Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do nghiờn cứu đề tài: Kể từ khi con người biết hợp quần thành tổ chức thỡ vấn đề quản lý bắt đầu xuất hiện. Xó hội ngày càng phỏt triển thỡ vai trũ của quản lý ngày càng trở nờn quan trọng hơn. Nhưng một trong những “mấu chốt” của quản lý vẫn là quản lý nhõn sự. Một cụng ty hay một tổ chức kinh doanh dự cú nguồn tài chớnh dồi dào, nguồn tài nguyờn vật lực phong phỳ, hệ thống mỏy múc kĩ thuật hiện đại thỡ cũng sẽ trở nờn vụ ớch nếu khụng biết quản lý nguồn tài nguyờn vụ cựng quớ giỏ đú là nguồn nhõn lực. Trong nền kinh tế chuyển đổi như nước ta hiện nay, trước sự biến động mạnh mẽ của mụi trường kinh doanh, trước ỏp lực của hội nhập kinh tế quốc tế, việc làm thế nào để cú thể phỏt huy tối đa hiệu quả năng suất lao động đó đặt cỏc nhà quản lý ở cỏc cấp độ khỏc nhau trước nhu cầu phải cú những quan điểm mới, những phương phỏp và những kĩ năng mới về quản lý và phỏt triển nguồn nhõn lực một cỏch khoa học. Làm thế nào để quản lý nguồn nhõn lực cú hiệu quả là vấn đề khú khăn nhưng luụn đũi hỏi đối cỏc doanh nghiệp núi chung và Điện lực Hũa Bỡnh núi riờng. Nhằm gúp phần tham gia nghiờn cứu nhiệm vụ quản lý, quản lý nhõn sự trong đú giải quyết mối quan hệ mật thiết giữa chất lượng của đội ngũ cỏn bộ quản lý với hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tụi xin chọn đề tài: “phõn tớch và đề xuất một số giải phỏp nõng cao chất lượng đội ngũ cỏn bộ quản lý của Điện Lực Hoà Bỡnh” làm đề tài luận văn thạc sĩ.
Phần mở đầu 1. Lý do nghiên cứu đề tài: Kể từ khi con ngời biết hợp quần thành tổ chức thì vấn đề quản lý bắt đầu xuất hiện. Xã hội ngày càng phát triển thì vai trò của quản lý ngày càng trở nên quan trọng hơn. Nhng một trong những mấu chốt của quản lý vẫn là quản lý nhân sự. Một công ty hay một tổ chức kinh doanh dù có nguồn tài chính dồi dào, nguồn tài nguyên vật lực phong phú, hệ thống máy móc kĩ thuật hiện đại thì cũng sẽ trở nên vô ích nếu không biết quản lý nguồn tài nguyên vô cùng quí giá đó là nguồn nhân lực. Trong nền kinh tế chuyển đổi nh nớc ta hiện nay, trớc sự biến động mạnh mẽ của môi trờng kinh doanh, trớc áp lực của hội nhập kinh tế quốc tế, việc làm thế nào để có thể phát huy tối đa hiệu quả năng suất lao động đã đặt các nhà quản lý ở các cấp độ khác nhau trớc nhu cầu phải có những quan điểm mới, những phơng pháp và những kĩ năng mới về quản lý và phát triển nguồn nhân lực một cách khoa học. Làm thế nào để quản lý nguồn nhân lực có hiệu quả là vấn đề khó khăn nhng luôn đòi hỏi đối các doanh nghiệp nói chung và Điện lực Hòa Bình nói riêng. Nhằm góp phần tham gia nghiên cứu nhiệm vụ quản lý, quản lý nhân sự trong đó giải quyết mối quan hệ mật thiết giữa chất lợng của đội ngũ cán bộ quản lý với hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tôi xin chọn đề tài: phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất l ợng đội ngũ cán bộ quản lý của Điện Lực Hoà Bình làm đề tài luận văn thạc sĩ. 2. Mục đích nghiên cứu: Trên cơ sở hệ thống hóa lý luận về đội ngũ cán bộ quản lý, đề xuất quan điểm về năng lực cán bộ quản lý, cách đánh giá năng lực và các nhân tố tác Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 1 động đến năng lực của cán bộ quản lý, cùng với việc tập hợp và xử lý các số liệu, luận văn nhằm: Phân tích và đánh gía thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý của Điện lực Hoà Bình, khẳng định những thành công, tồn tại và nguyên nhân. Đề xuất những giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý ở Điện lực Hoà Bình. 3.Đối tợng và phạm vi nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu: bộ máy quản lý của Điện lực Hoà Bình, những điểm mạnh và điểm yếu của đội ngũ cán bộ quản lý, từ đó tìm ra giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ quản lý. Phạm vi: luận văn tập trung nghiên cứu về bộ máy, chất lợng cán bộ quản lý của Điện lực Hoà Bình thuộc Công ty điện lực I. 4.Phơng pháp nghiên cứu Trên cơ sở phơng pháp luận Mác-Lênin, kết hợp các phơng pháp sau: Phơng pháp so sánh, phân tích, tổng hợp, điều tra và các phơng pháp khác trên cơ sở kế thừa các kết quả nghiên cứu và các tài liệu khoa học, sách, báo về quản lý nguồn nhân lực. 5.Những đóng góp của luận văn Hệ thống hoá và hoàn thiện một số vấn đề về lý luận có liên quan đến việc nâng cao chất lợng của cán bộ quản lý doanh nghiệp. Đánh giá thực trạng, chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý của Điện lực Hoà Bình. Đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lợng cán bộ quản lý ở Điện lực Hoà Bình. 6.Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, luận văn chia làm 3 phần: Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 2 Chơng 1: Cơ sở lý luận về chất lợng cán bộ quản lý ở các doanh nghiệp. Chơng 2: Thực trạng cán bộ quản lý ở Điện lực Hoà Bình. Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý ở Điện lực Hoà Bình. Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã nhận đợc sự quan tâm giúp đỡ, cộng tác trên nhiều mặt của các thầy giáo, cô giáo của Khoa kinh tế và quản lý trờng Đại học Bách Khoa Hà nội và các bạn đồng nghiệp trong cơ quan. Tác giả xin trân trọng cảm ơn những đóng góp quý báu đó. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực, cố gắng bám sát mục tiêu, đề cơng để nghiên cứu, nhng Luận văn vẫn có thể còn nhiều thiếu sót và hạn chế. Tác giả của Luận văn rất mong tiếp tục nhận đợc những ý kiến đóng góp để hoàn thiện và đa nội dung Luận văn vào áp dụng trong thực tiễn. Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 3 Chơng 1 Cơ sở lý luận về chất lợng cán bộ quản lý ở các doanh nghiệp 1.1. Quản lý nhân lực: 1.1.1. Khái niệm, đặc điểm của quản lý nhân lực: Quản lý nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản lý liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con ngời trong tổ chức nhằm đạt đợc mục tiêu chung của doanh nghiệp. Từ khái niệm trên ta có thể thấy: - Quản lý nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của quản lý, vì vậy nó cần phải thực hiện thông qua các chức năng quản lý nh hoạch định, tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát một cách đồng bộ và phối hợp chặt chẽ. - Quản lý nhân lực phải đợc thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực quản lý khác nh quản lý chiến lợc, quản lý bán hàng, mua hàng, quản lý tài chính, Với ph ơng diện là hoạt động hỗ trợ, quản lý nhân lực phải phục vụ cho các hoạt động quản lý tác nghiệp khác, bởi các lĩnh vực quản lý này sẽ không thực hiện đợc nếu thiếu quản lý nhân lực. -Trách nhiệm của quản lý nhân lực liên quan đến mọi nhà quản lý trong doanh nghiệp. Các nhà quản lý trong phạm vi bộ phận của mình đều phải triển khai công tác quản lý nhân lực. Không nên vấp phải sai lầm cho rằng quản lý nhân lực chỉ là trách nhiệm của ngời đứng đầu doanh nghiệp và phòng tổ chức nhân sự. -Quản lý nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao. Con ngời- đối tợng của quản lý nhân lực là rất đa dạng và có thể biến đổi theo hoàn cảnh, vì vậy nhà quản lý cần phải sáng tạo và quyền biến trong hành động thực tiễn. Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 4 1.1.2. Nội dung cơ bản của quản lý nhân lực: 1.1.2.1. Tuyển dụng nhân sự: Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân sự để thoả mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lợng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp. Quá trình này bao gồm các bớc cơ bản sau: Định danh công việc cần tuyển: Định danh công việc nhằm xác định xem cần tuyển mộ bao nhiêu ngời cho những vị trí nào, yêu cầu về trình độ chuyên môn của nhân sự cần tuyển. Đồng thời chúng ta cũng cần xem xét ở vị trí công việc nào nên lấy ngời từ bên trong tổ chức, vị trí nào nên lấy ngời bên ngoài tổ chức và đi kèm nó là những phơng án tuyển phù hợp. Thông báo tuyển dụng: Mục đích của việc này là thu hút đợc nhiều ứng cử viên có năng lực đến với công ty. Để đạt đợc mục tiêu này ta cần tiến hành ba bớc: Thiết kế thông báo: Đây là bớc quan trọng để thu hút sự chú ý của các ứng cử viên. Vì vậy, bản thông báo cần chứa đựng các thông tin sau: tên và địa chỉ của doanh nghiệp, nội dung công việc, các yêu cầu về tiêu chuẩn, điều kiện làm việc, chế độ đãi ngộ, những yêu cầu đối với hồ sơ xin việc, thời gian và địa điểm tuyển dụng, nội dung tuyển chọn, Hình ảnh về công ty luôn là điều đầu tiên khiến các ứng cử viên chú ý đến doanh nghiệp. Vì thế trong thông báo của mình các công ty cũng nên chú ý xây dựng hình ảnh của thật ấn tợng và trung thực. Xác định đích cần thông tin: Để tuyển đủ số lợng và chất lợng ngời lao động vào các vị trí còn thiếu, tổ chức cần cân nhắc, xem xét những vị trí nào sẽ tuyển ngời trong công ty và Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 5 những vị trí nào sẽ tuyển nhân viên mới, tiêu chuẩn công việc cần tuyển, từ đó xác định những yêu cầu đối với các ứng cử viên. Đối với nguồn tuyển dụng bên trong, công ty sẽ xem xét dựa trên bản hồ sơ cá nhân, sự tiến cử của ngời trong công ty. Đối với nguồn bên ngoài, các công ty thờng phân tích lực lợng lao động hiện có để từ đó xác định nguồn gốc của những ngời lao động tốt nhất. Tuỳ từng vị trí mà doanh nghiệp tiến hành xác định nguồn tuyển nhân sự phù hợp. Nhiều công ty tuyển dụng nhân sự từ những cơ sở đào tạo nh trờng dạy nghề, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học, cao học. Đôi khi họ có thể tuyển dụng thông qua những trung tâm giới thiệu việc làm để loại bớt những ứng cử viên không phù hợp. Một số công ty lớn có cả những trung tâm đào tạo riêng. Tuy nhiên số công ty đạt đợc điều đó ở Việt Nam là cha nhiều. Các hình thức thông báo tuyển dụng: Thông báo trên các phơng tiện thông tin đại chúng. Đây là phơng tiện đợc sử dụng tơng đối phổ biến đối với các công ty. Tuy nhiên, họ thờng chỉ sử dụng phơng pháp này để giới thiệu về công ty cũng nh thu hút sự chú ý của các ứng cử viên. Các thông báo trên các phơng tiện thông tin đại chúng thờng không nêu rõ những vị trí cần tuyển. Niêm yết các bản thông báo tại trụ sở doanh nghiệp ở nơi đông ngời qua lại. Đây là cách để thu hút ứng cử viên trực tiếp đến với công ty. Gửi thông báo đến các trờng đào tạo chuyên ngành nhờ giới thiệu các ứng cử viên phù hợp. Đây thờng là phơng thức mà doanh nghiệp sử dụng để tìm kiếm những ứng cử viên thực sự có năng lực để tuyển dụng vào các vị trí quản lý. Kết hợp với các trung tâm t vấn giới thiệu việc làm để tìm kiếm và thu hút ứng cử viên phù hợp. Việc tuyển dụng thông qua các trung tâm này sẽ giúp các công ty loại bỏ bớt những ứng cử viên không phù hợp ngay từ vòng đầu tiên, giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và thời gian cho tuyển dụng. Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 6 Thông báo trên mạng Internet. Hiện nay Internet là một phơng tiện đợc nhiều ngời sử dụng để tìm kiếm việc làm bởi sự cập nhật công việc nhanh chóng, ngời tuyển dụng và cần việc sẽ dễ dàng gặp gỡ nhau. Thu nhận và xử lý hồ sơ: Trong các tổ chức, các ứng cử viên muốn có việc làm thì đều phải nộp đơn xin việc. Đây là nội dung quan trọng trong quá trình tuyển chọn. Nó sẽ giúp doanh nghiệp loại bỏ những ứng cử viên không đáp ứng các yêu cầu cơ bản của doanh nghiệp, đặc biệt là khi doanh nghiệp có số lợng lớn các ứng cử viên tham dự. Ngời xin tuyển thờng phải gửi cho công ty một số giấy tờ sau: đơn xin việc, sơ yếu lí lịch có chứng nhận của địa phơng, giấy chứng nhận sức khoẻ do cơ quan y tế có thẩm quyền cấp, các loại chứng chỉ bằng cấp. Đồng thời mỗi tổ chức, doanh nghiệp có thể hình thành bộ mẫu hồ sơ riêng cho từng loại ứng cử viên vào các chức vụ, công việc khác nhau. Tổ chức thi tuyển: Sau khi các ứng cử viên đã qua đợc vòng xử lí hồ sơ. Họ sẽ tiếp tục tham gia thi tuyển. Các công ty thờng áp dụng hai hình thức chính là thi viết và thi vấn đáp. Thi viết là hình thức nhằm kiểm tra trình độ của ứng cử viên về các lĩnh vực ngoại ngữ, kiến thức xã hội, pháp luật, .Có hai dạng thi viết là trắc nghiệm và viết luận. Mặc dù phơng pháp này cũng không cho chúng ta thấy đ- ợc khả năng xử lí tình huống hay khả năng giao tiếp của các ứng cử viên. Nh- ng nó sẽ ít gây tốn kém hơn cho các doanh nghiệp. Thi vấn đáp là cơ hội cho cả doanh nghiệp và ứng cử viên hiểu về nhau. Ngời phỏng vấn sẽ kiểm tra trực tiếp kiến thức và trình độ của ứng cử viên, đồng thời đánh giá trực tiếp về hình thức cũng nh khả năng ứng xử của ứng cử viên. Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 7 Đánh giá các ứng cử viên: Các doanh nghiệp thờng sử dụng một số tiêu thức sau để lựa chọn các ứng cử viên: trình độ học vấn, kinh nghiệm nghề nghiệp, kĩ năng ứng xử, nhận thức khác. Quyết định tuyển dụng: Mọi bớc trong quá trình tuyển dụng đều quan trọng song đây là bớc quan trọng nhất. Thông thờng có hai kiểu ra quyết định tuyển dụng: kiểu đơn giản: Hội đồng (hoặc cá nhân có thẩm quyền) tuyển chọn sẽ thu thập, xem xét lại các thông tin về ứng cử viên. Sau đó, dựa trên hiểu biết về công việc cần tuyển và những phẩm chất và kĩ năng cần thiết để thực hiện công việc đó, hội đồng tuyển dụng (hay cá nhân có thâm quyền) sẽ ra quyết định. Cách ra quyết định tuyển dụng kiểu này thờng không khách quan, ít chính xác nhng lại hay đợc áp dụng trong thực tế. Kiểu thống kê cho điểm: hội đồng tuyển dụng sẽ xác định các tiêu thức, yếu tố quan trọng nhất đối với từng công việc và đánh giá tầm quan trọng của từng tiêu thức. Tất cả các diểm đánh giá về ứng cử viên trong quá trình tuyển chọn sẽ đợc tổng hợp lại, ứng cử viên đợc tổng số điểm cao nhất sẽ đợc tuyển chọn. Đây là kiểu ra quyết định đảm bảo tính chính xác cao. Hội nhập nhân viên mới: Khi lần đầu tiên làm việc ở công ty, các nhân viên mới thờng cảm thấy bỡ ngỡ trớc văn hoá của công ty. Thêm vào đó, việc cha nắm bắt đợc công việc lại cha có nhiều mối quan hệ với các đồng nghiệp sẽ càng khiến họ gặp nhiều khó khăn. Vì thế, các công ty luôn tạo điều kiện để các nhân viên mới hoà nhập với doanh nghiệp cũng nh công việc. Nhiều doanh nghiệp sẽ có những buổi giới thiệu cho các nhân viên mới về công việc, lịch sử và văn hoá của công ty. Bên cạnh đó, họ cũng sẽ giao cho những nhân viên mới rất nhiều việc để các nhân viên này bộc lộ những điểm mạnh, điểm yếu của mình. Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 8 1.1.2.2.Bố trí và sử dụng nhân sự: Một doanh nghiệp muốn hoạt động tốt thì yêu cầu thiết yếu là họ phải có một đội ngũ nhân sự mạnh. Tuy nhiên, đội ngũ nhân sự mạnh là cha đủ mà điều quan trọng là phải bố trí và sử dụng nh thế nào cho hiệu quả. Bố trí và sử dụng nhân sự là qúa trình sắp đặt nhân sự vào các vị trí thích hợp nhằm khai thác và phát huy tối đa năng lực làm việc họ. Trong một doanh nghiệp, quá trình này bao gồm các nội dung: dự báo nhu cầu nhân sự, đánh giá thực trạng nhân sự của doanh nghiệp, so sánh giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng về nhân sự, tiến hành các hoạt động bố trí và sử dụng nhân sự, kiểm soát nhân sự. Dự báo nhu cầu nhân sự: Để có thể bố trí và sử dụng nhân sự tốt, doanh nghiệp cần xem xét đến nhu cầu về nhân sự cụ thể tại một thời điểm xác định để thực hiện các vai trò và chức năng khác nhau, yêu cầu về trình độ, kỹ năng, các tiêu chuẩn lao động tốt nhất đợc sử dụng cho các xu hớng phát triển trong tơng lai. Khi xác định nhu cầu nhân sự thì doanh nghiệp phải xuất phát từ mục tiêu chiến lợc kinh doanh. Đồng thời, chúng ta cũng phải lu ý đến mối liên kết giữa các công việc, bộ phận và cá nhân trong công ty. Đánh giá thực trạng nhân sự của doanh nghiệp: Việc đánh giá thực trạng nhân sự của doanh nghiệp bao gồm: đánh giá tổng quan thực trạng nhân sự của doanh nghiệp và đánh giá năng lực của từng cán bộ nhân viên trứơc khi bố trí và sử dụng. Đánh giá tổng quan thực trạng nhân sự của doanh nghiệp: Đây là hoạt động nhằm phân tích mức cung nội bộ của doanh nghiệp về con ngời. Việc này giúp doanh nghiệp xác lập đợc định hớng tổng thể cho công tác bố trí và sử dụng nhân sự. Sau khi thực hiện hoạt động đánh giá tổng quan thực trạng nhân sự của doanh nghiệp, các nhà quản lý cần thiết lập hệ thống thông tin nhân sự (thống kê số lợng và chất lợng nhân sự hiện có). Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 9 Đánh giá năng lực của nhân sự trớc khi bố trí và sử dụng: Đây là hoạt động giúp doanh nghiệp nắm bắt đuợc các thông tin về năng lực làm việc, sở trờng, sở đoản của từng cá nhân để xem xét khả năng đáp ứng của họ với vị trí dự tính sẽ bố trí nhân sự mới. Các tiêu chuẩn thờng đợc sử dụng bao gồm: t chất cá nhân, kĩ năng chuyên môn, kĩ năng lãnh đạo và tổ chức, kĩ năng giao tiếp. Việc đánh giá này có thể đợc cấp trên tiến hành với sự tham khảo khách hàng, đồng nghiệp hoặc tự đánh giá cá nhân. Trong đánh giá năng lực nhân viên, một số phơng pháp thờng đợc áp dụng là: phơng pháp thang điểm, phơng pháp ghi chép lu trữ, phơng pháp quan sát hành vi. So sánh giữa nhu cầu và khả năng đáp ứng về nhân sự: So sánh này giúp doanh nghiệp có thể đề ra các chơng trình và chính sách điều chỉnh về nhân sự. Trong ngắn hạn, nó cho phép doanh nghiệp đa ra các quyết định bổ nhiệm, miễn nhiễm, thay đổi công việc, thuyên chuyển công tác, Trong dài hạn, nó cho phép doanh nghiệp đa ra giải pháp nhằm tạo nên những cán bộ quản lý nòng cốt cho doanh nghiệp. Tiến hành các hoạt động bố trí và sử dụng nhân sự: Việc tiến hành bố trí và sử dụng nhân sự bao gồm các hoạt động trong ngắn hạn, trung hạn và dài hạn. Trong ngắn hạn, hoạt động điều chỉnh và bố trí nhân sự nhằm đảm bảo độ thích ứng giữa nhu cầu của doanh nghiệp và ngời lao động. Hoạt động này thờng tập trung giải quyết 3 vấn đề thờng xảy ra: tính thời vụ trong kinh doanh, cao điểm của sản xuất, giảm sản lợng. Về trung hạn, cần bám sát các thông tin về nhân sự hiện tại cũng nh các hớng phát triển của doanh nghiệp trong ngắn hạn. Trong dài hạn, doanh nghiệp cần tạo ra sự hài hoà giữa dự báo nhu cầu nhân sự và sự vận động phát triển của nhân viên trong doanh nghiệp. Kiểm soát nhân sự: Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 10 [...]... niệm, phẩm chất và những yếu tố ảnh hởng để qua đó đánh giá chất lợng cán bộ quản lý: Khái niệm cán bộ quản lý: Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp là những ngời nắm giữ một vị trí và thực hiện những chức năng quản lý trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp Khái niệm chất lợng cán bộ quản lý :Chất lợng cán bộ quản lý là tổ hợp các thuộc tính có giá trị và tố chất tâm lí nhờ đó mà ngời cán bộ quản lý mang lại... đề phát triển lực lợng cán bộ quản lý Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 31 Chơng 2 Phân tích thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý ở Điện lực hoà bình 2.1 Giới thiệu về Điện lực Hòa Bình 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Điện lực Hoà Bình: Điện lực Hoà Bình là một doanh nghiệp Nhà nớc, trực thuộc Công ty điện lực I - Tổng công ty điện lực Việt nam Điện lực Hoà Bình đợc thành... giá trị và tố chất tâm lý nhờ đó mà ngời cán bộ quản lý mang lại hiệu lực và hiệu quả trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh 1.2.1.2 Những phẩm chất cần có của một cán bộ quản lí: Nh chúng ta đã biết muốn có một đội ngũ nhân sự giỏi thì phải có những cán bộ quản lý tốt Vậy nh thế nào là một cán bộ quản lý tốt? Một cán bộ quản lý tốt thì cần những phẩm chất gì?Sau đây là một số phẩm chất đợc xem... thái độ ứng xử của nhà quản lý đối với nhân viên thuộc cấp là một trong những nội dung quan trọng của đãi ngộ phi tài chính và tác động mạnh đến tinh thần làm việc của nhân viên và tập thể lao động 1.2 .Quản lý chất lợng đội ngũ cán bộ quản lý: 1.2.1 Chất lợng cán bộ quản lý: 1.2.1.1.Khái niệm cán bộ quản lý: Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 17 Cán bộ quản lý trong doanh nghiệp là... quan Điện lực: Tham mu giúp việc cho Giám đốc và các phó giám đốc Điện lực hiện nay tại cơ quan Điện lực gồm có 12 phòng chuyên môn , nghiệp vụ của Điện lực Chức năng của cơ cấu tổ chức: Điện lực Hòa bình là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực I và đợc giao nhiệm vụ quản lý vận hành và kinh doanh trên toàn địa bàn Tỉnh Hòa bình Nh vậy Điện lực Hòa bình là đơn vị trực tiếp sản xuất và kinh doanh điện. .. những chức năng quản lý trong bộ máy tổ chức của doanh nghiệp, bao gồm cả cán bộ quản lý doanh nghiệp (giám đốc, phó giám đốc và kế toán trởng), lãnh đạo doanh nghiệp (cán bộ phó, trởng phòng và tơng đơng) và các viên chức chuyên môn nghiệp vụ đảm nhận các chức năng quản lý ở các bộ phận, các đơn vị phòng ban và phân xởng 1.2.1.2.Khái niệm chất lợng cán bộ quản lý: Chất lợng cán bộ quản lý là tổ hợp các... thiết kế Đội xây lắp điện Chi nhán h điện huyệ n Cao Phon g Chi nhán h điện huyệ n Kỳ Sơn Chi nhán h điện thị xã Hòa Bình Chi nhán h điện huyệ n Kim Bôi Chi nhán h điện huyệ n Mai Châu điện lực hòa bình Các đội sản xuất Khối các chi nhán h điện 35 36 Qua sơ đồ bộ máy tổ chức của Điện lực, chúng ta thấy rằng các phòng ban ngoài việc thực hiện chức năng và nhiệm vụ chung của điện lực thì mỗi phòng ban... lại hiệu lực và hiệu quả trong quá trình điều hành sản xuất kinh doanh Ngoài nêu các khái niệm về cán bộ quản lý, chất lợng cán bộ quản lý, thì trong nội dung nay còn nêu lên những tiêu chuẩn để đánh giá chất lợng cán bộ quản lý trong một doanh nghiệp gồm có 7 nhóm nhân tố cơ bản: Kỹ năng quản lý: kỹ năng hoạch định chiến lợc, tổ chức và điều hành doanh nghiệp Khả năng lãnh đạo: khả năng quản lý sự... động và hiệu quả quản lý của tổ chức Điện lực Hoà Bình bao gồm 11 chi nhánh điện ở các huyện, thị xã; có 01 Phân xởng thiết kế; có 01 phân xởng cơ điện; 01 đội xây lắp điện và các bộ phận chức năng (12 phòng ban) Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản lý của Điện lực Hoà Bình Luận văn thạc sỹ quản trị kinh doanh Bùi Thị Thu Thủy 34 Hiện tại tuân thủ theo chế độ một thủ trởng Quyền hạn quản lý của các phòng... chú trọng đến khâu cán bộ quản lý hay không? Công tác quản lý nhân lực do một ngời quyết định hay do một đội ngũ tham gia Một doanh nghiệp chú trọng đến khâu cán bộ thì sẽ luôn có những chính sách hay để thu hút những cán bộ có năng lực về công ty Đồng thời công ty cũng thờng xuyên đánh giá năng lực của các cán bộ hiện tại để xem họ còn phù hợp với cơng vị hiện nay không ở đây năng lực sẽ đợc xác định . bản pháp luật có liên quan đến ngời lao động và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các quy định, hớng dẫn của các cơ quan chủ quản và cơ quan, ban ngành khác có liên quan, đạo đức kinh doanh,. giao cho ngời lao động nhng công việc quan trọng hơn, đòi hỏi trình độ chuyên môn cao hơn, đòi hỏi kinh nghiệm hơn, lơng thởng cao hơn và khả năng thăng tiến cao hơn. Đãi ngộ thông qua môi trờng. và các tài liệu khoa học, sách, báo về quản lý nguồn nhân lực. 5.Những đóng góp của luận văn Hệ thống hoá và hoàn thiện một số vấn đề về lý luận có liên quan đến việc nâng cao chất lợng của