Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA 1 TMCP Thương mại cổ phần 2 NHCT Ngân hàng công thương 4 HĐLĐ Hợp đồng lao động 5 TCHC Tổ chức hành chính 6 CBNV Cán bộ nhân viên 7 CN Chi nhánh 8 PGD Phòng giao dịch 9 Vietinbank Bắc Ninh Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam chi nhánh Bắc Ninh GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG TMCP VIETINBANK BẮC NINH 1.1. Sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCPVietinbank Bắc Ninh. 1.1.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Vietinbank Việt Nam  ! "#$%%&'()!*+ ,-.*)/)012'-3*4#561789#:4( 3);#444<178=>'?@+ A3;&( 3-(;71BCDECF , 2'.G3*);$4498  @  H.$4 2'-33IJK);1@*+ AL';BM NOC5E$44#PQ444+ A3;B 09 0'R9  0H3SA;1L'5TCU9KN( 31(VC5F9F5WX2'-@+ AL';.6(.'Y'9(7M'Z* ()[3ZB\H);8)]'3^3@*+ 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh _(` 31 a4#=4#=#$$b12'a@8&-##=_>c9a#b=#Q=#$$dBB8 0e2'/)89=3  `);&6M (8fJ` a4:=4%=Q44$'a[K3K;(12'a@8&- gQ:=>c_c>_#a4:=4%=Q44$ _(`+ c8O.P&-h#]'aSc"c.1_]5'-1_` _O`+ J&-'@P4#44###$g%i44g71&6@1.L'O"M + c1.P4Qg#h+%Qg+d:%ih+%#4+$h$UFjP4Qg#h+%#4+$h$_h+%Q4+#4g GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp ].7P'aS8kH_l(-( ,l(-PA;8k9-8j'9'aScN1+ 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức, bộ máy của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh 1.2.1. Chức năng Z`0(BZ +Z`m^LaBN"BZ);1 2'-P01.07n3^9'M 1(LaB( 783oHL')1n3^.2'-@9)1(1.0 )'a\-'a03-913aL'9Z/1J)1*32'-@9 1(3).92'?9V3p93(1.0( (Z/1[k9 k93ML'Hq+ 1.2.2. Nhiệm vụ 'M 783o'a; L'.'a 03-913a9711.-961/k6*19 783o3M3\@9H7o91(3-1.9^( 3o(710&6Z1+ GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.2.3. Sơ đồ tổ chức Bộ máy tại Vietinbank Bắc Ninh GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp 1.3. Khái quát về các hoạt động kinh tế và nguồn lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh  An3^PH'M (783o3\L'92'/G3 (&/91';H3(783o(+  \71P1.0HB` ^(178Z1e'a03\p` .9)'.37.-3*(KN3();&6HM3/ "'e3-B91(r(KN3(9^( 1781.9(783o).2'-@9@M' @'9 )( @'3(Ma],((93(783o( *1 s + 1.3.1. Các hoạt động kinh tế của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh.  'a03-  13a9L'  /1J  1(3).  2'?  V3p  (1.0(1';H9*9Z/1J (q 1.3.2. Các nguồn lực 1.3.2.1. Nhân lực c@'-"Q4#gZ`,#4g10+)1,O1 0r@\'71tI3*&-:$=#4g]+ O,g])u0)'M 1v<.\',)u0.k1t &'.k+ Bảng 1: Cơ cấu CBNVVietinbank Bắc Ninh đến hết năm 2014 O;' 5- K&- #4g l*H  g: r :$ )u0 5'.k #4 c.k %: GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp )'M 91v g N3o >'/G Qb 3; bb (Nguồn : Vietinbank Bắc Ninh) 1.3.2.2. Vốn Z(` 31"#$$b3* &-3-ZL'h4we+c@aK&-3-1.0B Z`b444w+ 1.3.2.3. Cơ sở kỹ thuật Z`)Z8)@Z8.9 'M (783o^0,1+#44x3;33" <,(a H[3);+(1.0.71 Ba@'1@ 2' L \);71(3;0Z0+,g <1781.#9: < 1781.Q9#2'?@[)/);` O`[@1( rH-M+ 1.4. Một số kết quả hoạt động của Vietinbank Bắc Ninh từ 2012-2014 Bảng 2 : Kết quả hoạt động kinh doanh Vietinbank Bắc Ninh 2012-2014 (Đơn vị : tỷ đồng) Chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 ^ ^ x&1" )* ^  x&1" )* #+'e3-'a0 Q+bbb9bQ% Q+$d%9d:4 d9$x h444 #9#x Q+D13a Q+#$g9Qh$ Q+h$h9:dg $9#x Q+d:4 #49bx h+fM'=K7 494bx 49Q4x QQdx 49Q4x 4x g+' H783o #d9g#d #%9hQb ##9dx #%9g 4x :+A' #4d9%%b $Q9%d$ i#h9#x #44 b9bx d+&^] $$ #4Q #4g (Nguồn : Vietinbank Bắc Ninh) )1"Q4#g3!2'9t7I;@8)],\'Z@093* y^B [3;3a;'9B0B((9Z` J.@2'/'e3-'a0h444we"#9#x&13*" Q4#h+5-&^J";#4g]+ GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp 2. PHẦN 2 : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIETINBANK BẮC NINH 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của Ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh 2.1.1. Tình hình nhân lực . <KNHe,%]+,#rb+ Bảng 3 : Cơ cấu tổ chức phòng hành chính nhân sự (Đơn vị : Người) 1M 2'/G 5- 1)u0k3M 5- (Z02'/G Q 5'.k h 3; d c.k h 1v9)'M Q K&K % % (Nguồn Vietinbank Bắc Ninh) 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của bộ phân tổ chức quản trị nhân lực 2.1.2.1. Chức năng '1l(c-)1(2'/G(Z093" <9 H2'/)8B+ 2.1.2.2. Nhiệm vụ  Công tác nhân sự - )^@  - 3*Z0 2'/G&^92'/G\31.1.)o &6H[ KZ@9)[^317z(&(@2'/^( @9H&(32'a)u2'/G'e^B.0(' 2'/+ - A @1.1098Z;10(<.+ - ^((Z0)11P'a[7o9\'09''a[(Z0{ fs9((9'96(Z0{Ze7|92'a1.91.19ZK 9S(Z0)1 .39}2'a\1+ - ^2'a8B*3B,;2'@H&((Z0 GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 BAN GIÁM ĐỐC BAN GIÁM ĐỐC KHỐI KINH DOANH KHỐI KINH DOANH PHÒNG KTKSNB CHI NHÁNH PHÒNG KTKSNB CHI NHÁNH Báo cáo thực tập tổng hợp 3\\9Z/1[fJ09Z/1[a@++++ - cL'-*7~&p7o3)^@ ^37'a)u9Z(1(13\&67r'9 &^);( - L\2'/G&^B 1 &1•9((3q0(LaB9Hf(12'a8+  Công tác văn phòng, hành chính quản trị - A @1.9^3'&`&/3o109)@Z83 393" < } o3o1.071.{^ 17zZ/17|9&pr&/9o.101Ba2'a\{2'/G&6 M9^(BofN2'a\&p7oM9Ma s "G 71B3(lD)^'0+ - ^(fa7^Z/9M 3&pr39lD9>€9 ).F( Na;'L'1.07132'a@2'/GL'fa7^ Z/B*3+ - >'/G3&p7of9&p7o91.9oy)3() @Z8B+c8•Z/17|3[)f12'a89/Z/1(f 1+cL'-fa7^02'a2'/G9&p7o)@Z8.+>'/G3Z/1 2'/1N!+17z3f'M9 1931&KG1‚2'a 83\>'/G3')rN!B+ - KN(3"9')r.1‚2'a8B*3B +c((a9M'B2'Jl(-7'a+' M '')r1l(-3( <L@1‚2'a83\ Z/1+ - KN^(a@.+ - '}Z8k\'L@[0k 90/19&@9K@9(@+ - ^3oB2'?(1/;'0Z0+ - KN(Z/1312'{- 3*( < 3o;2' Z/131(3'a[tZ{<(aK{-ZJ1o1 ‚2'a8B3(2'N"+ - ^3o3;B0e90e[;&/90e ;'BaMa]2')k3(0e(12'a8B+ - >'/G37'a)uu/'.3);8Z+ GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 Báo cáo thực tập tổng hợp 2.1.3. Tổ chức bộ phận quản trị nhân lực 0 (Z0BZ`Z1e#)6 < o)('31&^O.1B(-9# , < Hfa7^Z/9#3;H\3#3"31 &^O.1B)6 <3\2'/)8H^+ GVHD: PGS.TS Phạm Công Đoàn SVTH: Ngô Thị Thu Thủy- 11D210165 1 [...]... phân phối chi nhánh của Vietinbank Việt Nam, gây nhiều trở ngại cho Vietinbank Bắc Ninh khi không thể cạnh tranh gay gắn với chi nh nội bộ của mình 1.1.2 Đánh giá về hoạt động quản trị nhân lực  Ưu điểm : Hoạt động quản trị nhân lực của Vietinbank Bắc Ninh luôn được ưu tiên hàng đầu, bởi mọi hoạt động quản trị, suy cho cùng vẫn là quản trị nhân lực, quản trị nhân lực là quản trị con người, quản trị con... 1 : Cơ cấu bộ phận quản trị nhân lực Vietinbank Bắc Ninh 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh 2.2.1 Nhân tố bên ngoài Tình hình kinh tế - chính trị : Năm 2014 là năm nền kinh tế có bước chuyển biến tích cực hơn cụ thể là tốc độ tăng giá thấp nhất trong 10 năm qua, tuy nhiên ngành ngân hàng vẫn gặp nhiều... quản trị nhân lực Để hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh hiệu quả hơn nữa thì ngân hàng cần có điều chỉnh sau : Thứ nhất, Vietinbank Bắc Ninh đối mặt với các vấn đề như là ở một tỉnh lẻ tuy phát triển nhưng nhân sự chất lượng cao thực sự tốt lại không muốn về đây công tác, chủ yếu là những nhân sự có quê hương tại Bắc Ninh trở về đây công tác và làm việc Vietinbank Bắc. .. kỳ Hàng năm, tổ chức đánh giá tình hình thực hiện hệ thống định mức của chi nhánh mình để tiếp tực thực hiện nâng cao chất lượng định mức lao động, tăng cường các hoạt động quản ý công tác định mức phục vụ cho hoạt động sản xuất, kinh doanh có hiệu quả của Ngân hàng 2.3.4 Thực trạng về hoạch định nhân lực của Ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh Ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh là chi nhánh cấp 1 của ngân hàng. .. chi phí đào tạo tại Vietinbank Bắc Ninh Các cán bộ nhân viên được cử đi học tại Vietinbank school tại Vân Canh – Hà Nội được chi nhánh chi trả toàn bộ Dù chi phí do bên chi nhánh Bắc Ninh chi trả nhưng cũng được sự hỗ trợ của bên Vietinbank Việt Nam.Năm 2014 Vietinbank chi trả cho việc học của các nhân viên trong công ty là 1,5 tỷ đồng/1 năm gồm chi phí đi lại ăn ở tất cả cho các nhân viên đi học... Vietinbank Bắc Ninh luôn nỗ lực hết mình hoàn thiện chi nhánh Vietinbank Bắc Ninh trở thành chi nhánh cấp 1 xuất sắc của Vietinbank Việt Nam 2.3.14 Các vấn đề khác của quản trị nhân lực doanh nghiệp Nhìn chung, các cán bộ phòng HCNS tại Vietinbank Bắc Ninh đều là những cán bộ được đào tạo lâu năm, có nhiều kinh nghiệm để quản quản lý 104 nhân viên một cách bài bản Bộ máy quản trị tuy nhỏ nhưng phù hợp... năm 2015 tới, Vietinbank Bắc Ninh đã có một vài phương hướng về quản trị nhân lực cụ thể như sau : - Mục tiêu của Ngân hàng về quản trị nhân lực là tiến tới độc lập về quản trị nhân lực, đẩy mạnh công tác hoạch định và đào tạo, đặc biệt là tuyển dụng nhân lực nhằm tạo - điều kiện tốt nhất cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng trong tương lai Tiến hành hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên một cách... tăng, ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh là một trong những chi nhánh cấp 1 gặt hái nhiều thành công nhất cho Vietinbank Việt Nam 2.3.11 Thực trạng về hiệu quả sử dụng chi phí tuyển dụng tại Vietinbank Bắc Ninh Như đã báo cáo về công tác tuyển dụng tại Vietinbank Bắc Ninh chủ yếu do bên Vietinbank Việt Nam xếp người và việc tuyển dụng tại Vietinbank Bắc Ninh chỉ là những vị trí cơ bản, nên chi phí bỏ ra... hoạch định, điều này thực sự chưa đem lại hiệu quả cao cho chi nhánh Vietinbank Bắc Ninh 2.3.5 Thực trạng về phân tích công việc tại Ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh Công tác phân tích công việc của Ngân hàng Vietinbank Bắc Ninh không có, do công tác này đã được Vietinbank Việt Nam áp dụng cho mọi chi nhánh trên toàn quốc Các chuyên viên nhân sự của Vietinbank Việt Nam nghiên cứu và xây dựng các yêu cầu... phát triển nhân lực của Vietinbank Bắc Ninh Công tác đào tạo của Vietinbank Bắc Ninh được thực hiện trong suốt quá trình từ khi bắt đầu làm việc và suốt thời gian làm việc của nhân viên Các nhân viên mới sẽ được đào tạo ngay tại các chi nhánh bằng sự hướng dẫn của các nhân viên cũ Dựa vào nhu cầu của từng đợt cho các nhân viên dù mới hay nhân viên đã làm việc tại Vietinbank Bắc Ninh thì các nhân viên . : TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA NGÂN HÀNG TMCP VIETINBANK BẮC NINH 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận tổ chức quản trị nhân lực của Ngân hàng Vietinbank Bắc. bộ phận quản trị nhân lực Vietinbank Bắc Ninh 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh 2.2.1. Nhân tố. (&+ 2.3. Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của Ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh 2.3.1. Thực trạng về quan hệ lao động của ngân hàng TMCP Vietinbank Bắc Ninh  KN1 10-N[@'6Z†/Z/12'a 1]10+-2'rZ`3*KN 1.a1('}^93H&(2'/G -M9r3H&(2'a8.c'a9(2'a@B a32'a8