LỜI CẢM ƠN Hiện nay, trong tình hình hội nhập kinh tế Quốc Tế, nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm lớn nhất của mọi doanh nghiệp. Nhận thức được tầm quan trọng của Quản Trị Nhân Lực trong doanh nghiệp, với những kiến thức đã được trang bị trong quá trình học tập, với sự hướng dẫn của cô TS.Phạm Hà Phương đồng thời kết hợp với sự giúp đỡ của các cán bộ phòng hành chính nhân sự công ty CP cầu 11 Thăng Long đã giúp em hoàn thành bài báo cáo này. Với lòng biết ơn sâu sắc, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến cô TS.Phạm Hà Phương đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình, truyền đạt kiến thức, giúp đỡ em hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tốt nghiệp. Cho phép em gửi lời cảm ơn đến công ty CP cầu 11 Thăng Long đã tạo điều kiện tốt nhất giúp em hoàn thành quá trình thực tập tại công ty. Em xin cảm ơn sự tận tình dạy dỗ của Quý Thầy Cô khoa Quản Trị Nhân Lực- trường Đại Học Thương Mại. Là sinh viên năm cuối, đang trong thời gian thực tập, em vẫn còn những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm cũng như giới hạn về thời gian thực tập nên bài viết của em không tránh khỏi được những thiếu xót, em rất mong nhận được ý kiến nhận xét, đánh giá của TS Phạm Hà Phương và Quý Thầy Cô để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh Viên Nguyễn Thị Minh Thư 1 1 MỤC LỤC 2 2 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA 1 CP Cổ Phần 2 HCNS Hành Chính Nhân Sự 3 3 PHẦN 1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÂU 11 THĂNG LONG. 1.1. Sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần Cầu 11 Thăng Long. Công ty cổ phần Cầu 11 Thăng Long thuộc Tổng công ty xây dựng Thăng Long, tiền thân là công ty Cầu 11 được thành lập theo Quyết định số: 1763/QĐTC ngày 19 tháng 7 năm 1974 của Bộ Giao Thông Vận Tải. Công ty có tên giao dịch đối ngoại là: THANG LONG BIRDGE CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY NO 11.  Trụ sở chính tại: Đường Phạm Văn Đồng-Xuân Đỉnh-Từ Liêm-Hà Nội.  Công ty Cầu 11 Thăng Long đã 4 lần thay đổi phiên hiệu: • Năm 1974-1984: Công ty Cầu 11. • Năm 1985-1992: Xí nghiệp xây dựng Cầu 11. • Năm 1992-2006: Công ty Cầu 11 Thăng Long. • Năm 2006 đến nay: Công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long.  Công ty Cầu 11 Thăng Long là một doanh nghiệp nhà nước, đã được Bộ Giao Thông Vận Tải xếp hạng doanh nghiệp loại 1 từ năm 1995 đến nay.  Tel: (04) 38362806.  Fax: (04) 38362806.  Giấy phép kinh doanh: 0103011966. 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long. 1.2.1. Chức năng. Công ty CP cầu 11 Thăng Long hoạt động trong lĩnh vực xây dựng với chức năng xây dựng các công trình dân dụng vừa và nhỏ, xây dựng các công trình giao thông cầu và đường giúp cải thiện điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của nước ta. Cùng với đó là sản xuất các vật liệu xây dựng, gia công cơ khí, nạo vét cụm cảng, sản xuất các cấu kiện bê tông phục vụ cho quá trình xây dựng. 1.2.2. Nhiệm vụ. Nhiệm vụ của công ty cần đạt được là nâng cao năng suất lao động, mở rộng sản xuất kinh doanh, áp dụng các tiến độ khoa học kỹ thuật trong quá trình sản xuất, mở rộng và liên kết với các cơ sở sản xuất trong và ngoài Tổng công ty để đưa công ty phát triển giàu mạnh, từ đó giải quyết việc làm, đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên và thực hiện các chính sách mà nhà nước quy định. 1.2.3. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long. Sơ đồ 1.1: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty CP cầu 11 Thăng Long. 4 4 (Nguồn: Phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long) Phòng tổ chức hành chính: Có nhiệm vụ tổ chức, phân công, bố trí lao động cho các tổ, đội. Chịu trách nhiệm công tác tuyển dụng, đào tạo cán bộ công nhân viên khi công ty có nhu cầu. Xây dựng kế hoạch quỹ lương, hướng dẫn thực hiện chế độ lao động và các hoạt động khác. Phòng tài chính-kế toán: Tham mưu cho Tổng giám đốc trong các lĩnh vực tài chính, đảm bảo nguồn thu, chi, vay, quản lý vốn… Phòng máy thiết bị: Phụ trách các khâu kỹ thuật cho các tổ, đội thi công trong toàn công ty, thiết kế các bản vẽ, lập phương án thi công Phòng vật tư: Có nhiệm vụ cung ứng và điều chuyển nguyên vật liệu theo kế hoạch thi công. Phòng kế hoạch: Xây dựng các kế hoạch sản xuất ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho công ty. Tìm kiếm và ký hợp đồng các gói thầu trong và ngoài nước. 1.3. Lĩnh vực và đặc điểm hoạt động của Công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long.  Lĩnh vực: Công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long là công ty thuộc lĩnh vực xây dựng, sản phẩm của công ty là các công trình xây dựng theo đơn đặt hàng của khách hàng. 5 Phó Giám Đốc Kỹ Thuật Ban Giám Đốc Phòng Phó Giám Đốc Kinh Doanh Phòng TC Kế Toán Phòn g Máy Thiết Bị Phòng Vật Tư Phòng Tài Vụ Phòng Tổ Chức Phòng Kế Hoạch 5  Đặc điểm hoạt động của công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long: Công ty CP Cầu 11 Thăng Long có hoạt động sản xuất kinh doanh chủ yếu là sản phẩm đơn chiếc, đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật cao, tính lặp lại không theo quy luật. Các sản phẩm sau không giống hoàn toàn với sản phẩm trước. Quá trình sản xuất thường tách rời quá trình tiêu dùng sản phẩm, túc là quá trình sản xuất không có sự hiện diện của khách hàng. Địa bàn sản xuất kinh doanh rộng khắp trên cả nước, chu kỳ sản xuất sản phẩm dài, thời gian thi công một cây cầu thường kéo dài từ 1-3 năm. 1.4. Khái quát về hoạt động/hoạt động kinh tế và nguồn lực của công ty CP Cầu 11 Thăng Long. 1.4.3. Các hoạt động kinh tế của công ty CP Cầu 11 Thăng Long. Trải qua 40 năm xây dựng và phát triển Công ty Cầu 11 Thăng Long đã gặt hái được nhiều thành tựu: Công ty đã xây dựng và sửa chữa trên 200 cây cầu lớn với chiều dài hơn 70.000 m áp dụng với tất cả các loại kết cấu, phương án thi công đã có tại Việt Nam. Một số cây cầu lớn mà công ty CP cầu 11 Thăng Long đã từng tham gia thi công: Cầu Lậm Hy - Tỉnh Sơn La (1991-1992), cầu Kiền - Hải Phòng (2003), cầu Trà Lý – Thái Bình (2004), cầu Đế (2007), cầu Ván - Tỉnh Bến Tre (2014)… 1.4.4. Các nguồn lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long. 1.4.4.1. Nguồn nhân lực. Lực lượng sản xuất của công ty từ ngày thành lập chỉ có 108 người chủ yếu là sự hợp thành từ Công ty cầu 11 và Công ty cầu 7 và sau đó được bổ sung lực lượng từ các nơi về, tổng số 589 người (1975). Thời điểm cao nhất quân số có 785 người bao gồm hàng trăm người có trình độ đại học và cao đẳng. Trong các năm gần đây đã tinh giảm biên chế, hiện nay công ty có 405 cán bộ công nhân viên. Trong đó có 311 công nhân sản xuất trực tiếp, 50 nhân viên gián tiếp, 29 công nhân không sản xuất trực tiếp và 15 lao động khác. Công ty còn thuê lao động thời vụ bên ngoài khi cần thiết. 6 6 1.4.4.2. Vốn Từ khi mới thành lập đến nay nguồn vốn của doanh nghiệp không ngừng tăng trưởng. Đến năm 2013 con số đã lên tới 174 tỷ đồng và công ty luôn có kế hoạch để tăng trưởng nguồn vốn để đáp ứng nhu cầu cạnh tranh hiện tại. Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn vốn của công ty CP cầu 11 Thăng Long. (Đơn vị: Nghìn đồng) Nguồn vốn 173,839,333 1.Nguồn vốn tạm thời 157,474,914 2.Nguồn vốn thường xuyên 16,364,419 (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty CP cầu 11 Thăng Long.) 1.4.4.3. Cơ sở vật chất kỹ thuật, công nghệ. Với đặc điểm sản xuất kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng công ty đã trang bị nhiều thiết bị kỹ thuật khác nhau. Đại đa số các thiết bị thuộc thế hệ tương đối mới từ năm 2011-2012 và được nhập từ nhiều nước công nghiệp như: Nhật Bản, Trung Quốc, Hàn Quốc, Đức, Nga, trong đó chủ yếu là máy móc từ Nga và Nhật Bản. 1.5. Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty CP cầu 11 Thăng Long trong 3 năm gần đây. 7 7 Bảng 1.2: Bảng phân tích báo cáo kết quả kinh doanh của công ty năm 2011- 2013. (Đơn vị: Nghìn đồng) ST T Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Chênh lệch 2013-2012 số tuyệt đối tỷ lệ % 1 Doanh thu từ HĐKD 202,503,513 155,098,569 113,077,852 (42,020,744) (27.09) 2 Các khoản giảm trừ doanh thu 0 3 Doanh thu thuần về HĐKD 202,503,513 155,098,569 113,077,852 (42,020,744) (27.09) 4 Giá vốn bán hàng 189,120,213 150,192,392 109,335,332 (40,857,070) (27.20) 5 LN gộp từ HĐKD 13,383,294 4,906,204 3,742,530 (1,163,674) (23.72) 6 Doanh thu hoạt động tài chính 460,015 550,081 1,118,397 568,316 103.31 7 Chi phí tài chính 302,852 1,764,201 252,347 (1,511,854) (85.70) 8 Chi phí quản lý kinh doanh 5,012,123 5,374,693 5,650,137 275,444 5.12 9 LN thuần từ HĐKD 110,412 81,592 (1,041,558) (1,123,150) (76.54) 10 Thu nhập khác 5,098,564 7,064,356 5,387,589 (1,676,767) (23.74) 11 Chi phí khác 3,768,903 6,337,191 3,888,027 (2,449,164) (38.65) 12 LN khác 879,890 727,165 1,499,562 772,397 106.22 13 Tổng LN kế toán trước thuế 990302 808,757 458,004 (350,753) (43.37) 14 Chi phí thuế TNDN hiện hành 247,575 101,094 40,075 (61,019) (60.36) 15 LN sau thuế TNDN 742,727 707,660 417,928 (289,732) (40.94) (Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh thường niên của công ty CP cầu 11 Thăng Long). Qua bảng phân tích kết quả kinh doanh của công ty CP cầu 11 Thăng Long ta thấy: • Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp năm 2013 đã giảm 42,020,744 nghìn đồng tương ứng với 27, 09%, điều này cho thấy công tác bán hàng và giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp chưa tốt, trong năm 8 8 doanh nghiệp có nhiều công trình đang thi công nhưng chưa hoàn thành, chưa phát sinh doanh thu. • Trong cả 2 năm 2012 và 2013, doanh nghiệp đều không phát sinh các khoản giảm trừ doanh thu cho thấy chất lượng công trình thi công của doanh nghiệp là tốt và đảm bảo các yêu cầu của khách hàng. • Các chi phí phát sinh trong các năm chênh lệch không quá lớn điều này chứng tỏ doanh nghiệp quản lý tốt chi phí giúp tăng hiệu quả sử dụng vốn. 9 9 PHẦN 2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP CẦU 11 THĂNG LONG. 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long. 2.1.1. Tình hình nhân lực. Hiện tại phòng HCNS gồm 12 nhân viên chia làm 3 bộ phận đó là bộ phận tổ chức cán bộ, bộ phận hành chính quản trị và bộ phận xây dựng cơ bản. Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long. (Đơn vị: Người) (Nguồn: Phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long). Theo đó, phòng HCNS của công ty CP cầu 11 Thăng Long gồm 1 trưởng phòng, 1 phó phòng phụ trách hành chính quản trị, 1 phó phòng phụ trách xây dựng cơ bản, 1 cán bộ Đảng đoàn, 5 cán bộ nhân sự, 2 cán bộ hành chính quản trị, 1 cán bộ phụ trách xây dựng cơ bản. Định biên nhân sự của phòng được giám đốc quyết định phù hợp với quy mô nhân sự của công ty theo tỷ lệ: 01 cán bộ nhân sự/40 Cán bộ nhân viên nhằm đảm bảo việc thực hiện các nhiệm vụ được giao trong từng thời kỳ. 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của tổ chức quản trị nhân lực.  Chức năng: Phòng HCNS có chức năng tham mưu và giúp Ban giám đốc trong công tác tổ chức bộ máy và công tác cán bộ tại công ty theo đúng Bộ luật lao động, quy định hiện hành của Nhà Nước Việt Nam, tham mưu cho Ban giám đốc trong việc thực hiện các công tác hành chính quản trị và xây dựng cơ bản tại công ty. 10 10 THEO CẤP QUẢN LÝ SỐ LƯỢNG THEO TRÌNH ĐỘ HỌC VẤN SỐ LƯỢNG Cán bộ quản lý 1 Sau đại học 1 Nhân viên 11 Đại học 5 Cao đẳng, trung cấp, PTTH 6 Tổng số 12 Tổng số 12 [...]... nhân tố môi trường bên trong như cơ cấu tổ chức… cũng ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình quản trị nhân lực, cần các cán bộ nhân sự có kế hoạch để nâng cao chất lượng nhân lực trong doanh nghiệp 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long 2.3.1 Thực trạng về quan hệ lao động của công ty CP cầu 11 Thăng Long Trong năm 2013, quan hệ lao động giữa các bên tại công ty CP cầu. .. về hoạch định nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long Việc hoạch định nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long sẽ dựa vào tình hình nhân lực của các phòng ban và bộ phận khác trên cơ sở của chiến lược, chính sách nguồn nhân lực và công tác xây dựng kế hoạch Các trưởng bộ phận sẽ xác định nhu cầu nhân lực trong ngắn hạn và dài hạn, sau đó bộ phận tổ chức cán bộ sẽ xác định cung nhân lực ở bên trong... Quy trình đánh giá của công ty CP cầu 11 Thăng Long: 18 18 Sơ đồ 2.2: Quy trình đánh giá nhân lực công ty CP cầu 11 Thăng Long Nhân viên tự đánh giá Cán bộ quản Cán bộ nhân Phê duyệt kết lý trực tiếp sự đánh giá quả và giải đánh giá đáp thắc mặc (Nguồn: Phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long) Công ty CP cầu 11 Thăng Long sử dụng xếp loại ABC để đánh giá nhân viên Các kết quả đánh giá được làm cơ sở... ty CP cầu 11 Thăng Long Đinh hướng 2: Nâng cao chất lượng tuyển dụng nhân lực tại công ty CP cầu 11 Thăng Long Định hướng 3: Hoàn thiện công tác tiền lương của công ty CP cầu 11 Thăng Long 25 25 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 ThS.Nguyễn Văn Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân 2 lực, (2009), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội PGS.TS Hoàng Văn Hải, Ths.Vũ Thùy Dương, Giáo trình Quản. .. để nhân hệ số lương điều này làm hiệu quả sử dụng tiền lương bị sụt giảm 21 21 PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CP CẦU 11 THĂNG LONG VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long 3.1.1 Đánh giá tình hình kinh doanh Năm 2013, doanh thu từ hoạt động kinh doanh của công ty CP cầu 11 Thăng. .. nhân lực của công ty Trình độ quản lý của doanh nghiệp: Trình độ quản lý của công ty cầu 11 Thăng Long chịu ảnh hưởng bởi quyết định của nhà quản trị Công ty CP cầu 11 Thăng Long gồm ba cấp nhà quản trị: Nhà quản trị cấp cao, nhà quản trị cấp trung và nhà quản trị cấp cơ sở Trong đó nhà quản trị cấp cao gồm có: Hội đồng quản trị, TGĐ, PTGĐ, Giám đốc điều hành kỹ thuật, giám đốc điều hành sản xuất Các... về phân tích công việc của công ty CP cầu 11 Thăng Long Công tác phân tích công việc được công ty CP cầu 11 Thăng Long rất chú trọng Các vị trí công việc trong công ty đều có bản mô tả công việc và tiêu chuẩn 16 16 công việc rõ ràng, chi tiết Bộ phận tổ chức cán bộ thường xuyên kiểm tra, xem xét bổ sung, bám sát được tình hình kinh doanh của công ty Bản mô tả công việc và bản tiêu chuẩn công việc luôn... của công trình thi công 2.2.8 Thực trạng về đánh giá nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long Bộ phận tổ chức cán bộ tiến hành xây dựng kế hoạch đánh giá hiệu quả làm việc cho người lao động; thực hiện đánh giá theo chu kỳ: 2 lần/năm, vào cuối tháng 06 và tháng 12 hàng năm Đối tượng là nhân viên công ty CP cầu 11 Thăng Long đã có hợp đồng lao động chính thức Quy trình đánh giá của công ty CP cầu 11 Thăng. .. Chuyên viên đào QHLĐ và lưu trữ tạo và phát triển nguồn NL NL (Nguồn: Phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long) Chuyên viên tiền lương và chính sách 2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trưởng quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long 2.2.1 Nhân tố bên ngoài  Tình hình kinh tế-chính trị: Kinh tế nước ta năm 2013 vẫn gặp nhiều khó khăn do ảnh hưởng của kinh tế thế... của doanh nghiệp đang có chiều hướng tăng trưởng với nhiều công trình lớn Các dự án kiến thiết đô thị của nhà nước trong năm 2015 sẽ là cơ hội giúp công ty CP cầu 11 Thăng Long phát triển ổn định và bền vững 3.1.2 Đánh giá hoạt động quản trị nhân lực Ưu điểm: Trong những năm vừa qua, trước những biến động của kinh tế và thị trường lao động, công tác quản trị nhân sự của công ty CP cầu 11 Thăng Long về . ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CP CẦU 11 THĂNG LONG. 2.1. Tình hình nhân lực và chức năng, nhiệm vụ của bộ phận quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long. 2.1.1. Tình hình nhân lực. . 1974-1984: Công ty Cầu 11. • Năm 1985-1992: Xí nghiệp xây dựng Cầu 11. • Năm 1992-2006: Công ty Cầu 11 Thăng Long. • Năm 2006 đến nay: Công ty Cổ phần Cầu 11 Thăng Long.  Công ty Cầu 11 Thăng Long. Thăng Long. (Nguồn: Phòng HCNS công ty CP cầu 11 Thăng Long) . 2.2. Ảnh hưởng của các nhân tố môi trưởng quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của công ty CP cầu 11 Thăng Long. 2.2.1. Nhân tố bên ngoài. 