Cơ cấu công nhân theo bậc thợ năm 2014 43 2.6 Đối tượng khảo sát động lực làm việc 44 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Hệ thống thứ bậc các nhu cầu của Maslow 14 1.2 Thuyết hai yếu tố 15 1.3 Các yếu tố chính của thuyết kì vọng 19 1.4 Quan hệ giữa động cơ thúc đẩy và hành động của mỗi cá nhân 23 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là yếu tố đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam nói chung trong một nền kinh tế hội nhập ra bên ngoài. David A. DeCenzo và Stephen P. Robbins (2005) đã nhấn mạnh rằng nếu không có tài nguyên con người, tổ chức không thể đạt được mục tiêu. Vấn đề tạo động lực lao động là một trong những nội dung quan trọng của công tác quản trị nhân sự trong doanh nghiệp, nó thúc đẩy người lao động hăng say làm việc nâng cao năng suất lao động. Trong sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp Dệt may Việt Nam, chất lượng nguồn nhân lực mới là nguồn vốn giữ vai trò quyết định chứ không phải là công nghệ, tài chính, quan hệ hay thông tin, Qua thực tế làm việc tại Nhà máy May Veston, thuộc Tổng công ty Cổ phần Dệt May Hòa Thọ, tôi nhận thấy rằng công tác tạo động lực cho người lao động, đặc biệt là công nhân đã và đang được lãnh đạo Tổng công ty hết sức quan tâm. Các chính sách chủ yếu tập trung vào chế độ đãi ngộ, lương bổng để chiêu mộ và giữ chân công nhân giỏi. Ngoài những hiệu quả đã đạt được, thì công tác tạo động lực làm việc cho công nhân tại vẫn còn đó nhiều vấn đề tồn tại. Đó là lý do tôi chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu, với mong muốn tìm hiểu về thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân tại Nhà máy, từ đó đề xuất những hướng giải pháp tạo động lực làm việc, nhằm khai thác tối đa hiệu suất làm việc của công nhân. 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài a. Mục tiêu của đề tài Xây dựng giải pháp để Tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng. 2 b. Nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài Hệ thống cơ sở lý luận về tạo động lực làm việc cho người lao động. Tìm hiểu thực trạng công tác Tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng. Đề xuất những giải pháp nhằm Tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là hướng giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng; khách thể của nghiên cứu là công nhân tại các phân xưởng thuộc Nhà máy may Veston Hòa Thọ Đà Nẵng. Các đối tượng lao động khác tại Nhà máy như quản đốc, tổ trưởng, nhân viên khối văn phòng, ban quản lý Nhà máy, không phải là khách thể nghiên cứu của đề tài này. Phạm vi về thời gian nghiên cứu của đề tài là giai đoạn 2011-2014 và ứng dụng các giải pháp cho giai đoạn từ năm 2015-2016. 4. Phương pháp nghiên cứu − Tổng hợp, hệ thống hóa kiến thức từ nguồn tài liệu về quản trị học, quản trị nguồn nhân lực. − Phương pháp thống kê, phân tích nhân tố. − Quan sát. − Điều tra qua phiếu khảo sát. 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Đề tài mang ý nghĩa thực tiễn đối với các nhà quản lý: Hệ thống hóa những vấn đề cơ bản về tạo động lực làm việc cho người lao động, tìm hiểu và đánh giá về thực trạng động lực làm việc của công nhân đang làm việc tại Nhà máy, từ đó đưa ra các chính sách nhằm thúc đẩy động lực làm việc của công nhân may một cách hiệu quả nhất. [...]... ng công tác t o ng l c làm vi c cho công nhân t i Nhà máy May Veston Hòa Th ánh giá chung v công tác t o ng l c làm vi c cho công nhân t i Nhà máy May Veston Hòa Th Chương 3: M t s gi i pháp t o ng l c làm vi c cho công nhân t i Nhà máy May Veston Hòa Th Xác nh các m c tiêu cho vi c xu t gi i pháp xu t m t s gi i pháp nh m nâng cao ng l c làm vi c cho công nhân t i Nhà máy M t s ki n ngh v i T ng công. .. ng l c làm vi c cho ngư i lao ánh giá th c tr ng vi c t o và ã ã h th ng hóa nh ng v n lý lu n liên quan ng; phân tích th c tr ng công ng t i công ty CP D t may 29/3; ng l c làm vi c cho ngư i lao xu t m t s gi i pháp nh m t o ng t i công ty ng l c làm vi c cho ngư i lao ng t i công ty CP D t may 29/3 như: th c hi n công tác phân tích công vi c, hoàn thi n công tác ánh giá th c hi n công vi c, hoàn... và s tho mãn trong công vi c cao hơn Tr ng thái tâm lý chu n m c Mô hình cho r ng các y u t công vi c c t lõi s có tính tư ng thư ng cao hơn khi các cá nhân có 3 tr ng thái tâm lý phù h p v i k t c u công vi c T b n thân công vi c làm tho mãn và cung c p nh ng ph n thư ng bên trong cho nhân viên c tính t qu n trong công vi c nh hư ng nhi m c a nhân viên c tính ph n h i cung c p cho nhân viên nh n bi... lý lu n v t o ng l c làm vi c cho ngư i lao Gi i thi u nh ng khái ni m cơ b n v t o lao ng, các h c thuy t liên quan ng và v n d ng các h c thuy t nt o t o Chương 2: Th c tr ng v n ng l c làm vi c cho ngư i ng l c làm vi c cho ngư i lao ng l c làm vi c cho ngư i lao t o ng ng ng l c làm vi c cho công nhân t i Nhà máy May Veston Hòa Th Gi i thi u t ng quan v Nhà máy May Veston Hòa Th hình lao à N ng... doanh nghi p may Vi t Nam Qua ó, tác gi xu t các gi i pháp nâng cao ch t lư ng v n nhân l c c a cán b qu n lý và kĩ thu t trong doanh nghi p may Vi t Nam t trong quá trình t o v n nhân l c Lu n văn th c sĩ “T o ng l c làm vi c cho ngư i lao ng t i công ty c ph n d t may 29/3” c a tác gi Võ Th Hà Quyên b o v t i ih c à N ng năm 2013 Trong lu n văn, tác gi n vi c t o tác t o ng l c làm vi c cho ngư i lao... ghi nh n công vi c k p th i t phía nhà qu n lý ho c giám sát là nhân t ng viên hàng u i v i nhân viên Có th s d ng các công c qu n lý hi u qu công vi c ư c thi t k nh m thu th p ph n h i ánh giá và so sánh hi u qu công vi c c a nhânviên, giúp nh n bi t nh ng hành vi nào góp ph n tăng hi u qu công vi c và giúp t ch c xây d ng ư c tiêu chu n cho nh ng ngư i gi i nh t Vi c giám sát và ánh giá các nhân viên... trí, th i gian làm vi c linh ho t, hoàn thi n công tác ngu n nhân l c, quan tâm hơn b c và thăng ti n c a ngư i lao tác gi n công tác b ng Nhìn chung, các gi i pháp ư c xu t là úng hư ng và r t có ý nghĩa làm cơ s nhiên c u, tham kh o và so sánh trong quá trình nghiên c u cách t o ng l c làm vi c cho công nhân t i ơn v cùng ngành D t may như Nhà máy may Veston Hòa Th b Tài li u ti ng Anh Tài li u “Human... tr l i cho nhân viên bi t v kh năng th c hi n công vi c c a h Hu n luy n viên c a m t i bóng bi t ư c thua, nhưng m t nhà khoa h c nghiên c u cơ b n ph i bi t ư c i c a h th ng hay i n nhi u năm m i án nghiên c u c a h có thành công hay không Mô hình c i m công vi c cho th y vi c áp d ng càng nhi u c i m c t lõi trên vào trong công vi c, nhân viên ư c kích thích càng nhi u thì vi c th c hi n công vi... quan tâm hàng u Còn m t nhân viên ã có “thâm niên” công tác trong công ty, công vi c ã thu n th c và tích lũy ư c khá nhi u kinh nghi m công tác ti n lương ã ư c tr cao thì nhu c u c a nhân viên ó ph i là t ư c v trí, ch c v mong doanh nghi p ho c t ch c Cũng có không ít nhân viên tuy còn tr song ã có tri n v ng ngh nghi p v i m c lương cao và m nhi m v trí công tác quan tr ng công ty H l i c n ư c th... và ng d ng vào các hình th c ãi ng nhân l c trong doanh nghi p 6 Bài báo “Nâng cao ch t lư ng v n nhân l c c a các doanh nghi p may Vi t Nam t trong quá trình t o v n”c a tác gi Hoàng Xuân Hi p, trư ng Cao ng Công nghi p – D t may th i trang Hà N i năm 2014 Bài báo phân tích quá trình t o v n nhân l c cho các doanh nghi p nói chung và th c tr ng quá trình t o v n nhân l c chuyên môn c a cán b qu n . tích thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho công nhân tại Nhà máy May Veston Hòa Thọ. Đánh giá chung về công tác tạo động lực làm việc cho công nhân tại Nhà máy May Veston Hòa Thọ việc cho người lao động. Tìm hiểu thực trạng công tác Tạo động lực làm việc cho công nhân Nhà máy May Veston Hòa Thọ Đà Nẵng. Đề xuất những giải pháp nhằm Tạo động lực làm việc cho công nhân. LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ THỜI GIAN QUA 60 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 63 CHƯƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG NHÂN TẠI NHÀ MÁY MAY VESTON HÒA THỌ.64