ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRỌNG ĐẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2014 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN TRỌNG ĐẠI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN Hà Nội - 2014 MỤC LỤC Trang Danh mục các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU………………………………………………………………… CHƯƠNG 1:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH…… 1.1 Nguồn gốc, khái niệm, đặc trưng của chiến lược kinh doanh………… 1.1.1 Nguồn gốc hình thành và khái niệm…………………………………. 1.1.2 Những đặc trưng cơ bản của chiến lược kinh doanh……………… 1.2 Vai trò và lợi ích của chiến lược kinh doanh 1.2.1 Vai trò của chiến lược kinh doanh 1.2.2 Lợi ích của chiến lược kinh doanh 1.3 Quá trình hoạch định chiến lược 1.3.1 Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp 1.3.2 Nghiên cứu, phân tích các yếu tố bên ngoài, bên trong tác động đến doanh nghiệp 1.4 Kỹ thuật phân tích Thế mạnh - Điểm yếu - Cơ hội và Nguy cơ (SWOT) 1.5 Một số chiến lược cơ bản cho doanh nghiệp nhỏ 1.5.1 Chiến lược cạnh tranh 1.5.2 Các chiến lược chức năng CHƯƠNG 2 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG 2.1 Giới thiệu về Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long… 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.1.3 Ngành nghề kinh doanh và phạm vi hoạt động 2.1.4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long từ năm 2011 đến năm 2013 i ii iii 1 4 4 4 7 8 8 10 11 11 18 25 32 32 34 39 39 39 40 40 41 2.2 Đánh giá, phân tích môi trường kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.3.1 Môi trường bên ngoài của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.3.2 Môi trường bên trong của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.3.3 Tổng hợp kết quả phân tích môi trường và hình thành ma trận SWOT CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2015 -2020 3.1 Mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long …… 3.1.1 Mục tiêu tổng quát giai đoạn năm 2015 đến năm 2020…………. 3.1.2 Mục tiêu cụ thể………………………………………………………… 3.2 Giải pháp chiến lược chủ yếu của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 3.2.1 Chiến lược về giá 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 3.3 Các chiến lược bộ phận khác của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động marketing 3.3.3 Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng 3.3.4 Tăng cường công tác nghiên cứu phát triển 3.3.5 Nâng cao hiệu quả quản lý 3.3.6 Chủ động phát triển và tạo nguồn vốn 3.3.7 Mở rộng sản xuất…………………………………………… KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 42 50 53 58 58 58 58 59 59 61 63 63 65 65 66 66 67 67 69 70 i DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CL Chiến lược 2 DN Doanh nghiệp 3 KD Kinh doanh 4 MTKD Môi trường kinh doanh 5 SX Sản xuất 6 SP Sản phẩm ii DANH MỤC BẢNG BIỂU TT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 19 2 Bảng 1.2 Bảng tổng hợp môi trường kinh doanh 27 3 Bảng 1.3 Đánh giá tác động của cơ hội đối với DN 28 4 Bảng 1.4 Bảng đánh giá tác động của thách thức đối với DN 29 5 Bảng 1.5 Tổng hợp môi trường nội bộ DN 30 6 Bảng 1.6 Ma trận SWOT - Ma trận thế mạnh - điểm yếu - cơ hội và nguy cơ 31 7 Bảng 2.1 Doanh thu và lợi nhuận năm 2011 41 8 Bảng 2.2 Doanh thu và lợi nhuận năm 2012 42 9 Bảng 2.3 Doanh thu và lợi nhuận năm 2013 42 10 Bảng 3.1 Mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp 59 11 Bảng 3.2 Bảng dự kiến bổ sung nhân lực giai đoạn năm 2015-2016 64 iii DANH MỤC HÌNH TT Hình Nội dung Trang 1 Hình 1.1 Mô hình các bước công việc trong giai đoạn hoạch định chiến lược 11 2 Hình 1.2 Mối liên hệ giữa sứ mệnh, chiến lược và các nhóm hậu thuẫn 12 3 Hình 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc xác định mục tiêu 16 4 Hình 1.4 Khoảng cách khi xác định mục tiêu 16 5 Hình 1.5 Sơ đồ tổng quát của môi trường vi mô 19 6 Hình 1.6 Những bộ phận then chốt của một sự phân tích cạnh tranh 20 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Hiện nay trong bối cảnh toàn cầu hoá nền kinh tế, Việt Nam đã gia nhập “sân chơi” của thế giới. Trong “sân chơi” này mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội song cũng có không ít những thách thức buộc các doanh nghiệp phải vượt qua để tồn tại và phát triển. Một trong những thách thức lớn đó là các doanh nghiệp phải đối mặt cạnh tranh với các doanh nghiệp đã phát triển với quy mô lớn của các quốc gia có nền kinh tế hùng mạnh trên thế giới. Sự canh tranh đó thực sự khó khăn đối với nền kinh tế còn non kém đang trên đà phát triển của đất nước ta nói chung và của các doanh nghiệp Việt Nam nói riêng. Do đó để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp càng cạnh tranh gay gắt hơn, chỉ có doanh nghiệp nào có tầm nhìn, có chiến lược kinh doanh hợp lý, có mục tiêu hoạt động đúng đắn thì mới trụ vững trên thị trường. Đối với các doanh nghiệp nhỏ cũng vậy, ngoài việc cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn mình nhiều lần họ còn cạnh tranh với nhau để mong tìm được chỗ đứng trên thị trường, chiếm một thị phần nhất định nào đó cho riêng mình. Muốn làm được điều đó họ cũng phải có những kiến thức cơ bản về quản trị kinh doanh, về xây dựng và thực thi các chiến lược kinh doanh. Hay nói cách khác họ phải tìm câu trả lời cho câu hỏi sau đây: Chiến lược kinh doanh nào phù hợp cho quy mô doanh nghiệp của mình? Chính vì lý do đó tôi chọn nghiên cứu Luận văn: “Chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long” nhằm đưa ra một số giải pháp giúp doanh nghiệp từng bước ổn định, tồn tại và phát triển. 2. Tình hình nghiên cứu: Qua gần ba mươi năm thực hiện chính sách đổi mới kinh tế, cùng với các thành phần kinh tế khác, kinh tế tư nhân, các doanh nghiệp nhỏ và vừa đã có 2 những thành công lớn, từng bước khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế đất nước. Mặc dù vậy, hàng năm vẫn có hàng ngàn doanh nghiệp loại này rơi vào tình trạng phá sản hoặc biến mất trên thị trường. Có rất nhiều lý do, nhưng một trong đó là họ thiếu một tư duy chiến lược, bắt đầu bằng việc thiếu khả năng hoạch định một chiến lược cho phép tìm kiếm khách hàng và kết thúc bằng thất bại trong việc phát triển một hệ thống kiểm soát nhằm duy trì hiệu quả kinh doanh. Hoạch định chiến lược sẽ xác định các định hướng lớn cho phép doanh nghiệp thay đổi, cải thiện và củng cố vị thế cạnh tranh của mình. Việc ứng dụng quy trình hoạch định chiến lược, hầu như cho đến nay mới chỉ có ở các doanh nghiệp lớn. Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu chỉ ra rằng hoạch định chiến lược có liên quan chặt chẽ đến hiệu quả tài chính của các doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhưng cho đến nay vẫn còn rất nhiều doanh nghiệp nhỏ và vừa chưa quan tâm đến công tác này. Vì vậy, việc hoạch định chiến lược cho các doanh nghiệp tư nhân cần thiết phải có những thay đổi cho phù hợp với trình độ và những thói quen làm việc của lãnh đạo các doanh nghiệp. Ý tưởng sau đây có thể là một cách để biến sự cần thiết của hoạch định chiến lược thành một giải pháp cụ thể cho việc ứng dụng hoạch định chiến lược trong Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long từ đó kết hợp với các cơ sở lý luận đưa ra các giải pháp chiến lược kinh doanh phù hợp với quy mô và các điều kiện hiện có của doanh nghiệp. * Những đóng góp của Luận văn: - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh tập trung vào doanh nghiệp loại nhỏ. 3 - Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long, trên cơ sở đó làm rõ những hạn chế chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. - Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: 4.1.Đối tượng nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long. 4.2. Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long trong giai đoạn từ năm 2011-2013 và định hướng chiến lược kinh doanh giai đoạn năm 2015 - 2020. 5. Phương pháp nghiên cứu Trong quá trình nghiên cứu, luận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu truyền thống như: Phương pháp hệ thống; phương pháp phân tích và tổng hợp; phương pháp thống kê; phương pháp so sánh để luận giải và rút ra các kết luận cho từng vấn đề nghiên cứu; Phương pháp nghiên cứu tài liệu; phương pháp khảo sát thực tế; Từ cơ sở lý luận, đánh giá và đưa ra giải pháp chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp. 6. Kết cấu của Luận án: Chương 1: Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh. Chương 2: Phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long. Chương 3: Định hướng chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long trong giai đoạn năm 2015-2020. [...]... xác của các quyết định dài hạn, sự bí mật thông tin trong cạnh tranh 1.2 Vai trò và lợi ích của chiến lược kinh doanh 1.2.1 Vai trò của chiến lược kinh doanh Vai trò của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp được thể hiện 8 trên các khía cạnh sau: - Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nhận rõ được mục đích hướng đi của mình trong tư ng lai làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. .. điều chỉnh chiến lược - Chiến lược kinh doanh luôn mang tư tưởng tiến công giành thắng lợi trong cạnh tranh Chiến lược kinh doanh được hình thành và thực hiện trên cơ sở phát hiện và tận dụng các cơ hội kinh doanh, các lợi thế so sánh của doanh nghiệp nhằm đạt hiệu quả kinh doanh cao - Mọi quyết định chiến lược quan trọng trong quá trình xây dựng tổ chức thực hiện, đánh giá và điều chỉnh chiến lược đều... thấy được vai trò của cục bộ trong toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp - Chiến lược kinh doanh giúp cho doanh nghiệp nắm bắt và tận dụng các cơ hội kinh doanh, đồng thời có biện pháp chủ động đối phó với những nguy cơ và mối đe dọa trên thương trường kinh doanh - Chiến lược kinh doanh góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng các nguồn lực, tăng cường vị thế của doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển... toàn bộ quá trình quản trị chiến lược nói chung và hoạch định chiến lược nói riêng Có 2 câu hỏi nền tảng được đặt ra đối với các nhà chiến lược của doanh nghiệp Một là, doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực nào? hai là, vì sao doanh nghiệp chúng ta tồn tại và kinh doanh trong lĩnh vực đó? Trả lời cho câu hỏi thứ nhất yêu cầu doanh nghiệp phải xác định được nhiệm vụ kinh doanh của mình hoặc nới rộng ra... định lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp đương nhiên là phức tạp hơn 1.3.1.2 Mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Theo nghĩa chung nhất, tầm nhìn và mục tiêu chiến lược thể hiện trong Bản tuyên ngôn sứ mệnh là lời phát ngôn rõ ràng tham vọng mà doanh nghiệp theo đuổi Như vậy, mục tiêu chiến lược là những đích mong muốn đạt tới của doanh nghiệp Nó là sự cụ thể hóa mục đích của doanh nghiệp về hướng,... trong xác định mục tiêu chiến lược Cội nguồn của thành công hay thất bại phụ thuộc vào một trong những yếu tố quan trọng là doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh như thế nào 9 1.2.2 Lợi ích của chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh đem lại cho doanh nghiệp những lợi ích sau: 1 Giúp nhận dạng, sắp xếp ưu tiên và tận dụng các cơ hội 2 Đưa ra cách nhìn thực tế về các khó khăn của công tác quản trị... thực hiện chiến lược thực sự đã trở thành một nhiệm vụ hàng đầu và là một nội dung, chức năng quan trọng của quản trị doanh nghiệp, nó đang được áp dụng rộng rãi trong các doanh nghiệp Quan điểm phổ biến hiện nay cho rằng: Chiến lược kinh doanh là nghệ thuật phối hợp các hoạt động và điều khiển chúng nhằm đạt tới mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp 1.1.1.2 Quản trị chiến lược Coi chiến lược kinh doanh. .. doanh nghiệp trong dài hạn, khung hoạt động của doanh nghiệp trong tư ng lai Nó chỉ mang tính định hướng, còn trong thực tiễn hoạt động kinh doanh đòi hỏi phải kết hợp mục tiêu chiến lược với mục tiêu kinh tế, xem xét tính hợp lý và điều chỉnh cho phù hợp với môi trường và điều kiện kinh doanh để đảm bảo hiệu quả kinh doanh và khắc phục sự sai lệch do tính định hướng của chiến lược gây ra - Chiến lược kinh. .. quá trình quản trị đã tiến tới quản trị doanh nghiệp bằng tư duy chiến lược với quan điểm: Chiến lược hay chưa đủ, mà phải có khả năng tổ chức thực hiện tốt mới đảm bảo cho doanh nghiệp thành công Quản trị doanh nghiệp mang tầm chiến lược, đây chính là quan điểm tiếp cận quản trị chiến lược phổ biến hiện nay Cũng như khái niệm chiến lược, khái niệm quản trị chiến lược cũng được tiếp cận ở nhiều góc độ... mặt hoạt động chính của công ty (4) Phân tích và lựa chọn chiến lược Hoạch định chiến lược Sử dụng các mô hình, kết hợp đánh giá định tính và định lượng, chọn ra một mô hình chiến lược hợp lý cho công ty Hình 1.1 Mô hình các bước công việc trong giai đoạn hoạch định chiến lược 1.3.1 Nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp Xác định nhiệm vụ và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp là giai đoạn . trường kinh doanh của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.3.1 Môi trường bên ngoài của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 2.3.2 Môi trường bên trong của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long . pháp chiến lược chủ yếu của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long 3.2.1 Chiến lược về giá 3.2.2 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm 3.3 Các chiến lược bộ phận khác của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN ĐẮC ĐẠI LONG TRONG GIAI ĐOẠN NĂM 2015 -2020 3.1 Mục tiêu chiến lược của Doanh nghiệp Tư nhân Đắc Đại Long …… 3.1.1 Mục