Mơ hình nghiên cứu giả thuyết: Sự căng thẳng ảnh hưởng đến hài lịng Dựa theo mơ hình nghiên cứu John J.De Nobile John Mecormicle (2005); nghiên cứu xem xét hai yếu tố liên hệ với căng thẳng hài lịng cơng việc Dựa hình thức đo lường Căng thẳng trường học trình bày mối quan hệ căng thẳng hài lịng cơng việc, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu thành phần đo lường căng thẳng công việc trường học ảnh hưởng đến hài lịng Mơ hình cho căng thẳng bao gồm thành phần (1) từ phía sinh viên, (2) từ phía thơng tin, (3) từ phía nhà trường, (4) từ phía cá nhân người lao động Sinh viên (H1) Thông tin (H2) Nhà trường (H3) Căng thẳng chung Hài lịng chung Cá nhân (H4) Hình 2.1: Mơ hình Nghiên cứu Liên hệ với hài lịng cơng việc, ta có giả thuyết: Giả thuyết H1: Sự căng thẳng cơng việc từ phía sinh viên có ảnh hưởng chiều đến căng thẳng công việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H2: Sự căng thẳng cơng việc từ phía thơng tin có ảnh hưởng chiều đến căng thẳng công việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H3: Sự căng thẳng cơng việc từ phía nhà trường có ảnh hưởng chiều đến căng thẳng công việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H4: Sự căng thẳng công việc từ phía cá nhân có ảnh hưởng chiều đến căng thẳng công việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H5: Sự căng thẳng cơng việc từ phía sinh viên có ảnh hưởng ngược chiều đến hài lịng cơng việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H6: Sự căng thẳng cơng việc từ phía thơng tin có ảnh hưởng ngược chiều đến hài lịng cơng việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H7: Sự căng thẳng cơng việc từ phía nhà trường có ảnh hưởng ngược chiều đến hài lịng cơng việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H8: Sự căng thẳng cơng việc từ phía cá nhân có ảnh hưởng ngược chiều đến hài lịng công việc giảng viên cán khối quản lý Giả thuyết H9: Sự căng thẳng công việc nói chung có ảnh hưởng ngược chiều đến hài lịng cơng việc giảng viên cán khối quản lý Quy trình nghiên cứu theo hướng định lượng Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu định tính nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo, xây dựng thang đo, xây dựng vấn; (2) nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích liệu khảo sát, ước lượng kiểm định mơ hình Mục tiêu nghiên cứu Kiến nghị kết luận Thảo luận kết trường ĐHKT TP HCM - Lý thuyết - Kết nghiên cứu trước - Đặc thù ngành Đo lường mức độ căng thẳng thỏa mãn công việc Trường ĐHKT TP HCM Nghiên cứu định tính Thảo luận kết hồi quy Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu - Đề xuất mơ hình nghiên cứu - Thang đo - Mơ hình lý thuyết Kiểm định mơ hình nghiên cứu - Thang đo - Mơ hình lý thuyết BẢNG CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Kính thưa q thầy cơ, thực nghiên cứu “Ảnh hưởng căng thẳng đến hài lịng cơng việc giảng viên cán quản lý trường Đại học.” nhằm mục đích nghiên cứu khoa học, mong quý thầy dành chút thời gian giúp chúng tơi hồn thành bảng câu hỏi Sự tham gia q thầy có ý nghĩa quan trọng nghiên cứu Chúng xin cam đoan nội dung trả lời quý thầy cô giữ bí mật tuyệt đối Các thơng tin báo cáo, số liệu tổng hợp, khơng có nhận dạng cá nhân PHẦN 1: BẢNG CÂU HỎI CHÍNH Xin vui lòng cho biết mức độ đồng ý quý thầy cô thực trạng nơi thầy cô làm việc: (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Hơi khơng đồng ý (4) Khơng có ý kiến (5) Hơi đồng ý (6) Đồng ý (7) Hoàn toàn đồng ý I Anh chị cảm thấy căng thẳng cơng việc vì: Từ phía sinh viên quy mơ, số lượng sinh viên ngày tăng mức độ yêu cầu sinh viên ngày tăng sinh viên không chủ động việc tìm hiểu thơng tin, 7 thích giải đáp trực tiếp địi hỏi khơng hợp lý, thái độ không mực số sinh viên Từ phía thơng tin, mơi trường làm việc hạn chế sở vật chất phục vụ cho công việc phối hợp thông tin phận không kịp thời công cụ hỗ trợ làm việc (phần mềm, thư viện ) chưa 7 phong phú làm mức độ phức tạp công việc ngày tăng sở trường phân tán, không tập trung, phải di chuyển nhiều không gian làm việc hạn hẹp, thiếu chỗ làm việc trách nhiệm công việc không rõ ràng 7 mối quan hệ với đồng nghiệp Từ phía cơng việc nhà trường khối lượng cơng việc q nhiều địi hỏi tơi ln làm việc ngồi công việc dễ mắc phải sai sót (chấm điểm, nhập điểm, lưu trữ, v.v.) tơi khơng có thời gian nghỉ ngơi hợp lý quy trình quản lý hành nhà trường quy trình giám sát, đánh giá cơng việc lỗi thời Căng thẳng cơng việc từ phía cá nhân cơng việc khơng phù hợp với lực, sở trường tôi cảm nhận phương pháp làm việc chưa tốt nhất, khoa học gặp khó khăn việc xếp, cân đối cơng việc sống cá nhân, gia đình bị áp lực từ yêu cầu, xếp học tập, nâng cao trình độ, cập nhật kiến thức từ phía cơng việc tơi có hội để phát triển thăng tiến nghề nghiệp 7 7 II Nhìn chung, Cơng việc làm thực cảm thấy căng thẳng Các yêu cầu công việc áp lực Tơi gặp khó khăn việc quản lý căng thẳng 7 công việc Tôi cảm thấy cần cố gắng nhiều công việc Tơi cho trường nơi tốt để làm việc Tôi xem trường mái nhà thứ hai 7 Nếu chọn lại nơi làm việc, chọn trường Nhìn chung tơi cảm thấy hài lịng làm việc Trường tạo cảm hứng cho thực công việc tốt 10 Tơi sẵn lịng nỗ lực cao bình thường để đóng góp cho trường thành cơng PHẦN 2: THƠNG TIN CÁ NHÂN STT Xin vui lịng cho biết số thơng tin cá nhân thầy Vị trí cơng tác □ Giảng viên □ Cán quản lý Nhóm tuổi □ Dưới 30 tuổi □ Từ 30 đến 40 tuổi Học vị □ Đại học □ Thạc sĩ Giới tính □ Nam □ Nữ Tình trạng nhân □ Chưa lập gia đình □ Đã lập gia đình Thâm niên cơng tác □ Dưới năm □ Từ đến 10 năm Tổng thu nhập bình □ Dưới 10 triệu □ Từ 10 đến 20 triệu quân / tháng Xin trân trọng cảm ơn quan tâm hợp tác nhiệt tình thầy cơ! □ Trên 40 tuổi □ Tiến sĩ □ Trên 10 năm □ Trên 20 triệu Kiểm định thang đo 4.1.1 Cronbach Alpha biến độc lập Thang đo “Căng thẳng cơng việc từ phía sinh viên” Case Processing Summary N 279 100.0 0 279 Valid Cases % 100.0 Excluded(a) Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 891 Item Statistics Mean Std Deviation N SV1 5.63 984 279 SV2 5.48 921 279 SV3 5.59 970 279 SV4 5.67 936 279 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item-Total Cronbach's Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Item Deleted SV1 16.75 6.124 791 848 SV2 16.90 6.784 690 885 SV3 16.79 5.937 860 820 SV4 16.71 6.669 703 880 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 22.38 10.941 3.308 Thang đo “Căng thẳng cơng việc từ phía thơng tin, mơi trường làm việc” Case Processing Summary N 279 100.0 0 279 Valid Cases % 100.0 Excluded(a) Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 886 Item Statistics Mean Std Deviation N TT1 5.45 1.078 279 TT2 5.34 1.074 279 TT3 5.43 1.011 279 TT4 5.29 1.201 279 TT5 5.36 1.132 279 TT6 5.43 1.160 279 TT7 5.46 1.127 279 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TT1 32.30 27.472 655 872 TT2 32.41 26.157 794 855 TT3 32.33 28.746 578 880 TT4 32.47 26.502 654 872 TT5 32.39 26.089 749 860 TT6 32.32 26.896 647 873 TT7 32.29 26.998 663 871 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 37.75 36.036 6.003 Thang đo “Căng thẳng cơng việc từ phía cơng việc nhà trường” Case Processing Summary N 279 Total 279 Excluded(a) 100.0 Valid Cases % 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 874 Item Statistics Mean Std Deviation N NT1 5.20 1.060 279 NT2 5.34 1.034 279 NT3 5.34 1.054 279 NT4 5.37 995 279 NT5 5.42 1.031 279 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's Total Alpha if Item Correlation Deleted Item Deleted NT1 21.47 11.552 713 845 NT2 21.33 11.559 738 839 NT3 21.33 11.156 787 826 NT4 21.30 12.312 646 860 NT5 21.25 12.212 629 865 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 26.67 17.812 4.220 Thang đo “Căng thẳng cơng việc từ phía cá nhân” Case Processing Summary N Valid % 279 100.0 0 Cases Excluded(a) 279 Total 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 880 Item Statistics Mean Std Deviation N CN1 5.46 943 279 CN2 5.48 917 279 CN3 5.50 889 279 CN4 5.78 991 279 CN5 5.51 992 279 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Item Deleted Corrected Item- if Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted CN1 22.28 10.049 706 856 CN2 22.25 9.951 755 845 CN3 22.24 10.037 769 842 CN4 21.95 10.192 630 875 CN5 22.23 9.737 717 854 Scale Statistics Mean Variance Std Deviation N of Items 27.73 15.160 3.894 Phân tích nhân tố: Factor Analysis Communalities SV1 SV2 SV3 SV4 TT1 TT2 TT3 TT4 TT5 TT6 TT7 NT1 NT2 NT3 NT4 NT5 CN1 CN2 CN3 CN4 CN5 Initial Extraction 1,000 ,795 1,000 ,747 1,000 ,853 1,000 ,698 1,000 ,626 1,000 ,731 1,000 ,477 1,000 ,579 1,000 ,689 1,000 ,592 1,000 ,595 1,000 ,686 1,000 ,708 1,000 ,756 1,000 ,630 1,000 ,574 1,000 ,695 1,000 ,752 1,000 ,777 1,000 ,612 1,000 ,696 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Extraction Sums of Squared Loadings % of Total Cumulative Variance % % of Total Variance % Rotation Sums of Squared Loadings Cumulative % of Total Cumulative Variance % 9,818 46,750 46,750 9,818 46,750 46,750 4,348 20,705 20,705 1,834 8,732 55,483 1,834 8,732 55,483 3,376 16,077 36,782 1,424 6,779 62,262 1,424 6,779 62,262 3,346 15,933 52,715 1,193 5,683 67,944 1,193 5,683 67,944 3,198 15,229 67,944 ,872 4,152 72,097 ,695 3,309 75,406 ,637 3,035 78,441 ,598 2,846 81,288 ,518 2,469 83,756 10 ,496 2,361 86,117 11 ,438 2,084 88,201 12 ,360 1,714 89,915 13 ,329 1,565 91,480 14 ,320 1,522 93,002 15 ,290 1,379 94,381 16 ,262 1,246 95,627 17 ,243 1,155 96,782 18 ,219 1,041 97,823 19 ,188 ,894 98,717 20 ,158 ,750 99,467 21 ,112 ,533 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) Component TT2 ,775 -,265 ,107 ,221 NT3 ,761 -,110 ,042 -,403 TT1 ,735 -,019 ,228 ,185 NT2 ,712 -,124 ,073 -,424 NT5 ,709 -,221 ,041 -,141 TT5 ,704 -,362 ,167 ,185 CN2 ,695 ,108 -,506 ,030 CN1 ,694 ,200 -,394 -,135 NT1 ,689 -,173 ,008 -,425 SV1 ,685 ,549 ,149 ,056 CN4 ,684 ,162 -,234 ,250 CN3 ,682 ,116 -,545 -,036 TT4 ,679 -,200 ,041 ,276 CN5 ,675 ,008 -,467 ,151 TT7 ,650 -,376 ,106 ,140 SV3 ,646 ,619 ,228 -,027 SV2 ,645 ,407 ,296 ,279 NT4 ,642 -,156 ,194 -,395 TT6 ,630 -,363 ,015 ,252 SV4 ,620 ,467 ,286 -,119 TT3 ,619 -,171 ,221 ,126 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component TT5 ,754 ,147 ,124 ,289 TT2 ,745 ,252 ,210 ,262 TT6 ,707 ,245 ,033 ,176 TT7 ,690 ,167 ,058 ,295 TT4 ,665 ,278 ,196 ,145 TT1 ,597 ,170 ,431 ,233 TT3 ,088 ,252 ,261 CN3 ,581 ,172 ,811 ,160 ,252 CN2 ,229 ,788 ,183 ,210 CN5 ,347 ,737 ,127 ,128 CN1 ,119 ,695 ,284 ,342 CN4 ,381 ,578 ,361 ,047 SV3 ,079 ,224 ,865 ,220 SV1 ,165 ,304 ,803 ,175 SV2 ,377 ,152 ,763 ,023 SV4 ,115 ,128 ,749 ,328 NT2 ,279 ,224 ,205 ,734 NT3 ,303 ,278 ,227 ,732 NT1 ,275 ,259 ,129 ,726 NT4 ,303 ,084 ,203 ,700 NT5 ,473 ,255 ,147 ,513 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Compo nent ,584 ,481 ,447 ,477 -,555 ,178 ,779 -,230 ,263 -,855 ,425 ,142 ,531 ,080 ,113 -,836 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Factor Analysis Communalities Initial Extraction CT2 1,000 ,762 CT3 1,000 ,585 CT4 1,000 ,726 HL1 1,000 ,650 HL2 1,000 ,691 HL3 1,000 ,594 HL4 1,000 ,545 HL5 1,000 ,583 HL6 1,000 ,747 CT1 1,000 ,660 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Comp Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of % of Cumulativ Variance e% onent Total % of Variance Cumulati Total ve % Variance Cumulativ Total e% 5,058 50,584 50,584 5,058 50,584 50,584 3,826 38,262 38,262 1,484 14,845 65,429 1,484 14,845 65,429 2,717 27,167 65,429 ,767 7,672 73,101 ,657 6,573 79,673 ,480 4,801 84,474 ,415 4,153 88,627 ,330 3,304 91,932 ,313 3,126 95,058 ,270 2,705 97,763 10 ,224 2,237 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) HL6 HL2 HL3 HL5 HL1 HL4 CT3 CT1 CT4 CT2 Component ,781 ,370 ,748 ,362 ,743 ,205 ,741 ,186 ,727 ,349 ,722 ,155 -,719 ,261 -,699 ,414 -,635 ,568 -,575 ,656 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Rotated Component Matrix(a) Component HL6 ,850 -,159 HL2 ,818 -,146 HL1 ,793 -,144 HL3 ,722 -,271 HL5 ,709 -,284 HL4 ,675 -,298 CT2 -,080 ,869 CT4 -,180 ,833 CT1 -,322 ,746 CT3 -,429 ,633 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Component Transformation Matrix Component ,809 -,587 ,587 ,809 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Phân tích hồi quy: Regression Variables Entered/Removed(b) Variables Model Variables Entered Removed Method TBCT, TBSV, TBCN, TBNT, TBTT(a) a All requested variables entered b Dependent Variable: TBHL Model Summary(b) Model R ,715(a) R Square Adjusted R Square ,511 Std Error of the Estimate ,502 ,61528 a Predictors: (Constant), TBCT, TBSV, TBCN, TBNT, TBTT b Dependent Variable: TBHL ANOVA(b) Model Sum of Squares df Mean Square Regression 107,996 21,599 Residual 103,350 273 211,345 57,055 Sig ,379 Total F ,000(a) 278 a Predictors: (Constant), TBCT, TBSV, TBCN, TBNT, TBTT b Dependent Variable: TBHL Coefficients(a) Unstandardized Coefficients Model Standardized Coefficients t Sig Std B Error (Constant) 7,689 ,326 TBSV -,257 ,058 TBTT -,233 TBNT Beta 23,558 ,000 -,244 -4,427 ,000 ,079 -,229 -2,930 ,004 -,326 ,068 -,316 -4,813 ,000 TBCN -,108 ,067 -,096 -1,615 ,108 TBCT ,040 ,072 ,040 ,547 ,585 a Dependent Variable: TBHL Residuals Statistics(a) Enter Std Minimum Maximum Predicted Value Mean Deviation N 1,4210 4,8696 2,7915 ,62328 279 -1,2495 1,4908 ,0000 ,60972 279 Std Predicted Value -2,199 3,334 ,000 1,000 279 Std Residual -2,031 2,423 ,000 ,991 279 Residual a Dependent Variable: TBHL Kiểm định yếu tố cá nhân Anova Oneway ANOVA Sum of Squares TBCT df Square ,249 ,249 Within Groups 215,479 277 215,728 1,044 Within Groups 210,301 277 ,759 Total 211,345 Sig 278 1,044 F ,778 Total TBHL Between Groups Mean 278 Between Groups ,320 ,572 1,375 ,242 ANOVA Sum of Squares TBCT df Square 2,668 1,334 Within Groups 213,060 276 215,728 ,929 Within Groups 209,488 276 ,759 Total 211,345 278 Sig 278 1,858 F ,772 Total TBHL Between Groups Mean Between Groups 1,728 ,180 1,224 ,296 ANOVA Sum of Squares TBCT df Square ,317 ,158 Within Groups 215,411 276 215,728 ,731 Within Groups 209,883 276 ,760 Total 211,345 Sig 278 1,462 F ,780 Total TBHL Between Groups Mean 278 Between Groups ,203 ,816 ,961 ,384 ANOVA Sum of Squares TBCT df Square 1,588 ,794 Within Groups 214,140 276 215,728 ,625 Within Groups 210,096 276 ,761 Total 211,345 Sig 278 1,250 F ,776 Total TBHL Between Groups Mean 278 Between Groups 1,023 ,361 ,821 ,441 ANOVA Sum of Squares TBCT df Square 1,308 ,654 Within Groups 214,420 276 215,728 ,233 Within Groups 210,879 276 ,764 Total 211,345 278 Sig 278 ,466 F ,777 Total TBHL Between Groups Mean Between Groups ,842 ,432 ,305 ,737 ... TP HCM Nghiên cứu định tính Thảo luận kết hồi quy Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu - Đề xuất mơ hình nghiên cứu - Thang đo - Mơ hình lý thuyết Kiểm định mơ hình nghiên cứu - Thang đo - Mơ hình lý... CÂU HỎI NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG Kính thưa q thầy cơ, chúng tơi thực nghiên cứu ? ?Ảnh hưởng căng thẳng đến hài lịng cơng việc giảng viên cán quản lý trường Đại học.” nhằm mục đích nghiên cứu khoa... trình nghiên cứu theo hướng định lượng Nghiên cứu thực qua hai giai đoạn chính: (1) nghiên cứu định tính nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo, xây dựng thang đo, xây dựng vấn; (2) nghiên cứu định