Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Ngày với xu tồn cầu hóa cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược tổ chức cạnh tranh người Cho nên nguồn nhân lực trở thành thứ tài sản quý giá nhất, chìa khóa dẫn tới thành cơng tổ chức doanh nghiệp kinh tế thị trường Một yếu tố quan trọng, then chốt kinh tế trình độ quản lý cán quản lý trình độ tay nghề công nhân sản xuất Con người vừa mục tiêu vừa động lực cho hoạt động sản xuất kinh doanh, đóng vai trị lớn định tới thành công hay thất bại daonh nghiệp.Quản trị nhân lĩnh vực đặc biệt quan trọng, “mọi quản trị suy cho quản trị người”.Tầm quan trọng yếu tố người doanh nghiệp hay tổ chức dù chúng có tầm vóc lớn đến đâu, hoạt động lĩnh vực thực tế hiển nhiên không phủ nhận Do nhận thấy tầm quan trọng nguồn nhân lực kinh tế nói chung doanh nghiệp nói riêng nên em chọn “Công ty cổ phần may mặc Parosy” làm báo cáo thực tập tổng hợp làm khóa luận tới Ngoài lời mở đầu kết luận, nội dung báo cáo gồm phần: Phần 1: Giới thiệu chung công ty cổ phần may mặc Parosy Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực công ty cổ phần may mặc Parosy Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải công ty cổ phần may mặc Parosy định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY 1.1 Sự hình thành phát triển Xuất phát điểm từ xưởng may công ty thời trang Phương Anh, công ty cổ phần may mặc Parosy đời bối cảnh dệt may Việt Nam đường phát triển mạnh mẽ, sau gần thập kỷ phát triển Thành lập từ năm 1996 công ty xây dựng chuỗi cửa hàng tiếng Việt Nam xuất sang nước với thị trường Nhật Bản, Mỹ, Australia EU.Hiện sản phẩm chủ đạo Parosy váy cưới, váy hội thời trang cao cấp mang thương hiệu PANTIO Parosy tự hào doanh nghiệp tư nhân thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm may mặc thị trường Việt Nam giới Trong năm 2011, công ty mở rộng thị trường kinh doanh công ty xây dựng nhà máy may mặc nằm khu công nghiệp Dun Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội Tên cơng ty: Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy Địa chỉ: Km16 khu cơng nghiệp Dun Thái, Huyện Thường Tín, Hà Nội ĐT: 0084-4-33767353 Email: export@phuonganhwedding.com.vn 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức Chức Công ty cổ phần may mặc Parosy có chức thiết kế, sản xuất phân phối sản phẩm may mặc thị trường Việt Nam Ngồi cơng ty thực chức tổ chức, xếp, điều hành, quản lý hoạt động công ty phù hợp với ngành nghề kinh doanh Nhiệm vụ -Tối đa hóa giá trị đầu tư, giữ vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận tình hình tài lành mạnh - Tổ chức hoạt động kinh doanh nhằm đạt mục tiêu kinh doanh doanh nghiệp - Tuân thủ sách, chế độ pháp luật Nhà nước quản lý trình thực sản xuất tuân thủ quy định hợp đồng kinh doanh với bạn hàng nước Cơ cấu tổ chức SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy Ban giám đốc Phịng kỹ thuật Phịng hành nhân Phòng kinh doanh Phòng KCS Phòng sản xuất Tổ sản xuất số Tổ sản xuất số Tổ sản xuất số Tổ sản xuất số Tổ sản xuất số Hội đồng quản trị (Nguồn: phòng Hành nhân cơng ty cổ phần may mặc Parosy) 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Trong nước SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Công ty trực tiếp thiết kế, tạo mẫu sản xuất, phân phối sản phẩm may mặc, thời trang - Sản phẩm đến với người tiêu dùng thông qua hệ thống cửa hàng Các điểm bán hàng công ty tập trung thành phố lớn - Các sản phẩm chủ lực công ty phục vụ khách hàng nước gồm váy cưới, áo cưới, áo dài, váy trẻ em, váy hội, váy phù dâu Sản xuất gia công quốc tế - Công ty thực đơn hàng theo yêu cầu khách hàng quốc tế Khách hàng Parosy đến từ thị trường Châu Âu, Nhật Mỹ phát triển sang thị trường Trung Đông - Công ty đối tác thỏa thuận vấn đề liên quan đến đơn hàng nguồn nguyên liệu, thời hạn, số lượng, điều kiện sản xuất… - Các sản phẩm công ty tạo từ dây chuyền sản xuất đại, người công nhân lành nghề chế giám sát chất lượng chặt chẽ 1.4 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực công ty Về nguồn lực: Bảng 1.1: Cơ cấu nguồn lao động công ty cổ phần may mặc Parosy Đơn vị tính: người Giới tính Tổng số lao động Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Nam Nữ 108 251 315 32 46 48 76 205 267 Độ tuổi 18-25 25-35 Trên 35 37 167 220 56 65 71 15 19 24 Đại học 15 21 23 Trình độ CĐ, TC 24 28 30 Phổ thông 69 202 262 (Nguồn: phịng hành nhân cơng ty cổ phần may mặc Parosy) Từ bảng số liệu ta thấy lực lượng lao động công ty cổ phần may mặc Parosy chủ yếu lao động phổ thông chiếm tới 83.17%, lực lượng tốt nghiệp trung cấp cao đẳng chiếm 9.52%, trình độ đại học 7.31% Đặc thù nghề may chịu khó, nhiệt tình làm việc đơng cơng việc, lực lượng lao động nữ, trẻ phù hợp với công việc Với cấu số công nhân may chủ yếu 25 tuổi công ty tận dụng nhanh nhẹn, làm việc có suất hiệu đội ngũ Đồng thời kết hợp với bền bỉ giàu kinh nghiệm đội ngũ lao động lâu năm tạo nên thành công lớn cho công ty SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Về nguồn vốn: Công ty công ty cổ phần may mặc Parosy doanh nghiệp thuộc loại hình doanh nghiệp cổ phần, nguồn vốn Cơng ty nguồn vốn đóng góp cổ đông phần vay vốn tổ chức tín dụng Năm 2013, số vốn công ty lên tới 60 tỷ đồng Về sở vât chất: Công ty cổ phần may mặc Parosy xây dựng diện tích 6000 m2 khu cơng nghiệp Duyên Thái, huyện Thường Tín, Hà Nội Khối văn phòng đươc trang bị tương đối đầy đủ thiết bị cần thiết để làm việc máy tính, điện thoại, máy fax, điều hòa, tủ đựng đồ… Khối sản xuất trang bị dụng cụ bảo hộ, dụng cụ thiết bị cần thiết cho trình sản xuất Về cơng nghệ: Quy trình cơng nghệ yếu tố quan trọng để trì sản xuất, có tính chất định chất lượng sản phẩm giá thành Nhà máy Parosy thiết kế xây dựng lắp đặt thiết bị đạt tiêu chuẩn sản xuất công nghệ đại, nhà xưởng khang trang Những thiết bị lắp đặt theo dây chuyền đại, đồng có tính tự động hóa cao, sản xuất phù hợp với hệ thống kiểm soát chất lượng sản xuất tiêu chuẩn Nhật Bản 1.5 Một số kết hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy Trong năm gần đây, Parosy không ngừng phát triển mở rộng sản xuất kinh doanh, khẳng định thương hiệu thị trường Trong năm qua, nhờ việc mở rộng quy mơ sản xuất, hồn thành nhiều đơn đặt hàng lớn giúp doanh thu lợi nhuận công ty tăng lên đáng kể Bảng 1.2: Kết hoat động kinh doanh Công ty cổ phần may mặc Parosy (2011-2013) Đơn vị tính: triệu đồng Năm Doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế thu nhập Lợi nhuận sau thuế 2011 24.726 15.600 9.126 1.369 7.757 2012 28.699 18.503 10.196 1.630 8.566 2013 34.675 22.479 12.196 2.073 10.123 (Nguồn: báo cáo tài công ty) SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY 2.1 Tình hình nhân lực chức năng, nhiệm vụ phận tổ chức quản trị nhân lực Công ty Cổ Phần May Mặc Parosy 2.1.1 Tình hình nhân lực Bảng 2.1:Bảng cấu nhân lực phịng Hành nhân Tổng số nhân lực Giới tính Nam Nữ Trình độ Đại học Cao đẳng Độ tuổi Trên 35 Từ 25-35 Dưới 25 Số lượng 5 (Nguồn: phịng Hành nhân cơng ty cổ phần may mặc Parosy) Nhân viên thuộc phòng hành nhân có trình độ Đại học, Cao đẳng phần lớn độ tuổi tương đối trẻ Do đó, nhân lực phịng hành nhân lao động có trình độ, động, nhiệt tình cơng việc 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phận quản trị nhân lực Chức - Tham mưu, giúp việc cho giám đốc công ty thực việc lĩnh vực tổ chức lao động, quản lý bố trí nhân lực, bảo hộ lao động, chế độ sách, đào tạo nhân lực, tuyển dụng nhân lực… - Kiểm tra, đôn đốc phận công ty thực nghiêm túc nội quy, quy chế công ty - Quản lý thực cơng việc hành cơng ty Nhiệm vụ SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Thực cơng tác hành văn phịng, cụ thể đối nội: công tác nội vụ quan, tiếp nhận, tổng hợp, xử lý thông tin theo chức năng, quyền hạn phòng; đối ngoại: tiếp khách, tiếp nhận tổng hợp thơng tin bên ngồi đến cơng ty, xử lý thơng tin theo chức năng, quyền hạn mình;soạn thảo văn bản, trình giám đốc ký văn đối nội, đối ngoại phải chịu trách nhiệm trước giám đốc giá trị pháp lý văn đó; phát hành, lưu trữ, bảo mật dấu tài liệu đảm bảo xác, kip thời, an tồn - Giải vấn đề liên quan đến nhân theo nhiệm vụ, quyền hạn mình, cụ thể là: tuyển dụng, quản lý nhân lực, điều động, thuyên chuyển người lao động; giải chế độ sách người lao động theo luật định quy chế công ty; theo dõi công tác thi đua khen thưởng, kỷ luật công ty; tổ chức lớp học đào tạo, bồi dưỡng kiến thức, nâng bậc thợ cho người lao động 2.1.3 Tổ chức phận quản trị nhân lực Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức phòng Hành nhân Trưởng phịng Phó phịng Nhân viên văn thư Nhân viên hành Nhân viên tuyển dụng bố trí lao động Nhân viên đào tạo Nhân viên chế độ sách Nhân viên tiền lương (Nguồn: phịng Hành nhân cơng ty cổ phần may mặc Parosy) SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực Hiện nay, phịng hành nhân cơng ty cổ phần may mặc Parosy có người Trong có trưởng phịng, phó phịng, nhân viên văn thư, nhân viên hành chính, nhân viên tuyển dụng, nhân viên đào tạo, nhân viên tiền lương, nhân viên chế độ sách 2.2 Ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực Công ty cổ phần may mặc Parosy Nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi - Đối thủ cạnh tranh: vấn đề cạnh tranh địi hỏi cơng ty phải có sách giữ chân nhân tài cách lãnh đạo, động viên, lương thưởng hợp lý, tạo bầu khơng khí văn hóa gắn bó nhân viên doanh nghiệp, cải thiện môi trường làm việc chế độ phúc lợi… - Khách hàng: đơn đặt hàng công ty cổ phần may mặc Parosy chủ yếu mặt hàng thời trang cao cấp Để đáp ứng yêu cầu cao sản phẩm khách hàng đòi hỏi cơng ty cần có đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm tay nghề cao nhằm phục vụ yêu cầu khách hàng tốt Công ty cần nâng cao hiệu hoạt động quản trị nói chung quản trị nhân lực nói riêng để đáp ứng yêu cầu - Các yếu tố kinh tế: lạm phát kinh tế, khiến cho đồng tiền bị trượt giá Công ty cổ phần may mặc Parosy nghiên cứu thị trường, khảo sát đo lường điều chỉnh tăng đơn giá tiền lương cho người lao động nhằm đảm bảo đời sống người lao động ổn định - Các yếu tố trị-pháp luật: vấn đề Luật lao động thực thi Luật lao động doanh nghiệp, vai trò quản lý Nhà nước doanh nghiệp nói chung Parosy, ảnh hưởng tương đối rõ nét đến công tác quản trị nhân lực cơng ty ,… Những nội dung đề cập tác động trực tiếp tới sách nhân Parosy qua điều chỉnh liên quan tới sách lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp, , cho phù hợp với quy định Luật lao động - Các yếu tố văn hóa xã hội: vấn đề văn hóa-xã hội phổ biến vấn đề dân số việc làm (tỷ lệ thất nghiệp nông thôn thành thị, vấn đề việc làm cho nữ giới…), đẳng cấp xã hội, lối sống, suy nghĩ…không ảnh hưởng tới tư nhà quản trị nhân lực hoạt động quản trị nhân lực công ty SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Các yếu tố khoa học công nghệ: để mở rộng sản xuất Parosy nhập thêm nhiều máy móc thiết bị từ nước ngồi, điều ảnh hưởng tới q trình bố trí lao động sử dụng máy móc mới, trình độ người lao động cần nâng cao, trình định mức lao động thay đổi Do đó, công ty cần quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nhân lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Nhân tố thuộc môi trường bên - Đặc điểm hoạt động kinh doanh: đặc thù ngành may mặc có số lượng lao động nữ chiếm tỷ trọng lớn nên công tác quản trị nhân lực sách đãi ngộ, trợ cấp ốm đau, thai sản cần quan tâm trọng so với loại hình doanh nghiệp khác - Sứ mệnh mục tiêu doanh nghiệp: Mục tiêu Parosy không đem đến sản phẩm tốt cho người tiêu dùng mà mong muốn đặt quan hệ hợp tác thương mại lâu dài với khách hàng sở bình đẳng, tin cậy lẫn có lợi Để đạt mục tiêu Parosy cần cán bộ, cơng nhân viên có trình độ, tay nghề cao, nhiệt huyết với cơng việc gắn bó lâu dài với cơng ty - Ý chí nhà quản trị: tư duy, quan điểm quản trị lực lãnh đạo điều hành ban lãnh đạo công ty không ảnh hưởng tới khả huy động nguồn lực cho hoạt động kinh doanh cơng ty mà cịn định đến cách thức tạo động lực, đánh giá thành tích, đãi ngộ nhân lực cơng ty - Văn hóa doanh nghiệp: Bầu khơng khí làm việc có ảnh hưởng mạnh mẽ đến mức độ hồn thành cơng việc nhân viên, đến thỏa mãn cá nhân khả sinh lời doanh nghiệp 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động cơng ty Cơng ty có tổ chức Cơng Đồn nhằm bảo vệ lợi ích người lao động, tham gia vào giải vấn đề nảy sinh quan hệ công ty người lao động Người lao động sau thời gian thử việc, đạt yêu cầu ký hợp đồng với công ty Ngay vào làm việc công tyngười lao động truyền thông phổ biến thỏa ước lao động tập thể nội quy lao động Parosy xây dựng kênh thông tin trao đổi người lao động doanh nghiệp, xây dựng có hịm thư góp ý để người lao động trao đổi ý kiến, giải đáp thắc mắc cho người lao động, giúp phát sớm kịp thời mâu thuẫn, tranh chấp cơng việc Nhờ mà quan hệ SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực công ty người lao động diễn tốt, không xảy tranh chấp, mâu thuẫn lớn ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh; người lao động có hiểu biết quyền lợi nghĩa vụ, trách nhiệm với cơng ty 2.3.2 Thực trạng tổ chức lao động công ty Tại Parosy, tổ chức lao động thực việc chia nhỏ công việc, xác định yêu cầu lao động đảm nhận cơng việc Cơng ty áp dụng hình thức phân công lao động theo mức độ phức tạp công việcthực tổ chức lao động theo nguyên tắc ‘đúng người, việc” Từ đó, xếp lao động phù hợp với giai đoạn công việc, mức độ phức tạp công việc nhằm tạo hiệu cơng việc cao, tiết kiệm chi phí tiền cơng Đối với hiệp tác lao động, dựa vào tính chất cơng việc, đặc điểm q trình sản xuất, cơng nghệ sản xuất mà cơng ty tổ chức theo hình thức tổ sản xuất tổng hợp, tổ lao động thực nghiệp vụ khác thực để hoàn thành loại ngành hàng mà công ty tổ chức Điều quan trọng công tác tổ chức phải thiết kế mô hình tổ chức cho phù hợp với chiến lược mục tiêu hoạt động nhằm đáp ứng thay đổi môi trường kinh doanh.Công ty thường xuyên kiểm tra, rà sốt có điều chỉnh hợp lý tổ chức công ty để phù hợp với thời kỳ sản xuất kinh doanh công ty 2.3.3 Thực trạng định mức lao động công ty Việc xây dựng định mức lao động hoàn thiện công tác định mức vô quan trọng công ty Đối với công ty cổ phần may mặc Parosy việc xây dựng định mức lao động có khoa học sở xác việc tính đơn giá tiền lương cho đơn vị sản phẩm Công ty trọng tới việc hoàn thiện định mức lao động, sở xác định nhu cầu lao động, đảm bảo trả lương theo hao phí lao động Hiện công ty áp dụng số phương pháp định mức lao động bước cụ thể tổ sản xuất phương pháp phân tích khảo sát sử dụng phổ biến Các cán định mức lao động công ty sử dụng phương pháp dựa sở: - Phân tích quy trình sản xuất - Phân tích quy trình lao động - Phân tích bước công việc cần định mức 10 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến thời gian hao phí - Phân tích thời gian cần thiết cho yếu tố xác định mức lao động công ty Cùng với phương pháp phân tích khảo sát định mức lao động xây dựng đảm bảo mức trung bình tiên tiến Phịng hành nhân kết hợp với phòng kỹ thuật nhằm định biên lao động cho phận để đưa định mức xác nhất.Tuy nhiên việc sử dụng phương pháp cần có tài liệu chuẩn thời gian quy trình cơng nghệ Do đó, cơng ty định mức theo phương pháp gặp phải sai sót, trình khảo sát ảnh hưởng tới trình sản xuất tâm lý người lao động 2.3.4 Thực trạng hoạch định nhân lực công ty Hoạch định nhân lực công ty cổ phần may mặc Parosy trình nghiên cứu xác định nhu cầu nguồn nhân lực, đưa sách, chương trình, hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân lực với phẩm chất, kỹ năng, kiến thức phù hợp để thực cơng việc có suất, chất lượng hiệu cao Nhu cầu nhân lực xác định vào mục tiêu kinh doanh công ty, phòng ban vào mục tiêu hoạt động xác định nhu cầu nhân lực gửi đề xuất lên cấp trên, phịng hành nhân tổng hợp đề xuất phương án, chương trình nhân lực Cơng tác hoạch định nhân lực công ty diễn định kỳ, thường xun.Nhờ mà cơng ty có giải pháp điều chỉnh nhân lực hợp lý, đáp ứng đầy đủ nhân lực cho hoạt động kinh doanh 2.3.5 Thực trạng phân tích cơng việc cơng ty Tại Parosy, nhiệm vụ phân tích cơng viêc thực cụ thể sau: đưa định nghĩa cơng việc cách xác hồn chỉnh; đưa nhiệm vụ, trách nhiệm tiêu chuẩn để hồn thành cơng việc; mơ tả đầy đủ điều kiện sở vật chất kỹ thuật để thực công việc, đồng thời xác định điều kiện cần thiết để hồn thành cơng việc cách tốt nhất.Ở vị trí cơng việc có mơ tả công việc cụ thể tiêu chuẩn công việc để phù hợp với vị trí cơng việc Khi có cơng việc cơng việc thay đổi việc áp dụng công nghệ mới, công ty kịp thời xây dựng phân tích cơng việc nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động sản xuất kinh doanh Nhờ cơng tác phân tích cơng việc trọng, tiến hành cẩn thẩn tạo sở cho hoạt động quản trị nhân lực công ty, nhà quản lý nhân hiểu biết công 11 SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực việc để tìm lao động phù hợp với công việc, người lao động hiểu rõ vai trị họ cơng ty trước bắt đầu làm việc 2.3.6 Thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty Với lao động chuyên môn, vào u cầu cơng việc tình hình nhân lực phòng mà trưởng phòng gửi phiếu xin bổ sung nhân lực lên cấp quản lý Quá trình tuyển dụng nhân lực nhân viên chuyên môn tiến hành theoquy trình gồm nhiều bước Thơng tin tuyển dụng đăng tải rộng rãi trang tuyển dụng mạng.Các ứng viên thi tuyển phải trải qua vòng thi tuyển, vấn nhằm tuyển chọn ứng viên có lực thực Để phục vụ cho trình mở rộng sản xuất kinh doanh, từ năm 2011 đến nay, công ty tuyển dụng thêm số lượng lớn lao động trực tiếp Đối với lao động trực tiếp sản xuất, đối tượng chủ yếu lao động phổ thông nên việc tuyển dụng tiến hành tương đối đơn giản, tiêu chuẩn cơng việc khơng địi hỏi q cao.Cơng ty thường thơng báo tuyển dụng bảng tin tuyển dụng, treo băng rôn thông báo tuyển dụng số địa điểm Nguồn tuyển dụng chủ yếu em cán công nhân viên công ty công nhân viên công ty giới thiệu người lao động có nhu cầu tìm việc, có tư cách đạo đức tốt Cơng ty có sách ưu tiên cho cán công nhân viên công ty Công tác tuyển dụng công ty năm qua đáp ứng đủ kịp thời số lượng lao động để phục vụ cho trình sản xuất mở rộng kinh doanh công ty Tuy nhiên, thời gian từ năm 2011 đến công ty tuyển dụng lượng lớn người lao động trực tiếp, đáp ứng đủ lượng mặt chất lượng nhiều trường hợp chưa đáp ứng yêu cầu công việc 2.3.7 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Công ty cổ phần may mặc Parosy thường xuyên mở thêm lớp đào tạo tay nghề nâng cao cho nhân viên công ty công nhân tổ sản xuất Thăm dị thị trường có kế hoạch đào tạo ngắn hạn dài hạn cho người lao động phù hợp với biến động thay đổi khách hàng Cơng ty cịn áp dụng hình thức đào tạo tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp cho nhân viên, tổ chức phong trào thi sản xuất hoàn thành vượt mức kế hoạch, giúp đỡ tiến bộ, mang lại hiệu cho công ty.Đối với đội ngũ công nhân may có trình 12 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực độ chun mơn cịn yếu quản đốc tổ sản xuất tiến hành tập hợp lại gửi đến sở đào tạo nghề giúp đào tạo tháng, sau trở cơng ty làm viêc Trong thời gian học viên chọ hưởng phần lương nhằm tạo động lực cho học viên tích cực học tập.Đối với cán quản lý, để nâng cao lực quản lý cơng ty có ưu tiên đặc biệt cho học lớp đào tạo quản lý hưởng lương làm Công tác đào tạo quản trị nhân lực công ty trọng, quan tâm đầu tư nhiều Công ty quan tâm tới việc nâng cao trình độ tay nghề, kiến thức, kỹ mà người lao động cịn thiếu có nhu cầu học tập Nhờ mà trình độ quản lý cán nâng cao, số lượng cơng nhân may có tay nghề tốt tăng lên đáng kể 2.3.8 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Tại công ty cổ phần may mặc Parosy, công tác đánh giá thực thường xuyên, liên tục.Kết việc đánh giá nhân viên sử dụng để định nhân liên quan đến cá nhân như: tăng lương, đề bạt, sa thải, tạo hội đào tạo phát triển Quan trọng kết đánh giá dùng để cung cấp thông tin ngược cho nhân viên hiệu công việc họ Việc cung cấp thông tin ngược nhằm củng cố hành vi lao động mong muốn nhân viên, hướng dẫn khuyến khích việc cải thiện thái độ tác phong làm việc Tại Parosy, công ty chủ yếu sử dụng phương pháp nhật ký ghi chép để đánh giá nhân viên Phương pháp tiến hành theo bước: Bước 1: Phân đội trưởng tổ sản xuất lập nhật ký ghi lại thành tích trội, sai lầm sai sót lớn nhân viên kỳ (thường theo tháng) Bước 2: Cuối kỳ tiến hành đánh giá nhân theo hai nhóm: nhóm thực tốt cơng việc nhóm có sai lầm lớn Bước 3: Tổng hợp kết gửi tới phịng hành văn phịng cơng ty Với việc sử dụng phương pháp đánh giá cơng tác kiểm tra, nhắc nhở công ty diễn thường xuyên, giúp hạn chế, loại bỏ sai sót người lao động q trình làm việc 2.3.9 Thực trạng trả công lao động công ty Đối với lao động gián tiếp, tiền lương theo thời gian làm việc, cấp bậc công việc đảm nhận, hệ số phân phối thu nhập người lao động Hình thức áp dụng cho phận giám đốc, phòng ban chức năng, nhân viên kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ.Đối với lao động trực tiếp, cơng ty áp dụng hình thức trả lương 13 SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực theo sản phẩm Hình thức trả lương cho người lao động tính khối lượng sản phẩm hoàn thành đảm bảo tiêu chuẩn, chất lượng quy định đơn giá tiền lương tính cho cơng việc đó.Ngồi phần lương khoản thu bổ sung khác nhằm khuyến khích người lao động làm trịn cơng việc Vì vậy, hàng tháng, hàng q, năm có khoản trích thưởng cho cán cơng nhân viên có thành tích tốt cơng việc.Ngồi ra, cơng ty cịn khen thưởng cho cá nhân, tập thể đạt kết cao công việc Công ty cổ phần may mặc Parosy cịn có loại phụ cấp khác dành cho người lao động dạng trợ cấp tiền ăn, bồi dưỡng tăng ca, làm thêm vào ngày nghỉ, ngày lễ năm Do đặc thù lao động phần lớn nữ nên chế độ phụ cấp, trợ cấp công ty đặc biệt quan tâm, cụ thể trợ cấp ốm đau, thai sản… Áp dụng phương thức trả công trên, công ty tạo động lực, kích thích người lao động làm việc hăng say Với lao động gián tiếp, trả cơng kích thích họ nâng cao trình độ chun mơn, kiến thức nghiệp vụ Với lao động trực tiếp, trả công theo sản phẩm kích thích họ làm việc hiệu quả, quan tâm đến việc nâng cao suất, cải tiến công việc 2.3.10 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Từ kết kinh doanh năm 2011-2013 bảng 1.2 cho ta thấy doanh thu lợi nhuận công ty cổ phần may mặc Parosy liên lục tăng Công ty nhận nhiều đơn đặt hàng từ nước, nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty tuyển dụng thêm nhiều lao động Trong thời điểm cần hồn thành gấp nhiều đơn hàng, cơng ty có thỏa thuận với người lao động để tăng ca, làm thêm phù hợp với quy định luật lao động Trong thời điểm việc, công ty thường tổ chức lớp học bồi dưỡng nâng cao trình độ tay nghề ngắn hạn cho người lao động Do đó, cơng ty tận dụng tối đa suất lao động nguồn nhân lực công ty Từ kết đạt cho thấy công ty sử dụng lao động đạt hiệu tương đối cao, mang lại nhiều lợi ích cho công ty 2.3.11 Thực trạng sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty Đối với lao động sản xuất, việc sử dụng nguồn lao động từ em cán công nhân viên công ty người quen cán công nhân viên công ty giới thiệu tiết kiệm phần lớn chi phí tuyển dụng cơng ty Tuy nhiên, nguồn lao động chưa thực đảm bảo, trình độ tay nghề chưa phù hợp với vị trí cơng 14 SVTH: Trần Thị Hiền Lớp: K46U2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực việc cần tuyển dụng Với vị trí cần lao động có tay nghề cao, việc tuyển dụng lao động không phù hợp khiến cho công ty phải tuyển dụng lại, gây thời gian, lãng phí chi phí ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 2.3.12 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí đào tạo công ty Nắm bắt tầm quan trọng vai trò người sản xuất kinh doanh, công ty xác định việc đào tạo đào tạo lại, đào tạo ngắn hạn dài hạn xen kẽ tuyển dụng chọn thêm số cán trẻ có lực đào tạo thêm để tạo mạnh nhân lực cho công ty Nhờ nỗ lực nhà quản trị cộng với hưởng ứng cơng nhân viên tồn cơng ty, cơng tác đào tạo phát triển đội ngũ lao động công ty đạt số kết sau: - Người lao động có hội thể mình, bộc lộ hết tài năng, trí tuệ thật - Trình độ người lao động cơng ty nâng cao Tuy nhiên việc đào tạo phát triển cịn nhiều thiếu sót như: - Cơng việc đào tạo công ty chưa thật đạt hiệu mặt chất lượng mà mang tính số lượng số người cử học để đối phó Điều gây ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, gián đoạn trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Việc đánh giá nhân lực sau đào tạo chưa trọng quan tâm nên chất lượng chưa thực đảm bảo, đáp ứng mục tiêu ban đầu Chi phí đào tạo chưa thực sử dụng hiệu quả, gây thất khoản chi phí lớn công ty Kết đào tạo chưa bám sát mục tiêu đào tạo công ty nên nhiều trường hợp phải gửi đào tạo lại gây lãng phí chi phí đào tạo cơng ty PHẦN 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của Công ty cổ phần may mặc Parosy 3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh - Những thành công đã đạt được Hoạt động kinh doanh của công ty đem lại hiệu quả kinh tế cao những năm hoạt động của mình 15 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp - Khoa Quản trị nhân lực Các mặt hàng xuất khẩu chủ yếu đáp ứng được yêu cầu của khách hàng nước ngoài Sản phẩm của Công ty ngày càng đa dạng để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách - hàng Chất lượng các sản phẩm đảm bảo, được bạn hàng đánh giá cao đem lại uy tín cho - Công ty thể hiện qua số lượng hợp đồng ngày càng gia tăng Đội ngũ cán bộ của công ty đã không ngừng nâng cao trình độ tay nghề, kỹ thuật, trình độ quản lý doanh nghiệp để nắm bắt kịp với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường quốc tế nói chung và nước nói riêng Khó khăn Dù Parosy đã có thương hiệu, vị trí nhất định thị trường hàng thời trang, may mặc Parosy bị nhiều ảnh hưởng từ các đối thủ cạnh tranh rất mạnh NEM, IVY Để đứng vững thị trường Parosy cần xây dựng cho mình chiến lược phát triển bền vững, lâu dài 3.1.2 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực Hoạt động quản trị Parosy ưu tiên hàng đầu, hoạt động quản trị, suy cho quản trị nhân lực, quản trị nhân lực quản trị người, quản trị người hiệu hoạt động quản trị khác dễ dàng đạt mục tiêu Cụ thể sau: - Đối với đào tạo, phát triển nhân lực: công ty đã chú trọng đến vấn đề đào tạo, phát triển nhân lực nhằm nâng cao trình độ, tay nghề của người lao động công ty để đáp ứng tốt yêu cầu công việc - Đối với đãi ngộ: quan tâm đến đời sống của người lao động, đặc biệt là lao động nữ - Chế độ lương thưởng rõ ràng, hợp lý Tình hình quan hệ lao động hài hòa, ổn định Nhà quản lý chủ động việc đảm bảo quyền lợi ích nhân mâu thuẫn phát sinh, phát sinh, nhân viên tạo điều kiện tham gia đối thoại, bày tỏ quan điểm, nguyện vọng với người quản lý xem xét nguyện vọng để đưa điều chỉnh hợp lý Bên cạnh đó, hoạt động quản trị nhân lực Parosy tồn số nhược - điểm sau: Công tác tuyển dụng nhân lực còn chưa được hiệu quả chính sách ưu tiên em - cán bộ nên chất lượng tuyển dụng chưa đảm bảo yêu cầu Công tác đào tạo chưa bám sát yêu cầu thực tế, công tác kiểm soát, đánh giá sau đào tạo chưa được quan tâm 16 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp - Khoa Quản trị nhân lực Chi phí tuyển dụng và chi phí đào tạo, phát triển nhân lực chưa được sử dụng hiệu quả, gây lãng phí nguồn lực tài chính của công ty 2.1.3 Những vấn đề đặt đối với công ty Dù hoạt động quản trị nhân lực Parosy thực hiệu để tiết kiệm thời gian chi phí nữa, cơng ty cần có điều chỉnh cần thiết cho riêng Cụ thể: - Do đặc thù ngành nghề sản xuất kinh doanh nên Parosy sử dụng lao động chủ yếu là lao động nữ Do đó, hoạt động của công ty chịu tác động nhiều của việc thay đổi nhân sự lao động nghỉ thai sản, ốm đau Công ty liên tục phải tuyển dụng thay thế các vị trí trống đó Vì vậy công ty cần có chính sách nhân sự hợp lý để khắc phục sự thay - đổi nhân lực này Công tác đào tạo phát triển nhân lực đạt kết tốt Bên cạnh cịn tồn số nhược điểm công tác đào tạo phát triển nhân lực, việc lựa chọn cán công nhân viên đào tạo, thời gian đào tạo chương trình đào tạo, kiểm tra sau đào tạo Công ty cần quan tâm, trọng nhằm nâng cao kết đào tạo phát triển nhân lực; cung cấp kiến thức, kỹ cần thiết cho người lao động 17 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực của công ty thời gian tới Trong thời gian tới, Parosy sẽ đẩy mạnh xuất khẩu, đặc biệt chú trọng tới công tác xuất khẩu Đây là một những chủ trương khuyến khích đường lối phát triển kinh tế của đất nước giai đoạn hiện Mục tiêu của Công ty đề là xuất khẩu các sản phẩm may mặc với việc đa dạng hóa sản phẩm Như vậy sẽ đem lại nguồn ngoại tệ, tạo nguồn vốn cho công ty mở rộng sản xuất, tăng suất lao động, tạo điều kiện cho công ty có thêm nguồn vốn và có hội mở rộng thị trường, đa dạng hóa sản phẩm xuất khẩu; đảm bảo thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước, tạo việc làm và cải thiện đời sống cho cán bộ của toàn công ty Mục tiêu của Parosy không chỉ là đem đến những sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng mà còn mong muốn đặt quan hệ hợp tác và thương mại lâu dài với mọi khách hàng sở bình đắng, tin cậy lẫn cùng có lợi Để đạt được mục tiêu đó Parosy rất cần những cán bộ, công nhân viên có trình độ, tay nghề cao, nhiệt huyết với công việc và gắn bó lâu dài với công ty 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Định hướng 1: Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại Công ty cổ phần may mặc Parosy Định hướng 2: Hoàn thiện công tác xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực tại Công ty cổ phần may mặc Parosy Định hướng 3: Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần may mặc Parosy 18 SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực KẾT LUẬN Quản trị nhân lực phận thiếu quản trị kinh doanh.Ngày nay, thiết bị đại hóa cạnh tranh chủ thể kinh doanh lại thuộc chất lượng Yếu tố định chất lượng nhân tố người, khơng doanh nghiệp lơ với công tác quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cơng ty Parosy xây dưng vị trí thương hiệu thị trường Với tiềm vốn có cơng ty khơng ngừng phát triển hoạt động kinh doanh với hoàn thiện máy sở vật chất kỹ thuật công tác đào tạo phát triển nhân lực mình.Tuy nhiên vấn đề nhân lực cần trọng để cơng ty tập trung đầu tư phát triển kinh doanh Qua thời gian thực tập công ty cổ phần may mặc Parosy hạn chế mặt kiến thức, thời gian tiếp cận công việc nên báo cáo thực tập tổng hợp em cịn có nhiều thiếu sót.Em mong nhận góp ý chân thành thầy giáo để em có kinh nghiệm, hồn thiện kiến thức sau hoàn thành báo cáo Em xin chân thành cảm ơn cô giáo Vũ Thị Yến hướng dẫn, bảo em tận tình để em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Cũng cảm ơn tất anh chị quản lý Parosy giúp đỡ em nhiều q trình tìm hiểu thơng tin để hồn thiện báo cáo SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 2004, Quản trị nhân lực, NXB Thống Kê Nội quy công ty cổ phần may mặc Parosy Báo cáo tổng kết cuối năm công ty cổ phần may mặc Parosy năm 2011, năm 2012, năm 2013 www.parosy.com.vn SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: ... cơng ty) SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN MAY MẶC PAROSY 2.1 Tình hình nhân lực. .. nhà quản trị nhân lực hoạt động quản trị nhân lực công ty SVTH: Trần Thị Hiền K46U2 Lớp: Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa Quản trị nhân lực - Các yếu tố khoa học công nghệ: để mở rộng sản xuất Parosy. .. cơng việc nhân viên, đến thỏa mãn cá nhân khả sinh lời doanh nghiệp 2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực Công Ty Cổ Phần May Mặc Parosy 2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động cơng ty Cơng ty có