Đang tải... (xem toàn văn)
803 Mối quan hệ giữa vật chất - ý thức biểu hiện trong thương hiệu của doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên
Lời mở đầu Trên vùng đất bazan màu mỡ đợc hình thành từ quá trình biến đổi địa chất hàng triệu năm, cây cà phê đã chọn Buôn Mê Thuột là nơi đắc địa cho mình. Bằng chính những đôi bàn tay nâng niu chăm sóc của ngời nông dân cần cù lao động, đôn hậu của đại ngàn Tây Nguyên đã làm ra quà tặng quý giá của đất trời: Hạt cà phê Robusta số 1 thế giới.Công ty cổ phần Trung Nguyên đã xây dựng và phát triển các sản phẩm cà phê truyền thống mang thơng hiệu cà phê Trung Nguyên. Các sản phẩm của Trung Nguyên chiếm vị thế hàng đầu tại thị trờng Việt Nam và đợc xuất khẩu ra 43 nớc trên thế giơí. Trung Nguyên đã giữ vững đợc thơng hiệu bằng việc khẳng định chất lợng sản phẩm và đẳng cấp quốc tế.Trong những năm qua, bằng nỗ lực trong sự đóng góp vào việc xây dựng thơng hiệu nông sản Việt Nam và các hoạt động xã hội, Trung Nguyên đã gặt hái đợc nhièu thành tựu, đợc Nhà nớc và ngời tiêu dùng tặng nhiều danh hiệu cao quý. Với đề tài: Mối quan hệ giữa vật chất ý thức biểu hiện trong th ơng hiệu của doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên. Em muốn viết lại tên thơng hiệu cà phê Trung Nguyên, cái nhìn tổng thể về tình hình phát triển cũng nh bảo vệ thơng hiệu của doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên, vật chất của sản phẩm và ý thức của doanh nghiệp thông qua các tài liệu tham khảo.Do còn những hạn chế trong kinh nghiệm thực tiễn, cách làm bài, bài viết không tránh khỏi những sai sót. Rất mong có đợc sự góp ý và phê bình của giáo viên hớng dẫn để em có thể hoàn thiện hơn trong kinh nghiệm cũng nh trong học tập. 1 Chơng I Vật chất của sản phẩm và ý thức của doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên I- Vật chất của sản phẩm cà phê Trung Nguyên Vật chất là một phạm trù triết học chỉ thực tại khách quan đợc đem lại cho con ngời trong cảm giác, đợc giác quan của chúng ta chép lại, chụp lại, phản ánh và tồn tại không lệ thuộc vào cảm giác. Vật chất chỉ tồn tại bằng phơng thức vận động. Vì thế con ngời muốn hiểu đợc vật chất phải thông qua nghiên cứu vận động của nó. Nhờ nghiên cứu vận động của vật chất con ngời đã phát hiện ra những đặc trng của nó ở các hình thức vận động, thể hiện ở những lĩnh vực khoa học khác nhau là cơ học, lý học, hoá học, sinh học và xã hội học. Vậy vật chất của sản phẩm cà phê Trung Nguyên biểu hiện qua hình thức vận động của cái gì? 1- Giá cả và chất lợng của sản phẩm Giá cả là yếu tố điều chỉnh doanh thu quan trọng trong phối thức makerting mix, định đợc giá cao đợc coi là một trong những lợi ích quan trọng nhất của việc tạo dựng nhận thức thơng hiệu cũng nh đạt đợc những liên hệ mạnh và duy nhất đối với thơng hiệu. Do vậy, doanh nghiệp cần cân nhắc kiểu nhận thức về giá khác nhau của khách hàng nhằm tạo dựng giá trị thơng hiệu. Có rất nhiều cách tiếp cận khác nhau để định giá bán. Thí dụ để giới thiệu về một sản phẩm mới, doanh nghiệp có thể sử dụng một trong hai chiến lợc định giá, đó là: Chiến lợc giá thâm nhập : giá bán thấp, lợi nhuận của thời kỳ đầu là tối thiểu, thậm chí là lỗ để nhằm chiếm giữ và bảo vệ thị phần. Triết lý ở đây là giá bán thấp sẽ làm tăng lợng bán hàng, doanh thu và thị phần dẫn đến việc giảm chi phí và lợi nhuận lớn hơn trong thời gian sau. Chiến lợc giá hớt váng : giá bán cao, lợi nhuận thời kỳ đầu đạt tối đa với ph- ơng châm kiếm càng nhiều lợi nhuận càng tốt. Chiến lợc này chỉ phù hợp với 2 thị trờng mà ở đó khách hàng coi giá bán là một dấu hiệu của chất lợng và có ít đối thủ cạnh tranh. Một chiến lợc định giá theo giá trị cần cân bằng hợp lý giữa ba yếu tố, đó là: thiết kế sản phẩm và phân phối, chi phí sản phẩm, giá bán sản phẩm. Một sản phẩm phù hợp đợc làm theo đúng cách và đúng giá, nó luôn mang lại thơng hiệu tốt tren thị trờng. Doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên ra đời, giá cả cũng đợc quy định theo biến động của thị trờng. Sản phẩm cà phê Trung Nguyên đều có giá rẻ hơn thị trờng, bao bì đẹp, bảo quản hơng thơm lâu, hợp với túi tiền của đại đa số ngời tiêu dùng. Vì vậy khách hàng ai cũng có khả năng đợc thởng thức những tách cà phê mang đậm chất Tây Nguyên của cà phê Trung Nguyên. Gía cả hợp lý, nhng chất lợng của sản phẩm cũng là một yếu tố quan trọng không thể thiếu. Chất lợng sản phẩm là tổng thể các chỉ tiêu, các thuộc tính của chúng quy định tính thích dụng của sản phẩm, để thoả mãn những nhu cầu phù hợp với công cụ của chúng- Theo tiêu chuẩn của Nhà nớc Liên Xô năm 1983. Nhng hiện nay, chất lợng hàng hoá là tổng thể các chỉ tiêu, các đặc trng của hàng hoá nhằm thoả mãn nhu cầu tiêu dùng trong những điều kiện tiêu dùng nhất định, phù hợp với công dụng của hàng hoá và với chi phí thấp nhất. Các chỉ tiêu này thể hiện ở độ bền, chỉ tiêu về thẩm mỹ (hình dáng, kích thớc, trang trí), chỉ tiêu về vệ sinh và an toàn (không gây hại cho sức khoẻ .). Sản phẩm là trái tim của giá trị thơng hiệu, bởi vì nó là cái đầu tiên khách hàng nghe, nghĩ hoặc hình dung về một thơng hiệu. Chất lợng cảm nhận là sự nhận thức của khách hàng về chất lợng và các u việt của một sản phẩm hoặc một dịch vụ trong mối tơng quan với các sản phẩm thay thế, mục đích sử dụng sản phẩm đó. Chất lợng cảm nhận là đánh giá tổng thể dựa trên nhận thức của khách hàng về những gì tạo nên chất lợng của một sản phẩm và mức độ uy tín của thơng hiệu đợc đánh giá dựa trên những tiêu chí đó. Nhận thức đợc tầm quan trọng của chất lợng sản phẩm, doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên đã coi việc đảm bảo chất lợng là yếu tố hàng đầu của công ty. Trung Nguyên không ngừng phát triển và hoàn thiện cho mình một sản phẩm tốt, nhất quán về chất lợng cũng nh trong phục vụ và thể hiện. Để khi khách hàng đi đến đâu cũng có thể tìm đợc một ly cà phê ngon nh nhau trong khung cảnh 3 ấm cúng và quen thuộc. Công ty Trung Nguyên đã giới thiệu loại bao bì mới đợc thiết kế theo phong cách rất độc đáo của Trung Nguyên, nhăm tạo phong cách mới cho sản phẩm trên thị trờng. Loại bao bì mới này giúp ngời tiêu dùng giữ đợc hơng cà phê lâu hơn, thơm hơn. Khi uống một tách cà phê, khách hàng của Trung Nguyên không những chỉ thấy vị thơm ngon của vị cà phê mà còn cảm thấy cả hơng vị Tây Nguyên có trong đó, khó có thể quên. Chất lợng của cà phê Trung Nguyên đã, đang và sẽ đợc đông đảo khách hàng chấp nhận. Để hoàn thiện sản phẩm trớc khi đến tay ngời tiêu dùng, chất lợng sản phẩm thờng xuyên đợc đánh giá và cải tiến để hoàn chỉnh hơn, Trung Nguyên và các đại lý cùng có lợi, xây dựng nên một phong cách thởng thức cà phê mang bản sắc văn hoá tinh tế và độc đáo. 2- Lịch sử phát triển của doanh nghiệp Công ty cổ phần Trung Nguyên đợc thành lập năm 1996. Từ một cơ sở chế biến cà phê nhỏ, bốn chàng trai sinh viên trẻ tuổi đã quyết trí thành lập công ty với ớc mơ xây dựng một thơng hiệu cà phê nổi tiếng, đa hơng vị cà phê Việt Nam lan toả khắp thế giới. Năm 1998, với khẩu hiệu Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới , Trung Nguyên đã xuất hiện khắp các đờng phố Sài Gòn. Ngời Sài Gòn ngạc nhiên với phong cách uống cà phê mới lạ và hơng vị quyến rũ của tách cà phê Trung Nguyên đến từ Ban Mê. Sự đón nhận nhiệt tình của ngời tiêu dùng tạo nên một hiện tợng Trung Nguyên trên mảnh đất năng động và đầy cạnh tranh. Năm 2000, hơn 100 quán Trung Nguyên khác ra đời , tháng 3/2000 : Trung Nguyên có mặt khắp các tỉnh miền Tây Nam Bộ, tháng6/2000: chi nhánh Cần Thơ đ- ợc thành lập, củng cố sự phát triển của Trung Nguyên tại vùng đồng bằng châu thổ rộng lớn và phì nhiêu nhất Việt Nam, tháng 8/2000: Trung Nguyên hiện diện tại thủ đô Hà Nội đánh dấu sự phát triển toàn diện và vũ bão của cà phê Trung Nguyên tại Việt Nam. Năm 2001, Khởi nguồn sáng tạo : Trung Nguyên có mặt hầu hết ở các tỉnh và thành phố. Năm 2002: Cửa hàng nhợng quyền Trung Nguyên đầu tiên tại nớc ngoài là Nhật Bản, tháng 9/2002:Chuyển nhợng thành công thơng hiệu tại Singapore.Đến tháng 12/2002 : Thái Lan là nớc thứ ba mà Trung Nguyên đặt chân đến. Năm 2003: 4 Trung Nguyên vơn sang Campuchia và có chi nhánh tại Hà Nội, Đà Nẵng , Cần Thơ, Thành phố Hồ Chí Minh. Quá trình phát triển năm 2005/2006: Trung Nguyên chính thức khánh thành nhà máy chế biến rang xay cà phê tại Buôn Ma Thuột và nhà máy cà phê tan tại Bình Dơng với công suất lớn nhất Việt Nam. Đợc cấp chứng nhận quốc tế EUREPGAP ( cà phê sạch và chất lợng cà phê ngon ) . Duy trì sự phát triển 1000 quán cà phê tại Việt Nam và các quán cà phê tại Nhật Bản , Campuchia , Thái Lan , Singapore , Trung Quốc . Chính sự sáng tạo trong cách nghĩ , cách làm cộng với chữ tâm đầy nhiệt huyết đã làm nên sự thành công của Trung Nguyên. Hơn bất cứ hàng hóa , cộng đồng nào , sự sáng tạo chính là cốt lõi phát triển của Trung Nguyên , Trung Nguyên khao khát chia sẻ tính sáng tạo này với tất cả mọi ngời . II- ý thức của doanh nghiệp ý thức là sự phản ánh hiên thực khách quan vào óc ngời và cải biến ở trong đó . Nguồn gốc tự nhiên của ý thức là bộ óc ngời cùng với thế giới bên ngoài ( đối tợng phản ánh ) tác động lên bộ óc . Bản chất của ý thức là sự phản ánh có tính năng động sáng tạo- Theo giáo trình triết học T8/2006. ý thức có kết cấu phức tạp, bao gồm nhiều thành tố có quan hệ với nhau. Theo lát cắt chiều ngang thì ý thức bao gồm các yếu tố cấu thành nh : tri thức , tình cảm , sáng tạo Chiều dọc là lát cắt theo chiều sâu của thế giới nội tâm của con ngời bao gồm các yếu tố nh : tự ý thức , tiềm thức , vô rhức Nhờ có ý thức mà cà phê Trung Nguyên đã tự đặt ra những mục tiêu và sáng tạo cho doanh nghiệp. 1- Lôgô, biểu tợng và sức mạnh của doanh nghiệp. Dới góc độ xây dựng thơng hiệu, lôgo đã trở thành một đồ hoạ của nhãn hiệu góp phần quan trọng trong nhận thức của khách hàng về nhãn hiệu. Thông thờng, lôgo nhằm củng cố ý nghĩa của nhãn hiệu theo một cách nào đó. Các nghiên cứu đều cho thấy lợi ích của lôgo đối với nhận thức nhãn hiệu của khách hàng là rất quan trọng. Lôgo có thể tạo ra liên hệ thông qua ý nghĩa tự có của nó hoặc thông qua ch- ơng trình tiếp thị hỗ trợ. So với nhãn hiệu, lôgo trừu tợng, độc đáo và dễ nhận biết hơn nhng cũng tiềm ẩn ý nghĩa của lôgo. Dới góc độ pháp luật lôgo gồm các yếu tố 5 hình độc đáo riêng có tạo thành một chỉnh thể thống nhất. Lôgo tạo ra khả năng phân biệt sản phẩm, vì vậy nó đợc xem xét bảo hộ với t cách là nhãn hiệu của hàng hóa. Biểu tợng là hình ảnh tợng trng cho sản phẩm của Trung Nguyên, nó cũng góp phần không kém trong việc đóng gói một bao bì của sản phẩm và trong quảng cáo sản phẩm. Lôgo có thể là một hình vẽ, một cách trình bày chữ viết ( tên doanh nghiệp, sản phẩm) hoặc kết hợp cả hình vẽ và chữ viết tạo ra bản sắc riêng của thơng hiệu. Lôgo là biểu tợng đặc trng, là bộ mặt của thơng hiệu. Với doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên khách hàng không thể quên đợc biểu tợng tên doanh nghiệp bên ngoài mỗi sản phẩm, màu sắc ngoài bao bì là màu của hạt cà phê, điều này làm nên đặc trng riêng của sản phẩm Trung Nguyên. Lôgo của Trung Nguyên rất đơn giản và dễ nhớ cho khách hàng. Nó là phơng tiện thể hiện xuất sứ của sản phẩm, thể hiện cam kết chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp . Kể từ khi thành lập năm 1996, Trung Nguyên đã trải qua nhiều chặng đờng vợt khó, để đạt đợc lòng tin yêu của khách hang trong và ngoài nớc, với lỗ lực không ngừng trong việc cung cấp sản phẩm cà phê chất lợng cao. Từ đó đén nay, nhờ việc cung cấp cho ngời tiêu dùng một sản phẩm phù hợp với nhu cầu thởng thức cà phê trong một môi trờng thân thiện và mang tính văn hoá đặc trng, Trung Nguyên đã tổ chức đợc một mạng lới kinh doanh phủ khắp 64 tỉnh thành với trên 400 đại lý chính thức. Với quan điểm đôi bên cùng có lợi, công ty đã hỗ trợ các đối tác xây dựng quán cà phê có phong cách độc đáo, thu hút đông đảo khách trong và ngoài nớc. Qua qua trình này, những kinh nghiệm xây dựng phát triển và bảo vệ thơng hiệu của Trung Nguyên có thể đúc kết thành thông điệp sứ mạng và những gia trị cốt lõi của công ty. Qua thông điệp Trung Nguyên khẳng định nhiệm vụ của mình bớc vào tơng lai bằng việc đem đến cho khách hàng và cộng đồng những sản phẩm tốt nhất với tinh thần phục vụ trân trọng nhất. Trên đây là sức mạnh về lôgo, chất lợng sản phẩm và tinh thần của nhân viên doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên. 2-Tên doanh nghiệp, thơng hiệu và bảo vệ thơng hiệu Cà phê Trung Nguyên là một doang nghiệp Việt nam phát triển nhờ xác định rõ giá trị của thơng hiệu, trách nhiệm nuôi dỡng, phát triển sản phẩm và tên tuổi của 6 mình qua viêc thoả mãn khách hàng cũng nh đối tác. Trung Nguyên là tên gọi xuất xứ của hàng hoá thuộc trung tâm vùng Tây Nguyên núi cao, nó đã thấm sâu vào tâm trí của khách hàng thích uống cà phê ở Việt nam. Tên doanh nghiệp cũngc hàm chứa vị trí địa lý của doanh nghiệp trên đất nớc. Với chỉ dẫn là thông tin về nguồn gốc địa lý hàng hoá bao gồm: từ ngữ , dấu hiệu của một vung lãnh thổ, địa phơng , quốc gia. Bên cạnh tên của doanh nghiệp là thơng hiệu của Trung Nguyên. Thơng hiệu là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Mặc dù không phải là một thuật ngữ pháp chế chính thức trong các văn bản pháp luật, về sở hữu trí tuệ đang đợc sử dụng phổ biến trong thời gia gần đây, nh một khái niệm bao trùm để chỉ về nhãn hiệu hàng hoá hoặc nhãn hiệu thị trờng, nhãn hiệu chứng nhận hoặc tên thơng mại. Hiên nay, thuật ngữ thơng hiệu đang đợc sử dụng rất rỗng rãi ở Việt Nam. Thơng hiệu là một thuật ngữ dùng nhiều trong maketing, là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hoa, dịch vụ của cơ sở sản xuất, kinh daonh ( gọi chung là doanh nghiệp) này với hàng hóa, dịch vụ cùng loại của doanh nghiệp khác, là hình tợng về một loại, một nhóm hàng hóa, dịch vụ hoặc về doang nghiệp trong tâm trí khách hàng. Thơng hiệu cà phê Trung Nguyên đợc mệnh danh là cà phê số một của Việt Nam. Sản phẩm hàng hoá và dịch vụ của Trung Nguyên trong tâm trí ngời tiêu dùng và đối tác của doanh nghiệp, nó hàm chỉ về một chất lợng nào đó và nh một lời đảm bảo về độ tin cậy của hàng hoá dịch vụ về sự quan tâm của doanh nghiệp với công đồng cũng nh đối tác. Trung Nguyên là một thuạt ngữ với nội hàm rộng đó là một hình tợng về hàng hóa hoặc doanh nghiệp, mà đã là một hình tợng thì chỉ có cái tên, cái biểu tợng Trung Nguyên thôi cha đủ để nói nên tất cả. Yếu tố quan trọng ẩn đằng sau và làm cho cái tên Trung Nguyên đi vào tâm trí khách hàng là chất lợng hàng hoá và dịch vụ, cách ứng xử của doanh nghiệp với khách hàng và với cộng đồng, những hiệu quả và tiện ích đích thực cho ngời tiêu dùng do những hàng hoá đó mang lại. Thơng hiệu Trung Nguyên đang rất có tiếng trên thị trờng cà phê nói riêng và nền kinh tế nói chung. Do việc ra nhập W.T.O thì giữ và bảo vệ thơng hiệu doanh nghiệp là vô cùng cần thiết. 7 Để bảo vệ đợc thơng hiệu của doanh nghiệp thì cà phê Trung Nguyên phải làm những gi? Nh ông Stephen King đã viết: Sản phẩm là cái đợc làm ra ở nhà máy. Th- ơng hiệu là cái ngời tiêu dùng chọn mua. Sản phẩm có thể bị nhái nhng thơng hiệu thì không. Sản phẩm có thể bị lỗi thời nhng tên hiệu nổi tiếng thì còn mãi với thời gian. Có thể nói thơng hiệu Trung Nguyên là tài sản lớn nhất mà công ty có đợc và mọi thành viên công ty, cũng nh đối tác trách nhiệm xây dựng, phát triển, nuôi dỡng và bảo vệ thơng hiệu Trung Nguyên. Mặc dù tuổi đởi trên thị trờng còn rất trẻ nhng đã tạo dựng đợc độ nhận biết rộng rãi mà qua đó đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và tin dùng. Tuy nhiên trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu trớc mắt, hầu hết các thơng hiệu Việt nam đang gặp khó khăn khi vơn ra thị trờng thế giới. Do cha nắm rõ luật lệ và văn hoá kinh doanh của nớc bạn, các doanh nghiệp Việt Nam đã vấp phải không ít khó khăn trong việc phát triển và bảo vệ thơng hiệu của mình trên thị trờng thế giới. Trung Nguyên đã trải qua những kinh nghiệm mất quyền sử dụng nhãn hiệu tại một số nớc do cha kịp đăng ký quyền sử dụng nhãn hiệu tại các quốc gia này. Và cũng nh nhiều trờng hợp của các thơng hiệu quen thuộc trên thế giới thờng xuyên bị đăng ký trớc nhãn hiệu và đã có trờng hợp phải thơng lợng mua lại quyền sử dụng nhãn hiệu. Qua những kinh nghiệm này, Trung Nguyên xác định cần phải thực hiên đăng ký ngay quyền sử dụng nhãn hiệu của mình tại các thị trờng trọng điểm mà công ty quan tâm trong việc xuất khẩu. Việc này đã và đang đợc thực hiện khẩn trơng song song với việc xây dựng hình ảnh của thơng hiệu trong lòng ngời tiêu dùng, qua việc hoàn thiện sản phẩm và chuẩn hoá hệ thống nhận diện của công ty. Ngoài ra để tạo một thơng hiệu tốt và bảo vệ đợc nó, Trung Nguyên đã xây dựng một phong cách mang đậm nét đặc trng của bản sắc văn hoá Tây Nguyên và hội tụ một phần tinh thần dân tộc. Trung Nguyên đã lấy ngời tiêu dùng là tâm, tạo cho mình một sản phẩm tốt và chất lợng. 8 9 Chơng II MốI QUAN Hệ VậT CHấT- ý THứC CủA THƯƠNG HIệU Cà PHÊ TRUNG NGUYÊN Theo quan điểm của triết học Mác-Lê Nin về mối quan hệ giữa vật chất-ý thức: Vật chất bao giờ cũng quyết định ý thức và ý thức tác động trở lại với vật chất. I- Vật chất quyết định ý thức của thơng hiệu Vật chất quyết định sự ra đời của ý thức, mà ý thức là sản phẩm của bộ não ngời và hình thành do sự tác động của con ngời với thế giới xung quanh. Vật chất quyết định sự biến đổi của ý thức, vì thế giới luôn luôn vận động và phát triển nên ý thức của con ngời là sự phản ánh vật chất thay đổi. 1- Giá cả, chất lợng quyết định ý thức. Trung Nguyên ra đời cùng với việc xuất hiện sản phẩm với giá cả phải chăng trên thị trờng, kết hợp với chất lợng tốt đã thu hút số đông khách hàng. Giá cả sản phẩm Trung Nguyên đã quyết định rất sâu sắc tới sức mạnh của doanh nghiệp và th- ơng hiệu của doanh nghiệp. Sức mạnh của doanh nghiệp là sự có mặt sản phẩm cà phê không những trên khắp đất nớc mà có cả ngoài thế giới,sản phẩm đợc mọi ngời rất a chuộng. Nhng cũng chính do giá phù hợp với ngời tiêu dùng nên mới tạo lên sức mạnh đó. Nếu giá cả thay đổi lên cao mà chất lợng của cà phê Trung Nguyên tốt thì vẫn đợc ngời tiêu dùng chấp thuận. Ngợc lại, nếu chất lợng kém mà giá thay đổi thì ngay lập tức thơng hiệu sẽ bị chê bai va tẩy chay. Việc lấy lại lòng tin của ngời tiêu dùng sẽ rất tốn kém trong trờng hợp này. Giá trị vô hình của thơng hiệu đi với chất lợng thắng đợc của sản phẩm không thể tính bằng tiền hoặc tính bằng con số cụ thể nào cả.( câu nói của Kevin Keller). Chính sách giá đối với thơng hiệu, có thể tạo ra những liên hệ trong tâm trí khách hàng về các mức giá khác nhau trong cùng một chủng loại sản phẩm. Khách hàng thờng đánh giá chất lợng thơng hiệu của Trung Nguyên theo các tầng giá trong chủng loại sản phẩm đó. Hiển nhiên không phải cứ định giá theo tầng cao mà khách hàng cảm nhận đợc thơng hiệu của nó tốt. 10 [...]... phê Trung Nguyên 2 I: Vật chất của sản phẩm cà phê Trung Nguyên 2 1- Giá cả và chất lợng của sản phẩm 2 2- Lịch sử phát triển của doanh nghiệp 4 II: ý thức của doanh nghiệp 5 1- Lôgo, biểu tợng và sức mạnh của doanh nghiệp .5 2- Tên doanh nghiệp, thơng hiệu và bảo vệ thơng hiệu 7 Chơng II: Mối quan hệ vật chất- ý thức của thơng hiệu Cà phê Trung Nguyên ... hiệu là ý thức của doanh nghiệp Giữa vật chất của sản phẩm và ý thức của doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, vật chất quyết định ý thức và ý thức tác động lại vật chất Thơng hiệu là một tài sản vô hình và rất có giá trị của doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên Nó là tổng hợp của rất nhiều các yếu tố, những thành quả của 14 doanh nghiệp đã tạo dựng đợc trong suốt quá trình hoật động của mình... chất- ý thức của thơng hiệu Cà phê Trung Nguyên 10 I: Vật chất quyết định ý thức của thơng hiệu 10 1- Giá cả, chất lợng quyết định ý thức 10 2- Lịch sử phát triển của doanh nghiệp quyết định ý thức 11 II: ý thức tác động trở lại vật chất của sản phẩm .12 1- Tác động tích cực của ý thức 12 2- Tác động tiêu cực của ý thức 13 Kết luận 15 17 18 ... thế giới vật chất thì sẽ chỉ đạo hoạt động của con ngời đúng đắn, nó thúc đẩy thế giới vật chất phát triển Ngợc lại, nếu ý thức phản ánh không đúng thế giới vật chất thì nó sẽ chỉ đạo hành động của con ngời sai, sẽ kìm hãm sự phát triển của thế giới vật chất Vậy ý thức của doanh nghiệp đã tác động nh thế nào đến vật chất của sản phẩm doanh nghiệp 1- Tác động tích cực của ý thức Với lôgo, biểu tợng... mang đậm chất vùng Ban Mê, gây ấn tợng sâu sắc tới khách hàng uống cà phê Trung Nguyên Lôgo và sức mạnh của doanh nghiệp đã góp phần giữ vững tình hình giá cả, chất lợng của sản phẩm cà phê Doanh nghiệp Trung Nguyên ngày càng phát triển, khẳng định tính lịch sử của mình trên thị trờng trong và ngoài nớc Thơng hiệu cà phê Trung Nguyên giúp ngời tiêu dùng phân biệt nhanh chóng loại cà phê cần mua trong. .. hàng hoá mà chọn hàng hoá có chất lợng Chất lợng hàng hoá và thơng hiệu đều đóng vai trò quan trọng đối với việc lựa chọn hàng hoá của ngời tiêu dùng Cái gốc của vấn đề chính là chất lợng của sản phẩm cà phê Trung Nguyên, thơng hiệu Trung Nguyên chỉ là những biểu hiện bên ngoài, là một sự ghi nhận và cam kết hớng tâm về chất lợng của sản phẩm Nếu chất lợng cà phê Trung Nguyên mang lại cho ngời tiêu... và trờng tồn của công ty Trung Nguyên Một lần nữa, khẳng định lại việc quyết định sức mạnh của doanh nghiệp và thơng hiệu không chỉ là giá cả và chất lợng, mà yếu tố lịch sử phát triển của công ty cũng không thể thiếu II- ý thức tác động trở lại vật chất của sản phẩm ý thức có tác động trở lại đối với vật chất, nó đóng vai trò quan trọng đối với vật chất Diễn ra theo hai chiều hớng: Nếu ý thức phản ánh... phẩm của doanh nghiệp chiến thắng các đối thủ cạnh tranh Doang nghiệp cà phê Trung Nguyên với thơng hiệu số một tại Việt nam, thì tại Mỹ do thiếu ý thức trong việc xây dựng đăng ký bảo hộ thơng hiệu tại thị trờng nớc ngoài, đã bị công ty Rice Field Corp nộp đơn đăng ký bảo hộ với cơ quan chức năng của Mỹ mang thơng hiệu Trung Nguyên Cà phê hàng đầu Buôn Ma Thuột từ tháng 11/ 2000 đến 8/2001 Doanh nghiệp. .. mối quan hệ bạn hàng Cha đợc biết đến thơng hiệu, các nhà đầu t còn e ngại khi đầu t , bạn hàng không sẵn sằng hợp tác kinh doanh Sẽ không có một nhà đầu t nào đầu t cho một doanh nghiệp mà thơng hiệu không đợc biết đến trên thị trờng KếT LUận Giá cả, chất lợng sản phẩm, lịch sử phát triển của doanh nghiệp là vật chất của sản phảm cà phê Trung Nguyên Lôgo, biểu tợng, sức mạnh doanh nghiệp và thơng hiệu. .. và dịch vụ của cà phê Trung Nguyên Khi đó họ sẽ phải cân nhắc,suy nghĩ và lựa chọn sản phẩm mang một trong các thơng hiệu Điều này chứng tỏ tên thơng hiệu cà phê Trung Nguyên cha đủ tạo ra một sự tin tởng và nôi kéo Thơng hiệu, biểu tợng cha đợc biết đến thì chất lợng, giá cả của sản phẩm cha có chỗ đứng vững trên thị trờng trong và ngoài nớc Thơng hiệu cha đợc chăm sóc kỹ càng, tên hiệu, biểu tợng . II MốI QUAN Hệ VậT CHấT- ý THứC CủA THƯƠNG HIệU Cà PHÊ TRUNG NGUYÊN Theo quan điểm của triết học Mác-Lê Nin về mối quan hệ giữa vật chất- ý thức: Vật chất. phảm cà phê Trung Nguyên. Lôgo, biểu tợng, sức mạnh doanh nghiệp và thơng hiệu là ý thức của doanh nghiệp. Giữa vật chất của sản phẩm và ý thức của doanh