Đang tải... (xem toàn văn)
Phát triển thương hiệu và thực tiễn việc phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp. MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 I.CƠ SỞ LÝ LUẬN 2 1. Phát triển thương hiệu và các nội dung phát triển thương hiệu 1.1 Phát triển thương hiệu 1.2 Các nội dung phát triển thương hiệu 1.2.1 Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông 1.2.2 Mở rộng thương hiệu 1.2.2.1 Mở rộng thương hiệu phụ 1.2.2.2 Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng (nhóm hàng) khác 1.2.3 Làm mới thương hiệu II.CÁC VÍ DỤ VỀ NỘI DUNG PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 2.1 Ví dụ về phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông 2.2. Ví dụ về mở rộng thương hiệu 2.3. Ví dụ về làm mới thương hiệu KẾT LUẬN
Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Hiện nay, trong cơ thị trường của thời kì hội nhập, cuộc chiến gay gắt giữa các doanh nghiệp không còn là cuộc chiến về chất lượng với giá rẻ như trước đây nữa mà thực sự là cuộc chiến giữa các thương hiệu có uy tín. Đã qua từ rất lâu rồi của thời kì ăn chắc mặc bền, ăn no mặc ấm, càng ngày nhu cầu của con người càng nâng cao theo nấc của tháp nhu cầu đòi hỏi phải nhìn nhận khái niêmh sản phẩm ở các cấp độ cao hơn. Hơn thế nữa, khi chất lượng sản phẩm đạt đến ổn định, vấn đề cạnh tranh chất lượng không còn là ưu tiên số một mà là cạnh tranh về thương hiệu, giá, dịch vụ hậu mãi và phân phối sản phẩm. Trong bối cảnh gia nhập WTO hiện nay, thì việc cạnh tranh sẽ ngày càng gay gắt giữa các doanh nghiệp, các doanh nghiệp nào có uy tín, có thương hiệu và chiếm được cảm tình của khách hàng sẽ đứng vững trên thị trường. Do đó, việc xây dựng và phát triển thương hiệu ngày càng được các doanh nghiệp quan tâm và chú trọng. Vì thế, nhóm 8 đã lựa chọn và nghiên cứu về đề tài: " Phát triển thương hiệu và thực tiễn việc phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp." 1 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 I. Cơ sở lý luận 1. Phát triển thương hiệu và các nội dung phát triển thương hiệu: 1.1Phát triển thương hiệu: - Khái niệm: Phát triển thương hiệu là hoạt động nhằm tăng cường sức mạnh thương hiệu thông qua gia tăng giá trị cảm nhận và mở rộng thương hiệu để nâng cao giá trị tài sản thương hiệu - Yêu cầu : Phát triển thương hiệu phải xuất phát từ nghiên cứu thị trường về khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, chiến lược tổng thể kết hợp với chiến lược phát triển sản phẩm của doanh nghiệp. Việc phát triển thương hiệu phải đảm bảo tính khả thi và khả năng triển khai cũng như kiểm soát thương hiệu. Quá trình phát triển thương hiệu luôn di liền với hoạt động thiết kế, triển khai và làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu. - Mục đích : phát triển thương hiệu để có lợi thế cạnh tranh hơn so với đối thủ và gia tăng giá trị vốn có của thương hiệu. 1.2 Các nội dung phát triển thương hiệu 1.2.1 Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông - Vai trò của hoạt động truyền thông trong phát triển thương hiệu: 2 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 Truyền thông làm tăng giá trị cảm nhận và mức độ hiểu biết về thương hiệu, tăng sự biết đến của công chúng đối với thương hiệu và làm tăng khả năng liên kết thương hiệu. Vì vậy, các thông điệp truyền thông cần phải mang trong nó truyền tải trách nhiệm của sản phẩm vì con người và phục vụ con người - Mục đích truyền thông thương hiệu: Truyền thông thương hiệu để xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng góp phần nâng cao hiệu quả định vị thương hiệu. Hơn nữa, nó còn làm củng cố, nhắc lại, khẳng định giá trị riêng của thương hiệu. Mỗi một hoạt động truyền thông thương hiệu thường gắn liền với một ý đồ chiến lược thương hiệu (khẳng định đẳng cấp của một thươnghiệu) - Lựa chọn các hoạt động truyền thông trong phát triển thương hiệu Việc lựa chọn phương tiện và thiết kế nội dung truyền thông đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao, kết hợp hài hòa mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nỗ lực tối ưu hóa mọi mục tiêu là vô ích vì đó là điều kiện hoàn hảo không doanh nghiệp nào có được, doanh nghiệp chỉ có thể cố gắng đến mức tối đa có thể và luôn có phương án dự phòng rủi ro sẽ thành công với một chương trình truyền thông gây ấn tượng với khách hàng. Điều các doanh nghiệp cần làm là tập trung truyền thông vào những giá trị cốt lõi của thương hiệu, giá trị đích thực(của sản phẩm) đem lại cho người tiêu dùng và truyền thông chuyên sâu nhấn mạnh đến những giá trị cá nhân và giá trị gia tăng mà người tiêu dùng có thể nhận được từ thương hiệu. 1.2.2 Mở rộng thương hiệu: - Mở rộng thương hiệu là việc tận dụng sức mạnh của thương hiệu trong việc mở rộng sản phẩm, mở rộng thị trường hoặc mở rộng sang ngành khác. Doanh nghiệp có thể thúc đẩy sản phẩm của thương hiệu mình tới những thị trường mới để tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận sản xuất và nâng cao danh tiếng cho mình - Mục đích mở rộng thương hiệu : Về cơ bản, thương hiệu mở rộng có cái cái tên liên quan đến thương hiệu gốc, nên nó kích thích trí nhớ người mua hành nhanh chóng, vì thế nó giúp sản phẩm mới bán được ngay. Mặt khác, do để đưa ra một thương hiệu mới sẽ tốn kém rất nhiều, vì thế , sử dụng liên kết vào một thương hiệu mạnh là một ý tưởng an toàn. Thêm vào đó, nếu chúng ta sử dụng một thương hiệu đã thành công trên thị trường cho một sản phẩm khác, điều này tồn tại rủi ro song hành là làm cho định vị thương 3 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 hiệu trở nên mờ nhạt. Vì vậy, các công ty vẫn lựa chọn cùng một loại sản phẩm trong cùng một ngành để mở rộng, họ có thể thêm vào trong thương hiệu những phần mở rộng ngoài phần thương hiệu nòng cốt để tìm kiếm một liên kết nhanh chóng hơn - Các phương án mở rộng thương hiệu: • Mở rộng thương hiệu phụ • Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng (nhóm hàng) khác 1.2.2.1 Mở rộng thương hiệu phụ: - Khái niệm: Từ một thương hiệu ban đầu tiến hành mở rộng theo chiều sâu hoặc chiều rộng của phổ hàng bằng cách hình thành các thương hiệu bổ sung. - Các phương án mở rộng thương hiệu phụ: • Mở rộng theo chiều rộng (P/S ngừa sâu răng vượt trội, P/S trà xanh …) • Mở rộng theo chiều sâu (P/S trà xanh hoa cúc … ) - Ưuđiểm: Tăng sự lựa chọn cho từng nhóm khách hàng khác nhau - Hạn chế: Việc mở rộng thương hiệu phụ cũng có nghĩa là nó có thể “nuốt” mất thị phần của thương hiệu cũ và tương lai của thương hiệu gốc trờ nên không chắc chăn do bị kéo căng ra. Bên cạnh đó, phải thử nghiệm xem khách hàng có chấp nhận với việc mở rộng thương hiệu hay không do có quá nhiều thương hiệu theo danh mục hàng hóa dẫn đến khó khăn trong việc lựa chọn. Các nguy cơ khác kéo theo quá trình mở rộng này là kiểm soát rủi ro trong việc sản xuất và lưu kho các mặt hành khác nhau, tăng yếu tố bất định cho quá trình kiểm soát chất lượng. Mặt khác còn có việc khó khăn trong việc mở rộng thương hiệu theo hướng có nhiều thương hiệu phụ chính là việc định vị đa thương hiệu và truyền thông. 1.2.2.2 . Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng (nhóm hàng) khác: - Khái niệm: Sử dụng một thương hiệu cũ cho một mặt hàng khác mặt hàng ban đầu đang sử dụng thương hiệu đó. Mặt hàng mới phải có cùng một nhóm khách hàng mục tiêu như sản phẩm ban đầu. 4 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 - Ưu điểm: Tận dụng được tập khách hàng cũ vốn đã trung thành với thương hiệu cũ. Giảm chi phí truyền thông thay vì phải xây dựng một thương hiệu mới hoàn toàn - Hạn chế: Việc mở rộng thương hiệu này kéo theo các nguy cơ tiềm tàng không cuốn hút được khách hàng mới do thương hiệu cũ đồng nghĩa với việc là không tạo được ấn tượng mới. Thêm vào đó, các nỗ lực cho việc quản lý, sản xuất, lưu kho và phân phối cũng đòi hỏi tính phức tạp hơn và doanh nghiệp phải tự tái lập để thích nghi với những thay đổi đang được tạo ra. Điều quan trọng nữa là hình ảnh và liên kết chắc chắn sẽ mờ đi đối với thương hiệu sản phẩm khởi điểm và tạo ra khe hở để đối thủ cạnh tranh tấn công. 1.2.3 Làm mới thương hiệu: - Làm mới thông qua việc thay đổi, điều chỉnh Hệ thống nhận diện Thương hiệu. Việc mở rộng tên thương hiệu có thể sẽ làm bỏ qua cơ hội tạo ra các thương hiệu mới, vì thế, chúng ta cũng có thể tạo ra những thương hiệu mới bằng cách thay đổi, điều chỉnh hệ thống nhận diện thương hiệu do cách nhận thức về dòng sản phẩm, cách thức tiêu dùng cũng đang ngày càng thay đổi. Có các cách làm mới hệ thống nhận diện thương hiệu đó là: • Điều chỉnh tên, logo thương hiệu • Điều chỉnh, thay đổi màu sắc thể hiện trên các thành tố thương hiệu • Làm mới sự thể hiện của các thành tố thương hiệu trên các sản phẩm - Làm mới thông qua việc chia tách, sáp nhập thương hiệu Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp được mua lại hoặc bị chia tách hoặc bán đi một số thương hiệu sản phẩm của nó cho các đối tác khác hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng yếu tố cấu thành nên thương hiệu, vì thế đòi hỏi nhà quản trị thương hiệu phải tính toán được giá trị thương hiệu trong quá trình chuyển đổi này và thực hiện các chiến lược hợp lý trong giai đoạn có biến động vì chia tách hay sát nhập Đối với các thương hiệu được mua lại, người ta không muốn hình ảnh thương hiệu bị kiểm soát bởi người khác, vì thế thường là mua đứt hoặc có một quá trình chuyển giáo để bên đối tác thích ứng. Trong trường hợp tiếp cận một thị trường mới ở nước ngoài thì lựa chọn mua lại một thương hiệu sản phẩm cùng loại thông thường được ưa chuộng vì nó cho phép 5 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 tiết kiệm thời gian và công sức để xây dựng hình ảnh và hệ thống kênh phân phối mới. II. Các ví dụ về nội dung phát triển thương hiệu: 2.1 Ví dụ về phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông: Giới thiệu về Unilever Unilever là một trong những tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới với các ngành hàng thực phẩm và các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân và gia đình. Có mặt tại việt nam từ năm 1995, tới nay công ty đã đầu tư hơn 120 triệu Đô la Mỹ và đã trở thành một trong các nhà đầu tư thành công nhất ở Việt Nam với 2 doanh nghiệp : Công ty Liên doanh Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình ( bột giặt Ôm, Viso, xà bong và sữa tắm Lux, Dove, dầu gội Sunsilk, Clear, nước rửa chén Sunlight, Sửa rữa mặt và kem dưỡng da Pond….) và công ty TNHH Unilever Việt Nam chuyên về các sản phẩm thực phẩm, trà và các đồ uống từ trà, các ản phẩm chăm sóc vệ sinh răng miệng ( trà Lipton nhãn vàng, Lipton Icetea, nước mắm và bột nêm Knorr). Và Omo là một trong những sản phẩm nổi tiếng của Unilever. Sản phẩm Omo Trong dòng sản phẩm về hàng tiêu dùng của Unilever thì bột giặt Omo là một trong những sản phẩm nổi tiếng và đây cũng là một nhãn hiệu ưa dùng ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Xuất hiện từ năm 2001 ở Việt Nam thông qua hệ thống phân phối của công ty Unilever Việt Nam đến nay bột giặt Omo đang dẫn đầu thị phần bột giặt tại Việt Nam. Omo được coi là nhãn hiệu bột giặt có chất lượng cao, phù hợp với người việt nam , sự chứng thực về chất lượng của sản phẩm không chỉ được truyền bá qua quảng cáo, tiếp thị mà còn được người tiêu dùng đánh giá Nhờ chiến dich marketing mà Unilever Việt nam đã làm cho người tiêu dùng nhớ như lòng bàn tay nhãn hiêu Omo. Sản phẩm omo luôn phát triển phục vụ theo các nhu cầu khách hàng như bột giặt dành riêng cho máy giặt, bột giặt Omo hương ngàn hoa, nước giặt…. Hệ thống nhận diện thương hiệu của Omo - Tên thương hiệu: ‘’ Omo” ngắn gọn, đơn giản, dễ đọc, dễ viết 6 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 - Logo với màu sắc đẹp , hài hòa, đơn giản nhưng vẫn mang nét độc đáo ( là hình ảnh của một vết bẩn, mang ý nghĩa omo luôn đánh bật mọi vết bẩn, giúp quần áo luôn trắng sạch) - Slogan : Omo sử dụng một số slogan như “ chuyên gia giặt tẩy vết bẩn “, “ học hỏi điều hay, ngại gì vết bẩn “, “ đánh bật 99 vết bẩn khó giặt “… - Bao bì rất sặc sỡ, nổi bật và bắt mắt. Omo sử dụng bao bì chung cho tất cả các sản phẩm thuộc dòng thông dụng ở các loại trọng lượng Tất cả những điều này giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận biết, phân biệt sản phẩm Omo với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh . Đồng thời cũng giúp Omo tạo được ấn tượng mạnh, sâu sắc và giúp cho khách hàng có thể biết được những tính năng công dụng cũng như thông điệp mà công ty muốn truyền tải. Phát triển thương hiệu bằng truyền thông: Thành công: • Quảng cáo: Quảng cáo là một trong những hoạt động góp phần quan trọng vào thành công của Omo. Với chiến lược quảng cáo rầm rộ cùng với những hình ảnh quảng cáo đặc sắc đầy ý nghĩa đã giúp Omo tạo ấn tượng với công chúng . Những ngày đầu xâm nhập thị trường Việt nam. Omo đã đưa ra quảng cáo nêu bật tính năng giặt tẩy vượt trội của mình . Mẫu quảng cáo đặc trưng nhất là phỏng vấn người tiêu dùng về 7 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 sự trải nghiệm khi dùng sản phẩm Omo. Mới đây Omo đã đưa ra những mẩu quảng cáo mới nhất về hình ảnh cậu bé ham chơi bong đá, quần áo lấm đầy vết bẩn. Hay hình ảnh một cậu bé vì giúp bố trồng cây hoa đào, hoa mai trong dịp tết mà quần áo bị lấm hết vết bẩn nhưng tỏ ra rất vui vẻ và thích thú. Hay hình ảnh cậu bé bị tụt dây giày, cậu càng cố gắng thắt thì vết bẩn càng nhiều, và sau đó cậu dã cố gắng và học được cách thắt. “ Hãy để trẻ tự do vui chơi là thông điệp mà omo muốn truyền tải tới khách hàng. Các em có thể tự do, vui chơi, khám phá thế giới mà không ngại trước bất kì vết bẩn nào . Tự do làm những gì mình muốn, tự do để phát triển một cách toàn diện. Qua đó, ta cũng thấy được chất lượng của sản phẩm Omo “ đánh tan mọi vết bẩn chỉ sau một lần giặt “. Các bà mẹ có thể yên tâm khi con cái của họ được Omo chăm sóc. Và Omo cũng được các bà mẹ hết sức ủng hộ. Về thời lượng quảng cáo, ta thấy rõ trên các chương trình truyền hính nhất . Tùy từng thời gian cụ thể mà Omo tổ chức rầm rộ lien tục trên truyền hình cũng như báo chí. Nhưng nhìn chung, omo rất chú ý đến hình ảnh của mình nên các chương trình quảng cáo thường xuyên xuất hiện vừa là để giới thiệu sản phẩm, vừa là để nhắc nhở khách hàng nhớ đến sản phẩm và củng cố vị thế của omo trên thị trường cạnh tranh. Bên cạnh việc quảng cáo bằng truyền hình, Omo cũng rất chú trọng việc quảng cáo hình ảnh của mình như tạp chí, báo chí, hoạt động ngoài trời, ngày hội cho bé, tài trợ các chương trình bong đá thiếu nhi nhi đông… • Khuyến mại: Mới đây, Omo đã tung ra một chiến dich khuyến mại với tên gọi : “Ôn ngàn chuyện tết, đón ngàn lộc xuân”. Đây cũng là dịp để Omo gửi lời tri ân đến khách hàng và dành tặng họ những món gùa năm mới đầy bất ngờ. Với giá trị giải thưởng gồm 10 giải tỷ phú, mỗi giải 1 tỷ đồng; 10 000 giải triệu phú, mỗi giải trị giá 1 triệu đồng. Chiến dich đã nhận được sự hưởng ứng của cộng đồng người tiêu dùng Việt Nam. Với cách thức hết sức đơn giản, khi người tiêu dùng mua bột giặt Omo,se nhận được một mã số may mắn. Sau đó họ nhắn tin mã số may mắn này đến tổng đài theo cú pháp quy định là hoàn thành thủ tục tham gia. • PR: 8 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 Omo đã tổ chức các chương trình hướng về cộng đồng như “ ngày hội những chiếc túi tài năng “ “ Omo áo trắng sáng ngời tương lai” , ngày hội ‘ Triệu tấm lòng vàng “, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn Tết, tặng áo mới cho trẻ em đón tết, tìm kiếm cây mía và cây đào đặc biệt nhất để mang đấu giá làm từ thiện . Các chương trình đã thực sự mang lại lợi ích thiết thực cho xã hội và Omo nhanh chóng ghi điểm với khách hàng. Tiếp đó là các chương trình phỏng vấn trực tuyến với các chuyên gia, các bài viết về đề tài nuôi dưỡng lòng nhân ái, cảm thông chia sẻ ở trẻ nhỏ…Sau mỗi sự kiện mà Omo tổ chức, giới truyền thông đều nô nức rủ nhau đưa tin. Omo nhanh chóng được xếp hạng là thương hiệu nổi tiếng nhất trong ngành hóa mỹ phẩm Thất bại • Quảng cáo : Bên cạnh những thắng lợi thì Omo cũng gặp phải những thất bại . Omo thực hiện các quảng cáo trên truyền hình rất rầm rộ , các chương trình quảng cáo rất hay và có ý nghĩa. Nhưng có một clip quảng cáo của omo mà người xem phải giật mình vì chiêc ô tô mà omo dùng để quay quảng cáo là biển xanh tức là biển xe công vụ, với số đăng kí rất rõ rang, từ mã vùng cho đến dãy số phía sau. Chiếc xe công này xuất hiện trong clip quảng cáo với mục đích hết sức riêng tư là : “ đi đón người nhà từ viện sản về” . sau khi clip phát xong thì đã gây ra nhiều tranh cái do Chính phủ nước ta đang cấm không sử dụng xe công với mục đích riêng tư. Sự việc đã gây ảnh hưởng đến uy tín cũng như hình ảnh, thương hiệu của Omo trong tâm trí khách hàng. • PR: Ngoài ra, Omo còn có sai sót trong việc thực hiện hoạt dộng PR. Tiêu biểu gần đây là sự kiện của “ Omo tẩy an toàn “ với việc giặt sạch chiếc áo trắng ngắn tay khổng lồ. Đây là một chương trình hoành trang, rất tốn kém nhưng không được đánh giá cao. Lí do người Việt không thích những điều giật gân, phi thực tế, và việc may chiếc áo là xa xỉ không cần thiết. rất may Omo đã chữa cháy bằng việc cắt chiếc áo đó ra và may thành những chiếc áo trắng dành tặng cho trẻ em nghèo nên đã cứu vãn được hình ảnh và thương hiệu của Omo. Kết luận: 9 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 Omo là doanh nghiệp tiêu biểu và điển hình cho việc phát triển thương hiệu của mình bằng hoạt động truyền thông. Thành công bằng việc mở cho mình lối đi riêng tại thị trường Việt Nam, thành công trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thiết yếu. Tuy gặp phải những sai sót trong quá trình phát triển thương hiệu bằng truyền thông nhưng sự thành công của Omo khi phát triển thương hiệu bằng hoạt động này ai cũng phải thấy rõ. Băng chứng là hiện tại, Omo là thương hiệu được xếp hạng nổi tiếng nhất trong ngành hóa mỹ phẩm cũng như đang là thương hiệu bột giặt dẫn đầu thị phần tại thị trường Việt Nam 2.2. Ví dụ về mở rộng thương hiệu: Giới thiệu về tập đoàn Kangaroo Thành lập: 12/06/2003. Hiện nay Kangaroo có hơn 400 model sản phẩm, chiếm lĩnh phần lớn thị trường hàng điện gia dụng, thiết bị nhà bếp trên toàn quốc. Sản phẩm của Kangaroo được phân phối rộng rãi trên toàn quốc với hệ thống hơn 4.000 đại lý và có mặt ở tất cả các hệ thống siêu thị, đại siêu thị. Sản phẩm của Kangaroo phục vụ hầu hết các nhu cầu của cuộc sống từ thiết bị xử lý nước, các thiết bị nhà bếp, thiết bị gia dụng đến thông tin liên lạc. Có thể nói, tính theo sản lượng và doanh số, hiện Kangaroo đang dẫn đầu thị trường và là đơn vị tiên phong trong việc nghiên cứu, sáng tạo và ứng dụng các công nghệ mới vào phục vụ cuộc sống. Hiện tại, Kangaroo tập trung phát triển, khai thác thị trường nội địa tiềm năng với mục tiêu nhà nhà dùng Kangaroo, mang lại cuộc sống tiện ích và vui khỏe cho mỗi gia đình và vẫn đảm bảo các tiêu chí về tiết kiệm điện năng, thân thiện với môi trường, Kangaroo cam kết các sản phẩm đạt tiêu chuẩn về hàm lượng hóa chất theo giới hạn cho phép được quy định bởi Bộ Công thương. Tầm nhìn: Số 1 Đông Nam Á về doanh số ngành hàng Gia dụng. Sứ mệnh: Với mục tiêu luôn đi đầu, tập đoàn Kangaroo cam kết không ngừng cung cấp những SP hàng đầu về Công nghệ - Chất lượng, Dịch vụ nhằm mang lại cho khách hàng một cuộc sống khỏe và tiện ích. Hệ thống nhận diện thương hiệu của tập đoàn: Bắt đầu từ tháng 7 năm 2011, tập đoàn Kangaroo chính thức ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới, với Á hậu Thụy Vân được chọn làm hình ảnh đại diện. Đây là động thái đánh dấu cho sự đổi mới toàn diện của Kangaroo trong quá trình 10 [...]... thế, phát triển thương hiệu, đưa thương hiệu của doanh nghiệp khắc sâu trong tâm trí khách hàng, là mục tiêu mà mọi doanh nghiệp đã, đang và sẽ hướng tới Có thể phát triển thương hiệu bằng truyền thông thông qua quảng cáo, xúc tiến, PR như thương hiệu Omo của tập đoàn đa quốc gia cung ứng hàng tiêu dùng hàng đầu thế giới Unilever đã áp dụng Hay chiến lược mở rộng thương hiệu như thương hiệu Kangaroo của. .. tập đoàn Kangaroo Hoặc chiến lược mà thương hiệu KFC của tập đoàn Yum Brands Inc( Hoa Kì) đã áp dụng đó là làm mới thương hiệu thông qua việc thay đổi, điều chỉnh hệ thống nhận diện thương hiệu Các chiến lược phát triển thương hiệu mà các doanh nghiệp đã áp dụng để phát triển thương hiệu của mình không hoàn hảo về mặt, mà đều có những thành công hay thất bại Qua đó, doanh nghiệp sẽ có những bài học kinh... tuyệt) Như lời giải thích của KFC, họ muốn được nhìn nhận là một thương hiệu thân thiện với môi trường và tránh xa hình ảnh tiêu cực của chuỗi cửa hàng đồ ăn nhanh 14 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 Thực trạng làm mới thương hiệu của công ty - Làm mới thông qua việc thay đổi, điều chỉnh hệ thống nhận diện thương hiệu : • • KFC thay đổi một thành tố của bản sắc nhận diện thương hiệu (slogan) là phục vụ... cho chiến lược kinh doanh (mục tiêu của chiến lược kinh doanh không thay đổi) Trong trường hợp này KFC đúng là chỉ cần xác định Tầm nhìn thương hiệu (trở thành thương hiệu ăn nhanh không gây hại cho sức khỏe) và Triết lý thương hiệu (thương hiệu ăn nhanh thân thiện môi trường và thấu hiểu, chia sẻ lo lắng với khách hàng) để đưa thông điệp định vị thương hiệu phù hợp Định vị thương hiệu cần chuyển tải... một thương hiệu mang lại cho khách hàng có gì nổi trội so với thương hiệu cạnh tranh Thị trường luôn thay đổi và nhu cầu khách hàng cũng rất đa dạng Giá trị lợi ích mà thương hiệu muốn truyền thông cũng cần thay đổi phù hợp theo Do vậy chiến lược thương hiệu cần có sự cộng hưởng với chiến lược kinh doanh, triết lý thượng hiệu và tầm nhìn thương hiệu , vào ngày 14/11/2006, Logo mới của nhận diện thương. .. bảng, giá kệ, showroom được ứng dụng triển khai trên hơn 2500 đại lý và hệ thống biển tấm lớn trên toàn quốc Mở rộng thương hiệu: Thương hiệu là một trong những tài sản có giá trị lớn nhất của doanh nghiệp Nhưng một thương hiệu đại diện cho quá nhiều thứ, nghĩa là nó không đại diện cho một thứ gì hết Mở rộng thương hiệu là việc tận dụng sức mạnh của thương hiệu trong việc mở rộng sản phẩm, mở rộng thị... lợi nhuận của mình, hầu hết doanh nghiệp đều có xu hướng tấn công sâu rộng hơn vào thị trường bằng cách mở rộng thương hiệu của mình Khi nhìn nhận hiện tượng Kangaroo dưới góc nhìn về thương hiệu, những sai lầm về thương hiệu của Kangaroo được coi là sai lầm khá kinh điển về mặt quản trị thương hiệu trên thế giới Đồng thời, đây cũng là sai lầm mà rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam mắc phải Thương hiệu là... phải là một chiến lược sai lầm Nhưng việc sử dụng chung một thương hiệu cho nhiều dòng sản phẩm sẽ có thể gây tổn hạn lớn đến thương hiệu. Thực tế không phải không có những doanh nghiệp thành công khi dùng một tên thương hiệu cho nhiều sản phẩm trong cùng dòng Ví dụ trường hợp Toto dùng chung thương hiệu của mình cho các thiết bị nhà vệ sinh Nhưng dùng một thương hiệu cho những sản phẩm không có liên... đến vấn đề xây dựng và bảo vệ thương hiệu, Dự phòng rủi ro cũng như các biện pháp phòng ngừa rủi ro 17 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 KẾT LUẬN Trong thời kỳ hội nhập kinh tế toàn cầu như hiện nay thì thương hiệu đóng một vai trò vô cùng to lớn, mang tới quyết định sự thành công của doanh nghiệp Thương hiệu chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, hơn nữa còn tạo chỗ đứng cho doanh nghiệp ở trên... tên của thương hiệu đã thành công cho những sản phẩm mới! Và điều “dĩ nhiên” này đang được Kangaroo áp dụng Khi quyết định phát triển thương hiệu bằng cách mở rộng thương hiệu, tất cả các sản phẩm con của công ty này đều mang nhãn hiệu Kangaroo Theo như giới thiệu thì công ty có tới hơn 100 dòng sản phẩm khác nhau chia thành sáu nhóm mang thương hiệu Kangaroo: Kangaroo mobile Điện thoại di động, Kangaroo . nhóm 8 đã lựa chọn và nghiên cứu về đề tài: " Phát triển thương hiệu và thực tiễn việc phát triển thương hiệu của các doanh nghiệp." 1 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 I. Cơ sở lý luận 1 triển thương hiệu và các nội dung phát triển thương hiệu: 1.1Phát triển thương hiệu: - Khái niệm: Phát triển thương hiệu là hoạt động nhằm tăng cường sức mạnh thương hiệu thông qua gia tăng giá trị. Phát triển thương hiệu qua các hoạt động truyền thông - Vai trò của hoạt động truyền thông trong phát triển thương hiệu: 2 Quản trị thương hiệu- Nhóm 8 Truyền thông làm tăng giá trị cảm nhận