ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI THU HOẠCH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ TƯ DUY SÁNG TẠO ĐỀ TÀI: Ý NGHĨA CỦA TRIZ TRONG CNTT VÀ ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO VÀO TIN HỌC VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN, QUẢN LÝ PHẦN MỀM Giảng viên hướng dẫn : GS.TSKH. HOÀNG KIẾM Sinh viên thực hiện: UÔNG THỊ THOA MSSV: CH1201137 Lớp: Cao học - Khóa 7 Tháng 4- 201 Lời Cảm ơn Sau hơn 2 tháng tìm hiểu và thực hiện, báo cáo cuối kì “Bài luận về phương pháp luận sáng tạo – Phương pháp Luận Sáng Tạo Triz” đã cơ bản hoàn thành. Để đạt được kết quả này, tôi đã nỗ lực hết sức đồng thời cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ, ủng hộ của các quí Thầy Cô và các bạn. Trước hết, chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Thầy GS.TSKH. Hoàng Kiếm đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo cuối kì này. Đồng thời cũng gửi lời cảm ơn đến phòng kỹ thuật của Khoa đã hỗ trợ để em có điều kiện thảo luận nhóm và tạo môi trường làm việc hiệu quả. Mặc dù đã rất nỗ lực, cố gắng nhưng kiến thức còn hạn chế nên chắc chắn báo cáo cuối kì này vẫn còn nhiều thiếu sót, và thực sự chưa phải là một báo cáo hoàn thiện. Tôi rất mong nhận được sự góp ý đánh giá của quí Thầy Cô, của các bạn để tôi có thể phát triển báo cáo này thêm hoàn chỉnh hơn. Một lần nữa, tôi xin chân thành cảm ơn! TpHCM, tháng 4 năm 2013 Lớp CH07 Học viên thực hiện: Uông Thị Thoa Uông Thị Thoa – CH1201137 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………… Uông Thị Thoa – CH1201137 MỤC LỤC A.Giới Thiệu về Triz 5 B.Một số ứng dụng của Triz 8 C.Nguyên tắc sáng tạo cơ bản và ứng dụng 16 Uông Thị Thoa – CH1201137 A. Giới Thiệu về Triz I. Khái niệm về Triz TRIZ là từ viết tắ tiếng Nga của cụm từ Lý Thuyết Giải các Bài Tóan Sáng Chế. Cách tiếp cận theo lối thuật tóan đã được minh chứng này để giải quyết những vấn đề kỹ thuật bắt đầu từ năm 1946 khi kỹ sư và cũng là nhà khoa học Nga Genrich Altshuller nghiên cứu hàng ngàn bằng sáng chế và lưu ý những mẫu hình nhất định. Từ những mẫu hình này ông đã phát hiện ra rằng sự tiến hóa của các hệ thống kỹ thuật không phải là quá trình ngẫu nhiên,mà bị chi phối bởi những quy luật khách quan nhất định. Những quy luật này có thể được sử dụng để phát triển hệ thống một cách có ý thức theo con đường tiến hóa kỹ thuật của nó- bằng cách xác định và thực thi quá trình đổi mới. Kết quả của Lý thuyết của Altshuller -rằng việc sáng chế và sáng tạo có thể học được- đã thay đổi một cách cơ bản mô hình tâm lý sáng tạo. TRIZ phát triển ở Liên Xô củ, phát triển ngầm sau khi Altshuller bị đi tù vì công việc “phạm thượng” của mình. Đến khi Liên Xô sụp đổ thì TRIZ nổi lên lại và chuyển sang phương Tây. Ngày nay nhiều công ty trong số 500 cty có tên trong tạp chí Fortune sử dụng TRIZ thành công. Xin kể ra đây vài cái tên nổi tiếng. * Ford * General Motors * Chrysler * Eastman Kodak * Exxon * Rockwell International * Procter & Gamble * Digital Equipment * Xerox * Hewlett Packard * Motorola Sáng tạo bao gồm việc nhìn thẳng vào vấn đề từ nhiều góc nhìn khác nhau. TRIZ đơn giản chỉ là chuổi những thủ thuật sáng tạo giúp bạn nhìn thấy vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau, giúp bạn hiểu thấu đáo vấn đề thực sự là gì, và nhìn ra các giải pháp có thể. TRIZ có nhiều cấp bậc thực hiện, từ việc sử dụng các công cụ của nó một cách riêng lẻ để có được những lời giải tốt, đến việc làm việc một cách hệ thống nhờ chuổi các kỹ thuật sáng tạo và tìm ra đáp án tốt nhất cho vấn đề. TRIZ được phát triển bởi một đội ngũ do Genrich Altshuller dẫn dắt, là người đã vén màng bí mật của những bài tóan sáng tạo hệ thống, những cuộc đổi mới và thiết kế thành công. Sự phát triển của TRIZ nhờ đóng góp của hàng ngàn kỹ sư, mất 50 năm và bao gồm việc phân tích gần 2.5 triệu bằng sáng chế trên khắp thế giới. Ngày nay các nước phương Tây được lợi ích từ công trình này vì cộng đồng công nghệ dùng TRIZ để giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, sử dụng ít nguồn lực hơn và Uông Thị Thoa – CH1201137 có tính sáng tạo cao hơn. Các công cụ của TRIZ Các công cụ mang tính nguyên tắc: · Các mâu thuẩn (trong hệ thống) · Các quy luật tiến hoá hệ thống · Tính lý tưởng · Khắc phục tính ỳ tâm lý · Phân tích chức năng để hiểu vấn đề · Các giải pháp chuẩn của TRIZ · Quản lý tri thức · Tăng cường sáng chế Các công cụ này đơn giản và mạnh mẽ được rút ra từ việc nghiên cứu TRIZ vốn phân loại các cách giải quyết vấn đề của Ma Trận Các Mâu Thuẩn, 40 Nguyên Tắc Sáng Tạo, Quy Luật Tiến Hoá Của Hệ Thống, Các Giải Pháp Chuẩn, và 2500 Hiệu Ứng cùng kho tư liệu TRIZ 1. Mâu thuẩn Hầu hết các thiết kế đều chứa mâu thuẩn mà đã được giải quyết (theo kiểu TRIZ) hoặc tương nhượng (theo lối thông thường). TRIZ chỉ ra cho ta cách làm lộ ra mâu thuẩn hay xung đột trong một thiết kế, và rồi áp dụng 40 Nguyên Tắc Sáng Tạo. Đây là những thủ thuật sáng tạo rất mạnh. Triết lý của TRIZ là không chấp nhận sự tương nhượng, loại bỏ các giải pháp kiểu châm chướt để giải quyết mâu thuẩn. 2. Qui luật pháp triển hệ thống TRIZ cho thấy rằng tất cả các ngành công nghệ và các sản phẩm đều đi theo một mô hình đường cong chữ S (S-Curve). TRIZ chỉ ra cách vẽ một đường cong chữ S cho một sản phẩm, xác định đâu là vị trí của nó trên đường cong đó và dự báo những hệ quả của đường cong này. Vì vậy TRIZ cung cấp một phương pháp dự báo công nghệ với độ chính xác cao – Thí dụ, với một công năng bất kỳ, nó có thể dự báo chi tiết toàn bộ dãy các thế hệ thiết kế tiếp theo để thoả mãn công năng đó. 3. Tính lý tưởng. TRIZ giúp ta tiếp cận vấn đề bằng cách nghĩ về giải pháp chứ không phải nghĩ về vấn đề. Điều này thực hiện được nhờ ta tự hỏi Giải Pháp Lý Tưởng của Ta là gì hay được gọi là Kết Quả Lý Tưởng Sau Cùng. Tính lý tưởng sẽ đạt được bằng cách gia tăng các lợi ích của hệ thống đồng thời giảm cả các điểm bất lợi và giá thành. Một phần của việc đạt được tính lý tưởng do sử dụng những nguồn lực có sẳn đối với người giải, sử dụng những nguồn lực không đắt tiền, và chuyển những cái có hại thành có lợi. Điều này nghe có vẽ kỳ cục và không thực tế nhưng lại mang đến những giải pháp có thật, giá thành rẻ và rất mạnh. 4. Khắc phục tính lỳ tâm lý Uông Thị Thoa – CH1201137 TRIZ giúp ta tiếp cận vấn đề theo cách mới, sử dụng những kiến thức trước đây ta chưa biết, và giúp ta trở nên sáng tạo hơn trong việc giải quyết vấn đề. Để làmđược điều này bạn phải để đầu óc mình cởi mở hơn. Triz đã xác định các phương pháp và cách tiếp cận thường được những người sáng tạo sử dụng và chỉ ta cách áp dụng một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc hiểu và sử dụng hiệu quả ngôn ngữ giải quyết vấn đề, đặt mọi thứ vào đúng ngữ cảnh của nó- học cách tư duy theo Thời Gian và Không Gian, sử dụng “Những người Tí Hon Thông Minh” và toán tử Kích Thước - Thời Gian –Giá Thành. Tất cả các công cụ này đều được sử dụng (trong tiềm thức) trong hầu hết những khoảnh khắc sáng tạo khoa học nổi tiếng mà con người biết được cho tới nay. 5. Phân tích chức năng để hiểu vấn đề TRIZ tạo ra nền tảng cho rằng mọi bài toán đều đã được giải trước đây. Phải có một cách tiếp cận nghiêm ngặt để làm thế nào đưa bài toán của bạn khớp vào một trong những mô hình bài toán tổng quát nhằm tìm ra lời giải đã có sẳn. Một trong những cách như thế là Phương Pháp Phân Tích Chức Năng. Phương pháp này mô hình hoá các tương tác (giữa Cái Lợi Và Cái Hại) giữa các thành phần của hệ, từ đó xác định khu vực có vấn đề trong hệ thống. II. Các giải pháp của Triz Một khi vấn đề đã được xác định, ta có thể áp dụng trực tiếp các Giải Pháp Chuẩn TRIZ, một tập hợp tất cả các cách sử lý những mối tương tác có hại, thừa hay thiếu đã biết. Đây là những thủ thuật giúp ta tìm ra các giải pháp tốt nhưng đơn giản. 1. Quản lý tri thức TRIZ dẫn bạn đến những lý thuyết khoa học và công nghệ (TRIZ gọi là những Hiệu Ứng) thường được sử dụng trong việc giải quyết vấn đề trong các sáng chế. TRIZ phân loại những Hiệu Ứng này theo chức năng thiết kế kèm theo những thí dụ tương ứng. 2. Tăng cường sức mạnh của sáng chế TRIZ là một quá trình chuyển giao và giúp các kỹ sư và các nhà khoa học tìm ra những giải pháp cho các vấn đề theo cách nhanh hơn, thông minh hơn và tiết kiệm hơn so với các phương pháp truyền thống của phương Tây. Bằng cách thấu hiểu chức năng cốt lõi của các giải pháp, ta có thể nhận ra những giải pháp thiết kế truyền thống quanh ta. 3. Cốt lõi của Triz trong 50 từ tiếng anh Nhận thức rằng các hệ thống kỹ thuật tiến hoá theo hướng tăng tính lý tưởng bằng cách khắc phục những mâu thuẩn trong khi hầu hết sử dụng tối thiểu các nguồn lực. Uông Thị Thoa – CH1201137 Vì vậy, đối với việc giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, TRIZ tạo ra một cách thức tư duy biện chứng: để hiểu vấn đề như một hệ thốngđể hình dung ra giải pháp lý tưởng trước, và để giải quyết mâu thuẩn. B. Một số ứng dụng của Triz I. Mô hình biến đổi thông tin thành tri thức. Tri thức ( knowledge) là thông tin có ý nghĩa hoặc/ và có ích lợi đối với người có thông tin đó. Do vậy, tri thức còn mang tính chủ quan, phụ thuộc vào người có thông tin: người dó có khả năng tìm ra ý nghĩa hoặc/ và ích lợi của thông tin mình có hay không? Khả năng đó cao đến mức độ nào? Thông tin cho trước là tri thức của người này có thể chỉ là thông tin đối với người khác và ngược lại. Ngay trong một con người có thể xảy ra việc quá tải (bội thực) thông tin và suy dinh dưỡng, thậm chí, đói tri thức. Cho đến nay, quá trình biến dồi thông tin thành tri thức, chủ yếu, diễn ra bên trong bộ óc của con người, chứ không phải trong các thiết bị công nghệ thông tin. Mặt khác, vì tri thức là thông tin nên tri thức sau khi có được nhờ hoạt động của bộ não biến đổi thông tin ban đầu, nay lại có thể được sử dụng (mã hóa, truyền, lưu trữ, truy cập…) với tất cả sức mạnh của công nghệ thông tin. • Tất cả các bài toán, cuối cùng, đều có thể biến thành lời phát biểu bài toán (hiểu theo nghĩa rộng) chứa các thông tin về bài toán. Quá trình suy nghĩ giải quyết vấn đề và ra quyết định, nhìn theo góc độ này, chính là quá trình biến đổi thông tin: từ các thông tin của bài toán thành thông tin của lời giải hay quyết định. Đây là trường hợp đặc biệt quan trọng của quá trình biến đổi thông tin thành tri thức hoặc biến tri thức đã có thành tri thức mới, vì lời giải hay quyết định chính là thông tin đem lại ích lợi cho người giải bài toán: giúp đạt được mục đích đề ra. • Thời đại bùng nổ thông tin và các thành tựu của công nghệ thông tin tạo nên sự không tương hợp trên con đường phát triển trong mối quan hệ với quá trình biến đổi thông tin thành tri thức diễn ra trong bộ óc của con người. Uông Thị Thoa – CH1201137 • PPLST giúp giải quyết vấn đề “thắt cổ chai” và việc chuyển từ thời đại thông tin sang thời đại sáng tạo và đổi mới hay thời dại tri thức là bước phát triển tất yếu. • Hình 14 cho thấy các giai đoạn của quá trình suy nghĩ nhìn theo góc độ biến đổi thông tin. Hình vẽ này là hình vẽ chi tiết hóa Hình 4 – phương pháp thử và sai. • Mặc dù giữa máy tính và bộ óc, giữa các phần mềm của máy tính và quá trình biến đổi thông tin trong bộ óc có nhiều điểm tương đồng nhưng các yếu tố, quá trình tâm-sinh lý của bộ óc có những đặc thù riêng, rất khác với máy tính. Chúng cần được hiểu, tính đến, sử dụng và điều khiển để người giải thực sự suy nghĩ theo các quy luật sáng tạo (các quy luật về sự phát triển). II. Từ nhu cầu đến hành động Uông Thị Thoa – CH1201137 1. Các nhu cầu - Các nhu cầu của cá nhân là những nguyên nhân dẫn đến các vấn đề. - Với thời gian, các nhu cầu của cá nhân trở nên càng nhiều, càng đa dạng. Điều này dẫn đến số lượng các vấn đề tăng lên chứ không giảm đi. - Các hành động của cá nhân có nguồn gốc sâu xa là các nhu cầu của cá nhân và nhằm làm thỏa mãn các nhu cầu đó của cá nhân. - Ba nhóm các nhu cầu nguyên tố của cá nhân: Các nhu cầu sinh học: ăn, uống, ngủ, nghỉ ngơi, giữ thân nhiệt, tiết kiệm sức lực tự bảo vệ, duy trì nòi giống… (các nhu cầu để cá nhân tồn tại và phát triển như một cá thể, một giống loài sinh học). Các nhu cầu xã hội: nhu cầu thuộc về và giữ một vị trí nhất định trong một cộng đồng xã hội nào đó. Nhu cầu được để ý, chú ý và quan tâm. Cao hơn nữa, nhu cầu được kính trọng, được yêu mến… (các nhu cầu để cá nhân để tồn tại và phát triển trong xã hội). Các nhu cầu nhận thức: nhu cầu trả lời các câu hỏi nảy sinh trong dầu của cá nhân (các nhu cầu biết, hiểu và giải thích thế giới xung quanh cũng như chính bản thân mình). Các nhu cầu cá nhân khác là các tổ hợp của các nhu cầu nguyên tố. - Các nhu cầu có thể khác nhau về mức độ đòi hỏi thỏa mãn. Những nhu cầu có mức độ đòi hỏi thỏa mãn cao được gọi là các nhu cầu cấp bách. Trên thực tế, chính các nhu cầu cấp bách này đòi hỏi người ta hành động. - Có nhiều cách hành động khác nhau, thậm chí hoàn toàn ngược nhau lại đều có thể thỏa mãn nhu cầu cho trước. Ngược lại, một hành động duy nhất có thể cùng một lúc dẫn dện thỏa mãn các nhu cầu khác nhau. Chưa kể môi trường, nơi hành động xảy ra và phản ứng của môi trường với hành động cho trước cũng thường rất da dạng. - Tính đa nguyên nhân, đa kết quả, những đặc thù của môi trường và sự không ý thức của người hành động về những diều đó làm cho, trong nhiều trường hợp, hành động nhằm thỏa mãn nhu cầu cấp bách cho trước cũng theo phương pháp thử và sai (xem Hình 10). - Xúc cảm âm được hình thành khi kết quả hành động không làm thỏa mãn nhu cầu cá nhân. Xúc cảm âm có tác dụng ngăn cá nhân tiếp tục hành động về phía đó. Ngược lại, hành động giúp thỏa mãn nhu cầu dẫn dện sự hình thành xúc cảm dương, có tác dụng Uông Thị Thoa – CH1201137 [...]... và điều khiển tài nguyên dự án (ví dụ như kinh phí, con người), thời gian thực hiện, các rủi ro và quy trình thực hiện dự án nhằm đảm bảo thành công cho dự án Quản lý dự án phần mềm cần đảm bảo cân bằng giữa ba yếu tố: thời gian, tài nguyên và chất lượng Ba yếu tố này được gọi là tam giác dự án - Quy trình quản lý dự án phần mềm Áp dụng nguyên tác chia nhỏ để quản lý phần mềm bằng cách chia nhỏ thành... hiện và có những đề xuất điều chỉnh kịp thời - Kết thúc (Closing): Giai đoạn này thực hiện để kết thúc tất cả các hoạt động của dự án để chính thức đóng lại dự án Quy trình quản lý dự án phần mềm là quy trình vận dụng kết hợp nhiều kiến thức, kỹ năng và kỹ thuật công nghệ vào hoạt động của dự án để đạt được mục tiêu của dự án đặt ra Những ứng dụng này được đưa vào phần mềm theo một tiêu chuẩn hóa của quản. .. tải và trung gian  Ứng Dụng; - Mở các lớp dạy thể thao vui chơi cho nhân viên - Khuyến khích khách hàng cùng góp vui trong các hoạt động ngoài trời của nhóm xây dựng phần mềm - Khen thưởng cho nhân viên có thành tích xuất sắc Uông Thị Thoa – CH1201137 Sau khi các dự án được hoàn thành thì chúng ta tiến hành quản lý sản phẩm của dự án nó sẽ được đề cập tiếp trong nôi dung quản lý phần mềm 2 Quản lý phần. .. biệt để dễ quản lý : - Khởi tạo dự án (Initiating): Giai đoạn này thực hiện việc định nghĩa một dự án mới hoặc một phát sinh (hoặc trộn lẫn) mới của một dự án có sẵn như: Xác định yêu cầu của dự án, mức độ ưu tiên của dự án, phân tích các yêu cầu đầu tư, phân công trách nhiệm cho các bộ phận triển khai - Lập kế hoạch dự án (Planning): Giao đoạn này yêu cầu thiết lập phạm vi công viêc của dự án, điều... lý phần mềm - Khái niệm; Là tập hợp các công việc được thực hiện bởi một tập thể (có thể có chuyên môn khác nhau, thực hiện công việc khác nhau, thời gian tham gia dự án khác nhau) nhằm đạt được một kết quả như dự kiến, trong thời gian dự kiến, với một kinh phí dự kiến Trong thuật ngữ của chuyên ngành Công nghệ phần mềm, Quản lý dự án phần mềm là các hoạt động trong lập kế hoạch, giám sát và điều khiển... mô của từng dự án mà các mỗi giai đoạn lại có thể gồm những quy trình nhỏ hơn Ngoài các lợi ích chiến lược nêu trên phần mềm còn cung cấp đầy đủ các tính năng hệ thống Việc bảo mật được tiến hành một cách tuyệt đối nghiêm ngặt Việc phân quyền được cụ thể đến từng vai trò của người sử dụng - 3 Kết luận Triz và các phương sáng tạo có vai trò quang trọng trong các mô hình quản lý và công nghê thông tin. .. suất,hiệu quả lao động.Việc áp dụng các phương pháp sáng tạo đòi hỏi nhiều kinh nghiệm thực tiễn để áp dụng 1 cách tốt nhất,tối ưu cho vấn đề TÀI LIỆU THAM KHẢO [1]http://www.trizvietnam.com/ [2 ]Phương pháp luận sang tạo khoa học- Kỹ thuật giải quyết vần đề và ra quyết định (Phan Dũng) [3] http://www.ketnoisunghiep.vn/ky-nang-quan-ly-du/ [4] http://en.wikipedia.org/wiki /TRIZ Uông Thị Thoa – CH1201137... phụ gia trung hoà - Thực hiện quá trình trong chân không 40 Sử dụng các vật liệu hợp thành (Composite Structures) - Chuyển từ các vật liệu đồng nhất sang sử dụng những vật liệu hợp thành ( composite) Hay nói chung, sử dụng các vật liệu mới II Ứng dụng của một số nguyên tắc cơ bản vào tin học và quản lý dự án 1 Quản lý dự án  Nguyên tắc Phân Nhỏ: - Chia đối tượng thành... nguyên và chất lượng - Đảm bảo nguồn nhân lực bằng tương tác giữa đào tạo và huấn luyện - Sử dụng Unit test để giảm tải hệ thống  Nguyên tắc dự phòng: - Bù đắp độ tin cậy không lớn của đối tượng bằng cách chuẩn bị trước các phương tiện báo động,ứng cứu an toàn  Ứng dụng: - Giao trách nhiệm cho người PM có kinh nhiều kinh nghiệm trong quá trình quản lí dự án nhằm đảm bảo chất lượng và độ tin cậy cho dự. .. cách thức phát triển từ ngoài vào trong vì cách phát triển này là dựa trên nguyên lý của mối quan hệ phổ biến, biện chứng, thể hiện sự phát triển trong khuynh hướng phát triển chung với môi trường bên ngoài khách quan Nói cách khác, sự thay đổi từ ngoài vào trong là cách thức phát triển chủ yếu, phổ biến Một điểm cần đặc biệt chú ý là trong 4 bộ phận hệ thống thì vai trò của bộ phận làm việc rất quan . ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÀI THU HOẠCH PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC VÀ TƯ DUY SÁNG TẠO ĐỀ TÀI: Ý NGHĨA CỦA TRIZ TRONG CNTT VÀ ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP. PHƯƠNG PHÁP LUẬN SÁNG TẠO VÀO TIN HỌC VÀ QUẢN LÝ DỰ ÁN, QUẢN LÝ PHẦN MỀM Giảng viên hướng dẫn : GS.TSKH. HOÀNG KIẾM Sinh viên thực hiện: UÔNG THỊ THOA MSSV: CH1201137 Lớp: Cao học - Khóa. 4- 201 Lời Cảm ơn Sau hơn 2 tháng tìm hiểu và thực hiện, báo cáo cuối kì “Bài luận về phương pháp luận sáng tạo – Phương pháp Luận Sáng Tạo Triz đã cơ bản hoàn thành. Để đạt được kết quả