TRƯỜNG CAO ĐẲNG NGHỀ ĐỒNG THÁP KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN *** BÁO CÁO THỰC TẬP THỰC TẾ LẮP RÁP, CÀI ĐẶT, BẢO TRÌ VÀ SỬA CHỮA MÁY TÍNH NGHỀ QUẢN TRỊ MẠNG MÁY TÍNH Giảng viên hướng dẫn: Sinh viên thực hiện: TRƯƠNG VĨNH HẢO Nguyễn Thị Hồng Yến MSSV: 01 09 08 02 162 Cán bộ hướng dẫn thực tập: Lớp: CQM09B – Khóa 9 PHẠM VĂN TUẤN Sa Đéc, 8/2012 2 LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Trương Vĩnh Hảo đã giúp đỡ và giới thiệu em thực tập tại Công ty TNHH Đức Duy. Không những thế, trong quá trình thực tập thầy đã chỉ bảo và hướng dẫn tận tình cho em những kiến thức lý thuyết, cũng như các kỹ năng thực hành, cách giải quyết vấn đề. Thầy luôn là người truyền động lực trong em, giúp em hoàn thành tốt giai đoạn thực tập tốt nghiệp. Cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Công ty TNHH Đức Duy đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp em cũng như các sinh viên khác hoàn thành giai đoạn thực tập tốt nghiệp. Chân thành cảm ơn đến các anh chị kỹ thuật đã hỗ trợ để em có thể hoàn thành tốt công việc được giao. Em xin chân thành biết ơn sự tận tình dạy dỗ của tất cả các quý thầy cô Khoa Công nghệ thông tin đã tận tâm và nhiệt tình hướng dẫn và tạo điều kiện cho em trong suốt quá trình được học tại trường. Lời cảm ơn chân thành và sâu sắc, tôi xin gửi đến gia đình, đã luôn sát cánh và động viên tôi trong những giai đoạn khó khăn nhất. Em xin chân thành cám ơn ! Sinh viên thực hiện Nguyễn Thị Hồng Yến 3 MỤC LỤC Lời cảm ơn 2 Mục lục 3 CHƯƠNG 1 : MỞ ĐẦU 4 1.1. Đặt vấn đề 4 1.2. Giới thiệu chung về công ty 4 1.2.1 Giới thiệu chung 4 1.2.2 Tổ chức và hoạt động của công ty 4 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG BÁO CÁO 5 2.1. Công việc được phân công 5 2.2. Lịch làm việc 5 2.3. Tìm hiểu các nội dung phân công thực tập 5 2.3.1. Quy trình lắp ráp máy tính 5 2.3.1.1. Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ 5 2.3.1.2. Qui trình lắp ráp máy tính 6 2.3.2. Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống 10 2.3.2.1. Cài đặt hệ điều hành 10 2.3.2.2. Cài đặt phần mềm ứng dụng 11 2.3.2.3. Sao lưu phục hồi hệ thống 11 2.4. Quá trình thực tập 13 2.4.1. Lắp ráp máy tính 13 2.4.2. Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống 18 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 20 4 Chương 1: MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề. Sau hơn một thập kỷ phát triển, số người truy cập internet đã vượt qua con số 30 triệu người (tăng 1,2 lần so với 2010 và hơn 10 lần so với năm 2005), 100% các doanh nghiệp, cơ quan đều sử dụng máy tính (báo cáo của Bộ Công thương, năm 2010 và 2012) và có chiều hướng tăng trong những năm tiếp theo. Bên cạnh đó số lượng cá nhân và hộ gia đình trang bị máy tính để phụ vụ các nhu cầu cá nhân và giải trí ngày càng tăng cao. Có thể nói, số lượng dùng máy tính trong những năm tiếp theo rất lớn, phổ biến đến từng cá nhân, tập thể. Cũng theo thống kê của Microsoft, trên 80% số lượng máy tính ở Việt Nam dùng các phần mềm (hệ thống, ứng dụng) không có bản quyền. Từ đó cho thấy, nhu cầu về Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính là rất phong phú và rộng lớn. Mục tiêu của nội dung thực tập - Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính là cũng cố kiến thức về các Qui trình Lắp ráp, cài đặt, bảo trì và nhận biết các lỗi thường gặp, tích lũy kỹ năng sửa chữa máy tính. 1.2. Giới thiệu Công ty TNHH Đức Duy 1.2.1. Giới thiệu chung. - Tên giao dịch : Công ty TNHH ĐỨC DUY - Trụ sở : 236 Khóm Tân Huề, Phường An Hòa, Thị Xã SaĐéc, Tỉnh Đồng Tháp - Điện thoại : 0918228919 - Người liên hệ : Phạm Văn Tuấn 1.2.2 Tổ chức và hoạt động của công ty TNHH Đức Duy Giám đốc công ty TNHH Đức Duy: Phạm Văn Tuấn Công ty Đức Duy được thành lập năm 2005, hoạt động trong lĩnh vực bán máy tính thông qua mạng Internet, đồng thời lắp ráp và sửa chữa máy tính. Bước đầu hoạt động, công ty chủ yếu bán máy tính và phụ kiện máy tính văn phòng. Bộ phận lắp ráp và sửa chữa máy tính với trình độ tay nghề cao đã tạo được uy tín đối với khách hàng góp phần thúc đẩy công ty thêm vững mạnh. 5 Chương 2: NỘI DUNG BÁO CÁO 2.1 Công việc được phân công: Sau khi được nhà trường giới thiệu thực tập tại Công ty TNHH Đức Duy, Giám đốc Phạm Văn Tuấn đã phân công công việc, chỉ đạo sát sao và tận tình hướng dẫn. Bên cạnh đó, các anh, chị kỹ thuật của công ty cũng đã tạo điều kiện, truyền đạt kinh nghiệm rất nhiều để em hoàn thành công việc được giao trong thời gian thực tập. Các công việc được phân thực tập cụ thể như sau: - Lắp ráp máy tính. - Cài đặt hệ điều hành, sao lưu và phục hồi hệ thống. - Sửa chữa bảo trì phần mềm, phần cứng máy tính. 2.2 Lịch làm việc cụ thể Nội dung Tuần Nội dung công việc được giao Tự nhận xét về mức độ hoàn thành Từ 18/06/2012 Đến 01/07/2012 Lắp ráp máy tính, các quy trình lắp ráp máy Tốt Từ 02/07/2012 Đến 15/07/2012 Cài đặt, sao lưu phục hồi hệ thống Tốt 2.3. Tìm hiểu các nội dung liên quan đến công việc thực tập 2.3.1. Qui trình lắp ráp máy tính 2.3.1.1. Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ - Chọn thiết bị là việc làm cần thiết khi lắp một bộ máy vi tính, nếu các thiết bị không đồng bộ, không đúng có thể làm cho máy tính chạy không ổn đinh, không tối ưu về tốc độ hoặc không đáp ứng được công việc. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn là mục đích sử dụng máy tính, chi phí và tính tương thích (đồng bộ) của thiết bị (chủ yếu là 03 thiết bị: Bo mạch chũ (main), Con vi xử lý (CPU) và Bộ nhớ (RAM)). - Công cụ, dụng cụ cần có: Một ít ốc vít, Tuốc nơ vít, 6 kìm loại nhỏ, nhíp nhỏ, vòng tai khử từ. Các thiết bị máy tính rất nhạy với từ tính, nếu không cẩn thận rất dễ gây hỏng hóc các thiết bị. - Kiểm tra thiết bị trước khi lắp ráp 2.3.1.2. Qui trình lắp ráp máy tính Các thành phần cơ bản của một máy tính gồm có: Case, Nguồn, Mainboard, CPU, Ram, Ổ đĩa cứng, Ổ đĩa quang, chuột, bàn phím, loa… Để ráp thành một bộ máy tính thường thực hiện qua các bước cơ bản : - Bước 1: Chuẩn bị Case và lắp bộ nguồn: Khi lắp một bộ máy vi tính, chúng ta cần phải lựa chọn một Case (thùng máy) cho phù hợp, thông thường bộ nguồn thường đi theo case. Một vài lưu ý khi lựa chọn Case: Hình dáng, Công suất của bộ nguồn, không gian hay thiết bị làm mát… Trường hợp case chưa có nguồn thì lựa chọn nguồn phù hợp ráp vào case. - Bước 2: Lắp đặt bo mạch chủ (mainboard) Đối với mỗi mainboard có số cổng và vị trí các cổng phía sau khác nhau nên bạn phải gỡ nắp phía sau của thùng máy tại vị trí mà mainboard đưa các cổng phía sau ra ngoài để thay thế bằng miếng sắt có khoắt các vị trí phù hợp với mainboard. Gắn các vít là điểm tựa để gắn mainboard vào thùng máy, những chân vít này đi kèm với hộp chứa mainboard. - Bước 3: Lắp ráp RAM vào Bo mạch chủ: Tùy theo loại RAM (SIMM, DIMM ) mà ta có cách gắn tương ứng. + Phải xác định khe RAM trên mainboard là dùng loại RAM nào và phải đảm bảo tính tương thích, nếu không sẽ làm gãy RAM. + Mở hai cần gạt khe RAM ra 2 phía, đưa thanh RAM vào khe, nhấn đều tay đến khi 2 cần gạt tự mấp vào và giữ lấy thanh RAM. 7 - Bước 4: Lắp CPU vào Bo mạch chủ: + Mở cần gạt của socket trong mainboard lên cao (thường là gốc 90 0 ). + Nhìn vào phía chân cắm của CPU để xác định được vị trí lõm trùng với socket (hình trái) hay vị trí lõm bên cạnh CPU (02 cạnh song song) xác định vị trí lõm (vị trí B - hình phải). + Đặt CPU vào giá đỡ của socket, khi CPU lọt hẵn và áp sát với socket thì đẩy cần gạt xuống. * Gắn quạt giải nhiệt cho CPU. + Đưa quạt vào vị trí giá đỡ quạt bao quanh socket trên main. Nhấn đều tay để quạt lọt xuống giá đỡ + Cố định quạt với giá đỡ trên main (mỗi loại quạt có cách khóa khác nhau, hình bên chúng ta gạt 2 cần gạt phía trên quạt để cố định). + Cắm dây nguồn cho quạt vào chân cắm 3 (hoặc 4) chân có ký hiệu FAN trên main. - Bước 5: Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD), DVD * Lắp đặt ổ đĩa cứng (HDD) + Gắn ổ đĩa cứng vào máy tính chúng ta nên lưu ý: Phía sau ổ cứng có các jumper để xác định đĩa cứng cho chuẩn. Nếu chỉ có 01 ổ cứng nên cắm vào cổng kết nối master. Dây nối (cable) ổ cứng với mainboard thường có một vạch màu xanh, vạch này nằm về phía nguồn điện. Chúng ta cắm nhẹ nhàng vào ổ cứng, đầu còn lại cắm vào mainboard tại cổng kết nối Primary IDE. Nếu 02 ổ cứng dùng chung 01 dây kết nối (cable) thì một ổ cứng phải xác định Master, ổ còn lại xác định Slave và gắn dây kết nối tương ứng. 8 Sau khi đã cắm xong các đầu kết nối giữa các ổ cứng với mainboard ta dùng ốc để cố định ổ cứng trên case. + Trường hợp ổ cứng dùng cổng kết nối chuẩn SATA thì chúng ta dây kết nối là SATA (đi kèm theo ổ cứng khi mua) để cắm trên ổ cứng và mainboard tương ứng. * Lắp đặt ổ đĩa quang (CD-ROM, DVD): + Thực hiện tương tự như lắp ổ cứng (HDD), trong quá trình thực hiện nên lưu ý cắm dây tín hiệu Audio để sau này mở đĩa Audio CD. Dây này cắm tại phía đối diện nguồn điện. + Thường dây cấm ổ đĩa CD- ROM hay DVD cấm tại vị trí Secondary IDE trên mainboard. Khi lắp ổ CD-ROM hay DVD cần tháo nắp nhựa phía trước 9 thùng máy (case) rồi đẩy nhẹ nhàng ổ đĩa vào, sau đó dùng ốc vít cố định ổ đĩa. - Bước 6: Lắp đặt Card mở rộng (màn hình, âm thanh, mạng…) + Trước tiên, chúng ta cần xác định vị trí (slot) để gắn card, sau đó dùng kiềm bẻ thanh sắt tại vị trí mà card sẽ đưa các đầu cắm của mình ra bên ngoài thùng máy. + Đặt card đúng vị trí, nhấn mạnh đều tay, và vặn vít cố định card với mainboard. - Bước 7: Gắn các dây USB, dây tín hiệu, các SW và LED chỉ thị * Các ký hiệu trên mainboard: + MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED nối với dây POWER LED - dây tín hiệu của đèn nguồn màu xanh của Case. + HD, hoặc HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu của đèn đỏ báo ổ cứng đang truy xuất dữ liệu. 10 + PW, hoặc PW SW, hoặc POWER SW, hoặc POWER ON nối với dây POWER SW - dây công tấc nguồn trên Case. + RES, hoặc RES SW, hoặc RESET SW nối với dây RESET - dây công tấc khởi động lại trên Case. + SPEAKER, hoặc SPK - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu của loa trên thùng máy. * Gắn các SW và Led chỉ thị + Xác định đúng ký hiệu, đúng vị trí để gắn các dây công tấc nguồn, công tấc khởi động lại, đèn báo nguồn, đèn báo ổ cứng. + Nhìn kỹ những ký hiệu trên hàng chân cắm dây nguồn, cắm từng dây một và phải chắc chắn cắm đúng ký hiệu. Nếu không máy sẽ không khởi động được và đèn tín hiệu phía trước không báo đúng. 2.3.2. Cài đặt và Sao lưu phục hồi hệ thống 2.3.2.1. Cài đặt hệ điều hành - Yêu cầu cấu hình máy tính: Khi tiến hành cài đặt hệ điều hành, chúng ta cần kiểm tra tính tương thích của hệ thống (hệ điều hành) và phần cứng máy tính. Ví dụ: Đối với Hệ điều hành Win 7 thì yêu cầu phần cứng tối thiểu của máy tính: Bộ vi xử lý 1,0 GHz 32- bit hoặc 64- bit; RAM 1 GB; Ổ cứng trống 16 Gb; Card đồ họa 128 Mb hỗ trợ DirectX9, Ổ DVD và có kết nối Internet (càng tốt). - Các bước cài đặt hệ điều hành + Bước 1. Bật máy tính, cho source (nguồn) hệ điều hành cần cài đặt vào ổ đĩa CD-ROM/DVD hay thiết bị khác (Lưu ý: phải chọn chế độ khởi động từ đĩa CD- ROM/DVD). Hệ điều hành sẽ tự động kiểm tra phần cứng máy tính có đáp ứng yêu cầu hệ điều hành. + Bước 2. Lựa chọn vị trí cài đặt hệ điều hành? Chọn partition hay tạo partition mới… Sau đó, hệ điều hành tiến hành chép các file hệ thống vào vị trí đã chọn. + Bước 3: Cung cấp các thông tin theo yêu cầu của quá trình cài đặt để hoàn tất. Ví dụ: Ngôn ngữ và vùng, thông tin người sử dụng, tên máy tính, ngày giờ hệ thống và khóa sản phẩm (CD Key hay product key) .v.v. [...]... cắm dây nguồn vào là may khởi động và vào win như bình thường luôn Nguyên nhân của hiện tượng này là ta đã cắm xai dây tín hiệu POWER LED vào máy tính, (dây này có phân chiều ân dương) Cách khắc phục là ta rút dây này ra và cắm đảo chiều lại là được 2.4.2 Cài đặt và bảo trì máy tính Công việc thứ 2 mà công ty TNHH Đức Duy hướng dẫn và giao nhiệm vụ cho em thực tập là công việc Cài Đặt và sao lưu hệ... ráp máy tính đòi hỏi người thợ phải nhanh nhạy, chính xác và nhạy bén Qui trình lắp ráp máy tính + Chuẩn bị, công cụ, dụng cụ 13 + Kiểm tra thiết bị trước khi lắp ráp Kiểm tra dòng điện vào của nguồn Nối chân 14(màu xanh lá) với chân 17(màu đen) để kiểm tra nguồn còn hoạt động hay không +Các bước lắp ráp +Gắn CPU vào Main 14 +Gắn quạt giải nhiệt CPU +Gắn RAM vào Mainboard +Gắn Mainboard vào thùng máy. .. vấn đề này và tôt nhất đưa máy tính tới dịch vụ sửa chữa trước khi hết bảo hành Tất cả các điều nói ở trên có mục đích giúp ta giải quyết tối đa những trường hợp gặp phải về khởi động máy tính; tuy nhiên, nếu trường hợp thậm tệ, chúng ta đối đầu với khả năng phần cứng bị hư xảy ra và phải nhờ tới sự giúp đỡ của dịch vụ sửa chữa phần cứng Vấn đề 8 : Máy khởi động ngay sau khi cắm điện: Khi máy vừa cắm... Fast và phần mền tiến hành sao lưu Phục hồi tập tin gho thành partition Chọn chức năng “From Image” đến tiến hành phục hồi Chọn file ghost cần phục hồi Chọn ổ đĩa cần phục hồi Nhấn Yes để đồng ý phục hồi 2.4 Quá trình thực tập 2.4.1 Lắp ráp máy tính - Lắp ráp máy tính là 1 công việc hầu như rất thường xuyên trong công ty nơi thực tập, hầu như nhu cầu mua máy tính ngày càng được nâng cao nên công việc lắp. .. trọng vì một máy tính dù có tốt và đắt tiền đến đâu mà không có 1 hệ điều hành và những phần mềm chạy ổn định thì cũng không bao giờ đạt đến hiệu suất làm việc cao nhất Quy trình cài đặt và sao lưu gồm những phần chính như sau : - Chuẩn bị đĩa hoặc Source để cài đặt windows và phần mềm ứng dụng 18 Thiết lập Bios để máy boot đúng phần cứng Sao lưu hệ thống bằng norton ghost 19 CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT... module bộ nhớ chưa được cài đặt cẩn thận, xem kẹp ở hai bên module bộ nhớ đã ăn khớp vào ngàm module chưa Nếu module bộ nhớ có 72 chân, thì ta phải cài một cặp Vấn đề 4 : Đèn chỉ báo trên ổ đĩa mềm sáng liên tục sau khi bật công tắc nguồn máy tính: Điều này cho ta biết cáp dẹp chưa được nối, có thể hướng cài bị sai hướng Quay lại ngược lại đầu cáp và cài lại Vấn đề 5 : Máy tính bị tắt ngay sau khi... máy, được làm quen và tiếp xúc với những linh kiện máy tính phổ biến nhất hiện nay Tuy nhiên trong quá trình lắp ráp cũng còn nhiều sai xót và từ những sai xót này em đã rút ra 1 số kinh nghiệm cụ thể cho bản thân như: - Khâu lựa chọn cấu hình máy rất quan trọng không được sơ sài - Việc lắp ráp cần đòi hỏi người thợ phải cẩn thận tỉ mỉ từng chi tiết nhỏ - Hãy đảm bảo an toàn về điện khi lắp ráp để tránh... vào thùng máy +Lắp ổ cứng +Lắp Ổ quang + Lắp Nguồn +Lắp Card mở rộng +Gắn dây công tắc của Case 15 +Một số lỗi thường gặp và khắc phục trong quá trình lắp ráp: Vấn đề 1 : Sau khi bật công tắc nguồn nhưng không thấy tín hiệu hoạt động: Các triệu chứng, chẳng hạn như đèn chỉ báo công tắc nguồn không sáng lên, quạt cho bộ nguồn không hoạt động, không nghe thấy tiếng bíp sau khi khởi động máy và các ổ đĩa...Lưu ý: Mỗi Hệ điều hành có các bước cài đặt khác nhau, trên đây là một số bước cơ bản nhất của một quá trình cài đặt 2.3.2.2 Cài đặt phần mềm ứng dụng - Phần mềm ứng dụng là một loại chương trình có khả năng làm cho máy tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó người dùng muốn thực hiện Điều này khác với phần mềm hệ thống tích hợp các chức năng của máy tính, nhưng có thể không trực tiếp thực... CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT 3.1 KẾT LUẬN Qua suốt quá trình thực tập em đã đúc kết được rất nhiều kinh nghiệm cho bản thân, và em đã hiểu sâu hơn về ngành nghề mà mình đang theo đuổi, công việc tuy có vất vả đôi chút nhưng em cảm thấy rất hào hứng và yêu thích nó Qua khóa thực tập vừa rồi em cảm thấy công việc lắp ráp cài đặt và sửa chữa máy tính đòi hỏi người thợ phải có sự tỉ mỉ, cần mẩn không được . thực tập - Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính là cũng cố kiến thức về các Qui trình Lắp ráp, cài đặt, bảo trì và nhận biết các lỗi thường gặp, tích lũy kỹ năng sửa chữa máy tính. 1.2 Internet, đồng thời lắp ráp và sửa chữa máy tính. Bước đầu hoạt động, công ty chủ yếu bán máy tính và phụ kiện máy tính văn phòng. Bộ phận lắp ráp và sửa chữa máy tính với trình độ tay nghề cao. 80% số lượng máy tính ở Việt Nam dùng các phần mềm (hệ thống, ứng dụng) không có bản quyền. Từ đó cho thấy, nhu cầu về Lắp ráp, Cài đặt, Sửa chữa và Bảo trì máy tính là rất phong phú và rộng lớn. Mục