ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN HẢI NINH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - Năm 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN HẢI NINH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRÀN VĂN TÙNG Hà Nội - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN       Học viên Trần Hải Ninh LỜI CẢM ƠN                    PGS.TS    -           ; , T-   -    Tôi xin chân thành cảm ơn! Học viên Trần Hải Ninh MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ iii DANH MỤC HÌNH iv DANH MỤC SƠ ĐỒ v LỜI MỞ ĐẦU 1 Chƣơng 1 Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự 4 1.1.Tổng quan về tình hình nghiên cứu 4 1.2. Khái niệm và chức năng về quản trị nguồn nhân lực 6  6  8 1.3. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự 10     10 1.3.2  14 1.3.3.  18 1.3.4.  21 1.4.Quy trình tuyển dụng nhân lực 23 1.4 23 1.4 26 1.4 30 1.5. Các chỉ số đánh giá tuyển dụng 31 Chƣơng 2 Phƣơng pháp và thiết kế nghiên cứu 33 2.1. Phƣơng pháp nghiên cứu 33 2.1.1. 33 2.1.2 33 2.1.3. 34 2.1.4. 37 2.2. Thiết kế phỏng vấn chuyên sâu 37 Chƣơng 3 Thực trạng về công tác tuyển dụng tại ngân hàng Techcombank 39 3.1. Khái quát về tình hình Ngân hàng 39 3.1 40 3.1 t-2013. 43 3.2.Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực tại Ngân hàng Techcombank. 49 3.2 54 3.2 54 3.2.3. 56 3.2.4.  Techcombank 57 3.3. Nguồn và các yếu tố ảnh hƣờng đến công tác tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank 62 3.3 62 3.3.2. Ngu 68 3.4. Quy trình tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank 73 3.4 75 3.4 75 3.4 78 3.5. Những mặt đạt đƣợc và chƣa đƣợc về công tác tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank 79 3.5.1 Techcombank. 79 3.5.2 Techcombank 80 3.5.3  Techcombank. 83 Chƣơng 4 Giải pháp hoàn thiện về công tác tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank 91 4.1.Kế hoạch kinh doanh và dự báo nhu cầu tuyển dụng của ngân hàng trong thời gian tới 91  91  93 4.2.Giải pháp hoàn thiện về công tác tuyển dụng cho Ngân hàng 94  94  95  96  97 KẾT LUẬN 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 PHỤ LỤC i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 ALCO  2 CBNV  3 CBTD  4 DVNS  5   6   7 EXCO  8   9   10   11   12 MTCV  13   14 NNL  15 NORCO  16 PwC Price Waterhouse Coopers 17 QTNNL  18 TD  19 Techcombank  20   21 TMCP  22   ii DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Trang 1   - 2014 51 2  C        Techcombank 2011 - 2014 53 3           2011 2014 84 4   - 2014 85 5   86 iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT Biểu đồ Nội dung Trang 1  -2013 43 2  -2013 44 3           2011-2013 44 4   -2013 45 5  C       - 2013 46 6  -2013 47 7   Techcombank -2013 48 [...]... tuyển dụng từ bên ngoài (tỷ lệ tuyển dụng mới trên tổng số nhân sự) trung bình của các ngân hàng Việt Nam là 19% Tỷ lệ này của các ngân hàng Châu Á-Thái Bình Dương là 27% Do đó, có thể thấy rằng các nhu cầu tuyển dụng của ngân hàng tại Việt Nam thấp hơn so với các ngân hàng tại Châu Á-Thái Bình Dương, điều này có thể hiểu là do sự suy thoái trong giai đoạn gần đây của thị trường Việt Nam Nếu các ngân hàng. .. quan trọng và sự cần thiết phải có của công tác quản trị nhân sự trong bất cứ một doanh nghiệp nào cho nên tôi đã lựa chọn đề tài: Tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt Nam (Techcombank) Trong thời gian làm tại Ngân hàng Techcombank, qua nghiên cứu công tác quản trị nhân sự của ngân hàng, tôi thấy công tác này được ngân hàng thực hiện tương đối tốt Ngoài ra, vấn đề nhân sự còn là một... hữu chéo, tăng lợi nhuận…Nguyên nhân chính của sự gia tăng rủi ro đạo đức trong thực tế hoạt động ngân hàng tại Việt Nam thời gian qua đó chính là từ con người Khi tuyển dụng nhân sự, ngân hàng chưa coi trọng đúng mực công tác tuyển dụng Giai đoạn 20072010 là giai đoạn phát triển quá nóng của hệ thống ngân hàng, khi đó ngân hàng tuyển dụng ồ ạt để đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực về mặt “số lượng” mà bỏ... (SEACEN) Cuốn sách viết về các chiến lược cạnh tranh nhân sự giữa các ngân hàng. Trong cuốn sách viết rất rõ về chiến lược nhân sự của các ngân hàng như ngân hàng quốc tế Campuchia, ngân 5 hàng Indonesia, ngân hàng Mianma……Từ đó giúp cho độc giả hiểu hơn về toàn cảnh nhân sự ở các nước Đông Nam Á Dễ dàng so sánh được với các ngân hàng ở Việt Nam Jane Newell Brown and Ann Swain, 2009 The Professional Recruiter’s... ngân hàng cần tăng tỷ lệ tuyển dụng lên trong các năm tới Sự tăng trưởng và phát triển của ngành ngân hàng nhìn chung đóng vai trò trung tâm trong sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam Điều này cho thấy, tuyển dụng đóng một vai trò rất quan trọng cho sự phát triển của nền kinh tế ngân hàng nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung David Ogilvy (2002, trang 8) đã phát biểu “Nếu mỗi chúng ta đều tuyển. .. pháp và thiết kế nghiên cứu - Chƣơng 3: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân sự tại ngân hàng Techcombank - Chƣơng 4: Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng tại ngân hàng Techcombank 3 Chƣơng 1 Cơ sở lý luận và tổng quan tình hình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự 1.1 Tổng quan về tình hình nghiên cứu Sau tám năm kể từ ngày Việt Nam gia nhập WTO, mặc dù nền kinh tế thế giới liên tục biến động,... mình, các ngân hàng đều gặp vấn đề về quản trị và vấn đề quan trọng nhất và khó kiểm soát nhất là chuyên môn và đạo đức của người làm ngân hàng Trong bài viết của Đỗ Thị Thu Hà và Nguyễn Thị Quỳnh Hương (2012) Rủi ro đạo đức-vấn đề cần giải quyết trong hệ thống ngân hàng Việt Nam Khoa ngân hàng- Học viện ngân hàng cho biết tại Việt Nam, đến thời điểm này có chuyên gia đã nhận định rằng: Sự an toàn... để tác giả vận dụng vào nghiên cứu đề tài Ngoài ra, nó còn giúp tôi có thể áp dụng những kiến thức mà ở Việt Nam chưa có để đem vào áp dụng, đưa ra những giải pháp nghiên cứu hoàn thiện công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp Việt Nam nói chung và ngân hàng Techcombank nói riêng 1.2 Khái niệm và chức năng về quản trị nguồn nhân lực Nhân sự là một trong các yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của... với xu hướng Sự cạnh tranh của các tổ chức, các doanh nghiệp trong công tác tuyển dụng Ở Việt Nam sự cạnh tranh này chưa gay gắt nhưng trong tương lai nhất định nó sẽ là một vấn đề mà các tổ chức luôn phải quan tâm Ví dụ: Ngày nay, giữa các ngân hàng cũng đã bắt đầu có sự cạnh tranh nhất định, ứng viên khi trúng tuyển nhiều ngân hàng thường sẽ so sánh các ngân hàng với nhau để xem ngân hàng nào phù... hoạt động tuyển dụng nhân lực Bởi tuyển dụng thực chất là sự thu hút và đánh giá các ứng viên tham gia tuyển dụng để lựa chọn ra những ứng viên phù hợp với vị trí cần tuyển Điều này có nghĩa là trước khi tiến hành tuyển dụng, nhà quản lý cần nắm được vị trí cần tuyển là vị trí nào? Nhân viên ở vị trí đó có thể làm được những công việc gì? Từ đó hình thành những tiêu chuẩn cho từng vị trí tuyển dụng Việc . GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN HẢI NINH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH. GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o TRẦN HẢI NINH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƢƠNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60 34 01 02 LUẬN.       Tuyển dụng nhân sự tại Ngân hàng TMCP Kỹ thƣơng Việt Nam  