Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây

24 1.9K 5
Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây Quản trị học: Phân tích sự khác biệt giữa văn hóa doanh nghiệp phương đông và phương tây

Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP HCM QUẢN TRỊ HỌC CHỦ ĐỀ : PHÂN TÍCH SỰ KHÁC BiỆT GiỮA VĂN HĨA DOANH NGHIỆP PHƯƠNG ĐƠNG VÀ PHƯƠNG TÂY Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN I-LỜI NĨI ĐẦU Từ đầu thập kỷ 70 kỷ XX, sau thành công rực rỡ công ty Nhật Bản, công ty Mỹ bắt đầu quan tâm đến văn hoá doanh nghiệp, vốn coi tác nhân chủ yếu dẫn đến công ty Nhật Bản khắp giới Đầu thập kỷ 90, người ta bắt đầu sâu nghiên cứu tìm hiểu văn hoá doanh nghiệp, tác động to lớn văn hoá Phát triển doanh nghiệp Trong năm gần đây, khái niệm văn hoá doanh nghiệp ngày sử dụng phổ biến, vấn đề văn hóa doanh nghiệp nhắc đến “tiêu chí” bàn doanh nghiệp Do đặc trưng văn hóa phương Đơng phương Tây nên văn hóa doanh nghiệp có khác biệt Bài tiểu luận giúp hiểu rõ khác biệt văn hóa doanh nghiệp phương Đơng phương Tây Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN II.KHÁI NIỆM VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN 1/KHÁI NIỆM: Văn hoá doanh nghiệp tồn giá trị văn hố gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Ngồi việc làm ăn tìm kiếm lợi nhuận, thành viên doanh nghiệp thường xuyên phải giao tiếp, trao đổi thực mục tiêu chung công sở, thông thường tiếng ngày ngày tuần Như vậy, đa số thành viên doanh nghiệp nhiều có quan hệ gắn bó với cơng việc thời gian dài Chính vậy, thành viên xuất quy ước cách ăn mặc, giao tiếp, học tập, rèn luyện, làm việc… Các quy ước thành văn không thành văn trở thành chuẩn mực làm việc nơi công sở gọi văn hóa doanh nghiệp 2/ CƠ SỞ LÍ LUẬN Quan niệm coi Doanh nghiệp văn hóa phát triển từ năm 1970, từ nước Nhật vươn lên thành cường quốc kinh tế lớn Mặc dù nhà lý luận chưa trí thay đổi nước Nhật, song tất cho văn hóa , đặc biệt lối sống giữ vai trò hàng đầu Những đổi thay cán cân quyền lực giới xu quốc tế hóa làm bật cần thiết phải tìm hiểu mối liên hệ văn hóa, đời sống văn hóa, đời sống doanh nghiệp Những yếu tố quan điểm là: Doanh nghiệp thân tượng văn hóa vói hệ thống nhận thức, giá trị, chuẩn mực nghi lễ ngày, điều cấm kị Văn hóa “xi măng chuẩn” gắn kết phận người doanh Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN nghiêp thành khối thống nhất, làm tăng cường khả phói hợp để đạt mục đính chung Văn hóa doanh nghiệp kế thừa giá trị khứ , sáng tạo tương lai Điều khẳng định vai trò truyền thống, sáng tạo người tại, vai trò quản lý chiến lược để đạt đến giai đoạn phát triển cao môi trường biến động Văn hóa có điểm khác xã hội, Doanh nghiệp , tạo nên sắc cho văn hóa Lĩnh hội ưu điểm văn hóa khác điều kiện phát huy sắc văn hóa đường dẫn đến tiến tổ chức 5YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP Trình độ văn hóa doanh nghiệp tổng hợp nhóm yếu tố tảng, hoạt động văn hóa giá trị văn hóa thành viên doanh nghiệp xây dựng phát triển, thành viên doanh nghiệp khách hàng chấp nhận phù hợp với chuẩn mực văn hóa xã hội (1) Các yếu tố hữu hình Trong nhóm yếu tố tảng trình độ văn hóa doanh nghiệp, người ta dễ dàng nhận yếu tố hữu hình văn hóa như: kiến trúc trụ sở, văn phòng, biển hiệu, tên gọi, hiệu, trang phục cán nhân viên, ngôn ngữ sử dụng… Đây hình thức thể bên ngồi văn hóa Tới thăm doanh nghiệp có trụ sở to đẹp, biển hiệu rõ ràng, bảo vệ đứng hai bên, thấy nhiều người vào ăn mặc lịch sự… nhiều người có thiện cảm bước đầu đánh giá văn hóa doanh nghiệp mức cao (2) Chất lượng ban lãnh đạo nhân viên Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN Hình thức quan trọng, nội dung định văn hóa Có nhiều doanh nghiệp khơng có trụ sở to, chưa biết làm PR hay quảng cáo, đội ngũ lãnh đạo đa số nhân viên lại có nhiều phẩm chất tốt đẹp, đa số sống làm việc theo pháp luật, theo nội quy chuẩn mực văn hóa Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp xây dựng đa số cá nhân doanh nghiệp Cho nên, chất lượng ban lãnh đạo doanh nghiệp nhân viên chủ chốt đóng vai trị quan trọng việc định hướng quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng Nếu ban lãnh đạo tối cao chủ tịch hay tổng giám đốc người thiếu phẩm chất nhà lãnh đạo thiếu hiểu biết, thiếu đạo đức, thiếu kỹ năng, có hành vi ứng xử thiếu văn hóa… khó lãnh đạo doanh nghiệp xây dựng văn hóa tiên tiến Có lẽ đa số nhân viên có cảm nhận khơng muốn làm việc cho doanh nghiệpkiểu Thậm chí, quan trọng hơn, khách hàng có văn hóa khơng muốn làm ăn với ông chủ dạng Người xưa thường dùng câu “chủ nào, ấy” để lấy tiêu chuẩn đạo đức hay văn hóa người làm thuê trung thành mà miêu tả nhân cách ông chủ Ngày nay, phần lớn quan hệ lao động giới bình đẳng quyền nghĩa vụ, mức độ hay nhiều, cịn có nơi có lao động cưỡng lao động bóc lột Nhưng câu nói có ý nghĩa triết lý phản ánh mức độ tác động định văn hóa ơng chủ tới văn hóa nhân viên doanh nghiệp Chính mà gần diễn đàn thường bàn nhiều văn hóa doanh nhân danh hiệu doanh nhân văn hóa Về khái niệm dựa sở lý luận văn hóa cá nhân văn hóa doanh nghiệp văn hóa cộng đồng xã hội (3) Các quy định văn hóa Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN Khơng cần biết định nghĩa văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp có yếu tố văn hóa DN cách tự nhiên mức độ khác Chắc chắn ban lãnh đạo DN quan tâm tới văn phịng, nhà máy khơng gian làm việc cho nhân viên DN mà chẳng có điều lệ, quy định, nội quy… ban hành văn bản, phổ biến cho phòng ban thực thi Đây đòi hỏi bắt buộc xã hội luật pháp hoạt động DN, để đảm bảo DN kiếm lợi nhuận phải thực nghĩa vụ nộp thuế, đóng góp bảo vệ mơi trường, tơn trọng phong mỹ tục quốc gia… Đạo đức kinh doanh Giá trị theo đuổi Niềm tin Thái độ ứng xử Hành vi giao tiếp (4)Các quy ước chưa thành văn Theo quan sát tác giả, đa số DNVN có quy ước khơng thành văn chưa thể cho thành văn quy định hoạt động văn hóa Có lẽ quan niệm đạo đức tồn xã hội có mâu thuẫn mà có nhiều điều khó lý giải sai Vì vậy, gia đình, xã hội hay DN có quy ước không thành văn nhiều công việc như: Thăm hỏi thủ trưởng anh em dịp lễ tết; tặng q tặng tiền; khơng đồng tình với tình u cơng sở; người trẻ tuổi pha trà cho phòng vào buổi sáng; uống trà nói chuyện với giải lao… Các quy ước khơng thành văn có ưu điểm tế nhị linh hoạt giao tiếp, có nhược điểm tạo khoảng cách định đơi thói nịnh bợ cấp trên, dễ dẫn tới chạy chức, chạy quyền… Nếu chủ DN Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN tiêu chí khoa học chi tiết để đánh giá chất lượng nhân lực trước bổ nhiệm dễ để lọt người tài sử dụng nhầm người (5)Sự tham gia ban lãnh đạo nhân viên Lãnh đạo tối cao doanh nghiệp vị chủ tịch hội đồng quản trị, tổng giám đốc, giám đốc… mà không tham gia dẫn dắt hoạt động văn hóa doanh nghiệp, khơng gương mẫu sống lẫn cơng việc, thật khó trì phát triển giá trị tảng văn hóadoanh nghệp Lãnh đạo doanh nghiệp thấy nhân viên múa dạng khỏa thân hội diễn hay ca hát nhại lời tác phẩm tiếng… mà khơng ngăn chặn ngay, văn hóa doanh nghiệp tốt đẹp lâu năm bị hủy hoại vòng vài ngày Điều chứng tỏ vai trò lãnh đạo chủ doanh nghiệp quan trọng vấn đề quản trị doanh nghiệp kể việc quản lý văn hóa doanh nghiệp Các hoạt động âm nhạc, thể thao, nghệ thuật… thể trình độ hiểu biết hưởng thụ văn hóa thành viên doanh nghiệp, khơng mà đánh giá cao số nhóm yếu tố nội hàm trình độ văn hóa doanh nghiệp Có doanh nghiệp khơng có điều kiện để tổ chức kiện thi hát, hội diễn văn nghệ, thi đấu thể thao thường xun, khơng có đội bóng lớn… lại có giá trị văn hóa cao số khác Có doanh ngiệp tốn nhiều tiền thời gian cho hoạt động nhằm quảng bá văn hóa thương hiệu cho doanh nghiệp lại không nắm nội dung thể hiện, quy ước phong mỹ tục dân tộc nhân loại, lại thiếu quản lý chặt chẽ, để xảy cố đáng tiếc, làm tổn hại uy tín doanh nghiệp Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN III-THỰC TRẠNG 1/VĂN HĨA ĐƠNG – TÂY Văn hóa phương Đơng(nơng nghiệp) -Trọng tĩnh ,tránh yếu tố bất định, tư mạo hiểm -Mê tín thần bí -Có lối sống cộng đồng đề cao lợi ích chung -Đất chật người đơng -Trọng tình cảm -Đề cao kinh nghiệm -Thích nhìn giá trị q khứ Văn hóa phương Tây(du mục) -Thích mạo hiểm, khát vọng chinh phục thiên nhiên -Niềm tin tơn giáo (khác với mê tín) -Khuynh hướng cá nhân, đặt lợi ích lên hết -Đất rộng người thưa -Trọng tiền bạc-vật chất -Đề cao tính sáng tạo khoa học -Hướng đến tương lai Từ so sánh ban đầu ta có thẻ hình dung phần văn hóa doanh nghiệp phương Đơng văn hóa doanh nghiệp phương Tây khác Bước vào cơng ty Trung Quốc hình tượng mà thấy hình ảnh hai lân ( hay sư tử) ngư cửa vào niềm tin thần bí Và thường xuyên nhắc đến yếu tố “phong thủy” cung yếu tố người chủ doanh nghiệp nghĩ đến thành lập sở doanh nghiệp mình.Cịn bước vào doanh nghiệp phương Tây thấu bố trí bàn ghế có phần bừa bộn, thường phận lẫn lộn vào phận khác.Điều chứng minh tính chất làm việc nhóm thiếu doanh nghiệp người phương Tây thích bậc người khác Hay quan sát thấy cơng ty có nhiều cửa xanh thầm mừng ơng chủ người thống, dễ gần Cịn nhận thấy tĩnh lặng gặp khó khăn thể ý tưởng Nhóm Page Bài tiểu luận môn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN Một điều dễ nhận thấy khác chiến lược phát triển doanh nghiệp hai văn hóa này.Mỗi doanh nhân người Mỹ trăn trở xem điều tạo nên đột phá thời gian tới Cịn ơng chủ người Nhật nhà khoa học xem xét nghiên cứu sản phẩm cho ngày hồn thiện chất lượng kiểu dáng Nói khơng có nghĩa doanh nghiệp Châu Á khơng có sáng tạo mà ý nhấn mạnh tính chắn cách làm ăn họ Có thể nói câu “thương trường chiến trường” lúc,mọi nơi có lẽ thể rõ văn hóa kinh doanh phương Tây.Chúng ta có tập đồn, cơng ty thành cơng với góp sức cuet chịng vơ, anh chị em.Thế hình ảnh thấy giới phương Tây Họ cho tình cảm cá nhân cản trở công việc họ nên tránh xa mối quan hệ rang buộc tốt Kinh nghiệm thiếu kinh doanh Khi người vấn chắn họ quan tâm đến vấn đề này.Nếu bạn nộp đơn vào chức vụ cao doanh nghiệp châu Á nào, bạn phải điền vào mục “số năm kinh nghiệm” Nhưng thủ tục khơng thấy doanh nghiệp Âu Mỹ.Họ ln có cách kiểm tra “kinh nghiệm” thực sự( ý tài ) bạn Những tốn hóc búa , tình nan giải thường nhà tuyển dụng dùng cho ứng viên Còn vấn đề nên quan tâm khoảng cách “chủ” “tớ” công ty.Vấn đề phân tích kĩ số liệu phần sau.Ở , với nhìn tổng qt có khác biệt lớn hai văn hóa góc độ này.Một nhân viên thiết phải cuối đầu chào cấp dù đâu : công ty, đường,siêu thị,….Đặc biệt nước Đơng Bắc Á Hàn Quốc, Nhật Bản cấp đồng nghĩa “bề trên” Một điều đặc biệt việc sử dụng bạo lực cấp chuyện Nhóm Page Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN bình thường Hàn Quốc Cịn phương Tây khoảng cách quyền lực đơi mỏng manh, điều khiến họ quan tam địa vị họ công ty cao đến mức mà số tiền họ nhận từ họ nhận Qua gốc độ thấy khía cạnh khác lien quan đến văn hóa doanh nghiệp từ khác biệt gữa văn hóa Đơng-Tây:coi trọng địa vị hay tiền bạc;sự bền vững cơng việc Nếu bạn nói làm sở thích bạn xem lại thật vấn đề Mỗi làm việc hai thứ : tiền bạc danh vọng.Một người có địa vị cao xã hội chưa có thu nhập cao ngược lại.Người Á Đơng đặc biệt người Trung Quốc thường thích có địa vị cao công ty hay xã hội Danh tiếng lấp khoảng cách tiền bạc?Điều khơng chắn , vô nguy hiểm người ta chọn đường thăng tiến địa vị để mở đường cho việc mở rộng hầu bao.Nhưng anh kĩ sư người Mỹ ln tự hào luon người có mức lương ngất ngưỡng công ty Không khơng đến vị trí mà kiếm nhiều tiền tâm vào công việc kĩ thuật nhiều vào cơng tác quản lí Trong trị , Liên bang Xơ Viết có vị Thủ Tướng cống hiến đời cho ba đời Tổng Bí Thư, thật gắn bó lâu dài.Thế vấn đề đặt ơng ta cống hiến cho đất nước có dày khoảng thời gian khơng?Trong kinh doanh vậy, có lúc bạn ngán ngẫm cơng việc Tại lại rang buộc vào cơng việc mà không thử sức công việc khác Một hà kinh tế có kiến thức sâu rộng giảng viên trường đại học danh tiếng thành lập cơng ty riêng ,nó hứa hẹn bước khơng sợ hụt chân.Hay doanh nhân thử ình cơng tác giảng dạy.Anh ta đúc két kinh nghiệm thực tiễn thành giáo trình sống động mà có sách giáo khoa cập nhập đầy đủ.Người Nhóm Page 10 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN châu Á có quan niệm gắn bó nghề nghiệp lâu dài , ổn định người Âu-Mỹ việc xin nghĩ làm chừng điều bình thường Ngồi khác biệt nói loại hình văn hóa cịn có khác biệt giới tính khoảng cách quyền lực Chúng ta thấy số thống kê sau inh họa khác biệt a)Chỉ tiêu mức độ khoảng cách quyền uy: Nếu mức độ khoảng cách quyền uy thuận tiện cho trao đổi gữa cấp cấp dưới, thong tin “lên-xuống” tốt.Hơn nhà quản lí định ý tham khảo ý kiến cấp thời gian định chậm thi hành lại thuận lợi Ngược lại khoảng cách quyền uy lớn cấp thường thụ động Tên nước Trung Quốc Nhật Bản Thái Lan Indonesia Việt Nam Hàn Quốc Phillipines PDI 80 54 64 78 70 60 94 Tên nước Malaysia Anh Pháp Mỹ Đan Mạch Nga Ba Lan PDI 104 35 68 40 18 93 68 PDI:Chỉ số đánh giá khoảng cách quyền uy nước lựa chọn nghiên cứu(Nguồn:ITIM –Culture and Management consultants) Việt Nam đánh giá nước có số quyền uy lớn với số liệu định lượng 70 định tính thấy Việt Nam thoát khỏi ách thực dân phong kiến nửa kỉ,tàn dư cịn thói quen , nếp nghĩ Ví dụ ngày cịn nhiều người ơm mộng làm quan.Ơng quan xem người danh giá, quyền uy xã hội.Quan nước cơng nghiệp hóa thường có nhiều quyền có xu hướng tập trung quyền lực Đặc điểm có Nhóm Page 11 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN thể trở ngại muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp theo hướng huy động tham gia thành viên b)Chỉ tiêu mức độ quan hệ cá nhân quyền hành Mức độ đề cao vai trò cá nhân hay vai trị cộng đồng văn hóa dân tộc khác nhau.Nước Mỹ đứng đầu nước đề cao giá trị cá nhân Việt Nam thuộc nhóm nước đề cao giá trị cộng đồng.Đặc biệt chiến tranh , chóng lũ lụt,…sự đồn kết cộng đồng coi giá trị văn hóa truyền thống người Việt Nam Trong văn hóa người thuộc cộng đồng ( gia đình, dòng họ , làng xã, quan,…) Chẳng hạn người trai lấy vợ lấy theo tiêu chuẩn gia đình, dịng họ Tên nước Trung Quốc Nhật Bản Thái Lan Indonesia Việt Nam Hàn Quốc Phillipines IDV 20 46 20 14 20 18 32 Tên nước Malaysia Anh Pháp Mỹ Đan Mạch Nga Ba Lan IDV 26 89 71 91 74 39 60 IDV:Chỉ số đánh giá xu hướng cá nhân nước lựa chọn nghiên cứu Nguồn:ITIM –Culture and Management consultants Đặc điểm đề cao giá trị cộng đồng có ảnh hưởng sâu sắc mơ hình văn hóa doanh nghiệp.Quản lí doanh nghiệp thường hiểu quản lí nhóm người Quan hệ doanh nghiệp thường chịu ảnh hưởng thân tộc, dòng họ , dưới.Ngay cách sử dụng ngôn từ để xưng hô giao tiếp người ta thường xưng hô chú, bác, anh, em, ,cháu,…mà sử dụng xưng hơ tơn trọng cá nhân người : anh-tôi,ông- Môi trường văn hóa đề cao cộng đồng khiến thành viên doanh nghiệp trước nghĩ , làm thường phài trơng trước trơng sau để nói Nhóm Page 12 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN , việc làm khơng khác với người Do người có cá tính, thích tìm tịi phải tự đẽo gọt cho vừa với khuôn khổ cộng đồng mà họ thành viên đó(trong nhóm nước có xu hướng đề cao giá trị cá nhân giá trị xã hội dựa sở tính cá nhân cao;thường coi quản lí doanh nghiệp quản lí cá nhân, tơn trọng cá tính – đặc điểm riêng cá nhân) Mơi trường văn hóa đề cao cộng đồng có ưu điểm ổn định lại thuận tiện cho nảu nở , cần tiến hành cải cách Song moi trường thiên khoảng cách quyền uy,thiên cộng đồng , người đứng đầu doanh nghiệp đề xướng, sức ép cộng đồng thành viên, vận động phong trào, lại có “giá đỡ” cảu quy định tạo thay đổi có tính bền vững doanh nghiệp c) Tiêu chí mức độ “nam quyền nữ quyền” Chỉ số phản ánh tính mạnh mẽ(được ví tính nam) doanh nghiệp, thể qua việc coi trọng cấp bậc, uy tín cá nhân, khuynh hướng cạnh tranh khả đối mặt , giải pháp cho khó khăn, bất đồng doanh nghiệp Tên nước Trung Quốc Nhật Bản Thái Lan Indonesia Việt Nam Hàn Quốc Nhóm MAS 66 95 34 48 40 39 Tên nước Ấn Độ Anh Pháp Mỹ Đan Mạch Đức Page 13 MAS 56 66 43 62 16 66 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học Phillipines GVHD:TRẦN THANH TỒN 64 Nga 36 MAS:Chỉ số đánh giá xu hướng nam quyền nước lựa chọn nghiên cứu.( Nguồn:ITIM –Culture and Management consultants.) Chỉ số Việt Nam đánh giá mức trung bình thấp , có nghĩa , dường mang yếu tố “nữ quyền” nhiều “nam quyền” Truyền thống văn hóa Việt Nam chủ yếu theo xu hướng, khiê tốn, nhường nhịn Các tổ chức Việt Nam coi trọng tính ổn định, tránh xung đột quan hệ.Xuất phát từ nhận thức “giữ thể diện” nên cách thể cá nhân tổ chức Việt Nam nói chung muốn tránh từ chối trích mạnh mẽ cách trực diện công việc hay hành động Họ cho nói “khơng” cách thẳng thắn làm tổn thương đến đối tác ảnh hưởng đến mối quan hệ lâu dài Các tổ chức lấy tiêu chí đồn kết , thống nhấn mạnh vào ganh đua mạnh mẽ để tạo hiệu cao Việc lựa chọn giải pháp để gải bất hòa thường hướng theo lối thỏa hiệp, thương lượng dể đến đồng thuận,tránh giải pháp mạnh, liệt Các mâu thuẫn tổ chức giải quyets thiên “dĩ hòa vi q”, khơng triệt để nhiều theo lối “hịa làng” , sai khong rõ ràng Đặc điểm khiến văn hóa tổ chức Việt Nam nói chung, doanh nghiệp Việt Nam nói riêng mang “nữ tính” nhiều khơng mang tính mạnh mẽ nam giới trọng nhiều vào cạnh tranh hiệu Nhật,Anh,Mỹ hay chí Trung Quốc, Ấn Độ Cạnh việc coi trọng cấp bậc lãnh đạo nhân viên, người nhieuf tuổi có kinh nghiêm người trẻ tuổi có thời gian cơng tác hơn, địa vị xã hội, uy tín cá nhân lãnh đạo dường bao trùm mặt văn hóa Việt Nam d)Tiêu chí mức độ xu hướng dài hạn ngắn hạn Nhóm Page 14 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN Cũng số nước Hong Kong, Nhật Bản vài nước châu Á khác chịu ảnh hưởng triết lí Khổng Tử Trung Quốc cho rằng:sự ổn định dựa tôn trọng tôn ti trật tự xã hội gia đình coi khn mẫu cho tổ chức xã hôi,.Điều chi phối cách xây dựng chiến lược tổ chức thường theo xu hướng lâu dài: nhấn mạnh đến truyền thống đạo đức xã hội, khác với nhóm nước có xu hướng ngắn hạn thể tầm nhìn:chú trọng đến tiêu dùng hiệu Mức độ chịu ảnh hưởng Việt Nam mức trung bình nước nghiên cứu Tên nước Trung Quốc Nhật Bản Thái Lan Mỹ Việt Nam Hàn Quốc Phillipines LTP 118 80 56 29 80 75 19 Tên nước Anh Đức LTP 25 31 LTP:chỉ số đánh giá xu hướng theo thuyết Khổng Tử nước lựa chọn nghiên cứu (Nguồn:ITIM –Culture and Management consultants.) Tuy nhiên đặc điểm chịu thử thách Việt Nam chịu tác động mạnh văn hóa tiêu dùng từ bên ngồi xâm nhập vào thong qua vệ tinh viễn thong, buôn bán quốc tế,…và yếu lực thể Hiện tượng chụt giật , thiếu ổn định, quan tâ đến đạo đức … Đang “vấn đề” nhiều hoạt động Việt Nam Thực trạng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam Văn hóa doanh nghiệp có vai trị quan trọng phát triển loại hình doanh nghiệp Do đó, thiếu yếu tố văn hóa doanh nghiệp khó đứng vững tồn thị trường thời điểm, hay hình thái kinh tế xã hội Ngày Việt Nam, giới, nguồn nhân lực doanh nghiệp người mà văn hóa doanh nghiệp liên kết nhân lên Nhóm Page 15 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN nhiều lần giá trị nguồn nhân lực riêng lẻ tổng hợp lại Khơng thế, văn hóa doanh nghiệp thể qua phong cách người lãnh đạo đứng đầu vị trí doanh nghiệp tác phong làm việc nhân viên Bởi vậy, đối tác quan hệ ngồi việc quan tâm tới lợi nhuận cơng ty họ cịn đánh giá doanh nghiệp qua văn hóa doanh nghiệp Nhìn chung, văn hóa cơng sở văn hố doanh nghiệp nước ta cịn có mặt hạn chế định Đó văn hóa xây dựng tảng dân trí thấp, mơi trường làm việc có nhiều bất cập, dẫn đến có nhìn ngắn hạn, chưa có quan niệm đắn cạnh tranh hợp tác, chưa có tính chun nghiệp, cịn bị ảnh hưởng tàn dư kinh tế bao cấp, chưa có chế dùng người thỏa đáng vời vị trí làm việc, có bất cập giáo dục đào tạo Mặt khác, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam cịn có yếu tố khác chi phối Văn hóa doanh nghiệp Việt Nam khái quát sau: Thời phong kiến, đế quốc, lịch sử ghi lại tên tuổi doanh nhân Bạch Thái Bưởi coi “vua vận tải đầu kỷ XX”, Nguyễn Sơn Hà chủ hãng sơn Resistanco dùng thương hiệu đánh bại nhiều hãng sơn đương thời Trần Chánh Chiếu chủ trì nhiều sở kinh doanh, Trương Văn Bền với nhãn hiệu xà phịng Cơ Ba tiếng Thời đó, với phong trào canh tân đất nước kích thích nhiều người Việt lập hãng buôn lớn, đề cao tinh thần dân tộc kinh doanh Qua khẳng định, khắp đất nước ta năm bị đế quốc thống trị, có nhiều doanh nhân thấu hiểu nỗi đau nước, thân phận nô lệ, nên tâm đề cao tinh thần dân tộc kinh doanh - nội dung văn hóa doanh nghiệp thời Thời thể chế kế hoạch hóa tập chung, văn hóa doanh nghiệp khơng thể rõ thời kỳ xuất số mơ hình kinh doanh có hiệu quả, nêu lên số nét đặc trưng văn hóa doanh nghiệp Nhóm Page 16 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN thời kỳ đó, tinh thần dám nghĩ dám làm, động sáng tạo vươn lên khắc phục khó khăn, thiếu thốn tiền đề văn hóa doanh nghiệp cho hệ doanh nhân, doanh nghiệp ngày kế thừa phát triển Từ Đại hội lần thứ VI Đảng (tháng 12 – 1986) thể chế kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa chấp nhận mở cho doanh nghiệp, doanh nhân nước ta điều kiện có ý nghĩa định để bước hình thành văn hóa doanh nghiệp phù hợp với đặc điểm kinh tế, xã hội nước ta, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam động lực để phát huy sức mạnh dân tộc cho công chấn hưng đất nước Mọi người tự phát huy tài năng, trí tuệ kinh doanh, làm giàu đáng cho cho đất nước Cơng đổi tạo điều kiện cho đời phát triển dân doanh, đội ngũ doanh nhân mới, hình thành phát triển văn hóa doanh nhân mới, mở đường cho hình thành phát triển văn hóa Doanh nghiệp Việt Nam Có thể khái quát lại: Văn hóa doanh nghiệp thể hai mặt: mục đích kinh doanh phương pháp quản trị kinh doanh Trong đó, mục đích kinh doanh định tồn hoạt động doanh nhân doanh nghiệp Về mục đích kinh doanh: - Đạt hiệu lợi nhuận cao cho cá nhân, cộng đồng - Có tính nhân văn người xã hội môi trường sinh thái Về phương pháp quản trị kinh doanh, thực tế có điểm chung sau: - Tuân thủ pháp luật quốc gia, quốc tế, bảo đảm tính minh bạch, cơng khai sản xuất , kinh doanh - Quan tâm, tuân theo nguyên lý quản lý khoa học phải biết dựa vào khoa học mà tổ chức máy quản lý, thực phương pháp kinh doanh - Biết áp dụng công nghệ tiên tiến điều hành sản xuất, kinh doanh Nhóm Page 17 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN - Chú trọng sử dụng hợp lý vị trí làm việc đội ngũ cán bộ, người lao động phát huy tổng hợp tiềm năng, thực cố kết nhân tố mục tiêu chung Văn hóa doanh nghiệp "chung chung" "cụ thể" Một điểm yếu q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam tính "chung chung" việc xây dựng Lãnh đạo khơng thể nói chung chung rằng, thành viên doanh nghiệp phải lịch, trang trọng hay lịch sự, mà nhân viên cần phải bảo cặn kẽ lời ăn, tiếng nói cách thức lại Văn hóa doanh nghiệp bắt nguồn từ nhỏ nhặt nhất, lý thuyết hiểu được, nhiều trường hợp hiểu lại coi nhỏ nhặt không tập trung thực Để thực văn hóa doanh nghiệp quy tắc, hành vi cần phải quy định chi tiết cụ thể, chẳng khác dạy trẻ học lễ nghĩa thời xưa Nếu trẻ cần phải khoanh tay chào, học cách nói rành mạch, tổ chức, văn hóa phải thống từ cách trả lời điện thoại, cách cúi chào, động tác bắt tay, cách thức tranh luận… Kết hợp với đồng thuận cá nhân tổ chức áp đặt thành nội quy, văn hóa hình thành, đến mức đó, tổ chức coi số giá trị quy chuẩn, "thức ăn" hàng ngày, thiếu q trình hoạt động Văn hóa doanh nghiệp có vơ vàn hình thức biểu hiện, lưu ý rằng, văn hóa doanh nghiệp khơng phải thực hai, kéo dài hàng thập kỷ Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải hiệu, phải vun đắp cá nhân doanh nghiêp Xây dựng văn hóa chìa khóa để doanh nghiệp trường tồn Một số thành công nước việc tiếp thu kinh nghệm phương Tây Nhóm Page 18 Bài tiểu luận môn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN Trường hợp tiếp nhận thành cơng giá trị dân chủ Phương Tây Đài Loan, người ta thấy có đặc điểm sau đây: Trước hết, khơng phải cánh mạng, mà chuyển đổi khuôn khổ luật pháp hành, ơn hồ bình thường Đài Loan có nhiều kinh nghiệm dân chủ trị Vì khái niệm dân chủ đưa chủ nghĩa Tam Dân Tôn Trung Sơn (dân tộc - dân quyền – dân sinh) từ kỉ qua Chế độ Tưởng Giới Thạch quan tâm đến giáo dục đến Đài Loan Họ xây dựng hệ thống giáo dục có chất lượng, có tuyển chọn nghiêm túc việc đưa sinh viên nước du học (chủ yếu Bắc Mĩ) Số người giữ liên lạc với bên tiếp cận với Đài Loan từ lâu có sở pháp lí cho thể chế dân chủ Hiến pháp ban hành vào ngày 1/1/1947 có hiệu lực từ ngày 25/12/1947, hiến pháp tiến Quan trọng luật bầu cử dân chủ, tự cơng bằng, có vận động tranh cử đàng hoàng Áp lực giới Phương Tây có tác động chuyển đổi dân chủ Đài Loan Sự hình thành vài đảng đối lập lực lượng giám sát, trích phủ Sự đời Đảng dân chủ tiến năm 1986 tất yếu bảo đảm cho việc trì dân chủ Đài Loan, phá độc quyền Quốc dân Đảng.5 Nhóm Page 19 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN IV-BIỆN PHÁP Việt Nam quốc gia có hàng nghìn năm văn hiến Qua thời kỳ lịch sử khác nhau, dân tộc Việt Nam xây dựng nên hệ quan điểm giá trị, nguyên tắc hành vi tinh thần cộng đồng mang sắc Việt Nam đậm nét Sự ảnh hưởng văn hóa Trung Hoa, văn hóa Ấn Độ văn hóa phương Tây khiến cho văn hóa Việt Nam đa dạng, nhiều màu sắc Hơn nữa, 54 dân tộc đất nước ta 54 văn hóa khác nhau, góp phần làm phong phú thêm sắc văn hóa Việt Nam Trong thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước nay, mặt, phải tích cực tiếp thu kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp nước phát triển Mặt khác, cần nỗ lực xây dựng văn hóa doanh nghiệp tiên tiến, hài hịa với sắc văn hóa dân tộc, với văn hóa vùng, Nhóm Page 20 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN miền khác thúc đẩy sáng tạo tất thành viên doanh nghiệp khác Đặc điểm bật văn hóa dân tộc coi trọng tư tưởng nhân bản, chuộng hài hoà, tinh thần cầu thực, ý chí phấn đấu tự lực, tự cường… ưu để xây dựng văn hóa doanh nghiệp mang sắc Việt Nam thời đại Tuy nhiên, văn hóa Việt Nam có điểm hạn chế: người Việt Nam phấn đấu cốt để “vinh thân phì gia”, yêu thích trung dung, yên vui với cảnh nghèo, dễ dàng thoả mãn với lợi ích trước mắt, ngại cạnh tranh; tư tưởng “trọng nông khinh thương” ăn sâu vào tâm lý người Việt cản trở không nhỏ đến việc mở rộng kinh tế thị trường, làm ăn; tập quán sinh hoạt tản mạn kinh tế tiểu nông không ăn nhập với lối sống đại; thói quen thủ cựu tơn sùng kinh nghiệm, không dám đổi mới, đột phá gây trở ngại cho phát triển doanh nghiệp đại… Tuy nhiên, xã hội tri thức ngày nay, mặt hạn chế dần khắc phục trình độ giáo dục người ngày nâng cao, quan điểm giá trị có chuyển biến quan trọng Cùng với thay đổi nhanh chóng kinh tế giới, Việt Nam thức trở thành thành viên WTO, quản lý kinh doanh doanh nghiệp cần phải tổ chức lại phương diện giải hài hòa mối quan hệ: quan hệ thiên nhiên với người, quan hệ người với người, cá nhân với cộng đồng, dân tộc nhân loại… Ngày nay, doanh nghiệp Việt Nam đứng trước hội Tồn cầu hóa kinh tế địi hỏi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải có bước tính khơn ngoan, lựa chọn sáng suốt Khơng thể để xảy tình trạng quốc tế hóa văn hóa doanh nghiệp, mà phải sở văn hóa Việt Nam để thu hút lấy tinh hoa nhân loại, sáng tạo văn hóa doanh nghiệp tiên tiến phù hợp với tình hình sắc văn hóa Việt Nam Từ nhìn vĩ mơ, thấy q trình xác lập xây dựng văn hóa doanh nghiệp không ngừng thay đổi theo phát triển thời đại dân tộc Từ năm 90 kỷ XX đến có xu hướng chủ yếu phát triển văn hóa doanh nghiệp: 1- Tơn trọng người với tư cách chủ thể hành vi, coi trọng tính tích cực tính động người kinh doanh, coi việc nâng cao tố chất người điều kiện quan trọng phát triển doanh nghiệp; 2- Coi trọng chiến lược phát triển mục tiêu doanh nghiệp để bồi dưỡng ý thức văn hóa doanh nghiệp cho tồn thể cơng nhân viên chức; 3- Coi trọng việc quản lý môi trường vật chất tinh thần doanh nghiệp, tạo không gian văn hóa tốt đẹp, bồi dưỡng ý thức tập thể tinh thần đoàn kết nhằm cống hiến sức lực trí tuệ cho doanh nghiệp; 4- Coi trọng vai trị tham gia quản lý cơng nhân viên chức, khích lệ tinh thần trách nhiệm tất thành viên doanh ngiệp Nhóm Page 21 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN Trong giai đoạn hội nhập kinh tế giới nay, văn hóa doanh nghiệp Việt Nam có đặc điểm bật: Thứ nhất, tính tập thể: Quan niệm tiêu chuẩn đạo đức doanh nghiệp toàn thể thành viên doanh nghiệp tích luỹ lâu dài hồn thành, có tính tập thể Thứ hai, tính quy phạm: Văn hóa doanh nghiệp có cơng điều chỉnh kết hợp: trường hợp lợi ích cá nhân doanh nghiệp xảy xung đột cơng nhân viên chức phải phục tùng quy phạm, quy định văn hóa mà doanh nghịêp đề ra, đồng thời doanh nghiệp phải biết lắng nghe cố gắng giải hài hịa để xóa bỏ xung đột Thứ ba, tính độc đáo: Doanh nghiệp quốc gia khác nhau, doanh nghiệp khác quốc gia cố gắng xây dựng văn hóa doanh nghiệp độc đáo sở văn hóa vùng đất mà doanh nghiệp tồn Văn hóa doanh nghiệp phải bảo đảm tính thống nội doanh nghiệp, doanh nghiệp khác cần phải tạo nên tính độc đáo Thứ tư, tính thực tiễn: Chỉ có thơng qua thực tiễn, quy định văn hóa doanh nghiệp kiểm chứng để hồn thiện Chỉ văn hóa doanh nghiệp phát huy vai trị thực tiễn lúc thực có ý nghĩa Để phát huy ưu doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh cạnh tranh kinh tế toàn cầu, đối mặt với doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp Việt Nam cần phải xem xét kiện tồn vấn đề văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp xây dựng hồn thiện khơng kích thích sức phát triển sản xuất mà cịn có ý nghĩa quan trọng để xây dựng uy tín thương hiệu doanh nghiệp Hiện nay, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp nước ta cần ý đồng phương diện sau: Một là, xây dựng quan niệm lấy người làm gốc Văn hóa doanh nghiệp lấy việc nâng cao tố chất tồn diện người làm trung tâm để nâng cao trình độ quản lý doanh nghiệp, làm cho quan niệm giá trị doanh nghiệp thấm sâu vào tầng chế độ sách, bước chấn hưng, phát triển doanh nghiệp Điều bao gồm nội dung bản: 1- Bồi dưỡng tinh thần trách nhiệm công nhân viên chức để phát huy tính tích cực, tính chủ động họ; 2- Bồi dưỡng quan điểm giá trị doanh nghiệp tinh thần doanh nghiệp để trở thành nhận thức chung đông đảo công nhân viên chức trở thành động lực nội khích lệ tất người phấn đấu; 3- Tăng cường đào tạo phát triển tài nguyên văn hóa doanh nghiệp nhằm tạo khơng khí văn hóa tốt đẹp để nâng cao tố chất văn hóa trình độ nghiệp vụ cơng nhân viên chức; 4- Có chế độ thưởng, phạt hợp lý, có chế quản lý dân chủ khiến cho người có cống hiến cho phát triển doanh nghiệp tôn trọng hưởng lợi ích vật chất xứng đáng với cơng sức mà họ bỏ Nhóm Page 22 Bài tiểu luận môn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TOÀN Hai là, xây dựng quan niệm hướng tới thị trường Việc doanh nghiệp phải trở thành doanh nghiệp tự chủ để phù hợp với kinh tế thị trường địi hỏi doanh nghiệp phải nhanh chóng hình thành quan niệm thị trường linh động, sát với thực tiễn Quan niệm thị trường bao gồm nhiều mặt giá thành, khả tiêu thụ, chất lượng đóng gói chất lượng sản phẩm, dịch vụ sau bán hàng, kỳ khuyến nhằm thu hút khách hàng… Tất phải hướng tới việc tăng cường sức cạnh tranh, giành thị phần cho doanh nghiệp Cần phải coi nhu cầu thị trường điểm sản sinh điểm xuất phát văn hóa doanh nghiệp Ba là, xây dựng quan niệm khách hàng hết Doanh nghiệp hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: 1- Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai thác sản phẩm cung cấp dịch vụ chất lượng cao; 2- Xây dựng hệ thống tư vấn cho người tiêu dùng, cố gắng mức cao để thỏa mãn nhu cầu người tiêu dùng với việc nâng cao chất lượng phục vụ để tăng cường sức mua khách hàng; 3- Xây dựng quan niệm phục vụ thứ nhất, doanh lợi thứ hai Tiến hành khai thác văn hóa mơi trường sinh tồn doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tốt đẹp Bốn là, xí nghiệp q trình phát triển phải tăng cường ý thức đạo đức chung, quan tâm đến an sinh xã hội Từ thập kỷ 90 kỷ XX vấn đề bảo vệ môi trường, vấn đề sản xuất loại hàng hóa tiêu dùng khơng độc hại thành định hướng giá trị tất quốc gia giới Đó thách thức lớn tất doanh nghiệp Ở nước ta nay, doanh nghiệp phát triển nhanh chóng hậu phát triển nặng nề mà biểu rõ ô nhiễm mơi trường lãng phí tài ngun Để khắc phục tình trạng đó, cần thơng qua văn hóa doanh nghiệp hướng tới mục tiêu phát triển lâu dài, bền vững tránh tình trạng phát triển lợi ích trước mắt mà bỏ quên lợi ích người Định hướng phát triển phải kết hợp cách hữu phát triển doanh nghiệp với tiến loài người nhằm bảo đảm phát triển doanh nghiệp cách liên tục, ổn định, hài hòa Năm là, xây dựng tinh thần trách nhiệm xã hội Một doanh nghiệp phải coi sản phẩm phận làm nên trình phát triển nhân loại mà phải coi việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp phận văn hóa nhân loại Doanh nghiệp đóng góp cho xã hội khơng số lượng cải mà cịn phải thỏa mãn nhu cầu văn hóa nhiều mặt xã hội đại tích cực ủng hộ, tài trợ cho nghiệp giáo dục, văn hóa, xã hội, thúc đẩy khoa học - kỹ thuật phát triển tiến Thông qua hoạt động nhân đạo văn hóa hình ảnh doanh nghiệp trở nên tốt đẹp hơn, uy tín doanh nghiệp nâng lên đáng kể Đó hướng phát triển lành mạnh, thiết thực để doanh nghiệp đóng góp ngày Nhóm Page 23 Bài tiểu luận mơn :Quản trị học GVHD:TRẦN THANH TỒN nhiều vào cơng đổi mới, mục đích: “dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, văn minh” mà Đảng ta đề toàn dân ủng hộ V – LỜI KẾT Mỗi văn hóa khác giới có điểm khác nhau.Văn hóa doanh nghiệp phương Đơng văn hóa doanh nghiệp phương Tây có điểm khác tương ứng với văn hóa.Chúng có ưu nhược điểm riêng, nhận thấy ưu nhược đưa vào vận dụng khắc phục cách phù hợp giúp cho văn hóa doanh nghiệp thêm phát triển Đừng ngần ngại, người với nhiều cách tiếp cận khác ,bạn làm cho văn hóa nói chung văn hóa doanh nghiệp nói riêng ngày phát triển tốt đẹp Nhóm Page 24 ... chí” bàn doanh nghiệp Do đặc trưng văn hóa phương Đơng phương Tây nên văn hóa doanh nghiệp có khác biệt Bài tiểu luận giúp hiểu rõ khác biệt văn hóa doanh nghiệp phương Đơng phương Tây Nhóm Page... Mỗi văn hóa khác giới có điểm khác nhau .Văn hóa doanh nghiệp phương Đơng văn hóa doanh nghiệp phương Tây có điểm khác tương ứng với văn hóa. Chúng có ưu nhược điểm riêng, nhận thấy ưu nhược đưa vào... văn hóa ơng chủ tới văn hóa nhân viên doanh nghiệp Chính mà gần diễn đàn thường bàn nhiều văn hóa doanh nhân danh hiệu doanh nhân văn hóa Về khái niệm dựa sở lý luận văn hóa cá nhân văn hóa doanh

Ngày đăng: 31/05/2015, 16:56

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan