Thông tin tài liệu
Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP TÌNH HUỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI: WHY DO PUBLIC-SECTOR PROJECTS FAIL? GVHD : Nguyễn Hoàng Minh Lớp : ĐH25T19 Nhóm sinh viên : 16 1. Nguyễn Ngọc Hạnh - 030125090306 2. Nguyễn Thúy Quỳnh - 030125090689 3. Lê Văn Tài - 030125091014 4. Nguyễn Thị Xuân - 030125091097 5. Nguyễn Thị Hải Yến – 030125091103 TP.HCM – 2011 1 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 16 STT HỌ VÀ TÊN MSSV NHIỆM VỤ KÝ TÊN 1 Nguyễn Ngọc Hạnh 03012509030 6 Dịch bài, m tài liệu, làm word 2 Nguyễn Thúy Quỳnh 03012509068 9 Tìm tài liệu, làm bài, tổng hợp Word 3 Lê Văn Tài 03012509101 4 Dịch bài, m tài liệu, làm bài Word 4 Nguyễn Thị Xuân 03012509109 7 Tìm tài liệu, làm bài, tổng hợp Word 5 Nguyễn Thị Hải Yến 03012509110 3 Tìm tài liệu, làm bài, Power piont 2 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 MỤC LỤC 3 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 TẠI SAO CÁC DỰ ÁN CÔNG NGHỆ KHU VỰC CÔNG LẠI THẤT BẠI? BẢN DỊCH !" # $%&'()*+'(, !-+ . /01$!(.02,343%5$6%78 !,39:; $<=,4(0;>?@ABC0,3DE(F !-+ .4,G;&<7H',(I$J 0 #,K!(L( #FM !N,OM(4$)&I ,:PIQ7@;6:;IQ1,3,6$Q ;; 'R,FS !JFT6R,3U!,;(.G '0,V6H$J07 .((W6U%,F78$XNV?@AB,3401 W,;EOQ-(FW,;:;IQR:12&6:)Y$ =NX+QU7 Z0U/0,[$;LV!(.&&0 0 .:['$EV/ [,3D+Q7?$/ ,\+:F:'$I$J1 .;'VHIE$*$]N7 Hệ thống thuê ngoài ITKV(',^7?,^$V(+_:` I>ZAaC,3+$$<(b,( ccV0,3,6*'+ +P+\8BA(d'+;$<F,;S:0;,`1$7 ZAa,3D.0(L1eb?$/(1(^IQ$4&K 'VR,7f Z/,^0((),`J:,3Q6%1.,;O &(L^9:7g^,F`1,K!(L .3+)^ (K01:78O&4$$6L/6R,F ;h((Q$QU3VIi&:&+Q' I^(/(,"+7Z/(1%:(.&0,KRF++[ ((,j0J1.&:7g^0Q6%' ,;d60)VO&,KR,'^V/ 6R,F;(/+[F1I:7 8BA(),`Jk:JJ,3$%1IK:(6*I ,FJ #4V0l7 @.;'0$<:!-&%:(.&d6.1 m,3:&&,; #:&Q'01;6F1 ./'7B.'V.0'+U)K HNn 4 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 :P'6*V27Z^,\(.00R,3$''+(H,` mF`;+K(+$`$')7 8m[FJ.;,(L.&L7g(L. FI0&.LJ(+ /(',^[,6*QI0;,^:&` $:l7 ',^,(L^$ :;0& I0,4V. (*+,K,3:),6*,4I\#7?\:*+,K0:& ,6*IQ9IQ%,d(1$ (_,RV. 7o$.$\'J,V/6R%:(.&J2 ,`$$$7 p:,302$<E1,6H.() $6L,`F`IQ9'*+,K(.7? .0`6L,U^ (F26R,OE&$6RL7?%,F .++ F&,6*,$1;01[D,`F`q+ $/(',^:4+R(F`QI0;mN)*+'/ 6R%:(.&('+7 8(',^6R+ I(',^+)78+)6R,6* ,.)$.&(&7,^$'I$2,F O&2:&,6*II$(J:;,F*-,; F`U0/'+75%(J,^0F; #W,;(:J3 . +$`V.(F:F:H^:QI0;/(',^+ 7 Z/F$]6R/:P'6*'d64 ( #6R014'+\+) #4,1^[7g^,FQ0$ m:&.;%HmD,[7@'1(L6H(46R G,K ^VIi&J2F(+Q,N(^*),O7@01; 6$ F+$14$6R)JF`qW,; 6*7Z6R1[-$$<;620$J9 $]J/'+^- . #rR,6* *+,K(^0J7 @$:(.&('+(',^$4&( & +[^6RF`+ :$:&,6*+,4$n $7[ Q*+,K(L$$n$( ,FIQ9F )*+,6H1 #,4+[$/:(.&(L '+7@01(',^:&+Q,+F(L(O1s$%'+ )+V@t0,4+6H0(45$6%(I1I. F7 L0,OHQ0:&;FDD$<:&F:u V'+&.&Lv@'6RI0+ 5 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 '+6$':JIdb[6RLQ0,6*,f>9% ,0&F .D:;\#/,$TIJ,j0;$ (^1:&,m7CoF FQ0$^(F,OE6RFFIN !dq$)$+)$6L6R G,OE'+$</ J '+ :& l 3 2_ '+ J ,O E 6R G %(J2,3,+,`Q+)7 ',^$%1KH:1I^H(^(./ ;QH'q(',^ F7Z/ .:0$'+:& `$:l$I/1$.&I0&L7=_Q (PGhK6H;++9/,`QI0;$'+1,6* G$ $3H7wPG$-,\/)hI0$JQI0;(',^,`, ,6*:;IQF,;R.&I0&L(W6R G 6&01)7 @U'QV.F(',^'0$<6R62& &1 I ,;(_ $_/ '+ ' ,47g^ 0s,\ $ l O:(.&;+.2mv?$/(',^) $:(.&0&0);$/'+7 x9),< I$J,'[:P(++'+ +Q$Q I7B.- /L6b(_f O. .4L :2 '+ . [ y7z! 1 ^ . 2 HF !4( #H7L/$Q+Q(6*I;'+l H6 '6*HF`$$4$6R:(.&v ; 6R G$,6* ..2$n$6(-0v 8O:(.&[+QF^;6*H,`;+-K.1 7=2[+Q,QQF,d01IQ901 I$J1 $ *+,KF(J:;Q;,OL7@0(J G '+>'Q&;4V&$JC:(.&1NP G '+01(^:):V.7g^0:&q +P+&0lHFH-,6**+,K_'+6R:Q F,6*.'7 @-:&0 .[;Vbintelligent clientf>,<$F :+Q01[9:;V:(^'+&I,F1 '+,^qN[C6R4lIh:(.&[IQ9:i bNNNfVJ,,6*1%/'+7 @O& :&1,6*O%O6(Js4:;7Z;&(0 %$J:; #,6*&:/'+0/ :;q 6J(4 #:&Q0${7 6 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 B.O:(.&V&&+[^DD #;+ 6: (.H I&[ +Q2 / 2U,K +6 V 27|&[+Q,6*$2$:(.&H(,HQ U% (,O E (',^78J:F,`& )1 V (1$ (_,R.*+,K*+9<,6*IQ9) *+IQQI0;$'+(0$JVbNNNf%+):(.&7 Paul Bentham, tháng 7 năm 2007 Câu hỏi: T7z.&:(.&,3F4 G:0786H$J I}@F+Q;H (LU '$6L,Fv 786H$JI(^}@1I,; .,:`$ &+[^7Z/*)($V$,:~:+6H++0 Jv M7Y6H++8a5}@F`,6*+$Q0v 7 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 BÀI PHÂN TÍCH 1. Thực trạng dự án công nghệ thông tin khu vực công và ảnh hưởng của nó 1.1. Thực trạng các dự án IT thuê ngoài của khu vực công =0:,^-+,;.}@<%:(.&JF#[6 d!,;/.$J$(6Lj(^\'6*7d(J .' 1;+V.}@0,3Q6%1.,;;VO :(6&7?()`?@AB7?,6*$< ,), !-+ ./ !(L0^7@;6N:; IQ1[,0J'0:;IQV(+.:20 :&$n$-)F_,`/-IQ1.(S !JFT6RU4:&O+.U!,;(.G7 . ((W6U%,F$XNV?@AB,3401W ,;EOQ-7?():,^$V(+_:`I >ZAaC,3+$$<(b,( ccV}@,3,6* '++P+\8BA('+;$<F,;S:0;,`1$ 7ZAa,3D.0(L1ebMột trong những vụ bê bối về quản trị công tồi tệ nhất của thời hiện đại7f @N&$1$XN8}a7:Q z0?$:N . (L•IQ9.}@:(.€'0F,;•‚.& &>8Z@@C:&,+:;7@u'V/.0% Z_H,\%:(.&7Z016FI0 $JIQ9j7ƒ1(L:(.&[;IQ9.}@6F :;,[0,V(^IQ9.;$:QDDQ++& -)F/. .&0':&+QI ,[7 ZF$1%Z.8Z@@:(.&d,(' (;D78,;„.$…o;O`(^ (+$`8Z@@,;S…LQ,6*:QT‚7g\.V 58&AI0&Hu,KV5Z&Z+(Y@$`Z&@& $1u,K,30.6d:&$`:,6*7@$5 O:;ST†S.q4S•$ „$2,`V86H$J =,qF86H$JY$`K.8Z@@,6*0.(+1 06\+:F::$`:(J:&FH;.$n$78d qFS$ T„.,^8&Z@&@$2,`,6*$`: F:;IQ$n$7B_(WmmDW,;IQ.:P7?\ ,3F/,^.`6(8Z@@,`+(&3 8 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 ,IQ9,^gQ8)YVp=(W6,6*:;IQ`( ,:`7g;R,`,['QT6H$J,^.,F,^6 -)F,^_6,6*0.7 gj08Z@@$HIZ6LU6L0.8) +V,G,6ZI(^8Z@@$/1 HQ$I$J+$`VZ7Z6- .(0(W _$'^;7,[1V8Z@@00.XN N, GV6&$1XN N0$'~(--+ -78F$'^(`6&6R6q0I( 4&-+'/)VHI7)eg6* -+U: XN NĐiều phối chống thư rácV@$:j '+0)Z>Z8‡ƒ@C(WF&btN N,$I$J 29:;,FF+G(^777f7B.-$s$&V XN N0,3:;/$&,*V6R(&6e, :106LW:i-(^+_6$777+Q'(27 |-.;'0 1,j08Z@@ Z,,6*,4+6H$`:FIQ7)6($` :.,G/:9 .VQI,G,:9 ('+'0+P+:I{8H %[,QQ10 [,QQ)Q-(IQF++[,HQFV )782+//8)+V(,4+6H,6* .$1&$6R,G0^7@014O :;T.8q4S•V58)$4Zq,•ˆTT6Lg& Z‰7BTIZL(6*,6*6L}N 7@$J, 8Z@@,3,6*Q6,F0H-751,F\, d,$!(.0:,&:Q•76R '6*_ ;6,+[+$`7 1.2. Những tác động tiêu cực Z/(1$1(_$'^ .::,3FQ6%1.$' L,(L&06L$1^+6H:7B.'V &00:&q .3+)^(K01V,'6LF _` .;$V(43,7L(,6* GIi^V:6L -IQ<,N*) ,K(I;6:;IQJ:&,6*6,*7@$ 2+QE/6R/6R,F;,`F++[ 0.1Ii^,'6L751,F:/(101 Q0$(L[ 6;JF++[;+0m+J1.0 0Q0$&:7J(0)VO &04,'$_VE6R&7 9 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 2. Phân tích nguyên nhân B.'V.0D,['+U)K HNn:P '6*V.7=0F:&IQ9._^; F7 pQ9.([;()D,(L[;'Q .7Z/V(IQ9.Ke • x1:;'Q,&(V.7 • @,^:-*(16R01DF/F IQ9.(L:('+,[(.7 • @6R*+/(1(q$n$V (1:.7 • @,^:+ L/:F:(6LD+ (,^ q:4+R7@,^:(,+/11I$ (QI0;',K7 • @$ Q+j(4('6*7 ?\:/!(.HQ$IQ9.KeIQ9+( IQ9RIQ9.IQ9+)IQ9'6*IQ9& (IQ9$V${8q[$/!(.04l1\ + #W ,;.:&IQ\H .'VQ.7',^6R\+ ,(LO&$(1}@):&F+6H IQ9$n$(:278*+,K,6*:):&,6*IQ9 IQ%,d(1$ (_,RV.7g^0 '1 #W,;:;IQ:&6,*7 B.\#V*+,KdI$27?*+,K :F+QI0,4\#(^!(I0^*($$n$/ 11I7@$:,F[;O&6R:&'0m9,;+[ 07g;:F$V$\ .9s$:&14- $(:D+ .7@0(,FO&('+,OE 7 8+)0*-(',^:0Q(N$':J! (.:7%,0d:&+Q(L6H(4/6R GIi^V6LJ/3,0F!(+Q,N* -(^OVJ^7J(-001[O& 0,\$'+( Q'+Q ,`Q`,+) (,,6**-7? .-`1'F04($] J'6*Vmd #6H(L ^6R1l$7 o&/;1,F4(-36R01,:~(L Q+j 64( F:0Q Q+jJ,6H1' 6*Vmd #,NQ,F7g^0W,;( .&V6L0U,[,3F/1)'+:P(^\'6*7 10 [...]... là tập hợp các bài học kinh nghiệm cho các vấn đề xây dựng một cơ chế quản trị CNTT (IT Governance) Phương pháp quản trị hệ thống thông tin (HTTT) COBIT hướng dẫn cách quản trị thông tin với những công cụ hỗ trợ giám đốc dự án khắc phục khoảng cách giữa chiến lược dự án, khó khăn về kĩ thuật và rủi ro trong kinh doanh COBIT tăng cường khả năng định hướng chiến lược rành mạch và nâng cao tiêu chuẩn quản. .. việc mới của tổ chức theo qui trình và bài bản, có đủ hồ sơ tài liệu • Áp dụng nguyên lí quản lí dự án vào thực tế • Thiết lập mạng máy tính và hệ thông tin hỗ trợ cho quản lí dự án • Rèn luyện thói quen chuẩn bị kế hoạch, viết tài liệu kế hoạch, viết báo cáo sau mỗi giai đoạn của dự án • Tiến hành theo dõi giám sát dự án dựa trên hệ thống thông tin dự án Hợp đồng quản lý không chặt chẽ bởi cùng một... bảo đầy đủ chức năng quản trị HTTT Phương pháp ITIL Lợi thế trong việc thực hiện quy trình dịch vụ cho các doanh nghiệp -Quản trị tốt quy trình dịch vụ Phương pháp CMM Phương pháp ISO 17799 Doanh nghiệp về phát triển phần mềm, CNTT ứng dụng -Quản trị chất lượng sản phẩm CNTT Ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực -Không quản trị cụ thể 16 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 quản lý -Phát triển và kiểm... http://www.anninhthudo.vn/San-phamUng-dung/Ung-dung-CNTT-trong-co-quanNha-nuoc-Hieu-qua-chua-cao/387257.antd Nguyễn Hằng, 2007, Cần ứng dụng Công Nghệ Thông Tin để hiện đại hoá nền hành chính, http://niemtin.free.fr/hanhchinhcntt.htm Tấn Khoa, 2007, Chỉ Thị 58-CT/TW: Giải pháp nào?, http://www.pcworld.com.vn/articles /tin- tuc /tin- trong-nuoc/2007/07/1190774/chi-thi-58ct-tw-giai-phap-nao/ Hải Thanh, 2009 , Quản lý dự án công nghệ thông tin: Theo quy trình chuẩn, http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/nguon-luc/2009/11/1194762/quan-ly-du-ancntt-theo-quy-trinh-chuan/... lược rành mạch và nâng cao tiêu chuẩn quản trị công nghệ thông tin cho doanh nghiệp Và vì vậy COBIT là một phương pháp giúp doanh nghiệp của bạn thành công trong chiến lược kinh doanh, HTTT của doanh nghiệp bạn khi áp dụng COBIT sẽ hoàn chỉnh theo tiêu chuẩn quốc tế 3.3.2 Cấu trúc COBIT Nền tảng COBIT đuợc xây dựng với ba thành phần cơ bản: - IT Resource: Nguồn tài nguyên CNTT - Business Requirements:... http://www.pcworld.com.vn/articles/quan-ly/nguon-luc/2009/11/1194762/quan-ly-du-ancntt-theo-quy-trinh-chuan/ Nguyễn Hữu Quốc, 2007, Quản lý dự án, http://www.eptit.edu.vn/hoctap/hoclieu/QLDA.pdf 23 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 Dương Tân Việt và Trần Duy Phương, 2009, Phương pháp quản trị và đánh giá hệ thống thông tin COBIT, http://docs.4share.vn/docs/7465/CDTN.html 24 ... tác thông tin minh bạch 3.3 Giải pháp phần mềm ứng dụng: Như chúng ta đã biết.có rất nhiều phần mềm ứng dụng cho phương pháp quản trị IT công Dưới đây là bảng so sánh chung về các phương pháp : COBIT, ITIL, CMM và ISO 17799 Tiêu chuẩn so sánh Phạm vi ứng dụng Khả năng quản trị và đánh giá Phương pháp COBIT Ứng dụng trên mọi lĩnh vực ngành nghề Tổ chức và doanh nghiệp -Đảm bảo đầy đủ chức năng quản. .. sẽ đảm bảo sự hoạt động bền vững của doanh nghiệp Nguồn tài nguyên CNTT được kiểm soát trên bốn nguồn chính là: nguồn nhân lực, nguồn cơ sở hạ tầng, nguồn thông tin, nguồn phần mềm ứng dụng COBIT dựa vào các nguồn tài nguyên này để xây dựng chính là đảm bảo cho nền móng xây dựng triển khai CNTT trong doanh nghiệp Bên cạch đó, COBIT dựa vào mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức đó để phát triển... định kiến trúc thông tin Xác định rõ mô hình kiến trúc CNTT cần xây dựng từ thiết bị nhập, xử lý, lưu trữ và hiển thị đều phải đồng bộ Xác định đường lối CNTT Xác đinh CNTT là phục vụ quy trình sản xuất của doanh nghiệp vì vậy đường lối xây dựng CNTT phải phù hợp Xác định các quy trình CNTT, Tổ chức và quan hệ các bộ phân CNTT phải hợp lý, chuẩn xác Quản lý đầu tư CNTT Quản lý ngân sách, quản lý chức... thể dùng tư vấn nhưng vấn đề phụ thuộc vào trình độ của các tổ chức tư vấn.Chất lượng chuyên môn của tư vấn phụ thuộc vào trình độ của nền kinh tế và sự phát triển văn hoá xã hội 3.2 Giải pháp thành phần Thực tế tại Việt Nam hầu hết các thất bại của các dự án đều bắt nguồn từ việc quản lý yếu kém chứ không phải do vấn đề công nghệ Vì thế ban quản lý cần xem xét các vấn đề sau: • Thay đổi tư duy về . HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN BÁO CÁO BÀI TẬP TÌNH HUỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI: WHY DO PUBLIC-SECTOR PROJECTS FAIL? GVHD : Nguyễn Hoàng Minh Lớp : ĐH25T19 . 03012509030 6 Dịch bài, m tài liệu, làm word 2 Nguyễn Thúy Quỳnh 03012509068 9 Tìm tài liệu, làm bài, tổng hợp Word 3 Lê Văn Tài 03012509101 4 Dịch bài, m tài liệu, làm bài Word 4 Nguyễn Thị. tài liệu, làm bài Word 4 Nguyễn Thị Xuân 03012509109 7 Tìm tài liệu, làm bài, tổng hợp Word 5 Nguyễn Thị Hải Yến 03012509110 3 Tìm tài liệu, làm bài, Power piont 2 Lớp ĐH25T19_Nhóm 16_Case study 14.1 MỤC
Ngày đăng: 11/06/2015, 13:12
Xem thêm: BÁO CÁO BÀI TẬP TÌNH HUỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI WHY DO PUBLIC-SECTOR PROJECTS FAIL, BÁO CÁO BÀI TẬP TÌNH HUỐNG HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN TRỊ ĐỀ TÀI WHY DO PUBLIC-SECTOR PROJECTS FAIL
