Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa MỤC LỤC 1 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa DANH MỤC KÝ HIỆU PHẦN TỬ MÔ HÌNH KÝ HIỆU Ý NGHĨA Biểu đồ USE CASE Tác nhân (Actor) Một người / nhóm người hoặc một thiết bị hoặc hệ thống tác động hoặc thao tác đến chương trình. Use-case (“Ca” sử dụng) Biểu diễn một chức năng xác định của hệ thống Mối quan hệ giữa các use case Use case này sử dụng lại chức năng của use case kia Use case này mở rộng từ use case kia bằng cách thêm chức năng cụ thể Use case này kế thừa các chức năng từ use case kia Biểu đồ LỚP Lớp (Class) Biểu diễn tên lớp, thuộc tính, và phương thức của lớp đó Quan hệ kiểu kết hợp Biểu diễn quan hệ giữa hai lớp độc lập, có liên quan đến nhau Quan hệ hợp thành Biểu diễn quan hệ bộ phận – tổng thể Quan hệ phụ thuộc Các lớp phụ thuộc lẫn nhau trong hoạt động của hệ thống Biểu đồ TRẠNG THÁI Trạng thái Biểu diễn trạng thái của đối tượng trong vòng đời của đối tượng đó Trạng thái khởi đầu Khởi đầu vòng đời của đối tượng đó Trạng thái kết thúc Kết thúc vòng đời của đối tượng 2 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa Chuyển tiếp (transition) Chuyển từ trạng thái này sang trạng thái khác Biểu đồ TUẦN TỰ Procedure (Phương thức) Là một phương thức của B mà đối tượng A gọi thực hiện. Message (Thông điệp) Là một thông báo mà B gửi cho A. Biểu đồ HOẠT ĐỘNG Hoạt động Mô tả hoạt động gồm tên hoạt động và đặc tả của nó Trạng thái khởi đầu Trạng thái kết thúc Thanh đồng bộ ngang Mô tả thanh đồng bộ ngang Chuyển tiếp Quyết định Mô tả một lựa chọn điều kiện Các luồng Phân tách các lớp đối tượng khác nhau trong biểu đồ hoạt động Phân cách nhau bởi một đường kẻ dọc từ trên xuống dưới biểu đồ Biểu đồ THÀNH PHẦN Thành phần Mô tả một thành phần của biểu đồ, mỗi thành phần có thể chứa nhiều lớp hoặc nhiều chương trình con Mối quan hệ phụ thuộc giữa các thành phần Mỗi quan hệ giữa các thành phần(nếu có) Biểu đồ TRIỂN KHAI Các node (các thiết bị) Biểu diễn các thành phần không có bộ vi xử lý Các bộ xử lý Biểu diễn các thành phần có bộ vi xử lý Liên kết Giao thức truyền thông 3 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa truyền thông TCP/IP TCP/IP thông qua kết nói mạng LAN 4 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa DANH MỤC HÌNH ẢNH 5 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa DANH MỤC BẢNG BIỂU 6 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa LỜI NÓI ĐẦU Công việc quản lý là việc phổ biến và khá quan trọng trong xã hội hiện nay.Vì vậy chất lượng quản lý và giảm thiểu chi phí là mục tiêu cho các nhà quản lý. Để đạt mục tiêu đó, việc sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý đã trở nên khá phổ biến.Với một phần mềm quản lý cơ bản, nguồn nhân lực được giảm thiểu tối đa, tiết kiệm về kinh tế, bên cạnh đó tính chính xác cũng được đảm bảo hơn, dễ dàng trong việc quản lý.  Lý do chọn đề tài Sức khỏe là vốn quý giá nhất của mỗi người chúng ta. Việc chăm sóc, kiểm tra sức khỏe thường xuyên giúp phát hiện và chữa trị kịp thời những căn bệnh thường gặp. Thực trạng ngày nay, các bệnh viện lớn có số lượng bệnh nhân thăm khám chữa bệnh mỗi ngày vô cùng lớn dẫn đến quá tải. Vì vậy, các phòng khám đa khoa tư nhân là những điểm đến cho những bệnh nhân không muốn chứng kiến tình trạng quá tải của những bệnh viện. Việc thăm, khám chữa bệnh tại các phòng khám này luôn cố gắng phục vụ bệnh nhân với chất lượng tốt nhất từ tấm lòng nhân ái và sự chu đáo, kỹ lưỡng cùng với một giá cả hợp lý nhất. Vì lẽ đó, việc quản lý những công việc của phòng khám này là một điều vô cùng quan trọng và cần thiết. Đề ra nhiều bài toán quản lý tổng quát cả hệ thống từ y bác sỹ, bệnh nhân đến cơ sở hạ tầng trang thiết bị, vật tư, thuốc men… Khó khăn ở chỗ khối lượng quản lý là lớn và việc kiểm soát có chính xác nhanh chóng hay không là một vấn đề nan giải. Phòng khám đa khoa Hòa Bình (30 Nguyễn Phong Sắc – Hà Nội) là phòng khám đa khoa loại vừa có khoảng 25 nhân viên. Lượng bệnh nhân khám và chữa bệnh tại phòng khám có thể lên đến 100 lượt/ngày. Với hệ thống quản lý cũ của phòng khám là bán công nghệ thông tin, tức là công việc vẫn phụ thuộc vào giấy tờ quá nhiều từ việc lập hồ sơ, phiếu khám đến việc thống kê, báo cáo. Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu thay thế một hệ thống quản lý mới cho phòng khám, “Hệ thống quản lý phòng khám đa khoa” được xây dựng mới hoàn toàn. Hệ thống mới đã tìm mọi cách để có thể tăng hiệu quả và chất lượng tiện dụng thoải mái chu đáo cho mọi giao dịch từ lưu trữ đến chỉ định, gửi kết quả, nhắn nhủ bệnh nhân và truy cập hồ sơ bệnh án đều bằng máy tính. Trên cơ sở thiết kế lấy bệnh nhân làm trọng điểm. Điều đó có nghĩa là tất cả các hoạt động và dịch vụ tạo ra đều phải dựa trên lợi ích của bệnh nhân, bệnh nhân thật sự yên tâm vì bác sỹ luôn biết rất rõ tình trạng bệnh án của họ, các đơn thuốc bạn từng sử dụng, hay những phương pháp bạn từng điều trị tại phòng khám. 7 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 8 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa  Tên đề tài Xây dựng hệ thống quản lý phòng khám đa khoa  Mục tiêu của đề tài Thay thế hệ thống quản lý cũ của phòng khám đa khoa Hòa Bình bằng hệ thống mới hoàn thiện, đầy đủ và chính xác hơn, giảm thiểu tối đa công việc quản lý bằng sổ sách, giấy tờ. Hệ thống sẽ có sự thống nhất dữ liệu giữa các phòng ban chuyên môn, thuận tiện hơn cho việc giám sát hoạt động, thống kê báo cáo của phòng khám. Tránh sai sót và giảm thiểu thời gian công việc nhằm nâng cao hiệu quả công việc quản lý.  Phạm vi của đề tài Đề tài được khảo sát thực tế tại phòng khám đa khoa Hòa Bình, 30 Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội. Đề tài có thể được ứng dụng vào những phòng khám đa khoa có hoạt động quản lý tương tự phòng khám đa khoa Hòa Bình. 9 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ PHÒNG KHÁM ĐA KHOA HÒA BÌNH Trong chương 1, bài báo cáo sẽ trình bày tổng quan về bài toán quản lý phòng khám đa khoa Hòa Bình, tình trạng thực tế của bài toán và các khó khăn cũng như biện pháp giải quyết cho bài toán được đặt ra. 1.1. Cơ sở lý thuyết khảo sát hiện trạng Đây là bước mở đầu của quá trình phát triển hệ thống, còn gọi là bước đặt vấn đề hay nghiên cứu sơ bộ. Khảo sát thực tế để làm quen và thâm nhập vào chuyên môn nghiệp vụ mà hệ thống đó phải đáp ứng, tìm hiểu các nhu cầu đặt ra với hệ thống đó, tập hợp các thông tin cần thiết. Để chúng ta đi vào phân tích và thiết kế một cơ sở dữ liệu hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của người sử dụng. 1.1.1. Mục đích khảo sát hiện trạng Chúng ta xây dựng hệ thống mới nhằm mục đích thay thế hệ thống cũ đã có phần không phù hợp với nhu cầu của người sử dụng. Việc khảo sát nhằm để: - Tiếp cận với nghiệp vụ chuyên môn, môi trường hoạt động của hệ thống. - Tìm hiểu chức năng, nhiệm vụ và cung cách hoạt động của hệ thống. Chỉ ra những chỗ hợp lý của hệ thống, cần được kế thừa và các chỗ bất hợp lý của hệ thống, cần nghiên cứu khắc phục. 1.1.2. Nội dung khảo sát và đánh giá hiện trạng Tìm hiểu môi trường kinh doanh, nghiên cứu cơ cấu tổ chức của hệ thống chủ quản của công ty. Nghiên cứu các chức trách, nhiệm vụ của từng đối tượng làm việc trong công ty, sự phân cấp quyền hạn. Thu thập và nghiên cứu các hồ sơ sổ sách, các tệp cùng với các phương thức xử lý các thông tin trong công ty. Thống kê các phương tiện và tài nguyên đã và có thể sử dụng. Thu thập các đòi hỏi về thông tin, các ý kiến phê phán, phàn nàn về hiện trạng, các dự đoán, nguyện vọng và kế hoạch tương lai. Đánh giá, phê phán hiện trạng và đề xuất hướng giải quyết. Lập hồ sơ tổng hợp về hiện trạng. 10 [...]...Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 11 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 1.2 Tổng quan về phòng khám đa khoa Hòa Bình 1.2.1 Giới thiệu tổng quan Phòng khám đa khoa Hòa Bình có địa chỉ tại 30 Nguyễn Phong Sắc, phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy, Hà Nội Là một phòng khám có quy mô hiện đại, phòng khám đa khoa Hòa Bình là địa... triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 2.3 Biểu đồ use case hệ thống 2.3.1 Biều đồ use case tổng quát Hình 2.1 Biểu đồ use case tổng quát 34 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 2.3.2 Biểu đồ use case của tác nhân Quản lý viên Hình 2.2 Biểu đồ use case của tác nhân Quản lý viên 35 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 2.3.3 Biểu đồ... chuẩn đoán và hướng điều trị 20 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa Nghiệp vụ quản lý hồ sơ bệnh án: nghiệp vụ quản lý thông tin hồ sơ bệnh nhân, hồ sơ bệnh án của bệnh nhân trong quá trình khám bệnh và điều trị tại phòng khám Nghiệp vụ quản lý kho thuốc – vật tư: nghiệp vụ quản lý thông tin các loại thuốc sử dụng trong chữa trị bệnh tại phòng khám Quản lý các đơn... thống kê định kỳ Các hóa đơn nợ đến thời hạn sẽ được yêu cầu thanh toán 15 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 1.2.4 Phân tích dữ liệu 1.2.4.1 Hồ sơ bệnh nhân và phiếu khám bệnh Hình 1.2 Tài liệu hồ sơ bệnh nhân và phiếu khám bệnh 16 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 1.2.4.2 Hóa đơn nhập kho Hình 1.3 Tài liệu hóa đơn nhập kho 1.2.4.3... GiaBan Giá bán HanDung Hạn sử dụng SoLuong Số tượng tồn trong kho TonToiThieu Giá trị tồn tối thiểu TonToiDa Giá trị tồn tối đa Bảng 1.19 Thuộc tính của lớp tồn kho 1.4.2 Sơ đồ các lớp nghiệp vụ của hệ thống 30 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa Hình 1.5 Sơ đồ lớp nghiệp vụ của hệ thống 31 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa CHƯƠNG... chuẩn đoán bệnh vào phiếu khám, yêu cầu dịch vụ khám hoặc kê đơn thuốc cho bệnh nhân Bộ phận quản lý kho thuốc – vật tư: bộ phận quản lý xuất, nhập kho thuốc và bán thuốc cho bệnh nhân nếu được yêu cầu Đây cũng là bộ phận quản lý vật tư 12 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa khám chữa bệnh sử dụng trong phòng khám Bộ phận này sẽ nhập hoặc xuất các đơn hàng thuốc – vật... thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 1.2.5 Đánh giá hiện trạng 1.2.5.1 Những khó khăn chính Theo khảo sát của nhóm, hiện trạng của phòng khám đa khoa Hòa Bình còn nhiều bất cập như sau: - Phần lớn việc quản lý vẫn phụ thuộc vào giấy tờ, hóa đơn, sổ sách Dữ liệu giữa các bộ phận không được thống nhất, dễ gặp sai sót, thiếu chính - xác Công nghệ thông tin ứng dụng trong phòng khám. .. NgayKham Ngày khám bệnh LyDo Lý do khám bệnh MaBacSi 23 Mã số của phiếu khám bệnh Mã số bác sĩ khám bệnh cho bệnh nhân Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa ChuanDoan Chuẩn đoán của bác sĩ KetLuan Kết luận của bác sĩ XuLy Phương pháp xử lý điều trị GiaKham Giá khám bệnh TongTien Tổng tiền khám (có tính dịch vụ và đơn thuốc) Bảng 1.5 Thuộc tính của lớp phiếu khám bệnh 1.4.1.6... chuyển lên phòng kế toán Thuốc nhập về từ các nhà cung cấp như công ty phân phối thuốc, cửa hàng thuốc, tư nhân, nhập từ nước ngoài… 14 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa 1.2.3.3 Hoạt động quản lý thu chi Hoạt động thu phí trong phòng khám bao gồm thu phí khám bệnh nhân trong ngày, thu tiền xuất kho thuốc, thu tiền nợ,… Hoạt động chi phí trong phòng khám bao gồm... Theo định kỳ, nhân viên quản lý 19 Báo cáo thực tập dự án phát triển phần mềm – Quản lý phòng khám đa khoa kho sẽ thông kê các thuốc và vật tư đạt mức tồn tối thiểu để tiến hành nhập kho thuốc và vật tư đó 1.2.7.4 Quản lý thu chi Khi phòng khám làm việc, các hoạt động của phòng khám sẽ ảnh hưởng đến lượng tiền quỹ của phòng khám Khi bệnh nhân trả phí khám, chữa bệnh hoặc khi có đơn xuất kho thuốc - . tin. - Khối lượng giấy tờ sử dụng và lưu trữ quá nhiều. - Việc tra cứu tìm kiếm thông tin gặp nhiều khó khăn và tốn thời gian. - Tốn nhiều nhân lực cho việc quản lý nhưng đem lại hiệu quả không cao. . nhiều bất cập như sau: - Phần lớn việc quản lý vẫn phụ thuộc vào giấy tờ, hóa đơn, sổ sách. - Dữ liệu giữa các bộ phận không được thống nhất, dễ gặp sai sót, thiếu chính xác. - Công nghệ thông tin. thu nhập… - Mang lại lợi ích sử dụng: thuận tiện, nhanh chóng, đáp ứng mọi nhu cầu hoạt động của người dùng. - Khắc phục được các nhược điểm của hệ thống cũ. 1.2.6. Yêu cầu bài toán - Cập nhật